EJERCICIOS PARA DESARROLLAR LA APTITUD ESPACIAL

DESARROLLANDO EL PODER DE OBSERVACIN Cuntos Cuadrados Puedes Contar en la Siguiente Figura?

Si contaste 16, ests en un grupo numeroso. Si constaste 17, ests en un grupo ms selecto, pero todava equivocado. Antes de seguir, por qu no miras y tratas de encontrar ms cuadros? RESPUESTA AL EJERCICIO DE LOS CUADRADOS Se pueden contar 30 cuadrados, como se describe a continuacin:

EL ESTANQUE Tenemos un estanque cuadrado. En sus ngulos crecen, cerca del agua, cuatro viejos robles. Hay que ensanchar el estanque, haciendo que su superficie sea el doble, conservando su forma cuadrada y sin tocar los viejos robles.

SOLUCIN AL PROBLEMA DEL ESTANQUE La superficie del estanque puede perfectamente duplicarse, conservando su forma cuadrada y sin tocar los robles.

LA ESFERA DEL RELOJ La esfera de este reloj debe cortarse en seis partes de forma cualquiera, de modo que la suma de los nmeros que haya en cada parte sea la misma. Este problema tiene por objeto probar no tanto su ingeniosidad como su vivacidad.

SOLUCIN AL PROBLEMA DE LA ESFERA DEL RELOJ Como la suma de todos los nmeros que figuran en la esfera es igual a 78, los nmeros de cada una de las partes debern sumar 78: 6, es decir, 13. Esto facilita la bsqueda de la solucin, la cual se da en la siguiente figura:

EL PROBLEMA DE LA PILETA Cmo atravesar una pileta cuadrada de 5 metros de lado utilizando 2 tablas cuya longitud no es mayor de 4,5 cada una?

SOLUCIN AL PROBLEMA DE LA PILETA

Mdulo Desarrollo Habilidades Comunicativas - Document Transcript

1. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN MG. MARGARITA SANTANA PINEDO ___________________________________________________________________ 1 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN La elaboracin de este material de estudios es el resultado del desarrollo de la prctica docente y de la investigacin constante en la materia que nos ocupa. Los textos usados y los ejercicios de redaccin, son adaptaciones de los originales, tanto en el plano formal del estilo como en el del contenido, con fines estrictamente pedaggicos. Por ello, si alguien estuviera interesado en el contenido de alguno de ellos, debe remitirse a la fuente original. M. S. P. ___________________________________________________________________ 2 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN INTRODUCCIN AL CURSO La comunicacin humana es portadora de la cultura y la expresa a nivel individual y social. El lenguaje es una comunicacin humana que se puede definir, tambin, como toda forma de comunicacin. El curso Desarrollo de Competencias Personales, considera que las habilidades de comunicacin son fundamentales para permitirnos relacionarnos, entendernos y expresarnos, de tal manera que seamos capaces de tender puentes con la sociedad, las diversas manifestaciones culturales, los diferentes puntos de vista: personales, profesionales, ideolgicos, etc. El lenguaje, el pensamiento y la comunicacin son nociones que como principios tiene dos, que son considerados fundamentales: la habilidad de pensar y la capacidad de saber comunicarse. En este sentido, comprender y producir; hablar y or; escribir y leer, son fases de un proceso que nos capacita para comunicarnos por escrito y oralmente de manera eficaz en un entorno caracterizado por la diversidad. CONTENIDOS A DESARROLLAR Importancia de la Comunicacin. Tipos de Comunicacin y sus procesos. Lenguaje Corporal. Proceso de Redaccin. Tcnicas de Comunicacin Eficaz. Comunicacin Oral. Oratoria. Desarrollo Profesional, dentro del marco de su propuesta acadmica, sabe que el uso y manejo adecuados del lenguaje y la comunicacin, constituyen herramientas imprescindibles de las dems disciplinas: el mundo de hoy requiere de profesionales diestros en habilidades comunicativas. Mg. Margarita Santana Pinedo Especialista en Comunicacin ___________________________________________________________________ 3 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Tema 1: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN Si nuestras habilidades para la comunicacin no son muy ricas, con la prctica y un poco de esfuerzo irn progresando eficazmente. No podemos asegurar que todos seamos perfectos comunicadores, que a todos nos surjan las amistades a diario, pero s podemos afirmar que todos estamos en la disposicin de comunicarnos, porque sta es una necesidad humana. Qu es Comunicacin? La comunicacin es un proceso verbal, escrito, visual o cualquier expresin que transmite una idea, informacin, pensamiento y que puede influir en las personas. El intercambio de ideas y de informacin es vital en cualquier organizacin. Todos los tipos de interaccin de una empresa y su medio dependen de alguna forma de comunicacin. Todos vivimos en relacin, todos nos comunicamos, de una forma u otra. Es prcticamente imposible sobrevivir en un aislamiento total, sin relacin alguna. Observando nuestro comportamiento y la respuesta que obtenemos de los que nos rodean sabemos si nos comunicamos de manera adecuada. La comunicacin es un elemento bsico de la sociedad en general. El proceso comunicativo est constituido por una multitud de elementos, materiales y humanos, acorde con el nivel de estructuracin de la sociedad de la que formamos parte. La Comunicacin satisface tres necesidades bsicas del ser humano: - Informar o informarse - Agruparse para conseguir metas comunes - Establecer relaciones interpersonales Quienes se comunican, aspiran a conseguir la satisfaccin de las necesidades que les impulsaron a comunicarse. ___________________________________________________________________ 4 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN La comunicacin es un proceso complejo y dinmico por el cual un EMISOR enva un MENSAJE a un RECEPTOR con la esperanza de producir en l una determinada RESPUESTA. Objetivo Cuando nos disponemos a preparar un prximo discurso, intervencin, charla etc. es fundamental que reflexionemos, en primer lugar, sobre cul es nuestro objetivo, es decir, qu queremos conseguir y a quin nos queremos dirigir. En funcin de esto deberemos decidir sobre los diferentes aspectos que acabarn configurando nuestra actuacin. As pues, antes de pensar lo que queremos decir, hemos de hacernos tres preguntas bsicas: - Por qu me dirijo al pblico? - Qu deseo conseguir? - Qu deseo que las personas receptoras hagan o sientan despus? Los objetivos pueden clasificarse en: - Informar - ensear - adiestrar. - Estimular - animar - motivar. - Persuadir convencer. - Averiguar - debatir - negociar. - Divertir - entretener. Es normal que existan varios objetivos de tipo general, pero es fundamental que prevalezca uno, concreto y alcanzable, por encima de los dems. Cada forma de comunicacin tiene sus ventajas y sus desventajas: las comunicaciones ms utilizadas en las

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organizaciones son: las comunicaciones orales o escritas y las audiovisuales y electrnicas. La comunicacin mmica no slo se utiliza ___________________________________________________________________ 5 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN cuando las comunicaciones fsicas son improbables o imposibles, como por ejemplo en zonas de intenso ruido; sino tambin como soporte en la comunicacin oral. Un emisor eficaz no utiliza un solo medio, ni una sola clase de comunicacin. La comunicacin oral permite una mejor comprensin, ahorra tiempo y se obtiene una respuesta inmediata. La comunicacin escrita tiene sus ventajas: lo escrito permanece y se puede archivar. La palabra hablada se evapora. Lo escrito permanece. La comunicacin audiovisual es smbolo de la modernidad y de gran importancia en las organizaciones. El emisor selecciona el canal de comunicacin adecuado para enviar su mensaje, de acuerdo con el medio de comunicacin que va a utilizar. Si utiliza un medio escrito, puede seleccionar su canal entre cartas, notas, folletos, memorandos, circulares, informes, revistas internas, etc. Si utiliza el medio oral, puede elegir el canal entre: la radio, el telfono, la comunicacin directa, etc. En la comunicacin electrnica se puede escoger el canal entre teleconferencias, terminales de computadoras, procesadores de palabras, fax, etc. Si utiliza un medio audiovisual puede seleccionar entre un canal entre: cine, radio, videos, DVD, televisin, carteles, exhibiciones, grficas, afiches, sonoavisos, etc. Tambin el rumor es factor tpicamente humano y no existe en la comunicacin tcnica. El rumor surge cuando no hay una comunicacin adecuada entre la Gerencia y el Personal. Entonces el rumor satisface la necesidad y deseo de las personas de estar informadas y de obtener la informacin actualizada. No olvidar que las acciones son ms elocuentes que las palabras. La comunicacin ms eficaz no consiste en lo que el emisor dice, sino en lo que hace, la acciones hablan ms que las palabras Len Blank ___________________________________________________________________ 6 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Las personas nos comunicamos con los dems de distintas maneras: hablando, haciendo gestos, con seales, con sonidos... Para que exista comunicacin debe haber estos elementos: El emisor: es quien transmite la informacin (da el mensaje). El mensaje: es la informacin que se transmite (lo que dice o intenta comunicar el emisor) El receptor: la persona o personas que reciben el mensaje. El cdigo: es el tipo de lenguaje que se utiliza en la comunicacin (lengua espaola, gestos, sonidos, colores...) El canal: es el medio por el que circula el mensaje (el aire, el papel...). ACTIVIDADES Une con flechas cada elemento de la comunicacin con su definicin: Quien transmite la informacin Receptor La informacin que se transmite Canal La persona o personas que reciben el mensaje. Emisor El tipo de lenguaje que se utiliza en la comunicacin. Mensaje El medio por el que circula el mensaje. Cdigo Observa la vieta e indica cules son los elementos de la comunicacin. Srta. Podra traer unas hojas en blanco, por favor? Emisor: _____________________ Receptor: _____________________ Mensaje: _____________________ Cdigo: _____________________ Canal: _____________________ ___________________________________________________________________ 7 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN En estas situaciones de comunicacin, indica cules son sus elementos: a) Un guarda forestal encuentra un cartel que dice No arrojar basura en la cima de una montaa. Emisor:_________________________________ Receptor: _______________________________ Mensaje: ________________________________ Cdigo: _________________________________ Canal: __________________________________ b) Un conductor encuentra la seal de PARE en un cruce de carreteras. Emisor:_________________________________ Receptor: _______________________________ Mensaje: ________________________________ Cdigo: _________________________________ Canal: __________________________________ c) Mi padre ve las noticias del noticiero en la sala de mi casa. Emisor:_________________________________ Receptor: _______________________________ Mensaje: ________________________________ Cdigo: _________________________________ Canal: __________________________________ d) Eduardo lee un correo electrnico en francs de su amiga Michelle, sobre su prxima visita. Emisor:_________________________________ Receptor: _______________________________ Mensaje: ________________________________ Cdigo: _________________________________ Canal: __________________________________ e) Sergio habla por telfono con su novia para quedar esta tarde e ir al cine. Emisor:_________________________________ Receptor: _______________________________ Mensaje: ________________________________ Cdigo: _________________________________ Canal: __________________________________ ___________________________________________________________________ 8 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Tema 2 Tipos de Comunicacin y sus procesos Cdigos No Lingsticos Cdigo No lingstico Visual Cdigo No Lingstico Gestual Segn el cdigo que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicacin: Lingstica escrita: cuando el cdigo empleado es lingstico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta. Lingstica oral:

