O Marketing Estratgico de Localidade e sua Relao com o Marketing Turstico

Prof. Dra. Regina Cleide Teixeira 1,2,3 rcleide@globo.com Prof. Dr. Ivandi Silva Teixeira 1,2,3 ivandi@globo.com Prof. Esp. Rosilene Vieira4 amadosvieira@yahoo.com.br

1 Universidade Federal do Par Centro Scio Econmico Belm, PA, Brasil. 2 Faculdade do Par Curso de Administrao - Belm, PA, Brasil. 3 Faculdade de Estudos Avanados do Par - Curso de Administrao - Belm, PA, Brasil. 4 Faculdade de Tecnologia da Amaznia

RESUMO
O contexto social aponta ao longo dos tempos para as caractersticas de consumo e de clientes, de usurios e de consumidores em seu sentido lato. O marketing de localidade vem se firmando na condio de pressupostos tericos organizados metodologicamente para fazerem frente ao estabelecimento de parmetros capazes de orientarem produtos e servios para a satisfao de necessidades, vontades e desejos das pessoas. O contexto geopoltico merece destaque especial neste estudo, uma vez que a localizao geogrfica, o perfil econmico e poltico, o comprometimento social e a necessidade da continuidade operacional das organizaes so fatores preponderantes para o equilbrio sociolgico e antropolgico das comunidades organizadas. A estrutura do estudo busca orientar uma discusso sistematizada para os elementos que constituem a relao: localidade comunidades empresas, com nfase centrada nos prepostos do marketing pblico na condio de disseminador de oportunidades para negcios, distribuio de renda e qualidade de vida. Palavras chaves: marketing de localidade, contexto geopoltico, marketing pblico.

1. INTRODUO Este estudo procura contemplar de forma objetiva, na abrangncia de comunidades organizadas, a abordagem cognitiva do marketing pblico no que tange especialmente a organizao espacial das comunidades e suas implicaes no comportamento das entidades pblicas e privadas, na condio de sujeito e de objeto de forma recproca, no momento em se complementam pela consecuo de seus objetivos. Destacam-se os principais elementos na configurao do Marketing Pblico na forma como estes influenciam e so influenciados pelo contexto geogrfico, poltico e social no momento em que merece destaque os prepostos do desenvolvimento local; design e planejamento urbano com nfase no desenvolvimento econmico. 2. O MARKETING PBLICO E O DESENVOLVIMENTO DE LOCALIDADES Diante dos constantes deslocamentos do mercado na busca de oportunidades e da rapidez dos acontecimentos em uma economia globalizada, as localidades precisam de mecanismos de reao e de rpidas e oportunas resposta a tantas mudanas, para que possam adaptar-se aos novos rumos e manter a sua vitalidade operacional e atratividade mercadolgica. Normalmente as localidades no so capazes de prever as mudanas e no tm habilidade para reagir estrategicamente a elas. Assim, vo levando adiante os seus planos nem

