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1. ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
As estruturas organizacionais, alm de definirem os departamentos, tambm representam os caminhos por onde fluem a comunicao e a autoridade. Existem trs tipos de estruturas tradicionais, que so a funcional, a divisional e a matricial.
A estrutura funcional divide os departamentos seguindo como critrio a similaridade das tarefas, das habilidades e dos conhecimentos e recursos necessrios para a realizao de cada funo. Nesta estrutura o administrador geral possua a centralizao do comando. O primeiro escalo hierrquico constitudo de um integrante especializado e responsvel por uma rea funcional. As atividades organizacionais so coordenadas verticalmente atravs da superviso hierrquica. O progresso na carreira dos administradores possui como base a sua competncia e conhecimento funcional. Este modelo de estrutura traz bons resultados quando os objetivos da organizao possuem dependncia com a especializao funcional, qualidade e eficincia. Possui maior eficincia em ambientes que so estveis. Atualmente pode ser encontrada em organizaes que: Esto em seu estgio inicial de atividades; Possuam uma linha de produtos e servios limitada; Atuam em uma nica regio geogrfica; Possuam pouca diversificao de tecnologias e de produtos;
O critrio de agrupamento funcional est presente tambm nos outros modelos de organizao, no mais como critrio central, mas ocupando outros nveis hierrquicos. Algumas vantagens e desvantagens da estrutura funcional:
Vantagens: Cria condies para que a tomada de deciso seja centralizada; Possibilita que os funcionrios e administradores busquem aperfeioamento em suas funes; Facilita a comunicao e a coordenao dentro das reas funcionais; Maior eficincia no uso de recursos; Facilita aos administradores de topo a direo unificada e o controle da organizao.
Desvantagens: Dificulta a comunicao e coordenao entre os diversos departamentos funcionais; Apresenta uma diminuio na velocidade de resposta as mudanas externas como conseqncia da tomada de deciso ser centralizada; Torna mais difcil perceber a contribuio de cada rea funcional para o desempenha de toda a organizao; Dificulta a apurao dos responsveis por algum problema ou situao; Faz com que os colaboradores tenham uma viso focalizada nos objetivos de cada rea funcional, e no dos objetivos organizacionais.
Estrutura divisional organizada em funo dos resultados. Deste modo todos os recursos necessrios para produo de um produto ou para servir um cliente, encontram-se em cada uma das divises. A administrao geral e os departamentos de apoio, no esto diretamente relacionados com os resultados de cada diviso. Este modelo de estrutura apresenta melhores resultados quando os objetivos
organizacionais esto voltados a uma ao coordenada para satisfazer os clientes, manter um segmento de mercado ou inovar nos produtos j oferecidos. A lgica operacional desta estrutura tem base na combinao da autonomia divisional com planejamento, coordenao e controle centralizado. Os
administradores que so responsveis pela diviso possuem sob o seu comando a maioria das funes que so necessrias para lidar com uma linha de produtos, rea geogrfica, de clientes, sendo ele responsvel pelos resultados de sua diviso e pelo seu sucesso no mercado. Os administradores centrais, fazem a superviso diretamente e exercem o controle sobre as medies peridicas do desempenho. Atualmente a estrutura divisional pode ser encontrada em organizaes que: So maduras e de grandes dimenses que possuem uma linha de produtos ou servios diversificada; Esto presentes em reas geogrficas distantes; Oferecem produtos ou servios, que necessitam de tecnologias diferentes para sua produo; Atuam em mercados muito diferentes uns dos outros, e que necessitam de estratgias de comercializao e de marketing distintas. Algumas vantagens e desvantagens da estrutura funcional:
Vantagens: Permite que se mantenha alto nvel de desempenho, com o enfoque no resultado; Produz a facilidade de avaliar e controlar o desempenho de cada diviso; Possibilita uma aproximao com o cliente e conseqentemente um maior conhecimento de suas necessidades; Proporciona a diviso uma maior adaptao e capacidade de respostas, em virtude da relativa descentralizao da tomada de deciso; Traz a possibilidade de distribuir melhor os riscos para a organizao em um mbito geral.
