PLANO DE AO SPA SOI COMANDATUBA

CATEGORIA: GESTO DE SPA O spa est com todas as amenidades previstas/programadas para a unidade? No temos Shampoo, Condicionador, Gel de Ducha, Pentes descartveis e Escovas de cabelo. A equipe est mantendo os celulares nos armrios? No. Todas as terapeutas mantm os celulares no bolso em modulo vibracall para ver o horrio, as salas no tm timer, j pedimos Timer em todos os ltimos HEOS,mas no vieram, peo que autorizem este custo. 100% da equipe esto com seu contrato de trabalho corretamente assinado e as documentaes entregues? Vrios funcionrios sem contrato assinado pelas gestes anteriores, j enviei a lista para o RH colher assinatura da Diretoria e me enviar para atualizar as pastas. Estou aguardando. A equipe est treinada nos procedimentos de segurana? J solicitei ao hotel com brigadista a participao do time no prximo curso As mix de amenidades oferecidos est atendendo as expectativas atuais de nossos clientes? No. Eles reclamam que no temos Shampoo, Condicionador e Pentes. O plano de evacuao do spa est disposto atrs das portas das salas de tratamento e a equipe est treinada para faz-lo? No. Vou consultar a Cludia. A regra de conduta esperado dos clientes est disposta no locker/trocador? No. Vou consultar a Cludia

Atualizado em 30/06/2011 por: Maria Angela Villa Silva