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eBook Auxiliar Administrativo

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Assistente & Auxiliar Administrativo

Assistente & Auxiliar administrativo

Assistente & Auxiliar Administrativo
1 Assistente Administrativo www.caminhosdoemprego.com

2 Direitos Autorais
DIREITOS AUTORAIS Nem todo nem parte deste material podem ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma, eletrônica ou mecânica, incluindo fotocópia ou qualquer outro meio de armazenamento sem a prévia autorização do autor. Por Jhonny Lopes – www.caminhosdoemprego.com

Jhonny Lopes / www.caminhosdoemprego.com

Feliz é o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire entendimento; Provérbios 3.13.

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Assistente & Auxiliar Administrativo
Introdução: Com a expansão do mercado de trabalho as profissões sofrem mudanças a cada dia, tais mudanças não são acompanhadas por todos os setores ao mesmo tempo, em um país do “Jeitinho” como o Brasil muitas empresas preferem manter uma secretária, por exemplo, registrado como assistente ou assessora, a fim de pagar menos impostos. Outro exemplo é a profissão de Assistente Administrativo que é comumente confundida com a do Auxiliar administrativo e vice-versa. Todavia tem diferença de Auxiliar para Assistente Administrativo. Ao final deste Livro, você estará apto a diferenciar essas duas profissões, bem como entender suas atribuições em cada uma das quatro principais ocupações como: Administração geral, Recursos Humanos, Finanças e Logística. Boa Leitura! Jhonny Lopes!

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Jhonny Lopes / www.caminhosdoemprego.com
Sumário:

Conteúdo
Introdução: ........................................................................................... 3 Entendendo as diferenças ..................................................................... 6 Exemplo de hierarquia:........................................................................ 7 Auxiliar Administrativo de Diretoria ................................................... 11 Auxiliar Administrativo de Presidência................................................ 11 Auxiliar Administrativo Bilíngüe ......................................................... 11 Auxiliar Administrativo de Trilingue ................................................... 11 Conhecimentos Básicos Necessários para o Assistente Administrativo.12 Principais funções relacionadas com a área de ESCRITÓRIO:............ 13 Principais funções relacionadas com área de VENDAS:...................... 14 Sistema Tributário Nacional Noções Básicas....................................... 15 Legislação Empresarial Noções Básicas............................................... 18 Algumas atribuições do Auxiliar Administrativo.................................. 23 Pontos de sucesso ........................................................................ 24 Perfil esperado do auxiliar administrativo .................................. 25 Assistente administrativo..................................................................... 26 Comunicação: ..................................................................................... 27 • • 4 Voz..................................................................................... 28 Postura................................................................................ 28

Assistente & Auxiliar Administrativo
• • • • • • Olhar .................................................................................. 28 Oportunidades .................................................................... 29 Clareza................................................................................ 30 Estudo ................................................................................ 30 Bom Senso.......................................................................... 30 Relacionamento .................................................................. 31

Construa Seu Marketing Pessoal.......................................................... 32 O que não é Marketing Pessoal?.................................................. 32 4 PASSOS PARA UM CURRÍCULO EFICIENTE ........................... 36 1 - O que colocar no objetivo? ........................................................ 36 2 - Erros comuns ............................................................................ 36 3 - Que modelo eu devo utilizar?..................................................... 37 4 - Experiência profissional............................................................. 37 Excel – Dicas Práticas......................................................................... 39 Cálculo com datas horas e valores ....................................................... 41 Calculando a Idade dos Funcionários: ............................................... 52 Outro exemplo da fórmula Datadif: .................................................. 54 Bibliografia ......................................................................................... 58

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salário. localizar e controlar processos.Jhonny Lopes / www. fax. distribuir. prestar apoio logístico (levantar necessidades. executar rotinas na área de recursos humanos. acompanhar processos administrativos (verificar prazos. conferir. 6 . — O que os diferenciam é a posição Hierárquica. recursos humanos. digitar textos e planilhas. tempo de experiência. telefone. a formação. atualizar cadastros). comunicar-se oralmente e por escrito (redigir cartas. atender fornecedores e clientes na empresa. distribuir e controlar requisições e materiais). internet. redigir e efetuar cálculos). utilizar recursos tecnológicos (computador. copiadora e calculadora) etc. finanças e logística: tratar documentos (receber. nível de responsabilidade e outros fatores que estudaremos no decorrer deste livro.com Entendendo as diferenças As principais ocupações do Assistente e Auxiliar Administrativo CBO 4110-10 contemplam as seguintes áreas administração em geral. conferir. triar. ofícios e memorandos). formulários e planilhas (pesquisar e coletar informações. realizar pesquisa de mercado.caminhosdoemprego. receber. preparar relatórios. classificar. controlar e arquivar).