Pode ocorrer a estimulao da concorrncia entre as divises por recursos da organizao; Menor competncia tcnica; Ocorre a multiplicao dos recursos, pois as funes se apresentam de uma forma redundante na organizao, e tendo como resultado perda de eficincia;
Os interesses da diviso podem se sobrepor aos interesses da organizao, fazendo com que seja difcil a coordenao entre as divises.
A estrutura matricial apresenta um modelo que procura conjugar as vantagens da estrutura funcional e da estrutura divisional. Em uma lgica funcional e vertical, esta estrutura agrupa os especialistas em cada rea funcional, possibilitando que o ocorra mxima diviso do trabalho. Em uma lgica divisional e horizontal, pode-se alcanar coordenao orientada para os objetivos globais de uma organizao e uma melhor adaptao ao ambiente que se encontra. geralmente empregada em projetos ou negcios que necessitem de equipes multidisciplinares temporrias, e que ao mesmo tempo possam estar envolvidas em outros projetos. Ou seja, a equipe de uma estrutura matricial agrupa os funcionrios das reas funcionais da organizao com os funcionrios alocados ao projeto. Nesta estrutura, est presente a dupla autoridade, que confere ao organograma um aspecto muito prximo ao de uma matriz. Atualmente encontra-se essa estrutura em empresas de consultoria, agncias de publicidade, entre outros. Algumas vantagens e desvantagens da estrutura matricial:
Vantagens: Promove um dilogo construtivo entre os membros da organizao; Facilita que entre os departamentos ocorra cooperao interdisciplinar; Permite que a organizao seja mais flexvel e adaptvel a mudanas no ambiente; Potencializa as vantagens da estruturas funcionais e da estrutura divisional;
Desvantagens: Ocorrem perdas excessivas de tempo em virtude de reunies para discutir os problemas e encontrar uma soluo para conflitos; Muita dificuldade em encontrar os responsveis por problemas; Dificulta a coordenao por apresentar uma autoridade dual; Exigem dos gestores um conjunto de competncias em relacionamentos interpessoais e maturidade; Uma forma estrutural complexa, com maiores probabilidade de conflitos e desequilbrio entre os dois lados da matriz.
Podem-se distinguir dois tipos ideais de modelos organizacionais, que so o mecanicista e o orgnico.
Este modelo caracteriza o tipo de organizao onde predominam tarefas rotineiras. A rotina faz com que as organizaes procurem seguir o funcionamento padronizado caracterstico de uma mquina. focado na hierarquia e no uso da cadeia de comando, fazendo com que as pessoas tenham pouca autonomia e as relaes interpessoais tenham a tendncia a ser somente formais e a autoridade tem como base a posio hierarquia detida. As organizaes que seguem este modelo possuem a tendncia de serem impessoais, rgidas e regulamentadas, dando muito enfoque na obedincia e lealdade. O modo de administrar tem como foco os critrios de desempenho, como por exemplo, eficincia, previsibilidade. Possuem como prioridade as formas de departamentalizao das funes e o desempenho de cada funo.
As organizaes que seguem o modelo orgnico, so leves e geis, so capazes de responder com rapidez e criatividade aos desafios ambientais. Procuram ser flexveis e dinmicas em sua capacidade de respostas e adaptaes. Possui como prioridade e incentiva o conhecimento e as qualidades de seus colaboradores, sendo aberta a manifestaes de idias e iniciativas e para a criatividade de cada um. As tarefas so redefinidas e ajustadas s necessidades do momento. Possui nfase em eficincia, adaptabilidade e perceber a necessidade de mudanas. Os objetivos so definidos com a participao de muitas pessoas, sendo que a deciso partilhada entre os que administram e os subordinados. A maneira que feito o planejamento e o controle so menos formalizados e menos rgidos.
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