Manuais Administrativos

So documentos elaborados com a

finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser realizados nas diversas reas da organizao. Favorecem a integrao do sistema de comunicao e entre os diversos setores.

Objetivos do Manuais
Divulgar instrues. Proporcionar mtodos que possibilitam a execuo uniforme do servio. Coordenar as atividades dos setores. Atribuir competncia aos setores.

Razes Para Adoo de Manuais

Crescimento da organizao - quando no mais possvel dar instrues particulares para cada empregado. Complexidade da Operao - quando no mais possvel dar explicaes individuais. Nos Manuais esto previstos todos os casos, podendo ser consultado pelo prprio empregado. Alta taxa de Turnover - quando a rotatividade de pessoal grande, torna-se impraticvel o treinamento exaustivo de cada novo funcionrio.

Tcnica de Elaborao Codificao - Numerao dos documentos com base nas respectivas finalidades. Padronizao - forma de apresentao, tamanho do papel, margens, composio dos campos. Tipos de Manuais Manual de Organizao Manual de Formulrios Manual de Procedimentos

Manual de Organizao
Documentar a forma como a empresa est organizada.

Retratar o plano organizacional da

empresa, mostrando de maneira prtica as regies em que ela opera, as linhas de produtos, a coordenao das funes e o controle dos servios.

Manual de Formulrios e Manual Procedimentos

Manual de Formulrios - Define a finalidade do formulrio, a forma de preenchimento, n de vias a sua distribuio, tipo de papel, tamanho, cor de impresso, e o usurio do formulrio na empresa. Manual de Procedimentos - Tem como objetivo descrever as atividades que interessam aos diversos rgos da empresa e explicar como elas devem ser desenvolvidas.

Instrumentos Executivos Normativos

Estabelecem as diretrizes gerais da empresa. Regulamento - traduz as polticas gerais. Diretriz - define as linhas gerais de ao para os subordinados. Procedimento - estabelece os princpios orientadores da execuo das funes/atividades de cada rgo. Instrues - o instrumento que regula detalhes da execuo das atividades.

Instrumentos Executivos Decisrios

Expressam as decises tomadas pelos executivos.

- Resoluo - de competncia da alta administrao, quando transmite suas decises.

Deciso - de competncia dos executivos de execuo setorial. Determinao - de competncia dos gerentes de 3 nvel administrativo.

Instrumentos Executivos Complementares

So instrumentos indispensveis ao desempenho das atividades. Compete aos executivos de 1 e 2 nveis. Catlogos de produtos. Quadros de pessoal. Tabelas salariais. Tabelas de siglas. Publicaes internas. Lista de fornecedores. Lista de cdigos de materiais.