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cuando el cdigo empleado es lingstico oral. Por ejemplo, cuando conversamos. No lingstica visual: cuando el cdigo empleado es no lingstico visual. Por ejemplo, la publicidad. No lingstica gestual: cuando el cdigo empleado es no lingstico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario. No lingstica acstica: cuando el cdigo empleado es no lingstico acstico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia. Cdigos No Lingsticos. Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ello se debe a que estos cdigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. Los cdigos no lingsticos se dividen en cdigo no lingstico visual, cdigo no lingstico gestual y cdigo lingstico auditivo. Cdigo No lingstico Visual Se transmite a travs de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la seal que el emisor le enva. No debemos confundir ver con leer. En cuanto a la relacin con el cdigo lingstico escrito, tambin hay que verlo; pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para comprender el mensaje. En cambio, cuando nos comunicamos con el cdigo no lingstico visual, solo basta con ver. ___________________________________________________________________ 9 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Un ejemplo tpico de cdigo no lingstico visual es el de la mayora de las seales de trnsito, son utilizadas en lugar de letreros escritos de manera que es mucho ms fcil captar el mensaje an si no sabemos leer ni escribir o si no conocemos el idioma en el que un letrero podra estar escrito. Ejemplos de Cdigos No Lingsticos Visuales. 1. Seal trnsito quot;Hombres Trabajandoquot;. a) Significante: la seal de trnsito quot;Hombres Trabajandoquot;. b) Significado: el conductor debe tener cuidado y precaucin porque hay hombres trabajando en la calle cerca del lugar donde est ubicada la seal de trnsito. 2. Semforo con luz verde. a) Significante: el semforo con luz verde. b) Significado: el conductor tiene paso libre y no debe detener el vehculo mientras el semforo indique el color verde. 3. Semforo con luz amarilla. a) Significante: el semforo con luz amarilla. b) Significado: el conductor puede seguir avanzando pero debe tener precaucin porque en breves segundos aparecer la luz roja en el semforo, indicando que el vehculo debe detenerse obligatoriamente. ___________________________________________________________________ 10 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN 4. Semforo con luz roja. a) Significante: el semforo con luz roja. b) Significado: el conductor no debe avanzar y debe detener el vehculo obligatoriamente hasta que aparezca nuevamente la luz verde. 5. Maleta con una cruz impresa. a) Significante: una maleta con la figura de una cruz impresa en la parte frontal. b) Significado: botiqun de primeros auxilios. 6. Persona en silla de ruedas. a) Significante: una persona en silla de ruedas. b) Significado: que el lugar en donde aparece la imagen es exclusivo para personas que utilizan silla de ruedas. 7. Persona botando basura en un basurero. a) Significante: una persona botando basura en un basurero. b) Significado: que se debe depositar la basura en sus depsitos correspondientes y no botarla en cualquier lugar. ___________________________________________________________________ 11 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Cdigo No Lingstico Gestual En este cdigo, el emisor transmite sus mensajes a travs de gestos, utilizando su cuerpo. Podra parecerse al cdigo no lingstico visual, ya que se trata de un signo o seal comunicativa que el receptor tambin debe recibir a travs de la vista. Pero no debemos confundirnos, pues lo que distingue a este tipo de cdigo es su origen. Este consiste en que el emisor hace gestos para transmitir el mensaje, en cambio, el otro corresponde a cualquier seal que solo es necesario ver. Un ejemplo de cdigo lingstico gestual es el lenguaje de los sordomudos. Ejemplos de Cdigos No Lingsticos Gestuales. Cdigo No Lingstico Auditivo. Tambin se le llama cdigo no lingstico acstico o sonoro. Se transmite a travs del odo, es decir, el receptor debe escuchar la seal para recibir y entender el mensaje. En el cdigo no lingstico auditivo, la seal es ms universal y no incluye palabras ni nada lingstico ni tampoco elementos visuales. Ejemplos de Cdigos No Lingsticos Auditivos. 1. Campanas de una iglesia. a) Significante: las campanas de una iglesia. b) Significado: anuncian que la Misa va a comenzar. 2. Sirena de una ambulancia a) Significante: la sirena de una ambulancia. b) Significado: avisa a los dems para que le abran paso porque hay una persona en estado grave de salud que necesita ser trasladada urgentemente a un hospital. 3. Alarma de un banco o negocio. a) Significante: la alarma de un banco o de un negocio. b) Significado: que se est efectuando un robo o que hay peligro de robo. ___________________________________________________________________ 12 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN 4. Telfono sonando a) Significante: el sonido de un celular. b) Significado: que alguien nos est haciendo una llamada telefnica. 5. Alguien gritando a) Significante: una persona gritando. b) Significado: que la persona tiene un dolor, que necesita auxilio inmediato porque est ocurriendo una emergencia o que est llamando a alguien que se encuentra muy lejos y que por tanto no podra escuchar el llamado si no fuera a travs de gritos. ___________________________________________________________________ 13 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com

14. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Tema 3 Lenguaje Corporal Cuando hablamos con una persona, nos puede dar la sensacin de que nos est mintiendo, de que no te puedes fiar o todo lo contrario, que es una persona honesta y que puedes confiar en l. La causa de que tengamos impresiones inconscientes sobre las personas, es que nuestro subconsciente interpreta el lenguaje corporal de las personas y nos informa de lo que ve. As, las personas que decimos que tienen un sexto sentido hacia los dems, simplemente son personas muy receptivas del lenguaje corporal, y se fan de la informacin que les da el subconsciente. El lenguaje corporal es de gran importancia porque mediante la vista captamos la mayor parte de la informacin de una comunicacin (ms del 50%). Segn Allan Pease, el 87% de la informacin llega por la vista, el 9% por los odos y el 21% por el resto de los sentidos. Segn el Dr. Lair Ribeiro el 7% viene por lo que decimos, el 38% por el tono y el 55% por el lenguaje corporal. Otros autores dan otras cifras, pero todos coinciden en que el lenguaje corporal supone ms de un 50% de la comunicacin. Muchas personas hacen cursos de comunicacin, de presentaciones o de venta para mejorar su forma de comunicarse, pero lo que no saben es que todos estos cursos inciden slo en un 9% de nuestra capacidad de comunicacin. Adems, los cursos deberan ensearnos a aprender a interpretar las seales no verbales y mejorar nuestra expresin corporal, ya que las seales no verbales influyen 5 veces ms que las orales. De hecho si el lenguaje verbal y no verbal no son congruentes, la gente se fa ms del lenguaje corporal. Los primeros minutos Cuando conocemos a una persona, tenemos que intentar conseguir que se forme una primera buena impresin de nosotros. En los primeros minutos de conversacin la persona se crea una idea de nosotros, que luego es muy difcil de cambiar. Por este motivo se recomienda Ir bien vestido, aseado, presentarse siempre con una sonrisa, mirar a la persona a los ojos, dar un apretn de manos adecuado, mostrar inters por la persona. Ser puntual. ___________________________________________________________________ 14 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 15. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN El apretn de manos La mayora de las personas no son conscientes de la importancia de un buen apretn de manos. En el saludo entre dos personas, nos transmitimos mucha informacin inconsciente el uno al otro que influir en cmo nos vayamos a relacionar el uno con el otro. Este ha de ser firme, seguro y de acuerdo a la persona que tenemos en frente. No hemos dar la mano muerta porque da la impresin de debilidad, poco carcter. Pero tampoco hemos de dar la mano muy fuerte, ya que puede mostrar agresividad, y podemos hacer dao a la otra persona. Adems el apretn ha de adaptarse a la persona que tenemos en frente, por ejemplo a una mujer le daremos la mano mucho ms suavemente que a un hombre corpulento. Adems, la posicin en que nos dan la mano nos transmite informacin sobre la otra persona. 1. Palma hacia abajo: Autoridad. La gente con xito la suele dar as. 2. Palma hacia arriba: Sumisin. Puedo elegir dar la mano as cuando quiero ceder al otro el control o se lo quiero hacer pensar a la otra persona. 3. Vertical: Igualdad. Cuando dos dominantes se dan la mano, se acaba en esta postura, es dar la mano como un hombre. Control Sumisin Igualdad. ___________________________________________________________________ 15 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 16. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Los Ojos Como dice el viejo dicho: los ojos son el reflejo del alma. Esto es cierto, ya que los ojos no solo nos pueden informar cmo es una persona sino tambin pueden indicar su estado de nimo y si est diciendo la verdad o est mintiendo. Estos movimientos que mostramos en la imagen, pueden ser muy difciles de percibir, y no son aplicables a todas las personas. Cuando una persona est mirando hacia la derecha est creando, pero si mira hacia la izquierda est recordado. Si la persona mira hacia arriba est pensando imgenes, si mira hacia el centro est pensando sonidos y si mira hacia abajo est pensando sentimientos. As se puede construir la siguiente tabla con todas las posiciones donde los ojos estn mirando. Crear Recordar Conciencia de nuestro Dilogo Interno cuerpo No es posible crear imgenes, operaciones matemticas o razonamiento abstracto sin mirar hacia arriba. Por eso es un error que los profesores corrijan a los nios cuando hacen esto. A veces, por culpa de malos profesores, un nio puede pasar de ser una brillante persona a ser un estudiante mediocre. La posicin de los ojos tambin est relacionada con la memoria. A veces la falta de memoria de algunas personas se debe a que miran hacia el lado errneo cuando intentan recordar las cosas. ___________________________________________________________________ 16 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 17. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Parte del empeoramiento de la memoria de las personas al envejecer, se debe a que nuestros msculos pticos se deterioran con la edad, y por eso movemos menos los ojos, dificultando as el acceso a la informacin. Esas personas pueden hacer ejercicios con los ojos y su memoria se ver reforzada. Posicin de las palmas Las personas sinceras ensean las palmas de las manos, mientras las personas poco sinceras tienen las palmas hacia abajo. Al pedir a alguien que haga algo (Ej. Mover una caja), hay tres formas distintas relacionadas con la posicin de las manos: 1. Palma hacia arriba. Tener la palma hacia arriba, denota sumisin, y no provoca presin. Es amistoso, persona de mi nivel. Har lo que le pido, con gusto. 2. Palma hacia abajo. Denota autoridad. Si la persona est a mi nivel se puede negar. 3. Puo cerrado y apuntando con el dedo. Es como si hostigase a la persona con un palo. No es bueno pedir las cosas as, especialmente si se usa a menudo. Las

