CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

São Paulo 2006

CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

Orientador: Prof. Dr. Roberto Marx

São Paulo 2006

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha esposa Fabiana Marra pela motivação e paciência neste momento decisivo e enriquecedor da minha vida pessoal, acadêmica e profissional. Gostaria de agradecer também o orientador Prof. Dr. Roberto Marx pela dedicação durante o processo de elaboração deste trabalho.

da concorrência.RESUMO Este trabalho apresenta um plano negócio para estabelecer uma empresa. jurídico e organizacional ainda no papel e ao mesmo tempo poder adaptar as exigências do ambiente empresarial. etc. engenharia econômica. O plano de negócios para a Salão de Beleza Honey se sustenta nas mais variadas áreas de conhecimento. técnico. Com base nestas técnicas. gestão financeira. marketing. Podem também avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua implantação. recursos humanos. gestão comercial. para cada um dos aspectos definidos no plano de negócio. facilitar a obtenção de empréstimos e financiamento junto a instituições financeiras para nova empresa ou para expansão do negócio. tais como: planejamento estratégico. do planejamento financeiro. gestão de serviços. denominado Salão de Beleza Honey. . pois o empreendedor pode avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico. o empreendedor poderá comparar o previsto com o realizado. neste caso um salão de beleza. qualidade. o plano de negócio para a Salão de Beleza Honey objetiva avaliar a viabilidade comercial e financeira do novo empreendimento e conseqüentemente verificar se o retorno financeiro de se investir neste empreendimento é maior em relação a opção de aplicar esse mesmo capital no mercado financeiro ou vise-versa. Um plano de negócio bem elaborado é fundamental para o sucesso da nova empresa.

............. 55 .......Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza ...........................LISTA DE ANEXOS Anexo I ...

......................................................................................... 52 ................Taxa Interna de Retorno (TIR) ....Valor Presente Liquido (VPL).......... 51 Fórmula 3 .LISTA DE FÓRMULAS Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço..... 51 Fórmula 4 .......................................................................................................Prazo de retorno do Capital (PayBack) ........ 29 Fórmula 2 .........................

................ 34 ...............................................Logomarca do Salão de Beleza Honey............ 19 Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey............. 18 Ilustração 2 ...................................... 19 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes................................LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1 .............................................................Projeto do Salão de Beleza .

...................................LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação............. 26 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado ................................................ 22 Gráfico 2 ..................... 38 ................. 23 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã ...Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza................................................................

.......11 Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios .............. 33 Tabela 15 ............................................................................ 17 Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral ....................... 46 Tabela 20 ............................................................... 13 Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados ............................................................... 25 Tabela 9 – Renda da população do Butantã ..... 26 Tabela 12 ....................................................Projeção de Despesas com Vendas e Marketing ........................... 17 Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento .......................Projeção das Despesas com Recursos Humanos............ 31 Tabela 14 ..............Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo ........................................... 30 Tabela 13 ...................................................................................................................... 45 Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis..................................... 47 Tabela 21 .....Projeção de Vendas Acumulada: Semanal...........................................................................................................Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 ......................Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial ....LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos para o Plano de Negócios .. 44 Tabela 17 ........................ 45 Tabela 18 ..........Projeção de Vendas Semanal de Serviços......43 Tabela 16 ... 25 Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento ... 48 ............. Mensal e Anual........................ 21 Tabela 8 – População do Butantã ............. 16 Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza.............. 20 Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza ...........................................................................Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016... 25 Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias ........Investimento Inicial Necessário em Hardware...........................................................................................................................

Weaknesses (fraquezas). Perfumaria e Cosméticos FIESP .LISTA DE SIGLAS ABIHPEC .Federação das Indústrias de São Paulo MPE – Micro e Pequenas Empresas TIR – Taxa Interna de Retorno TMA – Taxa Mínima de Atratividade SEBRAE/SP .Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná SWOT – Strengths (forças).Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo SEBRAE/PR .Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) VPL – Valor Presente Liquido .

