INSTITUTO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO – INPG

ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DE ACURACIDADE NOS CONTROLES DOS ESTOQUES PARA O EQUILÍBRIO FINANCEIRO E A MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO DAS EMPRESAS INDUSTRIAIS DE JOINVILLE

ANDRÉ VALDIR DA SILVA

JOINVILLE 2008

ANDRÉ VALDIR DA SILVA

ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DE ACURACIDADE NOS CONTROLES DOS ESTOQUES PARA O EQUILÍBRIO FINANCEIRO E A MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO DAS EMPRESAS INDUSTRIAIS DE JOINVILLE

Trabalho apresentado à disciplina de Metodologia do Ensino Superior do Instituto Nacional de Pós-graduação – INPG – como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Auditoria. Orientador Específico: Marcio Alves

JOINVILLE 2008

Para minha noiva Daniela Campestrini pelo carinho e incentivo demonstrado durante todo o período do curso. Aos professores do curso de Auditoria do Instituto Nacional de Pósgraduação – INPG, pela amizade, pelo apoio e conhecimento transmitido nas disciplinas componentes do curso.

que não mediram esforços para educar os seus três filhos. A meus pais Judite da Silva e Valdir João da Silva. agradeço a todos que me ajudaram direta ou indiretamente para o desenvolvimento deste trabalho. com sabedoria e amor. dedicada e incansável orientação do presente trabalho. Um muito obrigado a todos vocês! . Agradeço aos meus irmãos Giuliano da Silva e Solange Marília da Silva por estarem sempre ao meu lado.AGRADECIMENTOS Ao professor Marcio Alves pela paciente. E finalmente.

Eleanor Roosevelt .“O futuro pertence àqueles que acreditam na beleza dos seus sonhos”.

..........................................................................................................................12 1..............................................6................................. 10 1 INTRODUÇÃO .............................1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS .........................................................................................................5 HIPÓTESES ..........................................................................SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS.....................2.................9 RESUMO ...........................................................................1 OBJETIVO GERAL .............................................1 Matérias-primas ..........................................................................................................13 1.......................................................................................7 JUSTIFICATIVAS ................18 2...............2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................26 2.................................................................................2 TIPOS DE ESTOQUES EM EMPRESAS INDUSTRIAIS ..................................20 2........................................................................................3 TÍTULO........................................................................14 1..................................................22 2......................................................................2 Produtos em processo.......................................2................25 2.............16 2....................................................................................................1 RELAÇÃO ENTRE ACURÁCIA................2.................................................14 1..............12 1...................24 2...............................................4 PROBLEMA........................ 16 2....8 LISTA DE QUADROS..................................................6 OBJETIVOS ......................................................................4 O PROGRAMA DE AUDITORIA DOS ESTOQUES ..14 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................................................................2 TEMA DE PESQUISA ...4 Peças de manutenção............................................................................................................. 11 1.........................................................................................13 1.......................... EQÜILIBRIO FINANCEIRO E MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO...2.......................6...............12 1..29 ............................................3 Produtos acabados......................................................................................................11 1......................................................................3 GESTÃO DE ESTOQUES.....

...................8 MÉTODOS DE VALORIZAÇÃO DOS ESTOQUES..............33 2............2..................................................................2 PLANEJAMENTO DE PESQUISA....................................................6 LIMITE DA PESQUISA...........................................................44 3................................................................44 3........... 61 REFERÊNCIAS ......9 INVENTÁRIO FÍSICO...........................................................................................................................................................6 CUIDADOS DO AUDITOR E FRAUDES NOS ESTOQUES........................................................36 2.....................................................................................................43 3.............3 POPULAÇÃO E AMOSTRA ................32 2.........45 4 ANÁLISE DOS QUESTIONÁRIOS APLICADOS ...................................................................................................5 COLETA DOS DADOS ................... 43 3................................................................................................5 AUDITORIA NOS ESTOQUES......................................................................................................................... 65 ANEXO A – QUESTIONÁRIO DE PESQUISA .10 REDUÇÃO DE ESTOQUES .................................................................30 2........................................... 67 ..................................................39 3 MÉTODO DE PESQUISA ..............7 FRAUDES E CONIVÊNCIA NA GESTÃO OPERACIONAL DA EMPRESA.........................................................44 3...................................1 DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA DE PESQUISA .......43 3.............................................. 46 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .........................37 2....................................................................4 INSTRUMENTO ..........................

................................LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Gestão de estoque e o fluxo de material.........................................................................................................................................47 Figura 3 – Análise da responsabilidade pelos almoxarifados..............................................................................................................................55 Figura 15 – Análise sobre a participação dos usuários na melhoria dos controles dos estoques.......53 Figura 12 – Análise da disponibilização das informações dos controles dos estoques...........................................................................................................................................................................................50 Figura 8 – Análise sobre as ferramentas de segurança.........................................................................................................................................47 Figura 4 – Análise do transporte de material.................57 ..............................52 Figura 11 – Análise dos procedimentos internos para entrada e saída de material do almoxarifado.....................................................48 Figura 5 – Análise da importância da acuracidade..53 Figura 13 – Análise do suprimento de material..................................................................................................................49 Figura 6 – Análise da identificação de materiais.................51 Figura 10 – Análise da periodicidade dos inventários............................................49 Figura 7 – Análise da estocagem de material.................................54 Figura 14 – Análise das possíveis ações dos estoques obsoletos.....................................27 Figura 2 – Análise sobre as diferenças de estoques.......................................51 Figura 9 – Análise da socialização dos resultados dos inventários...........

29 Quadro 3 – Ciclo de vida da fraude consoante a visão do agente fraudador...........................................................................................................................34 Quadro 4 – O sistema toyota de produção....41 Quadro 5 – Formas de envio e coleta de dados..................LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Custos dos estoques..............45 ....................................................................................................................................................................19 Quadro 2 – Itens de um programa de auditoria dos estoques....

Controles e Acuracidade. auditoria nos estoques. e querem representar a população de empresas industriais da região de Joinville. equilíbrio financeiro e maximização do lucro. de diversos segmentos. para o equilíbrio do resultado financeiro através da eficácia da acuracidade nos controles dos estoques. O objetivo geral é apresentar estudo de alternativas para auxiliar na maximização do lucro sobre o capital investido em estoques. A pesquisa de campo está apresentada com uma amostra de 22 empresas da região. para as conclusões da pesquisa que estão dispostas nas considerações finais. através da melhoria continua da acuracidade nos controles dos estoques e também possibilitar o equilíbrio financeiro. e os resultados da pesquisa de campo estão tabulados estatisticamente e contribuem em conjunto com a fundamentação teórica. . Na fundamentação teórica comenta-se sobre a relação entre acurácia. o programa de auditoria dos estoques. e estas foram escolhidas em virtude do volume de suas operações. tipos de estoques em empresas industriais. fraudes e conivência na gestão operacional da empresa.RESUMO Neste trabalho de pesquisa o problema está identificado pela seguinte pergunta: quais são as alternativas que estão sendo aplicadas nas empresas industriais de Joinville. Palavras Chaves: Estoques. aumentar o uso eficiente dos recursos da empresa. gestão de estoques. minimizar a necessidade de capital investido e aumentar a segurança dos locais que armazenam materiais. inventário físico e a redução de estoques. Para a coleta de dados foi utilizada a ferramenta do questionário semielaborado. cuidados do auditor e fraudes nos estoques. Entre os objetivos específicos estão otimizar o investimento em estoques. melhoria continua nos controles internos e da acuracidade. métodos de valorização dos estoques.

em relação a acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro. No entanto. essas empresas convivem com o problema da acuracidade nos controles dos estoques e principalmente com as dificuldades para atender as necessidades dos clientes. objetivos e justificativa.11 1 INTRODUÇÃO 1. tema. é comum entender que atualmente o problema da acurácia de estoques não tem uma magnitude significativa. delimitação do tema. Neste contexto. hipóteses. demonstram-se as informações da pesquisa. No primeiro capítulo. título. é o conceito de acurácia de estoques. problema. esse fato não é a realidade para muitas empresas que não priorizam investimentos em tais tecnologias para controle de estoques.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS A preocupação com o fato de saber se os saldos dos estoques físicos estão coincidindo ou não com os saldos dos sistemas. Neste estudo é analisada a questão de impactos da acuracidade nos controles dos estoques e proposições de como pode ser desenvolvido um . esta monografia objetiva a explorar a situação das empresas industriais de Joinville. No segundo capítulo a fundamentação teórica apresenta as diversas teorias e assuntos que tem impacto na importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro. Em função da disponibilidade crescente dos recursos tecnológicos para controle de estoques. Assim. Normalmente não se consegue índices adequados de acuracidade dos estoques e conseqüentemente têm-se problemas de produção para atender as demandas da área de vendas. área de concentração.

O terceiro capítulo é apresentado o método de pesquisa. No quarto capítulo são analisados os resultados da pesquisa de campo conforme as informações coletadas em algumas empresas industriais de Joinville. para alcançar o equilíbrio financeiro e maximização do lucro. Com a identificação destas causas. focando o impacto e importância do tema. coleta de dados e limite da pesquisa. do sistema com o físico. este estudo visa verificar as alternativas para análise e investigação das divergências nos controles dos estoques. planejamento de pesquisa.4 PROBLEMA .12 processo de melhorias. população e amostra. definição da metodologia de pesquisa.3 TÍTULO Análise da importância de acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro das empresas industriais de Joinville. 1.2 TEMA DE PESQUISA Melhoria da acuracidade nos controles dos estoques de empresas industriais de Joinville. 1. instrumento. Para finalizar apresentam-se sugestões de melhorias das situações encontradas e as ações com as considerações finais do trabalho. O estudo se desenvolve basicamente com uma revisão bibliográfica sobre o assunto. 1.

5 HIPÓTESES O trabalho de pesquisa sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques relata algumas hipóteses. f) Até que ponto será permitida a especulação com estoques. obsoletismo em demasia. d) Baixa rotação dos estoques. conforme segue abaixo: a) Falta de espaço para armazenamento de material. fazendo compra antecipada com preços mais baixos ou comprando uma quantidade maior para obter desconto. c) Produção parada freqüentemente por falta de material. enquanto a produção permanece constante. identificar novas técnicas de controle para melhoria da acuracidade dos estoques nas empresas industriais de Joinville. 1.6 OBJETIVOS Pretende-se com este trabalho de pesquisa. para o equilíbrio do resultado financeiro através da eficácia da acuracidade nos controles dos estoques. b) As grandes quantidades de estoques. 1. Através de pesquisa estará sendo descrito as sugestões para a melhoria da acuracidade dos estoques. e) Elevação do número de cancelamento de pedidos ou mesmo devoluções de produtos acabados. o problema está identificado com a seguinte pergunta de pesquisa: Quais são as alternativas que estão sendo aplicadas nas empresas industriais de Joinville.13 Considerando que o estoque é um elemento fundamental na situação financeira e econômica das empresas industriais. .

