UNIVERSIDADE FEEVALE

CAROLINE LOTTERMANN

RELATRIO PERIDICO DE PRTICA PROFISSIONAL I

EMPRESA: UNIVERSIDADE FEEVALE

Novo Hamburgo 2011

CAROLINE LOTTERMANN

RELATRIO PERIDICO DE PRTICA PROFISSIONAL I

EMPRESA: UNIVERSIDADE FEEVALE

Universidade Feevale Instituto de Cincias Sociais e Aplicadas Curso de Administrao Relatrio de Prtica Profissional I

Professora Orientadora: Me. Renata Gheno

Novo Hamburgo, abril de 2011.

SUMRIO

INTRODUO..............................................................................................................7 1 HISTRICO DA EMPRESA.......................................................................................8 2 CARACTERIZAO DO SETOR SUPRIMENTOS E APOIO.................................11 2.1 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS E DE GESTO..............................................11 2.2 DESCRIO DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS....................................................12 2.2.1 Atividade Aquisio............................................................................................12 2.2.2 Atividade Almoxarifado......................................................................................13 2.2.3 Atividade Transporte..........................................................................................14 3 CONTEXTUALIZAO DO SETOR XXXXX...........................................................15 3.1 ORGANOGRAMA E DINMICA ORGANIZACIONAL.........................................15 3.2 variveis da tga.....................................................................................................16 3.3 teorias da administrao.......................................................................................16 3.4 HABILIDADES E COMPETNCIAS ADMINISTRATIVAS DO SETOR...............16 As habilidades necessrias para um administrador so: habilidades tcnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. Pesquisar nos livros e artigos de administrao o significado e a importncia do desenvolvimento dessas habilidades, utilizando citaes (diretas e indiretas). Em seguida, escrever sobre as habilidades do administrador/gestor/responsvel pelo setor estudado neste momento...............16 REFERNCIAS...........................................................................................................19

INTRODUO

A introduo do relatrio exige clareza e objetividade, atendendo alguns pontos obrigatrios, tais como: O nome da empresa estudada; Em que rea ela atua; Qual o setor estudado e por que importante tratar sobre esse setor; Como as informaes foram obtidas (entrevista, conversas informais, contatos telefnicos, via e-mail, observao, etc); Qual(is) o(s) objetivo(s) do trabalho; orientar ao leitor sobre a estrutura do trabalho (como os itens so apresentados). A introduo, quando bem feita, motiva a leitura e apreciao do Relatrio da Prtica Profissional. Apesar de ser o primeiro item no corpo do trabalho, a redao definitiva da introduo deve ser a ltima a ser elaborada, uma vez que esta deve antecipar ao leitor uma noo geral da atividade realizada.

1 HISTRICO DA EMPRESA

A Federao de Estabelecimento de Ensino Superior FEEVALE surgiu da vontade comunitria em formar, aperfeioar e especializar profissionais, j que a instituio localiza-se em Novo Hamburgo, que est inserido no Vale dos Sinos, maior centro caladista do Pas. Ela foi instalada em 24 de maro de 1970, por sua mantenedora a Associao PrEnsino Superior em Novo Hamburgo ASPEUR, que uma entidade comunitria, sem fins lucrativos, constituda pela comunidade regional, que com esforo vm administrando a instituio h 40 anos. Aps 19 anos de sua inaugurao, a Feevale implantou a Escola de 2 grau, e em 1994 iniciou a Escola de 1 grau. Atualmente, dentre todos os nveis de ensino a Feevale possui cerca de 16.000 alunos. Conforme contas no site da instituio,
A Universidade Feevale uma entidade de carter educativo e cultural, com autonomia didtica, cientfica, administrativa e disciplinar. Atravs do ensino de graduao, ps-graduao, extenso e pesquisa, forma cidados nas mais diferentes reas do conhecimento, colaborando para o desenvolvimento do pas e contribuindo para a compreenso dos direitos e deveres da pessoa e do Estado.