.....................14 Chaves para o Sucesso...................................7 A importância do Plano de Negócios ....................................................................................................................................................SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......15 Missão da Empresa..................................10.....................................................................................................23 Inventário Comercial do Local .............................................................20 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza........................................................................4 2..........................................15 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey...............3.......................................1 .10 Dados da Empresa ... 25 4...5 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios ..14 Previsão para o Inicio das Atividades........................1 3.......................14 Necessidade do Mercado a ser Atendida......................................7 3....5 Plano de Negócios .....6 3..2 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso .............................................1 2................................................................................1 2.........................11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey....................................................16 Estrutura do Empreendimento ....................3 Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil.............................................................11 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey13 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO ........................1 1...........................................................1 Introdução ao Trabalho.....................................3.......................................... 18 3...................... 17 Projeto do Salão de Beleza .................8 3................................................3 Planejamento Estratégico ............................................................................................................5 3...............2 4.......4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo ..........................2 3..........................3 3.......22 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey.........................................................................................14 3.............................................................................1 4...............................15 Visão da Empresa ... 7 2..................................19 4 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO..............................24 População do Butantã ......1 1.2 2.........................................2 2 REVISÃO DE LITERATURA.........................3 3.................................................14 Definição do Negócio...........................................1 3........................................14 Dados dos Dirigentes...................9 3.................................10.......................................................................................... 17 Recursos de Hardware ..........................................17 Recursos Humanos ..................................................................................3 Introdução ao Empreendedorismo............................................................................................10.................................. 24 4.20 4.......................................................................2 3............................................4...3 2.................4 3........1 4...

.............4 Posicionamento do Salão de Beleza Honey ...............8 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial.......46 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 .......5....................................................39 Estratégia de Promoção .. 49 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR)............8..............42 6......................................43 Investimento Inicial Necessário em Hardware.....6 4...45 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing.........................................2 4.41 6 PLANO FINANCEIRO............................. 25 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias .............................................................................................................................................1............................8........40 Estratégia de Serviços.............................................. 49 Método do Valor Presente líquido (VPL) ............................8..........................1..............................2........3 5.................1 .............. 25 Indicadores Habitacionais e Saneamento .....................1 6............................1.4.....37 5....4............................35 5 PLANO DE MARKETING.....2 6...........................1 5......................... 26 Pirâmede Populacional do Butantã.............................5 6.............................51 Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR)................................................3 6.... 50 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado....48 Análise Financeira do Empreendimento............................................ 28 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida ....................4 4...........47 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 .................................................1 6...............3 4...............................................................4...... 29 4.....3 6.......49 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento .................... 50 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) ...4.....4 4............................................... 51 6..................8..................1..............................27 Perfil do Público Alvo .......................... 26 Público Alvo do Salão de Beleza Honey..............................................6 4......................................................44 Projeção das Despesas com Recursos Humanos .........7 Análise da Concorrência.............45 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis.....................................................1 6...5................... 49 Método do Período de Retorno do Capital (Payback)....1 4............................... 26 Justificativa da Escolha do Lugar...........6 6...............................2 5.....2 6......4..4 6........................ 27 Idade do Público Alvo ..............................................8....2 6.................4 6.8............................................................... 50 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios................32 Fornecedores...............8.............................................5 Renda da População do Butantã ..................2 4..................................3 4..............................................1.............5 6..........................................................37 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey....................................5................8.............................5 4......4.......................5.....................................7 6................ 28 Projeção de Vendas .......

...............................2...........................3 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) ..................53 ANEXOS.............................................................6.................8.....8........2....................................................................................56 ................ 51 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack 52 7 CONCLUÇÃO.....................55 REFERÊNCIA BIBILOGRÀFICA.........2 6..........................................................

O quarto capítulo faz uma análise do mercado no qual a empresa vai atuar. O primeiro capitulo apresenta o tema abordado neste trabalho. visão da empresa. apresentação do método de análise de viabilidade de projetos e aplicação do mesmo na avaliação da melhor opção de investimento. O sétimo capítulo traz conclusões sobre o trabalho. O segundo capítulo apresenta uma revisão da literatura sobre os principais pontos Empreendedorismo. descreve o perfil do público-alvo. tais como: missão da empresa. começa a desenvolver o Plano de Negócios abordando primeiramente aspectos gerais sobre o empreendimento. apresenta dados socioeconômicos da região onde vai ser instalado o salão de beleza. No do terceiro capítulo. O sexto capítulo trata das finanças da empresa. sua importância. bem como o seu objetivo. estrutura necessária. ou seja. Por fim. Planejamento e Plano de Negócios – que fazem parte do contexto do estabelecimento de uma microempresa. demonstrações financeiras.1 1 INTRODUÇÃO 1. O quinto capítulo explana as ferramentas de marketing que a empresa vai adotar frente ao mercado-alvo e concorrência. serviços prestados.1 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso O presente trabalho esta divido em 9 capítulos. identidade visual. são apresentados os anexos e as referências utilizadas para a realização do trabalho. . etc. analisa a concorrência e fornecedores. investimentos necessários.