00.00. Média Salarial R$ 1.883.477.Assistente & Auxiliar Administrativo Exemplo de hierarquia: Administrador Assistente Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo 3 Hierarquia Administrador (Coordenador) CBO: 2521-05 Média Salarial: R$ 7. Assistente Administrativo CBO: 4110-10. 7 .

e 4110-05 A segunda diferença está na média salarial Assistente Administrativo R$ 1.00. Notamos a primeira diferença vem na CBO (Classificação Brasileira de ocupações). Por fim o que pude perceber em minhas pesquisas é que geralmente o Assistente Administrativo está em uma posição Hierárquica mais acima do que o Auxiliar Administrativo. Assistente Administrativo CBO: 4110-10. 8 .00.caminhosdoemprego. O Assistente Administrativo executa e é responsável pelo serviço e pode cumpri-lo sozinho. Auxiliar Administrativo CBO: 4110.00.Jhonny Lopes / www.300. assistindo alguém superior e ou tendo a ajuda de um auxiliar administrativo.00. Auxiliar Administrativo R$ 1.506.300. e 4110-05 Média Salarial R$ 1.883.com Assistente Técnico Administrativo CBO: 4110-10 Média Salarial R$ 4. Auxiliar Administrativo CBO: 4110.

Word e Excel. Departamento de Contabilidade. Conhecimento em informática: Windows. Noções básicas do departamento Pessoal. Departamento financeiro e Departamento de Compras. Digitação COMPETÊNCIA Requisitos Mínimos: • • • 2º grau completo.Assistente & Auxiliar Administrativo Pré – requisitos Auxiliar e Assistente Administrativo ATRIBUIÇÕES • • • • Desenvolver dentro de cada setor as atribuições referentes à sua função. Manter documentos arquivados e organizados. Controle das rotinas de cada setor. 9 .

caminhosdoemprego.com Administrador Assistente Administrativo Auxiliar Administrativo 4 Hierarquia II Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo 10 .Jhonny Lopes / www.

motoristas) e atividades. controlam documentos e correspondências.) 11 . auxiliando na execução de suas tarefas administrativas e em reuniões. copeiras. Podem cuidar da agenda pessoal dos executivos. office-boys.Assistente & Auxiliar Administrativo Auxiliar Administrativo de Diretoria Auxiliar Administrativo de Presidência Auxiliar Administrativo Bilíngüe Auxiliar Administrativo de Trilingue Pré . gerenciando informações. Atendem clientes externos e internos.requisitos: (Formação Nível superior em Secretariado. marcando e cancelando compromissos. destaca-se quem tem fluência em dois ou mais idiomas) Esses profissionais pertencem a CBO 2523 suas principais funções: (Assessoram os executivos no desempenho de suas funções. Coordenam e controlam equipes (pessoas que prestam serviços a secretária: auxiliares de secretária. organizam eventos e viagens e prestam serviços em idiomas estrangeiros.

4. estatutários.3 Contas principais do Plano Oficial de Contabilidade (POC) e a rotina contábil mensal. além da administração pública. Conhecimentos Básicos Necessários para o Assistente Administrativo. CONHECIMENTOS BÁSICOS NECESSÁRIOS 3.3 Aplicações integradas das práticas administrativas 12 . comércio e serviços.Jhonny Lopes / www. ROTINAS DE CONTABILIDADE BÁSICA 3. sob supervisão ocasional. como assalariados com carteira assinada.com Trabalham nas mais variadas atividades econômicas da indústria.2 Estudo geral da conta. inventário e balanço 3.2 Utilizações de aplicação informática na atividade administrativa 4. INFORMÁTICA NA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA 4.1 Ambientes de escritório eletrônico 4.caminhosdoemprego.1 Contabilidades: Patrimônio. escrituração comercial e lançamentos 3. ou autônomos.

2 Comunicações telefônicas 5. RECEPÇÃO PRESENCIAL E TELEFÔNICA 5. — Ter conhecimento de uso de máquinas de escritório. computadores e os programas usados. Principais funções relacionadas com a área de ESCRITÓRIO: Tramitar entrada e saída de correspondência. Atender ao público. Arquivar documentos. 13 .1 Atendimentos presenciais e encaminhamento 5. de calculadoras a fotocopiadoras. Manter atualizada a agenda.3 Utilizações de meios informáticos na gestão da comunicação entre as empresas.Assistente & Auxiliar Administrativo 5. Atender chamadas telefônicas. tanto telefônica como de pendências. Recepção de documentos.

