Manual Do Sibec - VersÃ o 3.0

Bolsa Famlia
Manual do Sibec
Sistema de Benefcios ao Cidado
Verso do manual: 3.0

Secretaria Nacional de Renda de Cidadania
Senarc
Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome MDS
Braslia, DF Agosto/2008
2008 Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome Permitida a reproduo, no todo ou em parte, sem alterao do contedo e com a citao obrigatria da fonte: Secretaria Nacional de Renda de Cidadania/MDS. Endereo: Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome Secretaria Nacional de Renda de Cidadania Esplanada dos Ministrios, Bloco C, 4 andar, 70046-900 Braslia - DF Tel.: (61) 3433-1500
1 INTRODUO 1.1 Objetivos 1.2 Pblico-alvo 1.3 Abrangncia do Sibec 1.4 Requisitos para o uso do Sibec 1.5 Organizao e uso do manual 1.6 Canais de atendimento 2 ORGANIZAO E ORIENTAES DE ACESSO AO SISTEMA 2.1 Fluxograma dos Programas Bolsa Famlia, Bolsa Escola, Auxlio-Gs e Carto Alimentao 2.2 Entendendo o fluxograma 2.3 Como ter acesso ao Sistema de Gesto de Benefcios 2.4 Acessando o Sibec 2.5 Primeiro acesso ao sistema (usurios novos) 2.6 Conhecendo a tela principal do Sibec 2.7 Botes de comportamento padro 3 FUNCIONALIDADES DO SISTEMA 3.1 A opo INFRA-ESTRUTURA do menu 3.2 A opo CONSULTA do menu 3.2.1 Consulta benefcios por famlia
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3.2.2 Como localizar um NIS consultando o Siiso 3.2.3 Consulta benefcios por beneficirio 3.3 A opo MANUTENO do menu 3.3.1 Regras para a manuteno na famlia 3.3.1.1 Cancelamento 3.3.1.2 Reverso de benefcios 3.3.1.3 Bloqueio 3.3.1.4 Desbloqueio 3.3.2 Reflexos das aes de manuteno no benefcio 3.3.2.1 Cancelamento 3.3.2.2 Reverso de benefcios 3.3.2.3 Bloqueio 3.3.2.4 Desbloqueio 3.3.3 Funo MANUTENO de situao de benefcio 3.3.3.1 Bloquear 3.3.3.2 Desbloquear 3.3.3.3 Cancelar 3.3.3.4 Desfazer ao 3.3.3.5 Reverter benefcio 3.4 A opo RELATRIO do Menu 3.4.1 Relatrio - Cartes no entregues 3.4.2 Relatrio - Situao de benefcios (Automtico) 3.4.3 Relatrio - Cartes emitidos 3.4.4 Relatrio - Folha de pagamento 3.4.5 Relatrio - Benefcios no pagos 3.4.6 Relatrio - Sinttico de cartes emitidos 3.4.7 Relatrio - Monitoramento dos motivos de manuteno 3.4.8 Relatrio - Situao de benefcio (Automtico) 3.4.9 Relatrio - Cartes no entregues 3.4.10 Relatrio - Folha de pagamento 3.4.11 Relatrio - Benefcios no pagos 3.4.12 Relatrio - Evoluo de benefcios
26 30 32 33 33 33 32 32 33 33 34 34 34 34 36 37 38 40 41 42 44 46 48 49 51 52 54 55 56 58 59 61
3.4.13 Consulta relatrio e arquivos 4 GLOSSRIO
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1
A Gesto de Benefcios o conjunto permanente de processos e atividades, com o objetivo de realizar continuamente a transferncia de renda s famlias participantes do Programa Bolsa Famlia (PBF). Assim, aps a incluso das famlias no Programa, toda ao no benefcio financeiro (bloqueios, desbloqueios, cancelamentos e reverses de cancelamentos) compe a gesto de benefcios. Em consonncia com o disposto o no artigo 8 da Lei n 10.836, de 9 de janeiro de 2004, o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS) editou a Portaria n 555, de 11 de novembro de 2005, descentralizando a gesto de benefcios aos municpios. A gesto de benefcios apresenta estreita relao com as condicionalidades do Programa Bolsa Famlia, pois o recebimento do benefcio depende do cumprimento das condicionalidades estabelecidas. Basicamente, as condicionalidades so os compromissos assumidos pelas famlias nas reas de Sade e Educao para continuarem a receber o benefcio financeiro do Bolsa Famlia. Na rea de Sade, os compromissos consistem no acompanhamento da sade de gestantes e crianas menores de 7 anos de idade. Na rea de Educao, os compromissos so a matrcula e a freqncia escolar mnima de 85% para crianas e adolescentes entre 6 e 15 anos e de 75% para adolescentes de 16 e 17 anos.Todas as crianas e adolescentes das famlias beneficirias devem cumprir essas condicionalidades e ser acompanhadas. A operacionalizao da Gesto de Benefcios realizada por intermdio do sistema informatizado, via internet, denominado Sistema de Gesto de Benefcios do Programa Bolsa Famlia (SGB). por meio desse sistema que bloqueios, desbloqueios, cancelamentos e reverso de benefcios financeiros do Programa Bolsa Famlia so realizados. A Caixa Econmica Federal - CAIXA, responsvel pelo desenvolvimento e manuteno do Sistema de Gesto de Benefcios para o PBF, implantou um sistema informatizado que, por servir a outros propsitos, acabou sendo denominado Sibec (Sistema de Benefcios ao Cidado). Desta forma, para os objetivos deste manual, o SGB e o Sibec so considerados equivalentes. A Secretaria Nacional de Renda de Cidadania (Senarc), em parceria com a CAIXA, elaborou este documento, denominado Manual do Sibec - Sistema de Benefcios ao Cidado, que tem como objetivo fornecer informaes gerais para a perfeita operacionalizao do sistema. A verso atual deste manual e suas atualizaes esto disponveis em meio eletrnico no endereo www.mds.gov.br e tambm no SGB.
1.1 Objetivos
O Manual do Sibec tem como objetivo prover aos usurios deste sistema todas as informaes necessrias para uma eficiente operacionalizao da Gesto de Benefcios do Programa Bolsa Famlia, nos seguintes mdulos: Processos operacionais; Consulta aos benefcios; Atividades de gesto de benefcios; Relatrios dos benefcios.
1.2 Pblico alvo