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manos en Ojiva o tringulo Denotan seguridad. En un proceso negociador significa que la persona ha tomado una decisin, por lo tanto si viene despus de signos positivos, es que habr trato, pero si viene despus de signos negativos no habr trato. ___________________________________________________________________ 17 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Cruce de brazos o piernas Cuando una persona cruza los brazos o las piernas es que est en actitud de defensa o nerviosa. En estas condiciones no es bueno que sigamos negociando, as que habr que intentar que la persona adopte una actitud abierta. La mejor forma de hacerlo es darle algo para que lo sostenga o pedirle que nos ensee algo. Otras formas de hacer que las personas tomen actitudes abiertas son preguntarles qu opinan, cambiar de tema o cambiar la forma de argumentar. Las personas que estn de cara al pblico, tienden a disimular el cruce de brazos, y hacen cruces parciales cuando estn nerviosas o estn en posicin defensiva: Una mano coge a la otra por delante del cuerpo Tocar el reloj Tocar el puo de la camisa contraria Mujer coge el bolso sobre ella Coger un vaso con las dos manos Manos por detrs Si se cogen la mano por detrs, significa seguridad y superioridad. Si se coge la mueca de la otra mano, indica frustracin, e intento de autocontrol. Cuanto ms arriba se coja la otra mano, implica que se est autocontrolando ms. Seguridad Auto control ___________________________________________________________________ 18 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN De pie con las manos en las caderas Es una actitud agresiva. Esta actitud la ponen tambin los hombres para cortejar a las mujeres. Esta actitud de galanteo (o agresividad) tambin se muestra cuando los hombres o mujeres se ponen de pie con el pulgar metido en los bolsillos y con los otros dedos apuntando hacia los genitales (posicin de los vaqueros en las pelculas del Oeste). Las manos en la cara Normalmente denotan pensamientos negativos. Cubrirse la boca es sntoma de que se est mintiendo. Es como un intento de evitar que nuestras mentiras salgan de la boca. Los nios lo hacen mucho, y conforme se van haciendo mayores lo van disimulando. Hasta el punto que los adultos se tocan disimuladamente, entre la nariz y la boca. Tocarse la nariz. Tambin denota que se est mintiendo Tocarse la oreja. Es que no se quiere escuchar o no le gusta lo que est oyendo. Meterse un dedo en la boca (o un elemento como un lpiz o cigarrillo), es seal que la persona est insegura. Hay que darle seguridad. Apoyar la cabeza sobre las manos es seal de aburrimiento. ___________________________________________________________________ 19 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Mano apoyada en la mejilla e ndice normalmente hacia arriba. Indica que se est evaluando. Mano en la barbilla Normalmente indica que se est tomando una decisin, en estos momentos es momento de estar callados. Si tras estar meditando la persona se echa hacia atrs indica que no va a haber acuerdo, por lo que tendremos que volver a recalcar los puntos clave. ___________________________________________________________________ 20 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Tema 4 Proceso de Redaccin REFERENCIA CONEXIN - COHERENCIA Referencia Un texto es un todo cohesionado en el que sus elementos se relacionan y complementan entre s. Unas partes se refieren a otras, asegurando as la continuidad de la informacin. Esta relacin de ideas al interior del texto se conoce como referencia. Algunas veces la referencia se manifiesta en el texto mediante la estricta repeticin de trminos: La danza es la expresin ms bella que puede lograr el hombre a travs de su propio cuerpo. En la danza se plasman imgenes rpidas, emotivas, plsticas. Sin embargo, es ms comn recurrir a formas de referencia en las que se modifican la expresin, pero se conserva el contenido. Estas formas son la anfora, la catfora, la elipsis, la sustitucin lxica y la nominalizacin. Anfora es un tipo de referencia en el cual unas palabras remiten a otras anteriores a las cuales representan: La artesana refleja las tradiciones culturales de los pueblos. sta tiene mucho que ver con la imagen que proyecta cada pas. --------- sta (palabra anafrica) remite a una expresin anterior (la artesana) y tiene el mismo significado. Catfora es un tipo de referencia en el cual unas palabras aluden a otras que sern mencionadas posteriormente en el texto, adelantando algo no dicho an. Se puede analizar absolutamente todo: cmo nos relacionamos con las personas que conocemos, la informacin que recibimos, los problemas que tenemos, las posibilidades de xito antes de emprender una tarea, etc. ___________________________________________________________________ 21 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN ---------- Todo (palabra catafrica) anuncia una expresin posterior (cmo nos relacionamos con las personas que conocemos, la informacin que recibimos, los problemas que tenemos, las posibilidades de xito antes de emprender una tarea, etc.) y anticipa su significado. Las palabras catafricas y las anafricas suelen ser los pronombres y los adverbios, pues ambos son elementos gramaticales sin significado propio: ste depende de los trminos a los que sustituyen. Elipsis es el tipo de referencia mediante el cual se eliminan palabras porque estn sobreentendidas. Se suprime la expresin pero permanece el significado. sta es una de las formas

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ms habituales de referencia en nuestro idioma. La casa era como la haba soado. Presentaba un aspecto muy moderno y original. Tena una sala amplia desde la que se divisaba la piscina. ---------- El signo indica una elipsis, pues en ese lugar se han eliminado las expresiones en negrita. No es necesario que aparezcan, estn sobreentendidas. Sustitucin Lxica es otro mecanismo de referencia que va acompaada de la anfora o la catfora. La danza es una bella expresin. En ella se plasman emotivas imgenes. --------- Ella se refiere a la danza y asume el significado de la danza. Ella es una palabra anafrica (pronombre) sin significado propio fuera del contexto. ___________________________________________________________________ 22 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN La danza es una bella expresin. En esta actividad se plasman emotivas imgenes. --------- Actividad se refiere a la danza. Asume el significado de la danza. Esta actividad es una expresin con significado propio fuera del contexto. Como podemos observar en el segundo cuadro, la expresin que reemplaza a la danza (esta actividad), tiene significado propio, independientemente del contexto. Este caso es un ejemplo de sustitucin lxica. Los mecanismos de sustitucin lxica son variados. Algunos se muestran en el siguiente cuadro: Mecanismos Ejemplos Sustitucin mediante un sinnimo. Una palabra Un trmino Sustitucin mediante un hipernimo. Una mesa Ese mueble (palabra que nombra la clase a la que pertenece) Sustitucin mediante un hipnimo. Aquel animal Aquel perro (palabra que nombra a los seres que pertenecen a una clase) Sustitucin mediante un trmino de La mesa Ese objeto carcter muy generalizador. Sustitucin mediante una definicin. Un acuario Un depsito de agua donde se conservan vivos los animales acuticos. Sustitucin mediante una perfrasis. Miguel Grau El caballero de los (designar de forma indirecta un concepto mares. a travs de un conjunto de sus caractersticas) ___________________________________________________________________ 23 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN ACTIVIDADES MANEJO DE CONECTORES A continuacin presentamos enunciados incompletos seguidos de cinco opciones. Elija la opcin con los conectores que permiten restituir al enunciado su cohesin sintctica y coherencia semntica. 1. Estudiamos todo el material bibliogrfico; discutimos a fondo todos los pasos de la investigacin, .. an no tenemos claro los objetivos de estudio. A) cuando B) ya que C) aunque D) a pesar de todo, E) pero as y todo 2. El hbito de la lectura ha ido disminuyendo . los adolescentes ha aumentado la difusin de la televisin. A) respecto a puesto que B) incluso en por el hecho de que C) en por cuanto D) entre mientras E) en en la medida en que 3. La caja se convierte en un tambor mgico . El shamn se pone en comunicacin directa con los seres sobrenaturales . sueos, visiones o la posesin de los espritus. A) slo si a travs de B) al tiempo que con C) y mediante D) en cuanto de E) ; de repente, por medio de ___________________________________________________________________ 24 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN 4. El monismo es la doctrina filosfica .. slo hay una sustancia verdaderamente real, toda la realidad es sustantivamente de una misma clase. A) en la que puesto que B) para la cual en efecto, C) segn la cual es decir, D) en la cual en suma, E) por la cual dado que 5. La construccin de una casa es difcil y costosa: se requiere una minuciosa seleccin de los materiales y, , una mano de obra experimentada. A) primero despus B) inicialmente luego C) por una parte por otra D) desde luego adems E) puesto que del mismo modo ___________________________________________________________________ 25 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Un texto acadmico debe ser escrito de modo formal y referencial. Debe preferirse el uso de la tercera persona o la forma impersonal (hacer, haber, bastar) No debe emplearse la segunda persona ni el pronombre indefinido uno. Hay que evitar el uso de la primera persona del singular. Debe emplearse un lxico cuidados y estndar. Usar palabras con sentido preciso es fundamental para la eficaz transmisin de las ideas. La informacin no debe ser presentada como un discurso personalizado. El texto debe referir directamente a los hechos u ACTIVIDADES objetos de los cuales trata. Compare los siguientes textos. Repare en la informacin que contienen y establezca su principal diferencia. Texto 1 Texto 2 Los editores de 69 deben estar locos. Qu Los editores de la revista 69 han sugerido que yo escriba de Radiohead? No se supone se escriba sobre Radiohead. A pesar de la que soy, entre el pequeo crculo de librantes fuerte crtica contra el OK Computer de esta que hacemos estas pginas, algo as como el banda, este CD presenta cierto lirismo y un principal crtico de la obra de estos gran giro hacia el art-rock, proa-rock. El OK compadres? Cosa que no es tan cierto: Computer emite sonidos relajantes sin mucha solamente detesto el OK Computer, su variacin de las notas musicales. Por ello, miserabilismo lrico y su indigesto giro hacia este tipo de msica puede ser ideal para la el art-rock, proa-rock o como quieras llamarle meditacin. Sin embargo, se extraa el rock a esa chchara pedante maquillada como que haca esta banda cuando escriba msica para la gentita enterada, recontra canciones que expresaban sentimientos. pastel. Sin clera, sin vsceras, se trata de la msica ideal para apoyar la cabeza sobre el ndice mientras se frunce el ceo y se pone cara de pocos amigos. No pues, as no

