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PROCESO DE DISEÑO
EXPLORACION
GENERACION
EVALUACION
COMUNICACION
METODOS DE DISEÑO
METODOS DE DISEÑO
METODOS DE DISEÑO
Exploración
Generación
Verificación
Comunicación
Exploración
Generación
Verificación
Comunicación
Métodos de Diseño
Nigel Cross
F------Fortalezas Strenght------------ S
O-----Oportunidades Weakneses-------- W
D-----Debilidades Oportunities-------- O
A-----Amenazas Treats---------------- T
En síntesis:
-las fortalezas deben utilizarse
-las oportunidades deben aprovecharse
-las debilidades deben eliminarse
-las amenazas deben sortearse
Positivas negativas
Es un método muy sencillo que nos permite verificar en que grado el nuevo diseño
satisface con las expectativas planteadas. Para llevarlo a cabo es necesario
establecer una lista de objetivos de diseño que luego será traducida a una encuesta
que nos permitirá deducir si los objetivos fueron alcanzados y en que grado.
Una vez aplicada la encuesta solo restara promediar el puntaje para cada
característica u objetivo para verificar cuales han sido satisfechos y cuales requieren
ser mejorados.
Las listas de verificación nos permite cotejar los objetivos fijados a lo largo del
proceso de diseño con los resultados obtenidos. Para llevar a cabo este método los
objetivos deben vaciarse en una tabla de verificación que nos permita confirmar que
el diseño realmente cubre la necesidad inicial
Objetivos/Caract
erísticas/Requeri
mientos
X
Este método busca focalizar el diseño de los productos y servicios en dar respuestas a las
necesidades de los clientes. Esto significa alinear lo que el cliente requiere con lo que la
empresa produce.
Permite entender cuales son las necesidades prioritarias de los clientes y encontrar respuestas
innovadoras a estas necesidades.
En este método se realizan encuestas a los potenciales consumidores en las que se les pide
describir sus requerimientos de calidad utilizando sus propias palabras. Estos requerimientos
deberán ser traducidos en funciones técnicas que se evalúan en base a los resultados de las
encuestas y se comparan con los productos de la competencia.
Método:
-Identificar y jerarquizar a los clientes (establecer el segmento atractivo)
-Identificar las expectativas de los clientes
-Llevar las expectativas de los clientes a descripciones verbales especificas con las que se
elaboraran las primeras encuestas
-Elaborar y administrar las encuestas a los potenciales clientes. Esta encuestas deben pedir al
cliente evaluar, en una escala del 1 al 5 la importancia de cada una de las demandas estudiadas
y cual es la posición de la empresa y de la competencia
-Despliegue de la calidad de demanda en el grafico QFD (factores evaluados establecidos por el
cliente, Importancia dada a cada uno de ellos)
-Despliegue de las características de la calidad en el grafico QFD (ya sabemos que mejorar
ahora ha que determinar como lo mejoramos)
Prof. Arq. María José García Aguaida
Métodos para la planificación de productos
Símbolos para expresar la relación entre las demandas de los
consumidores y los parámetros técnicos de diseño
Sin Relación
Jerarquía de
las demandas
Parámetros técnicos de diseño Evaluación de la competencia
evaluadas del
(como satisfacer las demandas) 1 2 3 4 5
1 al 5
Demandas de los potenciales
consumidores