O QUE PBQP-H?

O PBQP-H, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat, institudo pelo Governo Federal, visa organizar o setor da construo civil, buscando a melhoria da qualidade do habitat e a modernizao produtiva. Atravs da qualificao de construtoras, de projetistas, da melhoria da qualidade de materiais, da formao e qualificao da mo de obra, normalizao tcnica, entre outros, busca-se o aumento da competitividade no setor, a melhoria da qualidade de produtos e servios, a reduo de custos e a otimizao do uso dos recursos pblicos. O objetivo de longo prazo do PBQP-H criar um ambiente de isonomia competitiva que propicie solues mais baratas e de melhor qualidade para a reduo do dficit habitacional no pas.

COMO FAO PARA INSCREVER A EMPRESA NO PBQP-H?

Para se inscrever no PBQP-H a empresa deve enviar a Declarao de Adeso, juntamente com Cpia Autenticada do Contrato Social (registrado em rgo competente e com a ltima alterao); Cpia do Manual da Qualidade, de acordo com o Referencial Normativo Nvel D; Xerox do CPF do declarante e Xerox do RG do declarante por uma das seguintes opes: a) envio, via correio, por carta registrada para Secretaria Executiva da Comisso Nacional do SiAC Esplanada dos Ministrios Bloco A 2 andar, sala 237 CEP: 70050-901 Braslia DF b) protocolar diretamente no Ministrio das Cidades - Esplanada dos Ministrios Bloco A 2 andar, sala 242 - Braslia DF A empresa pode solicitar a declarao de adeso por procurao, sendo que a mesma deve ser emitida por representante da empresa, conforme determinado em contrato/estatuto. Neste caso deve ser anexado, tambm, cpia do RG e do CPF do responsvel por assinar a procurao. O modelo da Declarao de Adeso pode ser encontrada no site: www.cidades.gov.br/pbqp-h

A EMPRESA TEM QUE POSSUIR OBRAS EM ANDAMENTO PARA PODER SE CERTIFICAR?

Para poder passar pela auditoria de certificao, a empresa tem de demonstrar o cumprimento de requisitos do sistema, muitos dos quais somente podem ser averiguados durante a obra. Desta forma, para certificao at o nvel A, a empresa deve ser auditada com obras em andamento.

O QUE SO NVEIS A,B,C E D DO PBQP-H?

O PBQPH est dividido em nveis de Qualidade. Vai desde o nvel D, mais simples, at o nvel A de certificao, que abrange todos os requisitos do Programa. A diferena entre os nveis a quantidade de requisitos que devem ser cumpridos.

A MESMA EMPRESA PODE TER ISO 9001 E PBQP-H?

Sim. A ISO 9001 uma norma que se aplica a qualquer tipo de empresa. O PBQP-H um Programa que se aplica s empresas de construo civil. Contempla os requisitos da NBR ISO 9001, alm de requisitos especficos para o setor. Tanto a ISO 9001 como o PBQP-H so submetidos auditoria externa, por organismo certificador credenciado junto ao INMETRO.

QUAIS AS DIFERENAS ENTRE O SISTEMA ISO 9001 E O PBQP-H?

A diferena bsica que o Sistema de Gesto da Qualidade ISO 9000 uma norma internacional aplicvel a todo tipo de empresa (includas as da Construo Civil) e o PBQP-H um sistema da qualidade constitudo com base na norma ISO 9001 e aplicvel somente a empresas da Construo Civil. Os requisitos do PBQP-H so os mesmos da ISO 9001, acrescidos de controles especficos ao setor .

A EMPRESA QUE SE CERTIFICA NO PBQP-H NECESSITA TAMBM SE CERTIFICAR NA ISO 9001?

No h obrigatoriedade de Certificao. Uma empresa pode, inclusive, implantar todo o sistema da Qualidade com base numa norma e no pedir a Certificao. Ocorre no caso do PBQP-H que, sendo o sistema todo baseado na ISO 9001, fica muito fcil para a empresa que implanta este sistema, pedir a certificao tambm na ISO 9001.

COMO POSSO FAZER A RASTREABILIDADE DO CONCRETO NA OBRA?

Uma das formas de se fazer a rastreabilidade do concreto na obra (a mais comum) fazer Mapas de Concretagem, registrando exatamente onde foi utilizado cada caminho. Alm disso, o concreto deve ser um material controlado, ou seja, deve-se fazer corpos de prova em todas as concretagens (todos os caminhes), registrando-se os resultados.

QUANTOS SERVIOS DEVEM ESTAR IMPLANTADOS NA AUDITORIA NIVEL A?

