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Treinamento

OmniPCX Enterprise

Bsico de Operao e Manuteno

Eng. Rodrigo Pistori

Integration & Services Division / Network Operation Division


All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009, Brasil.

Alcatel-Lucent Brasil S.A

Objetivos do Treinamento
Page 2

>

Viso Geral: Plataforma, Hardware, Interfaces

>

Configurao Bsica:

>

Criao de Ramais;

>

Alteraes de Parmetros dos Ramais;

>

Operao dos Aparelhos Telefnicos 4018;

>

Comandos de Manuteno;

>

Substituio de Interfaces;

>

Conhecimento dos Conceitos de Funcionamento;

>

Comandos Bsicos de operao e manuteno

>

Rotinas de Backup

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VISO GERAL

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Soluo OmniPCX Enterprise

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OmniPCX Enterprise
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>

Plataforma nica Multi-Servio

>

Variedade e Optimizao das Plataformas de Hardware

Large Configurations Medium Configurations Branch Media gateway

Branch IP sets

10

50

80
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250

5.000 Ext.

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Tecnologias em Hardware
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Crystal

IP Media Gateway
At 500 portas ou Full-IP Racks Small (S) e Large (L) Padro Rack 19 Bastidores Remotos Menor Porte / Filiais

Acima de 500, at 5000 portas. Gabinetes M2 e M3 ACT-28 / ACT-14 Call Centers Maior Porte / Matriz

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OmniPCX: Arquitetura Flexvel


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Switch Switch

MATRIZ

Switch Switch

k Lin -F BC A
FILIAL: IP e TDM

Rede IP Corporativa
Switch Switch

Q-SIG Link

Switch Switch

WAN
Switch Switch

PABX Legado Legado FILIAL: Full IP Filial: Telefones IP

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Composio de um Sistema
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Topologia (Viso Geral)


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Rede OmniPCX Enterprise

Operadoras

Gerenciamento OmniVista A4760

Usurios

Facilidades

Gerenciamento Telnet

Ramais IP

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CRYSTAL TECHNOLOGY

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Hardware

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Crystal Technology
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ACT = Alcatel Crystal Technology

M3

M2

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Exemplo de Sistema (Crystal Technology)


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7 8 9 10 11 12 13 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

V P M 3 5 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2

S P A 3

e Z 3 2

e Z 3 2

I N T O F 2 B
ACT-28 (2)

I N T O F 2 B

Caractersticas:

ACT-28 (4)

e e e e U U Z Z A A 3 3 3 3 2 2 2 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2

G P A 2

I N T O F 2 B e U A 3 2 e U A 3 2 e e e U Z Z A 3 3 3 2 2 2
21 22 23 24 25 26 27 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

I N e e e e T Z Z Z Z O 3 3 3 3 F 2 2 2 2 2 B

3 x Gabinete M3

14

15

16

17

18

19

20

Cowling

5 x ACT-28 Shelf
8 9 10 11 12 13 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

10

11

12

13

e Z 3 2

e Z 3 2

e Z 3 2

e Z 3 2

e Z 3 2

I N e e e T Z Z Z O 3 3 3 F 2 2 2 2 B e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 N P R A E C P U 7 N P R A E M M S F D
ACT-28 (0)

I N T O F 2 A

I N T O F 2 A

I N T O F 2 A

I I N N I T T O I O 2 P F N 2 2 A A

I N T O F 2 A

T N L O 2

e Z 3 2

P C M 2 P

e Z 3 2

P C M 2

I N e e P T Z Z C O 3 3 M F 2 2 2 2 B P P
ACT-28 (1)

P C M 2 P

e Z 3 2

G P A 2

e Z 3 2

e Z 3 2

Redundncia de CPU

ACT-28 (3)

e Z 3 2

e Z 3 2

e Z 3 2

e Z 3 2

e Z 3 2

I N e e e e T Z Z Z Z O 3 3 3 3 F 2 2 2 2 2 B e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e Z 3 2 e U A 3 2 C P U 7 N P R A E N P R A E
21 22 23 24 25 26 27 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

I N T O F 2 A

I I N N N I T P T O O R O 2 F A F N 2 E 2 A A

e U A 3 2

I N T O F 2 A
25 26

e U A 3 2

P C M 2 P
27 14 15

I T T N P P e N N T C C Z L L O M M 3 O O F 2 2 2 2 2 2 B P P
16 17 18 19 20 21

T N L O 2

I T N P P P N T C C C L O M M M O F 2 2 2 2 2 A P P P
22 23 24 25 26 27

Total de 2.600 Portas

14

15

16

17

18

19

20

M3 (1)

M3 (2)

M3 (3)

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IP MEDIA GATEWAY (IPMG)

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Hardware

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Hardware IPMG
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IPMG = IP Media Gateway

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IP MEDIA GATEWAY
Gabinetes

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.1

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Hardware IPMG - Rack 1 (Small)


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RACK S (Small) ou RACK 1 01 Slot de Controle (CPU) + 02 Slots Genricos

Dimenses: Altura = 66 mm (2.6") Largura = 442 mm (17") Profundidade = 400 mm (15.7") Peso: 6 Kg Padro para fixao em Rack19 Acompanha Suporte
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Hardware IPMG - Rack 3 (Large)


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Caractersticas

RACK L (Large) ou RACK 3 01 Slot de Controle (CPU) + 01 Slot Genrico + 07 Slots de Interfaces

Dimenses: Altura = 154 mm (6") Largura = 442 mm (17") Profundidade = 400 mm (15.7") Peso: 13 Kg Padro para fixao em Rack19 Acompanha Suporte
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IP MEDIA GATEWAY
Interfaces

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.2

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Interfaces / CPU
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CS Board (Call Server)


Unidade de Processamento

Funes:

CPU Principal / Stand-by Voice Mail A4645 (opcional)

Leds:
Power: Liga / Desliga Config: Entrada Serial (Console) LAN: Entrada para Rede LAN Unit 1, 2, 3. Up-link: Mini-Switch 10/100Base T
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Interfaces / Recursos
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Funes:

GD Board (Gateway Driver)

Controle dos Bastidores IPMG Comutao IP (Idem INT-IP) Voz sobre IP Codecs (Placas filhas) Gerao de Tom (R2) Guias de Voz Circuitos de Conferncia Detetor e Gerador de DTMF Modem Power: Liga / Desliga Config: Entrada Serial (Console) LAN: Entrada para Rede LAN Module: Conex. Gab. Auxiliares

Leds:

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Interfaces / Recursos
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GA Board (Auxiliary GD)

Funes:

Exteno dos Recursos da GD; Aceita as mesmas placas filhas; Distribuidas pelos gabinetes para compartilhar os recursos;

Leds:

Power: Liga / Desliga Config: Entrada Serial (Console) LAN: Entrada para Rede LAN Unit 1, 2, 3. Up-link: Mini-Switch 10/100Base T
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Interfaces / Placas Filhas


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SDRAM:
Memria de 128MB ou 256MB.