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sempre atuais at que uma sria crise possa abalar suas estruturas de forma s vezes danosa e irreversvel, ocorrendo ento um deslocamento das atividades para outros centros, gerando crise de empregos, empresas fechando portas e populao migrando para outras localidades. Poucos so os locais que reagem a tais crises elaborando um diagnostico que sustenta um srio planejamento estratgico voltado para o mercado. Nesse contexto, a tarefa do marketing pblico justamente fornecer s localidades subsdios para que possam manter seus negcios e atrair investimentos, obtendo tambm a satisfao de sua comunidade. O marketing de localidades surgiu ento como um processo de integrao promissor que ligava as vantagens competitivas de um local aos objetivos gerais de desenvolvimento econmico (KOTLER, 1994). Qualquer local est sujeito a ciclos de crescimento e declnios internos. E tambm a choques e foras externas fora de seu controle. O prprio crescimento, segundo KOTLER (1994) deixa sementes para a destruio de uma localidade. Mas, assim como os pases, os locais podem reverter o seu declnio e partir para uma revitalizao mediante um planejamento estratgico de marketing. Este planejamento necessita, ao contrrio do marketing de produtos e servios, do apoio ativo dos rgos pblicos e privados, grupos de interesse e cidados. O potencial de um local no depende tanto de sua localizao geogrfica, seu clima e recursos naturais quanto da vontade, habilidade e energia da organizao humana. Em determinado momento, todas as localidades passam por dificuldades. Muitas esto morrendo ou altamente deprimidas e no tm recursos para iniciar uma recuperao; outras esto altamente deprimidas, mas tm atributos importantes, como patrimnios histricos, polticos e culturais que representam potenciais de renascimento; algumas tm caractersticas de progresso e falncia, e so altamente sensveis aos movimentos cclicos dos negcios; outras passaram por transformaes saudveis e investiram muito para criar mecanismos de atratividade; e outras poucas so privilegiadas, pois continuam a atrair turistas e gozar de boa sade financeira, no entanto precisam coordenar esforos para que o crescimento noplanejado no destrua o seu patrimnio (KOTLER, 1994). 3- FORAS QUE AGEM PR E CONTRA AS LOCALIDADES As foras internas e externas que podem colocar uma localidade em dificuldades esto dentro do ambiente no qual ela est inserida. Segundo CHIAVENATO (2001), ambiente tudo aquilo que envolve externamente uma organizao (ou um sistema). o contexto dentro do qual uma organizao est inserida. Como este ambiente vasto e complexo, ele pode ser analisado em dois segmentos, o ambiente geral (macroambiente) e o ambiente de tarefa (microambiente) (HALL apud CHIAVENATO, 2001). O ambiente geral o ambiente genrico, comum a todas as localidades, onde esto as empresas e seus fornecedores, intermedirios, consumidores, concorrentes e pblicos. No macroambiente esto as foras no-controlveis que as localidades devem aprender a lidar. A tecnologia sujeita as inovaes, dinmica e imprevisvel, uma dessas foras que representam uma ameaa competitividade de um local. A transio, por exemplo, da Amrica agrcola do sculo XIX para a economia de produo da Amrica do sculo XX, bem como a transio desta economia sofisticada do sculo XX para a sociedade do conhecimento do sculo XXI, afeta a forma das pessoas viverem, trabalharem, viajarem e se comunicarem. Segundo SCHUMPETER (1982), os avanos tecnolgicos fazem parte de um processo de destruio criativa. Ou seja, enquanto determinadas atividades tornam-se

