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Introdução
Prezado aluno.

A SOCIOLOGIA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO: O OLHAR SOCIOLÓGICO SOBRE AS ESTRUTURAS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Adriana Marques Aidar

Neste capítulo, dedicar-nos-emos ao estudo da Sociologia das Organizações, que nada mais é que a vertente da Sociologia que investiga aqueles fenômenos que decorrem da estrutura das organizações na condição de sistemas especiais. Veremos, à frente, o que isso significa exatamente .

Este estudo será bastante útil em sua vida profissional, pois auxiliará a compreensão da dinâmica das relações sociais, das mudanças que ocorrem em nossa sociedade e no mundo e, principalmente, possibilita o entendimento de como estes fatos se relacionam e influenciam o ambiente das organizações.

Organização "conjunto das relações entre os membros de um grupo - e entre grupos - conformado com uma estrutura. O grupo organizado compreende valores, padrões, modelos e normas que embasam o comportamento de seus membros". (CASTRO, 2007, p. 49).

Buscaremos, para alcançar nossos objetivos de aprendizado, estabelecer correlações entre diversos conceitos e compreender algumas teorias da área sociológica que são aplicáveis ao ambiente organizacional. Também abordaremos as Ciências Sociais clássicas, analisando algumas contribuições de três de seus maiores expoentes: Émile Durkheim, KarI Marx e Max Weber. Por último, trabalharemos com a questão cultural e suas influências sobre as organizações e ainda o controle nos ambientes social e organizacional.

Objetivos
Ao concluir o estudo deste capítulo, esperamos que você esteja apto a: • • inferir a importância do estudo da Sociologia aplicada à Administração; identificar alguns dos pesquisadores mais importantes para a Sociologia e suas principais teorias; • compreender as idéias de controle social e organizacional; • analisar aspectos culturais de nosso país e correlacioná-los com a cultura organizacional como um todo; • relacionar as teorias criadas pelos mais importantes estudiosos da Sociologia com o estudo das organizações contemporâneas.

Esquema
1. Sociologia aplicada à Administração 2. As ciências sociais clássicas 2.1 Émile Durkheim 2.2 KarI Marx 2.3 Max Weber 3. Aspectos culturais brasileiros e cultura organizacional 4. Controle social e organizacional

1. Sociologia apiicada à Administração
Sabemos que o século XVIII foi particularmente importante para a história não só da Europa, mas de toda a humanidade. A Revolução Industrial se iniciou neste século e os efeitos da Revolução Francesa (que tem seu auge no final do século XVII) também foram sentidos neste período, marcando de forma irreversível a economia e a política das sociedades ocidentais. Ocorreram diversas e profundas alterações na conjuntura econômica e política, principalmente nos países europeus. Com o surgimento das máquinas, logo se provou serem elas meios mais rentáveis e mais produtivos que os trabalhadores, causando a demissão de milhares deles.
Revolução Industrial Processo iniciado na Inglaterra, em meados do século XVII, que se caracteriza pela passagem da manufatura à produção industrial, mecanizada, impulsionada pelas grandes inovações tecnológicas, principalmente.

SISTEMA DOMÉSTICO (entre os séculos XVI e XVIII) À semelhança dos sistemas de corporações. _ . Unindo-se este fator estrutural com os muitos desempregados.. Em virtude disso. " .. para um mercado em expansão. Conferiu o poder poiítico à burguesia. em estabelecimentos pertencentes ao empregador. objetivando mudanças profundas na estrutura da sociedade francesa. causando um grande êxodo rural. . Fonte: Huberman (1986. às vezes. Entretanto. existia nas fábricas o trabalho de adolescentes e crianças.. para o seu próprio consumo e não para a venda: o trabalho não se efetuava com o objetivo de atender o mercado. Veja no quadro 1. As grandes modificações ocorridas durante os séculos XVII e XVIII mantiveram seus efeitos ao longo do século XIX. de um intermediário. até então essencialmente agrícola. O trabalhador perde totalmente sua independência: não possui mais a matéria prima nem é dono dos instrumentos de trabalho. certamente as condições de saneamento básico eram precárias também. SISTEMA DE CORPORAÇÕES (maior parte da Idade Média) Produção a cargo de mestres artesãos independentes. de aumento da criminalidade e da propagação de doenças. A diferença fundamental é a perda da independência dos mestres. mas em relação à matéria-prima e á venda da produção dependiam. com poucos auxiliares (aprendizes. perde importância devido ao uso da máquina. em seu lar-oficina. por essa razão. Quadro 1: Fases da organização industrial SISTEMA FAMILIAR (princípio da Idade Média) Produção realizada pelos membros da família. a produção era realizada pelo mestre-artesão e seus ajudantes. Não havia no campo trabalho suficiente para a quantidade de pessoas que lá habitava.. sob rigorosa supervisão. passando a exigir qualificaçao e especializaçao dos funcionários. volta-se para as grandes fábricas. . e sim o produto de sua atividade: era dono tanto da matéria-prima que usava quanto das ferramentas de trabalho. mas o capital torna-se cada vez mais importante. O trabalhador não vendia seu trabalho. temos um quadro de miséria.. logo as máquinas tornaram-se cada vez mais complexas.. um resumo das sucessivas fases da organização industrial desde a Idade . até certo ponto. _ . quando foram estudadas e analisadas por . não mais se exigem qualificações específicas (contrastando com as habilidades artesãs) e. quejadetmliapoder econômico. Media aos nossos dias. Revolução Francesa ocorrido no finai do século xvii. pois se não havia sequer onde acomodar as pessoas. . A habilidade do trabalhador. p. com as máquinas rudimentares e de fácil manejo. SISTEMA FABRIL (do século XIX até nossos dias) Produção realizada fora do lar.No início. a seguir. para mercado cada vez mais amplo e oscilante. Permaneciam como proprietários de seus instrumentos de trabalho. 125) Outra conseqüência direta do aumento cada vez mais expressivo da industrialização é o fato de que a sociedade. oficiais ou diaristas) para atender a um mercado pequeno e estável. há grande aumento populacional nas cidades que não possuíam infraestrutura que comportasse todas aquelas pessoas.

em que se consolidavam as sociedades capitalistas. os vaiores. Esses acontecimentos não formam uma lista exaustiva. o inicio da intervenção estatal na economia. refletindo as pesquisas de vários intelectuais daqueie tempo.13 milhões de homens e mulheres quatro anos mais tarde. quero estudo dos 'fenômenos sociais totais'.5 milhão de americanos em 1929. Sociologia Segundo o dicionário Auréiio. Fenômeno social É produto da interação que se concretiza numa configuração . inúmeros projetos invadem o Congresso. Socioiogia é a "ciência dos fenômenos sociais. p. objetivando uma finalidade psicossocial.294 no ano seguinte. ou seja. com o intuito de movera economia. então. econômica.352 em 1930. padrões.) e a constituição de modelos descritivos de origem matemática".). Entre os acontecimentos que influenciam diretamente as organizações e sua conjuntura. bem como á insatisfação com o tipo de estrutura vigente" Ou seja. "no decorrer do tempo. O método não .grandes pensadores. conectada com os papeis sociais dos participantes. apenas mostram alguns de seus fatores. 659 bancos fecharam suas portas em 1929. o Estado reduz bastante a sua função de regulador da economia). A crise econômica e sociai iniciada em outubro de 1929 arruinou os Estados Unidos. De março a junho de 1933. sondagens estatísticas etc. que resultam de uma série de acontecimentos do século XX. cultural. Obrigados a abrir falência. e que tem como método a observação (análise objetiva. 2007. O surgimento da Sociologia como ciência é reflexo direto dessa série de acontecimentos e de uma conjuntura especialmente favorável. O século em que vivemos também está repieto de grandes mudanças. política. que tem por objeto quer a descrição sistemática de comportamentos sociais particulares (socioiogia do trabalíio. tendo em vista não só a estabilidade estrutural. complexo cultural. Façamos. neste momento. momento liistórico . alterações nas reiações sociais são normais e dinâmicas por natureza. a questão climática e a globalização e seus efeitos.alicerçado em valores e padrões. 1. e segundo o que nos diz o professor Celso Antônio Pinheiro de Castro (2007. estão: • o fato de as necessidades do mercado ditarem os rumos políticos das nações (em razão de uma política cada vez mais neoiiberal. O presidente Roosevelt foi eleito presidente dos Estados Unidos em 4 de março de 1933. os industriais fecharam as fábricas. 9).ambiente físico. p. um pequeno relato para que você possa verificar quais foram estes acontecimentos. que visa a integrar todo fato sociai no grupo em que se manifesta. Temos. modelos e normas vão sendo substituídos em razão dos interesses e necessidades. socioiogia reiigiosa etc. um quarto da população ativa. • as inovações tecnológicas e suas influências na configuração do emprego. 28). quando órgãos federais vão empregar milhares de pessoas. O desemprego atingiu índices astronômicos: 1. e 2. que possuíam interesse em decifrar os fenômenos sociais pelos quais haviam passado ou que ainda estavam acontecendo. mas também as contínuas transformações e respectivos fatores (CASTRO.

principalmente depois da segunda guerra mundial. pois isto provocaria um aumento da inflação. p. O objetivo do keynesianismo era manter o crescimento da demanda em paridade com o aumento da capacidade produtiva da economia. os economistas têm adotado argumentos monetaristas em detrimento daqueles propostos pela doutrina keynesiana. As manobras tiveram sucesso e a economia dos Estados Unidos se recuperou. sendo o desemprego uma situação temporária que desapareceria graças às forças do mercado. O conjunto de idéias da intervenção estatal foi aumentado com o sistema de seguridade social. encontraremos uma definição bem simples para uma teoria que surgiu em 1936. seguros bancários. Keynes acreditava que a economia seguiria o caminho do pleno emprego. Cada medida envolveu a criação de secretarias. É como se os Estados Unidos procurassem compensar seu atraso em relação às pesadas administrações européias. De acordo com EconomiaNet (2010. impostos e extração do carvão. Keynesianismo é um conjunto de idéias que propunha a intervenção estatal na vida econômica com o objetivo de conduzir a um regime de pleno emprego. comitês e serviços para assegurar a aplicação da lei.1) . Por esta razão. Na década de 1970. As teorias de John Maynard Keynes influenciaram na renovação das teorias clássicas e na reformulação da política de livre mercado. considera-se que a palavra transnacional expressa melhor a idéia de que essas empresas não pertencem a várias nações (multinacionais). que nasceu em 1935.se limita aos cem dias do programa. houve um longo período de crescimento contínuo do capitalismo em virtude da expansão das empresas denominadas na época multinacionais. o pleno emprego e o nível de vida crescente alcançados nos 25 anos posteriores à II Guerra Mundial foram seguidos pela inflação. com as leis sobre o aluguel. no entanto. considerando. de forma suficiente para garantir o pleno emprego. mas a partir da década de 1960 os índices de inflação foram acelerados de forma alarmante. esse crescimento foi abalado pela crise do petróleo. denominada de Keynesianismo. Na década de 1970. as negociações dos sindicatos com os empresários por aumentos salariais. A partir do final da década de 1970. Após a II Guerra Mundial. Os keynesianos admitiram que seria difícil conciliar o pleno emprego e o controle da inflação. Ou . foram tomadas medidas que evitassem o crescimento dos salários e preços. o keynesianismo sofreu severas críticas por parte de uma nova doutrina econômica: o monetarismo. sobretudo. mas sim que atuam além das fronteiras de seus países de origem. Em quase todos os países industrializados. Hoje. mas sem excesso.

de 1980. pois agora liavia déficits públicos. A partir daí. Defendiam. Além disso. pensamento econômico Neoiiberaiismo É uma escola de CU d6f6nd6 3 I6 intervenção mínima do Estado na economia merrado tem^ otenci^ '"pa'^ se autorreguíar As privatizações (para o Estado mais leve e com condiçoes de cuidar das atividades Os economistas partiam da idéia de que o governo já não podia mais manter os pesados investimentos que liaviam realizado após a II Guerra Mundial. Se a Sociologia estuda e procura compreender fenômenos e relações sociais existentes em dado ambiente. os primeiros sinais da crise estão relacionados à crise fiscal provocada pela dificuldade cada vez maior de liarmonizar os gastos públicos com o crescimento da economia capitalista. com o intuito de tornar mais leve a administração. dispondo de poder de pressão suficiente para direcionar as políticas públicas dos países. os Estados passaram a desreguiamentar e a privatizar inúmeras atividades econômicas antes controladas por eles. E é natural imaginar que há extremo interesse. dessa forma. básicas) e a iivre concorrência são tipod^pensame^^^^^ Essas teorias ganharam força depois que os conservadores foram vitoriosos nas eleições de 1979 no Reino Unido e. o Estado inglês e o americano passaram a preservar a ordem política e econômica. uma redução da ação do Estado na economia. As empresas deixam afinal de possuir um papel meramente econômico e passam a ser vistas como elementos de garantia da estabilidade social. nos Estados Unidos. balanças comerciais negativas e inflação. Nos países industrializados ocidentais. a crise foi seguida pela onda inflacionária que surpreendeu os chamados "estados de bem-estar social". em investigar o referido ambiente. o neoliberalismo gradativamente entrou em cena. pois como já foi dito. A crise do Estado de bem-estar é um tema de difícil consenso entre os estudiosos. pode-se imaginar que a Sociologia aplicada às Organizações é a vertente que possui as ferramentas necessárias para compreendê-los dentro do ambiente empresarial. diminuindo os encargos das empresas com o fim de uma retomada do crescimento. deixando as empresas privadas livres para investirem como quisessem. por parte dessa ciência.seja. . a economia e seus elementos é que têm ditado os rumos do mundo.

