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RENATA DE SOUZA PRADO

MARSHALL MCLUHAN: OBRAS E PRINCIPAIS CONCEITOS

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIS 2011

RENATA DE SOUZA PRADO

MARSHALL MCLUHAN: OBRAS E PRINCIPAIS CONCEITOS


Artigo cientfico produzido para a disciplina de Teorias da Comunicao, sob orientao da Prof. Ana Carolina Temer.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIS 2011

MARSHALL MCLUHAN: PRINCIPAIS OBRAS E CONCEITOS


Renata de Souza Prado
Resumo O presente artigo tem por objetivo analisar criticamente a obra e os conceitos de Marshall McLuhan, estabelecendo contrapontos com meios de comunicao de massa e tambm com o papel social do homem, verificando em que nveis e instncias existem relaes que podem ser teis para a compreenso do cenrio comunicacional moderno. Palavras-chave Comunicao, Escola Canadense, meios, mensagem.

Introduo Marshall McLuhan um pensador moderno, cujas idias remontam a um mero centenrio. Alguns podem julgar a histria recente para que seja digna de credibilidade, mas fato que seus pensamentos tiveram grande importncia para o desenvolvimento da comunicao, principalmente na atualidade, quando o assunto internet ou redes sociais. O que todos pensavam na dcada de 60 quando McLuhan comeou a se tornar popular era: E se ele estiver correto?, como escreveu o jornalista Tom Wolfe, do New York Herald Tribune. O jornalista foi ousado ao supor que McLuhan era o pensador mais importante desde Newton, Darwin, Freud, Eistein e Pavlov, De fato o autor canadense se tornou popular: suas frases de efeito e seu carisma o lanaram de uma forma como seu antecessor Harold Innis (cujas idias precedem as de McLuhan e nas quais encontramos vrios pontos comuns entre os dois) no havia conseguido. Ainda assim foi bastante criticado, e vrios pensadores consideraram seu trabalho superficial e baseado em determinismo tecnolgico. Mas e se de fato McLuhan tenha sido apenas mal compreendido e tenha visionado a antecipao de respostas para as quais em sua poca, ainda no havia perguntas? No cenrio atual da comunicao digital temos percebido muitas situaes que levam a crer nessa mxima, quando se analisam mais atentamente os conceitos e idias de McLuhan. Nascido em 21 de Julho e 1911 e falecido em 31/12/1980, Marshall McLuhan levou uma vida dedicada s artes e s humanidades. Sua famlia era estruturada: seu pai era corretor de seguros e sua me era a chefe da famlia, uma mulher culta e viajada, que lhe deu grande incentivo na carreira acadmica.

Comeou a estudar Engenharia, mas acabou se formando em Literatura Inglesa Moderna. Obteve os ttulos de mestre e doutor em Filosofia pela Universidade de Cambridge. A maior parte de sua carreira de professor e pesquisador ocorre na Universidade de Toronto, no Canad, onde inclusive se deu sua aproximao com Innis. Publicou aproximadamente 15 obras, dentre as quais as mais importantes foram: O meio a mensagem, Guerra e Paz na Aldeia Global e Os meios de comunicao como extenses do homem, seu primeiro livro de grande notoriedade. Somam-se nesse bolo diversos artigos, entrevistas e at mesmo uma participao num filme do cineasta Woody Allen, Noivo neurtico, noiva nervosa, de 1977. Seus conceitos, quase sempre traduzidos em frases curtas e de impacto, se popularizaram e criaram vida prpria, como a mais clebre de todas: O meio a mensagem. A partir de agora veremos cada um destes conceitos e tentaremos entender porque eles se tornaram to importantes numa sociedade altamente tecnolgica e que avana cada vez mais para um grau extremo de interdependncia digital. 1. A evoluo das mdias, linguagem e classificao dos meios McLuhan avalia o processo comunicativo de um ponto de vista evolutivo e estabelece trs perodos de evoluo das mdias: civilizao da oralidade, da imprensa e da eletricidade, de acordo com a sua obra A galxia de Gutemberg. Seu ponto de vista avaliativo quase sempre o tcnico e do indivduo. Anlises sociais e econmicas esto sempre em segundo plano em sua obra. Na civilizao da oralidade temos a tradio da palavra falada e uma relao social tribalizada, processo que fragmentado com o advento da imprensa. A palavra impressa tira o homem desse convvio, destribalizando-o. A terceira etapa desse processo evolutivo, com o advento da luz, torna a tribalizar o homem, uma vez que os meios permitem maior interao. Segundo o artigo de Gatan Tremblay:
... as mdias eletrnicas que se sucedem, desde a segunda metade do sculo XIX, autorizam um retorno percepo multissensorial e ao pensamento complexo e global, caractersticas da oralidade, depois dos sculos da linearidade, da especializao, da hierarquizao e da diviso e do sectarismo que seguiram a inveno, a difuso e a dominao da imprensa no mundo civilizado.