Daughterboards
XMEM: MADA ou MCV:

Suportadas pela CS, GD e GA

Conexo IDE para Hard Disk. COMPRESSORES VOIP: MCV8: 7 Compressores (fase-out) MCV24 24 Compressores (fase-out) MADA 1: 7 Compressores MADA 3: 24 Compressores

AFU:
Mensagem de Espera Externa;

HSL: High Speed Link


Interligao com outros Bastidores

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Interfaces / Placas Filhas


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Daughterboards

Lista de compatibilidades

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Interfaces / Interconexo
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Funes:

MEX Board
Module Expansion

Interligao de bastidores; A MEX fica no bastidor Auxiliar, recebe o link da GD que est no Bastidor principal; O link que conecta a GD com a placa MEX chama-se HSL (High Speed Link), utiliza um cabo especial que acompanha o produto.

Leds:

Power: Liga / Desliga Main: Ligao do cabo HSL para o bastidor Principal (GD)

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Interfaces / Interconexo
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LAN X-16 Board


Switch board

Funes:

Interligao das CPUs via IP; Interligao do PABX com REDE IP (LAN); Equivalente a um Switch de 16 portas 10/100 Base-TX (sem gerenciamento); Geralmente instalada no bastidor principal, dispensa o uso de um Switch externo para interligar as portas LAN das placas CS, GD e GA, provendo total segurana ao sistema; um item opcional, porm indispensvel quando trata-se de um sistema com mais de dois bastidores ou quando existe CPU redundante.

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Interfaces / Ramais Digitais


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UAI-X e UAI-X-1

RAMAIS DIGITAIS

MODELOS:

UAI-4: 04 Portas de Ramais Digitais UAI-8: 08 Portas de Ramais Digitais UAI-16: 16 Portas de Ramais Digitais

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Interfaces / Ramais Analgicos


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SLI-X e SLI-X-1

RAMAIS ANALGICOS

MODELOS:

SLI-4: 04 Portas de Ramais Analgicos SLI-8: 08 Portas de Ramais Analgicos SLI-16: 16 Portas de Ramais Analgicos

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Interfaces / Troncos
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APA-X Board

Troncos ANALGICOS

MODELOS:

APA-2: 02 Portas de Troncos Analgicos APA-4: 04 Portas de Troncos Analgicos APA-8: 08 Portas de Troncos Analgicos

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Interfaces / Troncos
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PRA-T2 Board

Tronco E1-CCS / ISDN (Acesso Primrio - 30 canais)

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Interfaces / Troncos
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PCM-R2 Board

Tronco E1-CAS / PCM-R2 (30 canais)

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Interfaces / Ramal ou Tronco


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BRA-X Board

RAMAIS S0 (Vdeo Conferncia) ou Troncos T0 (Acesso Bsico ISDN)

Funes:

Portas de Ramais S0 (2B+D) - 128 Kpbs ou Portas de Tronco T0 - Acesso BRI ISDN (2B+D)

MODELOS:

BRA-2: 02 Portas de Ramal S0 ou 02 Portas de Tronco T0 BRA-4: 04 Portas de Ramal S0 ou 04 Portas de Tronco T0 BRA-8: 08 Portas de Ramal S0 ou 08 Portas de Tronco T0
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Interfaces / Placas Mistas


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MIX X/Y/Z Boards

Troncos T0 /Ramais Digitais /Ramais Analgicos

X: Portas de Tronco T0 Y: Portas de Ramal Digital Z: Portas de Ramal Analgico

MODELOS:

MIX 2/4/4: 02 Troncos T0, 04 Ramais Digitais, 04 Ramais Analgicos. MIX 4/8/4: 04 Troncos T0, 08 Ramais Digitais, 04 Ramais Analgicos. MIX 4/4/8: 04 Troncos T0, 04 Ramais Digitais, 08 Ramais Analgicos.

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IP MEDIA GATEWAY
Interfaces de Gerenciamento

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Viso Geral (Gerenciamento IPMG)


Entradas para gerenciamento (Call Server Board)
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(via Console)

Terminal de Gerncia Local

PSTN Modem

(Remoto via Modem da CS)


RACK LARGE (1)
1 2 CPU

Terminal de Gerncia
Switch

LANX16-2
3 4 5

GD

PRA-T2

CS

Terminal de Gerncia (Remoto via LAN/ WAN)

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Formas de Gerenciamento (IPMG)


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Acesso Local via Console

- Conexo fsica por Cabo Serial (V24); - Conexo entre CS Board (porta CONFIG) e PC de Gerncia (Porta Serial COM1/COM2), uso de um emulador: Hyperterminal ou outros.

Cabo Serial DB9 / RJ45

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Formas de Gerenciamento (IPMG)


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Acesso Local via Telnet

- Acesso atravs da Rede TCP/IP (LAN ou WAN); - Pabx e PC devem estar na mesma rede ou redes inter-comunicveis; - Comando : (Exemplo: telnet 10.20.0.3)

telnet IP Main do PABX

Switch Switch

WAN IP

LAN

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APARELHOS TELEFNICOS

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Aparelhos Telefnicos Alcatel-Lucent


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TERMINAIS DIGITAIS:

LINHA REFLEXES: A4035, A4020 e A4010 (FASE OUT)

LINHA SRIE 9: A4039, A4029 e A4019

TERMINAIS IP TOUCH: LINHA SRIE 8: IPT4068, IPT4038, IPT4028, IPT4018

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APARELHOS TELEFNICOS
Terminais ANALGICOS

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Aparelho Telefnico Analgico


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Funes: Teclado Numrico Mute Redial Flash 3 Nveis de Campanhia Chave Pulso/Tom

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APARELHOS TELEFNICOS
TERMINAIS DIGITAIS - SRIE 9

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Terminais Digitais: Srie 9


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Viso inferior (Terminais Digitais Srie 9)


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Mdulos de Teclas (p/ Terminais Srie 9)


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APARELHOS TELEFNICOS
TERMINAIS IP TOUCH - SRIE 8

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Terminais Telefnicos IP: Srie 8


WNI/CHESF
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IP Touch 4028

IP Touch 4018

IP Touch 4038

IP Touch 4068
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Aparelhos Telefnicos Srie 8 IP Touch


