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04 PLANO DE NEGÓCIO 2006 - SALÃO DE BELEZA HONEY

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CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

São Paulo 2006

CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

Orientador: Prof. Dr. Roberto Marx

São Paulo 2006

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha esposa Fabiana Marra pela motivação e paciência neste momento decisivo e enriquecedor da minha vida pessoal, acadêmica e profissional. Gostaria de agradecer também o orientador Prof. Dr. Roberto Marx pela dedicação durante o processo de elaboração deste trabalho.

marketing. gestão de serviços. engenharia econômica. qualidade. do planejamento financeiro. pois o empreendedor pode avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico. da concorrência. O plano de negócios para a Salão de Beleza Honey se sustenta nas mais variadas áreas de conhecimento. neste caso um salão de beleza. gestão financeira. etc. Podem também avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua implantação. gestão comercial. tais como: planejamento estratégico. jurídico e organizacional ainda no papel e ao mesmo tempo poder adaptar as exigências do ambiente empresarial.RESUMO Este trabalho apresenta um plano negócio para estabelecer uma empresa. denominado Salão de Beleza Honey. . o plano de negócio para a Salão de Beleza Honey objetiva avaliar a viabilidade comercial e financeira do novo empreendimento e conseqüentemente verificar se o retorno financeiro de se investir neste empreendimento é maior em relação a opção de aplicar esse mesmo capital no mercado financeiro ou vise-versa. o empreendedor poderá comparar o previsto com o realizado. facilitar a obtenção de empréstimos e financiamento junto a instituições financeiras para nova empresa ou para expansão do negócio. para cada um dos aspectos definidos no plano de negócio. Com base nestas técnicas. Um plano de negócio bem elaborado é fundamental para o sucesso da nova empresa. técnico. recursos humanos.

....................................... 55 .LISTA DE ANEXOS Anexo I .......Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza ...

.......................... 52 ................................................................Taxa Interna de Retorno (TIR) .............. 51 Fórmula 3 .... 51 Fórmula 4 ................................................................................... 29 Fórmula 2 ..............Valor Presente Liquido (VPL).....LISTA DE FÓRMULAS Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço.....Prazo de retorno do Capital (PayBack) ..............................................

...... 19 Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey..Projeto do Salão de Beleza .................................................... 34 ............................................................................................................ 19 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes......................Logomarca do Salão de Beleza Honey...............LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1 ....... 18 Ilustração 2 ........

.................................................... 23 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã ..................Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza......... 38 ...............LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação.............................. 26 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado ..................... 22 Gráfico 2 ........................................................

............................................................ 16 Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza........................................................... 17 Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento .................. 30 Tabela 13 ...... 46 Tabela 20 ...............Projeção de Vendas Semanal de Serviços............11 Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios ....................................... 45 Tabela 18 ...Projeção das Despesas com Recursos Humanos....Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo ........................................................................... 20 Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza ...........Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial ................................................................Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016............... 33 Tabela 15 ......................................................Projeção de Vendas Acumulada: Semanal...... 13 Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados .......................................................................................................... 45 Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis.......................................................... 21 Tabela 8 – População do Butantã .........Projeção de Despesas com Vendas e Marketing ........................................................................................Investimento Inicial Necessário em Hardware........................ 25 Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento ................................... 31 Tabela 14 .................. 44 Tabela 17 .... 26 Tabela 12 ...............Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 ................ 17 Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral ....................43 Tabela 16 ........................ Mensal e Anual....................................................................................................... 25 Tabela 9 – Renda da população do Butantã ......................................... 47 Tabela 21 ....... 48 ...LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos para o Plano de Negócios ......... 25 Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias ...............

LISTA DE SIGLAS ABIHPEC .Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná SWOT – Strengths (forças). Perfumaria e Cosméticos FIESP .Federação das Indústrias de São Paulo MPE – Micro e Pequenas Empresas TIR – Taxa Interna de Retorno TMA – Taxa Mínima de Atratividade SEBRAE/SP .Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo SEBRAE/PR . Weaknesses (fraquezas). Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) VPL – Valor Presente Liquido .Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal.

......................10............................ 17 Recursos de Hardware ............11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey................3 Planejamento Estratégico ..........................................................................................5 Plano de Negócios ...............................1 3.1 1.........................................................10..4 3........................5 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios ............................................................................... 17 Projeto do Salão de Beleza .....................1 4......................... 24 4..............................4 2..............14 Necessidade do Mercado a ser Atendida...3 2.......................19 4 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO.............1 1...........15 Missão da Empresa..........14 Definição do Negócio.........16 Estrutura do Empreendimento ......................3................7 A importância do Plano de Negócios ......2 3................14 Previsão para o Inicio das Atividades............23 Inventário Comercial do Local ...........................................10....................... 7 2........22 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey...........................................................................................3 Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil...................................................2 3......1 Introdução ao Trabalho......................14 Chaves para o Sucesso..............................................................1 2...............................................15 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey....4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo ........11 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey13 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO .................................. 18 3...........5 3......................................................................................................................................2 4....................................................................................14 Dados dos Dirigentes............................................................................................................................1 3......................................................3 Introdução ao Empreendedorismo................ 25 4.........................17 Recursos Humanos ...2 2.................................................................................................................................................................................24 População do Butantã .........................................1 ..................................................................1 4..............................................................20 4..............................14 3....6 3...............................SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ................3 3.....10 Dados da Empresa ..................4.......................................................................1 2........................2 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso ............20 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza.......2 2 REVISÃO DE LITERATURA................3............................................3 3......9 3................................................................................................................................................................................................................................8 3......7 3.......................................................................15 Visão da Empresa ..................................

..............................32 Fornecedores.............................4....................................43 Investimento Inicial Necessário em Hardware....... 50 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios..5......4....... 28 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida .49 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento .................................................................8........... 26 Público Alvo do Salão de Beleza Honey...44 Projeção das Despesas com Recursos Humanos ............................47 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 .............8................4 6.........37 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey...................................... 49 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR).................................................4 6...............3 4..................................1 .5 Renda da População do Butantã .................................................................................................................................................4....3 6...1 6........40 Estratégia de Serviços.......................................1..........................2 6.....................5...........................8.....................................................6 6.................................................................5 4.......41 6 PLANO FINANCEIRO......1.......45 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis......7 6..............................................................5 6.................8................... 50 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) .........8 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial................6 4...................................................4.....................8............................... 29 4.........................1.....................3 6.............................35 5 PLANO DE MARKETING............................. 49 Método do Valor Presente líquido (VPL) .......... 50 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado......................................................................1 6.........................................1 4.........48 Análise Financeira do Empreendimento..................39 Estratégia de Promoção .........................3 5.........8....5 6.......7 Análise da Concorrência..................................................................4.....................37 5.........................2 6.2 5.............................................................................4 4.................. 49 Método do Período de Retorno do Capital (Payback)............................5.............................2 4................8.................... 28 Projeção de Vendas .................4 Posicionamento do Salão de Beleza Honey .....45 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing...... 27 Idade do Público Alvo ..................4 4.......2........1............2 4...........42 6.......................27 Perfil do Público Alvo ................................. 26 Justificativa da Escolha do Lugar.....................1 6....1 5................ 51 6....2 6........ 25 Indicadores Habitacionais e Saneamento ...............6 4...................... 25 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias ....................4......8...............................................46 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 .................................3 4........................5...........51 Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR)....... 26 Pirâmede Populacional do Butantã......................................1..............................

..........................................................................55 REFERÊNCIA BIBILOGRÀFICA...................53 ANEXOS...........8.......................2 6............ 51 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack 52 7 CONCLUÇÃO...................................................................................................2...........8.......................................................3 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) ..............56 ........6.............2................

serviços prestados. Por fim. são apresentados os anexos e as referências utilizadas para a realização do trabalho. identidade visual. analisa a concorrência e fornecedores. No do terceiro capítulo. investimentos necessários. visão da empresa.1 1 INTRODUÇÃO 1. descreve o perfil do público-alvo. demonstrações financeiras. . O quinto capítulo explana as ferramentas de marketing que a empresa vai adotar frente ao mercado-alvo e concorrência. O quarto capítulo faz uma análise do mercado no qual a empresa vai atuar. etc. sua importância. estrutura necessária. apresenta dados socioeconômicos da região onde vai ser instalado o salão de beleza. apresentação do método de análise de viabilidade de projetos e aplicação do mesmo na avaliação da melhor opção de investimento. tais como: missão da empresa. O sétimo capítulo traz conclusões sobre o trabalho. ou seja.1 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso O presente trabalho esta divido em 9 capítulos. bem como o seu objetivo. O sexto capítulo trata das finanças da empresa. O primeiro capitulo apresenta o tema abordado neste trabalho. Planejamento e Plano de Negócios – que fazem parte do contexto do estabelecimento de uma microempresa. começa a desenvolver o Plano de Negócios abordando primeiramente aspectos gerais sobre o empreendimento. O segundo capítulo apresenta uma revisão da literatura sobre os principais pontos Empreendedorismo.

o Plano de Negócios torna-se peça fundamental para o sucesso do novo empreendimento.3 milhões de pessoas envolvidas com o negócio próprio. ficou em terceiro lugar no ranking mundial de paises empreendedores com 6. O presente trabalho objetiva desenvolver um completo Plano de Negócios. Com ela. logística. segundo o SEBRAE/PR. Por outro lado.no Brasil é a falta de planejamento e falha gerencial na condução do negócio. como o grau de concorrência nas proximidades do ponto escolhido. inovase. dados importantes para o sucesso do empreendimento. concorrência. contra 10% nos Estados Unidos.2 Introdução ao Trabalho A criação de negócios é uma das causas da prosperidade das nações. produtos/serviços a serem oferecidos ou um plano de contingência para momentos difíceis. O Brasil.9 fecham as portas antes de completarem 3 anos de vida. pois por meio dele. Diante deste cenário. ficando apenas atrás dos Estados Unidos e China.2 1. . etc. Um bom Plano de Negócios pode reduzir drasticamente a probabilidade de uma empresa ter vida curta. Problema que começa antes da abertura do negócio em conseqüência de um Plano de Negócios deficitário que levou o empreendedor a não analisar de forma correta e previamente. empregos e riquezas. Nosso índice de mortalidade empresarial gira em torno de 49%. ou seja. recursos humanos. A existência de indivíduos dispostos aos riscos de empreender é um dos pilares do desenvolvimento econômico. de cada 10 empresas 4. Uma das principais causas da baixa expectativa de vida das MEP – Micro e Pequenas Empresas . marketing. para subsidiar a tomada de decisão entre investir na abertura de uma microempresa que oferecerá serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey na região do Butantã ou investir no mercado financeiro. o futuro empreendedor poderá visualizar em detalhes toda a operação da empresa: finanças. vendas. clientes. geram-se oportunidades. com base nas diversas áreas do conhecimento acadêmico. o Brasil tem um dos ambientes mais desfavoráveis para o estabelecimento de um novo negócio. a presença potencial de consumidores. para empresas com até 3 anos de vida.