14 . visando facilitar a sua rastreabilidade. Contratar transportadoras e carreteiros. de acordo com as necessidades do cliente. visando à obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias. Manter registro das consultas de clientes.Jhonny Lopes / www. negociando preços de fretes. para futuros contatos e negociações. visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial. Negociar com clientes.caminhosdoemprego. visando a um pronto atendimento das necessidades dos clientes internos e externos.com Principais funções relacionadas com área de VENDAS: Elaborar propostas comerciais. Preparar propostas para participação em licitações públicas. visando assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos. Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços. Supervisionar o controle de documentos do departamento comercial.

Física . Nível Federal IMPOSTOS: Imposto sobre a Renda P. instituída por lei. com a finalidade de suprir as necessidades financeiras de um ente político do Estado organizado.IRPJ Imposto sobre a Renda P. Imposto sobre Exportação . Imposto sobre Operações Financeiras .I. Estadual e Municipal. Espécies: Impostos.E.I.IRPF Imposto sobre Produtos Industrializados . Jurídica .Assistente & Auxiliar Administrativo Sistema Tributário Nacional Noções Básicas TRIBUTO é contribuição compulsória. Taxas e Contribuições Níveis: Federal.I.IOF Imposto sobre Propriedade Territorial Rural – ITR 15 .IPI Imposto sobre Importação .

Fundo Fiscalização Telecomunicações . taxa do IBAMA.INSS. isto é. Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma finalidade específica. Nível Estadual IMPOSTOS: Imposto Sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços .ICMS Imposto Sobre a Propriedade de Veículos Automotores . taxa de passaporte.Jhonny Lopes / www.caminhosdoemprego.ITCMD TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição estadual. Exemplo: taxa aduaneira. Exemplo: contribuição para previdência social . 16 . de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou. taxa de vistorias etc.CIDE.com TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição federal.FISTEL etc. contribuição de intervenção do domínio econômico .IPVA Imposto Sobre a Transmissão de Bens e Doações .

Nível Municipal IMPOSTOS: Imposto Sobre a Propriedade Territorial Urbana .ISS Imposto Sobre a Transmissão de Bens Imóveis . isto é. taxa de vistorias etc. 17 . Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma finalidade específica. Exemplo: contribuição para previdência estadual .CMOP etc. taxa de licença de diversões. taxa de coleta de lixo urbano.IPTU Imposto Sobre a Prestação de Serviços . taxa de vistorias etc. taxa de uso de logradouro público. Exemplo: taxa de localização e funcionamen-to. contribuição de melhoria por obras públicas .IPESC.ITBI TAXAS: tudo que é cobrado em razão de uma prestação de serviços realizado por uma repartição municipal. de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou. taxa de licenciamento veículo.Assistente & Auxiliar Administrativo Exemplo: taxa de bombeiros.

com Contribuição: recolhimento que se faz para atender uma finalidade específica. Cheque. Cédula de Crédito Rural etc. Exemplo: contribuição para previdência municipal .caminhosdoemprego. Nota Promissória.IPM. contribuição de melhoria por obras públicas . a titularidade de um crédito junto a um terceiro [pessoa física ou pessoa jurídica] Espécies no Direito Brasileiro: Letra de Câmbio. isto é. Duplicata.Jhonny Lopes / www. Letra de Câmbio 18 . Cédula de Crédito Comercial. Cédula de Crédito Industrial. ao seu detentor. Legislação Empresarial Noções Básicas TITULOS DE CRÉDITO Definição: instrumento jurídico que representa. de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou.CMOP etc.

obrigando-se ao pagamento. - 19 . Nesse momento. em certa época. É uma ordem de pagamento que o sacador dirige ao sacado. Nota Promissória É uma promessa direta que o devedor faz ao credor. firmando nela sua assinatura de reconhecimento: é o aceite. o sacado e o tomador.º). uma ordem de pagamento à vista ou a prazo. para que. devida a uma terceira. Entretanto. 3. Quando for a prazo. Nada impede que a letra de câmbio possa ser sacada em benefício do próprio sacador ou o sacador seja a mesma pessoa do sacado (LU. o sacado deve aceitá-la. pois ela é emitida pelo devedor. art. este pague certa quantia em dinheiro. Portanto. em favor de terceiro. Trata-se de um título autônomo que independe da indagação da causa que motivou a obrigação. enfim. “Nota promissória regularmente emitida e avalizada. o sacado se vincula na relação jurídico-material. mesmo originária de um contrato particular. É. seu devedor.Assistente & Auxiliar Administrativo A letra de câmbio é o saque de uma pessoa contra outra. que se denomina tomador. a relação se estabelece entre três pessoas: o sacador. a lei faculta que uma mesma pessoa ocupe mais de uma dessas posições.