Em 2010, foi publicada, no Dirio Oficial da Unio, uma portaria do Ministrio da Educao, credenciando o Centro Universitrio Feevale como universidade. Este reconhecimento veio em resposta a uma luta intensa, que se iniciou em 1969, e este processo de transformao j era aguardado a pelo menos 5 anos. O processo de transformao da Feevale em universidade foi protocolado em 18 de maro de 2005. Em 9 de dezembro do ano passado, aps o cumprimento de diversas etapas, a Cmara de Educao Superior do Conselho Nacional de Educao aprovou, por unanimidade, o credenciamento da Feevale. A Universidade Feevale, possui 47 graduaes, sendo 11 na rea da Sade (ICS), 15 da rea de Cincias Exatas e Tecnolgicas (ICET), 8 na rea de Cincias Humanas, Letras e Artes (ICHLA) e ainda 13 na rea de Cincias Sociais e Aplicadas (ICSA). Alm ainda de 13 cursos de ps-graduao, 4 de mestrado e 1 de doutorado.

A Universidade tem como misso declarada no prprio site "Promover a produo do conhecimento, a formao dos indivduos e a democratizao do saber, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade". Da mesma forma, tem como viso Ser uma universidade reconhecida pela produo do conhecimento inovador e empreendedor. Produo, desenvolvimento e difuso do conhecimento o compromisso social da universidade. Dentro do seu plano estratgico, a universidade tem como princpios orientadores: universalidade, tica, excelncia, insero, flexibilidade, integridade, autonomia e diversidade. Universalidade: A Feevale, como estratgia na busca pela igualdade entre os seres humanos e os povos, procura impulsionar o desenvolvimento social, sendo produtora e difusora de conhecimentos e saberes universais comprometidos com o bem comum da humanidade. Desta forma, defende valores que promovem a construo da liberdade, da paz, da justia, da igualdade e da solidariedade. tica: A tica, compreendida como compromisso com a justia social, com a liberdade de criao, com respeito s diferenas, com igualdade de direitos e com a democracia, o principio orientador de todas as atividades e relaes da universidade. Assim a universidade compromete-se a promover a convivncia solidria e a produo de conhecimentos com a sua disseminao e com a formao dos cidados, buscando contribuir para a sociedade. Excelncia: Com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento sustentvel e para a justia social, a universidade assume o compromisso com a excelncia no ensino, na pesquisa e extenso. Insero: Como parte da totalidade social, a Feevale destaca o desenvolvimento regional, sendo foco para as aes da universidade em suas articulaes com o contexto local e global. Assim,
a prtica social, em mbito regional, integra as dimenses econmica, social, tecnolgica, cultural e educativa, a partir das quais, considerando as especificidades e interconexes, so estabelecidos recortes dos objetos de investigao e formao humana na perspectiva da construo das condies para o desenvolvimento sustentvel.

A partir dessa compreenso, decorre o desenvolvimento de programas inter e transdisciplinares que atendam s demandas e necessidades do mercado regional, relativo produo de conhecimento.

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Flexibilidade: A flexibilidade entendida pela universidade como forma de, por intermdio de qualificaes e atualizaes constantes, oportunizar cidados, para o preparo de possveis transformaes da sociedade, para que eles esteja preparado para antecipas e interagir, criando, descobrindo e articulando conhecimentos para desenvolver novas formas de ao.
Nesse sentido, contempla a flexibilizao dos currculos, mtodos e critrios, com vistas a atender s diferenas individuais e coletivas, s peculiaridades regionais e s novas possibilidades trazidas pela dinamicidade da produo scio-histrica e cientfico-tecnolgica.

Integralidade: Em todos os nveis e modalidades de ensino, a universidade compromete-se com a educao integral, respeitando a singularidade do ser humano. Autonomia: Diante da sua liberdade de criar, pensar, criticar, aprender, ensinar e produzir conhecimento, a universidade legitima sua autonomia. Conforme dados disponveis no site da universidade, A autonomia, tem sido marca constante da universidade desde seu surgimento e se expressa na liberdade acadmica prpria da relao ensino-aprendizagem. Diversidade: A universidade Feevale, tem como compromisso,
A Feevale, considerando a heterogeneidade social, cultural e tnica, compromete-se a contribuir com a promoo da equidade social e a valorizao da diversidade na educao bem como na comunidade em que se insere.

