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Estudo de Caso - Clínica Médica

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Passos do processo de Atendimento : 1234Cliente liga para a clínica para marcar uma consulta Secretária marca a consulta (médico

/horário/especialidade) No caso de primeira consulta, secretária solicita os dados básicos para realizar o cadastramento inicial Cliente comparece a clínica e secretária confirma a consulta. Sendo a primeira vez, outros dados são solicitados ao cliente para que se conclua o cadastramento 5- Médico faz o atendimento e registra detalhes da consulta na ficha do paciente. 6- Secretária encerra a consulta com o registro do pagamento Obs: - As consultas de RETORNO não são cobradas - uma consulta pode ser cancelada por solicitação do cliente ou por não comparecimento

1. Diagrama de Atividades 1 .SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.

2.SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2. Diagrama de Caso de Uso 2 .

SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2. Diagrama de Classe 3 .3.

Diagrama de Estado – classe atendimento 4 .SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.4.

Descrição de Caso de Uso 2. O sistema apresenta os dados básicos do cliente. O sistema apresenta as especialidades. O sistema apresenta todos os atendimentos que possuem situação “C” ou “L”. 2. Secretária seleciona uma especialidade 10. O sistema apresenta a agenda do medico para os próximos 2 meses. Secretária confirma os dados com o cliente.1.5. 5. 11. 4. Situação de atendimento: b – não atende. 9. Secretária seleciona um atendimento. 7. 3. 5 . Estender manter Cliente. 6. 8. M – Marcado. 2. Passo 7: Motivo: Atendente seleciona uma especialidade 1. C – Cancelado pelo paciente. O sistema apresenta as especialidades do medico. Curso Alternativo Passo 2: Motivo: O cliente não existe 1. Secretária seleciona o cliente. Secretária seleciona um medico. 12. Retornar ao passo 3. O sistema apresenta os médicos. O Sistema apresenta os clientes. L – Livre. O sistema registra a marcação da consulta. Secretária seleciona um atendimento com situação “L” ou “C” e confirma. X – Cancelado pelo Medico.5. 2. Marcar consulta Curso Normal 1.SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.

O médico seleciona o paciente e inicia a consulta O Sistema habilita os campos laudo. O Sistema confirma consulta. 6 . receita e apresenta o histórico do paciente. 3.SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 3. ordenado por horário e medico. 5. receita e solicita a finalização da consulta.5. O sistema apresenta os médicos disponíveis indicando o medico que deve prioritariamente ser selecionado. 2. 4. Atendente seleciona o medico e confirma 5. O sistema apresenta os pacientes confirmados para o médico. Retornar ao passo 12. 2.5.3. O médico preenche o laudo. O Sistema finaliza o atendimento. Realizar Consulta Curso Normal 1. 2. Atendente seleciona um paciente e confirma 3. 2. 4. O sistema apresenta os atendimentos marcados e ainda não confirmados para o dia corrente. Confirmar Consulta Curso Normal 1.2.

2.5. 3. Encerrar Consulta Curso Normal 1. 4.SACM – Sistema de Atendimento de Clinica Medica 2.4. O sistema apresenta todas as consultas “Realizadas” e ainda não “Encerradas” Secretaria seleciona a consulta que deseja encerrar. Secretaria informa dados do encerramento (informações de pagamento e procedimentos médicos realizados) e confirma O sistema encerra a consulta 7 .

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