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V oc se considera uma pessoa "ligada" e organizada? Muitas pessoas responderiam "sim" a essa pergunta. Outras diriam "mais ou menos". Umas poucas teriam coragem de confessar que no. Talvez nem voc, nem a maioria das pessoas que voc conhece, tenha parado um momento para pensar no quanto importante para a vida de cada um possuir qualidades como ser organizado e estar "ligado" nas pessoas nossa volta.
Por exemplo: se a empresa que fornece gua na sua cidade cobrasse uma conta de trs meses atrs e que voc tem certeza que pagou, voc saberia onde guardou o recibo? Se voc precisa fazer um pequeno conserto em sua casa, as ferramentas esto todas juntas no mesmo lugar? Voc daquelas pesso as que abre o chuveiro e depois vai procurar a roupa para vestir? daquelas que deixa a torneira aberta en quanto escova os dentes ou faz a barba? Se voc a lti ma pessoa a usar o acar do aucareiro e percebe que ele est vazio, voc repe o acar para a prxima pes soa que for us-lo? Se voc for fazer um caf na cozi nha de sua casa, quantos movimentos ter que fazer, quantas portas e gavetas ter que abrir? Pense um pouco em tudo isso. Ser que voc no est desperdiando recursos/dinheiro e energia com tarefas inteis e sem planejamento? Se a resposta for "sim", ou mesmo "talvez", voc no acha que a vida de todos, inclusive a sua seria melhor se voc se preocupasse com esses "pequenos detalhes"? Certamente que sim! O problema que a maioria das pessoas no se preocupa com isso em sua preocupando com isso em seu local de trabalho. F prpria casa, e acaba no se
s, voc deve estar se perguntando: "O que ser que essa aula tem a ver maneira como eu arrumo as coisas na minha casa?" Exatamente tudo, caro .o. Porque os programas de qualidade das empresas vo acabar mexendo as ideias que voc tem sobre como organizar as coisas na sua vida.
Ento, nesta aula, vamos falar de uma srie de pequenas coisas que a gente pode fazer, que so bem simples, no custam quase nada e que contribuem grandemente para a melhoria de nosso ambiente de trabalho e das pessoas que nos cercam. Elas so aplicveis ao seu diara-dia profissional, mas podem perfeitamente ser usadas para melhorar pequenas coisas em sua prpria casa. um "pacote" de cinco fases, chamado de Mtodo 5S. No nada do outro mundo. apenas um conjunto de medidas de extremo bom senso, to simples que voc mesmo vai se espantar: "Mas, s isso?!". S que, se forem seguidas risca, daro um resultado excelente! Acompanhe a nossa aula e julgue voc mesmo!
Nossa aula
Um dos maiores problemas dos pases em desenvolvimento o desperdcio. Mais por inconscincia, incompetncia e ignorncia do que por m f, todos desperdiam: as famlias, as empresas, o governo. No Brasil, a construo civil parece ser a campe: aproximadamente um tero do material usado para ser jogado fora. Na agricultura, as perdas comeam na colheita, pioram no transporte e tornam-se criminosas no armazenamento. A indstria e o comrcio no ficam atrs. As empresas estatais, ento, nem se fala! Resultado: joga-se fora capital, trabalho e recursos naturais. Quem paga a conta? Ns, contribuintes e consumidores. E dentro da sua casa no diferente: se voc deixa luzes acesas no cmodo onde no h ningum; se deixa a torneira aberta enquanto ensaboa a roupa ou os pratos; se compra alimentos demais e eles estragam; se usa mais sabo ou detergente do que o necessrio; se deixa torneiras pingando, voc est contribuindo para todo esse desperdcio. E, mais uma vez, pagando a conta. Do ponto de vista da empresa e do cidado comum, desperdcio , pois, todo e qualquer recurso que se gasta alm do necessrio na fabricao de um produto, prestao de um servio, ou nas tarefas comuns do dia-a-dia. Esse recurso pode ser a matria-prima, os materiais de consumo, o tempo, o dinheiro, a energia etc. um gasto extra que acrescentado aos custos normais do produto ou servio e que no traz nenhuma melhoria para o cliente. E, na sua casa, aquele dinheirinho suado que some nas contas de gs, luz, gua... Segundo o fascculo 5 da srie Qualidade Total da Folha/Sebrae, so sete os
IHHI] Leiaute (do ingls "lay out") a distribuio ou organizao de objetos, que podem ser mveis, mquinas, equipamentos dentro de um determinado" espao.
1. Produo alm do estritamente necessrio. 2. Ausncia de agilidade nos processos: produto ou servios em fila, esperando para serem executados. 3. Transporte de produtos ou servios entre mquinas e sees.
4. Movimentos desnecessrios das mos e do corpo na realizao da tarefa inadequados). 5. Erros na concepo do produto: perdas de material, horas/homem, horas/ 6. Produo com defeito: retrabalho ou perda total do trabalho. 7. Estoques alm do necessrio.
Pois , todo esse desperdcio problema "pr mais de metro" para qualquer administrador! mesmo! Mas, d para diminuir bastante aplicando o Mtodo 5S. Que negcio esse? J vamos adiantando que coisa de japons, e vale a pena aprender. S que fica para a prxima parte da aula. E hora Esta paradinha estratgica para voc pensar um pouco no significado da de pensar palavra desperdcio. Como sempre voc quem paga a conta, vamos propor um exerccio que faa voc refletir.