porque todos os dias existem outras formações. Podemos trabalhar também a partir das relações capital-trabalho. p. intenções preestabelecidas. p. Escreva suas conclusões e compartilhe-as com seus coiegas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). 36). proceder. ao estudo dos elementos e funções que a integram. Com a quebra de tantas empresas. para um bom administrador é preciso estudar sempre a empresa onde trabalha. então. novos conflitos e novos comportamentos. Veremos a seguir que os trabalhos desenvolvidos por alguns dos maiores estudiosos da Sociologia exercem influência e impacto no domínio de estudo da Sociologia aplicada à Administração. 2007. dada sua natureza científica. Isso não pode ser um estudo único na história da empresa. agravando problemas sociais. que teve seu início em setembro de 2008.Saiba mais Pare por um momento e reflita sobre o impacto da última crise econômica. segundo Castro (2007. considerando o sistema social em suas manifestações morfológicas e significações funcionais" Os temas que a compõem: podem ser analisados tomando a organização como elemento polarizador e. p. o ramo que "estuda as organizações e os papeis que as integram. para atingir a organização e suas relações com o ambiente. Por definição. . propostas. especificamente Estados Unidos. Verifique como o papel das organizações neste processo foi crucial. essas pessoas deixaram de consumir e de movimentar a economia de seus países. técnica-qualificação. inserindo-as no contexto que lhe é próprio. sobre 08 principais países industrializados. o trabalho consiste em estudar metódica e sistematicamente a realidade. procurando descobrir as tendências de manutenção estrutural e de mudanças. Quando se fala de intervenção sociológica. miiliões de pessoas perderam seus empregos. administração-execução. Inglaterra e Japão. com novos funcionários. Aiemaniia. Veremos também mais detidamente duas aplicações práticas. a questão cultural dentro e fora das organizações e a questão do controle social e organizacional. Não cabe à Sociologia justificar idéias. Sem emprego. Segundo Oliveira (2006. 36). a Sociologia aplicada à Administração seria. (CASTRO. sob o ponto de vista sociológico e psicológico.213). produçãoconsumo. conhecendoosgruposformaiseinformaisdentro da organização.

desenvolveu um método científico que garantia a ele as condições necessárias para a investigação dos fenômenos sociais. Por fato social ele define Figura 1: Émile Durkheim. seus processos e conseqüências para a organização dos grupos sociais da época. 2. Fonte: Disponível em: <http://upload. no máximo. A decisão acerca do caminlio a ser tomado será sempre do administrador. esgotar o assunto. Para tanto. irá apontar tendências. Acesso em: jan. Divida suas conclusões com seus colegas no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)! .1 Emile Durkheim Émile Durkiieim (1858-1917) é considerado como um dos pioneiros do estudo da Sociologia como ciência independente e dedicou-se a estudar os fenômenos mais marcantes do século XIX. org/wikipedia/ connnnons/2/24/ Emile_Durkheim. entretanto. ou seja. Nosso objetivo é fornecer a você um apanhado dessas contribuições. As ciências sociais clássicas Nesta seção. 2. 2010. Trata-se de um estudo científico e metódico que busca a comprovação de liipóteses e que.Vale ressaltar que o emprego da Sociologia não dará soluções prontas aos problemas organizacionais. Duri<heim analisava com seu método os fatos sociais e sua força coercitiva. aproximando-as da realidade dos estudos de Sociologia Aplicada sem. Parada obrigatória Leia com atenção essa definição de fato social e reflita sobre como isso acontece. estudaremos o pensamento sociológico e aigumas das grandes contribuições de Émile Duri<heim. KarI Marx e Max Weber. a influência que possuem sobre nós.jpg>. wikimedia.

da escola e também das organizações nas quais trabalhamos. afinal. • coercividade . a Igreja. como a escola. mesmo imperceptivelmente. Recebemos. desobedecer as regras. vestirmo-nos. têm poder coercitivo. Algumas instituições determinam modos de conduta em sociedade. por exemplo. são impostos. Da definição de Durl<heim.) se. os mesmos efeitos que uma pena propriamente dita (DURKHEIM. orientações da família. produzem. Observe um exemplo de Durkheim da influência dos fatos sociais sobre o quotidiano das pessoas: (. Se não queremos estudar. 2). que. Os fatos sociais são gerais (aplicam-se à grande parte da sociedade). Perceba que os fatos sociais apresentam características que são exteriores ao indivíduo. ao me vestir. falarmos de modo diferente de todos na nossa comunidade. ou seja. embora de maneira atenuada.. o afastamento em que os outros me conservam. e podemos vencê-las ou não.. que em sua maioria são tidos como obrigatórios. podemos. determinam como devemos agir. O que nos é mostrado com clareza neste trecho é que um fato social não é coercitível apenas porque está previsto em uma lei que possua uma pena aplicável ao seu descumprimento. mesmo que não o sejam. .Vivendo em sociedade. não queremos tomar banho. 1990. o riso que provoco. p. mesmo contra a sua vontade. Agora fica mais fácil compreender o interesse de Durkheim no estudo destas instituições. Os fatos sociais estão intrinsecamente ligados aos costumes morais e usos da sociedade. anteriores e exteriores a todos os indivíduos e ditam como devemos nos comportar para permanecermos adequados a tais códigos de conduta. somos submetidos às suas normas. mas estamos sujeitos a causar estranheza ou mesmo ser banidos do convívio da sociedade. precisaremos lutar contra elas.o s fatos sociais são características gerais de determinada sociedade ou grupo e a eles dão uma feição particular. elas norteiam vários aspectos de nossas vidas e são diretamente responsáveis por nossa socialização. a família.impõem-se ao indivíduo. Entretanto. portarmo-nos. por nosso enquadramento no conjunto de normas e valores que regem a sociedade em que vivemos.os fatos sociais precedem a existência do indivíduo e a ele sobrevivem. • generalidade . podemos concluir que o fato social tem características específicas de: • exteríorídade . por exemplo. não levo em consideração os usos seguidos em meu país e na minha classe. enfim.