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Switch (LAN)

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Terminal IP Touch 4018


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Terminal IP TOUCH 4028


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Terminal IP TOUCH 4038


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Terminal IP TOUCH 4068


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BLUE TOOTH

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Mdulos de Teclas (p/ Terminais Srie 8)


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VOZ SOBRE IP (VoIP)


Conceito OmniPCX Enterprise

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Topologia Tpica (Projeto com VoIP)


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OmniPCX Enterprise IPMG GD

Switches de Core da Rede LAN

INT-IP Crystal Switches de Borda

Ramais TDM

Operadoras

PC Usurio

Ramal IP

VLAN de VOZ

VLAN de DADOS

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VOIP (Voz sobre IP)


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Protocolo H323 Faz a traduo da VOZ sobre rede de Dados IP

Tipos de Compresso de Voz (Codecs) - G711: Utiliza entre 56 e 64 Kbps (Sem Compresso) - G723: Utiliza entre 5.3 e 6.4 Kbps - G729: Utiliza entre 8 e 13 Kbps

QoS - Quality of Service Marca pacote de voz para diferenci-los entre outros e dar prioridade para o trnsito dos mesmos na rede de dados.

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Conexo do Aparelho Telefnico IP


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@IP @IP

@IP

@IP @IP

@IP

nico cabeamento para Voz e Dados = Rede LAN Cada componentes utiliza um Endereo IP (@IP)
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Funcionamento (VoIP Alcatel)


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@IP @IP

@IP

@IP @IP

@IP

Entre Ramais IP Entre Ramais IP e Ramais TDM, e Rede Pblica

Ramal Digital
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OmniPCX Enterprise
Introduo - Configurao do Sistema

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Configurao
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Experimente:

telnet IP do PABX

telnet 10.10.10.20

Obs: Endereo IP ser preenchido pelo instrutor no momento que o slide for mostrado, de acordo com a configurao do equipamento de treinamento.

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Configurao
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Login no Sistema (usurio de gerncia)

login: mtcl

password: mtcl (senha default, pode ser alterada) (prompt de comando) (acesso ao menu)

X000001a>

X000001a> mgr

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Configurao
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Configurao
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Menu Principal (mgr)

Como navegar nos menus:

<ENTER> Acessa a opo

<F1> ou <CRTL+V> Valida modificao

<F2> ou <CRTL+C> Volta sem fazer modificao

<CRTL+F> Avana Pgina

<CRTL+B> Regresso de Pgina


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Configurao / mgr
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Menu Principal (mgr) - Acesso via Telnet

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Configurao / mgr
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Principais Opes do menu mgr

Shelf: Criao/Config/Deleo de Shelfs, Placas, etc. System: Parmetros de Core do sistema: timers, voice guides, etc. Translator: Gesto de Regras de Discagem, ARS, etc. Categories: Gesto de Categorias: troncos, acesso rede pblica, etc. Attendant: Gesto de mesas operadoras, telefonistas. Users: Gesto dos ramais do sistema. Groups: Gesto dos grupos (grupos de busca, captura, etc.). Abbreviated Numbering: Gesto de abreviados p/ discagem. Entities: Gesto de entidade de ramais. Trunk Groups: Gesto das Rotas (Acesso a rede pblica ou privada). Internode Links: Gesto da Rede ABC-F (rede entre Pabx). Applications: Gesto de aplicativos (Voice Mail, Disa, Auto Attendant). Specific Telephone Services: Gesto de servios (chefe-secretria, filtros, etc). IP: Gesto de dispositivos IP (DHCP do pabx).

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Telefone IP Touch A4018


Configurao

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.1

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Aparelho IP Touch 4018


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Configurao de Ramal IP Touch A4018


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1o. Passo: Criar Ramal no PABX - Criar o ramal no mgr; - Determinar suas caractersticas;

2o. Passo: Configurar o Aparelho Telefnico A4018 - Cadastrar o modo: Static ou Dynamic - Configurar Endereo IP (caso Static) - Configurar Endereo TFTP (caso Dynamic)

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Criao de Ramal IP Touch A4018


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Mgr / Users / Create

(Criar o Ramal IP no PABX)

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Criao de Ramal IP Touch A4018


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Menu mgr -> Users -> Create ->

Principais Informaes: - Directory Name: Segundo Campo do display (Sobrenome) - Directory First Name: Primeiro Campo (Nome) - Shelf: 255 Ramal IP no possui Posio fsica ! - Board: 255 - Equipment: 255 - Set Type: Tipo do aparelho ( Modelo do IP Touch) - Entity Number: Entidade do Ramal - Public Network Category: Categoria de Rede Pblica - Tel. Facility Category: Categoria de Facilidades - Pickup Group Name: Grupo de Captura
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Criando Ramais (Users)


Page 69

Directory Name: Sobrenome Dir. Fist Name: Nome Posio fsica, todos = 255 Ramal IP no tem pos. fsica Set Type = Tipo de Aparelho Aperte Enter p/ escolher Entity Nb = Entidade do Ramal Secret Code = Senha do Ramal Public Netw Category = Categoria de permisso rede pblica Tel. Facility Category = Categoria de Facilidades do Ramal Dica: P/ avanar CRTL+F
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Pgina 1 /

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Configurao de um IP Touch A4018


Page 70

Escolher o Tipo de Aparelho


IP Touch A4018

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Criando Ramais (Users)


Page 71

Pick Up Group Grupo de Captura

Local p/ Habilitar Voice Mail

Pgina 2 /

P/ avanar CRTL+F

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Criando Ramais (Users)


Page 72

No requer alteraes

Pgina 3 /

P/ avanar CRTL+F

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Criando Ramais (Users)


Page 73

F1 p/ validar, aparece Pgina 4 /

No requer alteraes

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Configurao do Aparelho IP Touch A4018


Page 74

Existem dois tipos de instalao:

IP FIXO = Static IP Adress Endereo fixo configurado em cada aparelho.

