Resenha

Crítica:

O

Monge

e

o

Executivo

HUNTER, James C. O Monge e o Executivo: Uma história sobre a essência da liderança. Sobre o autor:

“JAMES C. HUNTER é consultor-chefe da J. D. Associados, uma empresa de consultoria de relações de trabalho e treinamento. Com mais de 20 anos de experiência, Hunter é muito solicitado como instrutor e palestrante, principalmente nas áreas de liderança funcional e organização de grupos comunitários. Com os seus ensinamentos, tem criado uma nova cultura do que é verdadeiramente a Liderança. Seus clientes incluem algumas das mais admiradas empresas do mundo, como Nestlé, American Express, Procter & Gamble, entre outros.” Um executivo sente que sua vida está se desorganizando em todas as áreas - chefe, marido, pai e até mesmo como treinador voluntário de um time esportivo. Então, sua esposa sugere que ele vá a busca de ajuda na igreja, meio contrariado John Daily, o executivo, decide então participar de um retiro no Mosteiro Beneditino. Lá, ele encontra um ex-executivo da Wall Street, Leonardo Hoffman, que era figura significativa no mundo dos negócios. Conhecido lá como Irmão Simeão, o ex-executivo ministrou aulas durante os dias do seminário mostrando a John e a outros executivos, homens e mulheres de várias profissões, diferentes perspectivas de liderança. Ele apresenta o conceito de que para liderar um chefe precisa, antes de tudo, servir e atender as necessidades do grupo. Ele enumera os atributos da liderança que, coincidentemente, são os mesmos do amor: paciência, bondade, humildade, respeito, generosidade, perdão, honestidade, dedicação. Esses atributos da liderança fazem com que o líder seja capaz de servir e se sacrificar pelos seus liderados, somente se concentrando nas necessidades do grupo o qual lidera. Vimos nessa amostra de sucesso sobre a verdadeira liderança, que há uma diferença enorme entre poder e autoridade. Poder é a habilidade de forçar pessoas a agir, mesmo contra sua vontade, devido ao poder do líder. Autoridade é o talento de fazer as pessoas agirem, trabalharem, voluntariamente, devido a influencia do líder. O subordinado obedece a quem tem poder, por medo, mas colabora com aquele que tem autoridade por respeito e admiração. O ambiente de trabalho precisa oferecer oportunidades, segurança e estímulo para que as pessoas cresçam e demonstrem suas habilidades e talentos. Os liderados trabalham por uma causa, admiram o líder e se juntam a ele com dedicação e prazer. No livro “O Monge e o Executivo” o autor James Hunter nos mostra todos os requisitos para sermos bons líderes, defini com clareza que ser líder é influenciar pessoas, é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus clientes através do serviço sem querer algo em troca. Assim como os clientes, seus colaboradores também necessitam de atenção, e isso pode ser feito através de um bom ambiente de trabalho.