em sociedades tradicionais. apresentam-se comportamentos inovadores. p. portanto. refletindo-se. adaptando-se (inovando . A ação transformadora é tanto mais difícil quanto maior o peso ou a centralidade que a regra. consequentemente. a clonagem humana. Assim. (BARBOSA.podem ser postos em questão. que a compreensão dos fatos sociais pode em muito auxiliar a analisar os comportamentos. a pena de morte ou a eutanásia . Enquanto nas sociedades modernas. Em Lakatos. por exemplo. p.o aborto. pode vencer os obstáculos e impor-se. 72). por exemplo. hoje já faz parte dos objetivos a serem alcançados pelas empresas. que passaram a ser exigidos e avaliados em suas posturas. OLIVEIIRA. pelo menos. desenvolvendo novos valores) conforme a necessidade de se adaptarem às mudanças que acontecem no ambiente onde estão inseridas. uma proposta pedagógica que esteja em conflito com a concepção de educação de seu tempo por conter "tendências do futuro. códigos de conduta e as relações sociais internas às organizações. os inovadores enfrentam maiores e às vezes insuperáveis resistências. a seus colaboradores novas condutas e valores a serem seguidos. se não usarmos as modernas técnicas para vencer nossos concorrentes. a lei não nos punirá. e as instituições são passíveis de mudança desde que vários indivíduos tenham. Pode-se inferir. combinado a sua ação e que desta combinação se tenha depreendido um produto novo que vem a constituir um fato social. Durkheim via as organizações como participantes de um processo de evolução continuado. Se até alguns anos atrás esse era um conceito distante. impondo. Marconi (1995. 65). valores.novas tecnologias e processos de gestão. mas provavelmente iremos à falência". em novos códigos de conduta para os empregados. inclusive. a crença ou a prática social que se quer modificar possuam para a coesão social. No mundo dos negócios. . Observe a idéia de responsabilidade social coorporativa. QUINTANEIRO. aspirações de um novo ideal". 2007. Por isso é que até mesmo 'os atos qualificados de crime não são os mesmos em toda parte". vamos encontrar um exemplo que se enquadra bem em nosso estudo: "as sanções podem ser também indiretas.isso não significa que a única alternativa para o indivíduo seja prostrar-se impotente diante das regras sociais ou viver permanentemente consciente da pressão dos fatos sociais. que devem ser éticas e alinhadas com os valores da empresa. tomando o lugar das idéias aceitas. até mesmo os valores relativos à vida . Apesar da existência de dificuldades impostas por um poder contrário de origem social.

religião.1883). ferramentas. pois ele apresentou uma nova forma de analisar os acontecimentos. Sendo a infra-estrutura determinante. defende seus interesses. é formado pelas normas e leis que correspondem à sistematização das relações já existentes. o segundo. Independentemente da sociedade a ser considerada. justificativa do real. 1995. toda mudança social se origina de modificações nas forças produtivas e relações de produção (LAKATOS.2 KarIMarx KarI Marx (1818 . existem nela lutas entre grupos com pontos de vista diferentes no intuito de se imporem uns sobre os outros.jpg>.org/wikipedia/ commons/5/50/Marx_ color2. detentora do capital e dos meios de produção (maquinário. 45). contribuiu para o desenvolvimento da Sociologia por meio de suas investigações acerca das grandes modificações que estavam ocorrendo em toda a sociedade capitalista da época. através de sua ideologia. Acesso em: jan. arte. Figura 2: KarI Marx Fonte: Disponível em: <http://upload. etc. partindo do estudo dos conflitos entre a classe burguesa. a estrutura ideológica (filosofia. A infra-estrutura é a estrutura ecxsnômica. A contribuição dada por Marx para as ciências sociais é de extrema importância. wikimedia. formada das relações de produção e de forças produtivas. Para Marx.). matérias primas e ainda o espaço físico) e a classe dos proletários. de antagonismos como estes. ao longo da história. a estrutura jurídico-política. um filósofo social e economista alemão. para compreender as alterações pelas quais a sociedade historicamente já havia passado.2. 2010. Quantos antagonismos você consegue lembrar? Discuta-os com seu professor e seus colegas no AVA. A supra-estrutura divide-se em dois níveis: o primeiro. p. . é formado por um conjunto de idéias de determinada classe social que. Parada obrigatória Faça uma pausa e procure lembrar. a sociedade divide-se em infra-estrutura e supraestrutura. detentores da força de trabalho.

o status . É o caso da própria burguesia. Em suas análises.x S a posição e m função sociedade de modo que seus discursos e pontos de vista ^os valores correntes da não sejam questionados. pois a não ser que ele trabalhe. . não havia mobilidade social e se caso o homem nascesse na condição de servo. 91). x j .Perceba que nem sempre o grupo que figura em dado conflito como polo mais fraco ou como o grupo revolucionário estará sempre nesta condição. se antes os servos ou camponeses estavam presos às terras de um senhor feudal e a ele deviam sua lealdade. para que isso aconteça. uma nova classe ocupará a posição de dominada e dará origem a mais uma relação de conflito. também os proletários possuiriam condições de destruir o capitalismo como estava posto. valores sejam incorporados pelas pessoas. estas alterações no status de um grupo ou classe social ®rn detrimento de outro. p. segundo ele. que. não configuram um processo fácil. Portanto. Veja que. após a burguesia tomar o poder. esse era o grande desejo dos proletários. 1995. agora os proletários se viam livres para oferecer seu trabalho a qualquer patrão e podiam vender sua força de trabalho como achassem conveniente. . . . na maioria esmagadora das vezes. ao contrário. não é preciso o uso de violência como meio de imposição. consenso de opinião do Além disso. As relações de dominação costumam perdurar no tempo e juigarnerito coietKra^^ isso ocorre em razão de uma série de fatores conjunturais. que passam a MARCONI. seria servo para o resto de sua vida. Veja que. Os proletários trabalhavam em troca de um salário que. deixa os proletários sem escolha. para ele. desde que adquirissem consciência de classe. a classe dominante estrutura a vida da grupo. . assim como aconteceu com a burguesia em relação ao feudalismo. que estava à venda. ao tempo das lutas contra os senhores feudais foi caracterizada como o grupo que almejava o poder para desenvolver uma nova sociedade na qual os homens teriam condições de enriquecer em razão de seu trabalho e esforço — na época feudal a divisão de classes era estanque. isso não significava uma evolução e sim a transformação dos proletários em mais um tipo de mercadoria. tê-los como seus. Tempos mais tarde. Segundo o pensador. nunca conseguirá melhorar de vida. mas logo se percebeu que ainda que muito trabalhassem. era sempre menor em relação ao quanto era trabalhado e á quantidade de riquezas geradas por eles. os meios de produção continuariam nas mãos dos burgueses. isso acontece de forma imperceptível. que . ou seja. a idéia é que aqueles sociedade" (LAKATOS. status "lugar ou posição que a pessoa ocupa na estrutura social.. fica fácil imaginar que não houve grande resistência por parte deles em aceitar seu novo destino: usar sua força de trabalho em troca de sustento para si e para sua família. na época. Para Marx. Marx enfatiza que estas rupturas. ao dignificar o trabalho como único meio de alçar degraus na escala social. Outro ponto que Marx defendia era o fato de que. Considerando que. a burguesia.