McLuhan tambm classifica os meios como quentes ou frios. Os quentes correspondem queles que prolongam um de nossos sentidos em alta definio, correspondendo esta ao estado de saturao de um sentido (MCLUHAN, 1974, p. 38). J os meios frios correspondem aos que por transmitirem uma quantidade menor de informao, permitem uma interao maior do indivduo, como o caso por exemplo do telefone. Assim como os meios o autor classifica seguindo os mesmos critrios tambm as culturas, como quando fala que os pases atrasados so frios, enquantos os pases desenvolvidos so quentes. Essa diviso importante para McLuhan medida em que se analisa a intencionalidade da comunicao em seus nveis interpessoais. Analisar essa diviso luz dos conceitos atuais de ciberespao, pensando nas possibilidades de comunicao que a internet proporciona, por exemplo, percebemos talvez uma necessidade de evoluo do pensamento, ou pelo menos pensar de uma forma diferente. muito difcil enquadrar a internet, enquanto nova tecnologia numa classificao nica. Ela pode ser tanto meio quente, saturada e impossibilitando interaes, e tambm pode ser o oposto permitindo o mximo de interao, mesmo com o mximo de saturao. Segundo as dimenses analisadas por Andr Lemos (2002) pode-se considerar o ciberespao como indexador dos mais variados tipos de meios, que cada vez mais esto inseridos numa situao de inter-dependncia entre si. Da vemos tambm a relao de inter-dependncia de um meio com relao a outro. Nenhum meio existe por si s, por exemplo: o cinema sempre se apropria da literatura, da TV ou mesmo de uma histria falada. Nos dias atuais percebemos isso tambm na prpria internet: os tpicos populares do twitter quase sempre tem uma relao muito direta com os tpicos de audincia da mdia televisiva por exemplo, como mostrou uma pesquisa recente do IBOPE.
A principio, o contedo de qualquer meio ou veculo sempre um outro meio ou veculo. Por sua vez, a mensagem de qualquer meio ou tecnologia a mudana de escala, cadncia ou padro que esse meio ou tecnologia introduz nas coisas humanas. (McLUHAN, 1974, p. 22)

importante perceber neste contexto que segundo o pensamento de McLuhan, a evoluo da tecnologia em cada uma de suas etapas provoca

mudanas estruturais na sociedade. Isso acontece meio que ao acaso j que o surgimento de uma tecnologia no ocorre por uma tentativa isolada do desenvolvimento tcnico em si, e sim de uma tentativa de transformar, reproduzir e documentar as experincias do homem (MCLUHAN, 1974, cap. 6). 2. As extenses dos sentidos do homem Em sua obra mais popular, o autor defende a ideia de que todos os meios so extenses dos sentidos dos homens, como se fossem o que ele mesmo chama de prtese tcnica. Assim, a roda seria a extenso dos nossos ps e da habilidade de locomoo, o telefone a ampliao de nossa fala e assim sucessivamente. importante destacar neste ponto que a extenso diferente da projeo, do homem enxergar o seu outro nos meios. A relao absolutamente simbitica, e essa simbiose fundamental para entendermos os processos de transformao da sociedade a cada vez que surge um novo sistema tecnolgico. Portanto quando se fala de um meio, trata-se exclusivamente dos sentidos e habilidades do prprio homem enquanto indivduo e tambm enquanto ser social embora McLuhan deixe essa anlise em segundo plano. Quando se fala em meios, apesar da grande nfase dos estudos da escola canadense voltados para os meios de comunicao de massa, a significao mais ampla: o meio toda e qualquer forma de interao social do homem, e as maneiras pelas quais ele estabelece relaes de poder e interao. Quando percebemos por exemplo a relao do homem com a moda ou com o automvel, isso fica bastante ntido. A mensagem que se quer passar torna-se a prpria forma, a representatividade da posse torna-se o contedo da afirmao social. Esse sentido da prtese tcnica que McLuhan atribui aos meios cada vez mais imperceptvel com a evoluo das tecnologias e causa relaes distintas e alternadas entre o homem e a mquina, ora de dependncia, ora de cooperao e ora de dominao. Tomemos como exemplo a memria: o papel e a caneta foram por um tempo as extenses desse sentido, extenses essas que se evoluram para o palmtop e hoje esto na nuvem, no ciberespao. No precisamos mais escrever os compromissos na agenda e andar com ela a tiracolo conferindo. O Google Agenda organiza as informaes, categoriza-as e nos relembra de nossos compromissos. Instaurou-se a relao de interdependncia.