Este manual foi desenvolvido para os usurios das prefeituras, dos governos estaduais, das instncias de controle social e rgos de fiscalizao e controle, conforme o perfil especificado no processo de credenciamento. Para utilizar o Sibec, considera-se essencial que haja domnio sobre os assuntos: Conhecimentos bsicos de uso de computadores e internet; Gesto de Benefcios do Programa Bolsa Famlia.
Nota 1: recomendvel que os usurios do Sibec participem de treinamento para seu uso.
1.3 Abrangncia do Sibec

O Sibec abrange os benefcios financeiros do Programa Bolsa Famlia e dos Programas Remanescentes ainda vigentes.
1.4 Requisitos para o uso do Sibec

Para utilizar o Sibec necessrio: Ter um computador com acesso internet; Dispor de senha de acesso, conforme explica a Instruo Operacional n 15, de 13 de dezembro de 2006 disponvel no stio do PBF na internet (www.mds. gov.br/bolsafamilia).
1.5 Organizao e uso do manual

Este manual est organizado em itens com ttulos numerados, em sees como esta Introduo, e apresenta conceitos relevantes para o uso do Sibec e a descrio, passo a passo, de como utilizar as funes do Sistema. Tambm foram adotadas algumas convenes, para auxiliar o entendimento deste manual e das operaes realizadas no Sibec. So elas:
1.6 Canais de atendimento

Para o esclarecimento de dvidas, crticas e sugestes, entre em contato com: Telefone: 0800 707 2003 (Central de Informaes do MDS); Telefone: 0800 726 0104 (CAIXA); Telefones: (61) 3433-1500 - Fax: (61) 3433-1614/1615 (Coordenao-Geral de Atendimento da Senarc); Stio do MDS: www.mds.gov.br; E-mail do PBF: bolsa.familia@mds.gov.br. Nota 2: recomendado que regularmente seja visitado o stio do Programa Bolsa Famlia ( www.mds.gov.br/bolsafamilia) para verificar a divulgao de novas informaes sobre a Gesto de Benefcios.
2.1 Fluxograma dos Programas Bolsa Famlia, Bolsa Escola, Auxlio-Gs e Carto Alimentao
2.2 Entendendo o fluxograma

0 fluxograma da pgina 8 apresenta o fluxo de operao do PBF e dos Programas Remanescentes. Nesse fluxo o municpio realiza o cadastramento e as atividades de gesto de benefcios. A CAIXA, por sua vez, trata arquivos enviados pelos municpios, torna disponveis sistemas de informao aos municpios e ao MDS, entre eles, o Sibec. Os municpios e o MDS podem realizar atividades de gesto de benefcios diretamente no Sibec, o que poder afetar a gerao da folha de pagamento dos programas. Depois de cada folha de pagamento ser gerada pela CAIXA, o MDS repassa recursos financeiros para o pagamento dos benefcios. 0 MDS remunera a CAIXA pelos servios prestados. Para melhor compreenso da gesto de benefcios recomendada a leitura do Manual de Gesto de Benefcios, disponvel no stio do MDS, na internet (www.mds. gov.br/bolsafamilia). No obstante, na perspectiva do municpio, as informaes e os procedimentos que devem ser destacados nesse fluxograma so: Manuteno/atualizao dos dados da famlia no Cadastro nico - como os benefcios financeiros do PBF e dos Programas Remanescentes so concedidos com base em informaes do Cadastro nico, a gesto de benefcios favorecida com uma administrao eficiente desse cadastro pelo municpio. Se os municpios, no momento do cadastramento, do especial ateno a informaes como renda por pessoa, composio familiar e dados de identificao de pessoas (nome completo, data de nascimento, documentao pessoal, entre outros), o processo de concesso de benefcios do PBF positivamente beneficiado. Igualmente, as atividades de gesto de benefcios pelos municpios aproveitam, de modo automtico, as atualizaes cadastrais efetuadas no Cadastro nico. Por exemplo, a modificao no Cadastro nico da renda familiar por pessoa de uma famlia beneficiria do PBF para valores superiores ao estabelecido pelo Programa implica o cancelamento do benefcio; Realizao das atividades de gesto de benefcios no Sibec - as atividades de gesto de benefcios, ao serem realizadas, levam modificao da situao dos benefcios pagos s famlias, interrompendo permanentemente ou temporariamente o pagamento do benefcio, podendo repercutir ou no sobre parcelas de pagamento ainda no sacadas. As parcelas de pagamento futuras tambm podem sofrer alterao, conforme cada caso; Acompanhamento sistemtico da folha de pagamento no Sibec - toda atividade de gesto de benefcios realizada nos benefcios da famlia, seja via Sibec ou por repercusso de alterao cadastral, tem seus reflexos apresentados diretamente na folha de pagamento disponibilizada para download no Sibec.
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Logo, um acompanhamento sistemtico da folha de pagamento no municpio possibilita, entre outras coisas, a confirmao do processamento da atividade de gesto de benefcios comandada via Sibec ou com o aproveitamento de alteraes cadastrais.
2.3 Como ter acesso ao Sistema de Gesto de Benefcios

Para ter acesso ao SGB necessrio possuir senha de acesso, conforme explica a Instruo Operacional n 15, de 13 de dezembro de 2006, que divulga aos estados e municpios orientaes sobre os procedimentos para credenciamento de usurios ao Sistema de Gesto de Benefcios do Programa Bolsa Famlia, disponvel no stio do PBF na internet (www.mds.gov.br/bolsafamilia).
2.4 Acessando o Sibec

