Empresa: Pessoas entrevistada e cargo: Ramo de atuao: 1-H reunies periodicamente para tratar de assuntos de empresa?

( )sim ( )no

2-Como os funcionrios so informados sobre mudanas nas rotinas de trabalho?

3-Em sua opinio o relacionamento, clima entre funcionrios na empresa geralmente : ( ) timo ( )bom ( ) pssimo

4-Segundo seu ponto de vista a empresa estar com carga bem definidos? Qual deles voc acha mais importante?

5-A liderana escuta a opinio de quem trabalha na empresa?em que porcentagem? ( )25% ( )50% ( )75% ( )100%

6-A liderana costuma levar em considerao a reclamao de cliente? ( )no ( )as vezes ( )sim ( ) ( ) depende do cliente

7-na empresa voc sente que esta em uma equipe de verdade ou cada um costuma fazer seus interesse individualmente?

8-voc acha que o preo do produto ou servios ao oferecido ao cliente estar acessvel de modo geral? ( ) sim ( )no

9- o que voc entende por atendimento ao cliente?

10- a empresa paga cursos de qualificao para seus funcionrios ou fazem por conta prpria?

Empresa: Pessoas entrevistada e cargo: Ramo de atuao: