Cincia da Informao: ambientes e prticas na contemporaneidade

26, 27 e 28 de Setembro de 2011 - Londrina-PR EIXO TEMTICO: 4 Ambientes Digitais

CORES E ESTADOS AFETIVOS NOS PROCESSOS DE AVALIAO DA QUALIDADE DE INFORMAO: aspectos tericometodolgicos para uma pesquisa de campo
Patricia Zeni Marchiori pzeni@ufpr.br
Professor Associado II do Departamento de Cincia e Gesto da Informao da UFPR, especialista em Gesto do Conhecimento em Cincias da gua, Hidrologia e Oceanografia (VUB/Blgica), mestre em Cincia da Informao (UFRJ/IBICT) e doutora em Comunicao (ECA/USP), pesquisadora do Grupo Metodologias para Gesto da Informao (UFPR/DGP/CNPq)

Andre Luiz Appel appel@ufpr.br

Gestor da Informao do Conselho Regional de Psicologia 8 Regio PR, Bacharel em Gesto da Informao (UFPR), colaborador profissional do Grupo Metodologias para Gesto da Informao (UFPR/DGP/CNPq)

Eduardo Michelotti Bettoni webtur@ufpr.br

Professor substituto do Departamento de Turismo da UFPR, mestre em Cincia, Gesto e Tecnologia da Informao (SCSA/UFPR), Bacharel em Turismo (UFPR), pesquisador do Grupo Metodologias para Gesto da Informao (UFPR/DGP/CNPq)

Denise Fukumi Tsunoda dtsunoda@ufpr.br

Professor Adjunto II do Departamento de Cincia e Gesto da Informao da UFPR, mestre em Informtica Industrial (UTFPR) e doutora em Engenharia Biomdica (UTFPR), pesquisadora do Grupo Metodologias para Gesto da Informao (UFPR/DGP/CNPq)

RESUMO Apresenta aspectos contextuais relativos ao construto qualidade da informao, assim como elementos da teoria do afeto e da teoria das cores, de forma a embasar uma proposta metodolgica mais ampla que visa captar a percepo de usurios e fontes de informao em uma perspectiva de representao no textual. Descreve a estrutura metodolgica, que se divide em cinco etapas e contempla os eixos de coleta, descrio e anlise dos dados. Os conceitos trazidos da teoria do afeto relacionam-se abordagem dimensional e ao ncleo de sentimentos de Russell (2003), agregando-se elementos de Farina, Bastos e Perez (2006) em uma discusso de primeiro nvel sobre cores. A descrio da pesquisa de campo, no atual momento da investigao, envolve a preparao de ambientes para a coleta de dados, a definio de universo de participantes, a seleo de fontes a serem avaliadas, e; uma proposta de anlise estatstica e de minerao de dados. A discusso de algumas possibilidades do uso de cdigos de comunicao no exclusivamente verbais, acompanhada da descrio de uma proposta de trabalho em campo, vem ao encontro das

2 atuais pesquisas no campo da computao perceptiva/afetiva, do design emocional e dos comportamentos de busca da informao. Palavras-chave: teoria do afeto; teoria da cor; qualidade da informao - avaliao; recuperao da informao.

ABSTRACT Some aspects of the information quality construct are presented, as well as affect theory and color theory basic constituents, in order to sustain a field research proposal focused on users perception of information sources on a non-textual representation basis. It describes a five step methodology oriented towards an exploratory field research. Russells (2003) Core Affect circumplex approach is used and related to Farinas, Bastos and Perez (2006) color studies. At this point of the investigation, the search team has already prepared the information source selection, delimited the universe of participants, customized two computational platforms and discussed a first approach to a statistical/data mining analysis. This study aims to contribute to the methodological development of affective/perceptual computing, emotional design and information seeking behavior new lines of research. Keywords: core affect; color theory; information quality - evaluation; information retrieval.