me gusta Radiohead. Para eso los prefera como bandita de rock. (Adaptado de Revista 69, Lima, No.3, agosto 2003) ___________________________________________________________________ 26 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 27. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Reescriba el siguiente texto de manera referencial. Trabajar en equipo es lo mximo: las personas se apoyan, consiguen sus objetivos y se forjan amistades. No hay nada ms triste, deplorable y absurdo que ver a un sujeto que no sabe trabajar en equipo: nunca consulta a los dems, desprecia la labor de los otros e impone sus ideas. Qu gran estupidez! Ese sujeto es un gran tonto que no sabe que el hombre es un animal social y que el xito de su especie siempre ha dependido del trabajo cooperativo. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Un texto acadmico debe poseer una estructura claramente definida. Esta caracterstica se manifiesta cuando la informacin presentada se distribuye en una estructura articulada lgicamente en bloques de informacin (prrafos). Para ganar en eficacia comunicativa, el texto debe presentar un prrafo de inicio y un prrafo de cierre. Lea cuidadosamente toda la informacin que se consigna a continuacin, siguiendo el esquema propuesto al final, escriba un texto con las caractersticas propias acadmicas. Esta s que fue una nueva experiencia S. T sabes lo que es llegar a un pas y no conocer ni al perro? Pacolmo de males, yo no hablo ni un pelo de alemn estos parecen que ladran cuando en verdad te estn hablando a ti Todo empez por la ta bendita Claro, mis viejos me dijeron cmo vas a perder esta oportunidad si tu ta te est invitando!!! Yo la verdad, no quera (ya te vas a dar cuenta por qu) pero ni modo, tuve que ir en el fondo yo saba que era una gran oportunidad eso de conocer gente diferente, una cultura que es otra cosa, la modernidad, una potencia!!!, dijo la ta. Hasta la comida era otra cosa. Yo que estaba flaca, porque me haba matado ___________________________________________________________________ 27 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 28. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN haciendo dieta con unas partillas que me haban pasado el dato y estos alemanes que solo comen sus ensaladas de papas, sus salchichas, cereales, sus panes integrales qu panes qu integrales mil caloras. La gente es otra cosa. No es como el tpico latino, buena gente, que te mete letra, entrador. Ta que estos son unos palos, pero me han dicho que as son todos los europeos, ms serios que no s qu, no blanquean un diente pero eso s qu educados! qu civilizados! No como los trogloditas de ac. Alucina que si tu perro se mea en la vereda te ponen multa. Ac la gente saca a pasear a su perro pa que se haga en el jardn del vecino y no te ensucie el tuyo. Los buses, en general todo el transporte, los trenes creo que son los mejores, recontra puntuales. Tedicen que llega a las 10 y 31 y a las 10 y 31 tienes al to en el andn. Una maravilla! La gente es recontra respetuosa con los nios, con los viejos y con las embarazadas. Hay mucha cultura, t te vas a un museo y es mostro ver a los chibolitos de 4 5 aos que ya estn viendo pinturas famosas o de repente te los encuentras en un concierto. Eso s la educacin es de primera. Esta gente le da harta importancia a la cultura, al deporte, a las actividades al aire libre y no solo a lo acadmico. Creo que en eso son mejores que los gringos que solo son full tecnologa. No, estos son recontra verdes que la naturaleza, que el medio ambiente tienen basureros de todos los colores aunque no lo creas, estos locos clasifican la basura, pero no te vayas a creer que son como los recogebasura que pasan por tu jato en las noches, no nada que ver estos compares separan basura orgnica, reciclable y no s que ms Pero el clima, una m estuve a menos 14, casi me muero yo vea que los chibolitos salan a la calle, jugaban en el parque como si nada y yo que pareca disfrazada con tanta cosa encima. Las chompitas de alpaca y los guantecitos que me compr en las artesanas resultaron una payasada. Los dedos se me congelaban, la nariz? pa qu te cuento y en un momento pens que haba perdido una oreja. Tena tanta cosa encima que ni poda sacar mis fallitos del bolsillo. A pesar de todo, la ta tena razn, eso de conocer otro mundo. Pero, por algo no quera irme, porque por dejar tanto tiempo a mi novio, me pusieron los cuernos bien grandes Buena gente la ta, pero ni ms le hago caso. ___________________________________________________________________ 28 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 29. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Tema: Ventajas y desventajas de un viaje a un pas desconocido del Primer Mundo. 1. Introduccin anticipatorio del tema 2. Ventajas del viaje 3. Desventajas del viaje 4. Cierre que sintetice la informacin del desarrollo _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

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Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 30. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN INVESTIGACIN Y PRODUCCIN Buscar diversos modelos de cartas comerciales, informes y memorandos. Identificar la estructura de los mismos y redactar uno de cada tipo dirigido al director de su institucin educativa. Tener en cuenta los elementos de redaccin estudiados aplicndolos adecuadamente. Tema 5 Tcnicas de Comunicacin Eficaz Vamos a conocer las diferentes opciones que tenemos al hablar de la comunicacin oral y de cmo se puede presentar, de forma individual o colectiva, con una planificacin formal e informal. Las dividiremos en dos tipos de tcnicas principales: Tcnicas de participacin oral individual, donde encontramos la charla, la conferencia o el discurso y Tcnicas de participacin oral colectiva, incluyendo en este caso algunas de las ms importantes como son, el dialogo, la discusin, el debate, la entrevista, el simposio, el panel, la mesa redonda, el foro, el congreso, el seminario o Philips 6/6. Vamos a desarrollar brevemente cada una de ellas. Tcnicas de participacin oral individual. La charla. Se podra definir como quot;la disertacin oral ante un pblico, sin solemnidad ni excesivas preocupaciones formalesquot;. Tambin podramos decir que se refiere a la reunin de personas donde un expositor proporciona la informacin y dialoga con el resto. La intencin en la charla es emitir informacin procurando exponer un punto de vista determinado. Caractersticas principales Son distendidas, con libre intercambio de informacin entre el protagonista y las personas que asisten, pueden preguntar tanto unos como otros. Tienen carcter informal, no se ajustan a un protocolo muy estricto. No suele ser leda, puede haber un esquema que el emisor sigue, pero no es estricto. El tiempo de realizacin del acto suele ser de una hora. El tema normalmente es conocido por casi todos, apoyndose el expositor en oraciones que fomenten el optimismo y buen humor, a medida que se desplaza de un lado a otro, con la intencin de crear un ambiente agradable y distendido. ___________________________________________________________________ 30 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 31. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Cmo se organiza? El expositor puede llevar una especie de guin o no, puede ser presentado o autopresentarse y la idea es que todo se base en una conversacin entre todos los comparecientes. Si no hay preguntas el expositor

promover que stas aparezcan, incluso preguntar l mismo, manteniendo en todo momento la bsqueda por el ambiente relajado y cooperativo, agradeciendo siempre la colaboracin de todos. Algunas recomendaciones Es muy interesante aplicar esta tcnica cuando la cantidad de personas que se congregan no es muy grande, pudindose hacer grupos pequeos con la intencin de animar a la participacin, iniciada y dirigida por el expositor. Conferencia: Segn la Real Academia de la Lengua Espaola, se trata de la disertacin en pblico sobre algn punto doctrinal. Tambin podramos decir que es la reunin de personas que escuchan frente a frente la informacin que otra proporciona. Las metas para realizar una conferencia pueden ser diversas. Se puede buscar una presentacin de informacin especializada de manera formal y directa. Existe la opcin de que exponga un problema, parte de ste o simplemente trate de motivar a los asistentes o compartir experiencias que puedan ayudar en el futuro. Las posibilidades son varias. Caractersticas principales Suelen ser muy formales, la comunicacin se produce en un solo sentido, del conferenciante (emisor) a los comparecientes (receptores). Solo al finalizar la exposicin se permite hacer preguntas breves. Su duracin variar entre 20 y 60 minutos, en los cuales el expositor podr utilizar material audiovisual, as como la posibilidad de moverse por los lugares de la sala que considere oportunos. ___________________________________________________________________ 31 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 32. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Cmo se organiza? Hay una preparacin previa por parte del expositor, que ser el que lleve todo el peso del acto, saludando levemente al empezar y animando a que los asistentes realicen alguna pregunta cuando haya acabado. Algunas recomendaciones Una conferencia debe llevarse a cabo si los comparecientes tienen nociones sobre el tema pero no muchas. Tambin hay que tener en cuenta que hay muchos expertos dispuestos a contar sus experiencias y aportar recomendaciones. Se puede utilizar esta tcnica cuando nos encontramos ante grupos grandes de gente o no se dispone de suficiente tiempo para transmitir la informacin por escrito. Discurso Lo definiremos como el razonamiento oral persuasivo de extensin determinada, dirigido a un pblico por una sola persona. Entre las caractersticas principales encontramos: Son formales y se inician bajo una presentacin jerarquizada, siendo la persona que expone presentada por otro individuo. No se mover del lugar donde comenz el discurso y no se suelen utilizar apoyos audiovisuales, aunque s gestos que apoyen y refuercen la comunicacin oral. Cmo se organiza? Es preciso preparar y redactar con antelacin el discurso, teniendo en cuenta que ser conveniente captar la atencin de los comparecientes y prepararles para lo que van a escuchar, procurando en todo momento que se respete al orador. Algunas recomendaciones: Para comenzar un discurso es aconsejable hablar del tema que nos ocupa, citar una frase clebre que nos introduzca en el desarrollo posterior, realizando una afirmacin o presentacin curiosa o sorprendente, u optando por preguntas retricas. En el desarrollo del discurso se buscar nuevamente la atencin de los comparecientes, finalizando la exposicin; recordando el tema que se ha tratado y la ___________________________________________________________________ 32 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 33. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN intencin de las palabras pronunciadas, utilizando para ello un resumen, haciendo una propuesta futura o indicando nuevamente otra cita clebre. Tcnicas de participacin oral colectiva. Dilogo. Definimos dilogo como quot;la conversacin entre dos personas que tienen conocimientos sobre un tema determinado, y que alternativamente expresas sus ideas o afectos, frente a un grupo de gentequot;. Entre las caractersticas principales encontramos: Que no es formal, sino que opta por la espontaneidad, utilizando para ello el lenguaje coloquial en el intercambio de informacin entre dos personas que estn situadas dentro de un grupo. Los temas son variados, comunes e interesantes para el grupo, literatura, actualidad, cine no se suele comenzar con saludos corteses ni finalizar con actitudes similares. Se suelen dar largos momentos de silencio para muchos de los comparecientes, que a veces son dados a hablar sin tener nada que decir. Son muy comunes en la actualidad, y normalmente al darse en ambientes informales aumenta su habitualidad. Discusin. Se trata de quot;Un intercambio frente a frente, entre personas que comparten al menos un tema de inters sobre el que discutir, solventar un problema o tomar una decisinquot;. Caractersticas principales: Pensemos que la intencin es cooperar, ya que de otra forma la competencia no llevar a ningn sitio bueno. Suelen ser dinmica e informal, con cambios de opinin buscando el consenso y la consecucin de los objetivos de cada uno. Se pueden realizar entre ms de dos personas, no hay reglas sobre el nmero de comparecientes ni el tiempo que cada uno utiliza para hablar, mantenindose en todo momento un ambiente democrtico y procurando que los participantes no se crispen y aumenten desproporcionadamente su tono de voz. ___________________________________________________________________ 33 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 34. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Cmo se organiza? Tambin puede ser ms formal, por lo menos en una serie de aspectos principales, ya que la libertad y la espontaneidad se mantendrn siempre. En ocasiones, un coordinador gestiona las intervenciones de los participantes, las normas generales as como el tema a tratar. Desde la cooperacin y empata ser preciso que se omita la parcialidad y la competicin, discutiendo para construir y avanzar de forma positiva en relacin con el tema que les ha llevado ah. En algunos casos se suele hacer, por parte del coordinador, un resumen