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obsoletas e afetam definitivamente a vida de populaes que dependiam delas para sobreviver, surgem outras alternativas que em contrapartida tambm se tornam meio de subsistncia de outras comunidades. Assim ocorreu quando, por exemplo, os avanos no refinamento de petrleo levaram aos novos produtos sintticos como nilon e o raion, que diminuram por sua vez a demanda por algodo e l, afetando permanentemente as localidades e suas comunidades na forma como dependiam da produo de fibra natural. Uma outra fora externa a globalizao. O surgimento de uma economia mundial, onde todas as localidades concorrerem umas com as outras para obterem vantagens econmicas, afetando a economia e a qualidade de vida dos locais. A globalizao e a revoluo tecnolgica deste final de sculo esto dissolvendo rapidamente as fronteiras nacionais. Desta forma, pode ser enfatizado que as antigas realidades de ciclos de negcios vo sendo substitudas pela nova realidade construda a partir da presso provocada pela concorrncia mundial. As condies polticas tambm influenciam as localidades. As presses tecnolgicas e a concorrncia mundial geram cada vez mais debates por parte do Estado com relao sua interveno em localidades com problemas. Na dcada de 70, tal situao criou pelo menos trs posicionamentos diferentes quanto ao papel do governo na economia americana. Um grupo protecionista defendia a cobrana de altas tarifas para impedir que localidades fossem dominadas por empresas estrangeiras. Um grupo ativista do governo pretendia que o Estado se desenvolvesse numa poltica industrial ativa para definir e auxiliar as indstrias em crescimento. Um terceiro grupo, os defensores do livre comrcio, desejava que o governo se afastasse tanto do protecionismo quanto da poltica industrial, deixando que o mercado fizesse sua livre escolha. No final da dcada de 80, a extrema rapidez com que a economia mundial mudava, tornava difcil esse tipo de discusso, pela dificuldade em identificar futuras indstrias de crescimento, bem como pelas limitaes de recursos e dficits federais. J na dcada de 90, a poltica industrial voltou a ser discutida com o nome de polticas de crescimento para a dcada de 90 (KOTLER, 1994). Essas condies externas tecnolgicas, econmicas, sociais, legais, polticas, culturais, demogrficas e ecolgicas - formam um campo dinmico de foras, que interagem entre si e que tm um efeito sistmico (BATEMAN, 1998). O ambiente de tarefa o ambiente particular de cada localidade, o ambiente mais prximo e imediato de um local. Ele constitudo pelos fornecedores de recursos materiais, financeiros e humanos que uma localidade necessita; pelos clientes ou usurios, pelos concorrentes, e pelas entidades reguladoras, como o governo, por exemplo. Quando um local possui atratividade, novas indstrias e novos negcios se instalam, surgem empregos, aumenta a qualidade de vida da comunidade, h a migrao interna de novos moradores e de turistas. E, ao mesmo tempo, as necessidades sociais aumentam, e os impostos tambm. Quando o local deixa de ser atraente, essas foras internas colocam-no em dificuldades: as indstrias e empresas afetadas saem, a recesso econmica afeta os negcios, o desemprego cresce, a infra-estrutura sofre um colapso, aumenta o dficit oramentrio, h a migrao externa de pessoas, o turismo decai, os negcios tambm migram, os bancos dificultam o crdito, aumenta o nmero de falncias, aumenta a criminalidade, aumentam as necessidades sociais, a imagem da localidade afetada e o governo aumenta os impostos para fazer frente aos seus gastos institucionais.

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4- MARKETING ESTRATGICO DE LOCALIDADES Segundo KOTLER (1994), o marketing estratgico de localidades abrange basicamente quatro atividades: 1. Elaborar o mix correto das atraes e dos servios da comunidade; 2. Estabelecer incentivos atraentes para os atuais e potenciais compradores e usurios de seus bens e servios; 3. Fornecer produtos e servios de forma eficiente e acessvel; 4. Promover os valores e a imagem do local de forma atraente, para que a comunidade conscientize-se das vantagens diferenciadas dele. Portanto, o passo inicial para solucionar os problemas de algumas localidades consiste na manuteno de uma infra-estrutura satisfatria, que melhore a qualidade de vida da comunidade, conseguindo seu apoio na divulgao positiva dessas melhorias de forma a continuar atraindo investimentos fsicos e financeiros para o local. Quando uma localidade apresenta problemas, o marketing estratgico primeiro deve traar um planejamento com o apoio do setor pblico e privado - cidados, empresrios, autoridades governamentais locais e regionais para definir o futuro do local. Este planejamento ir delimitar, essencialmente: Os principais problemas do local e suas possveis causas; Estratgias para solucion-los a longo prazo, baseando-se em avaliaes realistas de seus valores, recursos e oportunidades; Plano de ao a longo prazo, envolvendo vrias etapas intermedirias de investimento e transformao. Para que um local mantenha-se atrativo para seus possveis mercados-alvo (produtores de bens e servios, as sedes comerciais e escritrios, os investimentos externos e mercados de exportao, o turismo e negcios, e os novos habitantes), este deve ser capaz de interpretar o que est acontecendo no seu ambiente interno e externo; deve entender as necessidades e desejos de sua comunidade interna e externa; deve planejar, dentro de uma viso bastante realista, o futuro do local; deve criar um plano para pr em prtica essa viso; deve ter uma organizao eficiente; e avaliar, a cada etapa, os progressos deste plano de ao. Na tarefa de planejar o seu futuro, as localidades podem melhorar seus resultados utilizando abordagens consagradas do desenvolvimento de um local: Desenvolvimento Comunitrio Resume-se no planejamento do futuro de uma localidade sem levar em conta os fatores da economia mundial e sem nenhuma tentativa sistemtica de descobrir como encaixla competitivamente no cenrio metropolitano. Baseia-se num raciocnio de dentro para fora e no de fora para dentro da comunidade. A idia criar um ambiente de qualidade para as pessoas que vivem e trabalham na comunidade. Essa abordagem visa aumentar a qualidade de vida do local e torn-lo agradvel para se viver e se investir. No entanto, no pode servir como nica soluo para melhorar a viabilidade e atratividade de um local. Design Urbano Um local tem que ser agradvel de se viver, sendo que no caso dos estudiosos de design urbano, a diferenciao est em saber onde exatamente enfatizar essa agradabilidade: na arquitetura, nos espaos ao ar livre, no layout das ruas, no trfego, na limpeza, e na