Passo a) Na internet, digitar o endereo www.mds.gov.br para acesso ao portal do Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome - (MDS). Passo b) Na tela principal apresentada, clicar no cone Bolsa Famlia (no lado direito), conforme ilustra afigura abaixo.
Em seguida possvel visualizar a tela do Programa Bolsa Famlia, onde so apresentadas informaes importantes sobre o Programa. Nota 3: recomendado que regularmente seja visitado o stio do PBF (www. mds.gov.br/bolsafamilia) para verificar a divulgao de novas informaes. Passo c) Na tela do Programa Bolsa Famlia, lado esquerdo, apresentado o menu de opes de navegao. Para prosseguir no acesso ao sistema, basta clicar na opo Gesto de Benefcios e logo em seguida no submenu Sistema de Benefcios ao Cidado (Sibec), conforme mostra a figura seguinte:
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Aps a seleo da opo indicada exibida a tela principal do Sistema de Benefcios ao Cidado (Sibec). Esta tela traz informaes muito importantes sobre o processo de credenciamento e acesso ao Sibec.
Importante
Tambm possvel acessar o Sibec por meio da pgina da CAIXA (www.caixa.gov.br), clicando em GOVERNO, e na pgina seguinte na opo Bolsa Famlia. O usurio dever possuir a senha do carto cidado, e a senha internet j deve ter sido cadastrada. Ver a Instruo Operacional n 15 que divulga os procedimentos para credenciamento de usurios ao Sistema de Gesto de Benefcios do PBF.
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Na seqncia exibida a tela de Identificao do Usurio. Passo e) Na tela de Identificao do Usurio, preencher os campos NIS e Senha (senha da internet). Clicar no boto ENVIAR.
Em seguida apresentada a tela para identificao do CNPJ. No caso de prefeitura, aparece o CNPJ e o nome da prefeitura vinculado ao NIS anteriormente digitado.
Importante
O NIS formado por 11 dgitos numricos e a senha, por 6 a 8 dgitos alfanumricos.
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Nota 4: Caso o usurio possua senha internet de acesso ao Sibec, deve ir para o item 2.6 deste manual. Caso contrrio, siga com o item 2.5.
2.5 Primeiro acesso ao Sistema (usurios novos)

O objetivo deste item orientar o novo usurio do Sistema para realizar o cadastramento da senha internet de acesso ao Sibec. Para complementar o entendimento a respeito do cadastramento de senhas, reiteramos que importante ler a Instruo Operacional n 15 que divulga os procedimentos para credenciamento de usurios ao Sistema de Gesto de Benefcios do PBF. Passo a) Na tela de Identificao do Usurio, clicar no boto CADASTRAR SENHA INTERNET, conforme ilustrao a seguir:
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Em seguida, apresentada a tela Identificao do Cidado para cadastramento de senha internet. Passo b) Informar o NIS e clicar em CADASTRAR SENHA.
Passo c) Digitar a Senha do Carto do Cidado, que obtida na agncia da CAIXA de relacionamento da prefeitura, e clicar em CONFIRMAR, conforme indicado pela seta da figura abaixo. Nota 5: Para saber mais sobre a Senha do Carto do Cidado, consulte a Instruo Operacional n 15. Nota 6: Aps o cadastramento da Senha do Carto do Cidado, na agncia da CAIXA, necessrio aguardar 24 horas para realizar o acesso ao Sistema para efetuar o cadastramento da senha internet.
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Passo d) Ler o contrato que apresentado na tela e, caso concorde com as condies, clicar em ACEITO. Passo e) Criar, digitar e confirmar uma senha de 6 a 8 dgitos alfanumricos para acesso ao Sibec, conforme orientaes constantes na tela abaixo, e clicar em CADASTRAR SENHA.
Passo f) Ler o contedo de cadastramento de senha, conforme mostra a tela abaixo, e clicar em OK.
Passo g) Fechar o sistema e repetir os passos do item 2.5 para novo acesso, dessa vez informando o nmero do NIS e a Senha, conforme ilustra a tela a seguir.
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2.6 Conhecendo a tela principal do Sibec

A tela principal do Sibec dividida em duas partes. A primeira, localizada esquerda, composta por um menu de navegao similar ao do Windows Explorer. A concepo de menu em rvore permite a visualizao de todas as opes de telas. A segunda, localizada direita, na qual a logomarca visualizada, apresenta as telas do Sistema, conforme solicitadas no menu. O Sibec utiliza a facilidade de barra de rolagem para auxiliar na navegao do Sistema. Assim, toda vez que aparecer a barra habilitada, porque h campos ou itens a serem escolhidos ou vistos.
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2.7 Botes de comportamento padro

Nesta seo apresentam-se os botes que aparecem nas telas do Sibec, isto , em todo o Sistema, e que se comportam sempre da mesma maneira, ou seja, sempre que forem utilizados, vo executar a mesma funo. Boto VOLTAR: retorna para a tela anterior; Boto RELATRIO: exibe os relatrios disponveis.
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Este captulo apresenta as principais funcionalidades do Sistema na realizao de consultas, manutenes e emisses de relatrios. Cabe lembrar que, alm da execuo das atividades de gesto de benefcios, o SGB permite consultar desde a situao do benefcio de uma famlia especfica at informaes gerenciais sintticas, como a folha de pagamento do Programa Bolsa Famlia e demais Programas Remanescentes no municpio. Nos prximos itens e sees deste captulo, sero detalhados os passos para execuo das funcionalidades do Sistema.
3.1 A opo INFRA-ESTRUTURA do menu