paro o social. enfim. um sabe-tudo pedir ajuda a alguém. O idoso se apresentou: Simeão. Chegando lá o pastor recomendou que John se afastasse por alguns dias para reflexão e recomendou que ele participasse de um retiro em um mosteiro chamado João da Cruz onde um dos frades era Leonard Hoffmann. perdeu sua esposa e muitos acreditam que foi esse o motivo que levou Hoffmann a desaparecer do mundo dos negócios. John era casado com Rachel.O MONGE E O EXECUTIVO RESUMO O livro conta a história de John Daily. sua vida começou a desmoronar: a empresa que ele trabalhava passou por uma crise envolvendo empregados e o sindicato. que eram mais cinco pessoas. Após a pesquisa. antes da cerimônia da cinco e meia da manhã. Logo após. um Psicóloga. John foi procurar um pastor da igreja para conversar. John não queria ir. Sem que John se desse conta. Era um homem idoso. John ficava o tempo inteiro pensando em como iria agüentar ir as cerimônias no decorrer da semana. uma vida cheia de satisfações. Descobriu que para ter uma boa liderança era preciso saber liderar com autoridade e não com poder. Seu chefe lhe disse que era o culpado. que John já ouvira muito falar. que estava empregado em uma importante indústria de vidro plano e era gerente-geral. Chegando no mosteiro foi recepcionado pelo padre Peter que lhe explicou como seria a programação daquela semana. e com sua filha quase não falava mais. Mesmo com essa interessante informação. e promete ajudá-lo mais em suas aulas que seriam todos os dias sobre liderança. Aprendeu que . enfim. John o cumprimentou e inesperadamente começou a dizer para Simeão que precisava de alguns conselhos pois sua vida estava de cabeça para baixo e ele não entendia o por que. mais conhecido no mosteiro coma frade Simeão. um executivo de sucesso. porém seus olhos e espírito ventilavam e emanavam energia. Quando acordou. Coisas que antes não enxergava. pois eram cinco por dia. John foi para aula de Simeão e aprendeu muitas coisas. já que estava acostumado a ir em duas cerimônias por mês e olhe lá. as cinco da manhã. se acomodou e cansado dormiu. John não acreditou no que acabara de falar. A vida de John era perfeita: um bom trabalho. John foi a uma biblioteca e pesquiso na Internet sobre Hoffmann e ficou maravilhado com cada descoberta que fazia dele. a vida não estava fácil. mas. Por insistência da esposa. Durante a cerimônia John ficava imaginando qual daqueles frades poderia ser Leonard Hoffmann. mas estava frente a frente com Leonard Hoffmann. amigos. todos os dias. no dia seguinte. John foi para seu quarto. em casa John estava em constante conflito com o filho por ele estar muito rebelde. pois logo ele. casas. John se arrumou e foi a primeira cerimônia do dia. Descobriram a importância dos relacionamentos. Quando tinha sessenta anos e pouco. Os dois lutaram juntos durante anos para terem um filhos devido a infertilidade de Rachel. uma família bem estruturada. pois era um ex-executivo de uma das maiores empresas dos EUA. e até a gerente do RH lhe pediu que para reavaliar seus conceitos de liderança. grisalho. que era a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir objetivos identificados como sendo para o bem comum. Simeão concordou em falar com ele. dinheiro. resultado de um problema no gerenciamento. Ele e seus colegas de curso. Adotaram um bebê recém-nascido e dois anos mais tarde Rachel ficou grávida de uma menina. John mal podia acreditar. John foi até o quarto e encontrou uma pessoa no banheiro fazendo um concerto de um vazamento na privada. enfim. inclusive o mais jovem gerente-geral da história da empresa. por grande insistência da mulher foi. Isso vale não só para a vida profissional mas para a vida com a família. aprenderam o verdadeiro conceito da palavra liderança. Descobriu que Hoffmann era um executivo de sucesso e ra conhecido como a pessoa capaz de transformar varias companhias á beira do colapso em negócios de sucesso. Sua mulher estava reclamando de estar infeliz no casamento. Saindo da cerimônia.

