開放原始碼軟體 (Open Source

Software)
對企業用戶 與 資訊產業的迷思

張聖民
經銷事業發展經理
台灣微軟
開放原始碼軟體的迷思

市場的迷思 反應的事實

免費的 --- 低成本的 總體而言真的比較便宜嗎 ?

更高的安全性 開放原始碼軟體真的比較安全嗎 ?

更佳的穩定性 Windows 平台的證明

夠用就好的功能 隱藏著更高的風險
#1 開放原始碼軟體是免費的 ??
 事實的真相 :
 從供給面來看
 任何系統的開發，維護，技術支援都需要成本
 RedHat 已不再提供『免費』的 Linux 版本，否則無法維持
龐大的成本
 沒有健康的商業模式，使得軟體供應廠商無法長期投入
經費進行創新研發
 從用戶的角度來看
 從整體與長期的觀點而言，開放原始碼軟體對客戶及事業
伴需要比微軟產品更高的成本，因為：
 更高的產 品安裝與導入成本
 更高的『再』教育訓練
 更高的系統維護成本
 更高的開發成本
 程式的開發也許可以靠社群的熱情，吃力而不討好的技
術支援就得由用戶自求多福了
 當您的時間與人力成本都很低時， 『開放原始碼軟體』才可算
是真正的便宜 !!
相關媒體的報導 …… .
 “ 昇陽電腦公司所研發的製表應用軟體 CALC (StarOffice) ，由於在實務運用時，有
瑕疵，沒有通過法務部「 Linux 實驗室」測試小組的考驗。法務部官員表示，昇陽公
司必須完全解決軟體運用時的轉換瑕疵問題，並經確認後，才能列入法務資訊採購選
項上的項目。“
– 工商時報
 “ 人們總是談論著有關 Linux 是免費的好處，但就總體的網路伺服器系統來看，作業
系統只是佔所有總體成本的一小部分，若因為節省這一小部分的費用，卻反而導致在
系統其他有形與無形的更高成本與花費”
- ZDNet
 “Linux 的支援服務始終較微軟失色。採用 Widows ，有問題時只要到微軟的網站找一
找，基本上有九成的問題可即時解決，有關服務多是免費；相反地， Linux 則多要靠
新聞群組或到個別的供應商去找，找尋時間長且未必解決方案；此外，亦有個別
Linux 供應商開始向客戶收取支援費用，無疑加重建置成本”
- 信報財經新聞
 Munich Linux setback
Last year, the city of Munich, Germany opted to go with Linux instead of Microsoft
software on more than 14,000 desktop computers. This was seen as a significant
setback for Microsoft and a clear sign of Linux' increasing viability. But now the
project is in trouble, according to Computerwoche.
This Spring, Munich needs to finish a migration plan as well as present a budget for
the project. But according to Computerwoche there is not enough money and
technical difficulties may result in stalling of the LiMux Project. In particular, smaller
software vendors seem to be unable to migrate Munich to Linux, simply because they
lack open source knowledge.
- The Register Posted: 15/01/2004 at 09:50 GMT By Jan Libbenga
#2 開放原始碼軟體擁有更高的安全性 ?
 資訊安全是整體產業現今所要面對的重要課題
 事實的真 相 :
 根據 2003 年的統計， Windows Server 2003 是安全弱點最少的作業系統
 微軟正致力於實現「高可信度電腦運算」（ trustworthy computing ） 計 畫
，包括內部計畫 的安全強 化，以及建立 業間的安全標準。
 開放原始碼軟體並沒有提供產品安全性的保證
 沒有系統化的協助 資料來源 ( 以各 os 廠商網站公佈之資料為準
)
 產 品 安 全 修 正 檔 案 不 易 取 •得http://rhn.redhat.com/errata/rhel3as-errata-security.html
• http://rhn.redhat.com/errata/rh9-errata-security.html
• http://www.debian.org/security/
• http://infocenter.guardiandigital.com/advisories/
• http://www.mandrakesecure.net/en/advisories/updates.php?dis=9.2
• http://www.microsoft.com/security/security_bulletins/

