RELATRIO DE PESQUISA

PESQUISA DE OPINIAO PBLICA NOVO MERCADO MUNICIPAL

Responsvel: Willy de Macedo Dantas Contratante: ADEBE

BEBEDOURO-2007

INTRODUO O objeto de pesquisa inicia-se a partir do questionamento sobre as possibilidades criadas pelo Mercado Municipal de Bebedouro, desejando-se assim, conhecer sua viabilidade, suas necessidades e, mais que isso, levantar prioritariamente a opinio da comunidade sobre seus pontos de utilidade, qualidade e destino. A investigao aqu apresentrada pretende levantar novos conhecimentos no que tange a opinio pblica sobre a existncia do novo Mercado Municipal. Embora o municipio mantenha dois mercados, de extrema relevncia conhecer um pouco mais sobre o pensamento da comunidade e sua perceo em relao a presena do mercado novo, que possui diferenas significativas em relao ao mercado antigo De forma geral, ampla e grfica, o relatrio abaixo desenvolve os resultados obtidos com o processo de pesquisa, buscando apresentar de maneira fiel, a reproduo dos dados obtidos. O relatrio inicia-se com a abordagem das ferramentas metodolgicas de levantamento de informao, seguindo para explicaoes sobre pblico envolvido, comentando sobre formas de abordagem e finalizando com a sistematizao dos resultados, bem como o acompanhamento dos comentrios.

OBJETIVO -Levantar a opinio da comunidade Bebedourense sobre o novo Mercado Municipal.

INSTRUMENTO Foi desenvolvido como instrumento de coleta de dados um questionrio, formado por 15 questes entre abertas e fechadas. O questionrio foi desenvolvido articulando questes abertas para que pudessem ser discorridas as informaes mais objetivas, enquanto a presena de questoes abertas permite diretamente a explanao pessoal e subjetiva das opinioes. A constituicao do questionrio leva em consideraao as seguintes fases:

Dados de identificao do pblico envolvido (sexo, idade, escolaridade, idiomas de dominio)

Dados sobre conheciomento dos mercados municipais existentes Opinio sobre o novo Mercado Municipal Sugestes e criticas sobre o novo Mercado Municipal Opiniao sobre o destino do novo Mercado Municipal

METODOLOGIA Foi adotada a pesquisa quantitativa, atravs de questionrio estruturado, como mtodo de coleta de informaoes. Entre os dias 20 a 27 de Novembro foi desenvolvida a presente pesquisa, levando em considerao a localizao dos principais pontos de fluxo humano, assim, distribuindo estratgicamente 8 pesquisadores, responsveis pela aplicao do intrumento.

Nas datas fixadas, os pesquisadores se posicionaram em tais locais (shopping e centro comercial), onde puderam abordar diretamente os transeuntes para questionar sua possibilidade de participao no processo de investigao , recebendo autorizao para participar, foram feitas as perguntas. O questionrio exige a presena do pesquisador, que responsvel pela sua aplicao , dessa forma, o pesquisado no mantm contato visual direto com o instrumento, apenas se limitando a responder as questoes feitas. Os pesquisados so abordados independente de filtros, somente no existe interesse em pesquisar crianas, que no representam o pblico de interesse da pesquisa. Os pesquisados em momento algum so coagidos a responderem, ficando isso a critrio pessoal, livre de quaisquer objeoes, apenas pedido ao transeunte que responda a um questionrio, explicando-lhe o objetivo e interesse do processo, caso haja resposta negativa, seu direito lhe preservado. A aplicao do questionrio leva em mdia 1 minuto e 30 segundos, dessa forma, o processo bastante gil, deixando o pesquisado mais tranquilo para responder sem que haja interferencia em seu cotidiano. Durante o questionrio algumas questoes so feitas em duplicidade, havendo interesse em manter duas questoes com respostas bastante prximas, que garante uma anlise segura sobre a veracidade apresentada nas respostas, garantindo maior segurana.

PBLICO ENVOLVIDO Cidado Bebedsourense em idade de consumo, que tenha conhecimento sobre a existncia do novo Mercado Municipal.

AMOSTRA Foram aplicados 600 questionrios, havendo a presena de pesquisadores como

mediadores, o que garante a resposta de cada questionrio de maneira correta. O nmero de questionrios corresponde a uma proposta de 1% da populao do municipio, considerando a populao consumidora.

RESULTADOS Para demonstrar os resultados obtidos, os dados foram tabulados e sistemnatizados atravs de grficos, para facilitar sua visualizao , sendo que, posterior ao grfico, todos so acompanhados de uma breve anlise, comentando sobre resultados mais significantes. Assim, abaixo encontra-se desenvolvido os grficos e seus respectivos comentrios:

SEXO

37

Masculino Feminino

63

SEXO Masculino Feminino

% 37,00% 63,00%

Naturais 222 378

A divisao por sexo se mantm proporcional ao que o IBGE (2005) indica na linha de proporcionalidade, aqu com uma acentuada da presena feminina, representando essa parcela a maior, sendo 63% de mulheres e 37% de homens.

