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LIVIA SORAHIA DA SILVA VICENTE JULIANA PAULA RAMOS TAVEIROS

ACOLHIMENTO

MACEIÓ/AL 2011/02

relato de experiência comente o que você entendeu. O acolhimento propõe inverter a lógica de organização e funcionamento do serviço de saúde. Passam a atender com acolhimento. a de acolher. onde. Brasil . 3. em todo lugar em que ocorre um encontro – enquanto trabalho de saúde – entre um trabalhador e um usuário. Isto é. Assim. Antes do acolhimento o processo de trabalho era o tradicionalmente conhecido.comente o que você entendeu. Produção em saúde diz respeito a um processo reacional. Estes. Estas formas de interações configuram um certo sentido no modo de produzir o cuidado. Contribuem nesse processo os protocolos. além de acolher. centrado na figura e no saber do médico para o atendimento aos usuários. Processos de produção em saúde. enquanto certas modalidades de trabalho em saúde que se centram na produção de um mútuo reconhecimento de direitos e responsabilidades. institucionalizados pelos serviços de acordo com determinados modelos de atenção à saúde”. Foi a partir daí que a Secretaria Municipal de Saúde tomou a decisão de implantar o acolhimento em toda a rede de serviços. escutar e dar uma resposta positiva. Com base no o caso de Betim. as quais se articulam com a constituição dos vínculos e dos compromissos em projetos de intervenção. os que não conseguiam as fichas não entrava na unidade. explique. explique e justifique. O acolhimento modifica radicalmente o processo de trabalho. nos quais o acolhimento adquire uma expressão significativa.1. O impacto da reorganização da unidade se dá pelos profissionais não médicos. dos dois momentos: Antes e depois do acolhimento. . 4. mediante essa afirmação cite e explique seus princípios. visam à produção de relações de escutas e responsabilizações. o serviço de saúde assume sua função precípua. A enfermeira. Trabalho vivo em ato. onde o trabalho coletivo e cooperativo entre sujeitos. É o trabalho humano no exato momento em que é executado e que determina a produção do cuidado. 5. que orientam sobre os procedimentos a serem adotados pela equipe de acolhimento. objetivam atuar sobre necessidades em busca da produção de algo que possa representar a conquista de controle do sofrimento (enquanto doença) e/ou a produção da saúde. garantindo a acessibilidade universal. Processo de produção em saúde . 1) Atender a todas as pessoas que procuram os serviços de saúde. Minas Gerais. e se fazem numa rede de relações que exigem interação e diálogo permanentes. Explique essa afirmação. Ainda utilizava a velho sistema de fichas. capaz de resolver os problemas de saúde da população. por sua vez. 2. com base no artigo lido. garante a retaguarda do atendimento realizado pelas auxiliares de enfermagem. “O acolhimento funciona como um dispositivo a provocar ruídos sobre os momentos nos quais o serviço constitui seus mecanismos de recepção aos usuários.

admitir. O acolhimento como ato ou efeito de acolher expressa. angustias e podendo assim o profissional amenizar suas necessidades e sofrimentos. 6. em suas várias definições. Descreva com suas palavras o que você entendeu sobre acolhimento Acolher é dar acolhida. que deve dar-se por parâmetros humanitários. que se encarrega da escuta do usuário. uma ação de aproximação.2) Reorganizar o processo de trabalho. dar crédito à. um “estar com” e um “estar perto de”. desde a sua chegada a sua saída. 3) Qualificar a relação trabalhador-usuário. ouvindo e permitindo que ele expresse suas dúvidas. aceitar. ou seja. de solidariedade e cidadania. dar ouvidos. a fim de que este desloque seu eixo central do médico para uma equipe multiprofissional – equipe de acolhimento –. Temos que ter essa ação junto ao paciente. receber. admitir. atender. . o acolhendo com responsabilidade. agasalhar. queixas. uma atitude de inclusão. comprometendo-se a resolver seu problema de saúde.