vendas. a presença potencial de consumidores. marketing.3 milhões de pessoas envolvidas com o negócio próprio. com base nas diversas áreas do conhecimento acadêmico. o Brasil tem um dos ambientes mais desfavoráveis para o estabelecimento de um novo negócio. para empresas com até 3 anos de vida.2 1. . A existência de indivíduos dispostos aos riscos de empreender é um dos pilares do desenvolvimento econômico. pois por meio dele. concorrência. o Plano de Negócios torna-se peça fundamental para o sucesso do novo empreendimento. etc. contra 10% nos Estados Unidos. ficou em terceiro lugar no ranking mundial de paises empreendedores com 6. o futuro empreendedor poderá visualizar em detalhes toda a operação da empresa: finanças. geram-se oportunidades. Com ela. segundo o SEBRAE/PR. ficando apenas atrás dos Estados Unidos e China. Diante deste cenário. Um bom Plano de Negócios pode reduzir drasticamente a probabilidade de uma empresa ter vida curta. logística. Uma das principais causas da baixa expectativa de vida das MEP – Micro e Pequenas Empresas .no Brasil é a falta de planejamento e falha gerencial na condução do negócio. Por outro lado.9 fecham as portas antes de completarem 3 anos de vida. Nosso índice de mortalidade empresarial gira em torno de 49%. Problema que começa antes da abertura do negócio em conseqüência de um Plano de Negócios deficitário que levou o empreendedor a não analisar de forma correta e previamente. empregos e riquezas.2 Introdução ao Trabalho A criação de negócios é uma das causas da prosperidade das nações. produtos/serviços a serem oferecidos ou um plano de contingência para momentos difíceis. O presente trabalho objetiva desenvolver um completo Plano de Negócios. para subsidiar a tomada de decisão entre investir na abertura de uma microempresa que oferecerá serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey na região do Butantã ou investir no mercado financeiro. como o grau de concorrência nas proximidades do ponto escolhido. recursos humanos. O Brasil. ou seja. inovase. de cada 10 empresas 4. clientes. dados importantes para o sucesso do empreendimento.

Saber correr riscos calculados. suas origens.22): “. O empreendedor é o visionário dentro de nós.37). perscrutando o futuro. p. seu sistema de atividades. Conforme afirma Dolabela (1999).”.3 2 REVISÃO DE LITERATURA 2. O termo Empreendedorismo é oriundo da tradução do termo Entrepreneurship. todo o seu universo de atuação. sendo o brasileiro um empreendedor nato. p. Dornelas (2001. pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. Comprometimento. A energia por trás de toda atividade humana. transformando possibilidades em probabilidades. Buscar informações. Iniciativa. sempre lidando melhor com o desconhecido. verificamos que todas elas têm em comum alguns aspectos. Estar sempre à busca de oportunidades. O sonhador.1 Introdução ao Empreendedorismo O empreendedorismo faz parte da índole brasileira. A imaginação que acende o fogo de futuro. seu perfil. . Persistência.. caos em harmonia” Quando analisamos as várias denominações para o termo empreendedorismo.. o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização. utilizado especificamente para designar os estudos relativos ao empreendedor. De acordo com Joseph Schumpeter et al. enfim. que são. O catalisador das mudanças. a personalidade empreendedora transforma a condição mais insignificante numa excepcional oportunidade. pro atividade. Segundo estudo publicado pelo jornal americano US Today "Global Entrepreneurship Monitor" o Brasil é considerado o país mais empreendedor do mundo. De acordo com Gerber (1990. "O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços. Trata-se de uma personalidade criativa. Saber estabelecer metas.