Somente quando nossas ações estiverem de acordo com nossas intenções é que nos teremos pessoas harmoniosas e líderes coerentes. queria saber o por que da infelicidade que ele sentia. mas mesmo assim. Na aula daquele dia houve várias discussões sobre vários assuntos.tudo na vira gira em torno dos relacionamentos e para ele ser bem-sucedido. No dia seguinte. etc. O que mais lhe chamou a atenção foi Jesus Cristo. Na manhã seguinte descobriu que a linda definição de amor escrita a mais de dois mil anos também é uma bonita definição de liderança. O estilo de liderança de Jesus era simplesmente que ele tinha muita influência. Jesus disse que para liderar você precisa servir. e que os maiores prazeres da vida são totalmente grátis. John estava de pé cedo e foi se encontra com Simeão antes da cerimônia. abnegação. somente influência. Na manhã seguinte. Simeão ouviu com atenção tudo que John tinha para lhe contar. netos. John entendeu que o começo para a autoridade e liderança começa com a vontade. o amor. John guardou nesse dia que para ele se tornar um líder de sucesso precisaria desenvolver hábitos como paciência. autoridade sobre as pessoas até nos dias de hoje. pois percebia o quanto estava fora da linha. Simeão lhe respondeu que não são as coisas materiais que nos trazem alegria na vida. Vontade são escolhas que fazemos para aliar nossas ações as nossas intenções. amigos. Liderança e amor são questões ligadas ao caráter. John definiu liderança em sua cabeça em quatro palavras: Identificar e satisfazer necessidades. Ele nunca usou o poder. mas ao mesmo tempo perturbado quando pensava sobre seu comportamento anterior e a forma como estava liderando os que estavam confiados aos seus cuidados. O progresso contínuo é fundamental tanto para as pessoas quanto para as organizações. nunca forçou ou coagiu ninguém a segui-lo. A real capacidade de liderar fala muito de quem ele é como pessoa. respeito. Falaram de como há pessoas que seguem paradigmas e preferem não evoluir do que pensar na vida. Simeão disse para John que ele precisava ouvir mais as pessoa que estavam ao seu redor. John questionou que muitos almejavam o que ele havia conseguido nesses anos de trabalho e quem tem de tudo. o nasce e pôr-do-sol. como por exemplo: a vida. bondade. Nossas vidas estão cheias de velhos paradigmas e que precisamos progredir. Naquele dia John se sentia excitado com todas as informações que vinha recebendo e não via a hora de colocá-las em prática. o casamento. . A verdadeira liderança é difícil e requer muito esforço. evoluir. John ficou muito grato a Simeão por ter lhe passado coisas tão valiosas e o ter ajudado a dar o primeiro passo rumo a uma nova jornada. as flores. filhos. Ouvindo aquelas palavras e as que já tinha ouvido na aula anterior. família. John aprendeu o verdadeiro significado de uma líder: alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir o cliente. Dar motivação as pessoas. Você me serve e eu sirvo você. honestidade e compromisso. Na manhã seguinte Simeão explicou a importância de se criar um ambiente saudável para as pessoas crescerem e terem sucesso. humildade. Na aula da manhã seguinte John discutiu sobre alguns dos maiores líderes de todos os tempos. porque nada permanece igual na vida. generosidade. John entendeu naquele dia que liderar é igual o papel da colheita: você colhe o que você planta. pois nada se constrói e se fortalece sem ela. John se sentia mal. era preciso confiança. O amor é o que o amor faz. Jesus mudou o mundo sem exercer poder.

