INSTITUTO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO – INPG

ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DE ACURACIDADE NOS CONTROLES DOS ESTOQUES PARA O EQUILÍBRIO FINANCEIRO E A MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO DAS EMPRESAS INDUSTRIAIS DE JOINVILLE

ANDRÉ VALDIR DA SILVA

JOINVILLE 2008

ANDRÉ VALDIR DA SILVA

ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DE ACURACIDADE NOS CONTROLES DOS ESTOQUES PARA O EQUILÍBRIO FINANCEIRO E A MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO DAS EMPRESAS INDUSTRIAIS DE JOINVILLE

Trabalho apresentado à disciplina de Metodologia do Ensino Superior do Instituto Nacional de Pós-graduação – INPG – como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Auditoria. Orientador Específico: Marcio Alves

JOINVILLE 2008

Para minha noiva Daniela Campestrini pelo carinho e incentivo demonstrado durante todo o período do curso. Aos professores do curso de Auditoria do Instituto Nacional de Pósgraduação – INPG, pela amizade, pelo apoio e conhecimento transmitido nas disciplinas componentes do curso.

agradeço a todos que me ajudaram direta ou indiretamente para o desenvolvimento deste trabalho. Um muito obrigado a todos vocês! . E finalmente. Agradeço aos meus irmãos Giuliano da Silva e Solange Marília da Silva por estarem sempre ao meu lado. que não mediram esforços para educar os seus três filhos. com sabedoria e amor.AGRADECIMENTOS Ao professor Marcio Alves pela paciente. dedicada e incansável orientação do presente trabalho. A meus pais Judite da Silva e Valdir João da Silva.

Eleanor Roosevelt .“O futuro pertence àqueles que acreditam na beleza dos seus sonhos”.

.......................................14 1.............................................................13 1...............2............ 10 1 INTRODUÇÃO ...............................29 ..............................................................12 1.........6 OBJETIVOS ............... EQÜILIBRIO FINANCEIRO E MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO......................................................................................................16 2...............7 JUSTIFICATIVAS ..........................................2 TIPOS DE ESTOQUES EM EMPRESAS INDUSTRIAIS ..............................................................................3 TÍTULO...............................1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS ................................................................................................................................12 1....................................................2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................14 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA........................................................................22 2.................................................24 2.......20 2...26 2...........................................................12 1...............SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS........................................25 2..................13 1......................................................................................................2............................................................1 Matérias-primas .............................................................2.......................................................................................................................3 GESTÃO DE ESTOQUES.....................................................9 RESUMO ...................................1 OBJETIVO GERAL .........1 RELAÇÃO ENTRE ACURÁCIA..................2 TEMA DE PESQUISA ......................................3 Produtos acabados...............11 1.....2 Produtos em processo.................................................................................................................4 Peças de manutenção....................................................................................................................................... 11 1........................................................................18 2.........................................................................................................14 1....................2..................................................................6................................................4 PROBLEMA............................................................................8 LISTA DE QUADROS......................................... 16 2.................................5 HIPÓTESES .......................4 O PROGRAMA DE AUDITORIA DOS ESTOQUES .6.................................................

........... 65 ANEXO A – QUESTIONÁRIO DE PESQUISA .................................................37 2..........................8 MÉTODOS DE VALORIZAÇÃO DOS ESTOQUES.................................................................30 2..............................44 3...........................................................................45 4 ANÁLISE DOS QUESTIONÁRIOS APLICADOS .......................6 CUIDADOS DO AUDITOR E FRAUDES NOS ESTOQUES..................9 INVENTÁRIO FÍSICO..........6 LIMITE DA PESQUISA..5 COLETA DOS DADOS .....................................................................3 POPULAÇÃO E AMOSTRA ................................................. 46 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ..39 3 MÉTODO DE PESQUISA ..........................................................................................1 DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA DE PESQUISA ...........................................................................................................................................2 PLANEJAMENTO DE PESQUISA.2............................................................................10 REDUÇÃO DE ESTOQUES ..................................43 3.............. 43 3............................. 67 ..........................................................................................43 3........................................................44 3......................................................................................................................................................................................................................33 2........................ 61 REFERÊNCIAS ..32 2...........................4 INSTRUMENTO ...............................................36 2....44 3............7 FRAUDES E CONIVÊNCIA NA GESTÃO OPERACIONAL DA EMPRESA...............................................................................................................................5 AUDITORIA NOS ESTOQUES..........

.55 Figura 15 – Análise sobre a participação dos usuários na melhoria dos controles dos estoques........................................................................47 Figura 4 – Análise do transporte de material.......54 Figura 14 – Análise das possíveis ações dos estoques obsoletos................................................................................53 Figura 12 – Análise da disponibilização das informações dos controles dos estoques...........................................................................................LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Gestão de estoque e o fluxo de material......................................................................52 Figura 11 – Análise dos procedimentos internos para entrada e saída de material do almoxarifado............................................................48 Figura 5 – Análise da importância da acuracidade...................................................................................................................50 Figura 8 – Análise sobre as ferramentas de segurança.............................................................................................................51 Figura 10 – Análise da periodicidade dos inventários..........................................................................................27 Figura 2 – Análise sobre as diferenças de estoques...........51 Figura 9 – Análise da socialização dos resultados dos inventários...................................................................................47 Figura 3 – Análise da responsabilidade pelos almoxarifados............................................................................49 Figura 6 – Análise da identificação de materiais....................57 .....53 Figura 13 – Análise do suprimento de material..................................49 Figura 7 – Análise da estocagem de material...................................................................................................

.....................................LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Custos dos estoques...................45 .........41 Quadro 5 – Formas de envio e coleta de dados...............................................34 Quadro 4 – O sistema toyota de produção.........................................................................................................................................................................................19 Quadro 2 – Itens de um programa de auditoria dos estoques.............29 Quadro 3 – Ciclo de vida da fraude consoante a visão do agente fraudador.................

para o equilíbrio do resultado financeiro através da eficácia da acuracidade nos controles dos estoques. minimizar a necessidade de capital investido e aumentar a segurança dos locais que armazenam materiais. Na fundamentação teórica comenta-se sobre a relação entre acurácia. Palavras Chaves: Estoques. e os resultados da pesquisa de campo estão tabulados estatisticamente e contribuem em conjunto com a fundamentação teórica. tipos de estoques em empresas industriais. Entre os objetivos específicos estão otimizar o investimento em estoques. A pesquisa de campo está apresentada com uma amostra de 22 empresas da região. equilíbrio financeiro e maximização do lucro. melhoria continua nos controles internos e da acuracidade. Controles e Acuracidade. fraudes e conivência na gestão operacional da empresa. cuidados do auditor e fraudes nos estoques. . e querem representar a população de empresas industriais da região de Joinville.RESUMO Neste trabalho de pesquisa o problema está identificado pela seguinte pergunta: quais são as alternativas que estão sendo aplicadas nas empresas industriais de Joinville. o programa de auditoria dos estoques. de diversos segmentos. gestão de estoques. através da melhoria continua da acuracidade nos controles dos estoques e também possibilitar o equilíbrio financeiro. auditoria nos estoques. métodos de valorização dos estoques. O objetivo geral é apresentar estudo de alternativas para auxiliar na maximização do lucro sobre o capital investido em estoques. Para a coleta de dados foi utilizada a ferramenta do questionário semielaborado. para as conclusões da pesquisa que estão dispostas nas considerações finais. e estas foram escolhidas em virtude do volume de suas operações. aumentar o uso eficiente dos recursos da empresa. inventário físico e a redução de estoques.

11 1 INTRODUÇÃO 1. No primeiro capítulo. No segundo capítulo a fundamentação teórica apresenta as diversas teorias e assuntos que tem impacto na importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro. Em função da disponibilidade crescente dos recursos tecnológicos para controle de estoques.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS A preocupação com o fato de saber se os saldos dos estoques físicos estão coincidindo ou não com os saldos dos sistemas. Neste contexto. é o conceito de acurácia de estoques. essas empresas convivem com o problema da acuracidade nos controles dos estoques e principalmente com as dificuldades para atender as necessidades dos clientes. Normalmente não se consegue índices adequados de acuracidade dos estoques e conseqüentemente têm-se problemas de produção para atender as demandas da área de vendas. delimitação do tema. esse fato não é a realidade para muitas empresas que não priorizam investimentos em tais tecnologias para controle de estoques. Neste estudo é analisada a questão de impactos da acuracidade nos controles dos estoques e proposições de como pode ser desenvolvido um . problema. objetivos e justificativa. é comum entender que atualmente o problema da acurácia de estoques não tem uma magnitude significativa. demonstram-se as informações da pesquisa. área de concentração. em relação a acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro. esta monografia objetiva a explorar a situação das empresas industriais de Joinville. hipóteses. tema. título. Assim. No entanto.

O terceiro capítulo é apresentado o método de pesquisa. 1. No quarto capítulo são analisados os resultados da pesquisa de campo conforme as informações coletadas em algumas empresas industriais de Joinville. 1. população e amostra. coleta de dados e limite da pesquisa.12 processo de melhorias.4 PROBLEMA . este estudo visa verificar as alternativas para análise e investigação das divergências nos controles dos estoques. para alcançar o equilíbrio financeiro e maximização do lucro.2 TEMA DE PESQUISA Melhoria da acuracidade nos controles dos estoques de empresas industriais de Joinville.3 TÍTULO Análise da importância de acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro das empresas industriais de Joinville. O estudo se desenvolve basicamente com uma revisão bibliográfica sobre o assunto. planejamento de pesquisa. Para finalizar apresentam-se sugestões de melhorias das situações encontradas e as ações com as considerações finais do trabalho. definição da metodologia de pesquisa. Com a identificação destas causas. do sistema com o físico. 1. instrumento. focando o impacto e importância do tema.

obsoletismo em demasia.6 OBJETIVOS Pretende-se com este trabalho de pesquisa. enquanto a produção permanece constante. fazendo compra antecipada com preços mais baixos ou comprando uma quantidade maior para obter desconto.5 HIPÓTESES O trabalho de pesquisa sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques relata algumas hipóteses. f) Até que ponto será permitida a especulação com estoques. d) Baixa rotação dos estoques. o problema está identificado com a seguinte pergunta de pesquisa: Quais são as alternativas que estão sendo aplicadas nas empresas industriais de Joinville. conforme segue abaixo: a) Falta de espaço para armazenamento de material. b) As grandes quantidades de estoques. 1. c) Produção parada freqüentemente por falta de material. identificar novas técnicas de controle para melhoria da acuracidade dos estoques nas empresas industriais de Joinville. 1. e) Elevação do número de cancelamento de pedidos ou mesmo devoluções de produtos acabados.13 Considerando que o estoque é um elemento fundamental na situação financeira e econômica das empresas industriais. Através de pesquisa estará sendo descrito as sugestões para a melhoria da acuracidade dos estoques. . para o equilíbrio do resultado financeiro através da eficácia da acuracidade nos controles dos estoques.

d) Minimizar a necessidade de capital investido.1 OBJETIVO GERAL O objetivo geral desta pesquisa é apresentar estudo de alternativas para auxiliar na maximização do lucro sobre o capital investido em estoques. o que torna o produto menos competitivo . através da melhoria continua da acuracidade nos controles dos estoques e também possibilitar o equilíbrio financeiro. e) Aumentar a segurança dos locais que armazenam materiais. estes custos são conseqüentemente repassados ao consumidor final. na busca da melhoria da acuracidade nos controles dos estoques. b) Aumentar o uso eficiente dos recursos da empresa. 1. 1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Na busca da análise da importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro das empresas industriais de Joinville.7 JUSTIFICATIVAS Justifica-se este trabalho em virtude da necessidade de contribuir para a solução de problemas enfrentados pelas empresas industriais de Joinville. c) Melhoria continua nos controles internos e da acuracidade.6. estão apresentados a seguir os seguintes objetivos específicos: a) Otimizar o investimento em estoques.14 1. Atualmente a falta de materiais gera altos custos para o fabricante.6.