Alguns podero criticar, como j criticam, dizendo que o ser humano est com menos capacidade de memorizao (para aproveitar o exemplo supra-citado), est mais impaciente por conta do imediatismo nas respostas que tambm foi um fruto da prpria tecnologia. Mas o fato que essas transformaes no foram isoladas e individuais. O grupo, a sociedade evoluiu, e nas regras que ditam os costumes e a conduta do indivduo atuais, as transformaes foram de uma forma ou de outra, necessrias. E mais do que apenas ser uma extenso, a relao tambm de mo dupla, e a tecnologia acaba tambm por transformar o corpo humano, e aqui vemos uma relao muito clara com o evolucionismo. Para citar um exemplo bem claro, uma pesquisa no muito antiga mostrou que a forma como a mo humana interage com os teclados do celular mudou: as pessoas mais velhas tendiam a usar apenas o indicador (numa poca em que o telefone celular servia apenas para fazer ligaes e no exigia muita habilidade) enquanto as geraes mais novas usam em escala bastante maior os polegares, por causa da habilidade que exige o manuseio de uma tela touchscreen ou seja por causa das vrias funes que um aparelho celular hoje em dia possui. Alm da percepo dos sentidos fsicos, a tecnologia tambm altera a percepo de espao e de tempo do homem, sendo um fator a mais para contribuir na transformao estrutural da sociedade.
Isso significa que a organizao simblica do homem, o seu sistema de percepo espacial e temporal, sofre o impacto de vrias tecnologias comunicativas; a este nvel que os mass media provocam os seus efeitos mais significativos e duradouros. (GOMES, 1997, p. 115)

Nessa perspectiva de transformao do ambiente, um especial da revista Meio & Mensagem (cujo nome inclusive uma homenagem ao prprio Marshall McLuhan) traz um depoimento coerente com as mximas mcluhanianas, a seguir: Ele (McLuhan) est falando que toda tecnologia se torna um ambiente, ou seja, transforma-se em um ordenador social e cultural e, alm disso, essas tecnologias vm afetar nossos corpos e mentes. A emergncia de uma nova tecnologia uma reprogramao sensorial, elas forjam as formas de ver o mundo, representar as coisas e perceber a nossa prpria vida. (REVISTA MEIO & MENSAGEM, n 1468, p. 42) E ao contrrio das crticas que banalizam a sua pesquisa com a acusao de superficialidade, percebe-se que essas mudanas da sociedade em virtude da

tecnologia so muito mais profundas e causam muito mais efeitos do que se imagina. Com o passar do tempo e at mais, com uma reflexo breve sobre o futuro e o rumo que a sociedade toma na sua relao com a tecnologia, vemos que a consulta aos pensamentos de McLuhan sempre se faz vlida como um ponto de referncia. Enfrentamos a mesma dor e desorientao sempre que o corpo est estendido ou amputado por novas fontes. (Idem, p.43) 3. O meio a mensagem A frase mais famosa de McLuhan a sntese dos conceitos discutidos at o momento, talvez por isso seja a sua afirmao mais marcante.
Um dos conceitos mais difundidos de McLuhan que o meio a mensagem. Observa ele que toda tecnologia gradualmente cria um ambiente humano totalmente novo. Os ambientes no so envoltrios passivos, mas processos ativos. Por isso no ambiente da era eletrnica, a classificao dos dados cede ao reconhecimento de estruturas e padres, a frase-chave da IBM. Deste modo, quando McLuhan afirma que o meio a mensagem, est dizendo que, na era eletrnica, um novo ambiente foi criado, cujo contedo o antigo ambiente da era industrial. O ambiente velho re-processado pelo novo. Por exemplo, a televiso reprocessou o cinema, transformando-o em seu contedo. O ambiente imperceptvel, pois o que percebemos o contedo. (GOMES, 1997, p.118-119)