IP DINMICO = Dynamic IP Adress Endereo dinmico. ativado o DHCP do PABX e configurado um range para os aparelhos IP. O aparelho recebe o seu endereo IP automaticamente. Se a instalao for DHCP, o range de endereos para os aparelhos IP ser pr-configurado pelo instalador, portanto para instalar novos ramais, basta criar o ramal e instalar o aparelho fisicamente, seguindo os procedimentos a seguir...
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ESQUEMA DO LABORATRIO
Page 75

MESA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

NMERO DO RAMAL ANALOG IP 1001 2001 1002 2002 1003 2003 1004 2004 1005 2005 1006 2006 1007 2007 1008 2008 1009 2009 1010 2010 1011 2011 1012 2012 @IP IP TOUCH 10.10.10.101 10.10.10.102 10.10.10.103 10.10.10.104 10.10.10.105 10.10.10.106 10.11.11.107 10.11.11.108 10.11.11.109 10.11.11.110 10.11.11.111 10.11.11.112 @IP PC 10.10.10.201 10.10.10.202 10.10.10.203 10.10.10.204 10.10.10.205 10.10.10.206 10.11.11.207 10.11.11.208 10.11.11.209 10.11.11.210 10.11.11.211 10.11.11.212

REDE TAD TAD TAD TAD TAD TAD ICO ICO ICO ICO ICO ICO

Cpu MAIN A (TAD): 010.010.010.010 Cpu MAIN B (ICO): 010.011.011.011


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Configurao de um IP Touch A4018


Page 76

Parmetros a serem configurados: EXEMPLO: IP FIXO (STATIC) NN = Mesa (1 12): Static 010 . 010 . 010 . 1NN 255 . 254 . 000 . 000 010 . 010 . 010 . 003 TAD 010 . 010 . 010 . 010 ICO 010 . 011 . 011 . 011

Descrio

IP Mode: Static ou Dynamic Endereo IP: Mscara de Sub-Rede: Default Router:

TFTP Server: (IP da CS A) TFTP Server: (IP da CS B)

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Configurao IP Touch 4018 (IP FIXO)


Page 77

Procedimento:

- Ligar o aparelho A4018 no Switch e Tomada; - Na barra de inicializao, aperte i depois #

- Escolha IP Parameters, aperte OK; - Usando a tecla OK selecione STATIC, aperte #;

- Use as setas para navegar, Aperte OK para entrar: - IP address: Digite o endereo IP <#> - Subnetwork mask: Digite a mscara de sub-rede<#> - Router address: Digite o IP do Default Gateway <#> - TFTP1: Digite o IP da CPU CS Main <#>
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Configurao IP Touch 4018 (IP FIXO)


Page 78

- TFTP2: (no modificar)

- TFTPb server address (no modificar)

- TFTP port (no modificar)

- Com Server A address (no modificar)

- Com Server B address (no modificar)

- Use VLAN: Somente se necessrio

- VLAN number: Digite o no. da VLAN se houver

- Selecione Strict VLAN, se necessrio.

Aperte tecla # para salvar.

Aperte Tecla Desligar, o telefone ir reiniciar... FIM

OBS: A tecla * volta ao menu anterior sem salvar.


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Configurao IP Touch 4018 (IP Dynamic)


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No modo Dinamyc o PABX o servidor DHCP e ir fornecer os endereos IP aos telefones. Basta criar os ramais IP no PABX, depois conectar os telefones na rede LAN, a aparelho ir se conectar, veja abaixo:

Procedimento:

- Ligar o aparelho A4018 no Switch e Tomada;

Quando o telefone ligar, ir pedir: - No. do ramal: digite o nmero do ramal - Senha: entrar com a senha padro 0000

O aparelho ir reiniciar e j entrar em funcionamento.


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Page 80

Telefone IP Touch A4018


Configurao de Teclas

7
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.2

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Configurando as Teclas (Ramal A4018)


Page 81

O Aparelho IP A4018 permite configurar 6 teclas:

Teclas programveis

As teclas podem ser configuradas pelo usurio ou atravs do gerenciamento via menu mgr.

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Configurando as Teclas (Ramal A4018)


Page 82

User -> Go down hierarchy -> Progr. Keys -> Consult/Modify -> All Instances -> (Colocar n do ramal) -> F1

Escolher a Tecla que deseja configurar (de 1 a 6), e ENTER Escolha a funo que deseja, F1.
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Configurando as Teclas (Ramal Digital)


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Exemplo: Tecla 1 - Funo Multinha (Mult-Line)

Function: Multi-Line Directory Number: Prprio Ramal

Prefixos Sufixos
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Page 84

Telefone IP Touch A4018


Gerenciamento Dinmico de um Ramal

7
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.3

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Estado do Ramal
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DYNAMIC STATE USER

Mgr / Users / Go Down Hierarchy / Dynamic State User Funes:


- PADLOCK = Cadeado (True/ False) - Forward = Desvios (Enter - Escolhe Tipo) - Busy Camp On = Bip 2a. Linha (True/False) - Do Not Disturb = No Perturbe (True/False)
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Estado do Ramal
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Mgr / Users / Go Down Hierachy / Dynamic State User

Este Slide mostra como retirar/ativar um desvio em um ramal via mgr

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Detalhes: Ramais IP
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Os ramais IP possuem um menu especfico para visualizao de suas informaes.

Mgr / Users / Go Down Hierachy / TSC IP User

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Ramais IP (Troca de Aparelho)


Mgr / Users / Go Down Hierachy / TSC IP User
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O MAC Address (Terminal Ethernet Address) o endereo fsico do Ramal IP, o nmero do ramal associado ao telefone atravs deste endereo.

Supondo que um aparelho apresentou defeito e necessrio substitu-lo por outro, primeiro necessrio apagar o MAC associado ao ramal colocando , depois instalar o novo aparelho.
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Page 89

Rotas (Trunk Groups)


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Rotas / Trunk Groups


Page 90

As rotas ou Trunk Groups, como j diz o nome so grupos de troncos.

Os Trunk Groups podem ser de: entrada, sada ou bidirecionais.

Geralmente, cada os Trunk Groups so divididos: - Por Operadora ( Rede Pblica: Telefonica / Embratel / Telemar / etc) - Por N (Rede Privada: N1:N2, N1:N3, etc.)

Tipos mais comuns: - PCM-R2 (Mixed) - Categoria 28; - ISDN PRI (T2) - Categoria 19; - ISDN BRI (T0); - Analgicos NDDI (BCA); - IP - Troncos IP; - Q-SIG ( Rede Privada com outros Ns)
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Rotas / Trunk Groups


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Um Trunk Group (TG) podem ter desde apenas um nico Tronco, um nico TS (time slot), agrupamentos de Troncos ou Time Slots at diversos links (E1 com todos os time slots);

O Trunk Group usada para programao de ARS ARS = Automatic Route Selection ou Seleo Automtica de Rota, mais conhecido como Rota de Menor Custo.

Para que um tronco possa ser utilizado ele tem que estar obrigatriamente associado a um Trunk Group (TG).

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Rotas / Trunk Groups


Page 92

Exemplo de Configurao:

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Page 93

Grupos de Busca (Hunting Groups)


OmniPCX Enterprise - Teoria

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Grupos de Busca (Hunting Groups)


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Um grupo de busca serve para configurar um nico nmero para chamar diversos ramais.

O Hunting Group podem ser de 3 tipos:

Cclico (Cyclical): Cada chamada entra para um ramal, existe uma distruibuio melhor do trfego.

Sequencial (Sequential): Ordem fixa, sempre o 1o. chamado, depois o segundo e assim por diante.

Paralelo (Parallel): Todos tocam ao mesmo tempo, atende quem tirar do gancho primeiro. O ring disparado em pares de ramais (dois em dois). Ramais Multi-Linha no so permitidos.

OBS: Um ramal no pode fazer parte de 2 grupos diferentes.


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Grupos de Busca (Hunting Groups)


Page 95

mgr/ Groups/ Hunting Groups/ Create

Tela de configurao de Hunting Group


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Page 96

Discagem Abreviada (Speed Dialing)


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Nmeros Abreviados (Speed Dialing)


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Os nmeros abreviados servem para que um nmero menor seja programado para chamar um outro nmero de destino, este que na maioria das vezes um nmero que no precisa ser divulgado.

Servem para substituir um nmero discado por outro na hora de encaminhar a chamada. Recurso mais usado quando existe rede privada ABC (ABC Trunk) ou IP (IP Trunk).

Servem para facilitar a vida do usurio e do tcnico.

Exemplo: Usurio disca 31 e chama 0 0800 31 31 31.


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Configurao de No. Abreviado


Page 98

mgr/ Abbreviated Numbering/ Direct Abbreviated Numbering/ Go Down / Consult Modify / All Instances

Visualiza todos os abreviados existentes


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Configurao de No. Abreviado


Page 99

mgr/ Abbreviated Numbering/ Direct Abbreviated Numbering/ Go Down / Consult Modify / 5505

No. 5500 traduzido para 00212132129203#


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Configurao de No. Abreviado


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Tela de configurao de um No. Abreviado p/ Rede IP

O No. 292349 traduzido para #3149 e envia ligao p/ o IP 128.251.252.43

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Page 101

Prefixos (Prefix Plan)


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Prefixos
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Os Prefixos servem para ativar funes de facilidades, para chamada de nmeros de outros ns da rede ABC-F, para tomada de rota, entre outros.

Exemplos de Prefixos:

- Cdigo para ativar Cadeado; - Cdigo para ativar Desvio Imediato; - Cdigo para Cancelar Desvio Imediato;

- Cdigo para chamar outro n. Exemplo: ramais da faixa 4000 ficam no n 2. Prefixo 4 (Network Number, 4 dgitos, p/ n 2).
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Prefixos
Page 103

mgr/ Translator / Prefix Plan / Consult Modify / All Instances


Lista de Prefixos programados no sistema

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Prefixos
Page 104

O prefixo *73, neste caso ativa a funo de Cadeado.


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Prefixos
Page 105

O prefixo #30, faz a tomada da rota 30. With Overlapping = Envia dgito a dgito
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Prefixo de Rota
Page 106

O prefixo #32, faz a tomada da rota 32. Sem Overlapping = Envia dgitos em bloco
Teclas
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Page 107

Sufixos (Sufix Plan)


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Sufixos (Sufix)
Page 108

Os Sufixos servem para ativar funes quando a chamada est estabelecida entre ramais ou entre um ramal e a rede pblica ou privada.

Exemplos de Sufixos:

- Cdigo para ativar Conferncia; - Cdigo para ativar envio de DTMF; - Cdigo para ativar uma Consulta; - Cdigo para Recuperao da chamada.

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Sufixos (Sufix)
Page 109

mgr/ Translator / Sufix Plan / Consult Modify / All Instances

O sufixo 3, neste caso ativa a funo de conferncia.


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Prefixos e Sufixos
EXEMPLO DE CONFIGURAO
Prefix Meaning ARS Trk GP Seize With Overlap Attendant Call ou Attendant Group Call General Features General Features Set Features External Features External Features Set Features Set Features Set Features Set Features Set Features Facilidade
Page 110

NOME DA FACILIDADE Linha Direta de Sada Solicitao de Operadoras Captura de chamada em Grp Captura de chamada individual Alterao Cdigo Pessoal Rediscar Estacionamento Substituio de Ramal Desvio Imediato Cancelamento de Desvio Cadeado (Ativar / Desativar) Cadeado (Ativar / Desativar)

Group Call Pick-Up Direct Call Pick-Up Passw modification Redial Last Number Park Call/Retrieve Substitution Immediate Forward Forward cancelation Padlock Padlock

Cdigo 0 *99 *60 *61 *70 *66 *68 *64 *1 #1 *5 #5

SUFIXOS Programao do PABX Prefix Meaning Facilidade Booking on Free or Busy Set DTMF End to End Dialing Cdigo 2

NOME DA FACILIDADE Rechamada Automtica Envio de DTM

Teclas
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Page 111

Categorias de Facilidades
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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 112

As categorias de facilidades que determinam a permisso que um ramal possui para acesso as facilidades do sistema.

No sistema podem ser criadas de 1 64 categorias diferentes.

Todo ramal deve possuir uma phone facility category, a programao desta categoria no ramal feita no prprio ramal (mgr/users).

A configurao consiste em colocar 0 ou 1 : 0 - Nega direito a uso da facilidade 1 - Atribui direito a uso da facilidade

As facilidades so sub-divididas em: - Rights, Set Features, General Services, Local Services, External Services, Sufixes, Others (conforme telas a seguir...)

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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 113

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 114

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 115

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 116

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 117

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 118

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 119

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 120

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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120 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 121

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 122

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Categorias de Facilidades (Phone Facility Categories)


Page 123

mgr/Categories/Phone Facility Categories

P/ avanar CRTL+F , P/ voltar CRTL+B


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Page 124

Regras de Discagem
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Conceito de Roteamento de Ligaes Externas


Page 125

Disca zero ARS Prefix

Discriminator Tabela de Regras de Discagem

RAMAL ARS Lists Regras de Roteamento 3 Route 1 TG 1 ... ... Route n TG n 2

Public Network Category Categoria de Acesso a Rede Pblica

Operadora 1 ... Operadora n

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Conceito do Discriminador / ARS


Page 126

Discriminator (Discriminador de Rede Pblica) Tabela com Regras de discagem para bloqueio e roteamento via ARS. AREA Nb. 1 (Local) 11 2 (Celular) 3 (DDD Cel.) 4 (DDD Fixo) 5 (DDI) 12 ARS List Nb. Nb. Digits 8