15 no mercado e o coloca em posição de desvantagem com relação aos concorrentes. o que parece simples aos olhos do gestor pode ser o diferencial do seu produto neste mercado competitivo. O controle de estoques pode trazer um elevado retorno financeiro para as empresas industriais de Joinville. as divergências de valores encontrados atrapalham o gerenciamento dos dados reais e com a distorção destes dados. a tomada de decisões será prejudicada e ainda perigosa devido à falta de acuracidade. este estudo justifica-se para poder buscar as alternativas para análise e investigação das divergências nos controles dos estoques. devido à importância de uma visão macro do negócio fundamental para gerenciar a falta ou o excesso de materiais nos almoxarifados. Desta forma. Além disto. Para possibilitar a identificação destas causas. do sistema com o físico. .

Segundo Slack et al. Muitas empresas industriais desconhecem o impacto financeiro que a falta de acuracidade nos controles dos estoques podem influenciar na gestão da empresa. Assim. EQÜILIBRIO FINANCEIRO E MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO Para Martins e Alt (2004. “estoque é a acumulação armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação. 158) após os resultados do inventário. diz que o estoque está com uma acurácia de 90% . tanto em quantidade quanto em valor. onde para cada item é comparado o saldo do sistema (informatizado ou não) e o saldo físico (contado). que mede a porcentagem de itens corretos. De acordo com Gitman (2004. p.16 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Neste capítulo está sendo apresentada a fundamentação teórica relativa ao tema escolhido desta pesquisa. (1996).1 RELAÇÃO ENTRE ACURÁCIA. sendo utilizado para descrever qualquer recurso . 2.12) “a maximização dos lucros é alternativa de ação que tendem a contribuir de maneira decisiva para o lucro geral da empresa”. p. pode-se calcular a acurácia nos controles. hipoteticamente se forem contados 100 itens e 90 dos quais estiverem com o saldo físico coincidindo com o saldo do sistema. ou seja: Acurácia = Número de itens corretos Número total de itens ou Acurácia = Valor de itens corretos Valor total de itens A acurácia de estoques também conhecida como acuracidade de estoques é um indicador gerado a partir de inventários realizados nos estoques das diferentes classes de itens.

d) Logística: o abastecimento contínuo requer informação precisa e atualizada. uma empresa obteve um grande financiamento de agentes governamentais que viabilizou sua estratégia de crescimento graças. Cabe à alta administração enfatizar a importância da disciplina diária e viabilizar meios para que a organização alcance metas desafiadoras da acuracidade. Os inventários também servem para avaliar a qualidade dos processos operacionais. Para ilustrarmos com um caso real. b) Contábil: para quantificar com precisão a riqueza da empresa. desenvolvido internamente.103) “investir tempo e recursos para manter e aprimorar aquilo que denominamos acuracidade das informações traz benefícios efetivos sob os pontos de vista das diversas partes interessadas”: a) Empresarial: para acionistas e diretores a informação é o subsídio para a tomada de decisões críticas. podendo apontar necessidades de melhorias e de reciclagem de treinamento de operadores. de forma que confiabilidade é fundamental. A acuracidade nos controles dos estoques envolve várias áreas. por exemplo. Conforme Gasnier (2002. ou então optamos por comprometer a produtividade para assegurar o reabastecimento elevando os custos logísticos. e) Operacional: a produtividade da produção depende de máquinas operando continuamente. é preciso que os registros de valores. O estoque é criado para compensar diferenças de ritmo entre fornecimento e demanda”. entradas. . é usual em muitas empresas. à expressiva melhoria na sua acuracidade de saldos. constatamos que o software de gestão empresarial da empresa. Entre cada alternativa que estivesse sendo considerada. perdemos clientes e o relacionamento interno também vai se deteriorando. Quando estas ocorrências tornam-se repetitivas. sem a qual corremos o risco de comprometer o atendimento aos clientes. que os saldos sejam sistematicamente auditados por terceiros. Desta forma. Em mais de uma ocasião. c) Vendas: até uma atividade simples como a de aceitar um pedido e determinar um prazo de entrega imaginando dispor dos materiais pode acabar comprometendo a imagem da empresa caso uma simples informação esteja errada.17 armazenado. p. entre outros fatores. saídas e saldos sejam lançados e processados corretamente. a empresa deveria optar por aquela que apresentasse maior probabilidade de proporcionar o maior resultado monetário. Quantas vezes sua linha de produção interrompeu a operação por falta de algum insumo ou mesmo pela quebra de alguma peça? Nesta ocasião percebemos o tamanho do custo da falta de acuracidade das informações. continha falhas lógicas de codificação que ocasionavam erros de processamento. O objetivo de maximização do lucro pode dizer respeito a alguma espécie de lucro a longo ou médio prazo. podendo prejudicar o andamento das atividades diárias e principalmente o lucro das atividades da empresa.

342) “quando os estoques não estão classificados na descrição dos inventários tal como deveriam estar. na física está associado à propriedade de uma medida de uma grandeza física que foi obtida por instrumentos e processos isentos de erros sistemáticos. Assim. E acurácia que é o substantivo feminino que indica exatidão. Também é salientada a importância de que sejam identificadas e tomadas as ações corretivas quanto às causas de não conseguir atingir e manter um nível de acurácia mínimo. Tais tolerâncias podem ser determinadas em função de freqüência de uso.2 TIPOS DE ESTOQUES EM EMPRESAS INDUSTRIAIS Conforme Sá (2000. desvelo ou apuro. produtos semi-elaborados. precisa o auditor classificá-los em matériasprimas. produtos . matérias de consumo. que seria em torno de 95%. muitas vezes. A empresa deve estabelecer procedimentos formais de movimentação dos estoques. se o registro de inventário não os agrupa. p. sendo que o índice de 100% é difícil de ser alcançado”. Para Corrêa (2001. acuracidade (acurado) significa feito ou tratado com muito cuidado. p.475) “os controles de estoques têm como objetivo verificar as quantidades registradas de bens em estoque existem e onde estão localizadas”.18 De acordo com o novo dicionário Aurélio. se faz necessário admitir tolerâncias para aceitar que não sejam considerados erros pequenas diferenças entre o estoque físico e o sistema. por exemplo. por conta de controle. limitando-se a descrever os materiais encontrados em estoque. De acordo com Lemes (2002. matérias auxiliares. valor monetário e tempo de ressuprimento. 2. Assim. precisa o auditor fazê-lo a fim de que possa realizar as confrontações necessárias e todo o seu trabalho de pesquisa”. p.89) “a acurácia de estoques é uma medida de aderência dos dados de posicionamento de estoques. definindo as pessoas competentes para assinarem requisições de estoques.

mais área necessária. o minério de ferro seria uma matéria-prima. maiores as chances de materiais serem furtados e/ou roubados. há a necessidade de um estoque funcionando como um amortecedor. Num setor de estamparia de carrocerias de automóveis. porque a matéria-prima de uma empresa pode ser o produto acabado de outra. A segunda coisa a . os nomes dos diversos tipos podem ser um pouco enganadores. e o aço seria o produto final. mais custo de mão-de-obra e de equipamentos. O grupamento facilita a análise e deve seguir ás classificações contábeis. mais custo de aluguel. p. em uma usina siderúrgica. unidades consumidas por unidade de tempo ou saídas. p. mais custos decorrentes de materiais que não serão mais utilizados.19 elaborados. o aço seria a matéria-prima e as carroçarias os produtos finais.374) há três coisas a serem levadas em conta em relação aos tipos de estoque. mais custos decorrentes. maiores as chances de perdas. Quanto mais estoque. Quanto mais estoque. Neste quadro demonstra-se os custos de estoque conforme a quantidade de estoque: AÇÃO Armazenagem Manuseio Perdas Obsolescência CONSEQÜÊNCIA Quanto mais estoque. Por exemplo. mercadorias. Geralmente o auditor solicita a classificação por antecedência. e a norma será sempre que seja atendido. Furtos e roubos Quadro 1 – Custos dos Estoques – Fonte Martins e Alt (2004. Conforme Martins e Alt (2004. Quanto mais estoque. etc. maiores as chances de materiais tornarem-se obsoletos. Em primeiro lugar. uma montadora de automóveis teria as carroçarias como matérias-primas e os automóveis como produtos finais. Quanto mais estoques. mais custo decorrente de perdas. Como a velocidade com que as mercadorias são recebidas. p.133) “os estoques tem a função de funcionar como reguladores do fluxo de negócios”. materiais diversos. unidades recebidas por unidade de tempo ou entradas é usualmente diferente da velocidade com que são utilizadas.141) Para Ross (1998. mais pessoas e equipamentos necessários para manusear os estoques.

Visto como um recurso produtivo que no final da cadeia de suprimentos criará valor para o consumidor final. Finalmente. As matérias-primas são bens homogêneos ou relativamente padronizados. a liquidez dos produtos acabados depende da natureza do produto. no caso do processo manufatureiro. 2. os estoques assumem papel ainda mais importante. quer do fluxo de produção. quer do fluxo de vendas.133) “o estudo do papel dos estoques nas empresas é tão antigo quanto o estudo da própria administração”. os estoques sempre foram alvos da atenção dos gerentes.1 Matérias-primas . no processo comercial.2. a demanda de produtos acabados da empresa não depende da demanda de outros itens de estoque. e a oportunidade de atendê-los prontamente. Como sempre. Em contraste. uma distinção muito importante entre produtos acabados e outros tipos de estoque é o fato de que a demanda por um item de estoque que torna-se parte de outro item é geralmente denominada demanda derivada ou dependente. a obtenção de uma vantagem competitiva em relação a seus concorrentes. Conforme Martins e Alt (2004. Como elemento regulador. porque a necessidade que uma empresa tem desses tipos de estoque depende de sua necessidade de produtos acabados. no momento e na quantidade desejada. que podem ser facilmente convertidos em dinheiro. Hoje todas as empresas procuram de uma forma ou de outra.20 ter em mente é o fato de que os vários tipos de estoque podem diferir muito em termos de liquidez. e por isso é as vezes dita independente. é grandemente facilitada com a administração eficaz dos estoques. por outro lado. pouco superando seu valor o que seria conseguido se fosse vendida como sucata. p. pode ser liquidez muito reduzida. A produção em andamento.

