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Administração

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ADMINISTRAÇÃO:   AD = DIREÇÃO MINISTER = OBDIÊNCIA

A Administração trata,  desde seus primórdios,  de organizar o trabalho de  forma racional. 

A velocidade das mudanças da Economia requer  decisões rápidas, muitas vezes  tomadas sob pressão. 

A Administração é necessária  sempre que pessoas trabalham  juntas em uma organização. 

A Administração é essencial em  toda a cooperação organizada.  Trata-se de um processo  operacional cujo  desmembramento  intelectual é  mais conveniente através da  análise das suas funções.

A Administração, como  qualquer ciência, evolui a cada  descoberta.

Manter-se atualizado em  Administração, exige  estudo contínuo.

A Administração é um meio de  fazer com que as coisas sejam  realizadas da melhor forma  possível, com o menor custo e  com a maior eficiência.

A Administração é intangível  e sua presença é evidenciada  pelos resultados de seus  esforços.

 A Administração  não é um fim em si mesma,  mas um meio de fazer com que  as coisas sejam realizadas  da melhor forma possível,  com o menor custo  e com a maior eficácia.

A tarefa básica da  Administração é fazer as  coisas através das pessoas,  com os melhores resultados.

Administrar  envolve  a   interpretação  de  objetivos   a  fim  de  transformá-los   em  ação  organizacional   por  meio  do   planejamento,  da  organização,  da  direção  e  do  controle.

Não existem regras  administrativas que possam ser aplicadas automaticamente  a todos os problemas.

Pode-se ensinar o que um  Administrador deve fazer,  mas isto não irá capacitá-lo  efetivamente a fazê-lo.

“Bons Administradores  podem transformar  pedra em ouro.” “Maus Administradores  podem fazer o oposto.”

FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

     A maioria das empresas      está estruturada      por áreas funcionais.

Funções Organizacionais são tarefas especializadas que  contribuem para a organização  realizar seus objetivos.

PRODUÇÃO   Utiliza e transforma os  recursos para oferecer  o produto ou o serviço  da organização.

 Compra de matéria prima e máquinas;  Estoques;    Logística;  Organização & Métodos;  Pesquisa & Desenvolvimento;  Elaboração de normas;  Elaboração de rotinas;  Controle de qualidade;  Fabricação;  Manutenção;  Transporte;  Informática;  Layout;  Fluxos e processos.

MARKETING   Estabelece e mantém a  ligação entre a  organização e seus clientes.

 Pesquisa de mercado;  Venda;    Equipe de vendas;  Visitas a clientes;  Publicidade;  Divulgação;  Promoção;  Determinação de preço;  Estratégia mercadológica;  Canais de distribuição;  Canais de comunicação;  Marca;  Praça;  Merchandising.

PLANEJAMENTO   É a ferramenta para Administrar  as relações com o futuro.

 Definição dos objetivos empresariais;  Tomadas de decisão;  Definição de planos estratégicos;  Implementação de estratégias;  Análise das condições ambientais;  Interface;  Definição de políticas;  Missão & Visão;  Metas.

 

              FINANÇAS  
   Tem por objetivos proteger e         utilizar eficazmente os 

         recursos financeiros.  Procura manter certo grau de      liquidez, para que a  organização consiga cumprir seus objetivos.

 Contabilidade;  Auditoria;    Planejamento fiscal e tributário;  Orçamentos;  Demonstrativos financeiros;  Centros de custos;  Estimativas de margens e de lucro;  Operações financeiras;  Faturamento, crédito e cobrança;  Estudos econômicos;  Estudos de viabilidade financeira;  Aplicações financeiras;  Conciliação bancária.

RECURSOS HUMANOS  
   Tem por objetivos encontrar, 

atrair e manter as pessoas  de que a organização precisa.

 Política de RH;  Planejamento de RH;    Atração;  Recrutamento e Seleção;  Treinamento;  Educação continuada;  Benefícios;  Avaliação de desempenho;  Plano de carreira;  Desligamento;  Diversidade;  Controle funcional;  Apontamentos;  Cargos e salários.

A tarefa do Administrador é  a de interpretar os objetivos  propostos pela organização e  transformá-los em  ações organizacionais.

Administradores trabalham  em organizações. Uma organização é um  arranjo sistemático de  pessoas para cumprir um  objetivo específico. Cada organização tem seu  propósito distinto.

Administração x Gerenciamento A Administração cria e  estabelece as políticas  e os objetivos. O Gerenciamento conduz e  executa as políticas estabelecidas  pela administração.

Todos os Administradores,  não importa qual o nível,  tomam decisões. O trabalho de um Administrador  em uma grande empresa  é diferente do trabalho em  uma pequena empresa  (especialista x generalista)

   O trabalho do Administrador                 é influenciado         pelos seguintes fatores:
Natureza, filosofia e objetivo da   organização;  Tipo de estrutura; Atividades e tarefas realizadas; Tecnologia; Métodos de trabalho; Natureza do pessoal empregado; Nível de trabalho administrativo.

PAPEIS  DO ADMINISTRADOR

No exercício de seu trabalho,  o Administrador  desempenha diversas funções. Essas funções estão  relacionadas com o trato  com as pessoas, o trabalho  com  dados e a tomada  de decisões.

PAPEIS  INTERPESSOAIS Trabalhar com pessoas    

O principal recurso das  organizações são as pessoas. Cabe ao Administrador  estabelecer e manter  relacionamentos sociais  e profissionais eficazes.    