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qualidade ambiental. Os designers urbanos pressupem que o comportamento das pessoas altamente influenciado pela qualidade do ambiente fsico onde vivem. As consideraes ecolgicas e ambientais tambm so incorporadas nesta abordagem como influenciadoras de comportamento. Locais com alta densidade de congestionamento no trnsito, estacionamento, poluio do ar, espao urbano e assim por diante, so entraves ao melhor planejamento urbano. No entanto, caindo no mesmo problema do desenvolvimento comunitrio, o design urbano no suficiente para o desenvolvimento de um local. Os designers urbanos tendem tambm a trabalhar uma perspectiva de dentro para fora do desenvolvimento do local, sem discutir problemas mais srios como, por exemplo, de que forma o local pode vir a ser economicamente vivel. Planejamento Urbano uma unidade, geralmente formada por uma comisso de pessoas, responsvel pela avaliao dos diversos projetos propostos pelos rgos governamentais, com o intuito de discutir o impacto do custo/benefcio dessas propostas, e recomendar os melhores investimentos de acordo com as condies oramentrias da localidade. Geralmente as comisses de planejamento urbano defendem interesses pblicos e costumam existir na maioria das localidades. Desenvolvimento Econmico Enquanto o crescimento econmico pressupe o aumento da produo, o que tambm aumenta o nmero de empregos, pessoas e impactos (como congestionamentos e poluio); o desenvolvimento sugere no s mais produtos, como tambm diversidade de produtos, novas indstrias, maior utilizao produtiva, multiplicidade de recursos de recursos e um leque maior de inovaes diversificadas. Profissionais da rea de desenvolvimento urbano tm por objetivo aumentar a competitividade de um local atravs da anlise de seus pontos fortes e fracos, ameaas e oportunidades, medida que so afetados por foras externas. Segundo a viso da Stanford Research Institute (SRI), o desenvolvimento econmico um processo pelo qual a nossa comunidade melhorar sua capacidade de crescer e se desenvolver econmica, educacional, social e culturalmente (KOTLER, 1994). A SRI, um rgo de desenvolvimento econmico independente dos EUA, pressupe que a atratividade de um local depende de fatores comunitrios e de infra-estrutura econmica. Os fatores comunitrios podem ser entendidos como a qualidade de vida, imagem e marketing positivos, capacidade de desenvolvimento econmico e infra-estrutura fsica. Os fatores de infra-estrutura econmica por sua vez so compreendidos pela tecnologia acessvel, material humano especializado facilmente adaptvel e motivado, e capital disponvel. Para o sucesso de uma localidade, preciso que ela, alm de incorporar as abordagens de desenvolvimento comunitrio, design e planejamento urbano, utilize os mesmos meios utilizados por empresas, j que esto competindo por recursos. Por isso, devem criar e executar uma metodologia de planejamento, j que esto operando como em um negcio. O planejamento deve ser pensado de forma efetiva para evitar perodos de dificuldades, e no devem ser trabalhado somente no momento em que as dificuldades j se instalaram de forma reativa.