gerando mais riquezas. Manter a auto-estima. geralmente mais caro e não tão eficiente. tem seu cerne nas modificações que o empreendedor impõe ao lançar novos produtos e serviços. Alta capacidade de análise. passando para 37% no segundo. A partir deste conceito afirma que toda e qualquer evolução na sociedade capitalista. num processo que por ele é chamado de “destruição criativa”. Saber administrar suas necessidades e frustrações. Ser capaz de administrar bem o tempo. além de dificuldades pessoais do candidato a empresário. O Empreendedorismo pode ser relacionado ao que Schumpeter (1985) descreve como a maior contribuição do empreendedor para a formação da riqueza de um país. Conhecer muito bem o ramo que atua. 49% no terceiro. Ter prazer em realizar o trabalho e em observar o seu próprio crescimento empresarial.4 Planejar e monitorar sistematicamente. o termo empreendedor adquiriu um novo significado. o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. e acima de tudo. criação e desenvolvimento de novos modelos de negócios. Capacidade de persuasão e de formar rede de contatos. Entre as principais razões. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. independentemente. Ser otimista e automotivado. identificando assim novas oportunidades de negócio. superior. Ser criativo na solução de problemas. mesmo em situações de fracasso. . não rompendo totalmente com a estrutura mercadológica anterior. Ser flexível. os empreendedores são capazes de substituir um produto já consolidado. destaca-se a falta de preparação do empreendedor para gerenciar com eficiência a sua empresa. Independência e autoconfiança. O lado negativo do Empreendedorismo é que os índices de mortalidade das Pequenas e Médias Empresas no Brasil são elevadíssimos: segundo relatório do SEBRAE/SP (2003). A partir daí. por um outro de custo menor e de eficiência senão maior. insuficiência de capital. Ainda segundo o autor. tendo assim a sua figura claramente ligada à inovação.

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Em geral, busca-se através do Empreendedorismo desenvolver um projeto acerca de uma oportunidade de mercado percebida, nem sempre com muita clareza, pelo empreendedor em questão.

2.2 Planejamento Estratégico
A importância da realização do planejamento nas empresas traduz-se na necessidade da organização transcrever idéias sobre uma oportunidade identificada. Para que este planejamento seja realizado com segurança, é necessário que se faça um levantamento e uma análise das informações e previsões que influenciarão na concretização destas idéias. Conforme Oliveira (2004, p. 35), “o planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre variáveis e fatores de modo que possa exercer alguma influência; o planejamento é, ainda, um processo contínuo, um exercício mental que é executado pela empresa independentemente da vontade específica de seus executivos”. Kotler (2000 p. 72) destaca o seguinte sobre o planejamento orientado para o mercado: “O planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável de objetivos, habilidade e recursos da organização e suas oportunidades de mercado. O propósito do planejamento estratégico é moldar e remodelar os negócios e produtos da empresa de maneira que alcancem o lucro e o crescimento visados”.

A eficácia de um planejamento estratégico de sucesso, a longo-prazo, para Porter (1989), depende da construção de uma fórmula de negócio estruturada de forma distinta e impossível de ser copiada no curto prazo pela concorrência. Para manter a vantagem competitiva no longo prazo é preciso testar permanentemente a concepção de negócio frente aos cenários futuros que puderem ser antecipados para o ambiente de negócios da própria organização. Conforme podemos ver em Oliveira (2004), o início de um trabalho de planejamento estratégico compreende uma fase de diagnóstico da aplicação destes conceitos, ou seja, até que ponto a concepção do negócio da empresa está clara para seus líderes principais. Além disso, deve ficar também evidente a vantagem competitiva que ela produz. Uma vez

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uniformizado este conhecimento, passa-se para uma fase de construção de cenários futuros que estruturem as incertezas que as mudanças estão provocando nos negócios. Finalmente, o conceito atual de negócios é aplicado perante os cenários futuros objetivando verificar a necessidade de se promoverem ajustes nas competências que mantenham a vantagem competitiva desejada. O plano estratégico em si consiste em objetivos e ações estruturados numa base temporal para implementar estes ajustes.

Definindo-se o planejamento do negócio, o mercado deverá ser determinado e segmentado, de forma que o esforço de marketing a ser utilizado seja bem dimensionado para ter o impacto correto com o seu respectivo público alvo, o qual já deverá ser determinado durante a pesquisa de mercado.

Para analisar o processo de elaboração de estratégia de negócios, Hax e Majluf (2000) sugerem levar em conta os seguintes aspectos: Estratégia explícita x implícita: diz respeito ao grau de clareza que a estratégia é comunicada internamente dentro da organização e externamente, aos agentes interessados; Processo analítico formal x abordagens comportamentais: discute até que ponto o processo de formação da estratégia pode ser formalizado, baseado em ferramentas analíticas e metodologias ou, por outro lado, ser baseado no comportamento de múltiplos objetivos da organização; Estratégia como um padrão de ações passadas x planos futuros: a estratégia moldando exclusivamente a direção futura da organização em oposição a um padrão de ações proveniente de decisões passadas da organização; Estratégia deliberada x emergente: a realização segue um curso intencionado de ação ou é identificada em padrões ou consistências observados em comportamento passados, sejam estes intencionados ou não.