pois se trata de uma ordem de pagamento à vista. Não há de se falar em aceite. 20 . ela é considerada não-escrita.com decidiu o Tribunal . vinculando apenas o credor à obrigação de observá-la.Jhonny Lopes / www. Qualquer cláusula que altere ou modifique a natureza do cheque deve ser considerada não-escrita. este está proibido de efetuar novo endosso.pode circular. por exemplo. Entretanto. Vale ressaltar que o cheque comporta apenas um endosso. é uma ordem de pagamento à vista. representa dívida autônoma. Já a letra de câmbio é emitida por uma pessoa que dá uma ordem ao seu devedor (sacado) para pagar certa quantia a um terceiro Cheque Disciplinado pela Lei nº 7. não gera efeito ao banco sacado.caminhosdoemprego. A pós-data. sacada contra um banco e com base em suficiente provisão de fundos. com causa legítima” (in RT 659/150). Isto é. Uma vez endossada. o credor originário pode transferir a um terceiro.357 de 02/09/1985.

poderá o empresário extrair uma duplicata. chamada Nota Fiscal/Fatura. o empresário extrai a fatura. 21 . então. facilitando tanto o aspecto comercial quanto o fiscal. Duplicata A lei obriga entre partes domiciliadas no Brasil. saque do empresário contra o comprador de mercadorias a prazo. a sua cópia. com prazo não inferior a 30 dias. Não uma mera reprodução. Emitida a fatura. Permite-se que a nota fiscal e a fatura estejam num mesmo documento. Definição: A duplicata mercantil é. [Este prazo não pode ser inferior a 30 dias] Com base em uma ou mais notas fiscais.Assistente & Auxiliar Administrativo A apresentação de um cheque ao banco é de 30 (trinta) dias para cheque da mesma praça de pagamento e 60 (sessenta) dias para cheque de outra praça. a emissão de fatura em toda venda mercantil. sendo a duplicata. apenas. mas um documento para o empresário fazer circular. onde o vendedor descreve as mercadorias vendidas ou indica. os números e valores das notas fiscais expedidas. praticamente.

22 .Jhonny Lopes / www. o documento do contrato de compra e venda mercantil. que enseja a emissão da duplicata.caminhosdoemprego.com É a fatura.

organiza os arquivos. Esse profissional realiza atividades com certa autonomia. Saber sobre o arquivo de documentos da empresa. de correspondências documentos. controla e os recebimentos redige e remessas cartas. respeitando a codificação. Recebimento e distribuição de correspondências. financeiras e de logística da unidade. mas sempre sob supervisão. ou assistente. Esse profissional coordena atividades administrativas.Assistente & Auxiliar Administrativo Dicas Práticas O que é ser um auxiliar administrativo? O auxiliar. auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no controle e gestão financeira. cuida as contas a pagar. Conhecer Livros Fiscais. entre outras atribuições. • 23 . gerencia informações. Conhecer a documentação interna e externa da empresa. Algumas atribuições do Auxiliar Administrativo • • • • Conhecer o Regimento interno da Empresa onde trabalha. administrativo é o profissional que trabalha na área administrativa de uma empresa de qualquer tipo.

Controle de entrada e saída de funcionários para outros departamentos. A visão de seus diretores. 24 . Antes de analisarmos a função do auxiliar administrativo devemos levar em consideração os seguintes pontos: • • • • O tipo de serviço desenvolvido pela empresa.Jhonny Lopes / www. Pontos de sucesso 1.caminhosdoemprego.com • • • • • Manutenção e coordenação de arquivos do setor. 2. fornecedores ou funcionários. Atendimento a clientes. Devemos lembrar que estas atribuições variam muito de empresa para empresa e que não se trata de uma regra para todas. Preenchimento de formulários de uso do setor. Preenchimento e requisições de materiais. O grau de informatização. O tamanho da empresa. Respeitar a hierarquia administrativa. Conhecer as suas atribuições.