de lo acontecido as como una exposicin de conclusiones. Algunas recomendaciones La discusin se aplica normalmente frente a problemas que requieren solucin, mediante la bsqueda de varias alternativas. Para que se realice correctamente y asegurar la igualdad de los participantes se suele llevar a cabo en una mesa redonda. Debate. Lo definiremos como quot;La controversia oral entre varios individuos, cuya intencin es demostrar la superioridad de unos puntos sobre otrosquot;. Tambin se relaciona con la lucha y el combate, dialctico en todo caso. Caractersticas principales: Se trata de una tcnica principalmente competitiva, esttica y formal, en la cual los puntos de vista de cada parte no varan mucho del principio al final, votndose finalmente cual es la que ms ha convencido, teniendo en cuenta las diversas argumentaciones. Suele haber un coordinador que gestiona las intervenciones y formas. ___________________________________________________________________ 34 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 35. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Cmo se organiza? Como hemos indicado anteriormente, un coordinador es el encargado de controlar el desarrollo del debate, optando los participantes por situarse en atriles, mesas independientes o en una nica mesa circular. El coordinador expondr de inicio el tema a tratar, las normas a seguir, y las metas que se pretende alcanzar, para una vez finalizado el acto, se realice un resumen incluyendo las conclusiones. Algunas recomendaciones: Los participantes suelen tener muchos conocimientos sobre el tema tratado, que pueden provenir de otras tcnicas como conferencias, charlas, etc. tambin suelen tener nociones sobre las normas a seguir, y se realizan normalmente cuando hay posiciones encontradas en relacin con un tema. Entrevista. De forma genrica se considera a la entrevista como quot;la vista, concurrencia y conferencia de dos o ms personas en lugar determinado, para tratar o resolver un tema que implica a las partesquot;. Remarcando que se trata de una forma de comunicacin oral de persona a persona, o entre varias personas a la vez. Caractersticas principales La situacin suele ser formal, con temas previamente acordados o conocidos, lo que anima a la bsqueda de una determinada informacin. Algunas recomendaciones Es imprescindible que las preguntas se preparen con antelacin, animando en la mayor parte de las ocasiones a que el entrevistado hable y se explaye, para lo que repetiremos frases o ideas que interesen al entrevistado con la intencin de conseguir ms informacin vlida. Procurar que la influencia sea mnima, que el entrevistado diga lo que piensa, sin manipulaciones, para lo que es recomendable captar y saber qu hacer con los sentimientos y emociones que se reciben y emiten. Recordemos que en ninguna entrevista hay que realizar juicios precipitados, ofrecer consejos o fomentar discusiones, obviando en todo momento las preguntas indiscretas. ___________________________________________________________________ 35 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 36. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Podemos encontrar varios tipos, la entrevista dirigida, que suele utilizar un cuestionario para guiar al entrevistado. Tambin est la entrevista no dirigida, en la cual las preguntas son abiertas, para que el entrevistado aporte libremente mucha informacin. En la entrevista de presin la intencin es la bsqueda del error o equivocacin del entrevistado, las contradicciones, mientras que una entrevista mixta se pueden ver varias de las opciones anteriores. Simposio. Lo definiremos como quot;el desarrollo de diferentes partes de un mismo tema o problema, de forma sucesiva por parte de una serie de expertos, frente a un grupo de gentequot;. Caractersticas principales Un coordinador ser el encargado de asegurar el correcto desarrollo del acto. Cada uno de los expositores, suelen ser de 3 a 6, es experto en un mbito del tema tratado, y realizar su presentacin, que no superar los aproximadamente 15 minutos, sobre esa base. Se finalizar con un resumen e indicacin de conclusiones, dando igualmente la oportunidad a las personas que han asistido y no han intervenido, a hacerlo mediante preguntas. Cmo se organiza? El organizador determinar el tema y elegir a los expertos participantes, reunindose previamente con ellos, si tambin es el coordinador, para establecer las ideas y normas generales. El inicio del acto corre a cargo del coordinador, que explicar el procedimiento y pautas a seguir por todos para posteriormente dar pie a que los diferentes expertos tomen la palabra. Algunas recomendaciones Es muy importante que el coordinador resuma y exponga las conclusiones a la finalizacin del simposio, ofreciendo a las personas que no han participado hacer preguntas, y dando la opcin, si es posible, de que los expertos vuelvan a intervenir. ___________________________________________________________________ 36 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 37. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Panel. En este caso vamos a encontrar varias posibles definiciones. Hablamos del quot;grupo de personas competente y representativo de tendencias, opiniones o partidos diversos que son seleccionadas para tratar en pblico un asuntoquot;. Caractersticas principales Se trata de una comunicacin preferentemente oral entre un pequeo grupo de especialistas comprometidos y un gran grupo de personas implicadas e involucradas en el tema a tratar. Se busca que la toma de decisiones sea motivada, utilizando para ello la informacin bilateral y complementaria, Cmo se organiza? Se produce una divisin en dos grupos, por un lado los especialistas que discuten sobre el tema tratado, acompaados por un coordinador. Por otro lado otro grupo ms numeroso colocado frente a los primeros con la intencin inicial de seguir los comentarios, para posteriormente participar activamente. El coordinador tiene un papel clave en el proceso ya que gestiona el mismo de la mejor manera

posible. Presentar a los componentes del panel, dar la palabra a todas las personas que lo soliciten, controlar los tiempos de exposicin, los temas tratados, etc. Alguna recomendacin Adecuados para tratar temas concretos o problemticas especificas, en los cuales no solo participan los expertos, sino que otras personas interesadas pueden hacer comentarios y preguntas, intercambiando las opiniones y enriquecindose mutuamente, todo desde el control total del coordinador. ___________________________________________________________________ 37 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 38. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Mesa redonda. En este caso, varios especialistas exponen lo que opinan de un tema determinado. Caractersticas principales Se suelen encontrar en la mesa de 3 a 6 personas, aunque este nmero puede variar sin problemas, entre las cuales expondrn en un periodo inferior a una hora, sus diferentes puntos de vista sobre el tema propuesto. Hay personas que acuden a la mesa redonda y que solo participan al final mediante preguntas. Cmo se organiza? Se produce una reunin previa entre el coordinador y los expertos que van a intervenir en la mesa redonda, con el fin de estipular los temas que se tratarn, las intervenciones, el tiempo de exposicin El coordinador suele ocupar la parte central de una mesa rectangular o entre dos mesas enfrentadas, donde se situarn las dos partes con opiniones tericamente diferentes. Todo se inicia con la presentacin a todos los comparecientes por parte del coordinador del tema a tratar y los expertos que participan, dando la palabra a uno de ellos para iniciar el intercambio de opiniones, utilizando unos 10 minutos cada uno de los intervinientes. Al finalizar el intercambio de opiniones moderadas por el coordinador, ste har un resumen, expondr algunas conclusiones y dar paso a las preguntas provenientes de personas que han comparecido a la mesa redonda, pero que no han participado. Algunas recomendaciones Se suele hacer una reunin previa a la convocatoria de la mesa, pero adems es conveniente que unos minutos antes todos los participantes se vean y hablen en un ambiente distendido. La mejor forma de organizar el acto es poniendo las mesas en semicrculo, con la intencin de que todos los comparecientes se puedan ver sin problemas. ___________________________________________________________________ 38 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 39. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN El coordinador ser objetivo e imparcial, centrando en todo momento la atencin en el tema principal a tratar, evitando que se abran otros temas, teniendo esto muy en cuenta en relacin a las preguntas finales que hacen las personas que no han participado durante la mesa redonda, y con las cuales se procurar no establecer discusiones. Foro Se podra decir que nos encontramos ante quot;Una reunin de un grupo de personas para discutir asuntos, hechos o problemas normalmente de inters actual, gestionados por un coordinador, ante un auditorio que a veces interviene en la discusinquot;. Caractersticas principales: Partiendo de una base informal, da la oportunidad de tratar cualquier tema, mediante la exposicin por parte de cualquier persona compareciente de las ideas y opiniones personales, todo desde el control que ejerce un moderador. Cmo se organiza? El coordinador comenzar el acto exponiendo el tema a tratar por todos los asistentes, explicando igualmente las normas bsicas que ser preciso seguir, el tiempo de exposicin de cada hablante, las condiciones exigibles para participar, etc. Al acabar el proceso suele ser comn que el coordinador haga un resumen de lo acontecido, proponiendo una serie de conclusiones. Algunas recomendaciones Es muy comn que un foro se realice a continuacin de otra actividad, normalmente cultural, como puede ser una pelcula, una presentacin teatral, un pequeo concierto o formar parte del final de una mesa redonda o similar. De ah surgirn algunos nombres que seguramente hayamos escuchado, cine-foro, foro-debate El procedimiento suele comenzar al realizar el coordinador una pregunta general, con la que dar paso a los comparecientes, controlando los tiempos y personas que participan, que en ocasiones puede ser una labor complicada, dada la espontaneidad, cantidad y heterogeneidad de las personas que acuden a la cita. ___________________________________________________________________ 39 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 40. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Congreso Vamos a considerar que est relacionado con la mezcla de experiencias y opiniones entre un grupo de personas muy calificadas en un determinado campo o entre gentes capaces de analizar problemas especficos planteados previamente, basndose en la informacin proporcionada por otros individuos competentes. Su carcter es peridico, muchas veces anual. Caractersticas principales: Suelen darse en mbitos muy especficos, asociaciones, grupos profesionales, partidos polticos, organismos determinados, y en general, personas que tienen muchos conocimientos sobre el tema tratado. Normalmente el trabajo se suele dividir en actuaciones previas al congreso en s, y posteriormente todo ese trabajo se expone en las sesiones plenarias ante todos los comparecientes, en el congreso propiamente dicho. Cmo se organiza? Hay una serie de reglas a respetar muy explcitas, como la votacin por parte de las personas que forman el grupo de discusin, para elegir a la mesa que dirigir el congreso. Los temas a tratar y el reglamento a aplicar se elegirn por mayora. Como hemos comentado antes, el trabajo se divide en dos, por un lado las comisiones previas al congreso, donde un grupo de personas variable en nmero dependiendo de cada situacin, trabajan sobre un tema previamente acordado. Por otro lado estn las sesiones plenarias, donde todo el trabajo que han realizado las comisiones se expone a los comparecientes al congreso, para que se lleguen a unas conclusiones. Seminario