Atualmente a falta de materiais gera altos custos para o fabricante. o que torna o produto menos competitivo . 1.6. b) Aumentar o uso eficiente dos recursos da empresa.1 OBJETIVO GERAL O objetivo geral desta pesquisa é apresentar estudo de alternativas para auxiliar na maximização do lucro sobre o capital investido em estoques. e) Aumentar a segurança dos locais que armazenam materiais. estão apresentados a seguir os seguintes objetivos específicos: a) Otimizar o investimento em estoques.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Na busca da análise da importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro das empresas industriais de Joinville. 1.14 1. d) Minimizar a necessidade de capital investido.6.7 JUSTIFICATIVAS Justifica-se este trabalho em virtude da necessidade de contribuir para a solução de problemas enfrentados pelas empresas industriais de Joinville. através da melhoria continua da acuracidade nos controles dos estoques e também possibilitar o equilíbrio financeiro. estes custos são conseqüentemente repassados ao consumidor final. c) Melhoria continua nos controles internos e da acuracidade. na busca da melhoria da acuracidade nos controles dos estoques.

devido à importância de uma visão macro do negócio fundamental para gerenciar a falta ou o excesso de materiais nos almoxarifados. Desta forma. O controle de estoques pode trazer um elevado retorno financeiro para as empresas industriais de Joinville. Para possibilitar a identificação destas causas. do sistema com o físico. as divergências de valores encontrados atrapalham o gerenciamento dos dados reais e com a distorção destes dados. este estudo justifica-se para poder buscar as alternativas para análise e investigação das divergências nos controles dos estoques. Além disto. . o que parece simples aos olhos do gestor pode ser o diferencial do seu produto neste mercado competitivo. a tomada de decisões será prejudicada e ainda perigosa devido à falta de acuracidade.15 no mercado e o coloca em posição de desvantagem com relação aos concorrentes.

p. 2. De acordo com Gitman (2004. sendo utilizado para descrever qualquer recurso . Assim. onde para cada item é comparado o saldo do sistema (informatizado ou não) e o saldo físico (contado).16 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Neste capítulo está sendo apresentada a fundamentação teórica relativa ao tema escolhido desta pesquisa. que mede a porcentagem de itens corretos. “estoque é a acumulação armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação. diz que o estoque está com uma acurácia de 90% .12) “a maximização dos lucros é alternativa de ação que tendem a contribuir de maneira decisiva para o lucro geral da empresa”. (1996). EQÜILIBRIO FINANCEIRO E MAXIMIZAÇÃO DO LUCRO Para Martins e Alt (2004. hipoteticamente se forem contados 100 itens e 90 dos quais estiverem com o saldo físico coincidindo com o saldo do sistema. p. tanto em quantidade quanto em valor. ou seja: Acurácia = Número de itens corretos Número total de itens ou Acurácia = Valor de itens corretos Valor total de itens A acurácia de estoques também conhecida como acuracidade de estoques é um indicador gerado a partir de inventários realizados nos estoques das diferentes classes de itens. Segundo Slack et al.1 RELAÇÃO ENTRE ACURÁCIA. 158) após os resultados do inventário. Muitas empresas industriais desconhecem o impacto financeiro que a falta de acuracidade nos controles dos estoques podem influenciar na gestão da empresa. pode-se calcular a acurácia nos controles.

Os inventários também servem para avaliar a qualidade dos processos operacionais. Quando estas ocorrências tornam-se repetitivas. a empresa deveria optar por aquela que apresentasse maior probabilidade de proporcionar o maior resultado monetário. ou então optamos por comprometer a produtividade para assegurar o reabastecimento elevando os custos logísticos. c) Vendas: até uma atividade simples como a de aceitar um pedido e determinar um prazo de entrega imaginando dispor dos materiais pode acabar comprometendo a imagem da empresa caso uma simples informação esteja errada. uma empresa obteve um grande financiamento de agentes governamentais que viabilizou sua estratégia de crescimento graças. de forma que confiabilidade é fundamental. podendo apontar necessidades de melhorias e de reciclagem de treinamento de operadores. podendo prejudicar o andamento das atividades diárias e principalmente o lucro das atividades da empresa. e) Operacional: a produtividade da produção depende de máquinas operando continuamente. perdemos clientes e o relacionamento interno também vai se deteriorando. b) Contábil: para quantificar com precisão a riqueza da empresa. desenvolvido internamente. continha falhas lógicas de codificação que ocasionavam erros de processamento. O estoque é criado para compensar diferenças de ritmo entre fornecimento e demanda”. O objetivo de maximização do lucro pode dizer respeito a alguma espécie de lucro a longo ou médio prazo. p. entre outros fatores. à expressiva melhoria na sua acuracidade de saldos. Em mais de uma ocasião.103) “investir tempo e recursos para manter e aprimorar aquilo que denominamos acuracidade das informações traz benefícios efetivos sob os pontos de vista das diversas partes interessadas”: a) Empresarial: para acionistas e diretores a informação é o subsídio para a tomada de decisões críticas. entradas. Quantas vezes sua linha de produção interrompeu a operação por falta de algum insumo ou mesmo pela quebra de alguma peça? Nesta ocasião percebemos o tamanho do custo da falta de acuracidade das informações. . Cabe à alta administração enfatizar a importância da disciplina diária e viabilizar meios para que a organização alcance metas desafiadoras da acuracidade. Conforme Gasnier (2002. constatamos que o software de gestão empresarial da empresa. sem a qual corremos o risco de comprometer o atendimento aos clientes. Entre cada alternativa que estivesse sendo considerada. saídas e saldos sejam lançados e processados corretamente.17 armazenado. Desta forma. por exemplo. A acuracidade nos controles dos estoques envolve várias áreas. d) Logística: o abastecimento contínuo requer informação precisa e atualizada. Para ilustrarmos com um caso real. é preciso que os registros de valores. que os saldos sejam sistematicamente auditados por terceiros. é usual em muitas empresas.

2. produtos . Tais tolerâncias podem ser determinadas em função de freqüência de uso.2 TIPOS DE ESTOQUES EM EMPRESAS INDUSTRIAIS Conforme Sá (2000. na física está associado à propriedade de uma medida de uma grandeza física que foi obtida por instrumentos e processos isentos de erros sistemáticos. se faz necessário admitir tolerâncias para aceitar que não sejam considerados erros pequenas diferenças entre o estoque físico e o sistema. valor monetário e tempo de ressuprimento. por conta de controle. precisa o auditor classificá-los em matériasprimas. Para Corrêa (2001. Também é salientada a importância de que sejam identificadas e tomadas as ações corretivas quanto às causas de não conseguir atingir e manter um nível de acurácia mínimo. definindo as pessoas competentes para assinarem requisições de estoques.18 De acordo com o novo dicionário Aurélio. por exemplo. p. precisa o auditor fazê-lo a fim de que possa realizar as confrontações necessárias e todo o seu trabalho de pesquisa”. Assim.89) “a acurácia de estoques é uma medida de aderência dos dados de posicionamento de estoques. muitas vezes. que seria em torno de 95%. desvelo ou apuro.475) “os controles de estoques têm como objetivo verificar as quantidades registradas de bens em estoque existem e onde estão localizadas”. limitando-se a descrever os materiais encontrados em estoque. sendo que o índice de 100% é difícil de ser alcançado”. De acordo com Lemes (2002. A empresa deve estabelecer procedimentos formais de movimentação dos estoques. p. p. E acurácia que é o substantivo feminino que indica exatidão. matérias auxiliares. se o registro de inventário não os agrupa. Assim. matérias de consumo. produtos semi-elaborados. acuracidade (acurado) significa feito ou tratado com muito cuidado.342) “quando os estoques não estão classificados na descrição dos inventários tal como deveriam estar.

141) Para Ross (1998. mais custos decorrentes de materiais que não serão mais utilizados. o minério de ferro seria uma matéria-prima. Em primeiro lugar. em uma usina siderúrgica. Geralmente o auditor solicita a classificação por antecedência. o aço seria a matéria-prima e as carroçarias os produtos finais. Por exemplo. Furtos e roubos Quadro 1 – Custos dos Estoques – Fonte Martins e Alt (2004. maiores as chances de materiais serem furtados e/ou roubados. Num setor de estamparia de carrocerias de automóveis. maiores as chances de materiais tornarem-se obsoletos. Neste quadro demonstra-se os custos de estoque conforme a quantidade de estoque: AÇÃO Armazenagem Manuseio Perdas Obsolescência CONSEQÜÊNCIA Quanto mais estoque. Como a velocidade com que as mercadorias são recebidas. os nomes dos diversos tipos podem ser um pouco enganadores. Quanto mais estoque. unidades consumidas por unidade de tempo ou saídas. p. O grupamento facilita a análise e deve seguir ás classificações contábeis. materiais diversos.19 elaborados. unidades recebidas por unidade de tempo ou entradas é usualmente diferente da velocidade com que são utilizadas. mais área necessária. há a necessidade de um estoque funcionando como um amortecedor. A segunda coisa a . etc.374) há três coisas a serem levadas em conta em relação aos tipos de estoque. mais custo de aluguel. porque a matéria-prima de uma empresa pode ser o produto acabado de outra. Quanto mais estoque. uma montadora de automóveis teria as carroçarias como matérias-primas e os automóveis como produtos finais. e a norma será sempre que seja atendido. Quanto mais estoque. mais pessoas e equipamentos necessários para manusear os estoques. e o aço seria o produto final. mercadorias. mais custos decorrentes.133) “os estoques tem a função de funcionar como reguladores do fluxo de negócios”. mais custo de mão-de-obra e de equipamentos. mais custo decorrente de perdas. p. p. Quanto mais estoques. Conforme Martins e Alt (2004. maiores as chances de perdas.

a demanda de produtos acabados da empresa não depende da demanda de outros itens de estoque. quer do fluxo de vendas. no caso do processo manufatureiro. uma distinção muito importante entre produtos acabados e outros tipos de estoque é o fato de que a demanda por um item de estoque que torna-se parte de outro item é geralmente denominada demanda derivada ou dependente. a liquidez dos produtos acabados depende da natureza do produto.2. que podem ser facilmente convertidos em dinheiro. no momento e na quantidade desejada. os estoques sempre foram alvos da atenção dos gerentes. Hoje todas as empresas procuram de uma forma ou de outra. quer do fluxo de produção. Finalmente. A produção em andamento. As matérias-primas são bens homogêneos ou relativamente padronizados. é grandemente facilitada com a administração eficaz dos estoques.133) “o estudo do papel dos estoques nas empresas é tão antigo quanto o estudo da própria administração”. Como sempre. e por isso é as vezes dita independente. porque a necessidade que uma empresa tem desses tipos de estoque depende de sua necessidade de produtos acabados. no processo comercial. e a oportunidade de atendê-los prontamente. pouco superando seu valor o que seria conseguido se fosse vendida como sucata. Como elemento regulador. pode ser liquidez muito reduzida. a obtenção de uma vantagem competitiva em relação a seus concorrentes. Conforme Martins e Alt (2004. 2. p.1 Matérias-primas . Em contraste. Visto como um recurso produtivo que no final da cadeia de suprimentos criará valor para o consumidor final. por outro lado.20 ter em mente é o fato de que os vários tipos de estoque podem diferir muito em termos de liquidez. os estoques assumem papel ainda mais importante.