mas constituem matérias-primas e peças componentes para o fabricante de automóveis. Outros fatores que afetam o nível das matérias-primas são certas características físicas como tamanho e durabilidade. parte do estoque certamente estragaria ou se deterioraria antes de ser usada no processo produtivo. ou algo tão sofisticado quanto drives de disco para um fabricante de computadores. O volume real de cada matéria-prima depende do tempo de reposição que a empresa leva para receber seus pedidos.30) “a matéria-prima são os materiais básicos e necessários para a produção do produto acabado. pois. seu consumo é proporcional ao volume de produção”. da freqüência do uso. A classificação de um item num estoque específico depende do ambiente da produção. por exemplo: lâminas de aço ou pneus são mercadorias finalizadas para o fornecedor. p. se o fosse. pois a matéria-prima pode ser básica como minério de ferro para uma usina siderúrgica. Em alguns casos.21 De acordo com Dias (1993. o estoque de matérias-primas pode consistir em itens já processados. . que uma empresa fabrica produtos complexos com inúmeras partes. Em outras palavras. p.105) “matérias-primas são componentes a serem utilizados na produção dos bens que são fabricados pela empresa”. Os consumos de matérias-primas feitos pela produção precisam ser satisfeitos e ao mesmo tempo o investimento da empresa em matérias-primas precisa ser mantido num nível mínimo adequado. Deve-se dedicar bastante atenção a esses fatores quando se avaliar o nível de estoque. que foram comprados de outras companhias ou transferidos de outra divisão da mesma empresa. do investimento exigido e das características físicas do estoque. Um item barato que requer longo tempo de reposição e é facilmente perecível no estoque não seria requisitado em grandes quantidades. Conforme Silva (2001. também podemos dizer que matérias-primas são todos os materiais que são agregados ao produto acabado.

que se incorporam ao produto final. um computador de bordo para aviões. como os materiais de escritório e limpeza. p.2. Este é um caso claro de necessidade de conciliação entre liquidez e segurança. Aqui incluem-se também os materiais auxiliares.132) “matérias-primas é o estoque deste tipo de item tende a ser afetado pelos volumes previstos de produção. pela própria sazonalidade relativa da produção e pela segurança das fontes de suprimento”. ou seja. afetar a procura dos produtos finais da empresa e. a mão-de-obra direta apropriada até o estágio em que se encontre o processo. ou indiretos. que não se incorporam ao produto final.105) “produtos em processo compreendem as matériasprimas que estão na linha de produção. Todos os materiais armazenados que a empresa compra para usar no processo produtivo fazem parte do estoque de matérias-primas. p. .2 Produtos em processo Conforme Silva (2001. como por exemplo. De acordo com Sanvicente (2007. e rentabilidade. mais os custos indiretos de fabricação rateados e distribuídos”. de outro. independentemente de serem materiais diretos. Assim matéria-prima pode ser um componente de alta tecnologia. a empresa é obrigada a abastecer-se do volume necessário à continuidade da produção para evitar faltas que possam. p. ao prejudicar ao atendimento de pedidos de clientes. de um lado. a sua rentabilidade. itens utilizados pela empresa mas que pouco ou nada se relacionam com o processo produtivo. 2. ou mesmo um pedaço de madeira a ser utilizado na embalagem de um produto ou uma graxa para o mancal de uma certa máquina ou equipamento.22 Para Martins e Alt (2004. Não sendo contínuas as compras.136) “estoques de matérias-primas são todos os itens utilizados nos processos de transformação em produtos acabados”. portanto.

São os materiais que começaram a sofrer alterações. Uma administração eficiente da produção precisa reduzir o estoque dos produtos em processo. p. Eles são. p. pois o capital da empresa está empatado durante um período de tempo mais longo. quanto maior for o ciclo de produção. De acordo com Dias (1993. produtos parcialmente acabados que estão em algum estágio intermediário de produção.132) “produção em andamento. p. mas que ainda não são produtos acabados”. Muitas pessoas usam a expressão produtos que estão no meio da fábrica para designá-los. mas que adquire outras características no fim do processo produtivo. Para Sanvicente (2007. Para Martins e Alt (2004. estar finalizados. Um estoque maior de produtos em processo acarreta maiores custos.23 É considerado produto em processo qualquer peça ou componente que já foi de alguma forma processada. deve ser minimizado e ao mesmo tempo manter as faltas de estoque ao mínimo possível. maior o nível esperado do estoque de produtos em processo.30) “o estoque de produtos em processo consiste em todos os materiais que estão sendo usados no processo fabril”. contudo. sem. A finalidade deste tipo . o que deve acelerar a rotatividade do estoque a diminuir a necessidade de caixa. em geral.136) “estoques de produtos em processos correspondem a todos os itens que já entraram no processo produtivo. O ciclo do estoque. ou seja. o principal fator condicionante é a duração do processo de produção. que vai desde a compra da matéria-prima até a venda do produto acabado. Existe uma relação entre a duração do processo produtivo da empresa e seu nível médio de estoque de produtos em processo. o número de etapas para a transformação de matérias-primas em produtos acabados também é elemento importante que pode ser ampliado quando várias etapas são cumpridas em fábricas diferentes”. O nível dos produtos em processo depende em grande parte da extensão e complexidade do processo produtivo.

A programação de produtos é feita com o objetivo de colocar a disposição um número suficiente de produtos acabados. mas ainda não foram vendidos”. pelo processo e pelo investimento exigido em produtos acabados.133) “produtos acabados. de quase zero. é a coordenação entre a programação da produção (uniforme. ou sincronizada com as vendas) e as exigências para atendimento de clientes”. Uma programação de produção. o estoque de produtos acabados deve ser pequeno. ocorre exatamente o contrário: os produtos são fabricados antes da venda. p.24 de estoque é aumentar a flexibilidade operacional da empresa mediante a redução da interdependência das fases do fluxo de produção. deve auxiliar na minimização dos custos totais da empresa. admitindo-se venda irregulares. podemos dizer.3 Produtos acabados Para Sanvicente (2007. De acordo com Dias (1993. deterioração ou furto. bem como as exigências de uma produção eficiente e a custo baixo. o estoque de produtos acabados deve ser alto. Por esse motivo existe a possibilidade de perda por obsolescência. Se forem previstas vendas elevadas. em ciclos.30) “o estoque de produtos acabados consiste em itens que já foram produzidos. se a previsão de vendas for baixa. As empresas que produzem por encomenda mantêm estoque muito baixo de produtos acabados ou.2. Para as empresas que produzem para estoque. p. que forneça uma quantidade suficiente de produtos acabados para satisfazer a previsão de vendas de vendas sem criar estoques em excesso. o fator fundamental. pois virtualmente todos os itens já foram vendidos antes mesmo de serem produzidos. . para satisfazer a demanda pela previsão de vendas. O nível de produtos acaba determinado na maioria das vezes pela previsão de vendas. 2. O risco de falta e as perdas daí decorrentes desempenham papel preponderante.

Isto porque a preparação e a programação das máquinas para os lotes de produção exigem altos custos fixos. são maiores do que as exigidas para satisfazer o consumo previsto. p. p. Em alguns casos.25 Conforme Silva (2001. De acordo com Martins e Alt (2004. Um fato importante quanto aos produtos acabados é o seu grau de liquidez. A manutenção de estoques de produtos acabados é justificada por duas razões: a) garantir atendimentos efetuados para as vendas realizadas. Quanto mais líquidos e menos sujeitos à obsolescência forem os produtos acabados de uma empresa.105) “produtos acabados correspondem às unidades produzidas e ainda não faturadas. sua estrutura.2. e itens como os de revenda enquadram-se nessa categoria.4 Peças de manutenção . Uma empresa que vende um produto de consumo popular pode estar mais segura se mantiver níveis elevados de estoque do que outra que produz produtos relativamente especializados. as instalações e equipamentos de armazenagem dependem da atividade exercida pela empresa e do tipo e volume de itens a serem estocados. não vendidas”. São os produtos finais da empresa. e b) diminuir os custos de mudança na linha de produção. 2. bem como das quantidades dos mesmos prédimensionadas.136) “estoques de produtos acabados são todos os itens que já estão prontos para serem entregues aos consumidores finais”. O porte de um almoxarifado. Na realidade. Os produtos acabados são bem conhecidos por nós em nosso dia-a-dia. aquelas cujo unitário de produção é mais baixo. existe uma relação entre o valor investido em produtos acabados e o custo unitário de produção. isto é. verifica-se que as quantidades mais eficientes de produção. maiores serão os níveis de estoque que ela poderá suportar.

p.30) “a mesma importância data a matéria-prima deverá ser dada a peças de manutenção”. todos mensuráveis. como o desgaste da imagem da empresa (Kardec & Nascif. tanto por meio do negócio. quando não do cliente. Essa característica da manutenção tem como efeito um comportamento irregular quando analisamos os dados históricos desses itens. ou seja. . ao equipamento ocioso. como por meio do fornecimento aos clientes imediatos. Entretanto para a maioria das peças. A gestão de estoques tem recebido substancial atenção dos meios acadêmicos e empresariais nos últimos anos. que uma política inadequada de manutenção traz custos adicionais relacionados à falta de produtividade. Podemos ver que o mesmo risco incorrido com a falta de uma matéria-prima pode ocorrer com as peças de reposição. desde as horas extras necessárias para cumprir a produção até perdas de contrato. 2001). e atualmente as empresas industriais estão dando maior importância a este grupo de estoque. durante uma manutenção corretiva quando a máquina já está parada. p. Pode-se dizer. Harland et al (1996. A maior parte da literatura está focada em determinar.423).26 De acordo com Dias (1993. além de outras perdas não mensuráveis. lucro cessante. 2. portanto. O custo de interrupção da produção é constituído das despesas correspondentes à mão-de-obra parada. Chambers. o mecânico usualmente aproveita para substituir outros itens. Acresce a tudo isso o custo de interrupção da oportunidade perdida de obter rendimento durante o tempo da parada. ao prazo de entrega adiado e à própria perda ocasional de encomenda.3 GESTÃO DE ESTOQUES De acordo com Slack. esse conceito de gestão de estoques originou-se na função de compras em empresas que compreendem a importância de integrar o fluxo de materiais a suas funções de suporte.

Para Rosa (2003. esses diferentes estágios são gerenciados geralmente por departamentos diferentes. Quando a gestão de estoque não é colocada como um conceito integrado. A figura 1 ilustra a abrangência do conceito de gestão de estoque em seus diversos estágios. se ocorrer implica perdas financeiras irrecuperáveis. O seu objetivo básico é não deixar faltar material para a fabricação e consumo. . um diretor de compras o será pelas compras e o diretor de vendas contratará a função de distribuição física. p. Figura 1 – Gestão de estoque e o fluxo de material – Fonte: Ching (2001. Para atingir esse objetivo o almoxarifado acompanha o planejamento de vendas e o processo de produção. flexibilizando o estoque e observando as constantes mudanças de mercado.33) “no momento de sua criação.165) “a política de estoque preocupa-se essencialmente com a necessidade de investimento de capital em estoque e com as quantidades de materiais para atendimento a produção”. a gestão de estoque era vista como um meio de reduzir os custos totais associados com a aquisição e a gestão de materiais”.33) De acordo com Ching (2001. Um diretor de produção provavelmente será responsável pela fábrica. o que.27 estabelecer ou aplicar métodos para ressuprimento dos estoques em ambientes de produção e distribuição. p. p.

