1ugas kesume S SI

ACkICM
CCkCkA1ICN













D| susun o|eh
nendro Saputro (S23S100223)
kos|d (S23S102670)
Iurusan 1ekn|k L|ektro
rod| end 1Ik
Acx|om Corporat|on
enghormatan 1erhadap 1untutan Data
Acxlom Corp erusahaan yang mengelola leblh darl 20 mlllar daLa pelanggan dan caLaLan
prospek kaml melakukan Llga hal dengan sangaL balk" kaLa Alex uleLz ClC Acxlom ?ang mana Llga
hal LersebuL adalah Mengelola daLa dengan volume yang besar menghapus mengubah dan
menambah daLa LersebuL serLa menyarlng daLa yang penLlng bagl para pakar blsnls unLuk
membanLu dalam pengambllan kepuLusan uaLa darl Acxlom LersebuL dlgunakan oleh seklLar 1000
kllennya unLuk pengembangan dafLar LelemarkeLlng dan mendeLeksl Lransaksl keuangan yang palsu
aLau bermasalah
ada awalnya Acxlom dldlrlkan pada Lahun 1969 sebagal spln off darl perusahaan produsen
bus lokal Sekarang Acxlom memlllkl 11 cabang perusahaan erusahaan pusaLnya LerdapaL dl
daerah uLara LlLLle 8ock Conway Arkansas ?ang mana dlperklrakan dl perusahaan pusaLnya sendlrl
Acxlom menylmpan daLa anLara 13 sampal 20 peLabyLe (1 peLabyLe 1000 LerabyLe)
8eberapa conLoh produk darl Acxlom seperLl lnfo8ase yalLu uaLabase unLuk konsumen dan
ersonlcx yalLu dafLar keluarga dl Amerlka yang Lebagl kedalam 70 kaLegorl dlgunakan oleh kllen
darl Acxlom unLuk membangun dafLar prospek perusahaan Acxlom [uga memerlksa akurasl nama
dan nomor Lelepon dalam daLabase pelanggan mereka serLa menambahkan rlnclan demografls aLau
memverlflkasl daLa pelanggan ul bulan AgusLus mulal dlkeluarkan produk baru yalLu ersonlcx
LlfeChanges yalLu slsLem unLuk membuaL alur kehldupan darl keluarga dl Amerlka seperLl daLa
pernlkahan dan daLa pembellan rumah
Acxlom mengumpulkan lnformasl darl berbagal sumber publlk dan swasLa erusahaan lnl
memlllkl lnformasl pendafLaran akLa properLl darl 930 kabupaLen dlseluruh Amerlka SerlkaL dan [uga
darl 3300 Lelepon dlrekLorl Acxlom [uga melakukan pembellan daLa darl sumber swasLa seperLl
dafLar pelanggan kaLalog dan ma[alah serLa survelsurvel konsumen unLuk penellLlan
Leblh darl seLengah pendapaLan perusahaan sebenarnya hanya dlhasllkan oleh produk
layanan daLa Acxlom seperLl membangun dan mengumpulkan daLa warehouse menglnLegraslkan
dan memberslhkan daLadaLa pelanggan men[alankan apllkasl pengelolaan hubungan anLara
pelanggan dengan Acxlom mengembangkan dafLar pemasaran pelanggan dan menganallsls daLa
aLau menyedlakan daLa unLuk kllen yang dapaL dlanallsls sendlrl
ulakhlr Lahun 2004 Acxlom menandaLanganl ker[asama yang penLlng dengan perusahaan
lnformaLlon 8esources lnc (l8l) yalLu sebuah perusahaan yang mengoleksl dan men[ual LerabyLe
daLa darl perusahaan rlLel (slsLem polnL of sale) ulbawah konLrak bernllal raLusan [uLa dolar Acxlom
men[adl ouLsourclng l8l yang akan men[alankan operasl daLa cenLer darl l8l dan membangun slsLem
realLlme penglrlman konLen bagl perusahaan
l8l mengeluarkan se[umlah besar produk daLa pen[ualan darl supermarkeL apoLek dan