mas constituem matérias-primas e peças componentes para o fabricante de automóveis. pois a matéria-prima pode ser básica como minério de ferro para uma usina siderúrgica. também podemos dizer que matérias-primas são todos os materiais que são agregados ao produto acabado. . p. Um item barato que requer longo tempo de reposição e é facilmente perecível no estoque não seria requisitado em grandes quantidades.105) “matérias-primas são componentes a serem utilizados na produção dos bens que são fabricados pela empresa”. Os consumos de matérias-primas feitos pela produção precisam ser satisfeitos e ao mesmo tempo o investimento da empresa em matérias-primas precisa ser mantido num nível mínimo adequado. O volume real de cada matéria-prima depende do tempo de reposição que a empresa leva para receber seus pedidos. do investimento exigido e das características físicas do estoque. seu consumo é proporcional ao volume de produção”. Conforme Silva (2001. ou algo tão sofisticado quanto drives de disco para um fabricante de computadores. que uma empresa fabrica produtos complexos com inúmeras partes. parte do estoque certamente estragaria ou se deterioraria antes de ser usada no processo produtivo. Em alguns casos. pois. que foram comprados de outras companhias ou transferidos de outra divisão da mesma empresa. da freqüência do uso. o estoque de matérias-primas pode consistir em itens já processados.30) “a matéria-prima são os materiais básicos e necessários para a produção do produto acabado.21 De acordo com Dias (1993. Deve-se dedicar bastante atenção a esses fatores quando se avaliar o nível de estoque. por exemplo: lâminas de aço ou pneus são mercadorias finalizadas para o fornecedor. Em outras palavras. se o fosse. Outros fatores que afetam o nível das matérias-primas são certas características físicas como tamanho e durabilidade. p. A classificação de um item num estoque específico depende do ambiente da produção.

mais os custos indiretos de fabricação rateados e distribuídos”. a mão-de-obra direta apropriada até o estágio em que se encontre o processo.2 Produtos em processo Conforme Silva (2001. um computador de bordo para aviões. ou seja. Assim matéria-prima pode ser um componente de alta tecnologia.22 Para Martins e Alt (2004. De acordo com Sanvicente (2007. itens utilizados pela empresa mas que pouco ou nada se relacionam com o processo produtivo. portanto. que não se incorporam ao produto final. pela própria sazonalidade relativa da produção e pela segurança das fontes de suprimento”.132) “matérias-primas é o estoque deste tipo de item tende a ser afetado pelos volumes previstos de produção. ou mesmo um pedaço de madeira a ser utilizado na embalagem de um produto ou uma graxa para o mancal de uma certa máquina ou equipamento. p. a sua rentabilidade. ao prejudicar ao atendimento de pedidos de clientes. que se incorporam ao produto final. Todos os materiais armazenados que a empresa compra para usar no processo produtivo fazem parte do estoque de matérias-primas. a empresa é obrigada a abastecer-se do volume necessário à continuidade da produção para evitar faltas que possam. p. Não sendo contínuas as compras.2. Aqui incluem-se também os materiais auxiliares. . Este é um caso claro de necessidade de conciliação entre liquidez e segurança. como os materiais de escritório e limpeza. como por exemplo. e rentabilidade.136) “estoques de matérias-primas são todos os itens utilizados nos processos de transformação em produtos acabados”. p.105) “produtos em processo compreendem as matériasprimas que estão na linha de produção. de outro. afetar a procura dos produtos finais da empresa e. 2. ou indiretos. de um lado. independentemente de serem materiais diretos.

pois o capital da empresa está empatado durante um período de tempo mais longo. em geral.30) “o estoque de produtos em processo consiste em todos os materiais que estão sendo usados no processo fabril”. maior o nível esperado do estoque de produtos em processo.136) “estoques de produtos em processos correspondem a todos os itens que já entraram no processo produtivo. mas que adquire outras características no fim do processo produtivo. Uma administração eficiente da produção precisa reduzir o estoque dos produtos em processo. Para Martins e Alt (2004.132) “produção em andamento. que vai desde a compra da matéria-prima até a venda do produto acabado. o número de etapas para a transformação de matérias-primas em produtos acabados também é elemento importante que pode ser ampliado quando várias etapas são cumpridas em fábricas diferentes”. estar finalizados. Um estoque maior de produtos em processo acarreta maiores custos. Para Sanvicente (2007. p. Muitas pessoas usam a expressão produtos que estão no meio da fábrica para designá-los. A finalidade deste tipo . o principal fator condicionante é a duração do processo de produção. sem. Existe uma relação entre a duração do processo produtivo da empresa e seu nível médio de estoque de produtos em processo. quanto maior for o ciclo de produção. São os materiais que começaram a sofrer alterações. produtos parcialmente acabados que estão em algum estágio intermediário de produção. contudo. o que deve acelerar a rotatividade do estoque a diminuir a necessidade de caixa. O ciclo do estoque. p. Eles são. O nível dos produtos em processo depende em grande parte da extensão e complexidade do processo produtivo. p. ou seja. deve ser minimizado e ao mesmo tempo manter as faltas de estoque ao mínimo possível.23 É considerado produto em processo qualquer peça ou componente que já foi de alguma forma processada. De acordo com Dias (1993. mas que ainda não são produtos acabados”.

De acordo com Dias (1993. . em ciclos. 2. Se forem previstas vendas elevadas. ou sincronizada com as vendas) e as exigências para atendimento de clientes”. A programação de produtos é feita com o objetivo de colocar a disposição um número suficiente de produtos acabados. se a previsão de vendas for baixa. bem como as exigências de uma produção eficiente e a custo baixo. deve auxiliar na minimização dos custos totais da empresa. mas ainda não foram vendidos”. Uma programação de produção. o fator fundamental.30) “o estoque de produtos acabados consiste em itens que já foram produzidos. ocorre exatamente o contrário: os produtos são fabricados antes da venda.133) “produtos acabados. o estoque de produtos acabados deve ser pequeno. p. de quase zero. O nível de produtos acaba determinado na maioria das vezes pela previsão de vendas. Para as empresas que produzem para estoque. p.3 Produtos acabados Para Sanvicente (2007. admitindo-se venda irregulares. podemos dizer. O risco de falta e as perdas daí decorrentes desempenham papel preponderante.24 de estoque é aumentar a flexibilidade operacional da empresa mediante a redução da interdependência das fases do fluxo de produção. que forneça uma quantidade suficiente de produtos acabados para satisfazer a previsão de vendas de vendas sem criar estoques em excesso. deterioração ou furto. o estoque de produtos acabados deve ser alto. é a coordenação entre a programação da produção (uniforme. pelo processo e pelo investimento exigido em produtos acabados. As empresas que produzem por encomenda mantêm estoque muito baixo de produtos acabados ou. para satisfazer a demanda pela previsão de vendas. pois virtualmente todos os itens já foram vendidos antes mesmo de serem produzidos.2. Por esse motivo existe a possibilidade de perda por obsolescência.

2. aquelas cujo unitário de produção é mais baixo. bem como das quantidades dos mesmos prédimensionadas. p. e itens como os de revenda enquadram-se nessa categoria. isto é. são maiores do que as exigidas para satisfazer o consumo previsto.25 Conforme Silva (2001. Os produtos acabados são bem conhecidos por nós em nosso dia-a-dia. A manutenção de estoques de produtos acabados é justificada por duas razões: a) garantir atendimentos efetuados para as vendas realizadas. Isto porque a preparação e a programação das máquinas para os lotes de produção exigem altos custos fixos. O porte de um almoxarifado. São os produtos finais da empresa. as instalações e equipamentos de armazenagem dependem da atividade exercida pela empresa e do tipo e volume de itens a serem estocados. De acordo com Martins e Alt (2004. 2. Um fato importante quanto aos produtos acabados é o seu grau de liquidez. maiores serão os níveis de estoque que ela poderá suportar. Na realidade.105) “produtos acabados correspondem às unidades produzidas e ainda não faturadas.4 Peças de manutenção . e b) diminuir os custos de mudança na linha de produção. p. verifica-se que as quantidades mais eficientes de produção. Quanto mais líquidos e menos sujeitos à obsolescência forem os produtos acabados de uma empresa. não vendidas”. Em alguns casos. Uma empresa que vende um produto de consumo popular pode estar mais segura se mantiver níveis elevados de estoque do que outra que produz produtos relativamente especializados. existe uma relação entre o valor investido em produtos acabados e o custo unitário de produção.136) “estoques de produtos acabados são todos os itens que já estão prontos para serem entregues aos consumidores finais”. sua estrutura.

26 De acordo com Dias (1993. ou seja. O custo de interrupção da produção é constituído das despesas correspondentes à mão-de-obra parada. Pode-se dizer. esse conceito de gestão de estoques originou-se na função de compras em empresas que compreendem a importância de integrar o fluxo de materiais a suas funções de suporte. p. que uma política inadequada de manutenção traz custos adicionais relacionados à falta de produtividade. além de outras perdas não mensuráveis. desde as horas extras necessárias para cumprir a produção até perdas de contrato. todos mensuráveis. como o desgaste da imagem da empresa (Kardec & Nascif. e atualmente as empresas industriais estão dando maior importância a este grupo de estoque. portanto. lucro cessante. 2. Entretanto para a maioria das peças.423). . ao prazo de entrega adiado e à própria perda ocasional de encomenda. A gestão de estoques tem recebido substancial atenção dos meios acadêmicos e empresariais nos últimos anos. 2001). A maior parte da literatura está focada em determinar. quando não do cliente.30) “a mesma importância data a matéria-prima deverá ser dada a peças de manutenção”. como por meio do fornecimento aos clientes imediatos. p. Essa característica da manutenção tem como efeito um comportamento irregular quando analisamos os dados históricos desses itens. Acresce a tudo isso o custo de interrupção da oportunidade perdida de obter rendimento durante o tempo da parada. o mecânico usualmente aproveita para substituir outros itens. Harland et al (1996. tanto por meio do negócio. durante uma manutenção corretiva quando a máquina já está parada. ao equipamento ocioso. Chambers. Podemos ver que o mesmo risco incorrido com a falta de uma matéria-prima pode ocorrer com as peças de reposição.3 GESTÃO DE ESTOQUES De acordo com Slack.

a gestão de estoque era vista como um meio de reduzir os custos totais associados com a aquisição e a gestão de materiais”. Para Rosa (2003. p. O seu objetivo básico é não deixar faltar material para a fabricação e consumo.33) De acordo com Ching (2001. Figura 1 – Gestão de estoque e o fluxo de material – Fonte: Ching (2001. p. flexibilizando o estoque e observando as constantes mudanças de mercado. Quando a gestão de estoque não é colocada como um conceito integrado. Para atingir esse objetivo o almoxarifado acompanha o planejamento de vendas e o processo de produção.27 estabelecer ou aplicar métodos para ressuprimento dos estoques em ambientes de produção e distribuição. A figura 1 ilustra a abrangência do conceito de gestão de estoque em seus diversos estágios.33) “no momento de sua criação.165) “a política de estoque preocupa-se essencialmente com a necessidade de investimento de capital em estoque e com as quantidades de materiais para atendimento a produção”. Um diretor de produção provavelmente será responsável pela fábrica. . p. se ocorrer implica perdas financeiras irrecuperáveis. esses diferentes estágios são gerenciados geralmente por departamentos diferentes. o que. um diretor de compras o será pelas compras e o diretor de vendas contratará a função de distribuição física.