Para pensar na definio de meio para McLuhan, necessrio pensar nos sentidos que a palavra adquire. Especialmente no ltimo captulo da primeira parte de Os meios de comunicao como extenses do homem, o autor fala das relaes sinestsicas entre um meio e o sentido explorado pela extenso. Ou seja, o meio deve ser pensado como um conjunto de expresses que uma linguagem miditica pode decodificar ao ser apropriada por um outro usurio. Assim, um computador por exemplo no simplesmente a extenso da capacidade de escrever. Deve-se considerar outras capacidades materiais, que surgem num contexto de transformao social, que acabaram sendo englobadas, por exemplo a funo de ver um vdeo, ou ouvir msica no computador. At mesmo a capacidade do computador de assumir o papel de um outro meio, quando por exemplo o usamos para falar com algum via Skype, substituindo (ou seria incorporando?) as habilidades materiais do telefone. Essa incorporao de meios como vimos anteriormente, um processo quase sempre complexo para o homem. Temos de um lado a necessidade continuar traduzindo as nossas experincias ou usando os prprios termos de McLuhan,

expandindo nossos sentidos, e de outro a resistncia em no poder reconhecer que a prpria forma de qualquer meio de comunicao to importante quanto qualquer coisa que ele transmita. (McLUHAN, 1990, p. 154). Uma vez quebrado esse paradigma e aceita uma nova ordem tecnolgica, o indivduo incorpora essa transformao e passa a conviver melhor com essa amputao. Dentre as crticas feitas ao trabalho de McLuhan, importante verificarmos a questo do determinismo tecnolgico, e o quanto isso pode influenciar na interpretao de sua obra. Na obra do autor canadense essa crtica pode ser interpretada de forma que os fatos sejam lineares e seqenciais, ou seja, a tecnologia quem determina exclusivamente as condutas do ser humano, seu conhecimento, percepo, cultura e interao com a sociedade. Essa viso para os estudiosos da obra de McLuhan na verdade uma interpretao errnea das idias. Para o professor Jos Marques de Melo, em entrevista, a academia o achava espetaculoso demais. Ele no cumpria os padres da universidade e foi um dos raros escritores de seu tempo que ao morrer, mereceram capas de jornais. McLuhan no foi compreendido. Ele foi muito combatido, muito louvado e pouco lido. (MEIO & MENSAGEM, n 1468, p. 43). Sem avaliar a fundo essa e as demais crticas a respeito da obra de McLuhan, impossvel no concluir de toda a forma que seus estudos foram revolucionrios. Considerando que a maioria das escolas de comunicao focou na emisso, recepo ou mesmo na mensagem, a anlise do poder dos meios sem dvida foi uma nova e bastante vlida contribuio. O autor Gabriel Cohn traa um tmido paralelo com um autor que precedeu McLuhan, Walter Benjamim. Em 1936 este autor publicou o estudo A obra de arte na era de sua reprodutibilidade tcnica em que diz o seguinte: O tipo e o modo de organizao da percepo sensorial humana - o meio em que ela se d - determinado no apenas natural mas tambm historicamente. Assim, nesse universo, percebemos mais uma vez que a evoluo da tecnologia quem acompanha o processo histrico do homem. A busca pela transformao da natureza e pela retratao da sua realidade que leva o homem a descobrir a tecnologia, muitas vezes criada com uma funcionalidade distinta, que acaba se transformando de acordo com a necessidade do prprio homem que a criou a percepo e a transformao da prpria realidade humanstica levam a uma reviso e reincorporao dos usos dos meios e das tecnologias.