em função do significado subjetivo dado pelo(s) indivíduo(s). as relações de conflito dentro das empresas. foi jurista. A Sociologia. levando-se em consideração. 2. A idéia é reunir condições para analisar. p. em que há sempre um antagonismo entre grupos dominantes e grupos dominados. na interpretação de Weber. cada um leva em conta o comportamento dos outros. como por exemplo. serem estas atitudes afetadas ou modificadas por motivos e ações de outros indivíduos. Padrões . Marx abre a possibilidade de investigarmos outros tipos de relações de acordo com esse ponto de vista. é uma ciência que tem por objeto compreender claramente a conduta humana e fornecer explicação causai de sua origem e resultados. ocorrendo influências recíprocas". wikimedia. Weber. Acesso em: jan. mas veremos que a vertente escolhida por ele é diferente daquela escolhida pelos outros dois. O que afinal mantinha o equilíbrio da sociedade? O que ou quem era responsável por legitimar a ordem que estava posta e a forma como estava colocada? Retomaremos este pensamento um pouco mais à frente. mantendo a estrutura da sociedade.oro/wikipedia/ connmons/1/16/ Max Weber 1894. principalmente. O autortambém se preocupou em verificaros tipos de ações sociaisque compunham uma sociedade. Ao estabelecer que as relações que compõem as sociedades são relações desiguais. aquelas que se estabelecem no interior das organizações ou externamente. mesmo sendo extremamente diferentes entre si e possuindo objetivos de vida díspares. que seriam as condutas humanas. A partir do momento que os proletários conseguissem estabelecer o valor de seu trabalho não mais estariam sujeitos à dominação. Fonte: Disponível em http://upload. 2010. como as referentes às organizações e seus parceiros. investigar quais os fatores que o alimentam e desenvolver formas de alcançar um equilíbrio harmônico entre as forças envolvidas.3 Max Weber Max Weber(1864 -1920) nasceu na Alemanha. faz-se necessário pesquisar a natureza e a operação desses fatores. como Durl<heim e Marx. como seus fornecedores ou o governo.jpq. Interessava a ele entender como era possível que os indivíduos estabelecessem relações entre si. como agentes destas ações. Segundo Castro (2007. 67). Weber "considera que a ação humana é social à medida que. às quais os sujeitos. Se são as atitudes que explicam a conduta social. por exemplo. Figura 3: Max Weber.defendessem seus interesses e estivessem cientes de seus direitos. também procurou interpretar e compreender os fenômenos da época em que viveu (final do século XIX). atribuem significado. economista e se dedicou ao estudo da Sociologia.

. quem dita o comportamento é o grupo social no qual o indivíduo está inserido. exemplificando o ciúme entre os membros de um casal. Assim. as motivadas pelo hábito e as afetivas. no interior de uma relação social. (LAKATOS. Pode-se acatar o poder por diferentes razões.ditada pelo humor ou estado de consciência do indivíduo. • racional com relação aos objetivos . 69-70). uma conduta ligada à manifestação religiosa. pois este corresponde aos valores citados por todos os subordinados (LAKATOS. que auxiliariam a compreensão da realidade social: • racional com relação a valores .possui uma finalidade prévia. 2007. pouco importando em que repouse tal oportunidade" (WEBER. p. 214). Ao estabelecer estes quatro tipos de ações sociais. p. p. ele quis determinar tipos ideais que pudessem auxiliar a análise dos fenômenos sociais. Weber acreditava que "com base em qualquer tipo social. 1995. 68). Poder seria a capacidade que o indivíduo ou grupos de indivíduos têm de provocar a aceitação e o cumprimento de uma ordem. • afetiva . a legitimidade implica a aceitação do exercício do poder. até mesmo contra resistências. vale retornar á questão da legitimidade sob o seguinte aspecto: como legitimar as ações de dominação estabelecidas por homens sobre outros homens? Weber busca aproximar o estudo da dominação e das ações sociais investigando relações econômicas e políticas que os indivíduos estabelecem entre si cotidianamente. caracterizando uma ação impulsiva. A dominação foi definida por Weber como a possibilidade de encontrar obediência a uma ordem determinada. MARCONI. Weber dividiu as ações humanas em quatro tipos ideais. o poder refletiria "toda oportunidade de impor sua própria vontade. pois ambos os conceitos figuram no cerne da questão. precisamos falar brevemente acerca de poder e de dominação. MARCONI. 1971.e categorias de validade sociológica revelar-se-iam através da atividade do indivíduo em suas relações com outras pessoas. visto que estas ações não são encontradas em sociedade nesta divisão tipológica pura. por exemplo ação política.relacionado com a moral. mas de forma combinada. Para tratar de legitimidade. relacionada. Considerando o que mostramos até agora acerca da tipologia das ações sociais. 1995. • tradicional-guiada por valores culturais que são absorvidos pelos indivíduos e considerados como naturais e inerentes ao comportamento.219). podemos analisar a sociedade como um todo" (CASTRO. por exemplo. p. até mesmo as religiosas.

. particularmente ao nosso estudo. Weber ainda estabeiece aiguns tipos de dominação para a meliior compreensão do tema. 145).relacionada à obediência de estatuto. cuja eficiência era inquestionável no alcance dos fins pretendidos pela administração.. O funcionário individual não pode desprender-se do aparato do qual faz parte (.em razão de devoção efetiva à pessoa a quem se obedece e ao seu poder intelectual. Weber. ainda que contra a vontade. na existência de dois polos. das ordens prescritas e na competência dos que foram cliamados a exercer aquele poder. a burocracia devia configurar um sistema no qual o grupo dos funcionários públicos (grupo constituído de pessoal especializado. as ordens estatais das sociedades ocidentais modernas eram desdobramentos da "dominação legal" e a legitimidade dessas ordens depende da fé na legalidade do exercício do poder. Tal configuração representaria. • dominação tradicional . Para Weber. disciplina. cria-se uma forma praticamente inquebrantável das relações de dominação. continuidade. por exemplo. no que o estudo da proposta weberiana é atual.).aquela estabelecida em virtude da crença na santidade das ordenações e dos poderes senhoriais anteriores ao indivíduo. regulamentação ou normas.. • dominação carismática . p. ou ainda de organizações de natureza privada. rigor e confiabilidade. É a forma mais racional de exercício de dominação. . a empresas capitalistas..) está encadeado á sua atividade com toda sua existência material e ideal (. quais sejam: • dominação legal . viaoprocessodeburocratizaçãocomoindispensávelparaodesenvolvimento de uma nação. porque nela se alcança tecnicamente o máximo de rendimento em virtude de precisão.o conceito de dominação weberiano implica. com as devidas adaptações. sobretudo. chamado de dominação burocrática. Interessa. podendo ser aplicado. aferrado á comunidade de interesses de todos os funcionários integrados neste mecanismo que querem a continuidade de seu funcionamento e que persista a dominação exercida na forma de relações associativas. um referente aos dominantes e outro aos dominados que sofrem a imposição do poder. Citando-o: onde quer que a burocratização da administração tenha sido levada consequentemente a cabo. segundo ele.)Toda nossa vida cotidiana está encaixada nesse quadro (WEBER. E por tudo isto está. e aplicabilidade formalmente universal a todas espécies de tarefas(. um desdobramento da dominação legal.. necessariamente. intensidade e extensibilidade dos serviços. Segundo Weber. um modo de administrar extremamente eficiente. 1999. especialmente selecionado para a função) deveria seguir uma rígida divisão e distribuição de funções de acordo com os regulamentos e a hierarquia estabelecida..

