http://www.gerencie.com/analisishorizontal.html EBSA S.

A
MISION
Generar, transmitir, distribuir y comercializar energa elctrica y desarrollar negocios relacionados para satisfacer las necesidades de los clientes en forma competitiva, creando valor para los grupos de inters fundamentados en nuestro compromiso social y ambiental.

VISION
En el 2015 seremos una empresa comprometida con el desarrollo sostenible, innovadora y con los mejores estndares de desempeo en la prestacin del servicio de energa elctrica a nivel nacional.

OBJETIVOS
Es una empresa de servicios pblicos mixta, sometida al rgimen general de las empresas de servicios pblicos y a las normas especiales que rigen el sector elctrico. Valores Corporativos Compromiso: En EBSA tenemos compromiso, porque: Sentimos como propios los objetivos de la Empresa, apoyando con empeo las acciones orientadas al logro de los mismos. Hacemos ms de lo necesario, disfrutando del trabajo, y siendo leales a los principios de EBSA, con el fin de superar las expectativas de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, socios y la comunidad. Cumplimos con los compromisos personales y profesionales.

PROGRAMAS

La Empresa de Energa de Boyac S.A. E.S.P., EBSA, es una empresa de servicios pblicos mixta, sometida al rgimen general de las empresas de servicios pblicos y a las normas especiales que rigen el sector elctrico. Con cincuenta y seis aos de historia en Boyac, la EBSA es catalogada como una de las empresas ms importantes de la regin. Desde 1954 la EBSA contribuye al desarrollo de la regin, comercializando energa, jalonado proyectos elctricos, creando valor en su gestin, para responder con servicio al entorno al que se debe. La EBSA se transforma hacia una gerencia por procesos, que vincula a todos los niveles de la organizacin. Planifica y proyecta la organizacin respecto a la calidad, con base en polticas y objetivos que buscan incrementar la satisfaccin de los clientes mediante el mejoramiento continuo.

ESTRUCTURA

ANALISIS DEL SECTOR

El crecimiento de la EBSA se refleja en su gestin sobre el sistema de distribucin, con inversiones significativas que benefician reas rurales y urbanas en los 123 municipios de Boyac; y en el negocio de comercializacin que se traduce en ndices de recaudo incremento en nmero de clientes y aumento en ventas como beneficio a conforman 361.437 clientes, de los cuales el 99.9 % son atendidos por EBSA; solo 135 clientes son atendidos por otros comercializadores. EBSA avanza con responsabilidad social y gestin comunitaria, trabajando con conciencia del compromiso y mejora continua, para cumplir con las expectativas de todos los actores sociales con quienes tiene relacin, respetando la dignidad y el entorno de las comunidades en que opera y presta sus servicios.

JAMES ARTURO SANDOVAL CONTRERAS COD. 3082145

DAVID SOTAQUIRA TALERO COD. 3082108 JULIAN SALAZAR RAMIREZ COD. 3082306 MAURICIO PARDO PATERNINA COD.3082115 RICARDO FONSECA COD.307134