Porter (1989) adota o modelos das 5 forças de mercado para orientar esta estratégia por parte das empresas. Nele, estas forças existem para suprir a necessidade de estarem sempre melhorando o posicionamento das organizações em relação aos concorrentes – em busca do que o autor chama de “vantagem competitiva”. Para ele a vantagem competitiva

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surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para os seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação pela empresa. Isto vem de encontro com a idéia de Kotler (2000) que afirma que a empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para os mercados-alvo selecionados, irá atraí-los mais facilmente, graças aos seus preços mais baixos ou a maiores benefícios que seus concorrentes, ganhando assim uma vantagem competitiva. Resumindo, o planejamento estratégico é de relevante importância para o sucesso presente e futuro do empreendimento, pois e baseado nele que a empresa buscará atingir seus objetivos e também saberá quais caminhos deverá tomar. Uma empresa sem um planejamento estratégico não terá seus objetivos traçados e consequentemente não saberá claramente qual será o melhor caminho a ser seguido para atingi-los. Num ambiente

competitivo pode significar a diferença entre estar no jogo ou estar fora dele, ou seja, falindo. Como diz um ditado chinês “se você não sabe onde pretende chegar, qualquer caminho serve”.

De acordo com o SEBRAE/SP (2003), uma das principais razões das pequenas e médias empresas falirem, é a falta de planejamento no negócio antes e durante a gestão do empreendimento. No Brasil isso ocorre principalmente por causa da cultura do imediatismo em detrimento do planejamento de longo-prazo, fato que contribui para o alto índice de mortalidade de empresas.

2.3 Plano de Negócios

2.3.1

A importância do Plano de Negócios Segundo SAHLMAN (1998), importante professor da Harvard Business School,

poucas áreas tem atraído tanto interesse e atenção dos homens de negócios nos Estados Unidos como os planos de negócios. Esse tema tem gerado os Estados Unidos inúmeras publicações, que tratam deste tema. No Brasil, começa também a aparecer devido o advento da internet e pela importância que as universidades estão dando ao assunto ao colocar em sua grade curricular disciplinas voltadas ao empreendedorismo empresarial. A elaboração de um Plano de Negócios ou Business Plan é uma etapa fundamental para o empreendedor que deseja criar uma empresa, não somente pela sua utilidade na busca

bem como a elaboração de planos de contingência. uma vez que uma parte dos riscos e as situações operacionais adversas serão previstas no seu processo de elaboração. . A existência de um Plano de Negócios reduz a probabilidade de morte precoce do das empresas. pois por meio da sua elaboração adquirimos conhecimento suficiente do tipo de negócio. os objetivos perseguidos. mais que tudo. De acordo com SEBRAE/SP (2003). baseada no aproveitamento das tendências emergentes do ambiente.”. os preços. o Plano de Negócio é uma ferramenta fundamental para minimizar os riscos inerentes ao processo do estabelecimento de um novo empreendimento ou da sua ampliação. p. pois não basta apenas sonhar. Para Hampton (1999) é exatamente nesta nova forma de conduzir uma empresa.8 de recursos. fique muito bem evidenciado que o mercado vai acolher bem o produto ou o serviço ou a solução da empresa que está sendo imaginada. O Plano de Negócio auxilia o empreendedor encontrar o caminho certo para o futuro da empresa. Um plano de negócios bem feito aumentará muito as chances de sucesso do empreendimento. que surgem as futuras direções da administração de uma empresa. uma vez que a diferença entre reagir a uma ação ou prevê-la pode significar a própria sobrevivência da empresa. (2001. os recursos financeiros necessários para abrir ou aumentar negócio bem como suas fontes de financiamento. mas principalmente. 127): “É indispensável que a formatação da empresa esteja feita de modo correto: isto quer dizer. que o negócio esteja completamente descrito e que seu funcionamento esteja muito bem compreendido e. serviços que serão oferecidos. esta sujeito a grandes transformações e repleto de oportunidades e riscos. Para Salim et al. é por meio do Plano de Negócios é que se consegue atingir tal objetivo. como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma mais eficiente o seu negócio. a concorrência. O ambiente competitivo no qual as empresas estão inseridas. quais tipos de clientes serão atingidos. o ambiente do mercado. deve-se transformar esse sonho em ações reais e mensuráveis para construir um empreendimento.