enfim.. Trata-se de uma personalidade criativa. seu perfil. O sonhador. Comprometimento. pro atividade. . De acordo com Joseph Schumpeter et al. sendo o brasileiro um empreendedor nato. Saber correr riscos calculados.37)..3 2 REVISÃO DE LITERATURA 2. A imaginação que acende o fogo de futuro. a personalidade empreendedora transforma a condição mais insignificante numa excepcional oportunidade. Estar sempre à busca de oportunidades. todo o seu universo de atuação. Dornelas (2001. pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. Buscar informações.22): “. p. transformando possibilidades em probabilidades. O termo Empreendedorismo é oriundo da tradução do termo Entrepreneurship.”. utilizado especificamente para designar os estudos relativos ao empreendedor. Conforme afirma Dolabela (1999). sempre lidando melhor com o desconhecido. que são.1 Introdução ao Empreendedorismo O empreendedorismo faz parte da índole brasileira. o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização. caos em harmonia” Quando analisamos as várias denominações para o termo empreendedorismo. Segundo estudo publicado pelo jornal americano US Today "Global Entrepreneurship Monitor" o Brasil é considerado o país mais empreendedor do mundo. p. Persistência. O empreendedor é o visionário dentro de nós. Iniciativa. "O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços. Saber estabelecer metas. verificamos que todas elas têm em comum alguns aspectos. suas origens. seu sistema de atividades. perscrutando o futuro. A energia por trás de toda atividade humana. O catalisador das mudanças. De acordo com Gerber (1990.

geralmente mais caro e não tão eficiente. passando para 37% no segundo. Manter a auto-estima. Ser otimista e automotivado. Conhecer muito bem o ramo que atua. num processo que por ele é chamado de “destruição criativa”. 49% no terceiro. Alta capacidade de análise. . Ser flexível. Ser capaz de administrar bem o tempo. destaca-se a falta de preparação do empreendedor para gerenciar com eficiência a sua empresa. gerando mais riquezas. o termo empreendedor adquiriu um novo significado. A partir deste conceito afirma que toda e qualquer evolução na sociedade capitalista. independentemente. Independência e autoconfiança. Capacidade de persuasão e de formar rede de contatos. O Empreendedorismo pode ser relacionado ao que Schumpeter (1985) descreve como a maior contribuição do empreendedor para a formação da riqueza de um país. os empreendedores são capazes de substituir um produto já consolidado. além de dificuldades pessoais do candidato a empresário.4 Planejar e monitorar sistematicamente. O lado negativo do Empreendedorismo é que os índices de mortalidade das Pequenas e Médias Empresas no Brasil são elevadíssimos: segundo relatório do SEBRAE/SP (2003). mesmo em situações de fracasso. Saber administrar suas necessidades e frustrações. tendo assim a sua figura claramente ligada à inovação. superior. insuficiência de capital. o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. criação e desenvolvimento de novos modelos de negócios. A partir daí. e acima de tudo. Ainda segundo o autor. identificando assim novas oportunidades de negócio. por um outro de custo menor e de eficiência senão maior. não rompendo totalmente com a estrutura mercadológica anterior. Ser criativo na solução de problemas. Entre as principais razões. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. Ter prazer em realizar o trabalho e em observar o seu próprio crescimento empresarial. tem seu cerne nas modificações que o empreendedor impõe ao lançar novos produtos e serviços.

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Em geral, busca-se através do Empreendedorismo desenvolver um projeto acerca de uma oportunidade de mercado percebida, nem sempre com muita clareza, pelo empreendedor em questão.

2.2 Planejamento Estratégico
A importância da realização do planejamento nas empresas traduz-se na necessidade da organização transcrever idéias sobre uma oportunidade identificada. Para que este planejamento seja realizado com segurança, é necessário que se faça um levantamento e uma análise das informações e previsões que influenciarão na concretização destas idéias. Conforme Oliveira (2004, p. 35), “o planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre variáveis e fatores de modo que possa exercer alguma influência; o planejamento é, ainda, um processo contínuo, um exercício mental que é executado pela empresa independentemente da vontade específica de seus executivos”. Kotler (2000 p. 72) destaca o seguinte sobre o planejamento orientado para o mercado: “O planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável de objetivos, habilidade e recursos da organização e suas oportunidades de mercado. O propósito do planejamento estratégico é moldar e remodelar os negócios e produtos da empresa de maneira que alcancem o lucro e o crescimento visados”.

A eficácia de um planejamento estratégico de sucesso, a longo-prazo, para Porter (1989), depende da construção de uma fórmula de negócio estruturada de forma distinta e impossível de ser copiada no curto prazo pela concorrência. Para manter a vantagem competitiva no longo prazo é preciso testar permanentemente a concepção de negócio frente aos cenários futuros que puderem ser antecipados para o ambiente de negócios da própria organização. Conforme podemos ver em Oliveira (2004), o início de um trabalho de planejamento estratégico compreende uma fase de diagnóstico da aplicação destes conceitos, ou seja, até que ponto a concepção do negócio da empresa está clara para seus líderes principais. Além disso, deve ficar também evidente a vantagem competitiva que ela produz. Uma vez

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uniformizado este conhecimento, passa-se para uma fase de construção de cenários futuros que estruturem as incertezas que as mudanças estão provocando nos negócios. Finalmente, o conceito atual de negócios é aplicado perante os cenários futuros objetivando verificar a necessidade de se promoverem ajustes nas competências que mantenham a vantagem competitiva desejada. O plano estratégico em si consiste em objetivos e ações estruturados numa base temporal para implementar estes ajustes.

Definindo-se o planejamento do negócio, o mercado deverá ser determinado e segmentado, de forma que o esforço de marketing a ser utilizado seja bem dimensionado para ter o impacto correto com o seu respectivo público alvo, o qual já deverá ser determinado durante a pesquisa de mercado.

Para analisar o processo de elaboração de estratégia de negócios, Hax e Majluf (2000) sugerem levar em conta os seguintes aspectos: Estratégia explícita x implícita: diz respeito ao grau de clareza que a estratégia é comunicada internamente dentro da organização e externamente, aos agentes interessados; Processo analítico formal x abordagens comportamentais: discute até que ponto o processo de formação da estratégia pode ser formalizado, baseado em ferramentas analíticas e metodologias ou, por outro lado, ser baseado no comportamento de múltiplos objetivos da organização; Estratégia como um padrão de ações passadas x planos futuros: a estratégia moldando exclusivamente a direção futura da organização em oposição a um padrão de ações proveniente de decisões passadas da organização; Estratégia deliberada x emergente: a realização segue um curso intencionado de ação ou é identificada em padrões ou consistências observados em comportamento passados, sejam estes intencionados ou não.

Porter (1989) adota o modelos das 5 forças de mercado para orientar esta estratégia por parte das empresas. Nele, estas forças existem para suprir a necessidade de estarem sempre melhorando o posicionamento das organizações em relação aos concorrentes – em busca do que o autor chama de “vantagem competitiva”. Para ele a vantagem competitiva

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surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para os seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação pela empresa. Isto vem de encontro com a idéia de Kotler (2000) que afirma que a empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para os mercados-alvo selecionados, irá atraí-los mais facilmente, graças aos seus preços mais baixos ou a maiores benefícios que seus concorrentes, ganhando assim uma vantagem competitiva. Resumindo, o planejamento estratégico é de relevante importância para o sucesso presente e futuro do empreendimento, pois e baseado nele que a empresa buscará atingir seus objetivos e também saberá quais caminhos deverá tomar. Uma empresa sem um planejamento estratégico não terá seus objetivos traçados e consequentemente não saberá claramente qual será o melhor caminho a ser seguido para atingi-los. Num ambiente

competitivo pode significar a diferença entre estar no jogo ou estar fora dele, ou seja, falindo. Como diz um ditado chinês “se você não sabe onde pretende chegar, qualquer caminho serve”.

De acordo com o SEBRAE/SP (2003), uma das principais razões das pequenas e médias empresas falirem, é a falta de planejamento no negócio antes e durante a gestão do empreendimento. No Brasil isso ocorre principalmente por causa da cultura do imediatismo em detrimento do planejamento de longo-prazo, fato que contribui para o alto índice de mortalidade de empresas.

2.3 Plano de Negócios

2.3.1

A importância do Plano de Negócios Segundo SAHLMAN (1998), importante professor da Harvard Business School,

poucas áreas tem atraído tanto interesse e atenção dos homens de negócios nos Estados Unidos como os planos de negócios. Esse tema tem gerado os Estados Unidos inúmeras publicações, que tratam deste tema. No Brasil, começa também a aparecer devido o advento da internet e pela importância que as universidades estão dando ao assunto ao colocar em sua grade curricular disciplinas voltadas ao empreendedorismo empresarial. A elaboração de um Plano de Negócios ou Business Plan é uma etapa fundamental para o empreendedor que deseja criar uma empresa, não somente pela sua utilidade na busca

o Plano de Negócio é uma ferramenta fundamental para minimizar os riscos inerentes ao processo do estabelecimento de um novo empreendimento ou da sua ampliação. serviços que serão oferecidos. o ambiente do mercado.8 de recursos. . os objetivos perseguidos. uma vez que a diferença entre reagir a uma ação ou prevê-la pode significar a própria sobrevivência da empresa.”. O Plano de Negócio auxilia o empreendedor encontrar o caminho certo para o futuro da empresa. A existência de um Plano de Negócios reduz a probabilidade de morte precoce do das empresas. Para Salim et al. mais que tudo. que o negócio esteja completamente descrito e que seu funcionamento esteja muito bem compreendido e. mas principalmente. que surgem as futuras direções da administração de uma empresa. deve-se transformar esse sonho em ações reais e mensuráveis para construir um empreendimento. fique muito bem evidenciado que o mercado vai acolher bem o produto ou o serviço ou a solução da empresa que está sendo imaginada. Para Hampton (1999) é exatamente nesta nova forma de conduzir uma empresa. pois por meio da sua elaboração adquirimos conhecimento suficiente do tipo de negócio. a concorrência. esta sujeito a grandes transformações e repleto de oportunidades e riscos. 127): “É indispensável que a formatação da empresa esteja feita de modo correto: isto quer dizer. De acordo com SEBRAE/SP (2003). uma vez que uma parte dos riscos e as situações operacionais adversas serão previstas no seu processo de elaboração. baseada no aproveitamento das tendências emergentes do ambiente. é por meio do Plano de Negócios é que se consegue atingir tal objetivo. Um plano de negócios bem feito aumentará muito as chances de sucesso do empreendimento. os recursos financeiros necessários para abrir ou aumentar negócio bem como suas fontes de financiamento. bem como a elaboração de planos de contingência. (2001. quais tipos de clientes serão atingidos. pois não basta apenas sonhar. os preços. O ambiente competitivo no qual as empresas estão inseridas. como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma mais eficiente o seu negócio. p.

após alguns meses de funcionamento da empresa. técnico ou de mercado. o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. antes de qualquer coisa.9 De acordo com o relatório sobre a sobrevivência e mortalidade das empresas paulistas de 1 a 5 anos. O Plano de Negócios pode também levar à conclusão de que o empreendimento deve ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. fazendo com que ele reflita de maneira mais consciente a respeito destes riscos. o empreendedor verificará esta conclusão “no papel” e não na prática. é muito mais fácil modificar negócios que estão apenas no papel do que negócios que já estejam em pleno funcionamento. Para Quadros (2004) é fundamental que o empreendedor. . quando já investiu todo ou parte do seu capital disponível para o empreendimento. 49% no terceiro. realizado em dezembro de 2003 pelo SEBRAE/SP. passando para 37% no segundo. Neste sentido. É importante ser capaz de conviver e sobreviver neste cenário de instabilidade. O desenvolvimento do Plano de Negócios permitirá avaliar a viabilidade da implantação do empreendimento. quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócios. caso o negócio seja inviável. É justamente aí que reside o valor de um bom plano. por motivos econômicos. identifique-se com o seu modelo de negócio. que são: • • • • Quem são as pessoas envolvidas? Qual é a oportunidade? Qual o contexto onde estará inserido o negócio? Quais os riscos? Não são incomuns mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da idéia inicial. O empreendedor precisará saber para onde quer ir e o que se deseja fazer realmente. financeiro. O Plano de Negócios deve ajudar a responder questões importantes relativas ao negócio antes mesmo de seu lançamento. com o comprometimento de parcela expressiva de seus recursos. Os riscos fazem parte de qualquer atividade e o empreendedor só precisa aprender a administrálos. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. pois assim seu grau de comprometimento será substancialmente maior.