A opo Infra-estrutura do menu permite o download dos arquivos: Calendrio operacional PBF, Calendrio operacional PETI/AJO, Calendrio de pagamentos, Manual operacional PBF, Manual operacional PETI e Manual operacional AJO. Passo a) No menu, clicar em seqncia nas opes INFRA-ESTRUTURA, UTILITRIOS, DOWNLOAD DE ARQUIVO. exibida a tela Sibec - Download de arquivos - 01.05.02.01-01. Passo b) Na tela Download de arquivos - 01.05.02.01-01, clicar no cone azul H a esquerda do arquivo desejado. Exemplo: Clique no primeiro cone, Calendrio operacional PBF
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Passo c) Na tela Download de Arquivo, que a tela de transferncia de arquivo, clicar em ABRIR, para visualizar o arquivo na internet; ou em SALVAR, para salv-lo em seu computador.
Passo d) Visualize o arquivo clicando em calendario_operacional_SIBEC.pdf.
Aparecer na tela, em arquivo PDF, o Calendrio Operacional com as informaes sobre prazos das aes de manuteno no Sistema para gerao de folha de pagamento do ano corrente.
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Para realizar o download dos demais arquivos da opo INFRA-ESTRUTURA, proceda da mesma maneira, siga os passos a), b) e c) para o arquivo escolhido.
Importante
O Calendrio Operacional pode sofrer alteraes; por isso, importante haver constante consulta ao Sibec
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3.2 A opo CONSULTA do menu

Esta funcionalidade permite a realizao de consultas dos benefcios por famlia ou por beneficirio, constantes na base dos Programas Bolsa Famlia e Remanescentes (Bolsa Escola, Auxlio-Gs e Programa Carto Alimentao), e acesso a informaes sobre dados do responsvel familiar, beneficirios indiretos, data de nascimento, vagas ocupadas no programa, valor do benefcio e situao dos benefcios, entre outras. 3.2.1 Consulta benefcios por famlia Passo a) No menu, clicar em seqncia nas opes CONSULTA, BENEFCIO, POR FAMLIA. exibida a tela Sibec Consulta benefcio por famlia 04.01.01-1.
Passo b) Preencher o campo NIS do responsvel legal. Este campo de preenchimento obrigatrio. Caso no saiba o NIS de um determinado beneficirio, clique na lupa , e pesquise-o no Siiso (ver item 3.2.2). Passo c) Preencher o campo Nome do responsvel legal - O nome do responsvel familiar preenchido automaticamente assim que o NIS for encontrado na base de cadastro. Passo d) Selecionar no campo Programa social o programa desejado - Nesta caixa, aparecer(o) o(s) programa(s) social(is) que o beneficirio faz parte. Em geral, essa opo preenchida automaticamente, salvo nos casos em que existam mais de um programa relacionado para o beneficirio. Passo e) Clicar no boto LISTAR para visualizar o resultado da consulta de benefcios por famlia. 22
Em seguida, exibida a tela Consulta benefcio por famlia 04.01.01-2. Nesta tela so apresentadas informaes sobre o benefcio da famlia, tais como: valor, situao, vagas ocupadas, etc.
Para conhecer o detalhamento dos tipos e situao do benefcio, siga os passos abaixo; caso contrrio, v para o item 3.2.3. Passo f) Na tela Sibec Consulta benefcio por famlia 04.01.01-2, selecionar o link (azul) na coluna Programa social para ver detalhamentos do benefcio. Em seguida, exibida a tela Sibec Consulta benefcio por famlia 04.01.01-3. Nesta tela, possvel saber qual (is) tipo(s) de benefcio(s) a famlia recebe, valor, situao, validade, etc.
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Passo g) Na tela Sibec Consulta benefcio por famlia 04.01.01-3, clicar no link Nmero (cor azul) para visualizar o detalhamento desse tipo de benefcio. Em seguida, exibida a tela Consulta benefcio - por beneficirio - 04.01.03-3, conforme mostra a figura abaixo:
Nota 7: Para visualizar o detalhamento de histrico familiar, clicar em HISTRICO FAMILIAR. Em seguida, exibida a tela Consulta beneficio - por beneficirio - 04.01.03-4. Nesta tela so apresentadas informaes dos membros da famlia, tais como: nome, data de nascimento, data incio vigncia, data fim vigncia, e etc.
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Passo h) Na tela Sibec - Consulta benefcio - por beneficirio - 04.01.03-4, clicar no link NIS (cor azul) para visualizar as variveis sociais existentes para o NIS selecionado. Em seguida, exibida a tela Dados cadastrados pessoais 05.01.052, conforme mostra a figura abaixo:
Nota 8 : Para visualizar o histrico de situao de benefcio, clicar em HISTRICO DE SITUAO; ser apresentado um histrico de alteraes j realizadas para este beneficirio. Nota 9: A qualquer momento possvel emitir um relatrio da consulta que est sendo realizada, bastando, para isso, clicar no boto, RELATRIO, que aparece logo abaixo das informaes do benefcio. Passo i) Na tela Sibec - Consulta benefcio - por famlia - 04.01.01-3, ao clicar no campo RELATRIO, exibida uma lista com os dados de qualificao dos beneficirios indiretos, inclusive a vigncia. Nota 10: A qualquer momento possvel emitir um relatrio da consulta que est sendo realizada, bastando, para isso, clicar no boto RELATRIO que aparece logo abaixo das informaes do benefcio. Nota 11: possvel visualizar na tela 04.01.01-3, a marcao no campo 270 do formulrio do Cadastramento nico para Programas Scias do Governo Federal, informao sobre participao no Programa de Erradicao do Trabalho Infantil PETI.
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Nota 12: Na tela Sibec Consulta benefcio por famlia 04.01.01.03, ao clicar no campo INFORMAES DE CARTO E SENHA, exibida tela com dados sobre carto, senha e entrega.
3.2.2 Como localizar um NIS consultando o Siiso Nas telas onde necessrio o preenchimento do campo NIS sempre h uma lupa logo em seguida ao campo. Clicando nela, possvel obter o NIS fazendo uma pesquisa no Sistema de Informaes Sociais (Siiso). A pesquisa pode ser feita por: Tipo/nmero de documento (selecionando um ou mais); Nome da pessoa (podendo adicionar data de nascimento e/ou sexo e/ou nome da me); Ou, ainda, acumulando os argumentos acima.
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Passo a) Ao clicar na lupa exibida a tela Siiso - Argumentos de Pesquisa para Localizao.
Passo b) Na tela Siiso Argumentos de Pesquisa para Localizao Documentos, selecionar o Tipo do documento na lista, preencher o campo Cdigo com seu nmero e os campos Sigla Emissor e UF (se houver)
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Passo c) Clicar no boto INCLUIR. exibida a mesma tela com o Tipo e o Cdigo preenchidos, transportados para o campo de relao de documentos. Nota 13: possvel selecionar mais de um Tipo e Cdigo para a mesma pesquisa, bastando repetir os passos b) e c).
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Se quiser fazer a pesquisa por outros tipos de informaes, na tela Siiso Argumentos de Pesquisa para Localizao Outros Argumentos de Pesquisa, preencher o campo Nome da Pessoa e os outros campos, caso tenha as informaes.
Passo d) Na parte inferior da tela Siiso Argumentos de Pesquisa para Localizao, clicar no boto LOCALIZAR. So exibidos na parte de baixo da mesma tela Siiso os registros das pessoas que satisfazem os critrios indicados para a pesquisa.
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Passo e) Na mesma tela Siiso, em Lista de Pessoas Localizadas, selecionar a pessoa desejada. Clicar no boto TRANSPORTAR. O NIS da pessoa selecionada exibido na tela que deu origem pesquisa (funo Consulta ou Manuteno). 3.2.3 Consulta benefcios por beneficirio Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar na opo CONSULTA, BENEFCIO, POR BENEFICIRIO. exibida a tela Sibec Consulta benefcio por beneficirio 04.01.03-1.
Passo b) Preencher o campo NIS do beneficirio. Este campo de preenchimento obrigatrio. Caso no saiba o NIS de um determinado beneficirio, clique na lupa e pesquise-o no Siiso (ver item 3.2.2). Passo c) Campo Nome do beneficirio - O nome do responsvel familiar preenchido automaticamente assim que o NIS for encontrado na base de cadastro. Passo d) Selecionar no campo Programa social o programa desejado - Nesta caixa, aparecer(o) o(s) programa(s) social(is) que o beneficirio faz parte. Em geral, essa opo preenchida automaticamente, salvo nos casos em que existam mais de um programa relacionado para o beneficirio. Passo e) Clicar no boto LISTAR para visualizar o resultado da consulta de benefcios por famlia.
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Na seqncia, exibida a tela Consulta benefcio por beneficirio 04.01.03-2. Nesta tela so apresentadas informaes sobre o benefcio da famlia, tais como: valor, situao, etc.
Passo f) Na tela Sibec Consulta benefcio por beneficirio 04.01.03-2, ao clicar no campo Nmero ( link em azul), exibida a tela Sibec Consulta benefcio por beneficirio 04.01.03-3 mostrando a situao do benefcio para aquele nmero.
Passo g) Na tela Sibec Consulta benefcio - por beneficirio - 04.01.03-3, clicar no boto HISTRICO DE SITUAO. exibida a tela Consulta benefcio - por beneficirio - 04.01.03-5, que mostra o histrico da situao do beneficirio.
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Nota 14: O boto HISTRICO DE SITUAO s est habilitado quando j estiverem registradas as alteraes cadastrais no Sibec.
3.3 A opo MANUTENO do Menu