financeiro. É justamente aí que reside o valor de um bom plano. com o comprometimento de parcela expressiva de seus recursos. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. O desenvolvimento do Plano de Negócios permitirá avaliar a viabilidade da implantação do empreendimento. quando já investiu todo ou parte do seu capital disponível para o empreendimento. Para Quadros (2004) é fundamental que o empreendedor. após alguns meses de funcionamento da empresa. técnico ou de mercado. 49% no terceiro. caso o negócio seja inviável. O Plano de Negócios deve ajudar a responder questões importantes relativas ao negócio antes mesmo de seu lançamento. Neste sentido. Os riscos fazem parte de qualquer atividade e o empreendedor só precisa aprender a administrálos. por motivos econômicos. identifique-se com o seu modelo de negócio.9 De acordo com o relatório sobre a sobrevivência e mortalidade das empresas paulistas de 1 a 5 anos. que são: • • • • Quem são as pessoas envolvidas? Qual é a oportunidade? Qual o contexto onde estará inserido o negócio? Quais os riscos? Não são incomuns mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da idéia inicial. realizado em dezembro de 2003 pelo SEBRAE/SP. O empreendedor precisará saber para onde quer ir e o que se deseja fazer realmente. é muito mais fácil modificar negócios que estão apenas no papel do que negócios que já estejam em pleno funcionamento. passando para 37% no segundo. É importante ser capaz de conviver e sobreviver neste cenário de instabilidade. fazendo com que ele reflita de maneira mais consciente a respeito destes riscos. pois assim seu grau de comprometimento será substancialmente maior. antes de qualquer coisa. o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. . O Plano de Negócios pode também levar à conclusão de que o empreendimento deve ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. o empreendedor verificará esta conclusão “no papel” e não na prática. quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócios.

baseados em uma boa equipe. Deve-se ter em mente que investidores são exigentes na escolha de opões de investimentos preferem Planos de Negócios sólidos. 1 Empresas que ainda estão em processo de formação e a procura de investidores. mercados claramente definidos. informa BHIDE (2002b). pois são investir se terem real certeza eu o negócio será lucrativo. e um bom histórico de realizações. Esse estudo demonstra dificuldade em conseguir investidores para o negócio. . revela que 7% dos investimentos são responsáveis por mais de 60% dos lucros dos fundos de investimento.. mas se feito de forma coerente resultará em ótimos resultados. Inc.10 Um estudo de portifólios de capital de risco feito pela Venture economics. Pois aplicar seu capital em Startups 1 pode ser algo muito arriscado é verdade.

para ordenamento. No caso de uma empresa nascente em busca de investidores.4 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios Sabendo que direção seguir. ele representa uma oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos. Porém. análise e viabilidade do empreendimento. . e o Plano de Negócios para captar investidores. o Plano de Negócios tem grande importância tendo em vista que quase sempre. este tipo de documento é requerido por estes possíveis investidores como uma forma de avaliar um novo empreendimento. pessoas jurídicas e outros interessados para estabelecer canal de comunicação para aprovar e alocar recursos para outorgar crédito para compra de mercadorias e matéria-Prima que você deseja contratar para fazer parte da sua empresa para comunicação interna com os empregados para vender o produto/serviço para o Plano de Negócios Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos Fonte: SEBRAE/SP De acordo com Degen (1989). No primeiro caso. permitindo uma visão total da operacionalização do negócio.11 2. para só então tomarem a decisão de participar ou não dele. antes de sua construção. conforme tabela abaixo: Possíveis públicos-alvo para Plano de Negócios Sócios potenciais Parceiros Bancos Intermediários Investidores Gerentes Executivos de alto nível Fornecedores Gente talentosa A própria empresa Clientes potenciais para vender parte do negócio e estabelecer acordos e direção para estabelecer estratégias conjuntas para conseguir financiamentos pessoas que ajudam a vender o seu negócio empresas de capital de risco. A partir deste momento deve-se partir para o desenvolvimento do Plano de Negócios. existem basicamente dois tipos distintos de Planos de Negócios: o Plano de Negócios operacional. o empreendedor deve avaliar profundamente os riscos e oportunidades envolvidas na criação de seu negócio. é preciso determinar o tipo de plano de negócios que deverá ser desenvolvido e para qual público será direcionado.