Se podra decir que es quot;Un grupo de personas que se dedica a investigar o estudiar intensivamente un tema en sesiones planificadas recurriendo a fuentes originales de informacinquot;. ___________________________________________________________________ 40 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 41. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Caractersticas principales: El grupo est compuesto por personas con intereses comunes, que utilizarn para la investigacin varias fuentes, concretando desde un inicio la planificacin del trabajo. El trabajo puede realizarse en uno o varios das, con divisin de sesiones de dos o tres horas cada una, hasta que finalmente se expondr un resumen, evaluacin y conclusiones del trabajo realizado, considerndose a todas las personas participantes responsables de lo acordado. Cmo se organiza? Inicialmente el grupo se subdivide en varios grupos ms pequeos, compuestos por entre 5 y 12 personas, actuacin que es acordada entre todos, para que posteriormente en cada grupo se elija un coordinador que guiar el trabajo a realizar. En cada uno de los grupos habr un tema de estudio, para lo que si es preciso se pedir la colaboracin de otros expertos, adems de los ah presentes, bsqueda de informacin objetiva, fiable y a veces novedosa, para discutir desde una visin constructivista y colaboradora, analizando los diversos puntos de vista que hagan alcanzar conclusiones vlidas, todo ello teniendo muy presentes los objetivos que con anterioridad se han marcado. Posteriormente se ponen en comn las conclusiones de cada grupo de trabajo. Algunas recomendaciones: Es voluntario pertenecer a un subgrupo o a otro, depender del nivel de especializacin y experiencia en el tema de cada persona, pero a nadie se le impone formar parte de uno u otro subgrupo, sus preferencias se respetan en todo momento. Philips 6/6 Se trata de quot;Elegir a un grupo para solucionar un problema o dar respuesta a una situacin concretaquot;. En ella se divide a los participantes en dos grupos, de no ms de 6 personas en cada uno, con personas, a ser posible, que no se conozcan entre s. La intencin es crear una tcnica ms cmoda para que todo el mundo pueda participar sin problemas. ___________________________________________________________________ 41 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 42. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Caractersticas principales: Hay una serie de ventajas en esta tcnica, como puede ser el fomento de la participacin de todos ante grupos excesivamente grandes, hay un clima informal de intercomunicacin, se facilita el debate, evitan que los grupos de presin tomen las decisiones en su beneficio, etc. Tambin podemos ver aspectos negativos, como la posibilidad de no participacin de ciertos miembros porque el grupo sigue manteniendo la presin, etc. Cmo se organiza? 1. El problema. El coordinador del grupo expondr clara y concisamente el problema o la situacin tratada, solventando dudas e informaciones adicionales. 2. Divisin en subgrupos. El grupo grande es dividido en otros ms pequeos, con un mximo de seis componentes cada uno, evitando la coincidencia de personas que se conozcan anteriormente entre s. 3. Portavoz. Cada subgrupo se reunir en salas independientes (si es posible), comenzarn a conocerse entre ellos y elegirn a su portavoz, el cual tambin se encargar de realizar labores de secretario. 4. Debate. Normalmente un grupo de 6 personas discute el problema planteado durante seis minutos, en los cuales se indicarn las diferentes opciones durante cinco minutos, y el ltimo ser dedicado a resumir la opinin del grupo. 5. Resultados. Una vez que cada grupo tiene un resumen de las soluciones planteadas ante el problema, cada portavoz se encargar de exponerlo al resto de grupos de forma general. 6. Resumen resultados. El coordinador de los diferentes grupos tomar nota de las exposiciones de los portavoces, comparndolos y realizando una lista con las ideas ms interesantes. Algunas recomendaciones Se puede utilizar con xito para que diversos grupos de personas expongan sus problemas, preocupaciones, temas de inters, etc. no siendo muy recomendado para situaciones difciles o complejas, pudiendo ser usado con otras tcnicas, a las cuales puede llegar a completar. ___________________________________________________________________ 42 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 43. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Actividad Final Elaboracin de la Exposicin Debemos reconocer la importancia de emprender la preparacin de nuestra exposicin a partir de un tema claramente delimitado, as como del planteamiento de una meta acorde con este. La precisin del tema Precise a continuacin el tema de su exposicin segn los criterios de precisin lxica y de redaccin vistos en el curso. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ La planificacin de su exposicin ser desarrollada sobre la base del siguiente modelo: Metas Audiencia Contenido Diseo Ayudas audiovisuales Guin Metas y Objetivos Las metas y objetivos no deben ser redactados en funcin del expositor sino en funcin de la audiencia. La pregunta clave para definir una meta es qu quiero que conozca, piense, cuestione o haga la audiencia al finalizar la presentacin? Por ejemplo: Tema: La planificacin de una presentacin oral efectiva Meta mal formulada Meta redactada en funcin de la audiencia Informar a los alumnos acerca Que los alumnos conozcan las de las etapas de una etapas en el proceso de presentacin oral efectiva y planificacin de una ensear cmo ponerlas en presentacin oral efectiva y que prctica. las pongan en prctica.

___________________________________________________________________ 43 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 44. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN ACTIVIDADES 1. Redacte una meta en funcin de la audiencia para cada uno de los siguientes temas: Principales causas que originan los terremotos. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Ventajas de la construccin del Metropolitano en Lima. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Los peligros de las armas biolgicas. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 2. Precise el tema de su exposicin y redacte la meta de la misma. Tema: ________________________________________________________ Meta: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 44 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 45. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Anlisis de la audiencia y elaboracin del tema de contenido Imagine la siguiente situacin: se le ha asignado la realizacin de una charla informativa sobre el parto y nacimiento de un beb. La meta es la siguiente: que la audiencia conozca cules son las etapas previas al momento del parto y los primeros minutos despus del nacimiento del beb. Se le ha encargado que haga la presentacin a diferentes tipos de pblico: a escolares de educacin inicial, a estudiantes de medicina y a madres de familia analfabetas de comunidades campesinas del sur del pas. La presentacin sera la misma? En qu cambiara y por qu? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Ejercicios Cmo son los alumnos de Desarrollo de Habilidades Comunicativas? Algunos criterios son indispensables en todo anlisis de una audiencia: Edad: ________________________________________________________________ Sexo: ________________________________________________________________ Nivel de Educacin: _____________________________________________________ Grado de conocimiento del tema de la presentacin: ___________________________ Expectativas respecto del tema: ___________________________________________ Intereses: ____________________________________________________________ Diversidad cultural: _____________________________________________________ Observaciones adicionales: ______________________________________________ Dificultades: ___________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 45 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 46. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Contenido Usted ya ha explicado el tema de su exposicin, as como la meta de esta. Ahora debe construir el esquema de contenido de su exposicin de acuerdo con las pautas vistas en clase y sus conocimientos previos del desarrollo de esquemas. Adems, haga un breve resumen de 15 20 lneas del contenido de la exposicin. Cul es el esquema de su exposicin? Elabore, sobre la base de su esquema, un breve texto, de 15 a 20 lneas. A travs de este texto, se puede establecer un panorama bastante completo del contenido de su exposicin. _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 46 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 47. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN Saber Hablar 1 Errores frecuentes de algunos expositores 1. Tratar de evitar la tensin nerviosa. 2. No utilizar la energa nerviosa en su provecho. 3. No hacer gestos y ademanes. 4. No establecer contacto visual con el auditorio. 5. Hablar demasiado rpido 6. No hacer pausas al hablar. 7. No expresar ni contagiar entusiasmo. 8. Agarrarse las manos. 9. Observar al auditorio desordenadamente. 10. Pararse como en el ejrcito. 11. Colocar las manos en los bolsillos. 12. Moverse con los brazos cruzados. 13. Adoptar posicin de hoja de parra. 14. No tomar el control de la exposicin. 15. Leer una presentacin. 16. Utilizar un lenguaje rebuscado. 17. Usar expresiones complejas y frases rimbombantes. 18. Usar un torrente continuo de palabras con poco o ningn contenido. 19. Saltar de un tema a otro sin coherencia. 20. Mirar el techo o el piso. 21. Hablar en voz baja, dbil y montonamente. 22. Avergonzarse de sus propias palabras. 23. Encogerse ante los oyentes, tanto en la voz cuanto en el gesto. 24. Parecer embarazado y dubitativo. 25. Presentar poca conviccin en las ideas que presenta. 26. Disculparse ante el auditorio. 27. Leerle a la pantalla. 28. Utilizar visuales recargadas de texto. 29. Distribuir materiales al inicio de la presentacin. 30. Ubicarse detrs del podio. 1 Pal Llaque, Comunicacin empresarial. Redaccin para la gestin. Lima: ESAN 1998 ___________________________________________________________________ 47 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 48. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN 2 Habilidades del buen expositor 1. El buen expositor adopta la postura adecuada. El nerviosismo ni la tensin no deben ni pueden ser suprimidos; ms an, un poco de ellos es, hasta cierto punto deseable. Por tanto, plntese: procure que la energa se asiente sobre sus pies; luego, cuando tenga que desplazarse, hgalo lentamente, sin hablar mientras lo hace. No coloque sus manos en los bolsillos ni las tenga juntas; ubquelas cerca del cuerpo. No se ubique detrs del podio; ello le asegurar el aburrimiento. Acrquese e interacte con el auditorio. Sus primeras palabras deben capturar la atencin del auditorio y romper el hielo. Recuerde que usted es el nico responsable de que el auditorio le preste atencin. 2. El buen expositor utiliza gestos y ademanes. Haga gestos y ademanes, por lo siguiente: se ve ms profesional, los gestos y ademanes refuerzan sus palabras y as obtiene ms dominio sobre el auditorio. Los beneficios de hacer gestos y ademanes son tres: quema la energa nerviosa, apoya mejor su mensaje y hace participar al grupo ms intensamente. Estudie sus gestos y ademanes; practique, exagere un poco. Tmese su tiempo y haga que sean especficos. 3. El buen expositor establece contacto visual con los integrantes del auditorio. No mueva los ojos de un lado a otro (y menos rpida y violentamente, como conejo asustado). Mueva los ojos despacio. Detngalos, aproximadamente, tres segundos en cada persona. Si usted quiere convencer, la mirada es una herramienta til e infalible. El contacto visual, adems permite la retroalimentacin. 4. El buen expositor realiza las pausas necesarias. Alterne el contacto visual con las pausas; hacer pausas es importante. Deje de mirar a uno solo de los integrantes del auditorio. Haga pausa y luego pase a otro integrante. Que el auditorio identifique una pausa como el final de una oracin. 5. El buen expositor expresa y contagia entusiasmo. Todo lo anterior puede ser olvidado menos esto: el entusiasmo. Como concepto, es abstracto. En trminos concretos, usted mostrar entusiasmo cuando hable con un tono ms alto que el habitual. Hablar ms alto implica que los gestos se desenvuelvan, la energa circule libremente, la respiracin sea ms fluida y usted se vea ms convincente y sincero. 2 Ibidem. ___________________________________________________________________ 48 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com 49. DESARROLLO PROFESIONAL POTENCIAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN BIBLIOGRAFA 1. Taller de Redaccin Lpez Cano, Jos Luis 2. Lenguaje y Comunicacin Editorial Santillana 3. Curso de Capacidades Comunicativas Santana Pinedo, Margarita 4. Comunicacin I Univ. San martn de Porres 5. Comprensin y Produccin de Lenguaje Univ. Peruana de Ciencias Aplicadas UPC 6. Cmo ensear sintaxis

Simn, Evangelina 7. Manual de Razonamiento Verbal Universidad Agraria La Molina www.retoricas.com es.wikipedia.org www.adrformacion.com www.promonegocios.net www.scribd.com www.tecnologiasdelconocimiento.cl ___________________________________________________________________ 49 Mg. Margarita Santana Pinedo desarrolloprofesional@ymail.com

Curso de Desarrollo de Habilidades Cognitivas Matemticas - Presentation Transcript