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2 CARACTERIZAO DO SETOR SUPRIMENTOS E APOIO

2.1 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS E DE GESTO

O setor de Suprimentos e Apoio da Universidade Feevale, tem como responsabilidade toda a funo de aquisio de produtos, desde a negociao com fornecedores, o acompanhamento da entrega dos materiais, e s concludo com a efetivao do pagamento ao fornecedor. Outra funo importante do setor o almoxarifado, onde se h o controle fiscal, e o estoque de produtos com giro praticamente dirio. Transporte tambm uma atividade realizada pelo setor de Suprimentos e Apoio, onde suporte a todos os colaboradores da universidade para eventuais necessidades de transporte, tanto de pessoas, quanto de materiais. H um sistema informatizado, que utilizado como base para todo o controle dos processos. Onde tem acesso a este sistema, o solicitante da aquisio, o setor de compras, almoxarifado.

Apresentar, na forma de texto, os seguintes dados que caracterizem como funciona o setor que est sendo descrito: O que o setor Quais suas principais atividades e responsabilidades; Nmero de funcionrios e cargos exercidos; Qual a relao deste setor com os demais, como ela ocorre? Recursos materiais e tecnolgicos: automao, informatizao (TI); Controles de resultado: comentar/especificar/descrever (tipo,

internos/indicadores

periodicidade, ferramenta, fluxo operacional e decisrio, etc. Programas de qualidade: comentar/especificar;

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Programas de treinamento do pessoal (interno e externo); Reunies de trabalho: formais e informais (periodicidade); Caso no existam esses dados na empresa, recomenda-se que o acadmico

mencione isso como um dado de pesquisa que deve ser objeto de anlise e crtica.

2.2 DESCRIO DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS

2.2.1 Atividade Aquisio

A atividade de aquisio dentro do setor de Suprimentos e Apoio funciona com duas sistemticas diferenciadas, conforme o produto que deve ser adquirido. Produtos com giro praticamente dirio, como produtos de manuteno eltrica, higienizao e de expediente, so comprados mensalmente, com base em uma cotao trimestral, e ficam armazenados no estoque do almoxarifado. Diferentes destes produtos de alta utilizao, outras necessidades da universidade, so detectadas nos setores, no qual h algum responsvel pela solicitao de materiais. Para a solicitao de materiais especficos, o responsvel deve providenciar trs oramentos de material junto a fornecedores, e apresentar junto solicitao. A partir da, o setor de compras faz a intermediao, entre universidade e fornecedor negociando valores e prazos, ele recebe a solicitao, processa e transforma em ordem do compra. A solicitao feita por algum responsvel do setor, porque muitos produtos exigem conhecimento tcnico na hora da compra, por esse motivo esta mesma pessoa antecipa o contato com o fornecedor, adiantando o oramento. Assim o comprador no precisa de nenhum conhecimento tcnico daquilo que ser adquirido. O comprador tem incumbido como responsabilidade, a resoluo de problemas dos produtos que ficam na chamada quarentena de entrada, no almoxarifado. Que so produtos com falhas ou com problemas fiscais.

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2.2.2 Atividade Almoxarifado

O almoxarifado tem duas funes principais, que so o estoque de produtos de alta utilizao, que tem giro praticamente dirio. E ainda, de forma mais burocrtica a conferencia fiscal dos produtos trazidos pelos fornecedores. No estoque so armazenados basicamente produtos de manuteno eltrica, produtos de higienizao e de expediente. Existe um controle rgido e eficaz dos produtos disponveis em estoque, para isto, cada um possui uma ficha eletrnica no sistema, e ainda uma ficha que fica anexada ao produto. Desta forma, se condizer quantidade de produtos, analisando ficha eletrnica, ficha e material fsico, existe total certificao de controle. Caso, ocasionalmente houver algum erro no estoque, analisando estes trs recursos, existe cem por cento de possibilidade da soluo do erro. Assim que algum material entregue pelo fornecedor, o almoxarifado faz a conferencia da compra, para verificar se condiz com aquilo que foi solicitado. Se o funcionrio tiver conhecimento tcnico, ele faz a conferencia da nota fiscal e do produto, caso o funcionrio no possuir conhecimento tcnico, ele faz a conferencia fiscal e a conferencia do produto fica a cargo do solicitante. Se casualmente, acontecer de algum dos produtos do estoque acabarem antes do final do ms, feito o pedido de compra imediatamente, e em um prazo de 24 horas o produto reabastecido. Assim que o fornecedor entrega o material, o solicitante comunicado e pode retirar imediatamente no almoxarifado aquilo que solicitou. Cada material retirado do estoque do almoxarifado registrado, possvel saber quem solicitou o produto, quem retirou, inclusive a data e a hora em que o material foi retirado. E para retirada de matria do estoque existe ainda o preceito de utilizar primeiro o produto que estiver a mais tempo no estoque, ou seja, existe uma ordem e os novos produtos que chegam, so colocados atrs dos j estocados, isto porque muitos produtos so perecveis.