Conforme Arnold (1999. o que melhora o fluxo de caixa e o retorno de investimento. definindo parâmetros e níveis de ressuprimento e acompanhando sua evolução”. A tecnologia está a serviço das empresas. no balanço patrimonial. p. os estoques são muito importantes para as empresas de manufatura. c) Investimento mínimo em estoque. . associação direta com o ciclo operacional da empresa. Da mesma forma como as contas a receber. A administração de estoques é de importância significativa na maioria das empresas. os estoques precisam ser adquiridos antes das realizações das vendas. De acordo com Arnold (1999. com uma diferença: enquanto os valores a receber surgem após a realização das vendas. Existe um custo de estocagem dos estoques. que aumenta os custos operacionais e diminui os lucros. p. A gestão de estoques se mostra cada vez mais importante para as empresas obterem melhores resultados. À medida que os estoques são utilizados. tanto em função do próprio valor dos itens mantidos em estoque. mas é preciso que os gestores tenham o senso de organização e planejamento necessário para extrair dela os melhores resultados. p.42) “gestão de estoque visa o gerenciamento dos estoques por meio de técnicas que permitam manter o equilíbrio com o consumo. os níveis de estoques também dependem em grande parte do nível de vendas. o que faz com que uma boa administração de estoques seja essencial.265) “em termos financeiros.271).28 De acordo com Viana (2002. seu valor se converte em dinheiro. b) Operação de fábrica de baixo custo.45). eles representam de 20% a 60% dos ativos totais”. a administração de estoques em uma empresa que deseja maximizar seu lucro terá no mínimo os seguintes objetivos: a) Excelência no atendimento aos clientes. De acordo com Corrêa et al (2001. p.

Verificação nos controles de consignações e armazenagens em trapiches. Obtenção do quociente de rotação de estoques. dos estoques físicos a vista dos registros de estoque. baixar a zero seus estoques. por amostragem.331) “o programa de auditoria dos estoques deve abranger todos os setores em que se operam a formação a manutenção e a saída dos estoques”. cálculos de médias. como é impossível conhecer exatamente a demanda futura e como nem sempre os suprimentos estão disponíveis a qualquer momento. Comparação entre transações de aquisição e saídas de materiais por aplicação e as vendas. 2. quer o geral). conforme o quadro a seguir: NR. Testes. deve-se acumular estoque para assegurar a disponibilidade de mercadorias e minimizar os custos totais de produção e distribuição. Estabelecimento de classificação dos estoques. . Exame dos valores atribuídos aos estoques e eliminação de qualquer parceria de resultado que lhes tenha sido acrescentada. Exame do controle de retalhos e resíduos.29 nos anos 80 muitas empresas tiveram problemas estratégicos sérios por acharem que deveriam. Em um programa bem orientado não se devem deixar de observar os seguintes itens. Entretanto. de maneira a tornar a manutenção de estoques desnecessária. Obtenção de confirmações de saldos dos trapiches e dos armazéns gerais. Verificação aritmética do inventário (somas. a todo custo. a fim de observar se outros elementos que não os bens de venda os integram. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 AÇÃO Confronto do livro de registro de inventários com os saldos nos controles dos estoques no encerramento do exercício. Verificação sobre se os materiais obsoletos constam no estoque com o preço de materiais novos. transportes. Testes do lucro provável.4 O PROGRAMA DE AUDITORIA DOS ESTOQUES De acordo com Sá (2000. p. alfândegas ou armazéns gerais. seduzidas por uma leitura equivocada das mensagens subliminarmente passadas pela superioridade incontestável dos sistemas de gestão japoneses daquela época. etc) Confronto do total de registro de inventário com as contas de controle do Razão (quer o de custos. Testes dos preços dos estoques em face dos de aplicação e de venda. O ideal seria a perfeita sincronização entre a oferta e a demanda.

por meio das faturas originais e das contas de controle.331) auditoria. Os estoques merecem o maior cuidado. nos trabalhos de auditoria. as faturas e as requisições de estoques. 2.30 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Verificação do controle dos armazéns de sobras. na maioria das vezes. oferecendo sugestões de valor e protegendo a empresa contra fraudes. Verificação da exatidão dos transportes e das somas nas ordens de compra. desperdícios. Obtenção do cliente. então para os testes. No quadro acima verifica-se a importância do planejamento de um programa de Quadro 2 – Itens de um Programa de Auditoria . Comparações dos estoques em diversos exercícios. as faturas. p. já que planejar significa estabelecer metas para que o serviço de auditoria seja de excelente qualidade e a um menor custo possível. é também ponto de vital importância”. Exame e comparação das ordens de compra com os boletins de recepção. entre outras. Verificação das devoluções. as requisições de compra e as partidas contábeis. evasões. Exame do sistema de controle das compras. p. Verificação sobre se a empresa possui um estoque de controle fora do almoxarifado. derivadas de compras. Exame do processo de controle de obrigações a pagar. apela-se.327) “a verificação dos estoques.Fonte: Sá (2000. . Exame das rotinas internas do armazém e das suas conexões com as demais. Exame dos materiais em trânsito. Sondagens diretas de preços na praça. Exame da imputação e do controle do custo dos transportes sobre as compras. Verificação sobre se todas as faturas estão acompanhadas das notas fiscais respectivas. embora seja impraticável. O papel do auditor deve ir além de uma revisão. do certificado dos estoques. Testes das compras em face do Registro de Entradas e do inventário.5 AUDITORIA NOS ESTOQUES Conforme Sá (2000. a verificação integral. Comparação dos registros de estoques com os boletins de recepção. Exame da cobertura de seguros que possuem os estoques. pois ao executar seu trabalho. tem condições de transformar-se em autêntico conselheiro.

Para Ballou (2001. recepção. Como forma de amenizar o problema é deve considerar a importância de se fazer uma contagem periódica nos estoques para conseguir um melhor posicionamento. c) Verificar se as informações referentes aos estoques foram adequadamente divulgadas nas demonstrações financeiras sob exame (classificação.175). quer no Razão Geral ou de Controle”. os principais objetivos da auditoria de estoques são os seguintes: a) Verificar se as quantidades de bens declaradas realmente existem. e que essa contagem quando é feita durante todo o ano em um sistema de contagem cíclica traz vantagens para identificação dos motivos dos erros. existente. p.31 O auditor deve também em suas verificações. erros de lançamentos entre outros. as auditorias são essenciais no sistema de estocagem.328) “o objeto importante de verificação dessa auditoria é o estoque físico. tais como: roubo. Conforme Sá (2000. . devoluções de clientes. De acordo com Almeida (1996. quer na escrituração analítica. além de evitar que a operação seja interrompida para que sejam contados todos os itens. p. erros em relatórios. bem como a elucidação de irregularidades e repercussões tributárias que envolvem os estoques. A sua técnica central consiste em verificar as fases de compra. aplicação e variações. acompanhar o controle dos estoques em todas as suas fases e aspectos. As atividades envolvendo a área de estoques oferecem ao auditor excelentes oportunidades para que desenvolva recomendações construtivas. b) Verificar se os bens foram custeados e avaliados de acordo com os princípios de contabilidade geralmente aceitos e a consistência dos procedimentos em relação ao exercício social anterior. 503). às devoluções e a obsolescência dos produtos. e que muitos ajustes nos registros de estoques são feitos devido ao esgotamento da demanda. são os objetivos da auditoria dos estoques. confrontando com os registros. notas explicativas sobre estoques dados em garantia e mudança na base de avaliação com efeito relevante). ao reabastecimento. armazenagem. p. A verificação da exatidão dos estoques. visando sempre ao aprimoramento de controles internos e redução de custos da empresa. produtos danificados. mas também que outros eventos podem provocar disparidade entre os registros no sistema e os estoques reais.

receber uma peça que vale 1. um almoxarife desonesto pode receber 100 quilos de chumbo. c) Obtenção de materiais por empréstimo ou em demonstração apenas para serem computados na ocasião em que o auditor estiver realizando os levantamentos. dúzia por par. . devolvendo-os depois aos remetentes. evitando a fiscalização.000 e dar entrada por 10. vendo-se fiscalizado. falsificando as assinaturas dos requisitantes e dando baixa no estoque. d) Extração falsa de requisição. p. O almoxarife. com o intuito de evitar localização errada de materiais. Quando também só há registro no almoxarifado. 2. assim. para suprir a falta existente emite à última hora uma requisição. o auditor na prática terá oportunidade de verificar qual é a maneira mais utilizada em fraudar em relação aos estoques. vender 99 quilos e 900 gramas e dar entrada em 100 gramas em vez de 100 quilos.32 Na conferência do estoque deve-se verificar a quantidade informada no sistema em relação à quantidade física nos locais destinados ao armazenamento dos materiais. O almoxarife desonesto emite o registro de seu interesse. f) Omissão de entradas nas devoluções. caixa por peça). outra peça que é colocada no estoque. e) Extravio de registros de estoques. e este pode desviar uma peça de valor.330). na verificação dos auditores. o almoxarife omite as entradas das peças devolvidas e com isto fica com elas á sua disposição para vender ou lhes dar qualquer outro destino. Esta manobra é muitas vezes cometida com a cumplicidade de colegas da empresa. Como exemplo.6 CUIDADOS DO AUDITOR E FRAUDES NOS ESTOQUES Conforme Sá (2000. Algumas das fraudes principais são: a) Substituição das unidades dos estoques (exemplo: quilo por grama. O auditor confere e acha tudo certo. apela para sua amizade com o fornecedor e obtém por empréstimo. podemos citar um almoxarife que tenha relações com fornecedores. g) Troca de artigos novos por artigos usados. vendendo-a. b) Alteração no critério de avaliação. que fazem retornar ao almoxarifado peças descarregadas. depois o almoxarife devolve a peça e a falta continua. Assim procedendo. grosa por dúzia. por exemplo.

potencial ou vigente. interesses particulares de funcionários nas contagens dos estoques. itens de inventário que pareçam não estar sendo movimentados há algum tempo. 2. até porque pessoas que esquematizam fraudes normalmente são pessoas muito inteligentes e que tentam preservar-se de quaisquer suspeita. Para Gil (1999. entre outros. ficando evidente que houve o erro devido à ignorância por parte de quem efetuou ou desenvolveu.33 Ainda podem ser apontadas outras fraudes que se verificam na prática. A auditoria interna deve adquirir ou restabelecer conhecimentos sobre a empresa para que possa planejar e efetuar seu exame nos estoques de acordo com as normas de auditoria geralmente aceitas.7 FRAUDES E CONIVÊNCIA NA GESTÃO OPERACIONAL DA EMPRESA Conforme Gil (1999. porém quase sempre dentro dos mesmos princípios. p. “fraude compreende ação intencional e prejudicial a ativo intangível de posse de pessoa física ou jurídica e conivência implica a não-adoção de atitude de um evento. porque o erro vem sempre seguido de falhas. agressivo a ativo intangível organizacional”. a empresa deve tomar as seguintes medidas de segurança em ações criminosas de roubo. furtos ou fraudes: . Em contrapartida a detecção do erro que é mais simples. para tal fim. utilizando-se.22). As empresas estão cada vez mais preocupadas com as fraudes por esse motivo implementam códigos de ética e de conduta. inclusive as facilidades que a tecnologia trás. A detecção de fraudes não é tarefa simples de se realizar.52). deve-se ter especial atenção em relação aos ajustes em demasia e diferenças em contagens de estoques. p. de vários meios. No almoxarifado.