1. 2. Curso deDESARROLLO DE HABILIDADES COGNITIVAS MATEMTICAS Propsito del curso: El curso de desarrollo de habilidades cognitivas matemticas, se ha diseado para medir habilidades que se relacionan con el trabajo. La habilidad de aplicar las matemticas en situaciones nuevas y diferentes, es de gran importancia para el xito. 3. Propsito del curso: Los ejercicios de razonamiento matemtico miden la habilidad para procesar, analizar y utilizar informacin en la Aritmtica, el lgebra y la Geometra. Se ha demostrado que ambas habilidades se relacionan con el xito en las materias que se estudian en el nivel medio superior (Prepa). 4. Propsito del curso: Habilidad Matemtica es aquella en que el aspirante es capaz de comprender conceptos, proponer y efectuar algoritmos y desarrollar aplicaciones a travs de la resolucin de problemas. En estas se consideran tres aspectos. 5. Propsito del curso: A) En Aritmtica, operaciones fundamentales (suma, resta, multiplicacin, divisin, potenciacin y radicacin) con nmeros enteros y racionales, clculos de porcentajes, proporciones y promedios, series numricas y comparacin de cantidades. 6. Propsito del curso: B) En lgebra, operaciones fundamentales con literales, simplificaciones de expresiones algebraicas, simbolizacin de expresiones, operaciones con potencias y races, factorizacin, ecuaciones y funciones lineales y cuadrticas. 7. Propsito del curso: C) En Geometra, permetros y reas de figuras geomtricas, propiedades de los tringulos (principales teoremas), propiedades de rectas paralelas y perpendiculares y Teorema de Pitgoras. 8. Ejercicio 1: Sucesin de nmeros Qu nmero ocupar la siguiente sucesin? Por qu? 4, 9, 14, 19, 24 39 b) 169 c) 170 d) 174 9. Ejercicio 1: Sucesin de nmeros Anota esta tabla Analicemos el por qu Observemos que la diferencia entre los nmeros de la columna N es de 5 nmeros 10. Ejercicio 1: Sucesin de nmeros Si nos detenemos a observar el caso del 9= 5+4 14=9+5 // podemos convertir 14=5(2)+4 se ajusta esto al resto? 19=5(3)+4 24=5(4)+4 (ojo hasta aqu llega la pista) cul ser el sexto nmero que sigue? 5(5)+4=29 Teniendo esto qu nmero ser el que ir en el lugar 34? Analicemos el por qu 11. Ejercicio 1: Sucesin de nmeros Muy bien, ya encontraron la respuesta 5(33)+4= 169 La respuesta es la letra C Analicemos el por qu

12. Indivisa Manent Recreando la mente Se vale aprender algo nuevo cada da 13. Ejercicio 2: Figuras en serie Qu figura contina en esta serie? Por qu? 14. Ejercicio 3: Figuras en serie Qu figura contina en esta serie? Por qu? 15. Ejercicio 3: Figuras en serie Elige la respuesta 16. Ejercicio 4: Imaginacin espacial Cuntos tringulos hay en el dibujo? Por qu? 6 10 12 15 16 17. Ejercicio 4: Imaginacin espacial Cuntos tringulos hay en el dibujo? Por qu? Respuesta: 16 (e) 18. Ejercicio 4: Imaginacin espacial Cuntos tringulos hay en el dibujo? Por qu? Respuesta: 16 (e) 19. Ejercicio 5: Imaginacin espacial Una pieza rectangular de papel se dobla dos veces y se corta la mitad de un crculo como se muestra en la figura 20. Ejercicio 5: Imaginacin espacial Si se desdobla la pieza de papel, el corte final que se obtiene es 21. Ejercicio 5: Imaginacin espacial Si se desdobla la pieza de papel, el corte final que se obtiene es 22. ? Hora de un breakporque anHay ms! Curso deDESARROLLO DE HABILIDADES COGNITIVAS MATEMTICAS 23. Ejercicio 6: Resolucin de problemas Un cubo cuya densidad es de 2.7 g/cm3 tiene un volumen de 50 cm3 cul es su masa en kilogramos? 135 kgs. 13.5 kgs. 1.35 kgs. 1.0 kgs. 0.135 kgs. 24. Ejercicio 6: Resolucin de problemas Primero necesitamos saber qu es densidad. Densidad de un cuerpo es la cantidad de masa dividida entre el volumen que ocupa. Su expresin matemtica es Masa (m) Volumen (v) Densidad (D)= 25. Ejercicio 6: Resolucin de problemas Conocemos la densidad (D=2.7 g/cm3) y conocemos el volumen (v=50 cm3), slo falta calcular la masa (m), por lo tanto hay que convertir la frmula Masa (m) Volumen (v) Densidad (D)= masa(m) = densidad (D) x volumen (v) 26. Ejercicio 6: Resolucin de problemas Hacemos la frmula y tenemos ahora M= 2.7 g / cm3 x 50 cm3 = 135 g. ya terminamos verdad? 27. Ejercicio 6: Resolucin de problemas Sorry an no falta. exacto convertir los gramos a kilogramos Si un kilogramo es igual a 1,000 gramos?

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

Dividimos 135 entre 1000 respuesta: Ejercicio 6: Resolucin de problemas .135 kilogramos La respuesta es la letra e Ejercicio 7: Resolucin de problemas Un cuerpo se precipita libremente desde cierta altura sobre el suelo y tarda dos segundos en caer cul ser su aceleracin (a) y su velocidad (v) en el momento en el que llega al suelo? a=9.8 m/s2 v=19.6 m/s a=19.6 m/s2 v=9.8 m/s a=9.8 m/s v=19.6 m/s2 a=0 m/s v=19.6 m/s a=9.8 m/s2 v=0 m/s Ejercicio 7: Resolucin de problemas Los cuerpos al caer son un ejemplo de movimiento uniformemente acelerado, esto significa que la aceleracin con que cae es constante, ello nos ayuda, ya que la aceleracin tiene un valor de 9.8 m/s2 La expresin matemtica para calcular la velocidad de un cuerpo es: v=a x t Velocidad=aceleracin x tiempo Ejercicio 7: Resolucin de problemas Al sustituir la frmula con los datos que tenemos, llegamos a lo siguiente: v=a x t V= 9.8 m/s2 x 2 s Ejercicio 7: Resolucin de problemas Resultado final v= 19.6 m/s La respuesta es la letra a Hno. Javier Baln javierbalan@gmail.com Muchas gracias! Curso deDESARROLLO DE HABILIDADES COGNITIVAS MATEMTICAS MUCHAS GRACIAS! BUEN FIN DE SEMANA! https://sites.google.com/site/lasalletic Hno. Javier Baln javierbalan@gmail.com

Ejercicios: solucin de problemas

EJERCICIOS 1. Luis pesa menos que Antonio, pero ms que Pablo. Pablo pesa menos que Luis, pero ms que Esteban. Quin pesa ms y quin le sigue en esta variable? Antonio es el que pesa ms, y despus le sigue Luis. (A < P> E) Primero y organic la informacin, identificando la secuencia de nombres.

2. El ro Diluvio es menos largo que el ro Valga, pero en cambio su extensin es mayor que el ro Ron. Por otra parte, si comparamos los kilmetros que miden los ros Ron, Diluvio y Zona, vemos que a pesar de que el primero no es tan extenso como el segundo, supera en Kilmetros al Zona. Cul es el ro ms extenso y cul le sigue en longitud? Ro Diluvio > Ro valga

El ro Ron es mas largo que el Zona, pero es menor que el ro Diluvio en extensin. Entonces, el ro Zona es menos extenso que los ros Ron, Diluvio y Valga. El ro ms extenso entonces sera el ro Diluvio, y el ms largo el ro Valga.

3. Dara naci 15 aos despus que Patricio. Said triplica la edad de Patricio. Dinora, aunque le lleva muchos aos de diferencia a Dara, naci despus que Patricio. Alfredo, to de dara, es menos viejo que Said, pero mucho menos joven que Patricio. Cul de los cinco es el mayor? - Said triplica la edad de Patricio. Alfredo es ms joven que Said, pero ms viejo que Patricio. Patricio es mayor que Dinora, quien le lleva muchos aos de diferencia a Dara, quien a su vez es menor que Patricio 15 aos.

4. El seor Morn realiz una investigacin en el estado de Yurn y encontr que algunos tipos de leche se venden ms que otros a pesar de que la publicidad es igual para todas. Los resultados son los siguientes: la leche pasteurizada se vende ms que la leche entera. La venta de leche evaporada es mayor que la de leche condensada, pero menor que la de leche entera. La leche semidescremada se vende ms que la evaporada, pero menos que la leche entera. La leche descremada se vende ms que la leche condensada, pero menos que la evaporada. Cul tipo de leche se vende ms? La leche pasteurizada se vende ms.

5. El Distrito Federal y Nueva York tienen mayor grado de contaminacin que Monterrey. Nueva York tiene ms contaminantes que Tokio, pero menos que el Distrito Federal y Monterrey tiene menos contaminacin que Tokio. Cul es la ciudad ms contaminada y cul es la menos contaminada? Distrito federal y Nueva York Mayor grado de contaminacin que Monterrey. Mayor contaminacin la tiene = Distrito Federal Menos contaminacin la tiene = Monterrey. Monterrey tiene menos, Nueva Cork tiene ms contaminantes que Tokio, Nueva Cork tiene menos contaminantes el Distrito Federal, Monterrey tiene menos contaminacin que Tokio.

El Distrito Federal es la ms contaminada, por proceso de eliminacin. Se nos dan 4 ciudades, de las cuales 2 tienen ms contaminacin. Monterrey, es menos contaminado que Tokio. Monterrey es entonces la ciudad menos contaminada. Nueva York y Tokio a su vez, tienen menos contaminantes que el Distrito Federal.

6. Un grupo industrial tuvo ganancias el ao pasado en cuatro de sus empresas y prdidas slo en una. Esa informacin se transmiti al presidente del grupo mediante computadora, pero la impresora fall y los datos se transmitieron incompletos. Se Sabe que: La empresa Soil gan ms que la empresa Tilode, pero menos que la empresa Domina. La empresa Domina gan ms que la Cincesa. La empresa Trati gan ms que Soil, pero menos que la empresa Cincesa. Qu empresa gan ms y cul gan menos? La empresa con la mayor ganancia fue Domina y la de menor fue Tilode.

7. Alemania, Rusia, Estados Unidos y Francia ganaron medallas de oro en la Olimpiada. Alemania no gan tantas medallas como Estados Unidos, Rusia gan menos medallas que Alemania, pero ms que Francia. Qu pas gan ms medallas de oro y cul le sigue? ALEMANIA EU Rusia - Francia El pas con mayor ganancia es Alemania, despus Estados Unidos.

8. Patricia, Dolores, Marco y Jorge coleccionan caracoles marinos. Marco tiene menos caracoles marinos que Dolores, pero ms que Jorge. Patricia tiene ms caracoles marinos que Marco, pero menos que Dolores. Quin tiene ms caracoles marinos y quin tiene menos? Ms = Dolores. Menos = Jorge. D>P>M>

PROBLEMA 1 Rodrguez, Prez, Snchez y Gmez trabajan en la misma empresa. Rodrguez y Prez tienen ms antigedad que Snchez. Gmez es de ms reciente ingreso que Prez, pero tiene ms antigedad que Rodrguez. Quin es el de ms reciente ingreso y quin le sigue en antigedad?

Rodrguez es ms antiguo que Snchez, Gmez es ms antiguo que Rodrguez, y Prez ms antiguo que Gmez. Sin embargo, no se sabe quien es ms antiguo, Gmez o Rodrguez. Snchez es el ms nuevo, pero el de mayor antigedad es Prez.