REGRA (incio do No. Discado) 1, 2, 3, 4, 5, 6

7, 8, 9

0XXXX7, 0XXXX8, 0XXXX9

13

13

0XXXX1 0XXXX6

14

13

00

15

255 (aberto)

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Discriminador / Exemplo
Page 127

mgr/ Translator / External Numbering Plan / Numbering Discriminator / Go Down / Discriminator Rule

Exemplo de um Discriminador ilustrando um regra Configurada Ilustrao da Tabela com as Regras e abertura da Regra 9.
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Regra do Discriminador
Page 128

Regra 9 (ligaes locais para celular)


AREA = 2

ARS List = 12 Qtde. Dgitos = 8 Exemplo: 9199-6969

Exemplo prtico: entendimento fcil

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Conceito do ARS (Automatic Route Selection)


Page 129

Regras de ARS Cada regra possui diversas rotas: principal e contingncias. Route Remove ... ... ... ... 3 3 3 3 3 1 2 031 015 021 031 021 015 021 30 10 40 20 10 40 20
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ARS List 1 2 1 2 1 2 1 2 3 1 2 ... 10 ... 30 ... 20 ... 10

Adiciona

TG

Servio Operadora A Operadora B Operadora C Operadora A Operadora C Operadora A Operadora D Operadora B Operadora A Operadora D Operadora B

Exemplo Telefonica Telemar CLARO Telefonica CLARO Telefonica Embratel Telemar Telefonica Embratel Telemar

11 (Local Fixo)

12 (Local Celular)

13 (DDD Celular)

14 (DDD Fixo)

15 (DDI)

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ARS List
Page 130

Translator / Automatic Route Selection / ARS Route List / Consult Modify /


Nome da Regra Facilita indentificao

Exemplo de configurao

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Contedo do ARS List (Routes)


Page 131

Translator / Automatic Route Selection / ARS Route List / Go Down / ARS Route / ARS List 1
EXEMPLO: P/ esta ARS List existem duas Route uma p/ cada operadora Route 1 = CLARO Route 2 = Telefonica

Exemplo de configurao: Rotas da ARS List 12

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Route 1 (Rota principal)


Page 132

Veja, a Route 1 direciona a chamada pelo TG 30 (Troncos conectados a um Banco de Celular CLARO)
TG = 30 Rota da CLARO

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Route 2 (Rota Alternativa)


Page 133

Veja, a Route 2 direciona a chamada pelo TG 10 (Troncos E1 da Operadora Local - Telefonica) Contingncia
TG = 10 Rota da Telefonica

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Time Base Route List (Integrante do ARS)


Page 134

O Time based Route List que determina a ordem que as routes sero utilizadas, definindo a prioridade de encaminhamento da chamada.

No nosso exemplo:

Ligaes para Celular tem a prioridade: Route 1-> TG=2 (VIVO) Route 2-> TG=1 (Telefnica)

* Se no programar o Time Based Rout Lista a chamada no funciona, mensagem Facilidade no permitida no display.
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Conceito da Public Network Category (Categoria do ramal)


Page 135

Public Network Category Associada ao ramal, permite/bloqueia chamadas externas de acordo com o perfil do usurio do ramal. AREAS 1 N S S S S S Fixo Local S S S Cel Local S N N N S S S Cel DDD
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Public Network Category N N N N N N S S

5 N N N N N S

0 (Interno) 1 (Local) 2 (Celular) 3 (Celular DDD) 4 (DDD Fixo) 5 (DDI)

Fixo DDD

DDI

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Public Network Category


Page 136

mgr / Categories / Access Category / Go Down / Public Access Category / Consult Modify / All Instances Public Cat 2

Quando escolhido All Instantes da Categoria 2, sero listadas todas as REAS.


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Public Network Category


Page 137

So listadas todas as REAS da Categoria 2 (de 0 64)

Para ver o contedo da REA aperte <ENTER>


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Public Network Category


Page 138

Se tiver tudo 0, a REA est bloqueada para esta categoria

Se tiver tudo 1, a REA est liberada para esta categoria


Na tela, acima a AREA 5 estaria liberada para Categoria 2.

Na tela, acima a AREA 5 estaria bloqueada para Categoria 2.

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Categorias de Ramal (Public Network Category)


Page 139

A Public Network Category que determina o nvel de permisso que um ramal possui para fazer chamadas externas.

Em nosso exemplo: Ramal possui categoria 2.

Configurao da Public. Netw Categ. de um ramal: menu mgr / users


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Categorias de Ramal (Public Network Category)


TESTE PRTICO Tipo (Ramais) (Fixo Local) (Fixo Cel) (Cel DDD) (Fixo DDD) (DDI)
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Page 140

Mude a categoria do ramal de 1 5 e veja o bloqueio quando discar...

Nmeros

Categoria Permitido 0,1,2,3,4,5 1,2,3,4,5 2,3,4,5 3,4,5 4,5 5

Nos. internos

0 2222 10mm

0 9222 10mm

0 021 11 9222 10mm

0 021 11 2222 10mm

0 0021 11 222210mm

mm = nmero da mesa (0 at 12)

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Page 141

Comandos de Manuteno
OmniPCX Enterprise - Prtica

15
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Comandos de Manuteno
Page 142

Disposio das Placas (HW IPMG)


Bastidor 0 ( VIRTUAL: CPUs) Placa 0-6 (CPU MAIN) Placa 0-10 (CPU STD-BY) Denominado 0-10 (CS Std-By) Denominado 0-6 (CS Main)

Bastidor 1 Placas de 1-0 at 1-7 Exemplo: Placa 1-5

Bastidor 2 Placas de 2-0 at 2-8 Exemplo: Placa 2-7

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Comandos de Manuteno
Page 143

config Mostra o estado das interfaces nos Shelfs:

IN SERVICE: Placa programada e em servio OUT OF SERVICE: Placa programada e fora de servio NOT REG INIT: Placa programada e desconectada ONLY OPS FILE: Somente no OPS mas no programada. Exemplo:

Utilizao (Variaes)

Visualiza Shelf especfica: config <shelf> config 0 Visualiza Placa especfica: config <shelf> <board> config 1 0 Visualiza todos os Shelfs e suas placas: config all config all |more
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Comandos de Manuteno
Page 144

config all

Exemplo: Visualizao de um PABX IPMG


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Comandos de Manuteno
Page 145

config 1

Exemplo: Visualizao do Gabinete 1 de um PABX OXE IPMG


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Comandos de Manuteno
Page 146

config 1 5

Exemplo: Visualizao da PLACA 1 5 do Gabinete 1 (PABX OXE IPMG)


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Comandos de Manuteno
Page 147

rstcpl

Comando para RESET da placa, indenpendente de qual tipo de placa este comando ordena a reinicializao da mesma.