FAIXA ETRIA

4 10

23

26

at 16 anos 17 a 22 23 a 28 29 a 38 39 a 49 50 a 65 Mais de 66

31

Idade At 16 anos 17 a 22 23 a 28 29 a 38 39 a 49 50 a 65 Mais de 66 anos

% 1 5 23 31 26 10 4

Naturais 6 30 138 186 156 60 24

A faixa etria com maior representatividade est na rea entre 23 a 49 anos, compreendendo que com base em pesquisa aleatria, que no extratifica seu pblico de pesquisados, oferece uma resposta imediata, que identifica o pblico consumidor dentro dessa faixa etria, legando em segundo lugar faixas menos privilegiadas nesse sentido. Assim, entendemos que o perfil do consumidor bebedourense identificado na faixa etria acima explicada, que vai dos 23 at os 49 anos. As demais faixas so pouco expressivas, totalizando 10% no total.

ESCOLARIDADE

Fundamental Incompleto

5 33 20

Completo Medio Incompleto Completo

7
Superior

35

Escolaridade Fundamental Incompleto Completo Ensino Medio Incompleto Ensino Medio Completo Ensino Superior

% 5 20 7 35 33 30 120 42 210 198

Naturais

A concentracao de pesquisados esta na faixa que compreende pessoas com formacao completa, principalmente atingindo aqueles que possuem ensino medio completo e ensino superior completo, apresentando entao, um grupo com formacao mais ampla, denotando poder maior de dicernimento, o que contribui no sentido da pesquisa, garantindo seu amplo conhecimento, bem como a compreensao da sua utilidade.

IDIOMA QUE DOMINA

Somente Portugues

12

6
Ingles

Espanhol

82

IDIOMAS Somente Portugues Portugues e Ingles Portugues e Espanhol

% 82 12 6 492 72 36

Naturais

Em relacao a obter conhecimento sobre a lingua de dominio dos pesquisados, a fim de levantar se o municipio de Bebedouro mantem dominio de outras linguas alem do portugues. A pesquisa oferece um panorama pouco animador nesse sentido, apontando que, embora haja formacao bastante ampla dos pesquisados, ainda assim o dominio de lingua secundaria ainda baixo, apresentando apenas um total de 18%, distribuidos em 12% para a lingua Inglesa e 6% para a lingua Espanhola.

SOBRE COSTUME DE FAZER COMPRAS NO MERCADO MUNICIPAL

53

42

Sempre faz compras em mercado municipal Algumas vezes faz compra no Mercado Municipal Nunca faz compras nesse local

Costumes Sempre compra no mercado 5 municipal Algumas vezes compra no 42 mercado municipal Nunca compra no mercado 53 municipal

% 30 252 318

Naturais

Entre as pessoas que costumam fazer suas compras, somente 5% afirmam que fazem com bastante frequencia suas compras no mercado municipal, nao especificando nesse momento qual mercado. J uma parcela alta, de 42% afirma fazer sazonalmente as compras em mercados municipais, porm, significativamente a maioria dos pesquisados, 53% afirmam que nunca fazem qualquer tipo de compra nos mercados muncipais. A realidade encontrada de que as pessoas praticamente nao frequentam os mercados muncipais na cidade de Bebedouro, utilizando-os poucas vezes e esporadicamente.

QUAL MERCADO MUNICIPAL COSTUMA USAR

Centro da cidade

9
Mercado da Rodoviaria

10

28

Ambos mercados

Costumes Costuma frequentar o mercado municipal do centro da cidade Costuma usar o mercado proxima rodoviria Utiliza ambos

% 28 10 9 85 28 25

Naturais

Dentre as pessoas que costumam fazer algum tipo de compra no mercado municipal, portanto 47%, 28% costuma optar pelo mercado do centro da cidade, enquanto outros 10% preferem o mercado proximo a rodiviria. Para uma parcela de 9% dos pesquisados, nao ha distincao na compra, utilizam ambos os mercados municipais.

O QUE O MERCADO MUNICIPAL DO CENTRO DA CIDADE POSSUI DE MELHOR EM RELACAO AO MERCADO DA RODOVIARIA

Localizacao

Diversidade de produtos Infra-estrutura

40

51
Nada

Diferenca entre mercados Localizacao Diversidade Infra-estrutura Nada

% 51 40 4 5 306 240 24 30

Naturais

Para os consumidores de Bebedouro o Mercado Municipal do centro da cidade, portanto o tradicional, possui algum fatores que facam com que ele se destaque do outro mercado, a partir dessa questao, buscou-se saber quais sao os fatores que o consumidor acredita que torna o mercado do centro da cidade superior ao outro. Para 51% dos pesquisados a decisao esta na localizacao, sendo que possui uma localizacao muito mais privilegiada, porm, para 40% o que destaca a superioridade do mercado a diversidade de oferta de produtos e lojas que o mercado do centro possui, ganhando em variedade e opcoes de ofertas. Para outras minorias, a questao prende-se a infra-estrutura, enquanto 5% acredita que nao ha nada que o torne melhor que o outro mercado.