5. Perfil esperado do auxiliar administrativo • • • • • Competência Discrição Cortesia Responsabilidade Sinceridade 25 . Pontualidade. Dar informações preciosas.Assistente & Auxiliar Administrativo 3. Ser organizado no trabalho. 4.

com Assistente administrativo O profissional não é simplesmente alguém que executa funções que lhe foram determinadas e sim alguém que consegue diferenciar em meio a outros que muitas vezes realizam as mesmas tarefas diárias. Com o surgimento de padrões de qualidade.funções sem que a qualidade possa ser colocada à parte está cada vez maior. a matéria falava justamente 26 . As empresas estão à procura deste tipo de profissional para o seu quadro pessoal.caminhosdoemprego. o termo time is Money torna-se cada vez mais real. uma matéria sobre a valorização do profissional. Com isso a procura por profissionais que possam desenvolver multe . pois a equação “tempo x qualidade” tem que ser muito bem administrada. A necessidade de profissionais com uma visão mais ampla de mercado e com possibilidade de crescimento dentro de uma organização Assistente faz administrativo com seja bem que mais o valorizado _ Li recentemente em uma revista internacional.Jhonny Lopes / www.

porque toda empresa precisa manter o seu banco de talentos! Não é uma profissão nova no mercado de trabalho. Comunicar-se bem no ambiente de trabalho. são fundamentais. no dia-a-dia. Comunicação: Podemos afirmar que a comunicação eficaz é a base para o crescimento profissional nos dias atuais. torna-se necessário colocá-la em prática para que suas chances de crescimento 27 . e saber tratar as pessoas de diversos níveis. sem arrogância e sem submissão. em entrevista a gestora diz: “O nosso bem maior são nossos funcionários!” a repórter surpresa indagou: Não seriam os clientes o bem mais precioso? A gestora novamente respondeu: Sim certamente. e nossos funcionários são em primeiro lugar nossos clientes. entretanto continua valorizada e valorizando seus profissionais e premiando a competência daqueles que enxergam o futuro não apenas o presente.Assistente & Auxiliar Administrativo da profissão assistente administrativo. desde o porteiro até o presidente. Quando se aprende a trabalhar a comunicação. e merecem ser tratados da melhor forma possível.

Vamos a alguma lições importantes nessa área: • Voz A sua dicção deve ser clara e o tom de voz deve transmitir segurança.com profissional aumentem. No caso de uma palestra. • Olhar Em todas as situações você deve olhar nos olhos da pessoa a quem está se dirigindo.caminhosdoemprego.” — Conseguiu? Não? Tente outra vez! • Postura Evite cruzar braços.Jhonny Lopes / www. Procure treinar para melhorar cada vez mais. quer uma ajudinha? Lá vai! Leia em voz alta: “Há quatro quadros três e três quadros quatro. Fique atento a Expressão do seu rosto. O aperto de mão deve ser forte e decidido. sempre deve está de acordo com aquilo que está afirmando. Sendo que quatro destes quadros são quadrados. evite 28 . sem ser agressivo. um dos quadros quatro e três dos quadros três. colocar mãos no bolso o tempo todo e ficar segurando objeto enquanto expõe idéias.

passando firmeza e segurança e da credibilidade ao que você diz.Assistente & Auxiliar Administrativo olhar para uma única pessoa. ”A dica aqui é: Seja o mais natural possível. 29 . sempre alterne o olhar. As Roupas devem ser discretas e impecáveis. palestras. Reuniões. negócios com clientes e até eventos sociais são momentos propícios para você se expor mais e fazer sua presença notada sem com isso forçar a barra. • Aparência • Estar bem cuidado e vestido é fundamental. • Oportunidades Não Tenha medo e aproveite todas as chances de mostrar seu potencial. lembre-se da humildade”. assim como o cabelo e a maquiagem.

acompanho as noticias nos grandes portais da internet. Fale sobre os assuntos que domina. Quanto maior clareza conseguir transmitir para os outros.Jhonny Lopes / www. “Eu particularmente. maior sua chance de crescimento profissional. assista noticiários.caminhosdoemprego.com • Clareza Não fique falando de assuntos que você não domine. Leia bastante. ajuda muito! • Bom Senso 30 . Informe-se sobre tudo o que puder e use isso sempre que houver uma oportunidade. ”Lembre – se mentira tem pernas curtas!” • Estudo Use seu conhecimento como diferencial no ambiente de trabalho. sempre exibem as notícias praticamente ao vivo”. saiba o que está acontecendo no seu país e também no mundo. a leitura de um bomBlog. portais que utilizam a atualização automática. Isso fará com que suas informações sejam imprecisas. e é claro que.