no balanço patrimonial. A tecnologia está a serviço das empresas. o que melhora o fluxo de caixa e o retorno de investimento. com uma diferença: enquanto os valores a receber surgem após a realização das vendas. p.42) “gestão de estoque visa o gerenciamento dos estoques por meio de técnicas que permitam manter o equilíbrio com o consumo. Conforme Arnold (1999. De acordo com Arnold (1999. a administração de estoques em uma empresa que deseja maximizar seu lucro terá no mínimo os seguintes objetivos: a) Excelência no atendimento aos clientes. Da mesma forma como as contas a receber. o que faz com que uma boa administração de estoques seja essencial. tanto em função do próprio valor dos itens mantidos em estoque. mas é preciso que os gestores tenham o senso de organização e planejamento necessário para extrair dela os melhores resultados. associação direta com o ciclo operacional da empresa. p. que aumenta os custos operacionais e diminui os lucros. seu valor se converte em dinheiro. À medida que os estoques são utilizados. p. Existe um custo de estocagem dos estoques.271). definindo parâmetros e níveis de ressuprimento e acompanhando sua evolução”. b) Operação de fábrica de baixo custo.45). A gestão de estoques se mostra cada vez mais importante para as empresas obterem melhores resultados. os estoques são muito importantes para as empresas de manufatura. A administração de estoques é de importância significativa na maioria das empresas. p. os estoques precisam ser adquiridos antes das realizações das vendas. os níveis de estoques também dependem em grande parte do nível de vendas.28 De acordo com Viana (2002. De acordo com Corrêa et al (2001. .265) “em termos financeiros. c) Investimento mínimo em estoque. eles representam de 20% a 60% dos ativos totais”.

de maneira a tornar a manutenção de estoques desnecessária. por amostragem. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 AÇÃO Confronto do livro de registro de inventários com os saldos nos controles dos estoques no encerramento do exercício. 2. seduzidas por uma leitura equivocada das mensagens subliminarmente passadas pela superioridade incontestável dos sistemas de gestão japoneses daquela época.331) “o programa de auditoria dos estoques deve abranger todos os setores em que se operam a formação a manutenção e a saída dos estoques”.4 O PROGRAMA DE AUDITORIA DOS ESTOQUES De acordo com Sá (2000. . transportes. a fim de observar se outros elementos que não os bens de venda os integram. etc) Confronto do total de registro de inventário com as contas de controle do Razão (quer o de custos. Exame do controle de retalhos e resíduos. conforme o quadro a seguir: NR. Em um programa bem orientado não se devem deixar de observar os seguintes itens. Testes dos preços dos estoques em face dos de aplicação e de venda. Testes. baixar a zero seus estoques. Verificação nos controles de consignações e armazenagens em trapiches. Estabelecimento de classificação dos estoques. Verificação sobre se os materiais obsoletos constam no estoque com o preço de materiais novos. dos estoques físicos a vista dos registros de estoque. deve-se acumular estoque para assegurar a disponibilidade de mercadorias e minimizar os custos totais de produção e distribuição. Testes do lucro provável. cálculos de médias. a todo custo. Entretanto. como é impossível conhecer exatamente a demanda futura e como nem sempre os suprimentos estão disponíveis a qualquer momento. p. Obtenção de confirmações de saldos dos trapiches e dos armazéns gerais. quer o geral). Comparação entre transações de aquisição e saídas de materiais por aplicação e as vendas.29 nos anos 80 muitas empresas tiveram problemas estratégicos sérios por acharem que deveriam. Obtenção do quociente de rotação de estoques. Exame dos valores atribuídos aos estoques e eliminação de qualquer parceria de resultado que lhes tenha sido acrescentada. O ideal seria a perfeita sincronização entre a oferta e a demanda. alfândegas ou armazéns gerais. Verificação aritmética do inventário (somas.

por meio das faturas originais e das contas de controle. as faturas e as requisições de estoques. Verificação sobre se todas as faturas estão acompanhadas das notas fiscais respectivas. O papel do auditor deve ir além de uma revisão. então para os testes. embora seja impraticável. nos trabalhos de auditoria. 2. Obtenção do cliente. as faturas. p. apela-se. Verificação da exatidão dos transportes e das somas nas ordens de compra. desperdícios. Comparações dos estoques em diversos exercícios. Verificação das devoluções. Exame do sistema de controle das compras. No quadro acima verifica-se a importância do planejamento de um programa de Quadro 2 – Itens de um Programa de Auditoria . do certificado dos estoques. Os estoques merecem o maior cuidado.30 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Verificação do controle dos armazéns de sobras.327) “a verificação dos estoques. Exame das rotinas internas do armazém e das suas conexões com as demais.331) auditoria. Sondagens diretas de preços na praça. oferecendo sugestões de valor e protegendo a empresa contra fraudes. Exame da cobertura de seguros que possuem os estoques. derivadas de compras. tem condições de transformar-se em autêntico conselheiro. pois ao executar seu trabalho. a verificação integral. já que planejar significa estabelecer metas para que o serviço de auditoria seja de excelente qualidade e a um menor custo possível. entre outras. Exame do processo de controle de obrigações a pagar. Verificação sobre se a empresa possui um estoque de controle fora do almoxarifado. . Exame dos materiais em trânsito. na maioria das vezes. Exame da imputação e do controle do custo dos transportes sobre as compras. evasões. Comparação dos registros de estoques com os boletins de recepção. as requisições de compra e as partidas contábeis.5 AUDITORIA NOS ESTOQUES Conforme Sá (2000. p. Exame e comparação das ordens de compra com os boletins de recepção. Testes das compras em face do Registro de Entradas e do inventário. é também ponto de vital importância”.Fonte: Sá (2000.

produtos danificados.175). Conforme Sá (2000. Para Ballou (2001. além de evitar que a operação seja interrompida para que sejam contados todos os itens. Como forma de amenizar o problema é deve considerar a importância de se fazer uma contagem periódica nos estoques para conseguir um melhor posicionamento.328) “o objeto importante de verificação dessa auditoria é o estoque físico. aplicação e variações. As atividades envolvendo a área de estoques oferecem ao auditor excelentes oportunidades para que desenvolva recomendações construtivas. são os objetivos da auditoria dos estoques. as auditorias são essenciais no sistema de estocagem. p. e que essa contagem quando é feita durante todo o ano em um sistema de contagem cíclica traz vantagens para identificação dos motivos dos erros. erros em relatórios.31 O auditor deve também em suas verificações. existente. p. mas também que outros eventos podem provocar disparidade entre os registros no sistema e os estoques reais. confrontando com os registros. tais como: roubo. A sua técnica central consiste em verificar as fases de compra. c) Verificar se as informações referentes aos estoques foram adequadamente divulgadas nas demonstrações financeiras sob exame (classificação. p. quer no Razão Geral ou de Controle”. os principais objetivos da auditoria de estoques são os seguintes: a) Verificar se as quantidades de bens declaradas realmente existem. visando sempre ao aprimoramento de controles internos e redução de custos da empresa. devoluções de clientes. . armazenagem. notas explicativas sobre estoques dados em garantia e mudança na base de avaliação com efeito relevante). recepção. 503). erros de lançamentos entre outros. às devoluções e a obsolescência dos produtos. ao reabastecimento. e que muitos ajustes nos registros de estoques são feitos devido ao esgotamento da demanda. bem como a elucidação de irregularidades e repercussões tributárias que envolvem os estoques. b) Verificar se os bens foram custeados e avaliados de acordo com os princípios de contabilidade geralmente aceitos e a consistência dos procedimentos em relação ao exercício social anterior. quer na escrituração analítica. acompanhar o controle dos estoques em todas as suas fases e aspectos. De acordo com Almeida (1996. A verificação da exatidão dos estoques.

e) Extravio de registros de estoques. vender 99 quilos e 900 gramas e dar entrada em 100 gramas em vez de 100 quilos. O auditor confere e acha tudo certo. falsificando as assinaturas dos requisitantes e dando baixa no estoque. o almoxarife omite as entradas das peças devolvidas e com isto fica com elas á sua disposição para vender ou lhes dar qualquer outro destino. evitando a fiscalização. depois o almoxarife devolve a peça e a falta continua. c) Obtenção de materiais por empréstimo ou em demonstração apenas para serem computados na ocasião em que o auditor estiver realizando os levantamentos. que fazem retornar ao almoxarifado peças descarregadas. com o intuito de evitar localização errada de materiais. f) Omissão de entradas nas devoluções. p. outra peça que é colocada no estoque. para suprir a falta existente emite à última hora uma requisição. O almoxarife desonesto emite o registro de seu interesse. Como exemplo. caixa por peça). g) Troca de artigos novos por artigos usados. . Quando também só há registro no almoxarifado. b) Alteração no critério de avaliação. d) Extração falsa de requisição. Assim procedendo. o auditor na prática terá oportunidade de verificar qual é a maneira mais utilizada em fraudar em relação aos estoques.6 CUIDADOS DO AUDITOR E FRAUDES NOS ESTOQUES Conforme Sá (2000. Algumas das fraudes principais são: a) Substituição das unidades dos estoques (exemplo: quilo por grama. na verificação dos auditores. vendendo-a. vendo-se fiscalizado. um almoxarife desonesto pode receber 100 quilos de chumbo. grosa por dúzia.330). e este pode desviar uma peça de valor. devolvendo-os depois aos remetentes. 2. O almoxarife. podemos citar um almoxarife que tenha relações com fornecedores.32 Na conferência do estoque deve-se verificar a quantidade informada no sistema em relação à quantidade física nos locais destinados ao armazenamento dos materiais. por exemplo. assim. Esta manobra é muitas vezes cometida com a cumplicidade de colegas da empresa. receber uma peça que vale 1.000 e dar entrada por 10. dúzia por par. apela para sua amizade com o fornecedor e obtém por empréstimo.

Em contrapartida a detecção do erro que é mais simples. A auditoria interna deve adquirir ou restabelecer conhecimentos sobre a empresa para que possa planejar e efetuar seu exame nos estoques de acordo com as normas de auditoria geralmente aceitas. inclusive as facilidades que a tecnologia trás. a empresa deve tomar as seguintes medidas de segurança em ações criminosas de roubo.52). de vários meios. porque o erro vem sempre seguido de falhas. utilizando-se.22).33 Ainda podem ser apontadas outras fraudes que se verificam na prática. p. p. Para Gil (1999. itens de inventário que pareçam não estar sendo movimentados há algum tempo. agressivo a ativo intangível organizacional”. furtos ou fraudes: . potencial ou vigente.7 FRAUDES E CONIVÊNCIA NA GESTÃO OPERACIONAL DA EMPRESA Conforme Gil (1999. interesses particulares de funcionários nas contagens dos estoques. 2. As empresas estão cada vez mais preocupadas com as fraudes por esse motivo implementam códigos de ética e de conduta. até porque pessoas que esquematizam fraudes normalmente são pessoas muito inteligentes e que tentam preservar-se de quaisquer suspeita. deve-se ter especial atenção em relação aos ajustes em demasia e diferenças em contagens de estoques. para tal fim. porém quase sempre dentro dos mesmos princípios. ficando evidente que houve o erro devido à ignorância por parte de quem efetuou ou desenvolveu. “fraude compreende ação intencional e prejudicial a ativo intangível de posse de pessoa física ou jurídica e conivência implica a não-adoção de atitude de um evento. No almoxarifado. entre outros. A detecção de fraudes não é tarefa simples de se realizar.