A opo Manuteno do Menu permite a realizao das atividades de gesto de benefcios: bloqueio, desbloqueio, cancelamento e reverso de benefcios. Se essas atividades so realizadas, a situao dos benefcios modificada.
Importante
imprescindvel conhecer o contedo da Portaria GM/MDS n 555, de 11 de novembro de 2005, para uma eficiente operacionalizao do Sistema com domnio de informao das atividades de gesto de benefcios. 32
3.3.1 Regras para a manuteno na famlia 3.3.1.1 Cancelamento Atua sobre o benefcio com situao de Liberado ou Bloqueado. O cancelamento no nvel de Famlia exerce ao em todos os benefcios da famlia, sejam eles bsico, variveis, BVJ ou extraordinrios. 3.3.1.2 Reverso de benefcios Atua sobre o benefcio em qualquer situao, exceto s de bloqueado. A reverso de benefcios submete todos os benefcios do responsvel familiar ao processo de reavaliao nica. Para que isso ocorra base do Sibec receber diariamente as atualizaes realizadas no Cadastro nico por meio do processo de alterao cadastral diria. Conseqentemente, o benefcio ser reavaliado em tempo real e apresentar duas situaes: Se o resultado da reavaliao for positivo, o benefcio passar a apresentar a situao de concedido. Caso o resultado da reavaliao seja negativo, ser exibido no histrico do benefcio o motivo principal que impediu a sua reverso.
Importante A rotina de reavaliao nica analisa as regras de elegibilidade dos benefcios do PBF, diariamente. Os benefcios dos Programas Remanescentes sero reavaliados mensalmente, segundo as regras da Instruo Operacional n 12.
3.3.1.3 Bloqueio Atua sobre benefcio com situao de Liberado e Em pagamento. O bloqueio no nvel de Famlia incide em todos os benefcios da famlia, sejam eles bsico, variveis, BVJ ou extraordinrios 3.3.1.4 Desbloqueio Atua sobre benefcio com situao de Bloqueado. O desbloqueio no nvel de Famlia incide em todos os benefcios da famlia, sejam eles bsico, variveis, BVJ ou extraordinrios. 3.3.2 Reflexos das aes de manuteno no benefcio 3.3.2.1 Cancelamento O benefcio na situao de Cancelado no gera parcelas de pagamento na folha de pagamento. O cancelamento recai sobre todo o benefcio, inclusive sobre parcelas no sacadas.
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3.3.2.2 Reverso de benefcios Libera as parcelas retroativas que forem marcadas para recebimento para a prxima folha de pagamento. Para o Gestor Municipal a reverso, comandada at 60 dias a retroao automtica. Para o Gestor Federal o comando de reverso possibilita a retroao em at 12 parcelas. 3.3.2.3 Bloqueio O benefcio gera parcelas na folha de pagamento com situao de Bloqueado e as parcelas no sacadas tambm so bloqueadas. 3.3.2.4 Desbloqueio Libera todas as parcelas bloqueadas na base de pagamento, no perodo da validade das parcelas, e o benefcio passa a gerar parcelas na folha de pagamento.
3.3.3 A opo MANUTENO do Menu