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5- PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING Em um entendimento melhor situado, de forma tempestiva KOTLER (1994) define trs geraes de planejamento de marketing no contexto das localidades: 1 momento: O Estado realizava esforos agressivos para atrair negcios e fbricas. Mode-obra barata, baixos impostos e financiamento pblico, tudo para atrair novos investimentos para os locais. Essa fase originou-se na dcada de 30, estendendo-se por cerca de quatro dcadas; 2 momento: Marketing-alvo. As localidades focavam diversos objetivos: manter os negcios, atrair novos, desenvolver o turismo, promover exportaes e investimentos estrangeiros. As estratgias eram mais refinadas, baseadas no estudo da concorrncia e do posicionamento do mercado. Houve a troca do marketing de massa para o marketing especializado, onde os locais aprenderam a segmentar mercados e compradores, baseados em pesquisas e anlises. Houve tambm maior nfase na boa qualidade de vida. Esse momento ocorreu nos idos dos anos 70 e 80; 3 momento: Fase do desenvolvimento de produto a partir da dcada de 90. As localidades procuraram se definir como lugares especiais com vantagens competitivas especficas para as indstrias-alvo. Desenvolveu-se o conceito de nicho de mercado, criando-se valores para os clientes-alvo. Investiu-se na manuteno e expanso das empresas j existentes, e na melhoria da educao dos cidados para que funcionassem eficientemente numa sociedade de alta tecnologia e de informaes. Essas etapas refletem o desenvolvimento da competio entre locais numa economia mundial que est mudando continuamente. Devido s presses da concorrncia e da poltica interna, os locais passaram a encarar suas atividades operacionais de forma mais comercial e competitiva, voltando-se para o mercado. Foi a partir de 1970 que o desenvolvimento econmico passou a ser visto como responsabilidade do estado e das localidades. No se tratava mais de uma responsabilidade exclusiva dos governos federais, nem tampouco uma atividade exclusiva do setor pblico. medida que a responsabilidade mudou do nvel federal para o estadual-local, e os recursos para financiar as atividades ligadas ao desenvolvimento mudaram do setor pblico para o privado, as localidades elaboraram seus prprios programas descentralizados para atender s suas necessidades (KOTLER, 1994). 6- O MARKETING GEOGRFICO E SUA RELAO COM PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING Atravs de um entendimento mais generalizado, pode ser destacado o fato de que o Marketing Geogrfico ou Geomarketing fundamental para o planejamento estratgico de marketing, uma vez que estuda as inter-relaes existentes entre as estratgias e polticas de Marketing referentes sua percepo de como utilizar de forma equilibrada e auto-sustentvel o espao fsico territorial onde a empresa atua, seja este o micro ou o macro ambiente, onde seus clientes diretos e indiretos, fornecedores, concorrentes e pontos de distribuio se localizem. De acordo com DAVIES (1976), qualquer tomada de deciso mercadolgica, tem seus reflexos no territrio reproduzindo sobre maneira srios impactos nos negcios. Assim, pode ser compreendido que marketing geogrfico pode ser capaz de propicia ao mundo dos negcios (seja este o setor pblico ou privado), a obteno de informaes relacionadas a fatores sociais, polticos, antropolgicos e econmicos tais como: o nvel de renda e de escolaridade de seus clientes, idade, sexo, nacionalidade, nvel de consumo por locais de maior potencial de consumo de um produto em um bairro, cidade ou regio, etc.,