c) O método preventivo mais adequado é o rigor na seleção de pessoal. FASE 3 Lógica das Fraudes ou Conivência: . via análise de vulnerabilidades de sistemas de informações e de práticas ou processos de operacionalização das linhas de negócio.Inexistência. de realização de auditorias e inventários. .Expectativa de impunidade FASE 2 Causas das Fraudes ou Conivência: . segurança e auditoria. e) Contratação de seguro deve ser efetuada sempre que as possibilidades de ocorrência dessas ameaças justifiquem.34 a) Identificar as facilidades para esses tipos de ação criminosa. de segurança eletrônica. produtos e serviços. sendo um deles a fragilidade do setor de segurança patrimonial ou a inexistência da área de auditoria interna. d) Medidas de vigilância.Adoção de medidas corretivas para punição de fraudadores ou coniventes Quadro 3 – Ciclo de vida da fraude consoante a visão do agente fraudador. Gil (1999.Satisfação com as fraudes e conivência . b) Estabelecer medidas para controle periódico desses eventos. fiscalização do fluxo de materiais. por meio de cada área empresarial. p. controle da elaboração de documentação contábil-financeira. Conforme o quadro 3 a acuracidade dos estoques pode estar comprometida devido a vários fatores. de controle de acessos.Aposta em não ser descoberto . rodízio de pessoal. As atitudes realizadas pelos colaborares em decorrência de eventos fora da normalidade serão decisivas para seu enquadramento ou não como coniventes. As fases de conivência na gestão da empresa estão demonstradas no quadro abaixo: FASE 1 Motivação para Fraudes e Conivência . Essas medidas são: segregação de funções. fragilidade ou inadequação de medidas preventivas e detectivas.24). Essas providências usadas de forma integrada resultam em enorme diminuição do risco e algumas vezes em desagradáveis surpresas.Seqüência de atividades executadas para concretização da fraude ou conivência que não foram evitadas ou flagradas por medidas preventivas ou detectivas FASE 4 Conseqüências da Fraude ou Conivência: .Caracterização dos prejuízos das vítimas . infiltração de profissionais para detectar esquemas de quadrilha.

b) Lógica do sistema de controle: quais os controles lógicos vigentes para prevenir e detectar as ameaças a essas situações de risco. o avanço tecnológico contribui para a informatização. Nos últimos anos os casos de fraudes têm ocupado os meios de comunicação. A simulação e o treinamento via estudo de casos de eventos de fraudes nas áreas empresariais é uma medida preventiva que deve ser praticada anualmente pelas organizações. sem uma forte justificativa. e) Não-apuração de totais de controle com diferenças. c) Falta ou inexistência. g) Aposta do agente agressor ou conivente por que agentes agressores e coniventes acreditam que terão sucesso em sua empreitada fraudulenta. e) Motivação potencial do fraudador/conivente: que fatores movem uma pessoa ou organização a cometer fraude ou a ser conivente contra nossa organização. d) Falta ou inexistência de responsável por controles de transações e operações fora de limites de normalidade. . diante de operações com características de excepcionalidade. f) Não-adoção de atitude pró-ativa via monitoração. c) Falhas prováveis no sistema de controle: que controles lógicos têm maior risco de não funcionar. nas áreas e linhas de negócios organizacionais.35 De acordo com Gil (1999. de práticas operacionais e de controle recomendadas em manuais ou consideradas como integrantes da cultura organizacional. o que pode contribuir para esta situação é a velocidade das mudanças no ambiente organizacional e os controles internos não estarem conseguindo acompanhar a mesma velocidade. p. Por outro lado.47). f) Lógica da agressão: de que forma ou como agressores e coniventes atuariam para perpetuar um ato agressivo/doloso contra ativos intangíveis críticos das áreas empresariais referenciadas.48). de procedimentos de controle e operacionais. estabelece o âmbito da discussão da fraude e da conivência empresarial que deve ser aplicado em simulações e fraudes com estudo de: a) Situações de risco: em que momentos. Para Gil (1999. possibilitando melhoria na detecção das fraudes. p. segue abaixo os parâmetros de sensibilidade para efeito de verificação se está acontecendo alguma das situações em seu ambiente de trabalho: a) Ocorrência de erros sistemáticos ou cíclicos em sua área de atuação ou em procedimentos e documentos tratados pelo colaborador. sem uma explicação plausível. a fraude tem maior possibilidade de ocorrência e seus efeitos são mais nefastos. b) Omissões. g) Não cumprimento de práticas de emissão de relatório de atividades com registros acerca do funcionamento das áreas empresariais. d) Controles alternativos: quais controles são alternativos e vigentes em situação de duplicidade para prevenir falhas na lógica do sistema de controle. aumentando assim o potencial de práticas de atos ilícitos.

a fim de obter maior produtividade visando a alcançar os objetivos estabelecidos. c) PEPS ou FIFO: por esse método as quantidades que ficam em estoques são valorizadas pelos últimos custos unitários e as que saem são valorizadas pelos primeiros custos unitários. deduzidos os impostos e demais despesas para a venda e a margem de lucro. se este for mais baixo. está cada vez mais sendo buscada. Os métodos mais utilizados são os seguintes: a) Identificação específica: por esse método é identificado o custo incorrido individualmente de cada unidade. orientando os administradores a atuarem com mais responsabilidade ética. p. Com relação aos produtos em processo e acabados. Ele é utilizado principalmente em empresas que trabalham sob o regime de encomenda.2) o custo da matéria-prima não deverá ser reduzido ao custo de reposição. após estabelecer a forma de alocação de custos. o segundo passo é valorizar as quantidades que ficam nas contas de estoques e as que saem dessas contas. . 2. Cabe informar ainda que. Conforme Almeida (1996. b) UEPS ou LIFO: nesse método. não mais se admite obter eficácia a custa de recursos inadequadamente empregados. 180). nos casos em que o produto final a ser fabricado com essa matéria-prima avaliada ao preço de custo proporcionar razoável margem de lucro. Esse problema torna-se mais complexo quando a empresa compra ou produz estoques a preços unitários diferentes. Em um ambiente altamente turbulento. p. Na maioria dos casos é economicamente inviável o emprego desse método. d) Custo médio: por esse método as quantidades que ficam em estoque e as que saem são valorizadas pelo custo unitário médio de aquisição ou fabricação. segundo o NPC 2 (1999.36 As empresas devem apontar modos de tornar os sistemas organizacionais mais confiáveis e éticos.8 MÉTODOS DE VALORIZAÇÃO DOS ESTOQUES A utilização adequada dos recursos disponíveis. o valor de mercado representa o preço líquido de realização mediante venda no mercado. as quantidades que ficam em estoques são valorizadas pelos primeiros custos unitários e as que saem são valorizadas pelos últimos custos unitários.

c) Proteção contra mudanças de preços em tempo de inflação alta: um alto volume de compras minimiza o impacto do aumento de preços pelos fornecedores. O inventário físico é o instrumento de controle que serve para a verificação dos saldos de estoques nos almoxarifados. terceiros e no processo de fabricação. com a finalidade de dar a conhecer a situação real econômica e o patrimônio líquido da entidade”. já que o princípio contábil é a realização dos custos dos estoques. 2. nada mais coerente do que considerar apenas o dinheiro que vai entrar no disponível da empresa como definição do termo mercado.9 INVENTÁRIO FÍSICO De acordo com Vertes (1983.44) “o inventário é a relação de todos os valores patrimoniais ativos e passivos. Para Junior (2004. em um dado instante. classificados.37 A definição de mercado é muito polêmica. em sistemas logísticos.1). mensurados e avaliados. Então. para os produtos acabados e em processo (deve ser estimado o custo para completar). Para Arend e Greco (2001. p. em que os elementos são determinados. d) Proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega: considera o problema que advém aos sistemas logísticos quanto tanto o comportamento da .173) “o inventário nas empresas industriais é o levantamento dos estoques de matérias-primas. p. Esse procedimento tem certa lógica. Essas informações do inventário são integrantes dos procedimentos para a elaboração de balanços e apuração dos resultados das pessoas jurídicas. deduzido das demais despesas necessárias para realizar a venda (despesas com vendas e impostos). produtos elaborados e em elaboração”. pois na prática a maioria das empresas tem interpretado a palavra mercado como custo de reposição para as matérias-primas e preço de venda. depósitos. p. que ao criar demanda precisa de material disponível para concretizar vendas. os inventários são mantidos para: a) Melhorar o serviço ao cliente: dando suporte a área de marketing. descritos. b) Economia de escala: os custos são tipicamente menores quando o produto é fabricado continuamente e em quantidades constantes.

o produto ganhará em qualidade.182) “o inventário físico representa um procedimento de controle que visa apurar as responsabilidades das pessoas que custodiam bens da empresa”. e é uma forma clara de desperdício. Inventário em excesso significa gastar dinheiro à toa. Para Almeida (1996. arcar com um custo que não traz benefício algum. e) Proteção contra contingências: proteger a empresa contra greves. com a qualidade certa e requerida. p. Para Martins e Alt (2004. .38 demanda dos clientes quanto o tempo de entrega dos fornecedores não são perfeitamente conhecidos. os estoques também podem ser usados nas negociações de preços como os fornecedores. pode ser reduzido se for bem gerenciado. e o custo total final será menor. seja ele relacionado a produção. fazendo com que os gastos de produção subam e conseqüentemente impactem no custo do produto. Qualquer custo. Mudanças excessivas em ordens de produção acabam por gerar retrabalho. O risco diminuiria com a manutenção de estoques. devem ser feitos os ajustes conforme recomendações contábeis e tributárias. Se os recursos mais utilizados. p. como ativos fixos. Atender aos clientes na hora certa. para atender os clientes são necessários estoques de segurança. tem sido o objetivo da maioria das empresas. a rapidez e presteza na distribuição das mercadorias assumem cada vez mais um papel preponderante na obtenção de uma vantagem competitiva. Assim. Além disso. à administração de materiais ou simplesmente ao inventário. A realização de uma reunião de fechamento do inventário é importante para repassar as informações de acuracidade nos controles dos estoques para todas as áreas envolvidas. Caso haja diferenças entre o inventário físico e os registros do controle de estoques. instabilidades políticas e outras variáveis exógenas que podem criar problemas.156) “o inventário físico consiste na contagem física dos itens de estoque”. mão de obra e energia forem bem administrados. O controle que deve ser feito em qualquer organização para auxiliar o fluxo de caixa é o referente aos inventários. ou seja. inundações. incêndios.

ou seja. até a chegada do material ao almoxarifado. para conferência e recebimento. contado desde o aceite da ordem de compra pelo fornecedor. No caso industrial. O fato de considerar os estoques como um desperdício levou os japoneses a desenvolver técnicas do Just-in-time com a utilização de cartões Kanban. insubstituíveis. A seguir segue algumas considerações sobre demanda: a) A demanda média implica algumas considerações preliminares. que não tem fornecedores imediatos ou de custo alto. De acordo com Rosa (2003. A primeira é saber qual a garantia do item para o consumo interno. de produtos em processos ou de produtos acabados. Dentro do processo produtivo. os estoques em processo podem ser reduzidos com a utilização de células de manufatura. a empresa deve contar com um esquema de distribuição altamente eficaz. O almoxarifado tem todas as ferramentas para bem calcular a quantidade de estoque mínimo e a primeira delas é concluir qual a demanda média do material.171) para chegar a uma quantidade adequada de estoque mínimo economicamente viável.39 2. p. vitais para os diversos estágios de produção. produção sincronizada e teoria das restrições. tem levado ao desenvolvimento de novas técnicas de administração e até mesmo a novas filosofias gerenciais”. é preciso analisar algumas condições prévias. O departamento de compras definirá para o almoxarifado o prazo de entrega dos itens de estoque. sejam de matéria-prima. p. há várias fórmulas. determinados itens estratégicos. No outro extremo da cadeia produtiva estão os estoques de produtos acabados. . que é um dos objetivos da logística empresarial. Para diminuí-los ao máximo. As aplicações do Just-in-time são tão amplas e importantes que acabam tornando-se uma filosofia gerencial. b) Prazo de entrega: o prazo de entrega do material constitui a segunda variável a integrar o estoque mínimo.10 REDUÇÃO DE ESTOQUES Para Martins e Alt (2004.161) “a tentativa constante e incansável dos gerentes de reduzir os estoques. que atenda aos clientes internos do almoxarifado.