ATENO: No aplicvel as placas de CPU do equipamento.

Utilizao:

Exemplo:

Reset de um ACT inteiro: rstcpl <shelf>

rstcpl 0

Reset de uma interface especfica: rstcpl <shelf> <board> rstcpl 0 1


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Comandos de Manuteno
Page 148

role

Comando utilizado para saber se a CPU que est sendo gerenciada a MAIN ou STAND-BY. Este comando est relacionado a gerncia de Redundncia de CPU.

Utilizao:

Exemplo: role <ENTER>

role

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Comandos de Manuteno
Page 149

twin

Comando utilizado para verificar o estado e funcionamento da Redundncia de CPU, se est ativa ou no. Mostra os processos e seu estado

READY = Funcionando KO = Com problema

Utilizao:

Exemplo: twin <ENTER>

twin

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Comandos de Manuteno
Page 150

twin

CPUs no detectadas

Processos KO

Exemplo: Situao de Problema na Redundncia


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Comandos de Manuteno
Page 151

twin
CPUs detectadas

Processos READY

Exemplo: Situao OK
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Comandos de Manuteno
Page 152

listerm

Lista os terminais de uma placa, permitindo visualizao dos ramais programados por posio fsica e estado do ramal. Comando mais aplicado p/ placas de ramais digitais.

Utilizao:

Exemplo:

Visualiza placa especfica: listerm <shelf> <board>

listerm 0 0

Visualiza todas as placas: listerm all

listerm all

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Comandos de Manuteno
Page 153

listerm 0 0

Exemplo: Visualizao da placa 0 0 (eUA32)


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Comandos de Manuteno
Page 154

termstat d e termstat n Mostra o estado de um ramal especfico: termstat d Mostra o estado de um equipto. Especfico: termstat n d = directory n =no. equipto. neqt

Permite fazer o reset do objeto.

Utilizao: Exemplo: Visualiza ramal especfico: termstat d <no.ramal> termstat d 2000 Visualiza equipto. especfico: (mais usado p/ troncos analgicos) termstat n <no.equipto.> termstat n 300
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Comandos de Manuteno
Page 155

termstat d 2000

(primeiro menu)

Exemplo: Visualizao do menu do comando termstat d

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Comandos de Manuteno
Page 156

termstat d 2000

(Opco 1)

Exemplo: Visualizao do Device Features

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Comandos de Manuteno
Page 157

termstat d 2000

(Opco 1: Device Features)

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Comandos de Manuteno
Page 158

termstat d 2000

(Opco 1: Device Features)

Ramal est OUT OF SERV, motivo A . . . T . . . . . Significa problema de Cabeamento, o problema mais comum dentre os encontrados, o T significa que est o problema est relacionado ao Terminal, verifique o cabeamento do ramal fazendo o testes desde o DG at o ponto de tomada.

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Comandos de Manuteno
Page 159

termstat d 2000

(Opco 5: Reset the Device)

Para resetar um ramal, utilize a opo 5 (Reset Device), confirme a operao digitando Y quando solicitado. Aps o reset aguarde alguns segundos e entre na opo 1 para conferir o estado do ramal (o reset leva aprox. 30 seg.)

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Comandos de Manuteno
Page 160

ippstat

Este comando abre um menu de todas as funes IP do OmniPCX Enterprise. Permite visualizar as configuraes.

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Comandos de Manuteno
Page 161

ippstat

Opo 3: Lista os telefones e seus endereos. Permite verificar duplicaes (vide exemplo)

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Comandos de Manuteno
Page 162

trkvisu all

Este comando lista todas as rotas configuradas

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Comandos de Manuteno
Page 163

trkstat Mostra o estado das rotas (Trunk Groups = TG). Permite verificar o estado dos troncos que fazem parte do TG e identificar os problemas. Exemplo: trkstat 20 trkstat 0 10 trkstat 0 12 0
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Utilizao: Visualiza rota especfica: trkstat <no. TG>

Visualiza placa de tronco especfica (Placas PRA2, PCM2, BPRA):

trkstat <shelf> <board>

Visualiza placa de tronco especfica (Placa NPRAE):

trkstat <shelf> <board>

Ex: A placa NPRAE 0 12 tem 2 links: posies 0 12 0 e 0 12 1

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Comandos de Manuteno
Page 164

trkstat 20

F: Free (Livre)

B: Busy (Ocupado)

hs: Fora de servio

Exemplo: Visualizao dos TS (Time Slots) da Rota 20


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Comandos de Manuteno
Page 165

trkstat 0 10

F: Free (Livre)

B: Busy (Ocupado)

hs: Fora de servio

Exemplo: Visualizao dos TS (Time Slots) da Rota 20


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Comandos de Manuteno
Page 166

trkstat 0 10

Exemplo: EXEMPLO DE QUEDA DE LINK No painel da placa 0 10 acendem os LEDS: NOS e 64K

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Comandos de Manuteno
Page 167

trkstat -r 20 trkstat -r 0 10

(Visualizao em tempo real)

Ideal para testes das rotas, verificando ocupao dos troncos

Teclando Q para a visualizao e volta para o prompt


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Comandos de Manuteno
Page 168

cplstat <shelf> <board>

exemplo: cplstat 0 10

Serve para verificar o estado de uma placa.


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Comandos de Manuteno
Page 169

lookars i (comando permite ver qual a regra que o PABX utilizou para encaminhar a chamada de acordo com o nmero que foi discado. Serve para conferir config. do ARS)

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Comandos de Manuteno
Page 170

edsbr

Comando que permite listar todos os ramais e suas caractersticas: No.,Nome,Posio fsica, Tipo de ramal, Tipo de aparelho, Categoria, etc.

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Comandos de Manuteno
Page 171

Lista dos Ramais, comando edsbr

171 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

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Page 172

Gerenciamento de Incidentes
OmniPCX Enterprise

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172 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Gerenciamento de Incidentes
Page 173

Os incidentes so alarmes gerados pelo sistema e ficam armazenados em sua memria para consulta sempre que necessrio. Eles so classificados por uma ordem de prioridade (0 5) e trazem informaes importantes como: - Estado de placas, processo de inicializao, avisos, entrada de placa em servio, queda, falhas, etc.

So fundamentais para identificao de um provvel problema ou anormalidade.

A visualizao de incidentes feita atravs do comando: incvisu


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Gerenciamento de Incidentes
Page 174

Comando incvisu

Utilizao:

Visualiza Incidente em ordem de tempo (atual -> antigo): incvisu -r |more

Visualiza Incidentes antes do ltimo reset: incvisu -1 |more

O |more serve para pausar as pginas de modo que seja possvel ler as informaes.