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para, a partir das informaes obtidas, direcionarem as estratgias que sustentaro o plano de marketing. Desse modo, o marketing geogrfico atravs de tcnicas computacionais pode ser capaz de propiciar informaes geogrficas efetivas e oportunas sobre a localizao dos pontos de venda, a localizao de clientes e fornecedores e logstica de distribuio para os pontos de venda e entrega aos consumidores finais, atravs de relatrios mediante mapas que viabilizam s organizaes respaldo para as decises sobre o posicionamento estratgico. Desta forma, se observa que o marketing geogrfico, mediante a utilizao do geoprocessamento viabiliza as organizaes plurais a compreenso e anlise referentes ao mercado competitivo, a partir de um ponto de vista geogrfico do seu microambiente e macroambiente. A possibilidade que o marketing geogrfico viabiliza informaes para as decises mercadolgicas, favorece uma maior interao das aes estratgicas quanto ao seu micromarketeng e macromarketing, que significa respectivamente segundo KOTLER (1995): Micromarketing Significa o estudo de processos, atividades de marketing nos nveis organizacional, de produto, ou de marca. Observa-se que estes esto relacionados s variveis internas da organizao. Significa o estudo de processos, atividades, instituies e resultados de Macromarketing marketing no nvel da sociedade. Observa-se que estes esto relacionados s variveis externas da organizao. Observa-se desta forma, que o marketing de lugar que destinado a atrair pessoas para um determinado lugar, com finalidades as mais variadas dentro do segmento turistico, necessita do marketing geogrfico para elaborar um plano de desenvolvimento do potencial turstico de uma municpio, estado ou pas. 7- O MEIO AMBIENTE DO MARKETING TURSTICO Para entender o meio ambiente turstico, a administrao de marketing faz a distino entre o microambiente e o macroambiente de marketing. Microambiente Segundo VAZ (1999), o microambiente composto pelos turistas e pelas empresas que formam o trade turstico direta e indiretamente ligado localidade. Sob o ponto de vista de qualquer uma das organizaes tursticas, o microambiente pode ser dividido em trs grupos: Consumidores. Todos os turistas que constituem a demanda atual e potencial da localidade ou de uma organizao turstica considerada. Mudanas de referncias e tendncias so as principais ameaas desse setor do microambiente. Monitorao constante desses fatores, atravs de pesquisas, um dos instrumentos de preveno a serem utilizados para evitar problemas mercadolgicos. Parceiros. Compreendem os fornecedores e os intermedirios, alm das operadoras, empresas que entram na composio ou na distribuio do produto. Concorrentes. formado por organizaes tursticas que concorrem direta ou indiretamente com a organizao turstica tomada como referncia. Macroambiente Numa esfera mais ampla, VAZ (1999) preconiza alguns fatores que influenciam todas as organizaes que fazem parte do microambiente. Sua diferena fundamental em relao ao microambiente sob o ponto de vista operacional, ou seja, a organizao turstica tomada como referncia, no tem, aqui, condies de alterar ou agir sobre o ambiente de modo

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isolado. Enquanto isso possvel no microambiente, neste o caminho mais eficiente a atuao conjunta das organizaes tursticas atravs de entidades representativas (associaes, sindicatos), ou seja, atravs do terceiro setor, as Organizaes No-Governamentais. Ambiente Geogrfico. A populao um dos principais fatores que, em bruto, condicionam ou contigenciam o desempenho do mercado turstico. Situaes como tamanho e crescimento da populao, sua distribuio geogrfica em centros urbanos ou no meio rural, a densidade populacional nas grandes e mdias cidades, tudo isso exerce papel direcionador da atividade turstica por representar a origem do turismo. Ambiente Econmico. Constitui um dos filtros da informao em bruto representada pelo Ambiente Demogrfico. Entra aqui dados como Receita Individual e Familiar, a existncia de renda discricionria, que permite os gastos com o lazer, alm de fatores mais abrangentes como: inflao, crescimento econmico de uma regio ou pas, nvel de emprego. Ambiente Poltico. Envolve todo processo legislativo de uma circunscrio administrativa (Pas, Estado, Municpio), cujas leis podem beneficiar ou desfavorecer o turismo, dependendo das prioridades que sejam estabelecidas. Ambiente Sociocultural. o conjunto de manifestaes culturais, costumes e crenas que refletem no comportamento e nos modos de vida das comunidades, no sentido de que, por um lado, definem as motivaes de viagem e, por outro, se relacionam com a questo da conscientizao turstica. Ambiente Tecnolgico. Toda a estrutura de recursos tcnicos, que influenciam o turismo de modo direto ou indireto. A melhoria dos meios de transporte, a criao de novos meios de comunicao e de organizao administrativa, define novas realidades para as quais as organizaes tursticas necessitam estar constantemente atentas. Ambiente Ecolgico. Influi diretamente no mercado turstico, por constituir um de seus principais fatores de atratividade (o clima, a paisagem, os acidentes naturais). Por outro lado, o comprometimento de sua condio natural, decorrente da interveno humana, pode tambm desfavorecer a atividade turstica. NAISBITT (1994), afirma que embora as questes que envolvem a mo-de-obra, os transportes, a sade, a segurana poltica e a segurana pessoal sejam crucias provavelmente a maior preocupao individual de cada pas o impacto do turismo sobre seu meio ambiente.
...O j objeto de considervel ateno governamental, as questes ambientais se tornaro mais cruciais conforme os pases perceberem que a destruio daquilo que mais atrai os turistas simplesmente no um bom negcio.