podendo levar em alguns casos à eliminação dos almoxarifados centrais. A fórmula para o cálculo do ponto do pedido é: PP= (C x TR) + ES. 38). onde: PP = ponto de pedido. Para Simchi-Levi et al. e consequentemente em atraso de entregas e em insatisfação e perda de clientes. maior o custo de compras e menor o custo de estoques. precisão e acuracidade das informações”. porém os mesmos acarretam exacerbados custos. a melhoria da integração do processo de armazenagem com os demais processos da organização e a melhoria do atendimento ao cliente. a otimização da movimentação e da utilização do armazém. . É mais interessante que o custo de compra seja maior em relação ao custo de estoque. menor emissão de ordens de compras. Com estas possibilidades ocorrem a diminuição dos custos. a redução do índice de material obsoleto. TR = tempo de reposição.40 c) Ponto de pedido: para definir o momento exato para a solicitação de material. menor o custo de compras e maior o custo de estoques. p. que pode ser levantado pelo almoxarife verificando as fichas de movimentação. Não obstante. d) Custo do pedido: o custo do pedido tem muito a ver com compras e também com o almoxarifado. sendo que pode ocasionar a ruptura dos estoques. A redução de estoques matéria-prima é derivada de uma maior freqüência de entregas de material para linha de produção. pois a questão resume-se ao seguinte: maior emissão de ordens de compra. ES = estoque de segurança. o atendimento rápido ao cliente e à linha produtiva. é indispensável ter o domínio do consumo normal da mercadoria.26) “é possível a redução de estoques. desde que configure a realidade efetiva de consumo. Sabe-se que altos níveis de estoque significam segurança para o setor de produção. C = consumo do item. bem como despesas com o pessoal encarregado. como custo do capital investido. nível de estoque muito baixo pode ser um fator de extremo risco para a organização. a qual reflete em parada na produção. tanto de armazenagem. p. Conforme Veríssimo e Musetti (2003. (2003). custos para o controle. Segundo Pozo (2002. por via eletrônica ou qualquer outro meio existente. “se os estoques forem mínimos a empresa pode usar esse capital não para especular no sistema financeiro e estagnar. mas para aprimorar seus recursos”.

será demonstrado. 4) Serve para afixar uma “kanban” às mercadorias.O Sistema Toyota de Produção – Fonte: Ohno (1997. 3) Nenhum item é produzido ou transportado sem um “kanban”. o método de trabalho utilizado para atingir o Just-in-time é o Kanban”. b) Cálculo das quantidades de pedidos de reposição de estoques. As empresas industriais geralmente trabalham com estoque de segurança baseado na média de consumo dos materiais. A eficiência total pode ser elevada concentrando-se nos pontos mais fracos. O ressuprimento deve ocorrer quando a quantidade disponível em estoque está abaixo do nível de estoque de segurança do item.41 as empresas têm necessidade de manter estoque porque precisam proteger-se contra mudanças inesperadas e situações de incertezas. No quadro a seguir.45) A redução gradual do número de kanban leva a redução no estoque. O kanban impede totalmente a superprodução. . Isto faz com que eles não tenham mais a função de amortecimento contra instabilidades de produção. 5) Produtos defeituosos não são enviados para o processo seguinte. Os autores consideram dois aspectos importantes no gerenciamento de estoque: a) Previsão de demanda. em conseqüência disso. as funções e regras de utilização do kanban: Funções do Kanban 1) Fornecer informação sobre apanhar ou transportar Regras para Utilização 1) O processo subseqüente apanha o número de itens indicados pelo “kanban” no processo precedente 2) O processo inicial produz itens na quantidade e seqüência indicadas pelo “kanban”. facilitando a identificação para a realização de melhorias.44) “no sistema Toyota de Produção. não há necessidade de estoque extra e não há necessidade de depósito. p. Quadro 4 . p. De acordo com Ohno (1997. 2) Fornecer informação sobre a produção 3) Impedir a superprodução e o transporte excessivo 4) Servir como ordem de fabricação afixada às mercadorias 5) Impedir produtos defeituosos pela identificação do processo que os produz. destacam-se os processos com capacidade subutilizada gerando anormalidades. como resultado. O resultado são mercadorias 100% livres de defeitos.

p. quando eles são retirados por falhas de máquinas ou defeitos nos produtos”. Isso envolve o equilíbrio entre a quantidade de produção e a capacidade de processamento. ou seja. . O objetivo do balanceamento da produção é fazer com que um processo produza a mesma quantidade do processo precedente.42 Segundo Shingo (1996.2). “um sistema kanban promove melhorias através da evidência de situações anormais. aonde um elemento relevante para a sincronização da produção é o kanban.

muitas vezes.1 DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA DE PESQUISA O estudo exploratório feito por meio de investigação tem o objetivo de verificar a atitude das empresas industriais de Joinville em relação a acuracidade dos estoque. “a pesquisa nas Ciências Sociais não pode excluir de seu trabalho a reflexão sobre o contexto conceitual. precisa-se então.2 PLANEJAMENTO DE PESQUISA A preocupação com o embasamento teórico verifica-se no segundo capítulo que descreve a importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro das empresas industriais de Joinville. . p. A metodologia aplicada pode contribuir para a aquisição de conhecimento e reunião de experiências nessa área.16). um percurso global. dentro do qual as pesquisas isoladas obtêm o seu sentido”. A pesquisa é um trabalho de processo não totalmente controlável ou previsível. 3. histórico e social que forma um horizonte mais amplo. O percurso. requer ser reinventado a cada etapa.43 3 MÉTODO DE PESQUISA Demonstra-se neste capítulo os resultados obtidos com o estudo exploratório e investigatório da importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e maximização do lucro das empresas industriais de Joinville. 3. Conforme Richardson (1999. por esse motivo ao adotar uma metodologia significa escolher um caminho. não somente de regras e sim de muita criatividade e imaginação.

A Associação Empresarial de Joinville (ACIJ). é uma das entidades de maior representação e força no município e mesmo no Estado de Santa Catarina.4 INSTRUMENTO Conforme Mattar (1999. a tabela 1 demonstra o número de pesquisas enviadas. A forma de delimitação das empresas utilizadas na pesquisa de campo baseia-se em informações da Acij.5 COLETA DOS DADOS A coleta de dados realizou-se por e-mail. p.3 POPULAÇÃO E AMOSTRA Dentro do amplo universo de empresas industriais de Joinville a pesquisa feita trata da importância da acuracidade nos controles dos estoques.44 3. contato telefônico e pessoal.220). “o instrumento de coleta de dados é o documento onde as perguntas e questões são apresentadas aos respondentes e são registrados as respostas e dados obtidos”. A forma de envio e coleta de dados por e-mail totalizou 20 questionários.000 milhões (Reais). Para tanto foram selecionadas amostras que tenham as seguintes características: a) empresas industriais instaladas na cidade de Joinville – SC e b) faturamento anual maior que R$ 100. das quais foram respondidos 11 questionários que foram validados . A pesquisa utilizou o questionário como instrumento de coleta de dados. 3. que com 97 anos de existência. 3. A ACIJ tem por objetivo maior o fortalecimento das empresas da região. através de um trabalho que visa o desenvolvimento da economia como forma de melhorar a qualidade de vida e o bem-estar da comunidade onde se insere.

6 LIMITE DA PESQUISA O estudo exploratório deste trabalho pretende levantar algumas hipóteses baseadas na coleta de dados realizados por intermédio de um questionário pré-elaborado. Diante das limitações apresentadas. os resultados obtidos pela pesquisa não podem ser generalizados para todas as empresas industriais de Joinville. Forma de envio e coleta E-MAIL CONTATO TELEFÔNICO TOTAL ENVIADAS 20 2 22 RESPONDIDAS 11 2 13 VALIDADAS 11 2 13 Quadro 5 – Formas de envio e coleta de dados Fonte: Dados da pesquisa Para a compilação e apresentação dos dados da pesquisa utilizou-se a planilha eletrônica Microsoft Excel versão 2003. Por contato telefônico foram feitos 2 questionários e 2 questionários respondidos e validados. A pesquisa tão somente demonstra a importância da acuracidade nos controles dos estoques. O estudo tão somente verifica alguns efeitos causados pela falta de acuracidade nos controles dos estoques. 3. Esta condição pode servir de base para pesquisas que possam realmente testar as hipóteses sugeridas pelo estudo exploratório. não se estabelece uma correlação entre a falta e a importância da acuracidade nos controles dos estoques. . Este instrumento baseado na revisão de literatura levantou a escala de atitudes dos sujeitos-tipos que representam a amostra válida da pesquisa.45 para a pesquisa.

O resultado obtido após análise comparativa entre os questionários respondidos indica que 25% apontam o Almoxarifado. Para cada pergunta do questionário de pesquisa consta as respostas tabuladas estatisticamente. 21% a Auditoria Interna. Na descrição dos resultados da pesquisa são verificados e levantados quais os motivos da falta de acuracidade nos controles dos estoques das empresas industriais de Joinville. Neste tópico são demonstrados os resultados da pesquisa distribuídos conforme a forma do questionário e servem para verificação das considerações do estudo realizado. 21% o PCP. ( ) Auditoria Externa. 18% Outros e 14% a Auditoria Externa. ( ) Outros. ( ) Planejamento e Controle de Produção.46 4 ANÁLISE DOS QUESTIONÁRIOS APLICADOS As informações seguintes apresentam os resultados obtidos na análise comparativa entre os questionários que foram respondidos pelas empresas relacionadas na amostra da pesquisa.1 Análise sobre as diferenças de estoques A pergunta aplicada no questionário de pesquisa sobre essa análise é a seguinte: as diferenças de estoque são analisadas pelas áreas de: ( ) Almoxarifado. ( ) Auditoria Interna. . Para ilustrar estas descrições são apresentados gráficos da compilação dos dados da pesquisa 4.

Para essa pergunta seguem os resultados: 38% indicam Gerente de Fábrica. 23% Outros e 8% Supervisor de Planejamento e Controle de Produção. ( ) Supervisor do Planejamento e Controle de Produção e ( ) Outros. 31% Supervisor de Almoxarifado. Quem é responsável por todos os almoxarifados? Outros 23% Supervisor de Planejamento e Controle de Produção Supervisor de 8% Almoxarifado 31% Gerente de Fábrica 38% Figura 3 – Análise da responsabilidade pelos almoxarifados Fonte: Dados da Pesquisa. . ( ) Supervisor de Almoxarifado. 4.47 As diferenças de estoque são analisadas pelas áreas de: Outros 18% Auditoria Externa 14% Auditoria Interna 21% Almoxarifado 26% PCP 21% Figura 2 – Análise sobre as diferenças de estoques Fonte: Dados da Pesquisa.2 Análise da responsabilidade pelos almoxarifados Na aplicação do questionário foi avaliado: quem é responsável por todos os almoxarifados? ( ) Gerente de Fábrica.

