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Esta matriz uma forma de se tratar problemas com o objetivo de prioriz-los. Leva em conta a gravidade, a urgncia e a tendncia de cada problema. Gravidade: impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizaes e efeitos que surgiro a longo prazo, caso o problema no seja resolvido. Urgncia: relao com o tempo disponvel ou necessrio para resolver o problema. Tendncia: potencial de crescimento do problema, avaliao da tendncia de crescimento, reduo ou desaparecimento do problema. A pontuao de 1 a 5, para cada dimenso da matriz, permite classificar em ordem decrescente de pontos os problemas a serem atacados na melhoria do processo. Este tipo de anlise deve ser feita pelo grupo de melhoria com colaboradores do processo, de forma a estabelecer a melhor priorizao dos problemas. Lembrando que deve haver consenso entre os membros do grupo. Aps atribuda a pontuao, deve-se multiplicar GxUxT e achar o resultado, priorizando de acordo com os pontos obtidos.
P o n to s 5 4 3 2
Organizao: Processo:
G ra vid a d e
U rg n cia
T e n d n c ia
C o m a lg u m a u rg n cia
V a i p io ra r a cu rto p ra z o V a i p io ra r a m d io p ra z o
O m a is ce d o p o ssve l
Matriz GUT
P o d e e sp e ra r u m V a i p io ra r a lo n g o p o u co p ra z o N o te m P re ssa
G U T
N o va i p io ra r o u p o d e a t m e lh o ra r
Total Priorizao
1 2 3 4 5 6 7 8