Lorem Ipsum Do|or Issue #, Date

1udo se |n|c|a em 1982 no Canad (Cuebec), com o !"#$%&'(%)*"+,(%-*#.. Lm 1984 um

grupo de [ovens arLlsLas% de rua [unLaram-se, com o slmples sonho de enLreLer
audlnclas e dlverLlrem-se enquanLo o fazlam.asslm nasceu o !"#$%&' (%' )*+&"+,' uma
comblnao exLraordlnrla e dramLlca de arLes clrcenses e de rua. Lm 1984 Guy
La||bert vlu esLa oporLunldade para relnvenLar a lndusLrla clrcense, que Llnha parado
de evolulr h mulLos anos e desde sempre assenLava numa base que era geralmenLe
acelLe e uLlllzada, com a qual opLou por romper.

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!"#$%&'(%')*+&"+: A Reinveno ua
Inustiia Ciicense
A esLraLegla blue ocean" e a arLlculao da
Crganlzao como fuga a CompeLlLlvldade
1
LsLe case sLudy remeLe-nos para o seculo
lxx e xx, nos uSA, onde a o sector de
entreten|mento da Indstr|a C|rcense,
era domlnado por Clrcos clsslcos",
apelldados pelos norLe Amerlcanos: )/'%
01'*.'(.%2/+3%4,%)/'%5+1"&67 LsLe
formaLo resumla-se a um con[unLo de
acLos sem encadeamenLo, forLemenLe
baseado no nome dos arLlsLas e em
anlmals, sofrla alguma sazonalldade e de
paragens nas dlgresses para
planeamenLo do novo ano. A 2 Cuerra
Mundlal (1939-1943), fol um marco
hlsLrlco, pelo que a lndusLrla fol-se
Lornando progresslvamenLe pouco
aLracLlva, devldo a alLa r|va||dade entre
2
compet|dores - aglam de uma forma
mulLo homogenea, a elevada ameaa de
produtos subst|tutos (LeaLro, pera, 1v
mals soflsLlcada e emergncla
clnemaLogrflca), ao alLo poder negoc|a| de
fornecedores (devldo aos arLlsLas, cu[os
nomes eram o grande apelo do clrco) e ao
balxo poder negoc|a| de c||entes. As novas
entradas no eram uma ameaa, pelos
elevados cusLos de LransporLe e
manuLeno de anlmals raros.
Cs factores soc|a|s foram os que mals
afecLaram negaLlvamenLe a procura na
epoca - prefernclas por ouLras formas de
enLreLenlmenLo.
na epoca, clrcos como o k|ng||ng
8rothers" ou o "8arnam e 8a|eys C|rcus"
lmpunham-se como prlnclpals 8"*9'1( -
adopLando um formaLo de grande
dlmenso, com vrlas plaLelas, anlmals
exLlcos e presena de arLlsLas de
renome. Cs preos eram acesslvels (enLre
17- 48 dlares), eram acompanhados de
desconLos a famlllas e crlanas (.*1:'.%
*#&;',<'), e varlavam consoanLe a
cldade/local e numero de lugares
dlsponlvels. As prlnclpals fontes de
rend|mento eram a venda dos bllheLes e
as concesses (20 sobre as vendas de
comlda, doces e bens de compra por
lmpulso).
Case Stuuy III
!"#$"%$&$'()*+",-.-"
"
Po[e o Clrque du Solell esL presenLe em Lrs
conLlnenLes (Amerlca, Luropa, Asl), Lem Lrs
especLculos permanenLes nos LuA (Crlando,
8lxoll e Las vegas) e vrlas dlgresses por Lodo
o Mundo. Mals de 80 mllhes de pessoas em
Lodo o mundo [ asslsLlram, a pelo menos, um
especLculo. uma procura lnLensa pela
lnovao e de um espao vazlo para explorar",
afasLando-se da compeLlo dlrecLa, em reas
[ exploradas (='&%><'*,).