dentre outras coisas. concorrentes e assim por diante. Análise dos riscos: a análise dos riscos é a descrição dos possíveis problemas que podem pôr em risco a realização do mesmo. Ele é. projeções financeiras. uma prévia do que estará por vir. tais como as oportunidades e riscos. Documentos anexos: devem ser anexados todos os documentos e informações suplementares necessários à análise do plano de negócios. depende do tipo do novo empreendimento. Se o novo negócio basear-se em um novo produto. Descrição do negócio: deverá descrever as várias características do negócio. no máximo. • • Índice: deverá ordenar os temas e descrições em toda a apresentação. contrato social. sua finalidade. endereço. Exemplo: Curriculum vitae. Degen (1989. mercado ou processo. mercados ou processos já existentes e bem sucedidos. • • • Análise financeira: deverá descrever. telefone do futuro empreendedor que o está apresentando e a data em que foi elaborado. estratégia. 2 páginas acerca do conceito do negócio e do conteúdo do plano como um todo. registro de marcas e patentes. equipe gerencial. • Sumário: descrições objetivas e resumidas de. de forma simplificada. características. . Entretanto. cartas de referência.12 O detalhamento do Plano de Negócios. ele precisará ser mais bem explicado do que se estivesse baseado em produtos. localização. são eles: • Capa do plano: deve conter a denominação do novo negócio. toda a movimentação monetária prevista para o período de vida pré-definido do negócio. 186) fornece uma lista genérica de tópicos que devem ser considerados na elaboração do Plano de Negócio. para Degen (1989). na verdade. seu nome. pesquisas de mercado. p.

Tal modelo poderá ser alterado para se adaptar ao empreendimento Salão de Beleza Honey. O modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do Salão de Beleza Honey será o demonstrado na Tabela 2. O Plano de negócios terá como objetivo servir como documento de avaliação da viabilidade financeira e comercial do empreendimento bem como dar oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos. bem como auxiliar na tomada de decisão sobre qual a melhor opção de investir entre as alternativas disponíveis que são: Investir os recursos financeiros disponíveis neste projeto de empreendimento ou aplicar no mercado financeiro. Modelo de Plano de Negócios PONTOS CHAVES EMPREEDIMENTO PRODUTOS MERCADO MARKETING FINANÇAS Além de: INFORMAÇÕES ADICIONAIS Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios QUESTÕES CHAVES O QUE vai ser feito? Por QUEM? O QUE vai ser oferecido ao Mercado? A QUEM o produto vai ser oferecido e QUEM vai competir conosco? COMO o cliente vai ser atendido? QUANTO gastará e de QUANTO será o retorno? Anexos Fonte: Modelo ABCcommerce – Prof. Dailton Felipini Professor de Gestão de Empresas Ponto-com na Universidade Ibirapuera . ver mais sobre o empreendimento no item 3. Tal escolha deve-se ao fato modelo de Plana de Negócios da ABCommerce ser mais abrangente do que os indicado pelo SEBRAE/SP.13 2.5 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey O empreendimento objeto de avaliação de viabilidade financeira e comercial é a constituição de um novo negócio que disponibilizará serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey. permitindo uma visão total da operacionalização do negócio e possibilitar fazer ajustes ainda no papel.

4 Definição do Negócio Instituto de beleza oferecerá aos seus clientes – masculino e feminino .5 Chaves para o Sucesso Boa Localização. Novos Serviços.2 Dados dos Dirigentes • Fabiana Citraro Marra – Sócia e Investidora do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Marketing. 3. Compras.1 Dados da Empresa Nome: Salão de Beleza Honey Ltda. Conveniência nos serviços. Recursos Humanos. Cabeleireiros. . Endereço: Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva. Atendimento personalizado.SP Contato: Fabiana Marra e/ou Claudenir Chinski Telefone: 11 – 9284-6693 e-mail: claudenir@gmail.um ambiente agradável e cordial com um leque completo de serviços de beleza realizados por pessoas qualificadas e com produtos de qualidade. Jardim Bonfiglioli – Butantã – São Paulo . Ambiente/Clima do local agradável.3 Previsão para o Inicio das Atividades As atividades do empreendimento estão previstas para iniciar na primeira quinzena de janeiro de 2007. Boa Qualidade dos serviços e produtos. 3. nº 70. • Claudenir Chinski – Sócio e Investidor do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Financeira.14 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO 3.com 3. Os clientes terão a sua disposição um atendimento personalizado e flexibilidade nos horários a um custo/beneficio compatível com a sua renda. Database. 3. Atendimento. etc). Massagistas. Profissionais qualificados (Manicures.