Líderes excepcionais têm visão.CEPÇÕES SOBRE O LIVRO "O MONGE E O EXECUTIVO" PORTO VELHO OUTUBRO. formar culturas organizacionais. A segunda palavra-chave é influência. Esperam adquirir as habilidades que transformarão um administrador "mediano" num verdadeiro líder. de boa vontade. pode ser ensinada e aprendida. uma habilidade é simplesmente uma capacidade adquirida. Então. mesmo que a pessoa preferisse não o fazer. E quanto mais bem-sucedida a realização de metas importantes. Quanto maior o número de seguidores. ou o que é necessário para entrar na seleta lista dos melhores. Querem saber: De que é feito um líder? Administradores de todos os níveis em todos os setores se interessam por essa questão. além dessa definição simples para se captar o estímulo e a perplexidade. Autoridade é habilidade de levar as pessoas a fazerem. por causa de sua posição ou força. como desenvolver essa influência? Um dos fundadores da Sociologia. Liderança é influenciar os outros. é uma habilidade que pode ser aprendida e desenvolvida por alguém que tenha o desejo e pratique ações adequadas. de forma ampla. Mas deve-se explorar. Acreditam que a resposta proporcionará melhora no desempenho das organizações e no sucesso das carreiras pessoais dos profissionais das organizações. o que é liderança? Para começar. um líder é alguém que influencia os outros a atingir metas. que os seguidores devotados e estudiosos da liderança sentem quando deparam com um grande líder em ação. no que se refere a liderança. tanto mais evidente a liderança." Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum. a liderança. o que você quer por causa de sua influência pessoal. mas também são detalhistas apaixonados. Uma das palavras-chave é que liderança é uma habilidade. A liderança parece ser a convocação de habilidades possuídas por uma maioria. Se você tiver que lembrar às pessoas que você é. atenciosos às pequenas realidades fundamentais que podem realizar ou destruir o maior dos planos. e essas definições são usadas ainda hoje. Capítulo I – Definições "Estar no poder é como uma dama. E. como ser percebido através da narrativa de "O Monge e o Executivo". Neste livro enunciou as diferenças entre poder e autoridade. bem como entender o que os líderes das organizações realmente fazem. Se liderar é influenciar os outros. Max Weber. ganhar guerras ou mudar o curso dos eventos. 2005 INTRODUÇÃO À TEMÁTICA DA NARRATIVA DE "O MONGE E O EXECUTIVO" As pessoas sentem-se estimuladas com o tópico liderança. tanto maior a influência. Felizmente. mas utilizada por uma minoria. escreveu um livro chamado "A Teoria da Organização Econômica e Social". Poder é a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade. Conduzem pessoas e organizações em direções que sozinhas não seguiriam. você não é. Podem lançar empreendimentos. São estrategistas que agarram oportunidades que outros deixam de perceber. .

Mas podem se tornar perigosos se os tomarmos como verdades absolutas. um novo paradigma. reconhecendo que o papel do líder não é impor regras e dar ordens à camada seguinte. Gosta das pessoas. Trata as pessoas com respeito. fosse o melhor para se conseguir o que se queria. como mostra a pirâmide. Nossos paradigmas podem ser valiosos e até salvar nossas vidas quando usados adequadamente. Compromisso. depois de grandes vitórias do princípio do século XX." Paradigmas são simplesmente padrões psicológicos. Encoraja as pessoas. as pessoas voltassem para casa acreditando que esse estilo de poder de cima para baixo. sempre haverá duas dinâmicas. Em vez disso. Ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas se façam através delas. Bom ouvinte.militares. Deve-se ressaltar que haver um perfeito equilíbrio nestas duas dinâmicas para que tudo ocorra perfeitamente. seus lares. Todas as qualidades listadas são. de obedecer ordens sem questionar. Bom exemplo. como tal. Atitude positiva e entusiástica. Velho Paradigma Parece natural que. Conquista a confiança das pessoas. Agora. sem aceitarmos qualquer possibilidade de mudança e deixarmos que eles filtrem as novas informações e as mudanças que acontecem no decorrer da vida. são provenientes de escolha. Cuidado. Que paradoxo interessante! E se estivesse tudo de cabeça para baixo? Talvez liderássemos melhor servindo. E assim por diante. Suponha também que o supervisor da linha de frente começasse a ver os empregados como clientes e se dedicasse a identificar e preencher suas necessidades. não deveríamos estar nos perguntando constantemente: quais são as necessidades das pessoas que lidero? Hierarquia das Necessidades Humanas. Agarrar-se a paradigmas ultrapassados podem deixar-nos paralisados enquanto o mundo passa por nós. Isso iria requerer que cada gerente adotasse uma nova atitude. verifique quantas dessas qualidades estão em nossas vidas. as pessoas realmente servem ao cliente? Parece que elas estão também muito preocupadas em agradar a hierarquia disposta acima delas. Se formos observar atentamente. A chave para a liderança é executar as tarefas enquanto se constroem os relacionamentos. Se o papel das necessidades do líder é identificar e satisfazer as legítimas necessidades das pessoas. neste momento? Liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das pessoas. se verificadas com atenção. a tarefa e o relacionamento. uma organização onde os empregados na linha de frente estivessem servindo aos clientes e garantindo que suas verdadeiras necessidades estivessem sendo satisfeitas. são comportamentos e. Novo Paradigma Imagine. Capítulo II – O Velho Paradigma "Se você não mudar a direção terminará exatamente onde parou. Muitas pessoas provavelmente voltaram para casa elegendo essa maneira como a melhor e talvez a única de conduzir seus negócios. os times esportivos.Qualidades de uma pessoa que exerce autoridade: • • • • • • • • • • Honestidade. pela pirâmide abaixo. confiabilidade. modelos ou mapas que usamos para navegar na vida. o papel do líder é servir. de Maslow . as igrejas e as organizações não.