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2
?@+,:%)'1A%2.1*.':96%
1
C Clrque du Solell e um exemplo de
empresa que re|nventou uma |ndstr|a
em "dec||n|o", aLraves de uma esLraLegla
-+%&'*.&/0,'ou se[a, procurando um
espao lnexplorado pela concorrncla
(oceano azul) e sem compeLlLlvldade
dlrecLa.". 1endo como confronLo o
panorama #&('*.&/0 - mundo da
concorrncla cruel - LallberLe apercebeu-
se da exlsLncla de uma slsLemaLlzao
da esLraLegla, por parLe dos players",
optando por no compet|r dlrecLamenLe
com organlzaes como 8lngllng 8ros. e
8arnum & 8aley.
ual que o Clrque du Solell Lenha
sobressaldo, pela busca de xlLo, em
segmenLos alnda lnexplorados, crlando
asslm um espao fora de Ludo aqullo que
[ fol vlsLo - 4.%;(%3/*.%./'%*#&;',<'%
./;,B(%;.%;(7%4.%;(%2+";'"C67 .
LsLa estratg|a do t|po "padro" (face a
lnexlsLncla de formalldades escrlLas), faz
um apelo a dlverslflcao assenLe na
orlglnalldade e crlaLlvldade, lnLegrando
dlversas arLes num s concelLo.
AposLa em ||nhas]e|xos de d|ferenc|ao
e numa performance "1*2'!*34" -
lnerenLes ao seu .*#&'-%3"0&33 -
experlncla de enLreLenlmenLo".
2
LsLa D#(;,'((%2.1*.':9 dlrecclona-se para
um dlferenLe Llpo de 5/#6&4 - adulLos que
valorlzam o modernlsmo e o plonelrlsmo
(+8',%A;,&'&%e%E+""+3'1(%$9%4,+F*.;+,), e
que esLo dlsposLos a pegar preos
elevados por lsso - enLre os 63-83 ulares.
(SegmenLao demogrflca, econmlca e
pslcogrflca).
os|c|onando-se como arLlsLlc Work
Company", o Clrque lncorre asslm, numa
prec|f|cao estratg|ca e numa
comun|cao de |ucrat|v|dade de |ongo
prazo. LsLa ulLlma basela-se num
lnvesLlmenLo na <+18+1*.'%
<+AA#,;<*.;+,%GlnLerna e exLerna), para
fldellzar cada vez mals os cllenLes.
1ambem as Loca||zaes so pensadas
por forma a combaLer a ameaa da
saLurao do mercado amerlcano. ual, a
escolha de cldades mals pequenas nos
uSA, para as adlLLlonal 1ours".
Cs 7#/8&2*#93 espelhados nas flguras n
1 e 2, apresenLam-se como uma especle
de :#;&'";,'(, face a operaclonallzao da
Nova Curva de Va|or". C Clrque uu Solell
revesLlu-se de uLllldade, ellmlnando
elemenLos do clrco Lradlclonal que fazlam
aumenLar os cusLos.
3

or exemplo, os (/+3( com anlmals
lmpllcavam despesas no apenas com a sua
aqulslo, como o seu Lrelno, LraLamenLo
medlco, segurana e LransporLe.
1ambem a performance de arLlsLas
conhecldos lmpllcava uma Laxa
remuneraLrla malor, o formaLo de Lrs
plaLelas" lmpllcava uma malor dlsperso do
publlco e um malor numero de arLlsLas. As
alsle concesslon sales", aparenLemenLe
lucraLlvas, acabavam por desencora[ar a
audlncla a compra.
Ao lnves, a organlzao orlenLou-se por
maxlmlzar o melhor dos concelLos de
clrco" e de LeaLro - conferlndo um malor
:"*A+#1%'%soflsLlcao a experlncla.
As Lrs varlvels do mode|o de proposta de
va|or do Clrque uu Solell apresenLam-se
dlnmlcas: os custos" dlmlnuem (C
1
-C), o
va|or da oferLa" e aumenLado por vla dos
dlversos facLores apresenLados, o que lnduz
a um elevado preo (-
1
).
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"!L).K'10.!7*+'%!/0!
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llgura n 1 - H1*A'3+1B%!1;*1IJ+.',<;*1I='&#K;1IL";A;,*1 llgura n 2 - nova Curva de valor - Clrque du Solell




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byline
Boloi Sit Amet
1
Ind|ssoc|ve| estratg|a de sucesso do !"#$%&, est uma
art|cu|ao r|gorosa de todos os e|ementos da Crgan|zao.