1. INTRODUO Recorrentemente, profissionais da informao discutem, testam e implantam metodologias e solues visando agregar valor localizao e descrio de recursos de informao disponveis em sistemas, produtos ou servios. Ao abordarem questes ticas envolvidas na chamada "vida social da informao", Alfino e Pierce (2001) consideraram o advento da Internet como um desafio ao princpio de neutralidade desses profissionais. Para eles, a diversidade crescente da informao disponvel em rede desafia os conceitos tradicionais de

"desenvolvimento de colees" e de "servios de referncia", uma vez que critrios de qualidade impostos a priori na seleo de fontes de informao podem ameaar a autonomia dos usurios em relao ao que consideram vlido em termos de contedo, design e aplicabilidade/impacto em suas atividades. Para os autores, o prprio conceito de neutralidade no acontece em um vcuo, evoluindo com a interao dos indivduos com o contexto e a cultura dominante. Ao se reconhecer que o crescente acesso a Internet amplia fronteiras de recuperao da informao para alm de colees construdas, controladas e mediadas por profissionais, legitima-se a autonomia do usurio no cenrio de produo/oferta/consumo de informao redimensionando questes de fundo como, por exemplo, aquelas

relacionadas com comportamento de busca e critrios de qualidade para a informao recuperada. Nehmy e Paim (1998, p. 37-38) discutem o tema na rea de Cincia da Informao identificando duas vertentes [...] a que enfatiza o produto (informao enquanto coisa) e a centrada no usurio (abordagem subjetiva). Para essas autoras, a noo de qualidade com nfase no produto encontra-se em sintonia com linha terica proposta por Buckland (1991 apud NEHMY e PAIM, 1998), em que se assume o entendimento de informao enquanto coisa, nesse caso, o termo informao utilizado enquanto atributo de objetos, tais como dados, textos e documentos, que so mencionados como informao porque so considerados informativos (NEHMY e PAIM, 1998, p. 38). Este primeiro enfoque possibilita uma objetivao da informao em que a mesma se torna alvo de mensuraes. Com relao abordagem centrada no usurio, destaca-se a existncia de um significativo grau de complexidade devido ao carter subjetivo do construto, pautado no entendimento de que diferentes usurios apresentam percepes distintas quanto qualidade da informao, sendo que neste caso, esta deveria ser avaliada considerando-se a compreenso do usurio sob as perspectivas sociolgicas, cognitivas e de como este realiza seus procedimentos de escolha

(ALBUQUERQUE, BASTOS e LINO, 2009, p. 122). Em um contexto em que a Web considerada como plataforma de servios (OREILLY, 2007), recursos de informao nos mais diferentes formatos tm sido disponibilizados em tempo real e com tal volatilidade que, no raros casos, h uma dificuldade concreta para a atribuio de critrios de qualidade ao longo do tempo. No caso de ferramentas de social bookmarks, sites de redes sociais, sites de venda online e sites de compartilhamento de vdeos, por exemplo, a reputao de um recurso pode ser visualizada sob aspectos da linguagem iconogrfica/no textual, isto , na forma de emoticons, estrelas, coraes, polegares para cima/baixo, entre outros. Porm, ainda que alimentadas livremente pelos usurios, as chamadas mtricas de popularidade so, via de regra, frequncias estatsticas geradas a partir de escalas de avaliao nas quais a qualidade de informao propriamente dita ignorada (ZHU, GAUCH, 2000). Um segundo nvel de complexidade para a atribuio de qualidade de informao em sistemas de busca e recuperao de informao, reside naqueles voltados para recursos em formatos diferentes do