Por intermdio dessa funo, possvel realizar todas as atividades de gesto de benefcios. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes MANUTENO, BENEFCIO, SITUAO. exibida a tela Sibec Manuteno de situao de benefcio 05.03.01-1.
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Passo b) Preencher o campo NIS do responsvel legal. Este campo de preenchimento obrigatrio.
Caso no saiba o NIS de um determinado beneficirio, clique na lupa ' pesquise-o no Siiso (ver item 3.2.2).
Passo c) Preencher o campo Nome do responsvel legal. O nome do responsvel familiar preenchido automaticamente, assim que o NIS for encontrado na base de cadastro. Passo d) Selecionar no campo Programa social o programa desejado. Nesta caixa, aparecer(o) o(s) programa(s) social(is) que o beneficirio faz parte. Em geral, essa opo preenchida automaticamente, salvo nos casos em que existam mais de um programa relacionado para o beneficirio. Passo e) Clicar no boto LISTAR para visualizar o resultado da consulta de benefcios por famlia. exibida a tela Sibec - Manuteno de situao de benefcio - 05.03.01-1, com os dados do NIS do responsvel legal. Sobreposta a esta, aparecer uma tela de alerta sobre manuteno de benefcio, conforme mostra a figura abaixo.
Para prosseguir, clicar no boto OK. Nota 15: Caso esteja digitando um NIS invlido, o sistema apresentar a seguinte mensagem:
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Nota 16: Caso esteja digitando um NIS no pertencente ao seu municpio, o sistema apresentar a seguinte mensagem:
Nota 17: Caso esteja digitando um NIS sem benefcio, o sistema apresentar a seguinte mensagem:
Nota 18: Caso tenha digitado um NIS convertido, a tela apresenta, no cabealho, os dois NIS, informando o ativo e o convertido. 3.3.3.1 Bloquear Passo a) Na tela Sibec Manuteno de situao de benefcio 05.03.012, no campo Ao, na lista, selecionar Bloquear.
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Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, selecionar o motivo adequado situao. Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa. Nota 19: O campo Competncia a partir de no utilizado para os gestores municipais. Passo d) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre bloqueio.
Passo e) Clicar no boto OK para confirmar a ao de bloqueio ou no boto CANCELAR para interromper a ao efetuada. 3.3.3.2 Desbloquear Passo a) Na tela Sibec - Manuteno de situao de benefcio - 05.03.01-2, no campo Ao, na lista, selecionar Desbloquear.
Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, selecionar o motivo adequado situao.
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Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.
Passo d) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre desbloqueio. Passo e) Clicar no boto OK para confirmar a ao de desbloqueio ou no boto CANCELAR para interromper a ao efetuada.
Importante Para realizar o desbloqueio de benefcio bloqueado pelo motivo procedimentos de fiscalizao necessrio encaminhar ofcio Coordenao-Geral de Fiscalizao da Senarc, conforme modelo A especfico tentativa de disponvel desbloqueio em pelo www.mds.gov.br/bolsafamilia/fiscalizacao.
municpio ocasionar a exibio da seguinte mensagem:
3.3.3.3 Cancelar Passo a) Na tela Sibec - Manuteno de situao de benefcio - 05.03.01-2, no campo Ao, selecionar Cancelar.
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Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, selecionar o motivo adequado situao. Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa. Passo d) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre cancelamento.
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Passo e) Clicar no boto OK para confirmar a ao de cancelamento ou no boto CANCELAR para interromper a ao efetuada.
Importante
Caso queira desfazer a ao de cancelamento no mesmo dia do comando, basta seguir os passos do item a seguir: 3.3.3.4 Desfazer ao Passo a) Na tela Sibec Manuteno de situao de benefcio 05.03.01-2, no campo Ao, selecionar Desfazer Ao Passo b) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre desfazer ao
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Ateno Sr. Usurio. Esta ao retornar o benefcio e as parcelas a situao imediatamente anterior. Confirma? Passo c) Clicar no boto OK para confirmar a ao ou no boto CANCELAR para interromper a ao efetuada. NOTA 20: Caso a ao de DESFAZER AO seja comandada em data diferente do mesmo dia do comando, o sistema apresentar a seguinte mensagem:
3.3.3.5 Reverter benefcio Passo a) Na tela Sibec - Manuteno de situao de benefcio - 05.03.01-2, no campo Ao, selecionar Reverter Benefcio.
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Passo b) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa. Passo c) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre reverso de benefcio.
Passo d) Clicar no boto OK para confirmar a ao de reverso ou no boto CANCELAR para interromper a ao efetuada.
Importante Para realizar a reverso de benefcio j cancelado pelo motivo procedimentos de fiscalizao necessrio encaminhar ofcio Coordenao-Geral de Fiscalizao da Senarc, conforme modelo especfico disponvel em www.mds.gov.br/bolsafamilia/fiscalizacao. A tentativa de reverso pelo municpio ocasionar a exibio da seguinte mensagem:
3.4 A opo RELATRIO do Menu