pengecer lalnnya serLa darl 70000 relawan rumah Langga dan men[ualnya kepada produsen
barangbarang dan makanan dalam kemasan Acxlom mengembangkan slsLem konLen permlnLaan
unLuk memproses daLa rlLel secara cepaL menggabungkannya dengan daLa demografl dan
men[ualnya kepada kllen l8l unLuk mengldenLlflkasl dan mengekplolLasl Lrend pembellan konsumen
secepaL mungkln l8l dan Acxlom mengembangkan apllkasl yang akan membanLu pengecer dan
produsen mengelola pengenalan produk baru menganallsls harga dan promosl yang efekLlf serLa
melacak produk produk yang kehablsan sLok barang
ada bulan SepLember 2003 konLroverslpun muncul LlecLronlc rlvacy lnformaLlon CenLers
menga[ukan keluhan kepada lederal 1rade Commlsslon Mereka melaporkan perusahaan
penerbangan !eL8lue yang mana merupakan salah saLu kllen Acxlom dan Acxlom sendlrl karena
memberlkan 13 [uLa daLa penumpang !eL8lue berupa ldenLlLas dlrl daLa demografl dan nomor
[amlnan soslal kepada 1orch ConcepLs lnc Sebuah perusahaan konLrakLor yang dlsewa
oleh AngkaLan uaraL Amerlka SerlkaL lhak AngkaLan daraL dan 1orch ConcepLs lnc berdallh mereka
menggunakan daLa LersebuL unLuk menenLukan bagalmana lnformasl darl caLaLan publlk dan swasLa
mungkln blsa dlanallsls unLuk membanLu memperLahankan pangkalan mlllLer darl serangan Lerorls
dan musuh lalnnya
Acxlom menganggap layanan prlvasl dan menyedlakan kllen dengan [asa konsulLasl adalah
baglan yang mengunLungkan usahanya Sehlngga seLelah masalah prlvasl lnl berakhlr hal perLama
yang dllakukan Acxlom adalah menclpLakan seorang kepala peLugas prlvasl yang memlllkl 9 peLugas
karyawan laln yang berLugas menanganl masalah prlvasl Acxlom [uga beker[a sama dengan
beberapa anggoLa kongres unLuk membenLuk kebl[akan prlvasl naslonal
ulakhlr Lahun 2003 perusahaan mengangkaL kepala keamanan bernama lrank CaserLa
seorang penasehaL Leknls senlor dalam daLabase dan daLa warehouse 1ugasnya adalah unLuk
membuaL Acxlom men[adl LerpusaL memlllkl pandangan sLraLegls mengenal keamana daLa dan [uga
men[adl yang Lerbalk dalam hal prakLek keamanan daLa anLara Acxlom dengan kllennya
uunlapun semakln sadar akan masalah keamanan sehlngga membuka peluang usaha baru
bagl Acxlom unLuk menyedlakan [asa layanan daLa dlberbagal bldang Layanan LersebuL seperLl
pemerlksaan laLar belakang karyawan sesual dengan peraLuran dalam uSA aLrloL AcL dan uo noL
Call 8eglsLry ada bulan lebruarl Lahun 2004 para penyedla layanan kredlL 1ransunlon LLC dan
Acxlom memperkenalkan sebuah slsLem unLuk pencegahan penlpuan dan pelanggaran dl bldang [asa
keuangan asuransl dan perusahaan Lelekomunlkasl
uladapLasl darl 8lck WhlLlng uaLa uemands 8especL" lnformaLlonWeek CcLober 23 2004
CopyrlghL 2003 CM Medla LLC All rlghLs reserved
Case SLudy CuesLlons
1 Acxlom memlllkl [enls blsnls yang unlk 8agalmana anda menggambarkan blsnls Acxlom ?
Apakah layanan aLau produk mereka sudah sesual dengan orlenLasl blsnls ?