4.3 Análise do transporte de material Na pesquisa de campo foi questionado o seguinte: existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção da empresa? Em 77% das empresas industriais de Joinville que responderam o questionário existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção e para 23% não existe transporte. os funcionários usuários do estoque conhecem sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques e 23% não conhecem sobre essa importância. . Existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção da empresa? Não 23% Sim 77% Figura 4 – Análise do transporte de material Fonte: Dados da Pesquisa.4 Análise da importância da acuracidade Uma outra abordagem da pesquisa foi: os funcionários usuários do estoque conhecem sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques? Conforme resultado da pesquisa.48 4. para 77% das empresas industriais de Joinville.

com preenchimento incorreto da ficha de identificação? Conforme o resultado da pesquisa 69% indicaram que não possuem problema de identificação de materiais e 31% indicaram que possuem problema de identificação de materiais. A empresa possui problema de identificação de materiais. 4. .5 Análise da identificação de materiais Na pesquisa de campo foi questionado o seguinte: a empresa possui problema de identificação de materiais. conhecem a importância da acuracidade nos controles dos estoques? Não 8% Sim 92% Figura 5 – Análise da importância da acuracidade Fonte: Dados da Pesquisa.49 Os funcionários usuários do estoque. com preenchimento incorreto da ficha de identificação? Sim 31% Não 69% Figura 6 – Análise da identificação de materiais Fonte: Dados da Pesquisa.

a análise sobre as ferramentas de pesquisa foi feita pela pergunta: a empresa possui alarmes.50 4. 4. A empresa possui material estocado fora do almoxarifado? Não 31% Sim 69% Figura 7 – Análise da estocagem de material Fonte: Dados da Pesquisa.6 Análise da estocagem de material Para a análise da estocagem de material. a pergunta foi: a empresa possui material estocado fora do almoxarifado? Conforme o resultado da pesquisa 69% indicaram que possuem material estocado fora do almoxarifado e 31% indicaram que não possuem material estocado fora do almoxarifado.7 Análise sobre as ferramentas de segurança No questionário da pesquisa. . câmeras e vigilantes nos almoxarifados? Conforme o resultado da pesquisa 69% das empresas utilizam ferramentas de segurança e 31% não utilizam.

temos: a empresa após o inventário realiza uma reunião de apresentação dos resultados com todos os envolvidos no processo? Conforme o resultado da pesquisa 92% das empresas reúnem-se com os envolvidos no processo para apresentar os resultados do inventário e 8% não apresentam os resultados do inventário.8 Análise da socialização dos resultados dos inventários Para esta questão. 4. . A empresa após o inventário realiza uma reunião de apresentação dos resultados com todos os envolvidos no processo? Não 8% Sim 92% Figura 9 – Análise da socialização dos resultados dos inventários Fonte: Dados da Pesquisa. câmeras e vigilantes nos almoxarifados? Não 31% Sim 69% Figura 8 – Análise sobre as ferramentas de segurança Fonte: Dados da Pesquisa.51 A empresa possui alarmes.

4. Conforme o resultado da pesquisa 92% das empresas reúnem-se com os envolvidos no processo para apresentar os resultados do inventário e 8% não apresentam os resultados do inventário.9 Análise da periodicidade dos inventários O seguinte questionamento foi abordado no questionário: O inventário é realizado? ( ) Semestralmente. O inventário é realizado? Outros 40% Semestralmente 27% Anualmente 33% Figura 10 – Análise da periodicidade dos inventários Fonte: Dados da Pesquisa.52 4. foi solicitado respostas para a seguinte questão: a empresa possui normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado? Conforme o resultado da pesquisa 100% das empresas possuem normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado.10 Análise dos procedimentos internos para entrada e saída de material do almoxarifado Para está análise. . ( ) Anualmente e ( ) Outros.

As informações de controles de estoques são disponibilizadas à outras áreas usuárias. 4. foi a seguinte: as informações do controle de estoque são disponibilizadas a outras áreas usuárias. . para auxílio na tomada de decisões? Não 23% Sim 77% Figura 12 – Análise da disponibilização das informações dos controles dos estoques. Fonte: Dados da Pesquisa. Fonte: Dados da Pesquisa. para auxílio na tomada de decisões? Conforme o resultado da pesquisa 77% das empresas disponibilizam as informações do controle de estoque para outras áreas e 23% não disponibilizam essas informações.11 Análise da disponibilização de informações nos controles dos estoques A pergunta incluída no questionário para avaliar a disponibilização de informações nos controles dos estoques.53 A empresa possui normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado? Sim 100% Figura 11 – Análise dos procedimentos internos para entrada e saída de material do almoxarifado.

.54 4. O controle dos estoques assegura o suprimento de materiais às necessidades da empresa? Sim 100% Figura 13 – Análise do suprimento de material Fonte: Dados da Pesquisa. 4.13 Análise de possíveis ações dos estoques obsoletos O seguinte questionamento foi abordado na pesquisa para tratar da análise de possíveis ações dos estoques obsoletos: a empresa realiza análises dos estoques obsoletos e promove o aproveitamento ou destinação desses itens? Conforme o resultado da pesquisa 100% das empresas realizam análises dos estoques obsoletos e promovem o aproveitamento ou destinação desses itens.12 Análise do suprimento de material A seguinte pergunta foi abordada na pesquisa: o controle dos estoques assegura o suprimento de material as necessidades da empresa? Conforme o resultado da pesquisa 100% das empresas o controle dos estoques assegura o suprimento de material.

h) Treinamento com os funcionários sobre a importância da acuracidade. para ter somente o necessário. segue as ações propostas: a) Atualizando os sistemas de manejo e controle dos estoques.14 Análise de possíveis ações para melhora da acuracidade dos controles dos estoques O seguinte questionamento foi abordado na pesquisa: quais as ações que estão sendo implementadas na empresa para melhora da acuracidade dos controles dos estoques? Exatamente como os responsáveis pelos controles dos estoques responderam à pesquisa. c) Implantação de mais itens Kanban. i) Alteração dos campos das fichas de identificação. e) Verificar o destino dos materiais obsoletos. d) Programação correta do PCP. 4.55 A empresa realiza análises dos estoques obsoletos e promove o aproveitamento ou destinação desses itens? Sim 100% Figura 14 – Análise das possíveis ações dos estoques obsoletos Fonte: Dados da Pesquisa. dentro do sistema ERP. f) Inventários com periodicidade mais curta para determinadas áreas. como peças fabricadas internamente. b) Separar materiais de pouco giro dos demais materiais. g) Através da implantação de sistemas com leitores (WmS). .

15 Análise sobre a participação dos usuários na melhoria dos controles dos estoques A primeira pergunta sobre essa análise foi: é solicitado informações ao grupo de usuários dos estoques sobre a melhoria nos controles dos estoques? Conforme o resultado da pesquisa 77% das empresas solicitam informações ao grupo de usuários dos estoques e 23% não solicitam informações ao grupo de usuários. Algumas empresas estão mudando para trabalhar por projeto. r) Através do controle interno e treinamento aos funcionários. s) Inventários cíclicos ou por amostragem dos principais itens. . portanto as peças são produzidas sob encomenda e armazenadas por projeto. bem como no treinamento adequado de seus funcionários para que a parte física dos estoques existentes corresponda com aquela que o sistema demonstra. menos as peças comuns. p) Auditoria de rampa (separa o pedido para conferir) e leitor de saída de mercadorias (Coletor). 4. l) Banner sobre informações dos campos das novas fichas de identificação. q) Através de reuniões mensais para avaliações dos indicadores de desempenho de cada área. m) Cada vez mais as empresas investem em equipamentos de vigilância.56 j) PVC para fixação das fichas de identificação nas caixas de material. n) Mudanças no procedimento de inventário. sendo mais rígido. o) Auditoria de carga (caminhão).

o grupo de estoques busca constantemente a melhor alternativa para controlar e movimentar os materiais existentes na empresa. Para as empresas que indicaram respostas positivas aplicou-se a segunda pergunta: de que forma é feita essa solicitação? Segue as respostas conforme retorno dos responsáveis pelos controles dos estoques: a) Através de um programa de melhoria contínua nos processos. revisão dos controles e ou implantação de novos procedimento.57 É solicitado informações ao grupo de usuários dos estoques sobre a melhoria dos controles de estoques? Não 23% Sim 77% Figura 15 – Análise sobre a participação dos usuários na melhoria nos controles dos estoques Fonte: Dados da Pesquisa. c) Programa sugestão de melhorias. d) Através de reuniões mensais e sugestão individual. faz parte do dia-a-dia. racionalizando os recursos humanos e tecnológicos. . e) A melhoria é constante. b) Através de reuniões mensais ou eventuais caso seja necessário. refletindo em indicadores de pagamentos de bônus (PPR). f) Através de avaliações dos indicadores de desempenho de cada área. As melhorias são constantes de acordo com as atividades e necessidade. Durante estas reuniões surgem idéias que depois de avaliadas são implementadas no sentido de reduzir desperdícios. Principalmente é apurado melhorias quando da realização do inventário e constatado diferenças ocasionadas pela falta ou não atendimento aos procedimentos e controles internos.

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4.16 Análise dos impactos causados pela inexistência de acurácia

Conforme os responsáveis pelos controles dos estoques, segue as respostas das empresas industriais de Joinville que indicaram os seguintes impactos sobre a inexistência de acurácia nos controles dos estoques: a) Em não havendo acuracidade nos estoques, a empresa estará sujeita a

perder mercado, isso acontece por que uma eventual divergência pode comprometer diretamento o capital de giro da empresa fazendo com que tenha que captar recursos externos, o que aumenta o custo da operação, e se a empresa repassar isso ao consumidor final perderá competitividade no mercado, se absorver os custos diminuirá o seu lucro. b) Porém é através do controle efetivo dos estoques que a empresa pode apurar diversas falhas nos controles internos e falta de procedimentos. c) Na falta de controles efetivos e constantes, podem ocorrer todos os tipos de desvios, fraudes, roubos e principalmente pode levar uma empresa a falência sem necessidade de roubos ou fraudes. Basta a empresa não controlar e comprovar a veracidade das quantidade, valores em estoque e principalmente a efetiva transformação em recursos financeiros (disponibilidade em caixa). d) A empresa muitas vezes preocupa-se apenas em controlar a quantidade existente (inventário físico), deixa de implantar uma gestão efetiva e independente nos itens em estoques. e) Está gestão efetiva inicia desde a entrada do produto até a saída, é preciso que o gestor tenha independência para informar a diretoria sobre a situação real dos estoque (política de estoque, estoque sem giro, obsoleto, produção fora da demanda projetada, falta de estoque e outros).