pois são investir se terem real certeza eu o negócio será lucrativo. revela que 7% dos investimentos são responsáveis por mais de 60% dos lucros dos fundos de investimento. 1 Empresas que ainda estão em processo de formação e a procura de investidores. baseados em uma boa equipe. Inc. mas se feito de forma coerente resultará em ótimos resultados. Esse estudo demonstra dificuldade em conseguir investidores para o negócio.. informa BHIDE (2002b). Deve-se ter em mente que investidores são exigentes na escolha de opões de investimentos preferem Planos de Negócios sólidos. e um bom histórico de realizações.10 Um estudo de portifólios de capital de risco feito pela Venture economics. . Pois aplicar seu capital em Startups 1 pode ser algo muito arriscado é verdade. mercados claramente definidos.

este tipo de documento é requerido por estes possíveis investidores como uma forma de avaliar um novo empreendimento. e o Plano de Negócios para captar investidores.4 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios Sabendo que direção seguir. existem basicamente dois tipos distintos de Planos de Negócios: o Plano de Negócios operacional. . permitindo uma visão total da operacionalização do negócio. A partir deste momento deve-se partir para o desenvolvimento do Plano de Negócios. para ordenamento. para só então tomarem a decisão de participar ou não dele. Porém. pessoas jurídicas e outros interessados para estabelecer canal de comunicação para aprovar e alocar recursos para outorgar crédito para compra de mercadorias e matéria-Prima que você deseja contratar para fazer parte da sua empresa para comunicação interna com os empregados para vender o produto/serviço para o Plano de Negócios Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos Fonte: SEBRAE/SP De acordo com Degen (1989). conforme tabela abaixo: Possíveis públicos-alvo para Plano de Negócios Sócios potenciais Parceiros Bancos Intermediários Investidores Gerentes Executivos de alto nível Fornecedores Gente talentosa A própria empresa Clientes potenciais para vender parte do negócio e estabelecer acordos e direção para estabelecer estratégias conjuntas para conseguir financiamentos pessoas que ajudam a vender o seu negócio empresas de capital de risco. No caso de uma empresa nascente em busca de investidores. é preciso determinar o tipo de plano de negócios que deverá ser desenvolvido e para qual público será direcionado. ele representa uma oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos. o Plano de Negócios tem grande importância tendo em vista que quase sempre. o empreendedor deve avaliar profundamente os riscos e oportunidades envolvidas na criação de seu negócio.11 2. No primeiro caso. antes de sua construção. análise e viabilidade do empreendimento.

telefone do futuro empreendedor que o está apresentando e a data em que foi elaborado. Degen (1989. Entretanto. Descrição do negócio: deverá descrever as várias características do negócio. depende do tipo do novo empreendimento. para Degen (1989). pesquisas de mercado. no máximo. 186) fornece uma lista genérica de tópicos que devem ser considerados na elaboração do Plano de Negócio. dentre outras coisas. estratégia. projeções financeiras. contrato social. Ele é. cartas de referência. concorrentes e assim por diante. equipe gerencial. p. seu nome. sua finalidade. • • • Análise financeira: deverá descrever. endereço. Exemplo: Curriculum vitae. mercado ou processo. de forma simplificada. tais como as oportunidades e riscos. Se o novo negócio basear-se em um novo produto. ele precisará ser mais bem explicado do que se estivesse baseado em produtos. • • Índice: deverá ordenar os temas e descrições em toda a apresentação. localização. registro de marcas e patentes. .12 O detalhamento do Plano de Negócios. Documentos anexos: devem ser anexados todos os documentos e informações suplementares necessários à análise do plano de negócios. são eles: • Capa do plano: deve conter a denominação do novo negócio. uma prévia do que estará por vir. toda a movimentação monetária prevista para o período de vida pré-definido do negócio. características. na verdade. Análise dos riscos: a análise dos riscos é a descrição dos possíveis problemas que podem pôr em risco a realização do mesmo. 2 páginas acerca do conceito do negócio e do conteúdo do plano como um todo. mercados ou processos já existentes e bem sucedidos. • Sumário: descrições objetivas e resumidas de.

5 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey O empreendimento objeto de avaliação de viabilidade financeira e comercial é a constituição de um novo negócio que disponibilizará serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey. Tal escolha deve-se ao fato modelo de Plana de Negócios da ABCommerce ser mais abrangente do que os indicado pelo SEBRAE/SP. Tal modelo poderá ser alterado para se adaptar ao empreendimento Salão de Beleza Honey. bem como auxiliar na tomada de decisão sobre qual a melhor opção de investir entre as alternativas disponíveis que são: Investir os recursos financeiros disponíveis neste projeto de empreendimento ou aplicar no mercado financeiro. O Plano de negócios terá como objetivo servir como documento de avaliação da viabilidade financeira e comercial do empreendimento bem como dar oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos. permitindo uma visão total da operacionalização do negócio e possibilitar fazer ajustes ainda no papel.13 2. O modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do Salão de Beleza Honey será o demonstrado na Tabela 2. Dailton Felipini Professor de Gestão de Empresas Ponto-com na Universidade Ibirapuera . ver mais sobre o empreendimento no item 3. Modelo de Plano de Negócios PONTOS CHAVES EMPREEDIMENTO PRODUTOS MERCADO MARKETING FINANÇAS Além de: INFORMAÇÕES ADICIONAIS Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios QUESTÕES CHAVES O QUE vai ser feito? Por QUEM? O QUE vai ser oferecido ao Mercado? A QUEM o produto vai ser oferecido e QUEM vai competir conosco? COMO o cliente vai ser atendido? QUANTO gastará e de QUANTO será o retorno? Anexos Fonte: Modelo ABCcommerce – Prof.

5 Chaves para o Sucesso Boa Localização. Massagistas. Profissionais qualificados (Manicures. Cabeleireiros. 3. Boa Qualidade dos serviços e produtos. Conveniência nos serviços. Compras. nº 70.4 Definição do Negócio Instituto de beleza oferecerá aos seus clientes – masculino e feminino . Novos Serviços. 3. Recursos Humanos.14 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO 3.SP Contato: Fabiana Marra e/ou Claudenir Chinski Telefone: 11 – 9284-6693 e-mail: claudenir@gmail. Atendimento. Endereço: Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva. Database. Ambiente/Clima do local agradável.3 Previsão para o Inicio das Atividades As atividades do empreendimento estão previstas para iniciar na primeira quinzena de janeiro de 2007. Jardim Bonfiglioli – Butantã – São Paulo . Os clientes terão a sua disposição um atendimento personalizado e flexibilidade nos horários a um custo/beneficio compatível com a sua renda. .um ambiente agradável e cordial com um leque completo de serviços de beleza realizados por pessoas qualificadas e com produtos de qualidade. • Claudenir Chinski – Sócio e Investidor do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Financeira. Atendimento personalizado. etc).com 3. 3.2 Dados dos Dirigentes • Fabiana Citraro Marra – Sócia e Investidora do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Marketing.1 Dados da Empresa Nome: Salão de Beleza Honey Ltda.

.é um fator crítico para o sucesso do negócio dado que o nível de competitividade é alto. a experiência que consumidor tem com os serviços prestados – atendimento. 3. mais moderno e mais bonito no mercado de beleza. refrigerante. todos os serviços de beleza. Superar as expectativas dos nossos clientes bem como promover um ambiente de trabalho aos nossos colaboradores propício a criatividade e ao bem estar de todos. Flexibilidade nos horários de atendimento.15 3. revistas atuais (moda. procedimentos.8 Missão da Empresa Oferecer o que existe de melhor. manobrista. Ter algumas comodidades: estacionamento. colaboradores e fornecedores bem como ser referência no segmento em que atua pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos.7 Visão da Empresa Ser uma empresa admirada por seus clientes.6 Necessidade do Mercado a ser Atendida O Salão de Beleza Honey visa atender as necessidades de um público consumidor homens e mulheres – exigente que valoriza a beleza e estão dispostos a gastar um pouco mais. com um atendimento personalizado. No setor de serviços e principalmente neste ramo de atividade. 3. Tais necessidades são: • • • • • Poder agendar com um profissional de sua preferência. etc. Ter a sua disposição o que existe de mais atual nos serviços oferecidos. água. que gostam de estar na moda e que querem encontrar em um lugar só. café. ambiente. atualidades e fofocas). . O consumidor estar num ambiente no qual ele se identifica.

Os preços dos serviços estão detalhados na Tabela 12.16 3. organizados por linha de serviços. Linha de Serviço Cabelo Coloração Escova Simples Escova Permanente Escova Progressiva Luzes/Reflexo Penteado Corte Feminino Corte Masculino Hidratação Relaxamento Mãos e pés Manicure Pedicure Depilação 1/2 perna Perna Completa Axila Virilha Íntima Íntima Completa Buço Sombrancelha Estética Corporal Massagem Relaxante Drenagem Linfática Estética Facial Limpeza de pele Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados . Apresentamos.9 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey O Salão de Beleza Honey oferecerá aos seus clientes um amplo portfólio de serviços relacionados à beleza masculina e feminina. os serviços que serão oferecidos pelo salão de beleza empresa.

3.3.10. Qtde. As despesas com Recursos Humanos serão detalhadas no item 6. 3 3 2 1 1 1 1 Função Cabeleireiros Manicures Depiladoras Esteticista Recepcionista Manobrista Faxineira Remuneração Comissionado Comissionado Comissionado Comissionado Salário Fixo Salário Fixo Terceirizada Carga Horária 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 8 horas/dia 8 horas/dia Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza 3.1 Recursos Humanos O Salão de Beleza Honey contará com os seguintes colaboradores. Qtde. porém flexível ao ponto de poder aumentar o nível de fornecimento de serviços de acordo com o aumento da demanda.2. 1 4 2 2 4 5 Descrição Recepção Yaima Poltronas Sara Lavatórios Sara Black What Macas de Depilação/Massagem Bellas Mesas para manicures Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento . A comissão dos profissionais de beleza podem ser consultadas na Tabela 12 e Tabela 13.10.17 3. O local adequado para receber esses equipamentos será de 79m².2 Recursos de Hardware Os recursos de hardware são os equipamentos necessários para o funcionamento do salão de beleza. Os custos dos equipamentos bem como do aluguel estão detalhados no item 6.10 Estrutura do Empreendimento O Salão de Beleza Honey terá uma estrutura enxuta.

ou seja.Projeto do Salão de Beleza . aumentar a oferta de serviços sem a necessidade de novos investimentos. Ilustração 1 . com uma margem para crescer 30%.18 3.10.3 Projeto do Salão de Beleza O projeto do salão de beleza foi desenvolvido para uma área de 79m².

O objetivo desta linha de comunicação é passar ao público-alvo um conceito de modernidade e simplicidade.19 3.Logomarca do Salão de Beleza Honey Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey . Ilustração 2 .11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey Apresentamos abaixo linha de identificação visual que vai ser adotada pelo Salão de Beleza Honey.