4. A aldeia global O ltimo conceito importante cunhado por Marshall McLuhan o conceito da aldeia global. Retomando o que foi dito anteriormente, para o autor, nas etapas das trs eras miditicas, o homem passa de um processo de tribalizao para posterior destribalizao, e por fim um processo de retribalizao. nesse momento que se instaura a aldeia global. Este espao nada mais seria que um espao de convergncia, em que toda a evoluo tecnolgica estivesse caminhando no sentido de formar uma aldeia, em que em qualquer instncia seja possvel a comunicao direta, sem barreiras. Nessa conceituao McLuhan mais uma vez criticado, pois a aldeia global parece a muitos um esteretipo paradisaco, uma utopia em que todas as foras convergiriam para a melhoria do ambiente. Segundo os crticos, pelo prprio modelo evolucionista esse cenrio j se torna impraticvel uma vez que o acesso tecnologia no igualitrio. E mais uma vez as crticas soam como uma interpretao errnea dos pensamentos do autor. A tecnologia est presente mas no precisa necessariamente chegar a todos para operar transformaes na sociedade. exatamente isso que percebemos na sociedade atual, com a internet. A forma do ser humano lidar com o consumo, com o outro, com as artes e at mesmo com a sociedade diferente mesmo que nem todos tenham acesso tecnologia de forma igualitria. Mais importante que o que se diz como se diz: o meio fundamental na intercomunicao e muitas vezes depende s dele o sucesso do processo comunicacional no sentido de estabelecer comunicaes globalizadas. Quando analisamos os conflitos de pases distantes, e acompanhamos em tempo real as notcias que em outrora demorariam muito mais para chegar at ns, percebemos a evoluo da tecnologia no sentido de formar a aldeia global. McLuhan chamou esse processo de imploso, que o resultado das tecnologias fragmentrias e mecnicas. Segundo McLuhan, citado por Gomes (1997, p. 115):
Durante as idades mecnicas projetamos nossos corpos no espao. Hoje, depois de mais de um sculo de tecnologia eltrica, projetamos nosso prprio sistema nervoso central num abrao global, abolindo tempo e espao(...). Estamos nos aproximando rapidamente da fase final das extenses do homem: a simulao tecnolgica da conscincia, pela qual o

processo criativo do conhecimento se estender coletiva e corporativamente a toda a sociedade humana, tal como j se fez com nossos sentidos e nossos nervos atravs dos diversos veculos.

Nesse sentido, a aldeia global colaborativa e podemos perceber dois lados da mesma moeda nesse cenrio. De um lado temos a cooperao, o comportamento tribal no sentido de manuteno da ordem: talvez a utopia criticada na aldeia global de McLuhan tenha algum sentido a unio em favor da melhoria. O compartihamento e o engajamento que hoje so princpios por exemplo das redes sociais, servem para um bem maior: mesmo com um sistema judicirio falho para as questes do ciberespao, nunca tivemos cidados to engajados e vigilantes. Esse um avano considervel para a cidadania. Do outro lado da moeda, temos um drama preconizado por McLuhan: o homem angustiado, sempre apressado, aflito e oprimido pela necessidade iminente pela necessidade de compartilhar:
No existe mais a desculpa do conhecimento, pois o mundo foi trazido para dentro dos lares. Tal posio, chocante no final da dcada de 1960, adquire maior relevncia no incio do milnio. As tecnologias esboadas naquela poca esto explodindo hoje, configurando o que se convencionou chamar de sociedade do conhecimento. Por isso a pertinncia da afirmao do pensador canadense: Esta a idade da Angstia, por fora da imploso eltrica, que obriga ao compromisso e participao, independente de qualquer ponto de vista. (Idem, p. 116)

Concluso impossvel no cenrio atual, observando o ciberespao e a comunicao atravs da internet e das redes sociais sem pensar nas idias de McLuhan. Hoje conseguimos ver lacunas e pensar em algumas questes sob uma tica diferente, como por exemplo quando pensamos nos meios quentes e frios e no quo tnue essa linha fica quando pensamos na internet. Mas natural. O pensamento humanstico pode e deve evoluir na busca de nossas respostas dirias s questes que afligem a humanidade. A questo que o cerne, o fundamento das idias se manteve, e como observado por analticos da obra do pensador, explica e nos ajuda a entender muitas questes que Mcluhan talvez nem tenha pensado ao transcrever suas teorias. E estas nos ajudam a pensar tambm no rumo que a comunicao toma e