de realização de auditorias e inventários. As fases de conivência na gestão da empresa estão demonstradas no quadro abaixo: FASE 1 Motivação para Fraudes e Conivência . p. via análise de vulnerabilidades de sistemas de informações e de práticas ou processos de operacionalização das linhas de negócio.Caracterização dos prejuízos das vítimas . As atitudes realizadas pelos colaborares em decorrência de eventos fora da normalidade serão decisivas para seu enquadramento ou não como coniventes. produtos e serviços.Expectativa de impunidade FASE 2 Causas das Fraudes ou Conivência: . Essas medidas são: segregação de funções. fragilidade ou inadequação de medidas preventivas e detectivas. e) Contratação de seguro deve ser efetuada sempre que as possibilidades de ocorrência dessas ameaças justifiquem.24). .Satisfação com as fraudes e conivência . FASE 3 Lógica das Fraudes ou Conivência: . controle da elaboração de documentação contábil-financeira. fiscalização do fluxo de materiais. rodízio de pessoal.Seqüência de atividades executadas para concretização da fraude ou conivência que não foram evitadas ou flagradas por medidas preventivas ou detectivas FASE 4 Conseqüências da Fraude ou Conivência: . Gil (1999. d) Medidas de vigilância. c) O método preventivo mais adequado é o rigor na seleção de pessoal. de segurança eletrônica. sendo um deles a fragilidade do setor de segurança patrimonial ou a inexistência da área de auditoria interna.Aposta em não ser descoberto . Conforme o quadro 3 a acuracidade dos estoques pode estar comprometida devido a vários fatores. por meio de cada área empresarial. Essas providências usadas de forma integrada resultam em enorme diminuição do risco e algumas vezes em desagradáveis surpresas.Inexistência.Adoção de medidas corretivas para punição de fraudadores ou coniventes Quadro 3 – Ciclo de vida da fraude consoante a visão do agente fraudador. segurança e auditoria. infiltração de profissionais para detectar esquemas de quadrilha.34 a) Identificar as facilidades para esses tipos de ação criminosa. de controle de acessos. b) Estabelecer medidas para controle periódico desses eventos.

o avanço tecnológico contribui para a informatização. Nos últimos anos os casos de fraudes têm ocupado os meios de comunicação. estabelece o âmbito da discussão da fraude e da conivência empresarial que deve ser aplicado em simulações e fraudes com estudo de: a) Situações de risco: em que momentos. A simulação e o treinamento via estudo de casos de eventos de fraudes nas áreas empresariais é uma medida preventiva que deve ser praticada anualmente pelas organizações.48). possibilitando melhoria na detecção das fraudes. o que pode contribuir para esta situação é a velocidade das mudanças no ambiente organizacional e os controles internos não estarem conseguindo acompanhar a mesma velocidade. e) Motivação potencial do fraudador/conivente: que fatores movem uma pessoa ou organização a cometer fraude ou a ser conivente contra nossa organização. g) Não cumprimento de práticas de emissão de relatório de atividades com registros acerca do funcionamento das áreas empresariais. c) Falta ou inexistência. f) Lógica da agressão: de que forma ou como agressores e coniventes atuariam para perpetuar um ato agressivo/doloso contra ativos intangíveis críticos das áreas empresariais referenciadas. de práticas operacionais e de controle recomendadas em manuais ou consideradas como integrantes da cultura organizacional. Para Gil (1999.35 De acordo com Gil (1999. c) Falhas prováveis no sistema de controle: que controles lógicos têm maior risco de não funcionar. aumentando assim o potencial de práticas de atos ilícitos. d) Controles alternativos: quais controles são alternativos e vigentes em situação de duplicidade para prevenir falhas na lógica do sistema de controle. Por outro lado. a fraude tem maior possibilidade de ocorrência e seus efeitos são mais nefastos. p. e) Não-apuração de totais de controle com diferenças. b) Lógica do sistema de controle: quais os controles lógicos vigentes para prevenir e detectar as ameaças a essas situações de risco.47). g) Aposta do agente agressor ou conivente por que agentes agressores e coniventes acreditam que terão sucesso em sua empreitada fraudulenta. . nas áreas e linhas de negócios organizacionais. d) Falta ou inexistência de responsável por controles de transações e operações fora de limites de normalidade. sem uma explicação plausível. f) Não-adoção de atitude pró-ativa via monitoração. b) Omissões. p. sem uma forte justificativa. segue abaixo os parâmetros de sensibilidade para efeito de verificação se está acontecendo alguma das situações em seu ambiente de trabalho: a) Ocorrência de erros sistemáticos ou cíclicos em sua área de atuação ou em procedimentos e documentos tratados pelo colaborador. diante de operações com características de excepcionalidade. de procedimentos de controle e operacionais.

deduzidos os impostos e demais despesas para a venda e a margem de lucro. a fim de obter maior produtividade visando a alcançar os objetivos estabelecidos. orientando os administradores a atuarem com mais responsabilidade ética.2) o custo da matéria-prima não deverá ser reduzido ao custo de reposição. se este for mais baixo. não mais se admite obter eficácia a custa de recursos inadequadamente empregados. está cada vez mais sendo buscada. o valor de mercado representa o preço líquido de realização mediante venda no mercado. c) PEPS ou FIFO: por esse método as quantidades que ficam em estoques são valorizadas pelos últimos custos unitários e as que saem são valorizadas pelos primeiros custos unitários.36 As empresas devem apontar modos de tornar os sistemas organizacionais mais confiáveis e éticos. Esse problema torna-se mais complexo quando a empresa compra ou produz estoques a preços unitários diferentes. p. o segundo passo é valorizar as quantidades que ficam nas contas de estoques e as que saem dessas contas. Ele é utilizado principalmente em empresas que trabalham sob o regime de encomenda. Os métodos mais utilizados são os seguintes: a) Identificação específica: por esse método é identificado o custo incorrido individualmente de cada unidade. após estabelecer a forma de alocação de custos. Conforme Almeida (1996. 180).8 MÉTODOS DE VALORIZAÇÃO DOS ESTOQUES A utilização adequada dos recursos disponíveis. d) Custo médio: por esse método as quantidades que ficam em estoque e as que saem são valorizadas pelo custo unitário médio de aquisição ou fabricação. as quantidades que ficam em estoques são valorizadas pelos primeiros custos unitários e as que saem são valorizadas pelos últimos custos unitários. nos casos em que o produto final a ser fabricado com essa matéria-prima avaliada ao preço de custo proporcionar razoável margem de lucro. Com relação aos produtos em processo e acabados. 2. Em um ambiente altamente turbulento. segundo o NPC 2 (1999. Cabe informar ainda que. Na maioria dos casos é economicamente inviável o emprego desse método. p. . b) UEPS ou LIFO: nesse método.

9 INVENTÁRIO FÍSICO De acordo com Vertes (1983. os inventários são mantidos para: a) Melhorar o serviço ao cliente: dando suporte a área de marketing. com a finalidade de dar a conhecer a situação real econômica e o patrimônio líquido da entidade”.1). b) Economia de escala: os custos são tipicamente menores quando o produto é fabricado continuamente e em quantidades constantes. p. terceiros e no processo de fabricação. já que o princípio contábil é a realização dos custos dos estoques. em sistemas logísticos. em que os elementos são determinados. Para Arend e Greco (2001. O inventário físico é o instrumento de controle que serve para a verificação dos saldos de estoques nos almoxarifados. classificados. descritos. para os produtos acabados e em processo (deve ser estimado o custo para completar).44) “o inventário é a relação de todos os valores patrimoniais ativos e passivos. c) Proteção contra mudanças de preços em tempo de inflação alta: um alto volume de compras minimiza o impacto do aumento de preços pelos fornecedores. Esse procedimento tem certa lógica. Essas informações do inventário são integrantes dos procedimentos para a elaboração de balanços e apuração dos resultados das pessoas jurídicas. nada mais coerente do que considerar apenas o dinheiro que vai entrar no disponível da empresa como definição do termo mercado.37 A definição de mercado é muito polêmica. mensurados e avaliados. Para Junior (2004. p. depósitos. 2. p. pois na prática a maioria das empresas tem interpretado a palavra mercado como custo de reposição para as matérias-primas e preço de venda. produtos elaborados e em elaboração”.173) “o inventário nas empresas industriais é o levantamento dos estoques de matérias-primas. d) Proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega: considera o problema que advém aos sistemas logísticos quanto tanto o comportamento da . em um dado instante. que ao criar demanda precisa de material disponível para concretizar vendas. deduzido das demais despesas necessárias para realizar a venda (despesas com vendas e impostos). Então.

a rapidez e presteza na distribuição das mercadorias assumem cada vez mais um papel preponderante na obtenção de uma vantagem competitiva. e é uma forma clara de desperdício. inundações. ou seja. como ativos fixos. instabilidades políticas e outras variáveis exógenas que podem criar problemas.38 demanda dos clientes quanto o tempo de entrega dos fornecedores não são perfeitamente conhecidos.156) “o inventário físico consiste na contagem física dos itens de estoque”. p. O risco diminuiria com a manutenção de estoques. Atender aos clientes na hora certa. fazendo com que os gastos de produção subam e conseqüentemente impactem no custo do produto. Qualquer custo. Caso haja diferenças entre o inventário físico e os registros do controle de estoques. à administração de materiais ou simplesmente ao inventário. mão de obra e energia forem bem administrados. Para Martins e Alt (2004. e o custo total final será menor. Mudanças excessivas em ordens de produção acabam por gerar retrabalho. com a qualidade certa e requerida. o produto ganhará em qualidade. A realização de uma reunião de fechamento do inventário é importante para repassar as informações de acuracidade nos controles dos estoques para todas as áreas envolvidas.182) “o inventário físico representa um procedimento de controle que visa apurar as responsabilidades das pessoas que custodiam bens da empresa”. e) Proteção contra contingências: proteger a empresa contra greves. arcar com um custo que não traz benefício algum. Assim. Inventário em excesso significa gastar dinheiro à toa. Se os recursos mais utilizados. tem sido o objetivo da maioria das empresas. devem ser feitos os ajustes conforme recomendações contábeis e tributárias. seja ele relacionado a produção. O controle que deve ser feito em qualquer organização para auxiliar o fluxo de caixa é o referente aos inventários. Além disso. pode ser reduzido se for bem gerenciado. incêndios. . os estoques também podem ser usados nas negociações de preços como os fornecedores. p. para atender os clientes são necessários estoques de segurança. Para Almeida (1996.

que não tem fornecedores imediatos ou de custo alto. a empresa deve contar com um esquema de distribuição altamente eficaz.10 REDUÇÃO DE ESTOQUES Para Martins e Alt (2004. p. b) Prazo de entrega: o prazo de entrega do material constitui a segunda variável a integrar o estoque mínimo. contado desde o aceite da ordem de compra pelo fornecedor. tem levado ao desenvolvimento de novas técnicas de administração e até mesmo a novas filosofias gerenciais”. . p. A seguir segue algumas considerações sobre demanda: a) A demanda média implica algumas considerações preliminares. que atenda aos clientes internos do almoxarifado. há várias fórmulas. O departamento de compras definirá para o almoxarifado o prazo de entrega dos itens de estoque. Para diminuí-los ao máximo. produção sincronizada e teoria das restrições. sejam de matéria-prima. Dentro do processo produtivo. No caso industrial. A primeira é saber qual a garantia do item para o consumo interno. De acordo com Rosa (2003. insubstituíveis. até a chegada do material ao almoxarifado.171) para chegar a uma quantidade adequada de estoque mínimo economicamente viável. determinados itens estratégicos.161) “a tentativa constante e incansável dos gerentes de reduzir os estoques. de produtos em processos ou de produtos acabados. vitais para os diversos estágios de produção.39 2. As aplicações do Just-in-time são tão amplas e importantes que acabam tornando-se uma filosofia gerencial. ou seja. O fato de considerar os estoques como um desperdício levou os japoneses a desenvolver técnicas do Just-in-time com a utilização de cartões Kanban. que é um dos objetivos da logística empresarial. No outro extremo da cadeia produtiva estão os estoques de produtos acabados. para conferência e recebimento. O almoxarifado tem todas as ferramentas para bem calcular a quantidade de estoque mínimo e a primeira delas é concluir qual a demanda média do material. é preciso analisar algumas condições prévias. os estoques em processo podem ser reduzidos com a utilização de células de manufatura.