1 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil De acordo com a ABIHPEC. Sendo que 15 empresas de grande porte.5% no de 2005. que representam 73. O segmento de beleza. Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral Esse nível de crescimento demonstra a importância das atividades ligadas diretamente a essa indústria. Em relação ao mercado mundial de Higiene Pessoal.20 4 4. como é o caso dos segmentos de serviços. em particular.415 empresas atuando no mercado de produtos de Higiene Pessoal. Perfumaria e Cosméticos. o mercado brasileiro foi o que apresentou o melhor desempenho entre os dez maiores do mundo. o consumidor gasta mais de 20% de seus salários com produtos e serviços de beleza. Com um crescimento de 13. o quinto em banho e produtos masculinos. o nono em pele. as mulheres de renda mais baixa. Pelo contrário. Perfumaria e Cosméticos. os salões de beleza. sétimo em cosméticas cores. comprometem . Tal comportamento não se restringe apenas às camadas sociais mais elevadas. terceiro em produtos para cabelo e perfumaria. Segundo ABIHPEC. oitavo em proteção solar. proporcionalmente. o quarto em higiene oral. conforme dados do Euromonitor de 2005. e o décimo em depilatórios. É o segundo mercado em desodorantes e em produtos infantis. vem crescendo a uma taxa acima do PIB – Produto Interno Bruto – brasileiro. com faturamento líquido sem impostos acima dos R$ 100 milhões.4% do faturamento total. existem no Brasil 1. conforme podemos constatar na Tabela 6. o Brasil ocupa a quarta posição. em geral.

em benefício de outras atividades. . No estado de São Paulo. Sob o aspecto de emprego. o setor também apresentou resultados importantes. massagistas. calistas. barbeiros.versus índice de 70. A participação desses profissionais em 2001 ficou em 76%. conforme mostra o Gráfico 1.08 – o melhor desempenho entre os 47 setores analisados . quando comparado com os demais setores. como podemos constatar na Tabela 7. sendo que cabeleireiros e manicures representam quase que 80% dos profissionais desse segmento. são: Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza O segmento de estética e higiene pessoal envolve um grupo diversificado de profissionais .21 uma parcela maior de sua renda com produtos e serviços do que as mulheres de renda mais elevada.30 para a média geral da indústria paulista. considerando o índice 100 para o nível de emprego em Junho/94. esteticistas atuando nos salões de beleza e técnicos esportistas que trabalham nas academias de ginástica e dança e constituem mais de 90% do pessoal ocupado nas atividades ligadas a beleza.cabeleireiros. conforme dados da FIESP. manicures. pedicures. Federação das Indústrias de São Paulo. o setor apresentou em dezembro de 2004 o índice de 122.

00.22 Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação Fonte: PNAD/IBGE . recentemente. pois existem salões que foram abertos com um investimento de R$ 2.000. mesmo com preços unitários sem grandes variações. Uma das segmentações mais antigas dos salões é a de gênero. embora. com ou sem lavagem. o “processo produtivo” envolve uma série de tratamentos que vai desde o simples corte.2 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza Os salões de beleza são concebidos como verdadeiras fábricas de beleza nos quais. com o intuito de ampliação do seu público. que justificam maior tempo de permanência do cliente no salão e maior gasto. com salões exclusivos para homens ou mulheres. Neste mercado temos num extremo as pequenas barbearias localizadas principalmente no subúrbio – com baixo investimento inicial . como até outras operações de cuidado e arranjo dos mesmos. aproximadamente de R$ 400 mil . Soho e Jacques Janine – com alto investimento inicial. tratamento de pele e corpo. modelagem e tintura dos cabelos. O mercado de salões de beleza é muito fragmentado e com baixas barreiras para entrada e saída. sem renovação e no outro extremo tem as grandes franquias tais como Jean Louis David.2001 4. . maior número de salões tem oferecido serviços para ambos os sexos. Sapporo.que oferecem serviços mais sofisticados para um público de renda maior e estão localizados nos endereços mais charmosos. cada vez mais sofisticados e diversificados como: relaxamento e hidratação de cabelos.que oferecem serviços básicos a preços mais accessíveis.

constituem um dos segmentos de serviço mais diferenciado. O Salão de Beleza Honey será um negócio de salão de beleza para o público masculino e feminino de pequeno porte e de marca próprio que oferecerá produtos e serviços em um segmento intermediário aos dos salões de cabeleireiros e das grandes franquias. Gráfico 2 .2 km² com ótimo fluxo de pessoas. . local de fácil acesso tanto de carro como de transporte público. Panorama do Segmento de Salões de Beleza de Beleza e Barbearias.Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza Fonte: SAAB.º70. BNDES. Rio de Janeiro. 4. 2001. na Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva. viabilizado pelo sistema de franquias. atingindo nichos específicos do mercado. A escolha desse local feita com base em dois fatores: 1. O fato dos sócios já terem conhecimento mercadológico do bairro e já estarem familiarizados com perfil de publico alvo do empreendimento. pela diversidade de características que eles apresentam. os salões de beleza. médios e grandes. Uma região tipicamente residencial de classe média que conta com uma microrregião comercial de aproximadamente 1. conforme podemos ver no Gráfico 2. coexistem salões de diferentes portes: pequenos. n. WILLIAM GEORGE LOPOES.3 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey O local escolhido para a implantação do Salão de Beleza Honey é o Jardim Bonfiglioli. Por esta razão.23 Apesar da tendência ao surgimento das grandes redes.

Caixa Econômica Federal e Santander Banespa. • 1 Faculdade: Faculdades Integradas Butantã. • 4 Escolas de Idiomas: CCAA. • 3 Academias • 2 Colégios Berçário • 4 Drogarias 4.1 Inventário Comercial do Local A microrregião comercial do Jardim Bonfiglioli conta com varias opções de empresas de comércios bem como de prestadoras de serviços nos mais variados tipos. Yazigi.4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo De acordo com o que foi apresentado no item 4. mais detalhes sobre os dados socioeconômicos no item 4. • Agências bancárias: Banco Bradesco. Bando do Brasil. De os dados socioeconômicos do bairro serem mais atrativos para o empreendimento do que os dos bairros mais próximos. .3. etc. Não estão relacionamos os estabelecimentos que atuam no mesmo mercado do Salão de Beleza Honey. Wizard e Skills. Relacionamos abaixo um inventário dos principais estabelecimentos.4.6. esse assunto será tratado no item 4. o local escolhido para o empreendimento é o bairro Jardim Bonfiglioli que esta localizado no subdistrito do Butantã na Zona Oeste.3.24 2. • 2 Supermercados • 3 Padarias • 4 Lojas de produtos para beleza: Boticário. 4. Banco Itaú.

41 38.2 Número de Domicílios Número de Moradores por Domicílio Percentual de Domicílios com Rede de Água Percentual de Domicílios com Rede de Esgoto Percentual de Domicílios com Lixo Coletado Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.55 32.25 4.576 6. .325. Raposo Tavares.88 33. 4.47 % 99. 2002.62 87.23 99.068.3 Indicadores Habitacionais e Saneamento Tipo de Indicador Butantã 108.43 47.2 Renda da População do Butantã % Butantã 9.49 Munícipio 3.43 % 98.4.37 99. Rio Pequeno.43 92. 56.51 % Munícipio 10.1 377.32 100 265.40 0.4.97 17.1 População do Butantã Área(km²) Distritos Administrativos Butantã.58 9.313 4. Vila Sônia População Total Densidade Demográfica (Hab/km²) Taxa de Crescimento 1991-2000 (%) Taxa de Urbanização (%) População em Idade Ativa Tabela 8 – População do Butantã Fonte: Companhia de Processamento de Dados do Município de São Paulo (PRODAM).104 3.676 3.039.74 2.730. Morumbi.44 1.43 Rendimento Chefes de Família Sem Rendimento Até 5 Salários Mínimos Mais de 5 a 20 Salários Mínimos Mais de 20 Salários Mínimos Rendimento Médio dos chefes de Famílias Tabela 9 – Renda da população do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.4.

481 14.000 10.472 8.595 12.589 18.827 15.6 8.000 15.4.874 6.435 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000 4.000 Mulheres 2.834 10.247 1.461 3.579 15.402 13.134 15.26 4.822 20. 4.712 2.718 197.782 14.4.7 Munícipio 49. .797 5. o local que os sócios investidores já tinham conhecimento mercadológico e desde então ficou estabelecido que este fosse o bairro a ser implantando o empreendimento.229 179.000 0 5.67 Com Ensino Fundamental Completo Com Ensino Médio Completo Média de Anos de Estudo Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.559 10.254 15.254 6.6 Justificativa da Escolha do Lugar O Jardim Bonfiglioli era até mesmo antes do inicio da elaboração do plano de negócios para o Salão de Beleza Honey.784 3.210 13.445 18.69 33.000 5.000 15.68 7.85 41.758 14.678 12.848 16.735 4.681 18.4.166 7.093 16.142 15.223 18.660 2.000 10.000 20.4 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias Tipo de Indicador Butantã 54.034 19.5 Pirâmede Populacional do Butantã Pirâmide Populacional acima de 80 anos 75 a 79 anos 70 a 74 anos 65 a 69 anos 60 a 64 anos 55 a 59 anos 50 a 54 anos 45 a 49 anos 40 a 44 anos 35 a 39 anos 30 a 34 anos 25 a 29 anos 20 a 24 anos 15 a 19 anos 10 a 14 anos 5 a 9 anos 0 a 4 anos Homens 1.

ver Gráfico 3. nosso mercado consumidor é de 10. Diante dessa importante afirmação.4.3. 4.4.4. além do conhecimento qualitativo do bairro.055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres.068. foi realizado um levantamento das informações quantitativas do mesmo. 4.2. Tem uma microrregião comercial ativa e diversificada. As demais informações quantitativas podem ser verificadas por completo nos itens.5.7 anos serem 13.3 e 4.27 De acordo com o SEBRAE/SP.51 ser 56% maior que a média da Cidade de São Paulo. Local ser ponto de referência na região. teremos uma população de 12. ver Tabela 8. todos os serviços de beleza.8 km².730 habitantes por km².1.43% maior que a média da Cidade de São Paulo. gostam de estar na moda e querem encontrar em um só lugar. são principalmente as mulheres . a localização é um ponto determinante da estratégia da empresa.5 Público Alvo do Salão de Beleza Honey O Jardim Bonfiglioli e parte da área dos bairros adjacentes correspondem a uma área de 1.4. considerando que tem uma densidade demográfica de 6. 4. Boa localização e fácil acesso por meio de transporte individual e coletivo e a pé.114 pessoas. 4. As principais informações são: • • • • • Renda Média de R$ 2. As informações quantitativas reforçaram a convicção de que o bairro é uma região adequada para estabelecer o novo empreendimento bem como local/endereço. Média de anos de estudos de 8. 4. com atendimento personalizado e de qualidade. Publico “Free Time”: Pessoas que moram no bairro e que tem tempo livre disponível para ficar um pouco mais no salão de beleza para se cuidar.1.1 Perfil do Público Alvo O público alvo do Salão de Beleza Honey são os homens e mulheres que valorizam a beleza. Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. 4.4. pois a localização acaba definindo o seu público-alvo.

estudantes que ainda não exercem uma profissão. pedicure e cabeleireiro. que procuram um lugar que ofereça serviço rápido e com qualidade. O Salão de Beleza Honey tem como idade alvo.5. Pessoas para conversar e interagir.2 Idade do Público Alvo De acordo com a pirâmide populacional. ou seja. mais detalhes sobre o público alvo estão no item 4. devido à vocação comercial do local. . ver Gráfico 3.5. Público “Passageiro”: Homens e mulheres que trabalham na região. Profissionais atenciosos.1: • Publico “Free Time”: O que procuram? Um lugar agradável. Todos os serviços em um lugar só. manicure e pedicure. as pessoas que tem entre 20 e 60 anos. Este público consumiria um mais serviços do portfólio do salão de beleza. Esse público apesar de estar longe do Salão de Beleza Honey. Este público consumiria mais serviços de cabeleireiro. Público “Hard Work”: Homens e mulheres que moram na região e trabalham longe.5. gostaria de ter o atendimento mais personalizado de um estabelecimento de bairro. Nada impedira de atender idades que estão abaixo ou acima da faixa etária do público-alvo selecionado. 4. Essas pessoas freqüentariam o Salão de Beleza Honey no final do expediente e no horário de almoço. mas gostaria de passar no final do expediente para usufruir dos serviços: manicure. 4. Serviços não ser muito rápidos. suas ações de marketing serão voltadas para esse público-alvo.3 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida Listamos abaixo as necessidades que o Instituto Honey vai atender de acordo com o seu publico alvo.28 donas de casa. 80% da população do Butantã têm idade acima de 10 anos.

Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. Disponibilidade de Horário. 2 Parte da receita obtida será destinada para cobrir os custos fixos do empreendimento. Rapidez a execução dos serviços. . Qualidade no serviço e atendimento.29 • Público “Passageiro” O que procuram? Pontualidade no atendimento. • Público “Hard Work” O que procuram? Pontualidade no atendimento. Perfumaria e Cosméticos e o SEBRAE/SP. 1408 pessoas. Disponibilidade de Horário. nosso mercado consumidor é de 10.4 Projeção de Vendas De acordo com o item 4. na qual indica que uma pessoa vai ao menos uma vez por mês ao salão de beleza.114 pessoas. por consulta. MP e SB conforme informações obtidas.055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres.5 o tamanho do mercado estimado do Jardim Bonfiglioli é de 12. Rapidez na execução dos serviços. O preço considerado na projeção de vendas é derivado da fórmula abaixo: Preço do serviço (P) = Comissão do Profissional de Beleza (MO) + Matéria Prima (MP) + Comissão do Salão de Beleza (SB) 2 Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço Utilizamos de percentuais nas variáveis MO. consultar Tabela 12 e Tabela 13. 4. ABIHPEC . ou seja. junto às entidades de classes do setor: Sindicato dos Cabeleireiros de São Paulo. projetamos um cenário pessimista no qual vamos conquistar aproximadamente 14% do mercado-alvo. Mais detalhes da projeção de vendas bem como de receita.Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal.5. Com base nessa estimativa e na de Saab (2001). Qualidade no serviço e atendimento.

352 20:00:00 13:20:00 33:20:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 74:20:00 Sábado Receita de Vendas Qtde.715 30:00:00 6:40:00 36:40:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 6:40:00 6:40:00 13:20:00 10:00:00 10:00:00 123:20:00 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 55% 30% 15% 2:00:00 40 40 40 40 40 40 Tabela 12 .142 15:00:00 6:40:00 21:40:00 2:40:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 14:00:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 55:00:00 Sexta Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 10 288 8:40:00 0 8 8 64 8:00:00 5 12 60 6:40:00 13 124 14:40:00 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 42 12 20 8 10 16 20 6 8 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 742 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 40:40:00 Quinta Receita de Vendas Qtde.30 Segunda Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 20 10 30 4 2 5 4 3 3 3 5 29 1 1 2 1 1 74 8 12 160 120 280 48 40 40 40 48 60 18 40 334 45 45 90 40 40 1. un/R$ Total/R$ Total/H 5 40 200 4:10:00 5 20 100 5:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 5 30 150 5:00:00 3 25 75 6:00:00 8 30 240 8:00:00 5 20 100 2:30:00 5 21 105 2:30:00 3 47 141 2:30:00 41 1. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 15 5 20 4 2 2 2 2 2 2 2 18 1 1 2 1 1 53 8 12 120 60 180 48 40 16 20 32 40 12 16 224 45 45 90 40 40 1.Percentual Referente a Comissão do São de Beleza .431 41:40:00 30 5 35 4 2 5 4 3 3 3 5 29 5 5 10 5 5 120 8 12 240 60 300 48 40 40 40 48 60 18 40 334 225 225 450 200 200 2.Projeção de Vendas Semanal de Serviços Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB . un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Quarta Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Terça Receita de Vendas Qtde.

8 180 180 360 900 220 220 3.4 8.368 11.600 21.218 1.529 164.173 2.760 3.413 2.132 216 240 144 160 224 280 84 144 1492 450 450 900 400 400 7.912 4.445 4.266 1.088 10.721 9.608 23.760 304 480 16 800 252 504 84 840 620 338 169 1.032 1.341 89:00:00 46:40:00 135:40:00 12:00:00 12:00:00 9:00:00 16:00:00 14:00:00 16:20:00 7:00:00 9:00:00 95:20:00 13:20:00 13:20:00 26:40:00 20:00:00 20:00:00 373:00:00 Qtde.8 10.367 806 2.400 407 3.034 180 180 360 240 240 3.336 10.880 2.200 8.072 19.008 10.912 4.600 29.440 4.656 55 2.600 3.040 11.520 6.224 5.120 336 576 5968 1.600 12.912 71616 21.984 28 17 45 43 72 14 24 45 56 4 258.226 4.074 21484.205 19.315 34.104 480 480 288 4464 4272 1680 5952 864 576 864 768 672 672 672 864 5952 480 480 960 480 480 17.640 17.320 2.048 1.528 864 960 576 640 896 1.536 77.160 4.444 Total Mensal Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 864 480 256 1.800 10.280 10.621 4.Percentual Referente a Comissão do São de Beleza .024 6.364 Qtde.520 6.600 1.160 54.147 4.424 840 2.352 5.400 1.680 4.560 167.032 6.620 1.Projeção de Vendas Acumulada: Semanal.790 900 900 900 480 480 11.627 13.304 3.800 21.074 3.400 11.520 6.150 2.040 7.600 43.083 432 384 346 352 448 560 218 403 3143.648 5.282 67.760 288 14.995 5.920 600 360 240 1.600 696 480 24 1.035 114 67 181 173 288 58 96 179 224 17 1.880 14.608 4.443 2.160 2.600 1.110 3.760 143.920 960 576 384 1.456 2. Mensal e Anual Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB .800 1.080 27.184 4.610 328 193 521 108 96 86 88 112 140 55 101 785.720 2.600 5.376 6.030 13.835 17.152 2.200 19.880 41.497 Receita de Vendas MO MP Total/R$ Total/H 120 64 400 8:20:00 120 6 300 15:00:00 144 96 480 12:00:00 144 96 480 6:00:00 90 60 300 10:00:00 38 4 75 6:00:00 414 14 690 23:00:00 120 4 200 5:00:00 126 21 210 5:00:00 85 42 282 5:00:00 1.049 1.016 15.368 5.200 4.176 20.838 37718.080 7.680 10.128 6.6 225 225 450 120 120 2.912 7.120 3. 40 60 12 12 40 12 92 40 40 24 372 356 140 496 72 48 72 64 56 56 56 72 496 40 40 40 40 40 1.31 Total Semanal Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total: Estética Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total: Estética SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Qtde.808 Total Anual Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 10. 480 720 144 144 480 144 1.640 8.760 5.2 720 720 720 880 880 13.800 180 3.600 1.608 23.200 135 150 15 300 1.320 2.688 202 12.368 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 55% 30% 15% 2:00:00 Tabela 13 .6 45 45 90 60 60 861 712 420 1.264 259 288 173 192 269 336 101 173 1.752 13.210 2.168 3.440 5.200 19.848 1.417 95:20:00 356 210 566 65 72 43 48 67 84 25 43 447.800 3.274 24.760 192 9.200 352.456 691 1. 10 15 3 3 10 3 23 10 10 6 93 89 35 124 18 12 18 16 14 14 14 18 124 10 10 20 10 10 371 SB 216 174 240 240 150 34 262 76 63 155 1.560 10.200 960 576 384 1.061 2.872 662 33.310 773 2.586 19.668 1.074 2.

drogarias.6 Análise da Concorrência No mercado de salões de beleza. De acordo com o mapeamento feito. Caso queira localizar os concorrentes na Ilustração 4. tratamentos. até então. a letra correspondente ao estabelecimento desejado. chegando até ser parecidas em alguns casos. que estão se instalando nos principais bairros. supermercados para o público que gosta de cuidar da beleza. o que pode fazer com que muitos pequenos estabelecimentos de bairros deixem o mercado. como ocorreu com as barbearias tradicionais. Entretanto. limpeza de pele que são vendidos em lojas de cosméticos. podemos considerar também como concorrentes. que só procurava a concorrência caso os serviços não eram oferecidos de forma satisfatória. a concorrência era pequena. no Brasil. com uma clientela geralmente fixa. . principalmente a rede Soho e Saporo. detectamos que existem 8 potenciais concorrentes em um raio de 600 metros. nos anos 1970 nos Estados Unidos e mais recentemente. A concorrência no segmento de beleza no Jardim Bonfiglioli é alta. São produtos de tinturas. ver na coluna ID – Identificação – na Tabela 14. cada estabelecimento oferece uma composição de leque de serviços de beleza. nos anos 1990. hoje há uma grande concorrência com o crescimento das redes.32 4. Conforme podemos ver na Tabela 14. os produtos de beleza da categoria “faça você mesmo”. mas não querem para ir ao salão de beleza que geralmente é mais caro. ver Ilustração 4. Apesar de ser difícil de quantificar. sendo 5 concorrentes num raio de 200 metros.

650. EC – Estética Corporal. Eng. M P. CF. CM. EC. CF. D. EF – Estética Facial. EF. 42. EF. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. D. CF. D. CF. D. CM. DN P. 40. M. EF. M. M. B. CM. M. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. CF. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. M Porte Grande Pequeno Médio Grande Médio Grande Pequeno Médio Lucio’s Cabeleireiros Izunomê Salão de Beleza Urban Day Spa da Beleza Stela Salão de Beleza Toccas Cabeleireiros Belíssima Cabeleireiros Lascivité Instituto de Beleza P – Pedicure. Segmento Salão de Beleza Barbearia Salão de Beleza Instituto de Beleza Salão de Beleza Salão de Beleza Salão Cabeleireiro Salão de Beleza Serviços P. M – Massagem. D. EC. Eiras Garcia. CM.33 ID A B C D E F G H Saporo Nome Endereço Av. 480. D – Depilação. CM P.Cabeleireiro Masculino. Rua Moacir Miguel da Silva. M. EF. Rua Gastão do Rego Monteiro. Rua João Gomes Junior. 30. EC. M. M – Manicure.Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo . M. CF. 480. M de P. EF. M. E. Tabela 14 . DN – Dia da Noiva. 42. CF. Heitor A. EC. M CM P. P. Rua Moacir Miguel da Silva. EF. EC. B – Bronzeamento Artificial. CM . CM. CM. D. 22. M. EC. CF – Cabeleireiro Feminino.

34 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes Fonte: Distâncias obtidas por meio do software Google Earth .