principalmente, no rumo que a tecnologia toma e na nossa relao com o desenvolvimento dela. O envolvimento simbitico do homem com a mquina, com esta sendo muito mais que uma reflexo de pensamentos, uma prtese de sentidos fsicos e cognitivos nos mostra como fica a relao do homem em sociedade e nos mostra como ficam os valores que interferem diretamente em nossa cultura, nossa educao, nossa arte. Quando pensamos em questes discutidas atualmente como a inteligncia artificial, percebemos uma tentativa desenfreada de humanizar a mquina, de fazer com que ela seja cada vez mais parte de ns, ou de projetar um pouco de ns nos meios externos. Por mais que a idia da aldeia global parea utpica e inalcanvel, por diversos motivos, vemos a materializao dela, pelo menos em parte, na internet, nas redes sociais. Palavras chave dos pensamentos de McLuhan, como compartilhamento ciberntica. Atravs das redes sociais, pessoas de todo o globo parecem estar se unindo em prol de um bem maior, a despeito do que McLuhan previu. A partir do momento da era da eletricidade convivendo com a TV e o computador, como analisamos a nossa forma de vida, nossas maneiras de gerar e transmitir conhecimento? Estamos vivendo numa sociedade multimeios, em que a interao com as diversas formas de comunicao coexistem. Muitos indivduos j nasceram sem consultar as enciclopdias, e at a nossa relao com o livro escrito diferente. Alguns s tero contato com a leitura em seus tablets ou monitores. Talvez isso nos torne mais apressados, mais angustiados e imediatistas. H quem defenda que a forma como interagimos com a tecnologia hoje nos torna menos coerentes, com o raciocnio mais deficitrio. Essa mistura chega s nossas formas de educao, nosso convvio com a sociedade, no exerccio da cidadania. Alunos e professores formados na cultura do digital, alguns tendo convivido com o livro, outros no. O conceito de leitura obrigatria muda, perpassando uma nova seletividade para o conhecimento. Este alis no est exclusivamente presente nos livros, na sala de aula, est na TV, na mdia exterior. O aparelho celular, outrora vilo das salas de aula, torna-se aliado. O e engajamento tornaram-se princpios da comunicao

Convivemos pacificamente com o excesso de informao, estudamos com a TV ligada, assistimos a novela ou o jornal e comentamos no twitter. Trabalhamos com dois monitores e no navegador da internet, talvez tenhamos dez abas abertas. Nesse contexto talvez seja fcil se dispersar. Talvez seja fcil tambm produzir mais idias, j que a inspirao vem de mais fontes. Assim, pensamos no nosso aprendizado e na transmisso de conhecimento com uma indagao final: seriam os meios meramente formas que determinam a conduta do homem, ou seriam objetos de significao imbricados de pensamento e ideologia? Como a partir de agora a humanidade segue seu curso de produo de informao e como ser a incorporao dos novos meios pelos meios antigos? Como ser esse processo de amputao? Como as novas extenses do homem ditaro nossa vida em sociedade? Respondendo a essas questes caminharemos realmente num sentido de ampliar os limites da cidadania e refletir as implicaes dos conceitos de Marshall McLuhan para a sociedade moderna.

Referncias BENJAMIN, Walter. A obra de arte na era da reprodutibilidade tcnica. In: COSTA LIMA, Luiz (Org.)Teoria da Cultura de Massa. So Paulo, Paz e Terra, 1990. COHN, Gabriel. O meio a mensagem: anlise de McLuhan. In: Comunicao e Indstria Cultural. So Paulo, TA-Queiroz, 1987. Pg. 363-371. GOMES, Pedro Gilberto. Tpicos de Teoria da Comunicao. So Leopoldo, Editora Unisinos, 1995. LEMOS, Andr. As estruturas antropolgicas do ciberespao. In:______. Cibercultura, tecnologia e vida social na cultura contempornea. Porto Alegre: Sulina, 2002, p. 136165. McLUHAN, Marshall. A Galxia de Gutenberg. So Paulo: Cultrix, 1967. McLuhan, M. Os meios de comunicao como extenso do homem. Traduo de Dcio Pignatari. So Paulo, Cultrix, 1974. 4 ed. McLuhan, M. Viso, som e fria. In: LIMA, Luiz Costa (Org.)Teoria da Cultura de Massa. So Paulo, Paz e Terra, 1990. Revista MEIO & MENSAGEM, Grupo M&M, Ano 33, n 1468, p. 39-46. 18 de Julho de 2011. ISSN: 0101-3327