desde que configure a realidade efetiva de consumo. d) Custo do pedido: o custo do pedido tem muito a ver com compras e também com o almoxarifado. p. sendo que pode ocasionar a ruptura dos estoques. 38). ES = estoque de segurança.40 c) Ponto de pedido: para definir o momento exato para a solicitação de material. Sabe-se que altos níveis de estoque significam segurança para o setor de produção. É mais interessante que o custo de compra seja maior em relação ao custo de estoque. tanto de armazenagem. Segundo Pozo (2002. bem como despesas com o pessoal encarregado. Para Simchi-Levi et al. custos para o controle. o atendimento rápido ao cliente e à linha produtiva. nível de estoque muito baixo pode ser um fator de extremo risco para a organização. e consequentemente em atraso de entregas e em insatisfação e perda de clientes. precisão e acuracidade das informações”. menor o custo de compras e maior o custo de estoques. A fórmula para o cálculo do ponto do pedido é: PP= (C x TR) + ES. Conforme Veríssimo e Musetti (2003. podendo levar em alguns casos à eliminação dos almoxarifados centrais. que pode ser levantado pelo almoxarife verificando as fichas de movimentação. TR = tempo de reposição. p. por via eletrônica ou qualquer outro meio existente. como custo do capital investido.26) “é possível a redução de estoques. A redução de estoques matéria-prima é derivada de uma maior freqüência de entregas de material para linha de produção. Não obstante. a redução do índice de material obsoleto. a melhoria da integração do processo de armazenagem com os demais processos da organização e a melhoria do atendimento ao cliente. porém os mesmos acarretam exacerbados custos. onde: PP = ponto de pedido. a qual reflete em parada na produção. C = consumo do item. Com estas possibilidades ocorrem a diminuição dos custos. (2003). é indispensável ter o domínio do consumo normal da mercadoria. menor emissão de ordens de compras. mas para aprimorar seus recursos”. maior o custo de compras e menor o custo de estoques. pois a questão resume-se ao seguinte: maior emissão de ordens de compra. “se os estoques forem mínimos a empresa pode usar esse capital não para especular no sistema financeiro e estagnar. a otimização da movimentação e da utilização do armazém. .

O ressuprimento deve ocorrer quando a quantidade disponível em estoque está abaixo do nível de estoque de segurança do item. será demonstrado. destacam-se os processos com capacidade subutilizada gerando anormalidades. 5) Produtos defeituosos não são enviados para o processo seguinte. em conseqüência disso. Os autores consideram dois aspectos importantes no gerenciamento de estoque: a) Previsão de demanda. p. Isto faz com que eles não tenham mais a função de amortecimento contra instabilidades de produção. as funções e regras de utilização do kanban: Funções do Kanban 1) Fornecer informação sobre apanhar ou transportar Regras para Utilização 1) O processo subseqüente apanha o número de itens indicados pelo “kanban” no processo precedente 2) O processo inicial produz itens na quantidade e seqüência indicadas pelo “kanban”. p. A eficiência total pode ser elevada concentrando-se nos pontos mais fracos. como resultado. Quadro 4 . 2) Fornecer informação sobre a produção 3) Impedir a superprodução e o transporte excessivo 4) Servir como ordem de fabricação afixada às mercadorias 5) Impedir produtos defeituosos pela identificação do processo que os produz. O kanban impede totalmente a superprodução.44) “no sistema Toyota de Produção. No quadro a seguir. As empresas industriais geralmente trabalham com estoque de segurança baseado na média de consumo dos materiais. O resultado são mercadorias 100% livres de defeitos. o método de trabalho utilizado para atingir o Just-in-time é o Kanban”. não há necessidade de estoque extra e não há necessidade de depósito.41 as empresas têm necessidade de manter estoque porque precisam proteger-se contra mudanças inesperadas e situações de incertezas. De acordo com Ohno (1997. 4) Serve para afixar uma “kanban” às mercadorias.45) A redução gradual do número de kanban leva a redução no estoque. 3) Nenhum item é produzido ou transportado sem um “kanban”. b) Cálculo das quantidades de pedidos de reposição de estoques. .O Sistema Toyota de Produção – Fonte: Ohno (1997. facilitando a identificação para a realização de melhorias.

. O objetivo do balanceamento da produção é fazer com que um processo produza a mesma quantidade do processo precedente. “um sistema kanban promove melhorias através da evidência de situações anormais.2). aonde um elemento relevante para a sincronização da produção é o kanban. p. ou seja.42 Segundo Shingo (1996. quando eles são retirados por falhas de máquinas ou defeitos nos produtos”. Isso envolve o equilíbrio entre a quantidade de produção e a capacidade de processamento.

Conforme Richardson (1999. . A pesquisa é um trabalho de processo não totalmente controlável ou previsível.2 PLANEJAMENTO DE PESQUISA A preocupação com o embasamento teórico verifica-se no segundo capítulo que descreve a importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e a maximização do lucro das empresas industriais de Joinville. O percurso.43 3 MÉTODO DE PESQUISA Demonstra-se neste capítulo os resultados obtidos com o estudo exploratório e investigatório da importância da acuracidade nos controles dos estoques para o equilíbrio financeiro e maximização do lucro das empresas industriais de Joinville. 3. requer ser reinventado a cada etapa. dentro do qual as pesquisas isoladas obtêm o seu sentido”. precisa-se então. por esse motivo ao adotar uma metodologia significa escolher um caminho. um percurso global. histórico e social que forma um horizonte mais amplo. A metodologia aplicada pode contribuir para a aquisição de conhecimento e reunião de experiências nessa área. p. não somente de regras e sim de muita criatividade e imaginação.1 DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA DE PESQUISA O estudo exploratório feito por meio de investigação tem o objetivo de verificar a atitude das empresas industriais de Joinville em relação a acuracidade dos estoque. “a pesquisa nas Ciências Sociais não pode excluir de seu trabalho a reflexão sobre o contexto conceitual. 3. muitas vezes.16).

Para tanto foram selecionadas amostras que tenham as seguintes características: a) empresas industriais instaladas na cidade de Joinville – SC e b) faturamento anual maior que R$ 100. “o instrumento de coleta de dados é o documento onde as perguntas e questões são apresentadas aos respondentes e são registrados as respostas e dados obtidos”. a tabela 1 demonstra o número de pesquisas enviadas.3 POPULAÇÃO E AMOSTRA Dentro do amplo universo de empresas industriais de Joinville a pesquisa feita trata da importância da acuracidade nos controles dos estoques. A ACIJ tem por objetivo maior o fortalecimento das empresas da região. é uma das entidades de maior representação e força no município e mesmo no Estado de Santa Catarina.5 COLETA DOS DADOS A coleta de dados realizou-se por e-mail. A pesquisa utilizou o questionário como instrumento de coleta de dados. contato telefônico e pessoal.44 3. 3. 3. das quais foram respondidos 11 questionários que foram validados .000 milhões (Reais). A forma de envio e coleta de dados por e-mail totalizou 20 questionários. A forma de delimitação das empresas utilizadas na pesquisa de campo baseia-se em informações da Acij. A Associação Empresarial de Joinville (ACIJ).220). através de um trabalho que visa o desenvolvimento da economia como forma de melhorar a qualidade de vida e o bem-estar da comunidade onde se insere. p.4 INSTRUMENTO Conforme Mattar (1999. que com 97 anos de existência.

45 para a pesquisa. Forma de envio e coleta E-MAIL CONTATO TELEFÔNICO TOTAL ENVIADAS 20 2 22 RESPONDIDAS 11 2 13 VALIDADAS 11 2 13 Quadro 5 – Formas de envio e coleta de dados Fonte: Dados da pesquisa Para a compilação e apresentação dos dados da pesquisa utilizou-se a planilha eletrônica Microsoft Excel versão 2003. Diante das limitações apresentadas. Por contato telefônico foram feitos 2 questionários e 2 questionários respondidos e validados. não se estabelece uma correlação entre a falta e a importância da acuracidade nos controles dos estoques. 3. os resultados obtidos pela pesquisa não podem ser generalizados para todas as empresas industriais de Joinville. Este instrumento baseado na revisão de literatura levantou a escala de atitudes dos sujeitos-tipos que representam a amostra válida da pesquisa.6 LIMITE DA PESQUISA O estudo exploratório deste trabalho pretende levantar algumas hipóteses baseadas na coleta de dados realizados por intermédio de um questionário pré-elaborado. O estudo tão somente verifica alguns efeitos causados pela falta de acuracidade nos controles dos estoques. A pesquisa tão somente demonstra a importância da acuracidade nos controles dos estoques. Esta condição pode servir de base para pesquisas que possam realmente testar as hipóteses sugeridas pelo estudo exploratório. .

21% o PCP. 18% Outros e 14% a Auditoria Externa. ( ) Auditoria Externa. . Neste tópico são demonstrados os resultados da pesquisa distribuídos conforme a forma do questionário e servem para verificação das considerações do estudo realizado. Na descrição dos resultados da pesquisa são verificados e levantados quais os motivos da falta de acuracidade nos controles dos estoques das empresas industriais de Joinville. ( ) Outros. ( ) Auditoria Interna. Para cada pergunta do questionário de pesquisa consta as respostas tabuladas estatisticamente.46 4 ANÁLISE DOS QUESTIONÁRIOS APLICADOS As informações seguintes apresentam os resultados obtidos na análise comparativa entre os questionários que foram respondidos pelas empresas relacionadas na amostra da pesquisa.1 Análise sobre as diferenças de estoques A pergunta aplicada no questionário de pesquisa sobre essa análise é a seguinte: as diferenças de estoque são analisadas pelas áreas de: ( ) Almoxarifado. O resultado obtido após análise comparativa entre os questionários respondidos indica que 25% apontam o Almoxarifado. 21% a Auditoria Interna. Para ilustrar estas descrições são apresentados gráficos da compilação dos dados da pesquisa 4. ( ) Planejamento e Controle de Produção.

47 As diferenças de estoque são analisadas pelas áreas de: Outros 18% Auditoria Externa 14% Auditoria Interna 21% Almoxarifado 26% PCP 21% Figura 2 – Análise sobre as diferenças de estoques Fonte: Dados da Pesquisa. Para essa pergunta seguem os resultados: 38% indicam Gerente de Fábrica. 23% Outros e 8% Supervisor de Planejamento e Controle de Produção. Quem é responsável por todos os almoxarifados? Outros 23% Supervisor de Planejamento e Controle de Produção Supervisor de 8% Almoxarifado 31% Gerente de Fábrica 38% Figura 3 – Análise da responsabilidade pelos almoxarifados Fonte: Dados da Pesquisa. . 31% Supervisor de Almoxarifado. ( ) Supervisor de Almoxarifado.2 Análise da responsabilidade pelos almoxarifados Na aplicação do questionário foi avaliado: quem é responsável por todos os almoxarifados? ( ) Gerente de Fábrica. 4. ( ) Supervisor do Planejamento e Controle de Produção e ( ) Outros.

4. Existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção da empresa? Não 23% Sim 77% Figura 4 – Análise do transporte de material Fonte: Dados da Pesquisa. para 77% das empresas industriais de Joinville. .48 4.3 Análise do transporte de material Na pesquisa de campo foi questionado o seguinte: existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção da empresa? Em 77% das empresas industriais de Joinville que responderam o questionário existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção e para 23% não existe transporte. os funcionários usuários do estoque conhecem sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques e 23% não conhecem sobre essa importância.4 Análise da importância da acuracidade Uma outra abordagem da pesquisa foi: os funcionários usuários do estoque conhecem sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques? Conforme resultado da pesquisa.

. 4. com preenchimento incorreto da ficha de identificação? Sim 31% Não 69% Figura 6 – Análise da identificação de materiais Fonte: Dados da Pesquisa. A empresa possui problema de identificação de materiais.5 Análise da identificação de materiais Na pesquisa de campo foi questionado o seguinte: a empresa possui problema de identificação de materiais. com preenchimento incorreto da ficha de identificação? Conforme o resultado da pesquisa 69% indicaram que não possuem problema de identificação de materiais e 31% indicaram que possuem problema de identificação de materiais. conhecem a importância da acuracidade nos controles dos estoques? Não 8% Sim 92% Figura 5 – Análise da importância da acuracidade Fonte: Dados da Pesquisa.49 Os funcionários usuários do estoque.

4. A empresa possui material estocado fora do almoxarifado? Não 31% Sim 69% Figura 7 – Análise da estocagem de material Fonte: Dados da Pesquisa.7 Análise sobre as ferramentas de segurança No questionário da pesquisa.50 4. câmeras e vigilantes nos almoxarifados? Conforme o resultado da pesquisa 69% das empresas utilizam ferramentas de segurança e 31% não utilizam. a análise sobre as ferramentas de pesquisa foi feita pela pergunta: a empresa possui alarmes. a pergunta foi: a empresa possui material estocado fora do almoxarifado? Conforme o resultado da pesquisa 69% indicaram que possuem material estocado fora do almoxarifado e 31% indicaram que não possuem material estocado fora do almoxarifado. .6 Análise da estocagem de material Para a análise da estocagem de material.

8 Análise da socialização dos resultados dos inventários Para esta questão. 4. temos: a empresa após o inventário realiza uma reunião de apresentação dos resultados com todos os envolvidos no processo? Conforme o resultado da pesquisa 92% das empresas reúnem-se com os envolvidos no processo para apresentar os resultados do inventário e 8% não apresentam os resultados do inventário. câmeras e vigilantes nos almoxarifados? Não 31% Sim 69% Figura 8 – Análise sobre as ferramentas de segurança Fonte: Dados da Pesquisa. .51 A empresa possui alarmes. A empresa após o inventário realiza uma reunião de apresentação dos resultados com todos os envolvidos no processo? Não 8% Sim 92% Figura 9 – Análise da socialização dos resultados dos inventários Fonte: Dados da Pesquisa.

O inventário é realizado? Outros 40% Semestralmente 27% Anualmente 33% Figura 10 – Análise da periodicidade dos inventários Fonte: Dados da Pesquisa. 4.52 4. foi solicitado respostas para a seguinte questão: a empresa possui normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado? Conforme o resultado da pesquisa 100% das empresas possuem normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado.10 Análise dos procedimentos internos para entrada e saída de material do almoxarifado Para está análise. . Conforme o resultado da pesquisa 92% das empresas reúnem-se com os envolvidos no processo para apresentar os resultados do inventário e 8% não apresentam os resultados do inventário. ( ) Anualmente e ( ) Outros.9 Análise da periodicidade dos inventários O seguinte questionamento foi abordado no questionário: O inventário é realizado? ( ) Semestralmente.

Fonte: Dados da Pesquisa. para auxílio na tomada de decisões? Não 23% Sim 77% Figura 12 – Análise da disponibilização das informações dos controles dos estoques. As informações de controles de estoques são disponibilizadas à outras áreas usuárias. foi a seguinte: as informações do controle de estoque são disponibilizadas a outras áreas usuárias. 4.53 A empresa possui normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado? Sim 100% Figura 11 – Análise dos procedimentos internos para entrada e saída de material do almoxarifado.11 Análise da disponibilização de informações nos controles dos estoques A pergunta incluída no questionário para avaliar a disponibilização de informações nos controles dos estoques. Fonte: Dados da Pesquisa. . para auxílio na tomada de decisões? Conforme o resultado da pesquisa 77% das empresas disponibilizam as informações do controle de estoque para outras áreas e 23% não disponibilizam essas informações.

O controle dos estoques assegura o suprimento de materiais às necessidades da empresa? Sim 100% Figura 13 – Análise do suprimento de material Fonte: Dados da Pesquisa. . 4.54 4.13 Análise de possíveis ações dos estoques obsoletos O seguinte questionamento foi abordado na pesquisa para tratar da análise de possíveis ações dos estoques obsoletos: a empresa realiza análises dos estoques obsoletos e promove o aproveitamento ou destinação desses itens? Conforme o resultado da pesquisa 100% das empresas realizam análises dos estoques obsoletos e promovem o aproveitamento ou destinação desses itens.12 Análise do suprimento de material A seguinte pergunta foi abordada na pesquisa: o controle dos estoques assegura o suprimento de material as necessidades da empresa? Conforme o resultado da pesquisa 100% das empresas o controle dos estoques assegura o suprimento de material.

c) Implantação de mais itens Kanban. i) Alteração dos campos das fichas de identificação. b) Separar materiais de pouco giro dos demais materiais. .14 Análise de possíveis ações para melhora da acuracidade dos controles dos estoques O seguinte questionamento foi abordado na pesquisa: quais as ações que estão sendo implementadas na empresa para melhora da acuracidade dos controles dos estoques? Exatamente como os responsáveis pelos controles dos estoques responderam à pesquisa. 4. e) Verificar o destino dos materiais obsoletos. dentro do sistema ERP. d) Programação correta do PCP. g) Através da implantação de sistemas com leitores (WmS). para ter somente o necessário. segue as ações propostas: a) Atualizando os sistemas de manejo e controle dos estoques. f) Inventários com periodicidade mais curta para determinadas áreas.55 A empresa realiza análises dos estoques obsoletos e promove o aproveitamento ou destinação desses itens? Sim 100% Figura 14 – Análise das possíveis ações dos estoques obsoletos Fonte: Dados da Pesquisa. h) Treinamento com os funcionários sobre a importância da acuracidade. como peças fabricadas internamente.

n) Mudanças no procedimento de inventário. sendo mais rígido. o) Auditoria de carga (caminhão). r) Através do controle interno e treinamento aos funcionários. p) Auditoria de rampa (separa o pedido para conferir) e leitor de saída de mercadorias (Coletor).15 Análise sobre a participação dos usuários na melhoria dos controles dos estoques A primeira pergunta sobre essa análise foi: é solicitado informações ao grupo de usuários dos estoques sobre a melhoria nos controles dos estoques? Conforme o resultado da pesquisa 77% das empresas solicitam informações ao grupo de usuários dos estoques e 23% não solicitam informações ao grupo de usuários. Algumas empresas estão mudando para trabalhar por projeto. 4. . q) Através de reuniões mensais para avaliações dos indicadores de desempenho de cada área. bem como no treinamento adequado de seus funcionários para que a parte física dos estoques existentes corresponda com aquela que o sistema demonstra. menos as peças comuns. l) Banner sobre informações dos campos das novas fichas de identificação.56 j) PVC para fixação das fichas de identificação nas caixas de material. s) Inventários cíclicos ou por amostragem dos principais itens. portanto as peças são produzidas sob encomenda e armazenadas por projeto. m) Cada vez mais as empresas investem em equipamentos de vigilância.

refletindo em indicadores de pagamentos de bônus (PPR). c) Programa sugestão de melhorias. faz parte do dia-a-dia. revisão dos controles e ou implantação de novos procedimento. Para as empresas que indicaram respostas positivas aplicou-se a segunda pergunta: de que forma é feita essa solicitação? Segue as respostas conforme retorno dos responsáveis pelos controles dos estoques: a) Através de um programa de melhoria contínua nos processos.57 É solicitado informações ao grupo de usuários dos estoques sobre a melhoria dos controles de estoques? Não 23% Sim 77% Figura 15 – Análise sobre a participação dos usuários na melhoria nos controles dos estoques Fonte: Dados da Pesquisa. b) Através de reuniões mensais ou eventuais caso seja necessário. Durante estas reuniões surgem idéias que depois de avaliadas são implementadas no sentido de reduzir desperdícios. Principalmente é apurado melhorias quando da realização do inventário e constatado diferenças ocasionadas pela falta ou não atendimento aos procedimentos e controles internos. d) Através de reuniões mensais e sugestão individual. . f) Através de avaliações dos indicadores de desempenho de cada área. o grupo de estoques busca constantemente a melhor alternativa para controlar e movimentar os materiais existentes na empresa. e) A melhoria é constante. As melhorias são constantes de acordo com as atividades e necessidade. racionalizando os recursos humanos e tecnológicos.

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4.16 Análise dos impactos causados pela inexistência de acurácia

Conforme os responsáveis pelos controles dos estoques, segue as respostas das empresas industriais de Joinville que indicaram os seguintes impactos sobre a inexistência de acurácia nos controles dos estoques: a) Em não havendo acuracidade nos estoques, a empresa estará sujeita a

perder mercado, isso acontece por que uma eventual divergência pode comprometer diretamento o capital de giro da empresa fazendo com que tenha que captar recursos externos, o que aumenta o custo da operação, e se a empresa repassar isso ao consumidor final perderá competitividade no mercado, se absorver os custos diminuirá o seu lucro. b) Porém é através do controle efetivo dos estoques que a empresa pode apurar diversas falhas nos controles internos e falta de procedimentos. c) Na falta de controles efetivos e constantes, podem ocorrer todos os tipos de desvios, fraudes, roubos e principalmente pode levar uma empresa a falência sem necessidade de roubos ou fraudes. Basta a empresa não controlar e comprovar a veracidade das quantidade, valores em estoque e principalmente a efetiva transformação em recursos financeiros (disponibilidade em caixa). d) A empresa muitas vezes preocupa-se apenas em controlar a quantidade existente (inventário físico), deixa de implantar uma gestão efetiva e independente nos itens em estoques. e) Está gestão efetiva inicia desde a entrada do produto até a saída, é preciso que o gestor tenha independência para informar a diretoria sobre a situação real dos estoque (política de estoque, estoque sem giro, obsoleto, produção fora da demanda projetada, falta de estoque e outros).