textual, tais como imagens (fixas e em movimento), sons, animaes, grficos e materiais audiovisuais em geral. Pesquisadores da rea de Cincia da Computao, mais especificamente aqueles envolvidos com a computao perceptiva/afetiva (perceptual/affective computing)1, buscam explorar as possibilidades de computadores melhorarem a capacidade na tomada de deciso, bem como seu desempenho no auxlio a humanos (PICARD, [1995]). Uma base de dados/sistema de recuperao de informao de msica, por exemplo, apresenta desafios de significado e relevncia, pois ainda que a resposta a uma demanda possa se dar com base em elementos descritivos (autor, ttulo, intrprete etc) ou mesmo por notas musicais ou partes da melodia, no foi ainda possvel identificar - a partir do prprio sistema qual o significado da msica para o ouvinte e como esta o faz sentir (WHITMAN, 2005). Em outro estudo, Tkalcic, Burnik e Kosir (2010) discutem e testam parmetros (via metadados afetivos) para melhorar a relevncia na recuperao de bases de dados de imagens apoiada em um sistema de recomendao colaborativo. Acompanhando tal tendncia, e de forma a contribuir com a comunidade de pesquisadores interessada no tema, o presente trabalho apresenta um recorte de um projeto de pequisa mais amplo2. Neste, a proposta elaborar e testar uma estrutura de avaliao de fontes de informao que, por meio das cores enquanto mecanismos/representaes no textuais possa captar estmulos e emoes que afloram no momento de seleo de uma fonte de informao. No escopo de tal Projeto, duas condies foram estabelecidas, a saber: a) identificar elementos da Teoria do Afeto e da Teoria da Cor que possibilitem a explicitao de condies perceptivo-emocionais quando da escolha e avaliao de um determinado recurso de informao; b) testar a proposta em um universo pr-selecionado de especialistas-pesquisadores visando o posterior uso de resultados em outros estudos voltados para sistemas, produtos e servios de informao. Esta comunicao, de forma mais especfica, tem como objetivo apresentar os resultados da pesquisa at o momento, tanto na explorao dos aspectos tericos envolvidos, como na estrutura metodolgica definida para a coleta, descrio e anlise dos
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definida como aquela que se relaciona com, emerge de, ou influencia emoes (PICARD, [1995]). 2 Projeto: A Internet colaborativa e a qualidade de fontes de informao na web: uma proposta metodolgica - BANPESQ/THALES: no. 2009023494 (Grupo CNPq Metodologias em Gesto da Informao).

dados. Ressalta-se que a pesquisa de campo est em fase de preparao, o que acarretar modificaes nos elementos aqui apresentados quando de sua efetiva aplicao. 2. REFERENCIAL TERICO 2.1 Elementos da teoria dos estados afetivos e os processos emocionais Assim como informao e qualidade, o construto emoo aceito tacitamente entre pesquisadores no somente devido s dificuldades de se chegar a uma definio precisa e nica, mas necessidade de tom-lo (assim como os demais) como fenmeno a ser investigado. Em pesquisas orientadas para o comportamento do consumidor, os modelos de base cognitiva foram, paulatinamente, agregando o estudo de emoes e suas implicaes em [...] processos de (a) deciso de compra, (b) formao de atitude e (c) avaliaes psconsumo (ESPINOZA, 2003, p. 1). Os estudos de marketing que utilizam a teoria cognitiva das emoes apoiam-se, segundo Tavares (2008), em dois tipos de abordagens: a categrica (ou de enfoque discreto) e a dimensional. Para o autor, entre as
[...] categrico-discretas, destacam-se as de PLUTCHIK (1980) e a de IZARD (1977) [em que] todas as emoes derivam [de] emoes bsicas [sendo que as] propostas por Plutchik [so] as seguintes: medo, raiva, alegria, tristeza, desgosto, aceitao, expectativa e surpresa. (TAVARES, 2008, p. 76)

Porm, sendo a emoo orientada a um objeto intencional, esta se torna um evento complexo e no um elemento primitivo (ou bsico), considerando-se que em algumas linguagens/idiomas a palavra emoo sequer existe (RUSSELL, 2003, p. 147). O autor, ao apoiar-se no trabalho de Oatley e Johnson-Laird3, destaca a dimenso de valncia e a dimenso de estmulo, chamando este modelo de core affect4 (sentimentos nucleares/ncleo de sentimentos). O core affect definindo como um [...] estado neurofisiolgico acessvel conscientemente como um sentimento simples, no reflexivo, que uma mistura integral de valores hednicos
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OATLEY, K.; JOHNSON-LAIRD, P. N. Towards a cognitive theory of emotions Cognition & Emotion, v. 1, n. 1, 1987, p.29-50. Disponvel em: <http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02699938708408362#preview> 4 o modelo concebido, originalmente, sob as dimenses valence-arousal-dominance (VAD).

