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http://pt.scribd.com/doc/6107737/Caderno-de-Dinamicas-Para-Telemarketing COCHICHOS Explique que voc ir pedir a uma pessoa para ficar n a s a l a , e t o d o s o s o u t r o s d e v e r o s a i r .

. Depois, voc ir dizer uma coisa pessoa que ficar. Voc ento ir pedir que ela repita o queouviu a uma outra pessoa, e assim por diante, at que o grupo inteiro esteja de volta.Conte uma histria , retirada de jornal ou revista ( importante que NO seja algo de domniopblico ). No final, pea para os participantes escreverem o que mudou na histria desde a versoque eles ouviram. O que foi omitido, o que foi acrescentado e o que foi alterado? Objetivos: Habilidade de escutar, concentrao, objetividade. Tempo:10 minutos, mais 5 minutos por participante. CONSENSO Distribua cpias do checklist e pea para os participantes colocarem as dez qualidades q u e consideram mais importantes em uma pessoa. Quando tiverem terminado, pea para que risquemas cinco menos importantes.D 20 minutos para chegarem a um consenso sobre quais so as 20 qualidades mais importantes. Objetivos:Formao de equipes. Assertividade. Tomada de decises. Tempo:1 hora. CHECKLIST DE QUALIDADES PESSOAIS: - ter senso de humor - dizer o que pretende - se divertir - ser lgica - ser compreensiva- ser receptiva - ser amigvel - saber bastante - ser ultrajante - ser digna de confiana

- ser extrovertida - ser confiante - ser honesta - ser capaz de me entender - ser faladora - escutar com ateno - ser criativa - ser elegante - ser espontnea - ser madura - ser generosa - saber escutar - ser cnica - ter esprito esportivo - ser consistente - ser crtica - ser atraente - ser sbia - ser calma - ser compreensiva - ser correta - ser agressiva - manter o controle - fazer o melhor possvel - ser previsvel - ser infantil