PAPEIS  INFORMATIVOS Trabalhar com informações    

Trabalhar com informações  significa: Obter informações Processar informações Divulgar informações

PAPEIS  DECISÓRIOS Tomar decisões

Decisões são escolhas que  os gestores fazem, como resultado do  julgamento de alternativas. As alternativas originam-se  da análise de situações  que oferecem  problemas e oportunidades.

FUNÇÕES GERENCIAIS

ESTABELECER OBJETIVOS  para cada área ou setor e  descrever o que precisa  ser feito para alcançá-los.

ORGANIZAR  as atividades, decisões e  relações necessárias para  classificar e dividir o  trabalho, e criar a estrutura  organizacional.

COMUNICAR E MOTIVAR para a obtenção de uma  equipe de pessoas  responsáveis por vários  cargos.

MEDIR E AVALIAR estabelecendo os alvos e  medições de desempenho  tanto do indivíduo como da  organização como   um todo.

DESENVOLVER PESSOAS dirigindo, encorajando e  treinando de modo a  desenvolver os próprios  subordinados.

HABILIDADES DO ADMINISTRADOR

Não existem regras que possam  ser aplicadas automaticamente  a todos os problemas. Cada situação deve ser estudada  em separado e o resultado  deste estudo deve subsidiar o  administrador na escolha da  estratégia que melhor  resolva o problema.  

Habilidades são destrezas  específicas para transformar  conhecimento em ação.
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HABILIDADES TÉCNICAS -Relacionadas com o   desempenho da função

HABILIDADES HUMANAS -Relacionada ao trato   com as pessoas.

HABILIDADES CONCEITUAIS -Relacionadas com a   capacidade de ver a empresa   como um todo.

As habilidades variam    conforme o nível hierárquico.

     Nível Administrativo
Alta administração (Diretoria) 20% técnicas 30% humanas 50% conceituais Média administração (Gerência) 34% técnicas 33% humanas 33% conceituais Adm. Operacional (Supervisão) 50% técnicas 30% humanas 20% conceituais

FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

PLANEJAR  definição de metas e  estabelecimento de objetivos; 

ORGANIZAR quais tarefas devem ser feitas  e quem deve fazê-las;

DIRIGIR  por o plano em prática. dizer as pessoas  que fazer;  

CONTROLAR para assegurar que as coisas  estão indo como deviam. 

N Í V E I S  D A A D M I N I S T R A Ç Ã O

De maneira geral, os  Administradores  são encontrados em 3 níveis  dentro das organizações:  Alta Administração  Média Administração  Administração Operacional

 Alta Administração:
Responde pelo direcionamento  maior e pelas operações da  organização. Cabe a ela,  desenvolver metas,  políticas e estratégias, além de  representar a empresa. 

 Média Administração:
É composta pelos gerentes. Faz a intermediação entre a  alta Administração  e a Administração Operacional. Coordenam as atividades  de uma unidade.

Administração Operacional:
É diretamente responsável pela  produção de bens e serviços. Este nível de Administração é a  ligação entre a produção e o  resto da organização. Trabalha junto da base.

Pessoal não administrativo:
São os trabalhadores de linha  de frente que  não têm posição gerencial. Estão relacionados com a  execução das atividades do  dia-a-dia da organização.

D E S A F I O S

ADAPTAÇÃO ORGANIZACIONAL
As empresas estão continuamente adaptando-se ao ambiente. Mudanças ocorrem em função do  aparecimento de novas tecnologias,  novos mercados, novas formas de  produção / comercialização.

CONCORRÊNCIA
A concorrência torna-se cada vez  mais intensa. Isso gera a  necessidade constante de melhoria  da qualidade, do descobrimento de  novas formas de produção e de um  desenvolvimento maior do esforço  de vendas.

SOFISTICAÇÃO TECNOLÓGICA
Resulta em uma eficiência cada vez  maior, em uma precisão mais  avançada e na liberação da  atividade humana para tarefas mais  complexas, que estimulem a  criatividade e o conhecimento.

INTERNACIONALIZAÇÃO
A globalização é um processo  irreversível que leva as empresas a  mudanças estruturais e culturais.  As organizações devem recorrer a  trabalhadores mais talentosos,  independentemente das diferenças  raciais, culturais ou sexuais.

FRONTEIRAS  ORGANIZACIONAIS

As organizações são geridas  por um sistema mundial, organizado  de forma transnacional.

VISIBILIDADE
O crescimento rápido, a mudança  tecnológica, a globalização e o  marketing tornaram as empresas  mais presentes e próximas dos  consumidores, aumentando sua  visibilidade.

RELAÇÕES DE TRABALHO
O emprego formal tende a  desaparecer. Novas relações de  trabalho, economia globalizada,  automação, desemprego funcional,  qualificação profissional e  empregabilidade, tendem a fazer  parte do dia-a-dia do administrador.

V A R I Á V E I S  A   S E R E M  C O N S I D E R A D A S

MACROAMBIENTE
CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO ECOLÓGICO DEMOGRÁFICO POLÍTICO ECONÔMICO INSTITUCIONAL SOCIAL

ORGANIZAÇÃO MICROAMBIENTE
CONSUMIDORES REGULAMENTADORES FORNECEDORES

CONCORRENTES

ACIONISTAS/ ASSOCIADOS

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