174 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

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Gerenciamento de Incidentes
Page 175

incvisu -r |more

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Gerenciamento de Incidentes
Page 176

Interpretao do Significado de um Incidente:

Comando incinfo GEA


Entrar com o nmero do Incidente Tipo de Incidente Significado

Sugestes p/ soluo

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Page 177

Ajuste de Data e Hora do PABX


OmniPCX Enterprise

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Ajuste de Data e Horrio


Page 178

Fazer login no swinst menu: aps logar c/ mtcl, no prompt digitar: swinst passw: SoftInst

Opo 2 - Expert menu Opo 6 - System Management Opo 1 - Date & time update Opo 1 - Set date & time Entrar com: ano (year), ms (month), dia (day), hora (hour), minuto (minutes).

Validar, sair do swinst - opo q

178 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

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Ajuste de Data e Horrio


Page 179

Tela de configurao de Data e Hora (Swinst Menu)

Opo 2 - Expert menu


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Ajuste de Data e Horrio


Page 180

Tela de configurao de Data e Hora (Swinst Menu)

Opo 6 - System Management


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180 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Ajuste de Data e Horrio


Page 181

Tela de configurao de Data e Hora (Swinst Menu)

Opo 1 - Date & time update


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181 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Ajuste de Data e Horrio


Page 182

Tela de configurao de Data e Hora (Swinst Menu)

Opo 1 - Set date & time


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182 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Page 183

Procedimento de Backup
OmniPCX Enterprise

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Procedimentos de BACKUP
Page 184

O Backup uma das atividades mais importantes e que deve ser tratado com responsabilidade pelos administradores do Sistema OmniPCX Enterprise.

O Backup no OXE pode ser feito de vrias formas:

Manual: Na CPU (IPMG e ACT) ou Floppy Disk (Somente ACT)

Automtico: J padro do equipamento realizar um backup dirio (geralmente s 5:45hs) e armazen-lo em pastas dentro do Hard Disk da CPU.
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184 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

Arquivos Gerados no BACKUP


Page 185

importante saber quais os nomes dos arquivos gerados no backup e seus contedos, veja abaixo:

mao: Somente Base de Dados.

mao-acc: Base de Dados, Voice Guides e Tickets de Tarifao.

cho-dat: Mais conhecido como Linux Data ou Chorus, traz informaes de configurao IP do PABX e redundncia, portanto do chorus deve ser feito um backup para cada CPU.

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Backup Default do Sistema (CPU Disk)

O backup em CPU Disk feito diariamente e depois os Page 186 arquivos so armazenados em pastas, so gravados o ltimos dias, semanas, e meses, veja abaixo:

Patch: cd /usr4/BACKUP/IMMED (Imediato) Patch: cd /usr4/BACKUP/DAY (dia atual)


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BACKUP Manual (Immediate Backup)

Page Alm o Backup Default, existe o procedimento de backup que 187 pode ser iniciado manualmente pelo tcnico, chamado de Immediate Backup, pode ser feito na CPU ou no floppy Disk.

OBS: Floppy s existe no Hardware Crystal.

Enquanto est rodando o processo de backup as facilidades telefnicas ficam travadas, ou seja, no possvel ativar ou desativar desvios, login/logou de PA, etc. Este processo demora aproximadamente 01 minuto, praticamente imperceptvel porm recomenda-se fazer em um horrio de baixo trfego e evitar horrios de incio e final de expediente.

O Backup pode ser feito atravs do menu swinst, veja a seguir como fazer o Immediate Backup e depois resgatar o arquivo para seu PC via FTP.
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BACKUP Manual (Immediate Backup)


Page 188

Fazer login do swinst (user: swinst, passw: SoftInst)

Gerar os Arquivos (mao e cho-dat)

Menu 2 - Expert

Menu 4 - Backup e Restore Operations

Menu 1 - Immediate Backup Operations

Menu 1 - Immediate Backup on CPU Disk


Veja passo a passo...
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Digitar: 1 <enter> 11 <enter> <enter>

188 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

BACKUP Manual (Immediate Backup)


Page 189

Backup em CPU Disk (Telas do Swinst)

Menu 4 Backup e Restore Operations

Menu 2 - Expert

189 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

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BACKUP Manual (Immediate Backup)


Page 190

Menu 1 - Immediate Backup Operations

Menu 1 Immediate Backup on CPU Disk

190 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

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BACKUP Manual (Immediate Backup)


Page 191

Escolher Menu 5 - Backup mao data for rebuild apertar <enter> <enter>

Os arquivo mao-dat ser gerado na pasta cd /usr4/BACKUP/IMMED/

191 | Treinamento OmniPCX Enterprise | March 2009

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BACKUP Manual (Immediate Backup)


Page 192

Backup sendo processado

Backup finalizado Aperte <ENTER>

Pressione q nos menus at sair do menu swinst


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BACKUP Manual (Immediate Backup)


Page 193

Resgate dos arquivos via FTP

Aps gerados os arquivos mao e cho-dat, os mesmos devem ser copiados para outro local, para tal siga o procedimento:

Menu Executar (do Windows) cmd (abre prompt do windows) md backup (crie uma pasta no c:\ para guardar o backup) cd backup (entre nesta pasta: c:/backup) ftp <IP do PABX> mtcl (login com usurio mtcl) mtcl <senha do PABX> (entre com a senha, padro mtcl) cd /usr4/BACKUP/IMMED (entra na pasta onde esto os arquivos) dir <enter> (lista os arquivos, veja se esto l o mao e cho-dat) bin <enter> hash <enter> prompt <enter> get mao-dat <enter> (copia o arquivo para o PC, mostra barra de evoluo) bye <enter> (fecha a sesso FTP) Veja detalhes ...
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BACKUP Manual (Cpia via FTP)


Page 194

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Page 195

GLOSSRIO
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GLOSSRIO
Page 196

Switch: Equipamento de Rede que trabalha camada 2 (endereo IP)

Hub: Equipamento de Rede que trabalha na camada 1 (meio fsico)

TCP/IP: Transmition Control Protocol / Internet Protocol

LCD: Liquid Crystal Display (Display de Cristal Lquido)

Rede ABC-F: Rede Privada Alcatel (Protocolo ABC-F)

ACT: Alcatel Crystal Technology

PCM: Pulse Code Modulation

ISDN: Integrated Services Digital Network

PSTN : Public System Telephony Network (Rede Pblica de Telefonia)

ARS: Automatic Route Selection


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