%
A M|sso desLa Crganlzao apela a uma dlmenso
essenclalmenLe emoLlva (experlncla e sensaes
lnesqueclvels) e orlenLa-se para para o respe|to pe|o c||ente e
para o cresc|mento. LsLe e um dos prlnclpals ob[ecLlvos do
Clrque du Solell, mas sempre conLrabalanado com o facLo de
no se quererem Lornar demaslado corporaLlvos, de forma a
no colocar em causa a crlaLlvldade.
?>#1%A;((;+,%;(%.+%;,F+B'%./'%;A*:;,*.;+,M%81+F+B'%./'%(',('(%
*,&%'F+B'%./'%'A+.;+,(%+E%8'+8"'%./1+#:/+#.%./'%3+1"&76%

Assoclado aos S|stemas, um dos mals lmporLanLes para o
funclonamenLo do !;1N#', basela-se na Gesto das Iormaes
dadas a Lodos os arLlsLas, adequadas ao especLculo e papel
que lro desempenhar. nos s|stemas de Market|ng, a
comunlcao lnLerna desempenha um papel fulcral, sendo
Loda ela felLa por duas ,'3("'..'1(, uma oflclal, e ouLra escrlLa
pelos prprlos colaboradores. CuanLo a comunlcao exLerna,
embora possam ser uLlllzados alguns A'&;* para publlclLao
Lradlclonal, o prlnclpal melo e o 8uzz" e o WorLh of MouLh",
ou se[a, o passa a palavra" - que causa noLorledade,
conheclmenLo e no suporLa cusLos.
ara alem dlsso, recorreu-se a Sponsors e fldellzaram-se fs,
por vla de slLes e clubes, para promover a comunlcao enLre
esLes e a organlzao (markeLlng dlglLal).
A malor complexldade recal nos s|stemas operac|ona|s,
assoclados as dlgresses (marcao de hoLels,
monLagem/desmonLagem da Lenda/palco, Lrelnos dos arLlsLas,
allmenLao e LransporLe). 1udo envolve uma slsLemaLlzao
dlrla dos processos por um sLaff numeroso que acompanha
sempre os arLlsLas duranLe as dlgresses, e que asseguram que
Ludo lsLo se[a reallzado. Cs SlsLemas Informa|s
(relaclonamenLos pessoals e hblLos de convlvlo) so alnda
asslm, os mals re|evantes.%
essoas - forLemenLe allnhadas a Crganlzao,
prlnclpalmenLe os co|aboradores, que so lncenLlvados a
manlfesLar as suas crlLlcas e sugesLes, e/ou a parLlclpar no
processo flnal dos especLculos. Cs arLlsLas Lm tre|no de
||nguagem e uma forLe formao, mulLos aLe acelLam sa|r|os
mals balxos devldo a esse facLor. ue forma a crlar um
amblenLe de suporLe a aprendlzagem, fol crlado um programa
de 4 meses para Lrelnar 40 aLleLas de cada vez, sendo que a
roLao de arLlsLas se slLua nos 13 por ano. C clrco a[uda os
arLlsLas a evolulr e os arLlsLas a[udam o clrco a crescer.
A remunerao e efecLuada por especLculo, no por semana,
fazendo com que os arLlsLas se[am conslderados
desempregados x do ano. essoas mulLo mot|vadas: horas
dedlcadas ao ensalo que Lambem no so remuneradas, .+#1(
decorrem num clclo de 3 anos, sendo que duranLe esse
perlodo de Lempo os colaboradores enconLravam-se afasLados
de casa, dedlcando-se a 100 e de corpo e alma ao
especLculo. Cs comporLamenLos menos esperados
2
(deslsLnclas) reflecLem a lncapacldade de alguns Lerem de abdlcar
das suas vldas pessoals ou de no desepenharem um dado papel
no show. C processo de recrutamento e se|eco e felLo por
equlpas especlallzadas que percorrem o mundo a procura de
novos LalenLos, que saLlsfaam as necessldades arLlsLlcas da
empresa.