2003年在各作業系統發現的安全弱點
200 184
150 119 120
100 68
38 51
50 22 24 24 30 32 33
15
0
Open
Win 2003 SunLinux Trustix Win XP Win 2000 EnGarde Microsoft SuSE Sun Mandrake RedHat Debian
BSD

安全弱點 15 22 24 24 30 32 33 38 51 68 119 120 184

2002 年與 2003 年的比較
 只有微軟的 security alert 數目是在遞減 !!! 其餘像
Mandrake, RedHat, Debian 都在大幅增加中
 微軟擁有全世界最大的 install base ，而且涵蓋企業到個
人，站在資訊安全的最前線，承受最嚴厲的考驗
 事實證明，微軟是個負責任，實現承諾的 IT 廠商，在
資訊安全領域 對 得信賴
200 184
180
160
140 119 120 124
120
100 86 87
80 62 68
60 43 38 50 51
33 33
40
20
0
EnGarde Microsoft SuSE Sun Mandrake RedHat Debian
2002 2003
#3 開放原始碼軟體擁有更佳的穩定性 ?

 一般人都以 Unix 產品的穩定性來想像 Linux 會一樣的

穩定
 事實的真相
 事實上開放原始碼軟體缺少相關的驅動程式的認證，系統 案的
保護與 Kernel 模式的防寫功能，難以保證有關軟體的穩定
性
 對於微軟產 品穩定性的批評，大多都是針對 Windows 95/98
與 NT4.0 ，然而 Windows Server 2000/2003 提供了極高的
 Nasdaq Surveillance Delivery Real-Time System, Tracks over
穩定性
2 million transaction per day, 200 per second.
Windows Server availability的 SLA 可 達 99.9%
2000/2003
 +
99.97%
 Credit Suisse 30-Node Global Pricing System, 24x7.
First Boston 99.993% availability
 Boeing 70,000 customers today, designed for 2 million in 2002.
99.8% availability
99.9 % = 8.3 hours/year
99.95 % = 4 hrs 23 min/yr
99.99 % = 53 min/year
99.999 % = 5 min/year
#4 開放原始碼軟體已經足 使用 ?

 事實的真相 :
 您的客戶將會因此被迫犧牲更好的系統效能
 硬體的驅動程式要去那裡找 ?
 您的客戶需要 ”隨插即用 ” plug & play 的支援嗎
?
 您的客戶需要簡易的安裝與部署嗎 ?
 您的客戶需要軟體派送的功能 ?
 您的客戶需要容易上手的使用介面嗎 ? 還是要手
動下指令的方式來設定所有的系統功能 ?
 您的客戶需要相關行動通訊的功能嗎 ?
 您的客戶需要數位版權管理嗎 ?


商業軟體模式的優勢
 創新
 微軟每年投入 68 億美元從事軟體的創新研發
 以商業軟體模式帶動本地資訊產業的成長
 硬體，軟體
 銷售通路
 教育訓練
 解決方案 ..

 您的客戶需要您來提供事實的真像
 整體成本 ≠購買成本
 整體成本 = 購買 + 軟體部署 + 教育訓練 + 技術支援
+ 系統未來昇級維護 + 資料相容與轉換
eLearning 線上學習課程
 微軟即將於近日內推出「與開放原始碼軟體的銷售競爭」
中文版線上學習課程
 訓練對象：銷售人員

 內容
 與開放原始碼軟體的銷售競爭 [CHTC-WINDTSVR-SOT-001]
 銷售競爭：工作負載 [TCCH-WINDTSVR-SOT-002]
 銷售競爭：案例研討 [CHTC-WINDTSVR-SOT-003]

 前 25 名完成全部三個課程及測驗者即可穫得 64MB USB

隨身碟一個
 完成所有課程的夥伴均有機會穫得 HP5550 PDA 一個
( 共五個機會 )
 起迄日期及網址：另行通知

 凡欲參加之夥伴均必須是微軟經銷聯盟網站的成員
http://www.microsoft.com/taiwan/partner