Profissionais sensatos são cada vez mais valorizados no mercado de trabalho. Use essas informações no processo seletivo e também quanto você estiver desenvolvendo suas atividades no ambiente de trabalho. 31 . maiores serão suas chances de acertos. ”Talvez você já conheça o provérbio que diz: Quem fala demais. Cuidado para não estimular intrigas ou inveja. Saiba impor seu ritmo com jogo de cintura e mantenha um relacionamento cordial com o resto da equipe.Assistente & Auxiliar Administrativo Quanto mais você pensar antes de tomar determinadas atitudes. dá bomdia cavalo!” • Relacionamento É preciso ter cuidado para não ser muito agressivo e nem submeter de mais. A máxima aqui é: Saiba dizer não! e mais do que nunca provando para seus superiores que a qualidade está acima da quantidade.

E uma coisa interessante é que.com Construa Seu Marketing Pessoal Marketing pessoal é tudo que você faz para promover seu profissional. você pode estar sendo puxa saco de você mesmo! Quando uma pessoa confunde Marketing Pessoal com puxa-saquismo ela pode cometer atitudes negativas e em decorrência disso. sujeição servil de qualquer espécie. querer 32 . Mas na realidade. é que as pessoas não sabem o que é Marketing Pessoal e acabam fazendo puxa-saquismo mesmo. O que é Marketing Pessoal? — Marketingpessoal é tudo que você faz para promover seu profissional.caminhosdoemprego. quando se fala em ser bajulador logo se relaciona você a um chefe. Mas uma coisa não tem nada a ver com a outra. Quando se fala em Marketing pessoal é comum. muitas vezes.Jhonny Lopes / www. O que acontece. as pessoas confundirem essa atitude com “Puxa-saquismo”. O que não é Marketing Pessoal? — Puxa-saquismo. deixa de praticar ações que seriam recomendáveis para ampliar seu potencial de realização.

como está fazendo. vem atendendo as expectativas. convicção. falar bem de si mesmo. comportamento excêntricos. não só os objetivos da função. mas ele não pode servir de propaganda para pessoas que não tem conteúdo para oferecer ao mercado de trabalho. para por meio dela realizar. tentar projetar-se por truques infantis como uso de roupa estranha. O Marketing pessoal é muito importante nos dias de hoje. mas também os legítimos objetivos pessoais de crescimento. precisão. Procurar feedback para saber se o trabalho que se está fazendo. Buscar uma atuação qualitativa e profissional. valorizando realizações menos relevantes. Boas práticas de Marketing pessoal • • Desenvolver trabalhos úteis e valorosos. • • • O primeiro passo para um Bom marketing pessoal é 33 .Assistente & Auxiliar Administrativo aparecer e “mostrar serviço”. corte de cabelo maluco. assertividade. Comunicar-se adequadamente – com clareza. projetando assim uma imagem de competência e profissionalismo.

Quando estabelecer uma data limite.com perguntar: Quem sou eu? Que tipo de identidade eu construí? . Dicas para obter um bom Marketing pessoal. nunca podemos segui os passos de outra pessoa. • Expressões – Tome cuidado para não expressar emoções no seu ambiente de trabalho. cumpra. principalmente expressões de raiva. Seja verdadeiro – se fizer uma promessa mantenha. Observar outras pessoas é válido. antes disso imagine como poderia ajudar a resolver o problema. temos que ser originais. Atrasos – Não cheque atrasado no serviço. choro ou explosão de comportamento. Respeito alheio – Não critique o trabalho de outra pessoa. mas copiar a identidade de outra pessoa não. Se disser que vai fazer algo cumpra. isso pode parecer que você não te responsabilidades. nunca terá um Marketing Pessoal sustentável.Jhonny Lopes / www. Para ter sucesso. Se uma pessoa não busca ser original e melhorar os pontos frágeis de sua imagem.caminhosdoemprego. • • • • 34 .

35 . • Ao telefone – Atenda de forma animada e tranqüila. cuide de sua comunicação. isso gera uma energia boa que é percebida.Assistente & Auxiliar Administrativo • Alimentar-se – não se alimente durante o trabalho. saiba se comportar tenha boas maneiras seguindo as regras básicas de etiqueta. e só depois comece a responder. do outro lado da linha. faça isso nas horas apropriadas. Ouça o que a pessoa tem a dizer. Cuidados gerais Cuidado com a maneira de se vestir saiba ouvir.

assistente comercial. Gerente de projetos. jamais coloque mais de um cargo no objetivo.. Vendedor.caminhosdoemprego.Erros comuns • Como já coloquei em matérias anteriores.! 2 .com 4 PASSOS PARA UM CURRÍCULO EFICIENTE 1 . Auxiliar de Loja.. seja objetivo! Coloque o título da vaga em questão: Ex: Operador (a) de Telemarketing.O que colocar no objetivo? Muitos dos meus alunos de informática me perguntam o que devo colocar no objetivo em meu currículo? A resposta é simples! Como o título sugere. Etc. 36 . gerente de projetos com ênfase em SAP e MBA.Jhonny Lopes / www.