222). /PeiotBtIvo: Veja que. já no século XX. como foi exposto no inicio deste topico. especialização técnica com divisão do trabalho e firme preparo para exercer determinadas funções habituais e dominadas com destreza. caracterizada pela centralização. a partir dos dominados. o termo ganhou ares de crítica. podendo ascender socialmente sem depender da preferência pessoal de superiores ou de possuírem ascendência aristocrática. Termo surgido no século XVIII servia para dar nome à estrutura da administração do Estado. divisão do trabalho. composta pelos funcionários públicos responsáveis por salvaguardar os interesses públicos. por sua vez. 1999. "Forma de organização. A conotação pejorativa.Os dominados. pois o acesso a seus aparatos deveria ser igualitário e as normas deveriam também valer para todos. burocracia no andamento dos serviços públicos. . hierarquia. não podem nem prescindir de um aparato de dominação burocrático. . que se refere como ruim a tudo que é burocrático.. p. 2007. a conseqüência é um caos. indistintamente e os indivíduos deveriam pautar suas ações por esta estrutura.295). é recente e nada tem a ver com o sentido original. Aburocracia haveria de nivelar os indivíduos. uma vez existente. /A classe dos fiinclonárlos públicos. porque este se baseia numa síntese bem-pianejada de instrução específica. 123). tanto ao aparelho do Estado quanto aos políticos e seus partidos. Ao adotar o sistema burocrático. que é o conceito de nivelamento social. Este autor parte de todos esses elementos para conceber uma idéia que é essencial na compreensão deste modelo administrativo proposto por ele. Cada um destes pensadores representa púbiicos"(i986. carreira.. regras. autoridade. no intuito de mantêla já que a eles interessaria a existência de um mecanismo racional de regulação comum. Mais tarde. os Morosidade e exigências assuntos aqui tratados não se esgotam no que foi no desempenho ^ ^ ^ dos serviços apresentado. Importante! É importante saber que o termo "burocracia" não possuiu sempre uma conotação ruim. os homens seriam levados a um estado de igualdade de condições. Se este aparato suspende o trabalho ou é forçado a fazê-lo. p. . p. nem substituí-lo. Burocracia ®®^Au?éiio díungSa Portuguesa. sendo difícil a tarefa de improvisar uma instituição substitutiva. disciplina. para vencê-lo (WEBER. estabilidade" (CASTRO.

político. hábitos e crenças que são adquiridos ao longo do tempo e que recebem o sentido que os homens dão a siss. p. por exemplo.j J. 508) Segundo José Luiz dos Santos (2007). não se pode considerar nada do que é cultural como imutável. desde o final do século XIX. /Categoria Cultura Se o significado principal do termo cultura é relacionado a cuitivo. diretamente afetadas por estas mudanças. /Desenvolvimento de certas espécies microblanas: caldo de cultura. Como se sabe. sempre constantes e que exigem respostas rápidas tanto de empregadores quanto de empregados. Outro fator que determinou grandes guinadas foi o das inovações tecnológicas. antropólogos têm elaborado inúmeros conceitos de cultura e. preciso ser ético e sustentável. podemos dizer que a cultura de um povo é um conjunto de valores. pois a cultura é parte integrante de uma realidade na qual a mudança é um aspecto inerente e fundamental. uma série de acontecimentos que possuem efeitos até os dias de hoje! . Veja aqui um exemplo interessante: a invenção da máquina a vapor desencadeou a Revolução Industrial e.uma vertente diferente do estudo da sociologia. como toda a sociedade. junto com ela. teorias. até os dias de hoje não se chegou a um . Observem que mesmo o conceito de cultura é amplíssimo. Hoje é. Há muito mais critérios para direcionar a gestão dos negócios do que meramente a obtenção de lucro. J1 j consenso sobre o significado exato do termo. as últimas décadas foram marcadas por inúmeras alterações de cunho econômico. 3. que pode ser analisado sob vários enfoques. . possuem grande diversidade de traballios. apesar disso. e como se sabe que é preciso esperar para colher. maneira de cultivar a terra ou plantas. cuitivo: a c u tura das f l o r e s . /Terreno cultivado: a extensão das culturas. Espero que você possa ter avaliado o quanto estes estudos estavam à frente de seu tempo e o quão podem ser considerados atuais e aplicáveis ao nosso cotidiano. cie vegetais cultivados: Art^de^u^a^ certas produções naturais: a cultura (S?cbnário°Auréiií°da Língua Portuguesa 1986. social e cultural e as organizações foram.• r . Aspectos culturais brasileiros e cultura organizacional Eva Lakatos nos mostra que. e todos eles foram extremamente importantes em seu tempo e continuam sendo.

137).. Sabemos. o trabalhador precisa de aperfeiçoamento e aprendizado contínuos. guerras). embora os padrões da subcultura apresentem algumas divergências em relação à cultura central . Até em Minas Gerais. p. não porque sejam superiores ou inferiores umas às outras. de ecossistema e de desenvolvimento social que configuram cada região de nosso país. levando a alterações significativas na cultura de uma sociedade (LAKATOS. O aumento ou diminuição das populações. as inovações científicas e tecnológicas. Essa variedade é decorrente. podem exercer especial influência. e mesmo dentro de uma região comum a vários estados. pois "uma área cultural pode corresponder a uma subcultura. os contatos com povos de culturas diferentes. é constituída de manifestações individuais e de grupo. as migrações. complexos. e. a mudança violenta de governo. em parte. por exemplo. MARCONI. uma subcultura identificar-se com determinada área cultural" (LAKATOS. 1995. mas porque constituem variações da cultura total. ou do Triângulo Mineiro para a Zona da Mata. Mudança é qualquer alteração na cultura. Tais variações são o que chamamos de subculturas. Dizemos em parte. etc. experimentamos várias manifestações culturais díspares e extremamente particulares. São fatores como estes que podem proporcionar os elementos para o desenvolvimento de práticas culturais totalmente diversas umas das outras. Acultura. O Brasil possui uma variedade imensa de características culturais regionais que estão integradas em uma base única que é chamada de cultura brasileira. as descobertas fortuitas. Pode ocorrer com maior ou menor facilidade. 140).o perfil do trabalhador também não é o mesmo. as catástrofes (perdas de safras. as depressões econômicas. por exemplo. 1995. por exemplo). p. Trata-se de: um meio peculiar de vida de um grupo menor dentro de uma sociedade maior. epidemias. o que é mais raro. das variações climáticas. também está sujeita a sofrer com mudanças conjunturais e precisa ser levada em conta no planejamento estratégico das empresas. assim como as organizações. como esta. isto é. Entretanto. pois para acompanhar as grandes exigências do mercado. de sua dimensão geográfica. um dos maiores estados do Brasil. é possível verificar que as práticas culturais variam bastante do sul para o norte do estado. MARCONI. sejam traços. porque uma subcultura não estará necessariamente ligada a um determinado espaço geográfico. que a cultura nordestina é totalmente diferente da cultura sulista. mas dificilmente ocorre o inverso. como no caso da região Sudeste (veja São Paulo e Rio de Janeiro. dependendo do grau de resistência ou aceitação. padrões ou toda uma cultura.