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Produtos que chegarem e tiverem alguma falha ou problema com as notas, so mantidos em um determinado local no almoxarifado, chamado de quarentena de chegada, onde

2.2.3 Atividade Transporte

Explicar como acontece a atividade no setor, quem realiza, como realiza, quais os procedimentos, o fluxo do trabalho e seus resultados esperados.

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3 CONTEXTUALIZAO DO SETOR XXXXX

3.1 ORGANOGRAMA E DINMICA ORGANIZACIONAL

Explicar como funciona o setor, se a sua estrutura formal ou informal; o organograma do setor; como o processo decisrio do setor; quais os resultados desejados (eficincia/eficcia); como feita a comunicao das decises interna e externa; fazer citaes de no mnimo dois autores (diretas e indiretas).

Figura 1 Organograma da empresa Fonte: elaborado pelo aluno

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3.2 VARIVEIS DA TGA

As variveis da TGA (Teoria das Organizaes) so: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade. Neste item o aluno dever comentar, contextualizar e fazer citaes (diretas e indiretas), sobre a influncia dessas variveis no setor estudado, dizendo quais so mais evidentes e de que forma interferem no funcionamento do setor, nas suas decises e estratgias de trabalho.

3.3 TEORIAS DA ADMINISTRAO

Fazer um resumo, com citaes de autores, sobre a Teoria da Administrao Cientfica de Taylor (Organizao Racional do Trabalho; Princpios da Administrao Cientfica) e a Teoria Clssica da Administrao de Fayol (Funes bsicas da empresa; funes bsicas da administrao; princpios gerais da administrao). Aps apresentar o resumo das teorias, relacionar com a prtica existente na empresa, buscando responder quais os aspectos comuns entre as teorias estudadas e a prtica atual na empresa. A relao teoria e prtica deve contemplar citaes diretas curtas e longas, mediante pesquisa bibliogrfica em no mnimo 2 (dois) autores.

3.4 HABILIDADES E COMPETNCIAS ADMINISTRATIVAS DO SETOR

As habilidades necessrias para um administrador so: habilidades tcnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. Pesquisar nos livros e artigos de administrao o significado e a importncia do desenvolvimento dessas habilidades,

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utilizando citaes (diretas e indiretas). Em seguida, escrever sobre as habilidades do administrador/gestor/responsvel pelo setor estudado neste momento.

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CONSIDERAES FINAIS

As consideraes finais devem ser breves, claras e precisam apresentar resposta a todas as indagaes do acadmico sobre o desenvolvimento do estgio nos setores escolhidos para a realizao da Prtica Profissional I. Sugere-se destacar: Conhecimentos, aprendizagens e habilidades adquiridas no estgio do sugestes de aprimoramento para a empresa/setor; facilidades e /ou dificuldades encontradas na realizao do estgio no setor: citar, comentar, justificar, comprovar.

setor: de ordem acadmica (conhecimentos tericos, facilidade e/ou dificuldade de aplicao, comunicao, entendimento, etc....), ou de ordem interna na empresa, se for o caso; importncia da correlao teoria e prtica: viso acadmica X comentrios finais: encerramento. profissional X realidade observada;

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REFERNCIAS

Relacionar aqui somente os livros, artigos ou material dos autores citados ao longo do trabalho. Obras consultadas e no utilizadas para citaes NO devem constar nesta lista.

NO ESQUECER DE ANEXAR NESTE PRIMEIRO RELATRIO: a) quadro de avaliao processual, anexo D do Manual (obrigatrio); b) ficha de avaliao da empresa, anexo F do Manual (obrigatrio). c) outros anexos que julgar necessrios (opcional).