Isso é coisa do passado! 3 ... É o meu primeiro emprego e agora? Não possuo experiência. 37 . "digo isso por experiência própria".Que modelo eu devo utilizar? Seguindo as dicas deste blog e de muitos outros profissionais na internet... o resumo das atividades desenvolvidas. e sua contribuição para a empresa. faça tudo de maneira que suas experiências se encaixem no perfil da vaga em questão. principalmente os modelos que muitas agências de emprego disponibilizam. o cargo.Assistente & Auxiliar Administrativo • Jamais coloque frases do tipo. Evite modelos generalizados. você deverá criar seu próprio modelo. são modelos totalmente ultrapassados. 4 .Experiência profissional Como o título sugere neste quesito você deve relacionar as três últimas empresas que trabalhou. "crescer com a empresa". Eu disse jamais. "Qualquer vaga disponível" etc. "atuar de maneira produtiva".

caminhosdoemprego. já realizou um "bico". 38 . Relate isso em experiência profissional. diga sempre a verdade. vai ao supermercado. primo. Auxiliar de serviços gerais.com Seja ousado! Já experimentei isso com alguns alunos e tem funcionado muito bem! Você nunca trabalhou de carteira assinada. que vai ao banco para a mãe. Assistente administrativo. você terá uma grande surpresa! É claro e evidente que você terá que ser muito comunicativo na hora da entrevista e jamais minta. seja firme em seu objetivo e nas suas respostas. porém tenho certeza. tia.Jhonny Lopes / www. Pelo contrário seja honesto. pai. "trabalho extra" para alguém. como por exemplo: Office Boi. etc.

). com a utilização dessas instruções pode facilitar e melhorar sua rotina de trabalho. mês. você pode encontrar diversos comandos que poderão ajudá-lo a resolver velhos problemas diários. Calcula o número de NPER períodos ou de parcelas existentes em uma operação PGTO Faz o cálculo do pagamento. ano etc. Confira uma pequena Lista de comandos utilizados no Excel para realizar algumas operações: Comando Descrição Comando utilizado para TAXA se calcular a taxa de juros de determinado período (dia. ou seja.Assistente & Auxiliar Administrativo Excel Dicas Práticas Deparou-se com um número excessivo de cálculos e operações matemáticas? Recorra ao Excel. do 39 . Através de exemplos práticos.

VF obtido ao final de um determinado período.caminhosdoemprego. Faz a somatória de todos SOMA() (+) (-) (*) (/) (^) HOJE() AGORA() os números em um intervalo de células. Efetua o cálculo do valor VP atual de uma determinada operação financeira. Somatória de valores Subtração de valores Multiplicação de valores Divisão de valores Potenciação de valores Exibe a data atual do sistema Exibe a data e a hora atual do sistema 40 .Jhonny Lopes / www.com valor a ser desembolsado a cada período (valor de cada parcela) Calcula o valor futuro.

Assistente & Auxiliar Administrativo Calcula a diferença entre duas datas. SE() PROCV PROCH MEDIA() Função condicional. Procura vertical de valores em uma matriz. ideal para DATADIF() verificar a pendências de clientes. parcelas em atraso. Calcula a média aritmética. Procura Horizontal de valores em uma matriz. Cálculo com datas horas e valores 1 Abra o Excel 41 . Exibe os valores em dias meses e anos.

caminhosdoemprego. passe para a planilha todos os dados anotados por cada funcionário durante o decorrer do mês.Jhonny Lopes / www. 42 .com 2 Em seguida com o livro de pontos em mãos.

Assistente & Auxiliar Administrativo 3 – Depois de passar os dados para a planilha. precisamos calcular o total de horas trabalhadas por cada funcionário e o valor a ser pago a cada um deles. 43 .

Jhonny Lopes / www.com 4 – Posicione o cursor na primeira célula abaixo do campo que deverá exibir o número de horas diárias trabalhadas por cada funcionário. 44 .caminhosdoemprego.

Assistente & Auxiliar Administrativo 5 – Subtraia o horário de saída do almoço do de entrada e some o horário de saída da empresa ao horário de retorno do almoço. Com a seguinte formula: 45 .

sua fórmula será =E6-d6+G6-F6. 46 . Assim.). bservando G9 Etc.com 6 – A fórmula será criada observando os dados acima (D6. E7.caminhosdoemprego. F8.Jhonny Lopes / www.