Para a certificao em nvel A, a empresa deve ter no mnimo 25 servios com procedimento documentado e aplicados efetivamente em obra do escopo visado, tendo treinado pessoal e gerado os registros de sua aplicao, no mnimo para a metade dos servios (no caso se a empresa adotar apenas os servios mnimos, deve ter registro de pelo menos 13 servios executados. Caso decida por documentar mais servios, deve ter a metade dos servios que documentou com registros.) No dia da auditoria, deve estar sendo executado, na obra, pelo menos 25% do nmero de servios que possuem procedimentos documentados (ou seja, se adotou 25 servios, deve estar executando, no dia da auditoria, 7 servios). As quantidades restantes de servios de execuo controlados podero ser auditadas sob a forma de registros, inclusive aqueles relacionados aos treinamentos efetuados; O nmero de servios resultante da aplicao das respectivas porcentagens e fatores de reduo acima deve ser arredondado obrigatoriamente para cima. Cabe lembrar que a auditoria da empresa, e no da obra, portanto os servios podem estar acontecendo em obras distintas, para se atingir o nmero mnimo aqui especificado.

EXISTE ALGUM PBQP ESPECIFICO PARA AS EMPRESAS DE ENGENHARIA ELTRICA, NOS MOLDES DA PBQP-H PARA A CONSTRUO CIVIL?
No h nada especfico para empresas de Engenharia Eltrica similar ao PBQP-H, apenas a prpria ISO 9001 que pode ser aplicada em qualquer tipo de empresa.

ONDE EST ESCRITO OS PERCENTUAIS DE SERVIOS PARA REALIZAR UMA AUDITORIA DE PBQP-H?
Voc pode encontrar nos Requisitos Complementares para o subsetor obras de edificaes da especialidade tcnica Execuo de Obras do Sistema de Avaliao da Conformidade de Empresas de Servios e Obras da Construo Civil (SiAC), o qual disponibilizado no site do Ministrio das Cidades.

Nvel C Nvel B Nvel A

Servios 15% 40% 100%

Materiais 20% 50% 100%

PODE FAZER UMA AUDITORIA DE NVEL C SEM A PRESENA DO DIRETOR?

Na auditoria de nvel C, o auditor pode:

querer saber como a empresa iniciou suas atividades questionar como a poltica foi definida questionar cada objetivo solicitar a evidncia da anlise crtica pela Direo questionar sobre a sistemtica, participantes, freqncia solicitar os registros das aes decorrentes da anlise crtica.

Se o Representante da Direo souber responder a estas perguntas, o Diretor pode no estar presente, mas pode dar indcios de uma falta de comprometimento da Direo da empresa.

O QUE DEVO APRESENTAR EM UMA AUDITORIA DE MANUTENO SE A EMPRESA DESDE A CERTIFICAO NVEL "A" NO POSSUI OBRA E NEM FUNCIONRIOS?
No caso da empresa j ser certificada, e ser apenas uma auditoria de manuteno, a empresa dever comunicar ao Organismo Certificador. Dever apresentar todos os registros feitos referentes ltima obra e referentes aos demais itens, que mesmo sem obras e funcionrios, devem ser mantidos (principalmente anlise crtica da direo, que neste caso ser muito importante, bem como estudos de novos projetos, etc.). O Organismo Certificador pode fazer a auditoria, deixando registrado que na prxima auditoria deve ser dada mais ateno s obras.

 NECESSRIO TER UMA CPIA DO MANUAL DA QUALIDADE COMPLETO EM CADA OBRA?

Para garantir o Sistema de Gesto da Qualidade, as obras devem sim possuir cpia do Manual da Qualidade, uma vez que o Manual da Qualidade o documento base da qualidade na empresa.

NOSSA EMPRESA PRESTA SERVIOS NA REA DE MONTAGEM DE ESTRUTURAS METALICAS. POSSVEL FAZER A EXCLUSO DOS ITENS 7.5.3 e 7.5.5, POIS NO COMPRAMOS MATRIA-PRIMA, TUDO QUE RECEBEMOS PROPRIEDADE DO CLIENTE E ENTREGUE NO CANTEIRO DE OBRAS?
Se o material todo propriedade do cliente, ao excluir os itens 7.5.3 e 7.5.5, o item 7.5.4 deve ser cumprido, conforme consta na Norma: "A organizao deve ter cuidado com a propriedade do cliente enquanto estiver sob o controle da organizao ou sendo usada por ela. A organizao deve identificar, verificar, proteger e salvaguardar a propriedade do cliente fornecida para uso ou incorporao no produto."