é possível que um salário justo e benefícios satisfaçam a necessidade de comida. deve servir. E quando exercemos autoridade com as pessoas. suportando o teste do tempo. precisamos nos dispor a servir e até mesmo a nos sacrificar. O papel da liderança é servir. todavia. que obviamente são direcionadas por nossa vontade. ganhamos o direito de sermos chamados de líderes.As necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. o líder deve incentivar e dar condições para que as pessoas se tornem o melhor que podem ser. É construído a partir de serviço e sacrifício e está sempre fundamentado na vontade. Assim. a qual será colocada no topo da pirâmide. Uma vez satisfeitas essas necessidades. a necessidade passa a ser de auto-realização. juntamente com o fornecimento de limites e o estabelecimento de regras e padrões. e não os desejos. Uma vez satisfeitas essas necessidades. A liderança que se exerce a longo prazo. segurança e proteção. A liderança começa com a vontade. Maslow afirma que estabelecer limites. exigem um ambiente de trabalho seguro. a necessidade de fazer parte de um grupo saudável. se considerarmos o nível mais baixo. mas como comportamento. daqueles que lideramos. não como sentimento. tendo o seu trabalho reconhecido. jogador ou estudante possível. isto é. que é tornar-se o melhor que você pode ser ou é capaz de ser. Nem todos podem ser o melhor empregado. por causa de sua influência pessoal. Quando servimos e nos sacrificamos pelos outros. Uma vez atendidos os níveis básicos de necessidades. Para atender a essas necessidades. o que inclui a necessidade de sentir-se valorizado. Inclui-se. . com relacionamentos acolhedores e saudáveis. identificar e satisfazer as necessidades legítimas. (Jesus Cristo)" Modelo de Liderança A pirâmide de cabeça para baixo simboliza o modelo de liderança. aqui. Vontade posto que todas as intenções do mundo não significam coisa alguma se não forem acompanhadas por nossas ações. Vejamos cada um dos níveis da pirâmide demonstrada acima: • • • • • Habilidade é influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente na busca de objetivos identificados como sendo para o bem comum. o estímulo vem da auto-estima. deve ser construída sobre autoridade. premiado. Capítulo III – O Modelo "Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. que é nossa única capacidade como ser humano para sintonizar nossas intenções com nossas ações e escolher nosso comportamento. e assim por diante. Se você quiser liderar. regras e padrões é fundamental para satisfazer as necessidades de segurança e proteção. encorajado. água e moradia. isto é. exercemos autoridade ou influência. os sentimentos de pertencer à empresas ou organizações e de ser amado tornam-se necessidades incentivadoras. sentir as reais necessidades. As necessidades da segunda camada. Em suma. tratado com respeito. Serviço e sacrifício nos mostram que influência e autoridade são construídas a partir do serviço e talvez do sacrifício pelos outros. apreciado. Autoridade é a capacidade de levar as pessoas a realizarem a sua vontade de bom grado. Amor. É preciso ter vontade para escolhermos amar.