mantendo a organização flexível e mais facilmente adaptável a alterações no ambiente em que estão inseridas. 221). a cultura de uma empresa é ainda uma forma de estratégia que se altera segundo as necessidades do mercado e da concorrência. compreendida dentro dos limites de comportamento por ela permitido ou delineado" (1995. p. p. 221). 137). principalmente no tocante ao direcionamento da empresa. (LAKATOS. Marconi. "a aprendizagem e a interiorização dos elementos sócio-culturais. segundo Lakatos. há conformidade quando um sujeito age conforme uma orientação ou norma que podem ser explícitas ou . hábitos que Ifies são peculiares. gera ainda um sentimento de pertencimento a algo maior que eles singularmente considerados. Ou seja. 4. MARCONI. regiões ou cidades diferentes. ou seja.ou à outra subcultura. Assim como existem culturas diferentes em países. estabelecendo uma identidade à qual eles se identificam. Ainda segundo Lakatos. de costumes. em virtude de questões de apelo mundial. mantêm-se coesos entre si. Chama-se cultura organizacional aquela que se desenvolve no interior das organizações e orienta o comportamento dos indivíduos que dela fazem parte. que é. É mecanismo de controle ajustável por meio do qual é possível aumentar enormemente o desempenho da empresa. "conformidade seria a ação orientada para uma norma (ou normas) especial. primeiramente. de atividades. Da mesma forma que a cultura de uma sociedade é configurada por um conjunto de valores. Controle social e organizacional Para compreendermos o que é controle social é preciso. que serão imprescindíveis para analisar controle social e organizacional. Mas por que este conceito é especialmente importante? Porque ele nos auxiliará a entender o que significam as noções de conformidade e de desvio. normas e valores do grupo social que se integram na estrutura da personalidade do indivíduo" (1995. Marconi. A cultura organizacional também é dinâmica e está sujeita a alterações mediante mudanças na sociedade em que estão inseridas. Atualmente a maioria das empresas já conta com códigos de conduta próprios e sistemas de valores adotados pela organização que refletem de certa maneira as práticas culturais da mesma. também a cultura de uma organização será diferente daquela verificada em uma organização diversa. 1995. p. conceituarmos o processo de socialização. podendo se assemelharem alguns aspectos. também as organizações possuem culturas que Ifies são inerentes.

da classe dominante ou do consenso grupai".não e. podendo sofrer sanções que visem "punir a infração. 47). Configurase pelo conjunto de dispositivos de cuniio social que possuem como objetivo o estabelecimento da estrutura e a ordem da sociedade que se expressam na "vontade dos líderes. em sociedade. Por exemplo. emanando da personalidade do sujeito. ele interioriza normas e valores de seu grupo. Veja que. impedir futuros desvios e/ou aiterar as condições que originam o comportamento desviado" (LAKATOS. motivadamente. ação. operacionalizando-se em usos. como os mecanismos de controle se concretizam no interior das organizações. instituições e sistema social. Não se pode deixar de dizer que o controle social não possui natureza apenas externa. Controle social envolverá. p. 222). costumes. p. o controle interno é o autocontrole exercido pela vontade consciente do indivíduo" (LAKATOS. mas não caberá a análise destes pensamentos neste capítulo. E para que o controle social seja exercido. vontade. daquilo que foi esquecido. De acordo com Oliveira (2006. somos guiados por expectativas de comportamento. 1995. estabeiecem-se os dispositivos para preservá-lo". p. 1995. "valor. Diversas são as correntes do pensamento sociológico que buscaram e buscam compreender como funciona o controle social e quem são aqueles que detêm poder de conseguir que outros façam o que eles desejam. Assim. leis. é preciso que haja um responsável ou um grupo de responsáveis pelo exercício deste poder. pois em virtude de configurar um ambiente institucionalizado e formal. o estabelecimento de elementos culturais aos membros de uma organização configura uma forma de controlar a performance de seus membros e de direcionar seus resultados para a obtenção dos objetivos almejados pela gestão. É exatamente este processo que configura o controle social. 224): constitui o controle social o mecanismo de retificação. 233). MARCONI. a organização se configura como um dos maiores centros irradiadores de formas de conduta e de pensamento. infringe determinada norma. e convencido de sua validade. IVIARCONI. norma. não adquirido ou mesmo desrespeitado pelo grupo ou pelo indivíduo. por conseqüência. segundo Castro (2007. orienta sua ação de acordo com eles. Também poderá ser interno. assegurando que os objetivos propostos sejam atingidos. Definido o valor. O grupo espera que seus componentes ajam de acordo com um sistema de normas e quando um indivíduo possui um comportamento disfuncionai frustra o sentimento daquele grupo. O que nos interessa é verificar como aplicar a noção de controle ao ambiente organizacional. . Atua o controle social para a preservação do que foi considerado essencial para o equilíbrio do sistema social. p. há desvio quando o indivíduo. por parte da sociedade. pois "através da socialização.

Em contrapartida. (OLIVEIRA. a empresa detém o poder de definir quais são os limites aceitáveis de comportamento. 2006. é o da simultânea conciliação desse par de objetivos com os dos indivíduos que as integram. pelo que se obtém do estudo delas. Ao compreender as relações humanas e pautar-se. é preciso que o gestor desenvolva estratégias que levem em conta essas especificidades. inclusive e principalmente financeiros. Para Oliveira (2006. se a imposição desses sistemas de normas e de valores não levar em conta as características dos grupos e indivíduos corre-se o risco de ser um movimento pouco eficiente e de não fornecer os resultados esperados pela organização. hoje. 225). Possíveis conflitos gerados em razão das diferenças entre suas culturas precisam ser mantidos em níveis mínimos. entretanto. Ainda de acordo com Oliveira: se um dos grandes desafios lançados às organizações foi o da cxsnciliação dos objetivos do negócio com os objetivos sociais. se eles são originários de regiões e culturas diferentes e estão em fases diversas da carreira. o gestor pode gerar resultados muito eficazes. Há uma influência recíproca entre empresa e sociedade. valores e preconceitos já estabelecidos. "a socialização condiciona os objetivos pessoais.Ao estabelecer um conjunto de valores e normas que devem ser interiorizados pelos funcionários. também. É neste momento que a Sociologia se torna uma ferramenta fundamental e extremamente útil aos que comandam as organizações. 226). seja entrando como empregado. p. seja criando sua própria empresa". é preciso que estas propostas também estejam alinliadas com as expectativas dos indivíduos que dela lazem parte. . Há o desafio por parte das organizações de conseguir. também as empresas não existem de forma isolada e precisam das comunidades. assim como estabelece punições para aqueles que forem considerados desviantes. ao mesmo tempo estar em equilíbrio em relação à comunidade em que está inserida e em relação aos indivíduos e grupos que a compõem. tanto de forma intencional quanto não intencional. Se cada indivíduo que compõe uma organização possui uma história de vida diferente de cada um dos demais funcionários. que chegam à empresa com personalidades já formadas. o desafio. p. pois assim como as sociedades dependem economicamente das organizações. Sabemos que é preciso que o funcionário se ajuste às políticas da empresa em que está trabalhando. que levam o indivíduo a buscar as organizações com o fim de nelas conseguir a satisfação.