PROBLEMA 2 Jos es ms rpido que Toms. Pedro es ms rpido que Samuel, pero a diferencia de Jos es ms lento que Toms. Por otra parte, se sabe que Jos es ms lento que Miguel y Samuel ms rpido que Jacobo. Quin es el ms rpido? Jos es ms rpido que Toms y Pedro es ms lento que Toms. Jos es ms lento que Miguel, pero Samuel ms rpido que Jacobo. Pedro es ms rpido que Samuel, y todos ms lentos que Miguel. > M > J > T > S > J > P

PROBLEMA 3 Gloria es mayor que Josefina, pero no tanto como Carmen, quien a su vez es mayor que Pamela y que Natalia. Natalia, por otra parte, es ms joven que Pamela, pero mayor que Josefina y Gloria. Quin es la ms joven? La ms joven es Natalia

REFLEXIN Qu dificultad tiene la estrategia de postergacin? No son confusas. Slo el hecho de que a algunas les falta algn dato y se altera el orden. 2. Qu utilidad tiene la referencia en la representacin de un problema? Especifica que se est buscando, y proporciona datos suficientes para averiguarlo. 3. Qu cuidados debemos de tener para representar los datos de un problema? Observar y leer detenidamente el problema, as como prestar atencin a todos los datos proporcionados 4. Cules son las dos caractersticas esenciales de las variables que se presentan en los problemas de estas lecciones? Hacer una distincin entre los personajes, y brindar informacin acerca de la diferencia de cantidades en cada problema.

1.-Rubn obtuvo un promedio de calificaciones inferior a Marcelo. Isidro, por el contrario, obtuvo un promedio ms alto que Ivn. Marcelo, a pesar de haber sacado buenas calificaciones en la escuela, obtuvo un promedio inferior al de Ivn. Quin obtuvo el mayor promedio y quin le sigue?

Tomando en cuenta que Isidro tiene mejor promedio que Ivn, Marcelo tiene menor promedio que Isidro y Rubn tiene un promedio menor al que tiene Marcelo, el que tuvo el mejor promedio fue Isidro, seguido de Ivn. Isidro > Ivn > Marcelo > Rubn

2. El sol es la fuente calorfica del sistema planetario solar. El calor que reciben los planetas est en relacin directa con su distancia al sol. De los siguientes planetas: Neptuno, Plutn Urano, y Saturno, cul es el menos caliente y cul el menos fro? Neptuno es ms fro que Saturno y ste ms caliente que Urano. Plutn es el planeta ms fro y Saturno es ms caliente que Neptuno. Entonces Urano es ms fro que Neptuno.

3.-Segn opinin de Marcos, Graciela es la ms bonita de las amigas de Jos. Sin embargo, el mismo Marcos nos dice que la diferencia entre la belleza de Hortensia y de Mara, la menos fea de las dos que acaba de nombrar, no es tan notable como la que existe entre la de esta ltima y Graciela. Finalmente, Marcos considera que la ms parecida a Graciela es Josefina, a pesar de ser la mayor de las amigas de Jos. En qu orden de belleza estn las amigas de Jos, de acuerdo con la opinin de Marcos? Graciela, Josefina, Mara y Hortencia.

PROBLEMAS INDETERMINADOS Alma y Carolina ganan lo mismo. Alma gana ms que Brenda, quien a su vez gana menos que Elisa. Cul de las siguientes posibilidades es la ms correcta? a) Alma gana menos que Elisa. b) Alma gana ms que Elisa. a) Alma podra ganar ms o podra ganar menos que Elisa.

2.-Daniel y Sergio ganaron la misma cantidad de medallas en el campeonato de natacin del colegio. Tambin es cierto que Daniel gan ms medallas que Vctor, quien a su vez gan menos que Armando. Qu informacin se necesita agregar para saber si Daniel gan ms o menos medallas que Armando? a) Vctor gan menos medallas que Sergio. b) Armando gan menos medallas que Sergio. c) Daniel gan ms medallas que Vctor. d) Armando tiene ms medallas que Vctor.

Mercedes es la ms alta de las cuatro hermanas de Jos. La estatura de este ltimo es casi igual a la de su hermana menor. Naty, que slo tiene 12 aos de edad. Luisa, la cuarta tiene de las hermanas, siempre le dice a Mercedes.

A pesar de que soy la mayor de todos, tengo menos estatura que t . Y Mercedes le comenta: Entre nuestra hermana Mara y t slo hay pocos centmetros de diferencia pero considerablemente son ms altas que Naty y Jos. Cules son las posiciones relativas de Jos, Luisa, Mara y la hermana de 12 aos respectivamente. Qu dato se debera agregar si la informacin dada no permite ubicar con certeza la posicin de algunos hermanos? Mercedes es en este caso la ms alta comparada con Mara, Naty y Jos. Falta ubicar al ms alto entre Naty o Jos.

Paty, Gloria, Mara y Paula son candidatas para ganar un certamen de belleza. Cuando se contaron los votos los resultados fueron los siguientes: Mara y Paula recibieron la misma cantidad de votos y ambas obtuvieron ms votos que Paty, Gloria tambin recibi ms votos que Paty. Qu lugar ocup Paula en el certamen? Cmo reformulara el problema para eliminar la indeterminacin? Qu datos faltan? Falta ubicar quien obtuvo una votacin ms alta: Gloria o Paula. Paula obtuvo ms votos que Paty, Gloria recibi ms votos que Paty tambin, pero obtuvo menos votos que Mara y Paula, y Mara obtuvo mayor cantidad de votos que Paty , pero menos que Paula, Qu lugar ocupa Paula? Primer lugar.

TAREA Qu informacin agregara a los siguientes problemas para que las respuestas queden determinadas? 1. Josefa, Carolina, Rafael y Mercedes estudian en la misma escuela. Josefa y Carolina obtienen mejores calificaciones que Rafael. Mercedes es peor estudiante que Josefa, pero mejor que Carolina. Quin es el peor estudiante del grupo? Rafael es el peor estudiante del grupo.

Gaby es experta en baile y opina que de todos sus amigos, Luis es quien baila mejor. Tambin comenta que Ricardo no baila tan bien como Fermn, y por ello prefiere bailar con Ricardo y no con Mike, a pesar de que ste es su mejor amigo. Asimismo, afirma que Ricardo baila mejor que Gustavo, pero no tan bien como Luis y Mike. Qu datos tendra que agregar al enunciado del problema para saber quin es el mejor bailarn y el peor segn Gaby? Gustavo es el que peor baila y Mike baila mejor que Fermn.
Escrito por humbertoramos el 01/12/2008 01:53 | Comentarios (0)

Aseveraciones
Problema:

Escriba tres aseveraciones para cada uno de los siguientes enunciados: Las vacas producen ms leche Algunas vacas producen ms leche que las cabras No todas las vacas producen ms leche que las cabras Todas las vacas producen ms leche que las cabras que las cabras

Las personas del norte del pas X son ms formales Algunas personas del norte del pas x son ms formales que las del sur Todas las personas del norte del pas x son ms formales que las del sur Ninguna persona del norte del pas x es ms formal que las del sur

que

las

del

sur

Los alumnos de la escuela X no son menos inquietos que los de la escuela Y Ningn alumno de la escuela X es menos inquieto que los de la escuela Y Algunos alumnos de la escuela X no son menos inquietos que los de la escuela Y No todos los alumnos de la escuela X son menos inquietos que los de la escuela Y

Problema: Explique cmo demostrara la falsedad o veracidad de las siguientes aseveraciones. En cada caso mencione el ejemplo o contraejemplo correspondiente e indique con V o F lo que trata de demostrar.

1. V___ F_x_ Los

Todos

los

sapos

son

mamferos

sapos

son

ovparos:

nacen

en

huevo.

2. V_x_ F___

Algunos

de

los

gatos

son

salvajes

Se les llama gatos salvajes a ciertos felinos como el len de montaa, el lince y el gato monts.

3. V___ F_x_ Se dice

Ningn

perro

es

amigo

del

hombre

que

son

amigos

del

hombre

los

perros

domesticados.

4. V___ F_x_

No

todos

los

lpices

sirven

para

escribir

El lpiz es un invento que se origin por la necesidad de escribir cosas, por lo tanto, mientras

estn

en

la

condicin

necesaria,

todos

los

lpices

sirven

para

escribir.

5. V___ F_x__ Para

Algunas

figuras

geomtricas

no

son

cerradas

que

una

figura

sea

geomtrica,

debe

estar

cerrada.

6. V___ F_x_

Ninguna

figura

cerrada

es

tringulo

Para que una figura sea geomtrica, debe estar cerrada. El tringlo es una figura geomtrica, por lo tanto es una figura cerrada siempre.

7. V___ F___

Ningn

crculo

es

abierto

Para que una figura sea geomtrica, debe estar cerrada. El crculo es una figura geomtrica, por lo tanto es una figura cerrada siempre.

8. V__x_ F___

No

todos

los

cuadrilteros

son

rectngulos

Un cuadriltero es un polgono con 4 lados. Existen otros polgonos con 4 lados como el cuadrado y el rombo. Por lo tanto no todos los cuadrilteros son rectngulos

9. V___ F_x__

No

todos

los

monos

son

primates

Un primate es un mamfero con 4 extremidades terminadas en 5 dedos, y cuerpo cubierto de pelo. Todos los monos cumplen con estas caractersticas, por lo tanto todos los monos son primates.

Problema: Elabore una aseveracin para cada par de clases o elementos e indique con las letras Inc. Exc. o Int., el tipo de relacin correspondiente. Par Aseveracin de clases

1. Algunas casas tienen

casa-mesa mesas.

2.cuerpos Algunos cuerpos luminosos son

luminosos-soles soles.

3.venezolano-sudamericano Todos los venezolanos son sudamericanos.

4.verdad-mentira Ninguna verdad es mentira.

5.danza-baile Todas las danzas son bailes.

6.profesionistas-mdicos Algunos profesionistas son mdicos.

7.metales-conductores

Todos

los

metales

son

conductores.

8.figura Algunas figuras geomtricas son

geomtrica-tringulo tringulos.

9.beisbolista-hombres Todos los beisbolistas son hombres.

10.cuchillo-objeto peligroso

Todos

los

cuchillos

son

objetos

peligrosos.

Problema: A partir de la siguiente representacin elabore al menos cinco representaciones.

Problema 1 Analiza los siguientes planteamientos e identifique cuales son argumentos y cuales no lo son: 1.- Si los estudiantes no aprenden las operaciones fundamentales de lgebra en secundaria tendrn dificultades cuando cursen estudios ms avanzados. Por lo tanto, se deben enfatizar la enseanza de lgebra en Secundaria. Argumento 2.- Los elementos que forman el agua son hidrogeno y oxigeno. Todos debemos esforzarnos por evitar la tala de los bosques. Si no protegernos la vegetacin, la erosin daara las tierras y nunca recuperaran su estado original.No es argumento 3.- Debes practicar algn deporte ahora que eres joven. El deporte contribuye a mantener la salud y proporciona un desarrollo fsico adecuado. Argumento 4.- Se sabe que en el universo existen millones de galaxias como la va lctea. Muchos consideran que en algunas de ellas debe existir vida como en la tierra. No es argumento 5.- Lus debi haber sido muy buen estudiante. Siempre fue muy responsable Y sus profesores aun lo mencionan como un ejemplo a seguir. Argumento 6. Las habilidades en matemticas son muy importantes en casi todos los campos de la ciencia. Son tiles para resolver problemas, formular teoras y fundamentar algunas decisiones. No es argumento 7.- Luisa debe vivir ms lejos de la escuela que Ana puesto que yo vivo ms lejos de la escuela que Ana y Luisa vive ms lejos que yo. Argumento