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f) Pode ser identificados desvios de recursos ou operações ilícitas (vendas sem nf), através da apuração de estoque inicial mais compras menos vendas. Através desta simples matemática é possível apurar possíveis irregularidades fiscais e ou gerenciais. g) Infelizmente verifica-se que as empresas não estão tratando com a devida importância os estoques, pois, observa-se a falta da efetiva gestão de estoque independente. h) Constata-se que as empresas tem diretor ou gerente financeiro, mas são poucas ou raras as empresas que tem diretor ou gerentes de estoques. i) Este assunto devido a importância e relevância para as empresas é bastante longo, porém, tenho a convicção de que é através da gestão efetiva de estoque que a empresa terá assegurado os seus resultados econômicos e a sua instabilidade financeira. j) Os indíces de liquidez (seca, geral, corrente) serão prejudicados. l) O fato do estoque (valor) estar em desacordo com o físico pode ocasionar compras desnecessárias no caso de estoque de matérias primas ou ainda o não atendimento adequado ao cliente no caso de estoque de produtos acabados. m) Com isto nossas vendas podem também ser prejudicadas em decorrência de nosso atendimento inadequado. n) Primeiramente facilidade maior de roubos, ( gerando prejuizos financeiros) outro fator é distorções no custos, gerando com isso pagamento erroneos de impostos. o) O principal impacto é a redução do lucro. Não havendo um controle eficaz dos estoques consequentemente teremos um elevado gasto com o desperdício de materiais, que serão lançados ao custo do produto. Desta forma, a atenção em relação ao estoque é de extrema importância dentro da empresa para se alcançar uma eficiência de produção dentro da empresa. p) Aumento nos níveis de Estoques = Gerando desembolso desnecessário (fluxo de caixa) q) Atraso nas entregas = Insatisfação do cliente.

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r) Aumento nos custos diretamente ligados ao processo logístico da empresa (pessoas, espaço físico, etc). s) Produz-se (ou compra-se) o que não se precisa (o sistema de estoque informa que não existe o item no estoque, quando existe) t) Perde-se no resultado financeiro, pois quando produzimos ou compramos mais do que o necessário, inflamos o estoque e temos que buscar dinheiro no mercado, dinheiro este que o cliente não remunera. u) No resultado econômico, pode-se perder vendas, por não se ter no estoque o item demandado pelo cliente ou então entregar em atrasos, o que implica em perda de credibilidade e de vendas futuras.

refletindo em indicadores de pagamentos de bônus. Mas é importante ressaltar que. vendas. Algumas empresas pesquisadas valorizam os bons resultados da acuracidade nos estoques para aumentar a responsabilidade e o comprometimento dos usuários. Quanto ao marco referencial. além de atingir o ponto de equilíbrio entre as compras. o termo acuracidade é assunto de reuniões e treinamentos nas empresas para todos os colaboradores. através de um programa de melhoria contínua nos processos. Neste cenário torna-se cada vez mais importante o ambiente fabril das empresas. Atualmente. novas técnicas de controle na melhoria da acuracidade nos estoques. principalmente para almoxarifes e os funcionários da área de produção. No trabalho.61 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Neste capítulo são apresentadas as conclusões e recomendações da pesquisa. . do preço e prazo de entrega. foi realizada uma extensiva e atualizada revisão bibliográfica abordando diversos aspectos relacionados ao controle dos estoques. assim como são apontadas as direções mais promissoras para a continuidade de pesquisa nesta área de estudo. recebimento e estoques. A presente monografia teve o objetivo de diagnosticar e desenvolver um estudo para avaliação da importância da acuracidade nos controles dos estoques. Ficou constatado na pesquisa que saber administrar corretamente os estoques é uma forma de evitar o comprometimento de recursos financeiros da empresa. o ritmo das indústrias de Joinville é ditado pela competitividade em uma acirrada busca pela vantagem competitiva através da qualidade. identificam-se por meio da pesquisa de campo com empresas industriais de Joinville. onde a redução dos custos e a flexibilização dos processos são uma questão de sobrevivência.

não é aconselhável o armazenamento no almoxarifado de materiais que não constem nos registros do software de controle dos estoques. por meio da armazenagem de materiais. além da preservação da qualidade. muitas empresas consideram o almoxarifado como fundo de fábrica. e não havia uma característica específica de armazenamento de materiais. Para a maioria das empresas industriais. Neste fundo de fábrica eram guardadas todas as sucatas. o almoxarifado deve possuir condições para assegurar que o material adequado esteja em local correto quando necessário. . confiança e disciplina são requisitos para os funcionários do almoxarifado. pois trata-se de um dos maiores problemas aos recrutadores em admitir funcionários adequados para cada função. pois dificulta os controles e também a tomada rápida de decisões. para que sejam facilmente localizados e mobilizados no momento de sua venda ou utilização. a análise para o melhor aproveitamento e principalmente o histórico dessas informações. Felizmente e para o bem destes. conservados em boa ordem. Lealdade. as exatas quantidades. os estoques representam um dos ativos mais expressivos da composição patrimonial. devem ser mantidos em bom estado. A honestidade de um funcionário de almoxarifado deverá ser equivalente a um caixa pagador de banco. de acordo com normas adequadas objetivando resguardar. Portanto. protegidos da ação do tempo. O recurso humano é o ponto chave na organização do almoxarifado. tudo que era velho e fora de uso. Há muito tempo atrás e até nos dias atuais. os grandes empresários deram maior importância aos almoxarifados percebendo a sua importância dentro da empresa.62 Dentre os resultados obtidos destaca-se a separação dos materiais com pouco giro dos demais. Avaliando os resultados do estudo. bem como de ameaças menos naturais como furtos ou incêndios. Como recomendações para melhorias na acuracidade dos estoques.

pode-se afirmar que tal objetivo foi atingido. dentro do sistema ERP. através da melhoria contínua da acuracidade nos controles dos estoques. pois mesmo que esta identifique um problema com estoques. tanto externa e interna. e enfraquecimento do negócio. Como contribuição para trabalhos futuros. visto que a análise dos dados coletados no questionário apresenta tais sugestões de alternativas na visão das empresas inseridas na amostra. por vencimento do prazo de validade. aplicando programas de prevenção e testes. c) auditoria de materiais (entrada. Não será recomendável a utilização apenas da auditoria externa. b) treinamento com os funcionários sobre a importância da acuracidade. já os excessos trazem transtornos e perdas. e) atualização dos sistemas de manejo e controle dos estoques. Dentre elas destacam-se: a) implantação de mais itens de Kanban. além de complicar o fluxo de caixa do negócio. sugere-se estudos que envolvam a análise das melhores técnicas de gestão de estoque que buscam reduzir ou eliminar as faltas e excessos de produtos. estoques e saída) d) mudanças no procedimento de inventário. f) programação correta do PCP e g) verificar o destino dos materiais obsoletos. para o equilíbrio do resultado financeiro através da eficácia da acuracidade dos estoques. Com referência ao problema sobre as alternativas que estão sendo aplicadas nas empresas industriais de Joinville.63 É ideal que as auditorias. sendo mais rígido. já que lhes faltam subsídios de perícia contábil para trabalhar com caso judicial. trabalhem de forma integrada. Com as repostas obtidas nos questionários. algumas alternativas válidas na visão das empresas questionadas. As faltas geram perdas nas vendas. O objetivo geral e principal do trabalho consistiu em apresentar um estudo de alternativas para auxiliar na maximização do lucro sobre o capital investido em materiais. descontentamento nos clientes. dificilmente seus profissionais saberão lidar com o problema. . a pesquisa identificou com o auxílio da fundamentação teórica e com os resultados dos questionários.

com base na acurácia dos mesmos. O objetivo específico de otimizar os investimentos em estoque também foi atingido.64 Ainda como complemento para atingir o objetivo geral. os responsáveis pelos controles de estoques afirmam que estão preocupados com a política de estoques. No objetivo específico que pretendia apresentar melhoria contínua nos controles internos e na acurácia. pois como colaborador da Docol Metais Sanitários Ltda. pôde-se concluir que as empresas estão aperfeiçoando suas ferramentas. Através da pesquisa de campo demonstrou-se a importância da gestão efetiva dos estoques. está a de analisar informações e propor melhorias sobre a acuracidade dos estoques. a sugestão é que as empresas tenham um rígido controle sobre seu capital de giro. Esta pesquisa contribuiu para o autor. Na busca pelo aumento do uso eficiente dos recursos das empresas. os objetivos específicos apresentaram resultados que ajudam a confirmar as sugestões de alternativas de gestão para controle dos estoques. . a pesquisa apresentou várias ações que são utilizadas nas empresas industriais de Joinville. Trata-se de um tema de suma importância para o futuro profissional de qualquer auditor interno. Entre as atribuições que vêm exercendo nos últimos anos. exerce o cargo de auditor interno desde 2006. Para atingir a minimização da necessidade de capital investido. Quanto ao objetivo de aumento de segurança nos locais de armazenamento dos materiais.

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Sa e que os dados fornecidos serão tratados de forma agregada. Agradeço antecipadamente sua atenção. Informo que os resultados desta pesquisa serão disponibilizados à V. comparativa e informativa. A fim de complementar a pesquisa que visa analisar a acuracidade nos controles dos estoques das indústrias de Joinville. solicito colaboração no sentido de fornecer respostas ao questionário a seguir. com todas as indústrias de Joinville. sem citar o nome da empresa. e sua colaboração ajudará em muito ao alcance de meus objetivos. e considerando que tal estudo se reveste de importância para nossa pós-graduação.67 ANEXO A – QUESTIONÁRIO DE PESQUISA Á INDÚSTRIA Sr. Joinville/SC 07 de março de 2008. Responsável pelos Controles dos Estoques. ______________________________ ANDRÉ VALDIR DA SILVA Pós-graduando em Auditoria .

68 QUESTIONÁRIO DE PESQUISA 1°) As diferenças de estoque são analisadas pelas áreas de: ( ) Almoxarifado ( ) Planejamento e Controle de Produção ( ) Auditoria Interna ( ) Auditoria Externa ( ) Outros (Especificar:) __________________________________ 2°) Quem é responsável por todos os almoxarifados? ( ) Gerente de Fábrica ( ) Supervisor de Almoxarifado ( ) Supervisor do Planejamento e Controle de Produção ( ) Outros (Especificar:) __________________________________ 3°) Existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção da empresa? ( ) Sim ( ) Não 4°) Os funcionários usuários do estoque conhecem sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques? ( ) Sim ( ) Não 5°) A empresa possui problema de identificação de materiais. para auxílio na tomada de decisões? ( ) Sim ( ) Não 12°) O controle dos estoques assegura o suprimento de material as necessidades da empresa. ( ) Sim ( ) Não . com preenchimento incorreto da ficha de identificação? ( ) Sim ( ) Não 6°) A empresa possui material estocado fora do almoxarifado? ( ) Sim ( ) Não 7°) A empresa possui alarmes. câmeras e vigilantes nos almoxarifados? ( ) Sim ( ) Não 8°) A empresa após o inventário realiza uma reunião de apresentação dos resultados com todos os envolvidos no processo? ( ) Sim ( ) Não 9°) O inventário é realizado? ( ) Semestralmente ( ) Anualmente ( ) Outros (Especificar:) ___________________ 10°) A empresa possui normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado? ( ) Sim ( ) Não 11°) As informações do controle de estoque são disponibilizadas a outras áreas usuárias.

69 13°) A empresa realiza análises dos estoques obsoletos e promove o aproveitamento ou destinação desses itens? ( ) Sim ( ) Não 14º) Quais as ações que estão sendo implementadas na empresa para melhora da acuracidade nos controles dos estoques? R: 15º) É solicitado informações ao grupo de usuários dos estoques sobre a melhoria nos controles dos estoques? ( ) Sim ( ) Não Caso a resposta anterior tenha sido positiva de que forma é feita essa solicitação? R: .

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