Lascivité Instituto de Beleza. Franquia. Stela Salão de Beleza. no Brasil. que compreende 21. lojas especializadas e personalizadas. bem oferecidos. estão presentes no mercado brasileiro.Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. os salões de beleza têm a sua disposição inúmeras empresas que fornecem linhas completas de produtos.35 Neste mercado. cosméticos e perfumaria. de salões de beleza. ser concentrado. dos fornecedores. Na sua grande maioria. como os serviços que serão Os concorrentes diretos do Instituto de Beleza Honey.7 Fornecedores De acordo com a ABIPEC . Mais de 400 marcas diferentes de produtos de perfumaria. o que defini quais serão os concorrentes. 1135 empresas atuando no mercado de produtos de higiene pessoal. seguindo os critérios de serviços oferecidos e porte do estabelecimento. Os detalhes sobre os concorrentes podem ser consultados na Tabela 14. 4. são: Izunomê Salão de Beleza.4% da população e aproximadamente 27% do potencial de consumo dos produtos. Diante disso. na área de produtos acabados. . ou seja. 46. apresentaremos qual será o posicionamento e quais serão as ações de marketing para o Salão de Beleza Honey se diferenciar dos seus concorrentes. Venda direta. evolução do conceito de vendas domiciliares. Os produtos do setor são distribuídos através de três canais básicos: • • • Distribuição tradicional. equipamentos até softwares de gerenciamento do negócio de beleza. Fornecem produtos que vão desde os cosméticos usados no dia-adia. constatamos que o São de Beleza Honey não terá problema com o abastecimento de suprimentos de insumos. Perfumaria e Cosméticos . Apesar do mercado. cosméticos e de higiene pessoal importados. incluindo o atacado e as lojas de varejo. estão localizadas no estado de São Paulo.existem. insumos para os salões de beleza. sendo que. 15 empresas são de grande porte (vendas líquidas superiores a US$ 100 milhões/ano) e representam 76% do faturamento total.36 % do total. No item 5. é o nicho de público-alvo que o negócio de beleza escolher.

produtos. Loja 2 .São Paulo/SP – Atendimento ao profissional da beleza e consumidor final.Vila Maria . na distribuição de produtos das melhores marcas das áreas de beleza e estética e na fabricação de móveis e equipamentos para salões. 37 Liberdade . esta diretamente ligada ao segmento de mercado que o salão de beleza vai atuar e também pelo porte do negócio. O Ikesaki Atacado de Cosméticos possui três lojas: Loja 1 . O Salão de Beleza Honey adotará como seu fornecedor o distribuidor Ikesaki Atacado de Cosméticos. condições de pagamento ou meios de compra (direto do fabricante ou por meio do distribuidor). A escolha da Ikesaki Atacado de Cosméticos se justifica pelo fato de o Salão de Beleza Honey ser mais atrativo de comprar de um distribuidor do que diretamente do fabricante.875 (Marginal Tietê) . a escolha dos fornecedores. Loja 3 – Móveis e acessórios para salões de beleza e clinicas estéticas.Rua Galvão Bueno. além de poder contar com a acessória de consultores especializados no ramo de beleza.36 Neste ramo de atividade.Avenida Morvan Dias de Figueiredo 2. . de institutos de beleza e salões de beleza.São Paulo/SP – Atendimento a Revendedores e Lojistas. Outro fator positivo é a facilidade de encontrar em um lugar só todos os produtos e acessórios necessários ao nosso negócio. institutos e clínicas de estéticas. devido ao baixo de volume de compra por parte do Salão de Beleza Honey. No Anexo I estão os principais marcas/fabricantes de produtos para o setor de beleza. Os preços de compra por meio do fabricante são mais altos do que os vendidos pelos distribuidores. Empresa que atua desde 1954.

O posicionamento direciona-se a um segmento de mercado-alvo e possibilita avaliar como competir mais efetivamente naquele segmento. Nem todos gostam do mesmo refrigerante. Da análise destas variáveis a empresa define o seu posicionamento e a estratégia que vai seguir neste mercado. de acordo com o seu nicho de mercado para buscar um diferencial em relação aos concorrentes.para se tornar a empresa ou o produto preferido no mercado. os profissionais de marketing segmentam o mercado. Das ferramentas de marketing disponíveis em Kotler (2000): Produto.37 5 PLANO DE MARKETING Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3. abrange os significados de posição como um lugar. 5. Distribuição e Propaganda. automóvel. Sendo assim. O Salão de Beleza Honey vai trabalhar as seguintes de marketing com o objetivo de atingir o seu mercado-alvo: Produto/Serviços e Propaganda.1 Posicionamento do Salão de Beleza Honey O processo de posicionamento é uma seqüência natural do processo estratégico de segmentação de mercado. de modo que possam escolher aquele percebido como o de maior valor e o que preenche exatamente as suas necessidades e desejos. faculdade ou filme. Neste contexto. A análise voltada para a segmentação permite verificar como o mercado é definido e direcionar os esforços de marketing para uma ou mais oportunidades de mercado. bem como seus potencias concorrentes. um posto dentro de uma hierarquia de uma atitude mental em relação a um determinado produto. Segundo Wind (1982). o termo posicionamento de um produto ou marca refere-se à posição que um produto ocupa em um dado mercado. Preço. DiMingo (1988) afirma que o verdadeiro posicionamento é o processo de distinguir uma empresa ou um produto de seus competidores com base em dimensões reais . . O posicionamento auxilia os consumidores a distinguir as diferenças entre produtos concorrentes. a palavra posicionamento. Identificam e traçam os perfis de compradores que poderão adquirir seus serviços.produtos ou valores corporativos significativos para seus consumidores . em um determinado nicho de mercado.

Administração de marketing: a edição do novo milênio 10ª. . mas todos devem ser potencialmente rentáveis. S2. Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3. 2000. Os S’s são os serviços prestados pelo salão de beleza. S1. deriva a seguinte leitura. ed. Quando aplicamos o conceito da matriz de segmentação de mercado ao segmento de público-alvo que o Salão de Beleza Honey vai atender. Não é indispensável haver sinergia entre eles. o que muda é a maneira de como o serviço vai ser oferecido. Sn) para o mesmo SM1. SM2 e SM3. são escolhidos os segmentos que apresentam atratividade e são adequados aos objetivos e recursos da empresa.Gráfico 4 -. • • SM1. ou seja. Também pode ser o oferecido uma combinação de S (S1. SM1 S1 S2 S3 SM2 SM3 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado Fonte: KOTLER. p. O objetivo do negócio é não bater de frente com os concorrentes do mercado. SM2 e SM3 são os públicos “Free Time”. S2 e S1 são os serviços destinados aos públicos SM1. 296. “Passageiro” e “Hard Work”. P. O mesmo Sn pode ser oferecido para SMn diferentes.38 O Salão de Beleza Honey vai se posicionar como um negócio de beleza no qual o seu público-alvo terá a sua disposição em um único lugar um completo portfólio de serviços voltados aos cuidados da beleza. Essa cobertura estratégica tem a vantagem de diversificar o risco da empresa. podendo ser de forma expressa ou mais demorada. São Paulo: Pearson Prentice Hall. a estratégia será trabalhar com a segmentação de especialização seletiva . sem perder a qualidade.

Equipe gerencial e de funcionários superior. Preço baixo. . como um segmento específico de clientes ou um determinado mercado geográfico. seja através do aumento substancial da escala de produção. A estratégia de diferenciação. Patentes. criando algo que seja considerado único ao âmbito de toda a indústria. valor para o cliente. Proteção do governo (subsídios e monopólio). visa “. a empresa objetiva minimizar seus custos. p. diferenciação e enfoque. Ao fazê-lo. 51). os serviços personalizados. uma empresa pode escolher entre três estratégias genéricas: liderança em custo. Com a estratégia de enfoque a empresa opta por atuar em um ambiente competitivo estreito dentro de uma indústria.diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa. Qualidade superior do produto ou serviço. Distribuição ampla.. assistência. por sua vez. as fontes de diferenciação para uma empresa e seus produtos e serviços podem ser a marca. Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva incluem: • • • • • • • • • Foco no cliente. por exemplo. Ao adotar a estratégia de liderança em custo.2 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey Ao lidar com as forças competitivas. seja por meio de um forte controle de custos e despesas gerais ou mesmo através da redução de custos em áreas como P&D. Assim.39 5. força de vendas. a empresa pode adotar um enfoque nos custos ou na diferenciação.” (PORTER. Técnicas de produção com baixo custo. 1986. Alto valor de marca e reputação positiva da empresa. a rede de fornecedores. a tecnologia empregada.. direitos autorais e de propriedade industrial. publicidade.

dias das mães. com o objetivo de divulgar novas promoções: de datas especiais e/ou comemorativas. de semanas especiais ou de fim de semana. Este cartão acumulará pontos quando for usado no próprio salão de beleza bem como nos estabelecimentos conveniados. ou seja. Da ferramenta de Marketing Promoção. proporcionar ao cliente uma elevada satisfação ao experimentar os nossos serviços. dias dos namorados. dia de aniversários. ver Tabela 14. com o objetivo de divulgar. recursos humanos e financeiros para atingir tal público alvo. reforçar a marca entre os atuais clientes e prospectar novos clientes. • • Marketing Direto: Envio de mala direta para os atuais clientes e potencias clientes. competir num mercado restrito – do Jardim de Bonfiglioli – com enfoque na diferenciação dos serviços prestados. de acordo com a estratégia de enfoque diferenciando. vamos fazer uso das seguintes ações: • Propaganda: Elaboração de folhetos institucionais para serem distribuídos. . Datas Comemorativas: Serão promovidos descontos especiais em datas especiais: dias dos pais. ou seja.40 O Salão de Beleza Honey vai adotar a estratégia de enfoque. qualidade de atendimento aos clientes. Elaboração de folhetos promocionais. será sustentado pelo treinamento dos funcionários da linha de frente. é atender um determinado segmento de público alvo numa determinada área geográfica de forma diferenciada aos seus concorrentes e com o isso canalizar seus esforços. 5.3 Estratégia de Promoção O objetivo do Salão de Beleza Honey. Este enfoque. Promoções: Cartão de Fidelidade: cartão similar ao de milhas no qual o cliente acumula pontos para ser usado no pagamento de serviços por ele mesmo ou por pessoas que indicadas por ele. que tem seu enfoque na diferenciação por preço. Público Alvo: Moradores e pessoas que trabalham na região. por meio da qualidade do atendimento aos clientes. que terão contato direto com os clientes. Esta estratégia vem de encontro com o espaço deixado por seus potenciais concorrentes. Público Alvo: Moradores. pessoas que trabalham na região.

Atendimento personalizado. o salão de beleza empresa fará algumas ações com objetivo de fortalecer o relacionamento e a fidelização junto ao seu público-alvo. tal atenção dá pelo fato de ser o alicerce da missão do negócio e o diferencial em relação aos concorrentes. Aprimoramento dos métodos de aplicação dos serviços. tendo como os principais pontos: Treinamento dos Funcionários. Oferecer serviço de Manobrista.4 Estratégia de Serviços O Salão de Beleza Honey concentrará 70% dos seus esforços nos assuntos relacionados prestação de serviços. Qualidade nos serviços prestados.41 Vale Presente: Será disponibilizado para venda um vale presente em diversos valores como meio das pessoas demonstrarem seu carinho ao presentear a pessoa com um vale que pode ser usado no pagamento de serviços do salão de beleza. . 5. Parcerias com empresas. Além do leque de serviços oferecidos aos clientes.

A estruturação e avaliação da viabilidade financeira foram estruturadas de acordo com Motta (2001).42 6 PLANO FINANCEIRO Apresentamos nas seções a seguir o aspecto financeiro do empreendimento Salão de Beleza Honey. investir na abertura Salão de Beleza Honey. As receitas são baseadas no volume de serviços projetados conforme demonstrado nas tabelas Tabela 12 e Tabela 13. os preços dos serviços do salão de beleza e dos produtos estarão estáveis neste mesmo período. . ou seja. A análise da viabilidade econômica financeira do empreendimento será feita levando em consideração a melhor aplicação para os recursos financeiros disponíveis. O horizonte de análise é de 10 anos. Nesta seção trabalhamos com um cenário pessimista no qual o setor não crescerá no horizonte de análise. junto a fornecedores e as entidades de classes que atuam no setor de beleza. por entrevista. contatos a partir de 2007. O empreendimento será constituído com recursos financeiros próprios sem necessidade de recorrer aos altos juros das instituições financeiras. Apresentaremos detalhadamente por meio de tabelas. neste caso. a projeção de gastos e receitas bem como os investimentos em aquisições e em recursos humanos necessários para o novo empreendimento. Os valores dos custos de aquisição são derivados de pesquisas. é melhor aplicar no mercado financeiro considerando a TMA – Taxa Mínima de Atratividade ou aplicar no setor de serviços.

Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial .2 Investimento Incial Total: A + B Valores (R$) 3.000 3.43 6.Total 2 .000 5.443 82.Investimento Inicial nº Descrição do Item 1 Construção Civil 2 Móveis e Acessórios 3 Pacote inicial para salão de beleza 4 Estrura de Informatica Total Geral Valores (R$) 10.520 B .1 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial A .165 - 32.722 9.000 29.963 Tabela 15 .Ativo Circulante nº Descrição do Item 1 Pacote inicial para salão de beleza 2 Caixa Inicial (garantir pagamento das despesas fixas por 3 meses) 3 Contas a Receber Sub .Passivo Circulante nº Descrição do Item 1 Contas a Pagar (depesas totais fixas de um mês de operação) Sub-Total Total: 1 .722 22.165 Valores (R$) 9.220 42.300 60.Capital de Giro 1 .

000 Sub-total 2.500 80 6.520 Tabela 16 . Acessórios e Produtos: Ikesaki Cosméticos. Obras e Projeto: TAJ Engenharia. 300 2.500 500 2.4 1 un.220 2.2 79 m2 Obras Internas ao Galpão (180m2) 1. Elaboração do Projeto 1.2 1 Licença Software de Gerenciamento de Salão de Beleza 4.500 1.44 6.320 8 2.3 1 Licença Pacote Office 2003 Computador Desktop Dell + Estabilizador 4.000 40.000 5.1 1 Licença Windows XP 4.000 40.2 Investimento Inicial Necessário em Hardware Investimento Inicial em Hardware nº Qtde. . Descrição do Item 1.3 300 m2 Pinturas Interna Custo Unitário Custo Total Valores (R$) 1.0 Construção Civil 1.0 Produtos de Beleza 3.Investimento Inicial Necessário em Hardware Fontes: Software: Brasoftware. Un.500 500 2. Móveis.300 60.0 Móveis e Acessórios Acessórios para o salão de beleza 2.400 Sub-total 10.1 1 un.0 Estrura de Informatica 4.2 1 kit 2.1 1 kit Pacote inicial para salão de beleza 3.000 3.000 3.000 4.1 1 kit Móveis para salão de beleza 2.000 Sub-total 3.000 42.000 Sub-total Total Global 300 2.

035 encargos trabalhistas Total sem encargos encargos trabalhistas Total 11.785 67.485 27.380 1.750 24.030 341. Fontes: www.215 13.com.064 sem encargos encargos trabalhistas Total 3.00 Fonte: Gráfica Rettec e Arizona .Projeção das Despesas com Recursos Humanos 6.4 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing Depessas com Vendas e Marketing nº Qde Descrição do Item 1.br e Sindacato dos Cabeleireiro de São Paulo Tabela 17 .00 R$ 2.00 720.00 240.90 0.1 200 Folder -institucional/promoções 1.866 12 Total Global Notas: item 1.0 Fixo para Área Administrativa 1.1 3.035 12.880. pois trata-se ser um profissional autônomo.380 2 895 1.200 864 8. item 3.716 24.264 9 sem encargos 11.205 16.200 7.2 Recepção 1 1 2 450 450 450 450 900 1.535 1.790 3 755 2.3 Projeção das Despesas com Recursos Humanos Dimensiomemento de Recursos Humanos e Projeção de despesas com Salários nº Cargo Qtde.418 150.600 1 1.418 191.560 21.Os encargos trabalhistas correspondem a 127% sobre o salário base.0 Propaganda 1. item 2.043 Valores (R$) 5.4 Terceirizado: Profissonais Cabeleireiro Esteticista Depiladora Maricure Profissional recebe somente se o serviço for realizado 3 1.catho.418 132.168 132.45 6.Não existe impostos para a empresa.160.Os encargos trabalhistas correspondem a 11% sobre o salário base.448 473.0 .0 Terceirizado: Limpeza 2.20 R$ 180.1 Faxineiro 1 1 600 600 600 72 672 7.0 .00 Valores (R$) 2.516 sem encargos encargos trabalhistas Total 2.0 3.143 2.400 5.400 10.3 3.00 60.2 3. Salário Total Mensal Total Anual 1.0 .1 Manobrista 1.800 13.867 5.Projeção de Despesas com Vendas e Marketing Custo Unitário Custo Mensal Custo Anual 0.2 300 Cartões de Visita Total Geral Tabela 18 .

008 6.418 10.580 7.600 6.000 1.571 2.880 116. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas Total dos Custos Fixos 2.339 24.600 9.5 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis Demonstrativo de Custos Valores (R$) Discriminação 1.571 1.000 300 800 500 3.000 990 12. Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ISS PIS COFINS CPMF Total dos Custos Variáveis 3.000 2.000 84 500 240 9.771 223.315 132.290 10.035 881 191 881 112 2.064 18.722 3. Custo Total ( 1 + 2 ) Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis Média Mensal 900 1. Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Aluguel Seguro Manutenção ( predial.658 41.000 3.443 11.606 Média Anual 10.215 600 500 83 1.200 6.800 14.276 .000 36.46 6.

000 3.285 2015 352.368 352.000 3.035 9.276 4.771 10.000 1.930 33.571 2.47 6.000 2.991 0 28.600 6.368 352.418 116.008 36.) Imposto de Renda ( .200 6.571 1.000 990 12.339 327.880 37.771 10.368 24.880 37.285 2012 352.771 10.418 116.000 3.880 37.206 3.991 0 28.771 10.Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 .571 2.991 0 28.000 2.008 36.368 24.930 33.600 9.285 2014 352.771 10.600 6.000 1.276 4.368 352.800 14.276 4.571 1.000 300 800 500 84 3.290 10.200 6.930 33. Receita Operacional Bruta No Estado ( .285 2009 352.658 10.00% 0.364 2.000 1.771 10.635 2006 2007 352.733 41.597 173.580 7.000 3.339 327.000 3.930 33.722 900 1.800 14.290 10.285 2011 352.290 10.571 2.285 2010 352.000 990 12.418 116.200 6.) Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ( .368 24.600 9.418 116.200 6.339 327.368 24.580 7.6 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 Demonstrativo de Resultados I.206 3.290 10.276 4.478 3.600 6.800 14.008 36.571 2.368 352.368 24.571 1.200 6.) Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Seguro Aluguel Manutenção ( predial.930 33.418 116.597 173.315 132.368 352.276 4.000 1.000 1.800 14.276 4.206 3.800 14.) Dedução de Vendas ISS PIS COFINS CPMF ( = ) Receira Operacional Líquida ( .658 10.290 10.290 10.290 10.571 2.368 24.206 3.930 33.571 1.600 6.000 1.658 10.000 500 240 3.206 3.571 2.000 2.600 9.800 14.571 2.880 37.339 327.597 173.339 327.733 41.597 173.733 41.290 10.571 2.600 9.991 0 28.880 37.880 37.733 41.600 6.600 9.418 116.800 14.930 33.597 173.000 2.600 6.315 132.276 4.000 2.315 132.000 6.339 327.800 14.991 0 28.000 3.65% 3.991 0 28.300 14.418 116.597 173.000 990 12.290 10.339 327.571 1.000 990 12.733 41.733 41.880 37.368 352.658 10.368 24.880 37.000 2.00% 0.580 7.571 1.315 132.571 1.339 327.658 10.658 10.215 600 500 83 1.285 2013 352.580 7.443 11.000 1.991 0 28. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas ( = ) Resultado Operacional Bruto Depreciação ( = ) Resultado Antes do Imposto de Renda ( .) Adicional de Imposto de Renda ( = ) Resultado Líquido após Imposto de Renda % Média Mensal 29.008 36.008 36.315 132.000 6.000 990 12.000 3.771 10.368 352.658 10.771 10.571 1.597 173.008 36.000 6.315 132.800 14.368 24.658 10.000 2.276 4.571 1.200 6.200 6.000 1.000 990 12.733 41.580 7.368 24.733 41.364 29.930 33.008 36.206 3.000 6.206 3.000 2.064 881 191 881 112 27.571 2.600 6.580 7.418 116.000 2.733 41.285 2016 352.339 327.600 9.206 3.206 3.771 10.000 6.315 132.733 41.658 10.580 7.600 9.008 36.100 465 2.991 0 28.880 37.991 0 28.276 4.000 6.200 6.315 132.339 327.800 14.008 36.000 6.000 2.206 3.000 3.008 36.880 37.418 116.600 6.658 10.38% 15% 10% Tabela 20 .315 132.580 7.597 173.000 990 12.368 352.600 6.571 2.276 4.100 3.600 9.580 7.600 9.000 1.597 173.290 10.571 1.000 3.368 352.000 3.000 6.315 132.930 33.597 173.368 24.000 990 12.580 7.000 6.368 352.000 1.200 6.771 10.991 0 28.000 990 12.000 990 12.000 6.600 9.418 116.285 3.930 33.200 6.285 2008 352.600 6.

214 28.4 Reposição Investimento 3.214 54.214 28.a.214 (18.534) 2 32.214 32. Entradas 1.214 13.214 32.749) 1 13.285 3.) Payback (anos) Taxa Interna de Retorno (a.1 Lucro apos o IR 1.214 28.930 - 2010 32.285 3.930 - 2011 32.214 28.00) 32.00 - 2007 32.214 (82.680 3 32.930 - 2014 32.930 - 2013 32.324 142.753 206.3 Capital de Giro 2.095 32.a.109 110.657 78.285 3.00) (50.930 - 2015 32.538 174.520.963.285 3.930 - 2016 54.Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016 2006 82. Saídas 2.285 3.895 4 32.214 28.214 28. Fluxo de caixa – projeto Discriminação 1.285 3.58 37.930 22.45% 2.214 32.5 Valor Residual Investimento 1.285 3.) Valor Presente Tabela 21 .00 60.285 3.1 Investimentos 2.657 28.4 Depreciação 1.3 Amortização de Despesas Pré-operacionais 1.6 Capital de Giro 2.2 Empréstimos 1.7 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 II.930 - 2009 32.214 32.930 - 2008 32.214 28.285 3.48 6.214 28.963.00 22.930 - 2012 32.443 - (82.66% 95. Fluxo de Caixa Final Anual Acumulado Auxiliar Taxa de Juros (a.625 5 6 7 8 9 10 .963.214 28.285 3.443.214 45.967 261.2 Amortização de Débito 2.