Esta funo permite a emisso de diversos tipos de relatrios, so eles: Analtico: acompanhamento operacional; - cartes no entregues; - situao de benefcios (Automtico); - cartes emitidos; acompanhamento financeiro.
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- folha de pagamento; - benefcios no pagos; Sinttico: acompanhamento operacional. - relatrio sinttico de cartes emitidos; - monitoramento dos motivos de manuteno; - situao de benefcios (Automtico); - cartes no entregues; acompanhamento financeiro. - folha de pagamento; - benefcios no pagos; - evoluo de benefcios; Consulta relatrios e arquivos;
Importante
No momento em que feito o download dos relatrios, importante renome-los. Alguns arquivos possuem numerao padro, e podem confundir o gestor.
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3.4.1 Relatrio Cartes no entregues Esse relatrio contm a lista dos cartes emitidos a cada perodo de 180 dias e no ativados at a data da sua construo. Com ele, o municpio pode conhecer quais famlias do PBF tiveram concesso de benefcios e ainda no esto com os seus cartes para saque. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, ANALTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, CARTES NO ENTREGUES. Aparecer a tela Cartes no entregues 09.01.01.08-01. Selecionar o programa social, a abrangncia, a data da extrao e clicar em SOLICITAR. Nota 21: A informao que consta no relatrio refere-se a cartes emitidos em um intervalo de 180 dias e que no foram ativados at a data da construo do relatrio.
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Exemplo: Para o ms de dezembro de 2007, foi construdo e disponibilizado um relatrio no dia 10.12.2007 considerando todos os cartes emitidos entre os perodos de 01.06.2007 a 31.11.2007 e que no constavam como ativados at 09.12.2007, vspera da extrao dos dados. Ateno: Uma nova emisso do relatrio sobrepe-se ao relatrio anterior. Adicionalmente verificado se os NIS desses cartes tm benefcios ativos na base de pagamento da CAIXA. Os cartes sem benefcios e os com benefcios cancelados so excludos da extrao efetuada.
Passo b) Na tela Consulta relatrios e arquivos 09.03-2, marcar o campo Seleo e clicar em SALVAR.
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Passo c) Na tela Download de Arquivo, que a tela de transferncia de arquivo, clicar em ABRIR para visualizar o arquivo na internet ou clicar em SALVAR para salv-lo em seu computador.
3.4.2 Relatrio Situao de benefcios (Automtico) Relatrio mensal que contm o histrico das aes de gesto de benefcios do municpio desde outubro de 2003. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, ANALTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, SITUAO DE BENEFCIO (AUTOMTICO). Aparecer a tela Situao de benefcios - posio mensal - 09.01.01.10-1. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, o Ms/ano e clicar em SOLICITAR.
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Passo c) Na tela Download de Arquivo, que a tela de transferncia de arquivo, clicar em ABRIR para visualizar o arquivo na internet ou em SALVAR para salv-lo em seu computador.
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3.4.3 Relatrio - Cartes emitidos Relatrio mensal gerado a partir de informaes do Sistema de Carto do Cidado (Sicid), que contm a referncia do ms em que o carto foi emitido, nome do beneficirio, endereo, data de nascimento do titular do carto, NIS e municpio de origem Passo a) Na tela Sibec - Menu, clicar nas opes RELATRIO, ANALTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, CARTES EMITIDOS. Surgir a tela Cartes emitidos por municpio - 09.01.01.15-01. Selecionar, na lista, a UF, o Municpio, e clicar em VISUALIZAR.
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3.4.4 Relatrio - Folha de Pagamento Esse relatrio, gerado mensalmente, o mais completo disponvel no Sibec. Contm as principais informaes cadastrais do responsvel legal e seus dependentes (nome, endereo, NIS, cdigo domiciliar) alm de trazer informaes sobre todos os benefcios da famlia (situao de benefcio, valor, competncia inicial, final Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, ANALTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, FOLHA DE PAGAMENTO. Aparecer a tela Folha de pagamento por UF/municpio - 09.01.02.01-1.
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Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Folha de pagamento e clicar em SOLICITAR.
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3.4.5 Relatrio - Benefcios no pagos Esse relatrio contm informaes sobre as parcelas de benefcio no sacadas pelos beneficirios, respeitado o prazo de validade da parcela que de 90 dias para o saque. As informaes disponveis neste relatrio referem-se aos trs meses anteriores a sua gerao. Exemplo: o arquivo gerado no ms de dezembro de 2007 mostra os benefcios no sacados nos meses de setembro, outubro e novembro de 2007. Passo a) Na tela Sibec - Menu, clicar nas opes RELATRIO, ANALTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, BENEFCIOS NO PAGOS. Aparecer a tela Benefcios no pagos - por UF/municpio - 09.01.02.08-01. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Data de extrao e clicar em SOLICITAR.
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3.4.6 Relatrio sinttico de cartes emitidos Relatrio consolidado de cartes emitidos, separados por UF e municpio. Dado o ms da extrao, considerado o perodo de 180 dias, contados a partir do ms anterior extrao do arquivo. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, SINTTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, RELATRIO SINTTICO DE CARTES EMITIDOS. Aparecer a tela Cartes emitidos por municpio - 09.02.01.08-01. Selecionar a Abrangncia, o Ms/ano e clicar em VISUALIZAR.
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53
3.4.7 Relatrio - Monitoramento dos motivos de manuteno Esse relatrio contm o total de aes de manuteno de benefcios realizadas por municpio e o motivo da ao. Ele permite saber de maneira rpida, dentro de um perodo (um ms, por exemplo), quais as aes de bloqueios e cancelamentos foram realizadas no seu municpio. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, SINTTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, MONITORAMENTO DOS MOTIVOS DE MANUTENO. Aparecer a tela Monitoramento dos motivos de manuteno 09.02.01.15-1. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, o Ms/ano e clicar em SOLICITAR.
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3.4.8 Relatrio - Situao de benefcio (Automtico) Relatrio consolidado das aes de manuteno de benefcios. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, SINTTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, SITUAO DE BENEFCIO AUTOMTICO. Aparecer a tela Situao de benefcios - posio mensal - 09.02.01.16-1. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, o Ms/ano e clicar em SOLICITAR.
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3.4.9 Relatrio - Cartes no entregues Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, SINTTICO, ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL, CARTES NO ENTREGUES. Aparecer a tela Cartes no entregues - 09.02.01.22-01. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Data da extrao e clicar em SOLICITAR.
56
57
3.4.10 Relatrio - Folha de pagamento Relatrio consolidado da folha de pagamento do PBF. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, SINTTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, FOLHA DE PAGAMENTO. Aparecer a tela Folha de pagamento - por UF/municpio - 09.02.02.02-1. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Folha de pagamento e clicar em SOLICITAR.
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3.4.11 Relatrio - Benefcios no pagos Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, SINTTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, BENEFCIOS NO PAGOS. Aparecer a tela Benefcios no pagos - 09.02.02.10-01.clicar em SOLICITAR.
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Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Data da extrao e clicar em SOLICITAR.
60
3.4.12 Relatrio - Evoluo de benefcios Relatrio consolidado da evoluo de benefcios no municpio (quantidade de incluso de famlias e desligamento de famlias no municpio). Este relatrio permite ao municpio saber qual a quantidade de famlias que entram e saem no PBF, mensalmente. Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, SINTTICO, ACOMPANHAMENTO FINANCEIRO, EVOLUO DE BENEFCIOS. Aparecer a tela Evoluo de benefcios nos municpios - 09.02.02.12-01. Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Folha de pagamento e clicar em SOLICITAR.
61
Importante
Outros relatrios esto sendo implementado no Sibec; assim, importante consultar constantemente a verso mais recente deste manual para se manter atualizado sobre os novos relatrios do sistema
62
3.4.13 Relatrio - Consulta relatrios e arquivos Passo a) Na tela Sibec Menu, clicar nas opes RELATRIO, CONSULTA RELATRIO E ARQUIVOS. Aparecer a tela Consulta relatrios e arquivos - 09.0301. Selecionar, na lista, o Relatrio, o Programa social, o Grupo de programas sociais, a Abrangncia, a Data inicial da pesquisa e clicar em LISTAR.
Nota 21: A data inicial da pesquisa no pode ser superior a 60 dias. Passo b) Na tela Consulta relatrios e arquivos 09.03-2, marcar o campo Seleo e clicar em SALVAR.
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Passo d) Realize a descompactao do arquivo. A descompactao do arquivo realizada por programa instalado no computador do usurio. Exemplos de programas de compactao e descompactao de arquivos: Winzip, Filzip, Winrar, Brazip etc. (Neste caso estamos utilizando o Filzip).
64
Passo e) O relatrio ser apresentado no editor de planilha padro instalado no computador do usurio. A extenso do arquivo de relatrio CSV (comma separated values); por isso, assegure-se de que o editor utilizado permite visualizar arquivos nessa extenso.
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4
Beneficirio Indireto: Pessoa natural no beneficiria do Programa, mas cuja existncia influencia no direito de um beneficirio. Beneficirio: Pessoa que faz jus ao benefcio. o pblico-alvo do programa. Benefcio: entendido como o auxlio monetrio, por fora de legislao social especfica no enfrentamento da pobreza e desigualdade social. Bloqueado: a situao do benefcio quando, por uma ao do MDS ou da prefeitura, ocorre o bloqueio da famlia e/ou da criana do Programa. Os beneficirios com situao bloqueado constam de folha de pagamento, porm essa situao impede a liberao do benefcio. Cancelado: a situao do benefcio quando, por uma ao do MDS ou da prefeitura, ocorre o cancelamento da famlia e/ou da criana do Programa. Os beneficirios nessa situao no ocupam vaga no Programa. Competncia: Ms/ano de referncia de uma determinada parcela ou lanamento. Identifica o ms/ano no qual se materializa o direito ao recebimento de valor financeiro. Concedido: Situao em que se encontra um benefcio aps passar pelas regras definidas para cada programa social. Em pagamento: a situao do benefcio disponvel na base de pagamento. Famlia: A unidade nuclear composta por um ou mais indivduos ligados por laos consangneos ou de afinidade, eventualmente ampliada por outros indivduos que contribuam para o rendimento ou tenham suas despesas atendidas por aquela unidade familiar, todos moradores em um mesmo domiclio. De maneira especfica, quando se referir a um programa determinado, entende-se por famlia beneficiria o grupo constitudo pelo responsvel familiar e pelas pessoas a ele vinculadas e que contam com benefcio de um determinado programa no Sibec.
66
Folha de pagamento: Periodicamente so geradas listagens para pagamento dos valores apurados mensalmente junto lista de famlias com benefcios financeiros concedidos. Essas listagens so denominadas folhas de pagamento e sua gerao, em cada ms de referncia, ocorre uma nica vez para cada programa. Liberado: a situao do benefcio aps a gerao da primeira folha, ou depois de um desbloqueio, ou mesmo, aps a reavaliao de um benefcio para o qual se demandou uma reverso de cancelamento. 0 beneficirio cujo benefcio encontra-se nessa situao tem pagamento mensal disponvel e ocupa vaga no Programa. Responsvel Familiar: Pessoa responsvel pelo grupo familiar, condio assumida a partir do cadastramento. 0 responsvel legal familiar pode ser tambm o beneficirio e o titular do benefcio, a exemplo dos Programas Bolsa Famlia e Auxlio-Gs. Reverso de benefcio: A reverso de benefcio submete todos os benefcios do responsvel familiar ao processo de reavaliao nica. Siiso: Sistema de Informaes Sociais. Titular: Pessoa que recebe o benefcio e em nome de quem emitido o carto magntico.
67