(prazer/desprazer) e excitao (ativao/desativao) (RUSSEL, 2003, p. 147). O modelo apresenta, entre os extremos das dimenses vertical e horizontal, um ponto central, identificado como nvel de adaptao (Figura 1).

Figura 1 - Core affect - sentimentos nucleares/ncleo de sentimentos Fonte: RUSSELL, 2003

Russell (2003) esclarece que, como experincia consciente, o core affect/ncleo de sentimentos mental, ainda que no cognitivo ou reflexivo, e pode ocorrer independente de estmulos (estados de nimo/humor, por exemplo). Porm, assumindo-se que os estmulos so tambm compostos por informaes de origem externa ao indivduo modificando seu core affect a prpria mudana no ncleo de sentimentos passa a ser parte da informao utilizada por este mesmo indivduo na percepo da qualidade afetiva daquilo que o cerca e/ou sente. A qualidade afetiva , tanto (a) uma propriedade do estmulo (capaz de modificar o ncleo de sentimentos), quanto; (b) esta prpria modificao. A qualidade afetiva desdobra-se no que o autor chama de atribuio afetiva que voltada a uma causa/fato percebido, quer seja uma pessoa, um local, um evento, um objeto fsico, por exemplo. Assim, sob a perspectiva deste estudo, pretende-se verificar a atribuio afetiva nas trs relaes definidas por Russell (2003), a saber: (a) na mudana do ncleo de sentimentos de determinado indivduo; (b) na existncia de um objeto

perceptvel a este indivduo, e; (c) na atribuio do core affect ao objeto. O objeto, no contexto desta investigao em um primeiro momento a informao como coisa, ou seja, uma dada fonte de informao. Porm, buscar-se- captar o carter subjetivo da qualidade (i. , a percepo do usurio/respondente) com base em estmulos no textuais (cores), abdicando-se da tradicional rotulao da qualidade da informao em critrios pr-definidos a serem ordenados em, por exemplo, uma Escala Likert5.

2.2 Elementos da teoria da cor e suas associaes afetivas O fenmeno das cores, em seu contexto fisiolgico, refere-se [...] sensao consciente de uma pessoa, cuja retina se acha estimulada por energia radiante (FARINA, BASTOS e PEREZ, 2006, p. 1). Mais especificamente, tal energia corresponde chamada frequncia de luz visvel, cujo comprimento de onda se estende desde aproximadamente 380 at 760 nanmetros. Esta, por meio de experincias de refrao, decomposta em diferentes faixas de comprimentos de onda, que passam - uma a uma - a serem associadas a uma frequncia de luz monocromtica, que corresponde s seguintes cores: vermelho, laranja, amarelo, verde, azul e violeta. A caracterizao das cores, no entanto, vai alm do estudo de seus aspectos fsicos, tal como o proposto inicialmente por autores como Johann Wolfgang von Goethe (1749 1832), por exemplo, o qual defendeu que o processo subjetivo de percepo da cor deve ser separado da limitada descrio objetiva baseada em estudos de feixes de luz (PLATTS, 2006). Foi com base nesse entendimento que Goethe elaborou o crculo cromtico (Figura 2) - decorrente de testes prismticos (de refrao) com sombras coloridas, iluses pticas e pela mistura de pigmentos revelando que o espectro apresenta critrios de complementaridade (RIBE e STEINLE, 2002), assim como critrios de harmonia e contraste.

escala [...] que exige que os entrevistados indiquem um grau de concordncia ou discordncia com cada uma de uma srie de afirmaes sobre objetos de estmulo (MALHOTRA, 2006, p. 266).

Figura 2 - Crculo cromtico de Goethe Fonte: RIBE e STEINLE, 2002, p. 46.