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f) Pode ser identificados desvios de recursos ou operações ilícitas (vendas sem nf), através da apuração de estoque inicial mais compras menos vendas. Através desta simples matemática é possível apurar possíveis irregularidades fiscais e ou gerenciais. g) Infelizmente verifica-se que as empresas não estão tratando com a devida importância os estoques, pois, observa-se a falta da efetiva gestão de estoque independente. h) Constata-se que as empresas tem diretor ou gerente financeiro, mas são poucas ou raras as empresas que tem diretor ou gerentes de estoques. i) Este assunto devido a importância e relevância para as empresas é bastante longo, porém, tenho a convicção de que é através da gestão efetiva de estoque que a empresa terá assegurado os seus resultados econômicos e a sua instabilidade financeira. j) Os indíces de liquidez (seca, geral, corrente) serão prejudicados. l) O fato do estoque (valor) estar em desacordo com o físico pode ocasionar compras desnecessárias no caso de estoque de matérias primas ou ainda o não atendimento adequado ao cliente no caso de estoque de produtos acabados. m) Com isto nossas vendas podem também ser prejudicadas em decorrência de nosso atendimento inadequado. n) Primeiramente facilidade maior de roubos, ( gerando prejuizos financeiros) outro fator é distorções no custos, gerando com isso pagamento erroneos de impostos. o) O principal impacto é a redução do lucro. Não havendo um controle eficaz dos estoques consequentemente teremos um elevado gasto com o desperdício de materiais, que serão lançados ao custo do produto. Desta forma, a atenção em relação ao estoque é de extrema importância dentro da empresa para se alcançar uma eficiência de produção dentro da empresa. p) Aumento nos níveis de Estoques = Gerando desembolso desnecessário (fluxo de caixa) q) Atraso nas entregas = Insatisfação do cliente.

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r) Aumento nos custos diretamente ligados ao processo logístico da empresa (pessoas, espaço físico, etc). s) Produz-se (ou compra-se) o que não se precisa (o sistema de estoque informa que não existe o item no estoque, quando existe) t) Perde-se no resultado financeiro, pois quando produzimos ou compramos mais do que o necessário, inflamos o estoque e temos que buscar dinheiro no mercado, dinheiro este que o cliente não remunera. u) No resultado econômico, pode-se perder vendas, por não se ter no estoque o item demandado pelo cliente ou então entregar em atrasos, o que implica em perda de credibilidade e de vendas futuras.

principalmente para almoxarifes e os funcionários da área de produção. No trabalho. Neste cenário torna-se cada vez mais importante o ambiente fabril das empresas. do preço e prazo de entrega. refletindo em indicadores de pagamentos de bônus. o ritmo das indústrias de Joinville é ditado pela competitividade em uma acirrada busca pela vantagem competitiva através da qualidade. identificam-se por meio da pesquisa de campo com empresas industriais de Joinville. assim como são apontadas as direções mais promissoras para a continuidade de pesquisa nesta área de estudo. Algumas empresas pesquisadas valorizam os bons resultados da acuracidade nos estoques para aumentar a responsabilidade e o comprometimento dos usuários. o termo acuracidade é assunto de reuniões e treinamentos nas empresas para todos os colaboradores. Quanto ao marco referencial. vendas. além de atingir o ponto de equilíbrio entre as compras. . recebimento e estoques. A presente monografia teve o objetivo de diagnosticar e desenvolver um estudo para avaliação da importância da acuracidade nos controles dos estoques. Mas é importante ressaltar que.61 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Neste capítulo são apresentadas as conclusões e recomendações da pesquisa. Atualmente. foi realizada uma extensiva e atualizada revisão bibliográfica abordando diversos aspectos relacionados ao controle dos estoques. novas técnicas de controle na melhoria da acuracidade nos estoques. Ficou constatado na pesquisa que saber administrar corretamente os estoques é uma forma de evitar o comprometimento de recursos financeiros da empresa. onde a redução dos custos e a flexibilização dos processos são uma questão de sobrevivência. através de um programa de melhoria contínua nos processos.

Felizmente e para o bem destes. e não havia uma característica específica de armazenamento de materiais. Neste fundo de fábrica eram guardadas todas as sucatas. protegidos da ação do tempo. muitas empresas consideram o almoxarifado como fundo de fábrica. conservados em boa ordem. devem ser mantidos em bom estado. os grandes empresários deram maior importância aos almoxarifados percebendo a sua importância dentro da empresa. a análise para o melhor aproveitamento e principalmente o histórico dessas informações. o almoxarifado deve possuir condições para assegurar que o material adequado esteja em local correto quando necessário. as exatas quantidades. Portanto. bem como de ameaças menos naturais como furtos ou incêndios. tudo que era velho e fora de uso. por meio da armazenagem de materiais. Como recomendações para melhorias na acuracidade dos estoques. não é aconselhável o armazenamento no almoxarifado de materiais que não constem nos registros do software de controle dos estoques. O recurso humano é o ponto chave na organização do almoxarifado. para que sejam facilmente localizados e mobilizados no momento de sua venda ou utilização. Para a maioria das empresas industriais. Lealdade. pois dificulta os controles e também a tomada rápida de decisões. Avaliando os resultados do estudo. confiança e disciplina são requisitos para os funcionários do almoxarifado. de acordo com normas adequadas objetivando resguardar.62 Dentre os resultados obtidos destaca-se a separação dos materiais com pouco giro dos demais. além da preservação da qualidade. . os estoques representam um dos ativos mais expressivos da composição patrimonial. Há muito tempo atrás e até nos dias atuais. A honestidade de um funcionário de almoxarifado deverá ser equivalente a um caixa pagador de banco. pois trata-se de um dos maiores problemas aos recrutadores em admitir funcionários adequados para cada função.

. aplicando programas de prevenção e testes. dificilmente seus profissionais saberão lidar com o problema. e enfraquecimento do negócio. Com referência ao problema sobre as alternativas que estão sendo aplicadas nas empresas industriais de Joinville. algumas alternativas válidas na visão das empresas questionadas. por vencimento do prazo de validade. dentro do sistema ERP. sendo mais rígido. O objetivo geral e principal do trabalho consistiu em apresentar um estudo de alternativas para auxiliar na maximização do lucro sobre o capital investido em materiais. Como contribuição para trabalhos futuros. já que lhes faltam subsídios de perícia contábil para trabalhar com caso judicial. Com as repostas obtidas nos questionários. descontentamento nos clientes. pois mesmo que esta identifique um problema com estoques. a pesquisa identificou com o auxílio da fundamentação teórica e com os resultados dos questionários. e) atualização dos sistemas de manejo e controle dos estoques. já os excessos trazem transtornos e perdas.63 É ideal que as auditorias. As faltas geram perdas nas vendas. estoques e saída) d) mudanças no procedimento de inventário. trabalhem de forma integrada. tanto externa e interna. b) treinamento com os funcionários sobre a importância da acuracidade. pode-se afirmar que tal objetivo foi atingido. c) auditoria de materiais (entrada. Não será recomendável a utilização apenas da auditoria externa. além de complicar o fluxo de caixa do negócio. sugere-se estudos que envolvam a análise das melhores técnicas de gestão de estoque que buscam reduzir ou eliminar as faltas e excessos de produtos. para o equilíbrio do resultado financeiro através da eficácia da acuracidade dos estoques. f) programação correta do PCP e g) verificar o destino dos materiais obsoletos. Dentre elas destacam-se: a) implantação de mais itens de Kanban. através da melhoria contínua da acuracidade nos controles dos estoques. visto que a análise dos dados coletados no questionário apresenta tais sugestões de alternativas na visão das empresas inseridas na amostra.

está a de analisar informações e propor melhorias sobre a acuracidade dos estoques. Através da pesquisa de campo demonstrou-se a importância da gestão efetiva dos estoques. pôde-se concluir que as empresas estão aperfeiçoando suas ferramentas. Para atingir a minimização da necessidade de capital investido. O objetivo específico de otimizar os investimentos em estoque também foi atingido. pois como colaborador da Docol Metais Sanitários Ltda. Na busca pelo aumento do uso eficiente dos recursos das empresas. os objetivos específicos apresentaram resultados que ajudam a confirmar as sugestões de alternativas de gestão para controle dos estoques. exerce o cargo de auditor interno desde 2006. Esta pesquisa contribuiu para o autor. a sugestão é que as empresas tenham um rígido controle sobre seu capital de giro. os responsáveis pelos controles de estoques afirmam que estão preocupados com a política de estoques. Quanto ao objetivo de aumento de segurança nos locais de armazenamento dos materiais. a pesquisa apresentou várias ações que são utilizadas nas empresas industriais de Joinville. . Trata-se de um tema de suma importância para o futuro profissional de qualquer auditor interno.64 Ainda como complemento para atingir o objetivo geral. Entre as atribuições que vêm exercendo nos últimos anos. No objetivo específico que pretendia apresentar melhoria contínua nos controles internos e na acurácia. com base na acurácia dos mesmos.

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e sua colaboração ajudará em muito ao alcance de meus objetivos. ______________________________ ANDRÉ VALDIR DA SILVA Pós-graduando em Auditoria . Informo que os resultados desta pesquisa serão disponibilizados à V. Responsável pelos Controles dos Estoques. Sa e que os dados fornecidos serão tratados de forma agregada. Agradeço antecipadamente sua atenção. com todas as indústrias de Joinville. e considerando que tal estudo se reveste de importância para nossa pós-graduação. comparativa e informativa. Joinville/SC 07 de março de 2008. sem citar o nome da empresa. solicito colaboração no sentido de fornecer respostas ao questionário a seguir.67 ANEXO A – QUESTIONÁRIO DE PESQUISA Á INDÚSTRIA Sr. A fim de complementar a pesquisa que visa analisar a acuracidade nos controles dos estoques das indústrias de Joinville.

68 QUESTIONÁRIO DE PESQUISA 1°) As diferenças de estoque são analisadas pelas áreas de: ( ) Almoxarifado ( ) Planejamento e Controle de Produção ( ) Auditoria Interna ( ) Auditoria Externa ( ) Outros (Especificar:) __________________________________ 2°) Quem é responsável por todos os almoxarifados? ( ) Gerente de Fábrica ( ) Supervisor de Almoxarifado ( ) Supervisor do Planejamento e Controle de Produção ( ) Outros (Especificar:) __________________________________ 3°) Existe transporte de material do almoxarifado até a linha de produção da empresa? ( ) Sim ( ) Não 4°) Os funcionários usuários do estoque conhecem sobre a importância da acuracidade nos controles dos estoques? ( ) Sim ( ) Não 5°) A empresa possui problema de identificação de materiais. para auxílio na tomada de decisões? ( ) Sim ( ) Não 12°) O controle dos estoques assegura o suprimento de material as necessidades da empresa. ( ) Sim ( ) Não . com preenchimento incorreto da ficha de identificação? ( ) Sim ( ) Não 6°) A empresa possui material estocado fora do almoxarifado? ( ) Sim ( ) Não 7°) A empresa possui alarmes. câmeras e vigilantes nos almoxarifados? ( ) Sim ( ) Não 8°) A empresa após o inventário realiza uma reunião de apresentação dos resultados com todos os envolvidos no processo? ( ) Sim ( ) Não 9°) O inventário é realizado? ( ) Semestralmente ( ) Anualmente ( ) Outros (Especificar:) ___________________ 10°) A empresa possui normas de procedimentos internas para entrada e saída de material do almoxarifado? ( ) Sim ( ) Não 11°) As informações do controle de estoque são disponibilizadas a outras áreas usuárias.

69 13°) A empresa realiza análises dos estoques obsoletos e promove o aproveitamento ou destinação desses itens? ( ) Sim ( ) Não 14º) Quais as ações que estão sendo implementadas na empresa para melhora da acuracidade nos controles dos estoques? R: 15º) É solicitado informações ao grupo de usuários dos estoques sobre a melhoria nos controles dos estoques? ( ) Sim ( ) Não Caso a resposta anterior tenha sido positiva de que forma é feita essa solicitação? R: .