até porque as organizações estão admitindo.Capítulo IV – O Verbo "Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios. que são construídos sobre o amor. pois ambos buscam a implementação de um modelo capaz de mantê-los vivos. partindo deste princípio – já preconizado por Darwin – é necessário que criemos um ambiente favorável ao crescimento e o desenvolvimento das pessoas na organização. torna-se fundamental tanto para o capital como para o trabalho. Perdão Desistir de ressentimentos quando prejudicado. . vão muito além do discurso ou de artigos sobre o assunto. Todos com atuação no mercado de trabalho devem considerar que neste modelo. servir e até sacrificar-se pelos outros. o amor respeita a dignidade e a individualidade. a inexistência de qualquer resquício do modelo anterior. apreciação e incentivo. há o enfoque do determinismo do ambiente sobre o comportamento das pessoas. Se lhes for dado o ambiente adequado. buscar uma adaptação para este conceito. amar. O amor é lealdade. amar não é como nos sentimos em relação aos outros. a tomada de decisão e a comunicação . Resultado: ServiçoPor de lado suas vontades e necessidades. Mas as complexidades inerentes à implementação deste modelo. alinhar e avaliar as pessoas ao nível do portfólio estratégico da organização. O ambiente organizacional moderno necessita de trabalhadores com capacidade de autonomia e gestão das habilidades adquiridas: saber fazer. buscar o maior bem e sacrifício para os outros. Portanto. gerindo e remunerando por competência. que por sua vez são construídas sobre serviço e sacrifícios." Neste capítulo. a criatividade. E. Honestidade Ser livre de engano. Este tema. mas como líder devo amá-los. quando se lidera com autoridade é necessário doar-se. Amor e Liderança Paciência Mostrar autocontrole Bondade Dar atenção. mas como nos comportamos em relação aos outros. a área de Recursos Humanos torna-se responsável por engajar. saber agir e saber ser. Respeito Tratar os outros como pessoas importantes. Ou seja." A liderança é construída sobre autoridade ou influência. Abnegação Satisfazer as necessidades dos outros. os profissionais colocam-se na linha de análise que destaca um certo cuidado em termos de tempo-espaço para generalizar as estratégias do novo regime. eles o farão. Compromisso Sustentar suas escolhas. Esta é a fonte de qualquer organização. Portanto. Nessa realidade.recursos que diferenciam radicalmente a pessoa que irá sobreviver na relação entre capital e trabalho. Então. o amor é trabalho de equipe. São esses profissionais que conseguem manejar ferramentas dinâmicas como o conhecimento. converge ao conceito da COMPETÊNCIA no sentido amplo do termo. "Homens e mulheres desejam fazer um bom trabalho. Humildade Ser autêntico e sem pretensão ou arrogância. por definição.

Estas são as qualidades construtoras do caráter. Quando optamos por doar-nos servindo e nos sacrificando pelos outros. A vontade são as escolhas que fazemos para aliar nossas ações às nossas intenções. bondade. que vencem no teste do tempo. caráter. ou seja. não é estilo. Liderança e amar são questões ligadas ao caráter. mas essência. são os hábitos que precisamos desenvolver e amadurecer se quisermos nos tornar líderes de sucesso. todos nós temos que fazer escolhas a respeito do nosso comportamento e aceitar a responsabilidade por essas escolhas. generosidade e compromisso. abnegação." A disciplina exigida para liderar com autoridade traz ganhos e benefícios. Liderança. isto é.Capítulo VI – A Escolha O caminho para a autoridade e a liderança começa com a vontade. respeito. A alegria é a satisfação interior e a convicção de saber que você não está verdadeiramente em sintonia com os princípios profundos e permanentes da vida. de suas posses ou carismas. Um líder cujas habilidades estão se desenvolvendo. A real capacidade de liderança não fala da personalidade do líder. nós construímos influência. . Servir aos outros nos livra das algemas do ego e da concentração em nós mesmos que destroem a alegria de viver. Paciência. humildade. mas fala muito de quem ele é como pessoa. por certo. Capítulo VII – A Recompensa "Para cada esforço disciplinado há uma retribuição múltipla.

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