Quanto aos efeitos das cores em relao ao organismo humano, sejam aqueles ligados a fatores biolgicos, bem como os que interferem no comportamento individual e demais aspectos psicolgicos, Farina, Bastos e Perez evidenciam que as mesmas podem produzir impresses, sensaes e reflexos sensoriais significativos, pois cada uma delas tem uma vibrao determinada em nossos sentidos e pode atuar como estimulante ou perturbador na emoo, na conscincia e em nossos impulsos e desejos (2006, p. 2). Os autores reforam ainda, que [...] a cor est amplamente relacionada com os nossos sentimentos (aspectos

psicolgicos), ao mesmo tempo em que sofre influncia da cultura tornando-se smbolo, alm dos aspectos puramente fisiolgicos (FARINA, BASTOS e PEREZ, 2006, p. 2). Contudo, tomando-se a cor como um signo, esta deve ser observada em todos seus aspectos, uma vez que o signo no algo previamente definido, mas uma consequncia de vrios fatores e do contexto em que tomado como tal. Basicamente, a cor pode funcionar como o signo de um fenmeno fsico, de um mecanismo fisiolgico, ou de uma associao psicolgica (CAIVANO, 1998). Isso contribui para o entendimento de que diferentes culturas podem apresentar interpretaes igualmente distintas acerca de determinadas cores, cujas denominaes, por exemplo, so adquiridas de forma sistemtica por uma sociedade, na medida em que esta se desenvolve. Igualmente, estudos interculturais revelam que proximidades culturais ou geogrficas so possveis fatores de interferncia na preferncia por cores. Assim, pode-se indicar a associao do branco, em pases asiticos, imagem de limpo, puro, harmonioso, refrescante, bonito, alegre, gentil e natural (SCHIRILLO, 2001; SAITO, 1986 apud MANAV, 2007).

Do mesmo modo, a adoo de cores como mecanismos simblicos, implica na concepo de que as mesmas so passveis de aplicao em estudos em que se deseje expressar a atribuio de valor ou atributo qualificador a determinado objeto ou conceito. Tal concepo no exclui, por exemplo, uma emoo ou uma percepo afetiva, considerando-se que sentimentos podem estar conexos a graus de satisfao. Desta forma, verifica-se a possibilidade de se associar a representao de emoes e sentimentos teoria da cor que, na proposta de pesquisa de campo a seguir, buscar tais estados latentes na forma de padres ou cdigos comuns de interpretao.

3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS Selecionados e discutidos, ainda que no esgotados, os aspectos tericos bsicos necessrios ao estudo, iniciou-se o planejamento da pesquisa de campo a qual se divide em cinco etapas, a saber:

a) preparao da coleta de dados - criao da revista teste: O ingresso dos participantes na coleta de dados se d por meio de uma revista eletrnica criada no sistema Open Journal System (OJS) e adaptada aos propsitos do estudo. Nesta, preservou-se a estrutura lateral direita reservada funcionalidade Ferramentas de Leitura (Research Support Tool - RST) e a camada 'Context' (cuja funo hospedar as fontes de informao objetos de avaliao e conectar o respondente fase seguinte da coleta). Nesta pgina de entrada da revista foram inseridas informaes de contato com a equipe de pesquisadores e uma animao informativa6 explicando os procedimentos para a participao.

b) definio do escopo (piloto) e seleo das fontes: Tratando-se de um estudo exploratrio, definiu-se a coleta de dados em uma rea do conhecimento determinada. Por convenincia de acesso aos respondentes, optou-se por Humanidades e Cincias Sociais e, mais especificamente, a subrea de Comunicao Social. A seleo das 58 fontes includas na revista teste baseouse nos seguintes critrios: a) fonte de informao orientada para o pblico alvo (subrea piloto); b) ausncia de veiculao de anncios no site/recurso; c)
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o vdeo foi criado no sistema http://prezi.com/ - licena acadmica.