Desta forma, se compreende com de extrema relevancia para o desenvolvimento da industria do turismo que o planejamento estratgico orientado para o marketing, se apropie cada vez mais do marketing geogrfico para orientar os gestores em relao a capacidade de suporter de cada localidade de modo a viabilizar o ordenamento das atividades tursticas e assim, potencializar as reais vocaes inerentes a cada municpio, estado ou pais. 8- CONCLUSES Produtos e Servios so vistos na condio de oportunidades para gerar empregos, distribuir rendas e garantir a qualidade de vida das comunidades. Contudo, imprescindvel que a organizao espacial das comunidades se faa de forma responsvel e coerente e que

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seja favorvel ao raciocnio lgico e dedutivo de que o marketing pblico deve ser utilizado de forma responsvel e competente como o elemento propulsor de situaes e de momentos timos que devem ser criados para a realizao de negcios e satisfao das pessoas na forma como se insere nos contextos modificados pelas suas peculiaridades no mbito da coletividade a qual pertencem. Assim, o marketing pblico como integrante de um processo de gesto integrado, no deve esquecer que para evidenciar a imagem de uma determinada localidade deve antes de tudo buscar compreender as potencialidades e vocaes do espao fsico territorial em estudo. Desta forma, o marketing geogrfico se torna para o processo de gesto do espao fsico territorial uma ferramenta de extrema relevncia, pois viabiliza a gesto no momento da realizao do diagnostico e elaborao de aes estratgicas informaes de suma importncia para a criao de vantagens competitivas de uma localidade. Ento, se espera atravs deste artigo, se ter possibilitado informaes que levem ao processo de reflexo de que no possvel haver crescimento e desenvolvimento de qualquer tipo de setor da economia sem o real conhecimento da dimenso estratgica das oportunidades geoeconmica, polticas, ambientais e sociais. 9- REFERNCIAS BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administrao: construindo vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Campus, 2001. DAVIES, Ross. Marketing Geography. Londres: Metheun&Co Ltd. 1976. KOTLER, Philip. Administrao de Marketing. Anlise, Planejamento, Implementao e Controle. 4. Ed. So Paulo: Atlas, 1995. KOTLER, Philip et al. Marketing Pblico: como atrair investimentos, empresas e turismo para cidades, regies, estados e pases. So Paulo: Makron Books, 1994. NAISBITT, John. Megatrends. New York: Warner Books, 1994. SCHUMPETER, J.A. A Teoria do Desenvolvimento Econmico, So Paulo: Abril, 1982. VAZ, Gil Nuno. Marketing Turstico: receptivo e emissivo: um roteiro estratgico para projetos mercadolgicos pblicos e privados. So Paulo: Pioneira, 1999.