Assistente & Auxiliar Administrativo 7 – Repita a operação na coluna Total de Horas. 47 . O valor total pode ser a soma das horas multiplicada pelo valor da hora ou os valores por dia.

digite =H35*A22*24.Jhonny Lopes / www.caminhosdoemprego. Em total a ser pago.com 8 – Digite na barra =Soma(H6: H31). 48 . Altere a formatação para [hh]mm.

Assistente & Auxiliar Administrativo 9 – Para cálculos divididos por dias. 49 . Essa fórmula é o número de horas vezes valor vezes 24. em Total a ser pago digite =H6*A22*24.

caminhosdoemprego.com 10 – Agora realize a soma total a ser recebido no mês.Jhonny Lopes / www. Ative o comando =Soma e indique o intervalo de células que será utilizado (I6:I31). 50 .

salvas em meu arquivo pessoal. Pronto! Agora você já sabe trabalhar com soma. subtração e Multiplicação de valores. fórmulas se aplicam em qualquer versão do Excel das antigas a mais atual Excel 2010. por isso utilizei telas antigas. essas mesmas gas. Horas e datas no Excel. no entanto. 51 .Assistente & Auxiliar Administrativo 11 – Confira tudo. Viu como é fácil? Obs: Eu tinha prazo para terminar o Livro.

Jhonny Lopes / www.com E para não ficar somente nessas telas vamos fazer um último exercício? Calculando a Idade dos Funcionários: Digite os dados como no exemplo acima: 52 .caminhosdoemprego.

ou seja. Y ) ONDE : Datadif é a função que calcula a diferença entre duas datas e exibe o resultado em Anos “y”.data_final. e finalmente o modo de exibição “y” pois queremos saber quantos anos a pessoa tem. 53 . meses “m” ou dias “d”. a fórmula hoje exibe a data atual. modo_de_exibição ). A sintaxe é: =datadif(data_inicial. NO exemplo acima a data inicial é B4 representando a data de nascimento. o dia em que você quer saber o resultado da idade da pessoa está representado pela fórmula hoje().Assistente & Auxiliar Administrativo Na Célula C4 Digite a fórmula =DATADIF(B4.HOJE(). a data final.

Digite os dados da planilha acima 2 Em C4 digite: =B4+30.caminhosdoemprego.com Outro exemplo da fórmula Datadif: 1 .Jhonny Lopes / www. 54 . copie a formula e cole nas células abaixo.

Assistente & Auxiliar Administrativo 3 4 Digite as informações acima nas células seguintes: Em D4 digite: =DATADIF(B4. “Y” é para sabermos quantos anos de atraso tem a parcela."y")&" Ano (s)" onde: D4 é a data de vencimento da parcela inicial. 5 6 Em C4 digite: =DATADIF(B4."m")&" Mês(es)" Em D4 digite: =DATADIF(B4. & “ Ano (s)” é a função concatenar ou seja juntar o resultado da função datadif com o texto Ano (s) para facilitar a compreensão dos dados apresentados na Célula.HOJE(). Hoje() é a data final.HOJE().HOJE()."d")&" Dia (s)" O resultado final será: 55 .

matriz.caminhosdoemprego. Y ). Complicado? Isso é apenas um exemplo que deixarei para o próximo livro de Excel Intermediário e Avançado para Assistente administrativo. essa função poderá ser utilizada com outras funções como.Procv(a2. por exemplo: =Se(datadif.0).a1.Jhonny Lopes / www.hoje().com Ainda tem outros exemplos. 56 . resposta alternativa ).

com. 57 . ETC. e possui conhecimentos avançados do Excel. O e-mail para enviar suas sugestões é: inst.jhonny@ gmail. onde abordaremos passo a passo como montar sua própria folha de pagamento no Excel. IRF.Assistente & Auxiliar Administrativo Jhonny Lopes é professor de informática. e sugestões para um próximo Livro “Excel para Assistente Administrativo”. Caso você queira envie suas dúvidas. importando dados da internet para cálculo de FGTS.

com.com Bibliografia www.htm http://www.com. MTE – Ministério do Trabalho e Emprego http://www.br/tabeladesalarios.htm 58 .br Curso de Capacitação Assistente Administrativo: Convenio Univali – Associação Lar Padre Jacó.com.com Imagens: Artes próprias + Google imagens http://www.guiarh.caminhosdoemprego.guiarh.caminhosdoemprego.Jhonny Lopes / www.br/cbo.sindsemg.

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