QUALIDADE NO ATENDIMENTO

DO SITE DO MUNICIPIO

Os muncipes esperam no apenas que resolvam tecnicamente as questes que se nos colocam, mas que as nossas decises sejam justas e humanas.
Os lugares que hoje assumem, assumem-nos para resolver problemas e no coloc-los

RESPONSABILIDADES DO FUNCIONRIO DO
MUNICIPIO

Atender com Qualidade, da melhor forma possvel e o mais rpido possvel, no esquecendo que estamos a lidar com pessoas e com as suas dificuldades

QUALIDADE NA PRESTAO DE SERVIO

FORMA de Abordagem com o Cliente
EFICCIA dos Servios RAPIDEZ da Prestao ORGANIZAO dos Servios AUSNCIA de Erros SIMPATIA AMABILIDADE INTERESSE demonstrado pelo Cliente CLAREZA e FACILIDADE da Comunicao

QUALIDADE NA PRESTAO DE SERVIO

Dar instrues claras Utilizar um vocabulrio compatvel com o do cliente

Dar tempo ao cliente para ele responder s questes colocadas

Escutar o cliente sem interromp-lo Colocar questes simples Estar atento ao feedback do cliente Preocupar-se com a sua postura, entoao e o tom de voz Responder s questes do cliente
Nada mais importante do que os muncipes.