6. descontados ao custo de capital da empresa ou à taxa de retorno exigida.1 Método do Valor Presente líquido (VPL) É um método de avaliação das propostas de investimento de capital em que se encontra o valor presente dos fluxos de caixa futuros líquidos. que se preocupa com o valor do dinheiro no tempo. Nesta seção iremos analisar a viabilidade econômica do projeto. mais atrativa será a proposta. .1 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento 6. Pode ainda ser entendida como a taxa de remuneração do capital. a proposta de investimento é atrativa. Uma TIR maior que a TMA indica que o projeto é atrativo ou viável.2 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Por definição. utilizaremos as ferramentas de analise da Engenharia Econômica.8 Análise Financeira do Empreendimento Uma das etapas mais importante na elaboração de um projeto industrial é a análise de sua viabilidade econômica e financeira do projeto. A TIR deve ser comparada com a TMA – Taxa Mínima de Atratividade .para a conclusão a respeito da aceitação ou não do projeto.1. Se a TIR é menor que a TMA. Apresentemos de forma breve os principais métodos. a taxa interna de retorno de um projeto é a taxa de juros para a qual o valor presente das receitas torna-se igual aos desembolsos. e quanto maior o valor for positivo.1. Se o valor presente for positivo. o projeto analisado passa a não ser mais interessante. O cálculo da TIR é feito normalmente pelo processo de tentativa e erro. Isto significa dizer que a TIR é aquela que torna nulo o valor presente líquido do projeto. verificar se o projeto é rentável a ponto de trazer retorno financeiro para cobrir o investimento inicial num determinado período de tempo e para isso. ou seja.8.49 6. A Engenharia Econômica é importante para todos que precisam decidir sobre propostas tecnicamente corretas. 6. e seus fundamentos podem ser utilizados tanto para empresas privadas como estatais e se baseia na matemática financeira.8.8.

no mínimo.45% a.8.esta em 13. Por custo de capital. ou ainda. Outro enfoque dado a TMA é a de que deve ser o custo de capital investido na proposta em questão.8. usaremos a Taxa Selic usada pelo Banco Central do Brasil como taxa básica referencial utilizada reger a economia brasileira. . No caso da nossa avaliação.a. for superior ao custo de capital. 6.1. A TMA é a taxa a partir da qual o investidor considera que está obtendo ganhos financeiros. Alguns autores afirmam que a taxa de juros a ser usada pela engenharia econômica é a taxa de juros equivalente à maior rentabilidade das aplicações correntes e de pouco risco. já deduzido o valor do investimento. esta taxa de juros. Existem grandes controvérsias quanto a como calcular esta taxa. dos quais a TIR e a VPL fazem parte.1.4 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) Para avaliarmos o projeto teremos a necessidade de se utilizar uma taxa de juros quando a análise for efetuada através de um deles. A questão é definir qual será a taxa a ser empregada. haverá disposição de investir se a expectativa de ganhos.5 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado São métodos para avaliar propostas de investimento que utilizam os conceitos de valor do dinheiro no tempo. 6. Uma proposta de investimento.3 Método do Período de Retorno do Capital (Payback) Este método nos indica o prazo no qual o capital é recuperado.8. em um método direto e de fácil interpretação e utilizado com maior freqüência pelos empresários devido a sua facilidade de cálculo. deve render. o custo de capital da empresa mais o risco envolvido em cada alternativa de investimento. que atualmente – 18/09/06 . entende-se a média ponderada dos custos das diversas fontes de recursos utilizadas no projeto em questão.50 6.1. para ser atrativa. Naturalmente.

Valor Presente Liquido (VPL) (1 + k ) CF1 1 + (1 + k ) CF2 2 + .45% a.66% a. indica que a rentabilidade do investimento é superior à taxa mínima de atratividade considerada para o desconto do fluxo de caixa. que neste projeto estamos utilizando a Taxa Básica do Banco Central – Selic – que esta em 13.. taxa Selic. ainda fica com esta soma em caixa. quando maior que zero. ou seja. Neste caso considerou-se uma taxa mínima de atratividade de 13..Taxa Interna de Retorno (TIR) Resultado = 37.2. e deve ser comparada com a taxa mínima de atratividade do investidor. Conclusão: A TIR é um indicador da rentabilidade do projeto. 6.51 6.66% a.. TIR (37. isto implica que o investimento demonstra atratividade. + (1 + TIR )n CFn =0 Fórmula 2 . Portanto o método da TIR recomenda o investimento no projeto.2 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) Fórmula: VPL = CF0 + Fórmula 3 ...a. Sendo a TIR superior à taxa de atratividade.1 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Formula = CF0 + (1 + TIR ) CF1 1 + (1 + TIR ) CF2 2 + .)>SELIC(13.095 Conclusão: O VPL..a.45% a..8.a..8..). + (1 + k )n CFn Resultado: R$ 99. e sendo o VPL um valor positivo. após ele cobrir o investimento inicial.a.2.a. .2 6. Portanto.45 % a.8.

pois quanto mais rápido recuperarmos o investimento inicial será melhor. Legenda: CF0 = Investimento Inicial CFn = parcela anual do fluxo de caixa n = período tempo considerado na avaliação k = Taxa Mínima de Atratividade r = prazo de retorno I = investimento L = parcela anual do fluxo de caixa .58 anos Conclusão: O período de recuperação do investimento inicial é curto que torna o projeto mais seguro.52 6.8.2.3 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack Fórmula: r = Fórmula 4 .Prazo de retorno do Capital (PayBack) I L Resultado: r = 2.

contribuindo para reduzir o grau de incerteza.5% do PIB no mesmo período. mas também de um melhor conhecimento de toda sua cadeia de negócios: mercado. ver item 4. foram suficientes na medida em que nos deu. As informações mercadológicas obtidas pela análise de mercado. em geral. Este esforço oportunizará através da elaboração. controle. pois se trata de investir num setor que cresce acima do PIB.3. um panorama geral sobre o mercado-alvo e ao indicar a melhor estratégia de marketing para abordar o público-alvo.53 7 CONCLUÇÃO A elaboração do Plano de Negócios é essencial para o sucesso de qualquer negócio. e também por estar próximos de seus concorrentes. implementação. A localização do empreendimento é estratégica dado que existem na região diversos segmentos de comércio e serviços. concorrentes. . por meio de informações socioeconômicas. ver Tabela 6. ver item 4. fornecedores.1. os futuros empreendedores devem dedicar-se plenamente a esta atividade. e atualização do seu Plano de Negócio. diante desta importância. Existe espaço no mercado para todos os competidores. estão cada vez mais vaidosas devido à importância que a sociedade vem dando a aparência das pessoas. mão-de-obra. O Salão de Beleza Honey por meio de seu Plano de negócio demonstrou ser uma ótima oportunidade de investimento em relação ao mercado financeiro. não só de um planejamento coerente.5% no ano em 2005 contra 2. melhorar as atividades do empreendimento. O Plano de Negócios para o empreendimento Salão de Beleza Honey foi desenvolvido com o objetivo de disponibilizar ao empreendedor todas as informações necessárias para a tomada de decisão sobre qual será a melhor alternativa de investimento dos recursos financeiros em caixa. Isto somente será possível a partir. As pessoas. pois se torna um pólo atrativo de serviços de beleza e gera oportunidade para o salão de beleza prospectar clientes de seus concorrentes diretos. de aproximadamente 13. dado que o Salão de Beleza Honey vai se diferenciar dos demais por meio da excelência no atendimento e na qualidade da prestação de serviços. aumentando a probabilidade de lucros efetivos. legislação e localização.

índice bem superior a TMA de 13. ou seja. retorno financeiro de 37. sobre o capital investido.54 Concluímos que a proposta de investimento no empreendimento é viável tanto do ponto de vista qualitativo.66% a. mercadológico – mercado.45% a. concorrentes. .a. a partir de 2007. O salão de Beleza projeta para os próximos 10 anos. A análise mercadológica demonstrou que existe espaço para mais um empreendimento de beleza na região. fornecedores. O estudo de análise de viabilidade financeira do empreendimento indicou.58 anos. sendo TIR. localização – quanto do ponto de vista quantitativo. É fundamental o Salão de Beleza estabelecer parcerias junto aos fornecedores e empresas da região para potencializar sua captação de novos clientes.. financeiro. VPL e Payback. e um baixo Payback. desde que o Salão de Beleza Honey implante a sua estratégia de diferenciação por excelência no atendimento e pela fidelização dos clientes com o auxilio das ações de marketing tratadas no item 5. taxa Selic.prazo para recuperar o capital investido. por meio dos três métodos usados para determinar o retorno sobre o capital investido. que investir no Salão de Beleza Honey é a melhor alternativa de investimento entre as opções disponíveis. de apenas 2. neste caso aplicar no mercado financeiro a uma TMA.a. . ou seja.

/ Victória Augusta Merheje Ecologie Espirale Essencial Esthetic Mua Loa Natuflora Natura Natural Company . Perfumes De Sírius Depilisa Extratophlora Farmaervas. Fenícia Fórmula do Pé FWD Garnet Giuliano Macedo Greenwood Guf Hidran Hot Kiln HSA do Brasil Impala International Mydori Kanechomn Kanitz Kenboo Kert Koloss Kur Cosméticos Kuryos L'acqua di Fiori L´ Atelier Parfums L´ Essence Mahogany Mariah Natural Line Nature´s / Grupo EMS Never Niasi Nunaat Nupil Orgânica Ox Cosméticos Payot Phisalia Produtos Ideal Prolife Protta Rafaini Revity Cosméticos Silicon Treat Skafe Cosméticos Skala / Bell Soft Soft Hair Sterilifer Sther Suissa Surya Henna Topp Dry Tuon Vidal Life Vita Seiva / Biosolv Vitaderm / Vita Amazônia Vitalabor Vitalle Vizcaya Yamá Depilsam Median Dragão Q.Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza Água de Cheiro All Nature Amazon Joy / Soul Amazon Plants Amazon Secrets Amend Cosm Anantha Aroma do Campo Arte dos Aromas Barro Minas Basic Hair / Phytophilo Betulla Biocap Biosève Bonyplus Brilho & Mistério Chamma da Amazônia Chlorophylla Cless Cosméticos Coferly Condor Copeli Cosmonique Brasil Dana. Lab.55 Anexo I .

São Paulo: McGraw-Hill. maio/ago. ed. A.18. 2002. no. P.br/ebook_gratis. 2000. Disponível em: http://www. A. ed.56 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ABC Commerce. BORTOLON. Cidade do Porto. São Paulo: Cultura Editores Associados.com. Estratégias de negócio em software-house. Z. A. HAX. 1989. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial.htm. São Paulo: Atlas.. Curitiba. DIMINGO. S. 1999. DOLABELA. n. 99-109. P. M. BHIDE. 17-29. Rio de Janeiro: Campus. Acesso em: 24 julho de 2006. F. 18. E. Oficina do empreendedor: a metodologia de ensino que ajuda a transformar conhecimento em riqueza. E. P. MAJLUF. vol. R. 6. Coletânea Harvard Business Review: Empreendedorismo e Estratégia. DEGEN. OLIVEIRA. 1988. Administração: processos administrativos. KOTLER. The Journal of Business Strategy. São Paulo: Pearson Prentice Hall. D. MOTTA. March-April 1988 DORNELAS. HOESCHL.. SILVA.abc-commerce. J. ed. São Paulo: Atlas. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. Proceedings. 2000. e N. The Fine Art of Positioning. QUADROS. 1999. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. HAMPTON. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ENTERPRISE INFORMATION SYSTEMS.3. CHERUBIN. ed. F. 2. Cidade do Porto.. Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento Estratégico: conceitos. Análise de Investimentos: tomada de decisão em projetos industriais. 1989. 2004. p. Interfaces. Os quatro segredos de um negócio bem-sucedido na Internet. C. Strategies for dedigital entrepreneurship. F. 2004. São Paulo: McGraw-Hill. Rio de Janeiro: Campus. PORTER. 2004. Financiamento por bootstrapping: a arte das start-ups. Revista FAE. José C. Regis da Rocha... H. "The concept of strategy and strategy formation process". A. 2001.. 2002b. 3. metodologias e práticas. C. p. 13. . Rio de Janeiro: Campus. F.. Administração de marketing: a edição do novo milênio 10ª. 1. v.

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