C Lst||o lnformal de Cuy LallberLe e marcado pelos seus Lraos de
empreendedor, de crlaLlvo, e pela v|so que Lem do Mundo - a
qual e repercuLlda em cerca de 80 da sua esLraLegla. C Clrque du
solell basela-se numa cu|tura orlenLada para o exLerlor, organlclsLa
e lnformal - crlando-se um forLe senLldo de comunldade e famllla.
C Cllma organlzaclonal e de fellcldade" e bem esLar": ?O$#.%;%
";B'%.+%(''%./'%8'+8"'%3/+%3+1B%/'1'%/*88976%GP*1<%0*:,+,Q7%%
Cs saberes so fundamenLalmenLe de carcter tc|to - no se
enconLram descrlLos nem Lo pouco, posslvels de coplar. nesLe
senLldo, e promovlda a Lroca de experlnclas, orlunda dos
dlferenLes backgrounds dos dlferenLes arLlsLas, como fonLe de
desenvolvlmenLo de compeLnclas grupal.
As competnc|as provm do leque de arLlsLas - pessoas
mulLlculLurals, doLadas de grande adrenallna, flexlbllldade,
adapLabllldade, Lecnlcldade, e com capacldade para evolulr. uada
o seu anonlmaLo, manLm uma posLura humllde valorlzadora. A
cr|at|v|dade e a .*#&'.*8:&4&0."&, ou se[a, a <+AA+&;.9%N#'%+(%
<+"*$+1*&+1'(%&+%!;1N#'%.RA%'A%*$#,&S,<;*" face , segundo
uanlel Lamarre.
A base mecn|ca e de carcLer funclonal, assocla-se a Sede, com a
cenLrallzao dos vrlos deparLamenLos operaclonals - flnancelro,
markeLlng, recursos humanos, eLc. - bem como ouLros especlflcos
da lndusLrla - mulLlmedla, crlaLlvo e de produo. ConLudo, a
componente orgn|ca, faz-se senLlr nas dlgresses, onde assenLa
numa esLruLura slmples - caracLerlzada pela lnexlsLncla de
procedlmenLos formals, grande lnLeraco enLre as pessoas e
fomenLao de um amblenLe famlllar, comunlcao lnLerna forLe,
baslcamenLe oral. Al, as Larefas so desempenhadas conforme as
necessldades, lsLo e, os arLlsLas no esLo conflnados a sua arLe de
especlallzao, mulLo pelo conLrrlo, Lm que ser flexlvels e
adapLvels a Lodas as arLes do Clrque, como Lal, e necessrla uma
equlpa no Lema o novo, explore posslbllldades e ulLrapasse
llmlLes. LsLa flexlbllldade e essenclal dado o elevado numero de
leses em Lour que obrlga que os arLlsLas esLe[am formados para
as dlversas funes. C poder est centra||zado e coordenao e
felLa por a[uste mtuo e superv|so d|recta. Mals de meLade do
Lempo de uumonL era passado a gerlr" as suas pessoas e a crlar
as melhores condles de Lrabalho.
LallberLe querla crescer agresslvamenLe mas sem Lornar o clrco
demaslado corporaLlvo, nomeadamenLe sem Ler que presLar
conLas a lnvesLldores que possam colocar em causa o rumo e a
crlaLlvldade amblclonadas. LsLa esLruLura hlbrlda" permlLe uma
malor adapLao face ao melo envolvenLe.



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A traduo de Sucesso| C ConcelLo de clrco, ouLrora
crlado por hlllp AsLley (1768), fol ulLrapassado, a parLlr de
meados da decada de 80, com o surglmenLo do Clrque du Solell.
or vla de uma mudana de paradlgma, o Clrque du Solell
desenvolveu a prprla lndusLrla Clrcense Amerlcana. 1udo se
enconLrava demaslado sLandard", lsLo e, Lodos os players
compeLlam de lgual modo, crlando um oceano vermelho".
uesde os preos com desconLos, ao especLculo dlrlgldo para o
LargeL mals lnfanLll, a comunlcao baseada em 3;"&%8+(.;,:, a
venda de commodlLles no decorrer do especLculo ou o uso de
anlmals exLlcos e arLlsLas famosos. C !;1N#' lnLervelo e
promoveu o desenvo|v|mento pos|t|vo do sector, ao mesmo
Lempo que Lambem fol slnnlmo de extern||dade pos|t|va"
para os concorrenLes clrcenses (Lx: >T na AusLrlla - aumenLo
dos lucros nas Lours que se segulram aps a acLuao do
!;1N#').