chamado Controle Social nas Organizações. tivemos oportunidade de aprender sobre uma das vertentes do estudo sociológico. Discuta suas conclusões e dúvidas no AVA. . bem como as aplicações destes conceitos ao ambiente organizacional. a Sociologia Aplicada às Organizações.br/rae/artigos/651 . Ano de Lançamento: 1999. além de apontar caminhos e possibilidades para a resolução de eventuais problemas. 89 minutos. Comprovamos que a Sociologia pode contribuir significativamente para compreendermos uma série de processos dentro de uma empresa.fgv. Se necessário. por fim. imprima-o. recorrendo ao auxílio de seus colegas e preceptores. Título original: Animal Farm. O link para você acessá-lo é: <http://www16. Parada obrigatória Vamos fazer uma pausa para um cineminha? Dica de filme: A Revolução dos Bichos.Saiba mais Como complemento a esta seção.pd^ Relacione o que você leu a fatos atuais. sugerimos a leitura de um artigo da Revista de Administração de Empresas. que se trata de um assunto dinâmico e suas formas de exercício dentro das organizações estão sempre mudando. a compreender a questão da cultura e o processo de controle social. Verificamos que as teorias dos pensadores clássicos continuam atuais e podem nos auxiliar a compreender melhor os grupos em que estamos inseridos. publicado originalmente em 1979 e revisitado em 1993. no entanto. de autoria do professor Fernando Prestes Motta. Assista ao filme e procure relacioná-lo com o que foi estudado neste capítulo! Escreva suas observações e discuta-as com seu professor e colegas no AVA. Resumo Neste capítulo. Lembre-se. Anote as principais idéias do texto. E dedicamonos.

Boa leitura! Atividades As atividades propostas neste capítulo visam precisar seus conhecimentos com relação ao estudo concretizado até o presente momento. Para a formação do saber. neste capítulo. Com o intuito de ajudar você na constante busca pelo conhecimento e aprendizado. Todo conhecimento adquirido ao longo de nossa vida se toma muitas vezes obsoleto frente às grandes adversidades corporativas que enfrentamos em um mercado globalizado e altamente competitivo. com no mínimo 10 linhas. sem sombra de dúvidas é um universo vasto de informações que permeiam este tema. navegar em outras ferramentas de estudo com visões de outros autores e principalmente despertar e acreditar no novo. É importante destacar que você não deve limitar seus estudos apenas ao contexto que propomos. Não esgotamos. Atividade 1 Em um texto. Não será o conselho de um sociólogo.Concluímos nossos estudos deste capítulo com o pensamento de Émile Durkheim: "As dificuldades práticas só podem ser definitivamente resolvidas através da prática e da experiência cotidianas. por isso é importante que se dedique com afinco na realização dos mesmos. releia os temas discutidos acima e refaça os exercícios. Justificando assim a importância pela busca contínua do conhecimento. só assim construirá em bases sólidas o seu conhecimento. é necessário contextualizar realidade versus prática. sugerimos a leitura do capítulo customizado apresentado a seguir para reforçar e aprofundar os conceitos abordados. pois. Caso tenha dúvidas na realização dessas atividades. . explique com suas palavras o que você entende por mudança social. todos os conhecimentos que abrangem o quesito "o olhar sociológico sobre as estruturas e processos organizacionais". mas as próprias sociedades que encontrarão a solução".

In: SANTOS. l\/larx e Weber. 3. 1994. MARX. São Paulo: Atlas. Sociologia geral. ed. Referências ARAGÃO.economiabr. com no mínimo 10 linlias. São Paulo: Editora Nacional. Série Administração.Atividade 2 A partir de seus estudos neste capítulo e utilizando-se dos textos disponíveis em anexo. Friedricii. Ailton de Souza. 7. faça um texto dissertativo. São Paulo: Atlas. Petrópoiis: Vozes. 2000.net/ teoria_escoias/teoria_keynesiana. OLIVEIRA. de no mínimo 10 liniias. O que é Sociologia.iitml>. 38 ed. Elabore uma síntese. Rio de Janeiro: LTC. Leo. a respeito da importância do estudo da Sociologia aplicada à Administração. ed. Márcia Gardênia de. etapa I. Carlos Benedito. sobre o que você encontrou. 2010. Disponível em: <http://www. HUBERMAN. O manifesto do Partido Comunista. Tânia. l\/laria Aparecida Reis França dos (Org. KarI. Um toque de clássicos: Durkheim. Eva Maria. 1986. 2007. QUINTANEIRO. DURKHEII\/I. Administração/ Universidade de Uberaba. História da riqueza do homem. Èmile. 21 ed. 1995. Uberaba: Universidade de Uberaba. 2009. IVIaria Ligia de Oliveira. A Sociologia e o mundo moderno: a interpretação clássica das transformações sociais e seus desdobramentos no novo mundo do traballio. São Paulo: Brasiliense.). 1990. . Celso Antônio Pereira de. CASTRO. voi. Sociologia aplicada à Administração. Acesso em: jan. 2003. BARBOSA. 2. Belo Horizonte: UFMG. ECONOI\/IIANET. LAKATOS. MARTINS. As regras do método sociológico. MARCONI. Atividade 3 Pesquise sobre o que é cultura e sobre práticas culturais características da cidade ou região em que você mora. ENGELS. Marina de Andrade.

ed. 2. Rio de Janeiro/ São Paulo: Record. 2006. . Richard. . José Luiz dos. São Paulo: Brasiliense.2. A corrosão do caráter: conseqüências pessoais do traballio no novo capitalismo.1 e V. V. Sérgio Luiz de.OLIVEIRA. 2004. . 16. Sociologia das organizações: uma análise do liomem e das empresas no ambiente competitivo. SANTOS. O que é cultura. São Paulo: Companhia das Letras. A ética protestante e o espírito do capitalismo. SENNETT.1971. ed. WEBER. 2007. Rio de Janeiro: Zahar. 2001. Ensaios de Sociologia. ed. 1999. 5. Brasília: Editora da Universidade de Brasília. São Paulo: Thomson Learning/Pioneira. Max. Economia e Sociedade: fundamentos da Sociologia compreensiva.