Manual Do Sibec - VersÃ o 3.0

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Bolsa Famlia

Verso do manual: 3.0

Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome MDS

3.4.13 Consulta relatrio e arquivos 4 GLOSSRIO

1.2 Pblico alvo

1.3 Abrangncia do Sibec

1.4 Requisitos para o uso do Sibec

1.5 Organizao e uso do manual

1.6 Canais de atendimento

2.2 Entendendo o fluxograma

2.3 Como ter acesso ao Sistema de Gesto de Benefcios

2.4 Acessando o Sibec

2.5 Primeiro acesso ao Sistema (usurios novos)

2.6 Conhecendo a tela principal do Sibec

2.7 Botes de comportamento padro

3.1 A opo INFRA-ESTRUTURA do menu

Passo d) Visualize o arquivo clicando em calendario_operacional_SIBEC.pdf.

3.2 A opo CONSULTA do menu

3.3 A opo MANUTENO do Menu

3.3.3 A opo MANUTENO do Menu

Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, selecionar o motivo adequado situao.

Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.

municpio ocasionar a exibio da seguinte mensagem:

3.4 A opo RELATRIO do Menu

Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Folha de pagamento e clicar em SOLICITAR.

Selecionar o tipo de Programa social, a Abrangncia, a Data da extrao e clicar em SOLICITAR.

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