!
Exerccio l Agora voc j tem uma noo melhor do que seja desperdcio. Ento, faa uma lista (a mais completa possvel) de coisas que voc faz na sua casa (ou no trabalho) e que podem ser encaradas como desperdcio de tempo, material, recurso ou energia.
O principal objetivo de um programa baseado nos 5 "esses" a manuteno da ordem do local de trabalho, de forma que ele permanea sempre organizado, arrumado e limpo, sob condies padronizadas e com a disciplina necessria para que se consiga o melhor desempenho nas atividades de cada um. Os benefcios imediatos so: preveno de acidentes, melhoria da produti vidade, reduo de custos, melhoria do ambiente de trabalho, uso eficiente do tempo, melhor aproveitamento dos materiais e equipamentos. Nesta altura do campeonato, voc j deve estar bastante curioso para saber os significados das palavras em japons. Vamos l, ento.
Nessa fase, costuma-se usar a tcnica do "carto vermelho" (ou etiqueta vermelha): o grupo encarregado do trabalho vistoria o local e coloca cartes nas coisas que julga desnecessrias. Aps um prazo determinado, as etiquetas so verificadas. Os objetos, ferramentas e equipamentos que no tm anotaes de uso dentro do prazo estabelecido so retirados do local. Exemplos de coisas que podem ser descartadas: formulrios e papis desatualizados, coisas em grande estoque mas que so pouco usadas, mquinas quebradas ou sem utilizao, banco de dados no usados. Deve-se tambm usar o conceito de que um melhor, e ter somente uma ferramenta, uma mquina, um arquivo, uma hora para reunio, uma cpia e um original de documento, por exemplo. A aplicao do "Sim para separar tudo o que intil" traz como benefcios a otimizao dos espaos disoonveis, a reduo de custos, a diminuio do tempo de procura, a melhoria da comunicao, e a agilizao do trabalho.
Estabelecimento de critrios para a estocagem: itens mais usados devem estar mais acessveis; itens mais pesados devem ser guardados em locais mais baixos; itens devem ser localizados por meio de indicadores para localizao; itens devem ser indicados por nmeros; os locais de armazenamento devem ter indicadores de quantidade (estoque mximo e mnimo). Treinamento dos envolvidos. So exemplos de intervenes de arrumao: mudana de leiaute, ou seja, na arrumao de mveis e
equipamentos; identificao de materiais de escritrio, sistema de identificao de livros em uma biblioteca. A aplicao do "Sim para a arrumao" traz ordem para o local de trabalho, facilita o acesso a materiais; agiliza o trabalho. materiais e equipamentos;
Alguns recursos visuais so teis para a implementao dessa fase: Avisos de perigo e outras advertncias. <
Indicaes dos locais onde as coisas devem ser colocadas. Informaes sobre equipamentos e mquinas. Avisos de manuteno preventiva. Cores nas tubulaes e fios. Todas as normas e padres devem ser reunidos em manuais que garantam que os procedimentos sejam seguidos correia e regularmente. Isso tem como consequncia a manuteno da organizao, da arrumao e da limpeza; maior facilidade para a realizao das tarefas com melhores resultados; e a melhoria do relacionamentos entre as pessoas. !
Facilita a execuo de toda e qualquer tarefa ou operao. __. Possibilita prever os resultados finais de qualquer operao. Divide a responsabilidade por todas as pessoas do grupo, sem sobrecarregar Reduz a necessidade de presses e controles e garante que os produtos qualidade. Disciplina significa fazer coisas simples como: Ao sair, deixar tudo limpo e em ordem. Devolver as coisas, no mnimo, nas mesmas condies em que as encontrou. Reparar ou substituir qualquer coisa que voc danifique ou quebre. Reabastecer qualquer item que usar at o fim: sabonete, papel higinico, papel da copiadora, gasolina, alimentos, bebidas etc. Colocar as coisas de volta aos seus lugares, para que os outros possam ach-las. Informar as pessoas que vo substitu-lo e/ou completar seu trabalho sobre a situao exatamente como ele est. No desperdiar tempo, dinheiro, materiais ou outros recursos. Planejar o ritmo de seu trabalho para que outros no fiquem sem trabalhar por sua causa. Evitar desperdcios, no usando papel, gua, eletricidade, ou qualquer outro recurso mais do que o necessrio.
Como voc v, tudo o que falamos nesta aula no novidade nenhuma. Dasta apenas fazer com que as coisas sob sua responsabilidade estejam sempre prontas para qualquer inspeo. Ou ento, deixar para as outras pessoas as coisas como voc gostaria de encontr-las. tudo muito simples, mas um verdadeiro "ovo de Colombo", se seguido risca. Experimente usar em sua prpria casa, ou em sua vida. Voc vai ver como tudo fica mais fcil.
hora O mtodo dos 5S nada mais do que higiene, bom senso e disciplina. E 1SSO a ente tem de pensar de praticar. Releia a aula e faa o exerccio prtico que apresentamos a seguir. Exerccio 2 Da lista que apresentamos abaixo, voc deve escolher dois itens e praticar os 5S com os itens escolhidos. a) Gaveta ou armrio de roupas. b) Carteira de dinheiro e/ou documentos. c) 'Armrio de ferramentas. d) Seu quarto. e) A cozinha de sua casa.