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identificao dos objetivos da fonte pelos criadores do recurso; d) explicitao de datas de atualizao e/ou de criao do recurso; e) inexistncia de links/strings de pesquisa quebrados (recurso no mais disponvel); f) existncia de condio tcnica de incorporao da fonte no OJS/RST/Context.

c) interligao da RST/Context e questionrio online: A animao/vdeo informativo orienta que o participante navegue e visualize o conjunto total de fontes disponveis e escolha apenas uma que deseje avaliar. Quando esta escolha acontece, o respondente automaticamente direcionado ao instrumento de coleta de dados construdo na ferramenta LimeSurvey7, o qual agrega quatro etapas: a) a apresentao de um crculo cromtico para a atribuio de uma cor ao recurso de informao selecionado; b) a atribuio de sentimento/emoo frente fonte que est sendo avaliada em um ncleo de sentimentos/core affect simplificado; c) a reapresentao de novos crculos cromticos, solicitando-se que se atribuam cores a diferentes dimenses de qualidade da informao (MARCHIORI; APPEL, 2008, p. 260), e; d) identificao dos participantes. d) filtragem do universo de respondentes e construo da mala direta: A equipe de pesquisadores contou com o apoio dos gestores do Portal de Revistas de Acesso Aberto em Cincias da Comunicao (Univercincia CEDUS/ECA/USP)8, que cedeu um total de 3.959 endereos de e-mails de especialistas-pesquisadores que utilizam o referido Portal. Ao se observar um significativo grau de repetio de itens de identificao e/ou de e-mails devido possibilidade de cadastro em mais de uma funo no Portal efetuou-se uma filtragem/individualizao de cada registro/endereo, o que totalizou um universo final de 2.290 potenciais respondentes. A Figura 3 apresenta, de maneira resumida, o fluxo da pesquisa e uma breve visualizao dos elementos tericos inseridos no questionrio:

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sistema/ambiente para desenvolvimento e disponibilizao de questionrios online. a equipe de pesquisadores agradece em particular Profa. Dra. Sueli Mara Pinto Ferreira, Coordenadora do Portal Univercincia e do Centro de Estudos em Design de Sistemas Virtuais Centrado no Usurio (CEDUS), pelo atendimento solicitao do grupo e apoio pesquisa.

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Figura 3 - Planejamento de fluxo para abordagem emprica Fonte: Os autores.

e) mecanismos preliminares de coleta, descrio e anlise de dados: Ao se elaborar esta comunicao, a equipe prepara-se para: 1) testar as plataformas computacionais; 2) realizar o pr-teste do processo de coleta de dados com 1% do universo de respondentes (aproximadamente vinte especialistaspesquisadores); 3) corrigir e ajustar o instrumento de coleta de dados e as plataformas computacionais; 4) aplicar a pesquisa ao conjunto final de

respondentes; 5) proceder com a descrio e anlise dos dados, e; 6) apresentar resultados e elaborar relatrio final da pesquisa. Considerando-se que a fonte de trfego para a revista teste (OJS) e deste para o questionrio no LimeSurvey ser direta (i. , os respondentes recebero um endereo unvoco de acesso revista teste no e-mail convite), torna-se necessrio destacar previamente algumas possveis inconsistncias j identificadas pelos pesquisadores: a) a impossibilidade de garantir que, eventualmente, um

respondente repasse o endereo da revista teste e/ou da localizao da URL do questionrio para terceiros; b) que, mesmo alertado para no faz-lo, o respondente acesse mais de uma vez a revista teste e/ou avalie mais de uma fonte; c) que o site da revista teste, mesmo no divulgado, seja encontrado - por terceiros - por meio de mecanismos de busca na web. Os dados provenientes das respostas efetivas ao questionrio sero inseridos primeiramente em software estatstico (Statistical Package for the Social Sciences SPSS), aos quais sero aplicadas tcnicas de anlise com o objetivo, princpio, de identificar comportamentos regulares a partir de cruzamentos entre variveis. Na

