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Etapas na elaborao do guio de entrevista

1. Descrio do perfil do entrevistado (nvel etrio, escolaridade, nvel socio-cultural, personalidade,...); 2. Seleco da populao e da amostra de indivduos a entrevistar; 3. Definio do propsito da entrevista (tema, objectivos e dimenses); 4. Estabelecimento do meio de comunicao (oral, escrito, telefone, e-mail, ), do espao (sala, jardim, ) e do momento (manh, durao, ); 5. Discriminao dos itens ou caractersticas para o guio; 5.1. Elaborar perguntas dos itens, de acordo com o definido nos pontos anteriores; 5.2. Considerar as expectativas do entrevistador; 5.3. Considerar as possveis expectativas dos leitores/ouvintes; 5.4. Formular perguntas abertas (O que pensa de...?) e fechadas (Gosta de...?); 5.5. Evitar influenciar as respostas; 5.6. Apontar alternativas para eventuais fugas pergunta; 5.7. Estabelecer o nmero de perguntas e proceder sua ordenao, dentro de cada dimenso; 5.8. Adequar as perguntas ao entrevistado, seleccionando um vocabulrio claro, acessvel e rigoroso (sintaxe e semntica); 6. Produo do guio com boa apresentao grfica; 6.1. Redigir o cabealho com identificao (instituio, proponentes, ttulo, data) 6.2. Incluir uma apresentao sucinta da entrevista, incluindo os objectivos; 6.3. Alinhar as perguntas na vertical e com espaamento ajustado; 6.4. Utilizar tipo de letra legvel, pargrafo justificado, margens da pgina com 2 cm e, eventualmente, imagens direita do texto; 7. Validao da entrevista pela anlise e crtica de personalidades relevantes.

Procedimentos durante a entrevista 1. Incio com explicao da entrevista; 1.1. Esclarecimento do que pretende o entrevistador e do objectivo da entrevista; 1.2. Assegurar a confidencialidade do entrevistado e das suas respostas; 1.3. Ressaltar a necessidade da colaborao do entrevistado, sem tolhimento de qualquer ordem; 2. Criao de um ambiente agradvel para a realizao da entrevista; 2.1. Verificar que o espao/local da entrevista favorece a descontraco do entrevistado (temperatura, luz, mveis, ); 2.2. Manter uma distncia audvel entre o entrevistado e o entrevistador (1 a 2 metros); 2.3. Em casos de entrevista a um grupo, pode ser vantajoso subdividi-los em pequenos grupos; 2.4. Verificar se existem condies de privacidade do entrevistado; 2.5. Permitir que o entrevistado mantenha o controle da entrevista; 3. Favorecimento das respostas pertencentes ao entrevistado 3.1. Mostrar compreenso e simpatia pelo entrevistado; 3.2. Usar um tom informal, de conversa, mais do que de entrevista formal; 3.3. Apresentar a questo oralmente e por escrito (combinar as duas linguagens!); 3.4. Comear com questes fceis de responder (para pr o entrevistado vontade); 3.5. Pedir ao entrevistado para dizer em voz alta o que est a pensar, o que pensou em fazer, se est com alguma dificuldade na resposta, ; 3.6. Evitar influenciar as respostas pela entoao ou destaque oral de palavras; 3.7. Pedir exemplos de situaes, de pessoas ou de objectos que o auxiliem a exprimir-se; 3.8. Apresentar uma questo de cada vez; 3.9. Entrevistador explicita aceitao pelas opinies do entrevistado (entrevista diferente de exame); 4. Registo de tudo o que o entrevistado diz! 4.1. Previamente, verificar suportes de registos (papel, fita, pilhas, captao do som, ); 4.2. Antes de iniciar a entrevista, pedir autorizao ao entrevistado para fazer a gravao; 4.3. Registar com as mesmas palavras do entrevistado, evitando resumi-las;

4.4. Anotar, se possvel, gestos e expresses do entrevistado; 5. Gesto do tempo de conversao;

5.1. Demorar at 25 minutos (?);

5.2. Parar antes do tempo previsto se o ambiente se tornar demasiado constrangedor;

6. Trmino da entrevista como comeou, num ambiente de cordialidade para que o entrevistador possa voltar (se necessrio) e obter novos dados.

http://www.prof2000.pt/USERS/folhalcino/ideias/comunica/entrevista.htm