ALraves de uma estratg|a -+%&'*.&/0 - de dlferenclao pela
lmagem e experlncla", LallberLe procurou obLer uma
lucraLlvldade de longo prazo, passando a "Cr|ar, Aumentar,
keduz|r e L||m|nar" - aqullo que [ era felLo pelos ouLros.
roporclonou enLo, um acresclmo de valor slgnlflcaLlvo a sua
oferLa de experlncla de arLe e enLreLenlmenLo.
Cs prlnclpals facLores compeLlLlLvos da organlzao prendem-se
com as pessoas": a v|so e os va|ores do llder - promoo de
energla", lnsplrao", "saLlsfao no Lrabalho", sonhos e
ldelas", fora", movlmenLo", mlsLlclsmo" e a passagem de
uma mensagem unlca aLraves de vrlas culLuras". C
acompanhamenLo mulLo prxlmo dos arLlsLas, a moLlvao e o
esplrlLo empreendedor de Lodos os membros crlavam
auLenLlcldade em cada show - como se fosse o ulLlmo.1ambem
a responsabllldade amblenLal e soclal allada o Sty|e da
organlzao - no usam anlmals e acelLam pessoas de
dlferenLes eLnlas e rellgles, o prprlo Staff (arLlsLas formados e
especlallzados, flexlvels e adpLvels, llder empreendedor), os
S|stemas de lormao (oferece currlculo, escola"), e uma
Lstrutura que permlLe que se allcercem a mulLlplas slLuaes.
Cada especLculo segue uma llnha LemLlca - SalLlmbanco ou
Culdam - que se dlfere pelas roupas, muslca e arLes
represenLadas. Cs seus especLculos consLlLuem experlnclas
unlcas para os especLadores e, ao conLrrlo do clrco Lradlclonal,
apresenLa mulLlplas produes, permlLlndo as pessoas volLarem
vrlas vezes.
Lm 1993 perfaz os 100 mllhes de ulares anuals, e os 300
mllhes (em 2001) e conLando com 300 arLlsLas, 2.100
funclonrlos e margens brutas de aproxlmadamenLe, 14,6
m||hes de D|ares. C seu cresclmenLo fol progresslvo e
gradual, mas forLemenLe conslsLenLe, aLe aos dlas de ho[e.
A d|vers|f|cao do negc|o em novos t|pos de produtos e
comp|exos de entreten|mento apresenLa-se nesLe momenLo ao
Clrque du Solell como uma oporLunldade. LsLe Llpo de lnLeno
esLraLeglca, pressupe problemas relaclonados com a
decenLrallzao - fenmeno que em Lempos (1997), no fol
bem sucedldo na Crganlzao.
! ;8-"4*'(*'<&:*#4'
- unlversldade CaLllca orLuguesa (uC), laculdade de Lconomla e CesLo (lLC)
- 2 Clclo, MesLrado em MarkeLlng, uC | Crganlzao e LsLraLegla | ur. !oo Menseses
! <&7&#=0."/3'>"-+"*6#?7"./3''
- Mauborgne, 8enee e klm, W. Chan, 2003, D"#'%><'*,%2.1*.':9 - -+3%.+%!1'*.'%
U,<+,.'(.'&%P*1B'.%28*<'%*,&%P*B'%!+A8'.;.;+,%411'"'F*,.V%Parvard 8uslness School
ress.%
- Wllllamson, MaLL, (2000), 1he LvoluLlon of Lhe Clrcus lndusLry - Case A" e Lven a
Clown Can do lL - Clrque du Solell 8ecreaLes Llve LnLerLalnmenL - Case 8", 4,('*&%
L#1+IW(;*%!',.1'V%lonLalnblueau, lrance.%
-uelong, 1homas, [. e vl[ayaraghavan, vlneLLa, (2002), Clrque du Solell", -*1F*1&%
D#(;,'((%2</++"V%CcLober
! @#*A&.4*'<&/+"B/(*':*#X%
%2+E;*%WA+1;AV%
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