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sequncia, o material ser preparado para a minerao de dados no software WEKA9 Waikato Environment for Knowledge Analysis (HALL et al., 2009). Neste ambiente a equipe pretende utilizar, na tarefa de associao, o mtodo APRIORI (AGRAWALL e SRIKANT, 1994) o qual possibilita a descoberta de regras de associao, ou seja, relaes entre os diversos atributos/variveis em estudo. As associaes visam determinar relacionamentos entre conjuntos de itens, tais como, "87% de respondentes que avaliaram uma mesma fonte e apontaram cor vermelha para um item A tambm apontaram cor verde para o item B". Estas relaes so avaliadas segundo os critrios de suporte e confiana. Assim, em uma regra se X ento Y - onde X e Y so conjuntos de itens e a interseco deles, X interseo Y, o conjunto vazio Agrawall e Srikant (1994) definiram que o suporte (FSup) corresponde frequncia com que ocorrem os padres em toda a base. , portanto, a percentagem da base que possui X e Y. De forma complementar, a confiana (FConf) uma medida da fora das regras, vale dizer, a percentagem de pesquisadores de X que possuem Y. Mais especificamente, o suporte (FSup) definido como a razo do nmero de registros satisfazendo ambos X e Y sobre o nmero total de registros (N), isto :

A confiana (FConf) definida como a razo do nmero de registros que satisfazem ambos X e Y sobre o nmero de registros que satisfazem X:

A tarefa de descobrir regras de associao consiste em extrair do banco de dados todas as regras com FSup e FConf maiores ou iguais a um FSup (minsup) e FConf (minconf) especificados pelo usurio. Em termos gerais, a minerao de dados ser utilizada para a descoberta de conhecimento potencialmente surpreendente e relevante na base de dados resultante da pesquisa.

4. CONTRIBUIES E EXTRAPOLAES DA PROPOSTA EM FOCO O papel das condies psicolgicas dos usurios tem sido explorado na Cincia da Informao enquanto variveis intervenientes e, normalmente,

inseridas/explicitadas em diferentes modelos de comportamento de busca da

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distribudo sob licena GNU - General Public License.

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informao. Aspectos afetivos e cognitivos, submetidos a uma abordagem fenomenolgico-construtivista, foram abordados no modelo Information Search Process (ISP) de Kuhlthau. Neste, a autora destaca o processo de construo de viso de mundo a partir da assimilao de informao pelo indivduo (KUHLTHAU, 1991). Em ambientes altamente dinmicos, multimdia, colaborativos e especializados, esta construo de mundo reflete no s a percepo cognitivo/afetiva do indivduo frente s escolhas informacionais, como permite via a tecnologia que tais percepes sejam compartilhadas com terceiros em diferentes linguagens como tambm, via algoritmos e heursticas especficos, serem emulados por computadores, de forma que sistemas de recuperao de informao se ajustem s expresses e reconhecimento de sentimentos, emoes e humor dos usurios. Ainda que as cores possam ser interpretadas de acordo com padres culturais, o afeto, em suas dimenses de valncia (graus de prazer/valor hednico) e excitao corporal (arousal), reconhecidamente pan-cultural (RUSSELL, 1991). O afeto tambm considerado uma experincia subjetiva com o potencial de representao externalizada de valor, complementar ao componente cognitivo relacionado a significado (NORMAN, 2004 apud BILAL, 2005). A proposta de pesquisa aqui descrita busca, ainda que em fase de aprofundamento terico e de preparao para a coleta de dados, acompanhar avanos em reas j envolvidas com o tema, tais como a cincia cognitiva, o design emocional, a tecnologia/computao afetiva e a interao humano-computador. Mais especificamente, ao se extrapolarem orientaes de pesquisa voltada para o estudo dos aspectos afetivos na aceitao de interfaces pelo usurio (SUN, ZHANG, 2008), ou do princpio do prazer (FULTON, 2009) ou da influncia do humor na busca por informao (ZHANG, JANSEN, 2009), este estudo pretende explorar uma faceta alternativa, ou seja: frente a um registro de informao, o valor afetivo do usurio perceptvel e passvel de ser expresso em uma linguagem no textual/verbal ao ponto de ser um elemento coadjuvante no continuum de aceitao/rejeio desta fonte quando da avaliao de sua qualidade? REFERNCIAS AGRAWAL, R.; SRIKANT, R. Fast Algorithms for mining association rules. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON VERY LARGE DATABASES, 20., 1994.

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