OPINIAO SOBRE O NOVO MERCADO MUNICIPAL

3 44

12

Otimo

Bom

Regular

Ruim

41

Opiniao Otimo Bom Regular Ruim 3 12 41 44

% 18 72 246 264

Naturais

Opiniao dos pesquisados sobre o Mercado Municipal novo, onde os pesquisados, em sua maioria, possuem opiniao negativa, localizando com maior frequencia entre ruim e regular. Essa opiniao demonstra desfavorecimento do mercado, apontado e visto de forma negativa pelos consumidores.

QUAL MERCADO CONSIDERA COMO SENDO O MELHOR

Centro da cidade

23

Rodoviaria

68

Opiniao Centro da cidade o melhor 68 mercado Rodoviaria o melhor 23 mercado

% 408 138

Naturais

Entre os pesquisados possivel afirmar que deles optam pelo mercado tradicional do centro da cidade, como sendo o melhor mercado em sua opiniao. Sobre o motivo por considerar o melhor, configura-se como criterio: Localizacao Variedade Atendimento Estacionamento Preco

SOBRE FREQUENCIA DE VISITA AO NOVO MERCADO MUNICIPAL

Sempre

4
Algumas vezes

51

45
Nao visita

Frequencia de visitas Sempre Algumas vezes Nao visita

% 4 45 51 24 270 306

Naturais

Um nmero bastante reduzido de consumidores possuim por habito visitar frequentemente o mercado municipal novo, representado por apenas 4%, ou seja, 24 pesquisados dentro de um universo de 600. J 45% ainda afirmam que visitam com alguma frequencia, porm, baixa. J a maioria, representada por 51%, nao visita o novo mercado municipal.

QUAL A PRINCIPAL VANTAGEM DO NOVO MERCADO MUNICIPAL

Localizacao

18

Espaco

31
Modernidade Estacionamento

16 16 19

Nao ve vantagens

Opiniao Localizacao Espaco Modernidade Estacionamento Nao ve vantagens

% 31 19 16 16 18 186 114 96 96 108

Naturais

As pessoas procuraram contribuir de alguma forma, apontando algumas opinioes a respeito das possibilidades que o novo mercado municipal propicia ao municipio, dentre elas, vale destacar as opinioes significativas aqu descritas. Para 31% dos pesquisados a localizacao um fator altamente importante, ja que o mercado esta localizado proximo rodoviria, o que permite que ele seja de acesso mais facil. Para 19% a questao importante o espaco que o mercado oferece, ja que esta situado em um predio bastante amplo. Para 16% dos pesquisados o fato do predio ser mais recente/novo que o outro prdio, conta como fator positivo, assim, esse mercado oferece esse diferencial, mais novo. Outros 16% comentam sobre as facilidades oferecidas para estacionar seus veiculos. 18% dos pesquisados simplesmente nao percebem nenhuma vantagem que possa ser notada no novo mercado.

PRINCIPAIS PROBLEMAS ENCONTRADOS NO NOVO MERCADO MUNICIPAL Para elencar problemas em relacao ao novo mercado municipal, nao houve possibilidades claras de quantificacao, podendo apenas dividir em elementos que sao destacados em analise. Para os consumidores existem varios pontos negativos que merecem ser destacados em relacao ao mercado novo, dentr eles: Localizacao distante do centro da cidade Horario de funcionamento reduzido Falta de variedade de produtos e servicos Poucas lojas e boxes Presenca de lanchonete ( apontada como problema desse mercado) Estrutura fisica de m aparencia Espaco fisico mal aproveitado Ma conservacao do local Pouca frequencia Iluminacao Atendimento de m qualidade Ma administracao

COMO CONSELHOS PARA MELHOR APROVEITAMENTO Sao oferecidas informacoes que visam contribuir na melhoria do novo mercado municipal, nesse sentido, os pesquisados buscaram atender a essa carencia, oferecendo dicas daquilo que entendem que deva ser melhorado/aperfeicoado no mercado municipal novo. Sendo os seguintes intens lembrados de acordo com a frequencia: -Novas lojas devem ser instaladas -Melhorar a estrutura e esttica -Mudar ou melhorar a direcao -Aperfeicoar e melhorar o atendimento dos comerciantes -Tirar a lanchonete presente

SOBRE QUAL DESTINO DEVE SER DADO AO MERCADO MUNICIPAL NOVO

Continuar como est

13

22
Receber melhorias

65

Ter a utilizacao do edificio voltada para outro ramo

DESTINOS Manter como est Melhorar Dar outro destino ao predio

% 22 65 13 132 390 78

Naturais

Em geral os pesquisados entendem que o mercado deva permanecer onde est, porm, a grande maioria, representada por 65% entende que a situacao deve ser revertida, contando com melhorias que foram comentadas nos graficos acima, portanto, possivel que haja uma transformacao na vida do novo Mercado Municipal, porm, necessrio que haja preocupacao em fazer certas benfeitorias na estrutura tanto fisica quanto humana, assim podendo fortalecer o mercado. Ja uma minoria, representada por 13% da populacao, entende que debe ser dado novo destino ao edificio, apontando com frequencia para dois elementos: uma feira diversificada, que envolva elementos artesanais, feira hippie e segmentos afins, ja o outro elemento aponta para a sua utilizacao como area de lazer municipal.