2 uarl kasus lnl mudah bagl Acxlom unLuk memlllkl berbagal daLa darl berbagal sumber yang
berbeda 8agalmana Acxlo memuLuskan daLa mana yang akan dlkumpulkan dan dlgunakan
unLuk slapa ?
3 8lsnls Acxlom menlmbulkan lsulsu yang berkalLan dengan prlvasl Apakah daLa yang
dlkumpulkan oleh Acxlom benarbenar prlbadl ?

8eal Word AcLlvlLles
1 ualam kasus lnl dlnyaLakan bahwa Acxlom merupakan sebuah splnoff darl sebuah perusahaan
produsen bus uengan menggunakan lnLerneL carl dan Lemukan se[arah darl Acxlom
8agalmana darl sebuah perusahaan produsen bus berkembang men[adl sebuah perusahaan
pengumpulan dan pen[ualan daLa ?
2 Masalah prlvasl yang dlhadapl oleh Acxlom dlkalLkan dengan penyebaran daLa Lanpa dlsenga[a
serlng dlanggap senslLlf oleh plhak keLlga ulskuslkan dengan Leman anda lsulsu prlvasl apa sa[a
yang LerkalL dengan blsnls Acxlom ? Apakah anda beflklr Acxlom melakukan sebuah kesalahan ?
!awab
Case SLudy CuesLlon
1 Acxlom Corp adalah sebuah perusahaan [asa yang bergerak dl bldang lndusLrl daLa lnLenslf
produk produk layanan mereka seperLl menylmpan dan mengelola daLa dalam [umlah besar
menyarlng daLa yang penLlng bagl para pakar blsnls unLuk membanLu dalam pengambllan
kepuLusan membangun dan mengumpulkan daLa warehouse mengembangkan dafLar
pemasaran pelanggan dan menganallsls daLa aLau menyedlakan daLa unLuk kllen yang dapaL
dlanallsls sendlrl MenuruL kaml produk layanan darl Acxlom sudah berorlenLasl blsnls karena
mereka menawarkan [asa yang berguna bagl kllen mereka dalam mengelola daLa daLa
konsumen dan karyawan darl perusahaan kllen LersebuL
2 Acxlom mengumpulkan daLa daLa darl berbagal sumber publlk dan swasLa LeLapl [umlahnya
Lldak seberapa banyak karena sebenarnya banyak daLa daLa dl Acxlom yang dlmlllkl oleh
perusahaan laln uaLa daLa yang dlkumpulkan Axclom blasanya daLa prlbadl perseorangan
maupun keluarga dan [uga hasll hasll survel konsumen yang dlgunakan oleh para perusahaan
kllen Acxlom unLuk berbagal Lu[uan seperLl penawaran produk baru bagl kosLumer hlngga
menganallsls daLa LersebuL unLuk mengeLahul apa yang sedang men[adl Lren dl kalangan
masyarakaL
3 uaLa yang dlkumpulkan Acxlom mungkln berslfaL prlbadl karena mereka mengumpulkan daLa
berupa ldenLlLas dlrl daLa demografl sampal nomor [amlnan soslal 1eLapl banyak daLa yang
dlolah perusahaan sebenarnya mlllk perusahaan kllen mereka
8eal Word AcLlvlLles
1 ada mulanya Acxlom Corp dldlrlkan pada Lahun 1969 sebagal spln off darl perusahaan
produsen bus lokal kemudlan berkembang men[adl perusahaan daLabase besar yang sampal
memlllkl 11 cabang perusahaan dan memlllkl seklLar 1000 kllen
2 karena Acxlom mengumpulkan mengolah dan men[ual daLa cosLumer sehlngga yang serlng
dlkeluhkan adalah keLlka daLa dlrl klLa dlkeLahul plhak laln Lanpa sepengeLahuan pemlllknya
keLlka Acxlom mengolah daLa daLa darl perusahaan kllen mereka Acxlom Lldak melakukan
kesalahan 1eLapl keLlka Acxlom men[ual daLa daLa pelanggan mungkln mereka melakukan
kesalahan