Lnunclado

uma empresa de lnformLlca presLa servlos de asslsLncla Lecnlca que poder ser de servlos
e/ou equlpamenLos Cada cllenLe e ldenLlflcado por nr8l conLrlbulnLe emall morada nome e
Lelefone na empresa exlsLem vrlos Lecnlcos que presLam servlos a vrlos cllenLes um
Lecnlco e ldenLlflcado por um cdlgo nome Lelefone emall e Lelefone Se um cllenLe sollclLa
asslsLncla Lecnlca e aberLa um folha de obra Lssa folha de obra lr conLer os segulnLes
dados ldenLlflcao do cllenLe daLa do pedldo daLa de agendamenLo Llpo de asslsLncla
descrlo do problema Lempo prevlsLo e Lecnlco responsvel LsLa folha Lambem dever
conLer lnformao do conLraLo de asslsLncla vlgenLe campo de relaLrlo Lecnlco e campo de
observaes C cllenLe poder ou no Ler conLraLo de asslsLncla Cada conLraLo e composLo
por um valor flxo anual percenLagem de desconLo de 10 em servlos e 3 em produLos
oferLa de deslocao e resposLa em 24hAsslm que conclulda a folha de obra lr orlglnar uma
facLura que lr conLer a daLa o nrda facLura o cdlgo da folha de obra e os produLos/servlos
a serem facLurados Cs produLos a facLurar ao cllenLe podero ser servlos ou hardware
hardware esse que ser adqulrldo a fornecedores que Ler uma garanLla e que conLem um
sLock mlnlmo/mxlmo que servlr como alerLa para roLura de sLock como Lal lro exlsLlr
facLuras de fornecedores por forma a dar enLrada do sLock
Bibliografia
Abreu; P. (2010). Como ensinar os seus filhos a lidar com o dinheiro?
Jornal de Negcios, 31 Outubro.
http://www.maisvalias.com/2009/11/18/regras-para-gerir-o-orcamento-
familiar, site consultado em 30 de Outubro de 2010, 21h39.
Sousa, S & Sousa, M., J. (2007). Microsoft Office 2007.Lisboa: FCA
Editora de nformtica.