mais moderno e mais bonito no mercado de beleza. Tais necessidades são: • • • • • Poder agendar com um profissional de sua preferência. 3. Ter a sua disposição o que existe de mais atual nos serviços oferecidos. No setor de serviços e principalmente neste ramo de atividade. com um atendimento personalizado. Ter algumas comodidades: estacionamento. colaboradores e fornecedores bem como ser referência no segmento em que atua pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos. ambiente.8 Missão da Empresa Oferecer o que existe de melhor. Superar as expectativas dos nossos clientes bem como promover um ambiente de trabalho aos nossos colaboradores propício a criatividade e ao bem estar de todos. que gostam de estar na moda e que querem encontrar em um lugar só.6 Necessidade do Mercado a ser Atendida O Salão de Beleza Honey visa atender as necessidades de um público consumidor homens e mulheres – exigente que valoriza a beleza e estão dispostos a gastar um pouco mais. 3. café. procedimentos. O consumidor estar num ambiente no qual ele se identifica. . . todos os serviços de beleza. Flexibilidade nos horários de atendimento. revistas atuais (moda. a experiência que consumidor tem com os serviços prestados – atendimento.7 Visão da Empresa Ser uma empresa admirada por seus clientes. refrigerante.é um fator crítico para o sucesso do negócio dado que o nível de competitividade é alto. manobrista. etc.15 3. água. atualidades e fofocas).

Apresentamos.16 3. os serviços que serão oferecidos pelo salão de beleza empresa. organizados por linha de serviços. Os preços dos serviços estão detalhados na Tabela 12. Linha de Serviço Cabelo Coloração Escova Simples Escova Permanente Escova Progressiva Luzes/Reflexo Penteado Corte Feminino Corte Masculino Hidratação Relaxamento Mãos e pés Manicure Pedicure Depilação 1/2 perna Perna Completa Axila Virilha Íntima Íntima Completa Buço Sombrancelha Estética Corporal Massagem Relaxante Drenagem Linfática Estética Facial Limpeza de pele Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados .9 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey O Salão de Beleza Honey oferecerá aos seus clientes um amplo portfólio de serviços relacionados à beleza masculina e feminina.

10. 3.1 Recursos Humanos O Salão de Beleza Honey contará com os seguintes colaboradores.10. O local adequado para receber esses equipamentos será de 79m². A comissão dos profissionais de beleza podem ser consultadas na Tabela 12 e Tabela 13.10 Estrutura do Empreendimento O Salão de Beleza Honey terá uma estrutura enxuta.17 3. Os custos dos equipamentos bem como do aluguel estão detalhados no item 6. As despesas com Recursos Humanos serão detalhadas no item 6. porém flexível ao ponto de poder aumentar o nível de fornecimento de serviços de acordo com o aumento da demanda.2. 3 3 2 1 1 1 1 Função Cabeleireiros Manicures Depiladoras Esteticista Recepcionista Manobrista Faxineira Remuneração Comissionado Comissionado Comissionado Comissionado Salário Fixo Salário Fixo Terceirizada Carga Horária 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 8 horas/dia 8 horas/dia Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza 3. Qtde. Qtde.3.2 Recursos de Hardware Os recursos de hardware são os equipamentos necessários para o funcionamento do salão de beleza. 1 4 2 2 4 5 Descrição Recepção Yaima Poltronas Sara Lavatórios Sara Black What Macas de Depilação/Massagem Bellas Mesas para manicures Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento .

10. com uma margem para crescer 30%.3 Projeto do Salão de Beleza O projeto do salão de beleza foi desenvolvido para uma área de 79m².18 3. Ilustração 1 . aumentar a oferta de serviços sem a necessidade de novos investimentos.Projeto do Salão de Beleza . ou seja.

O objetivo desta linha de comunicação é passar ao público-alvo um conceito de modernidade e simplicidade.Logomarca do Salão de Beleza Honey Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey .19 3. Ilustração 2 .11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey Apresentamos abaixo linha de identificação visual que vai ser adotada pelo Salão de Beleza Honey.

o consumidor gasta mais de 20% de seus salários com produtos e serviços de beleza. comprometem .1 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil De acordo com a ABIHPEC. os salões de beleza. sétimo em cosméticas cores. o quinto em banho e produtos masculinos. Perfumaria e Cosméticos. o Brasil ocupa a quarta posição. como é o caso dos segmentos de serviços. O segmento de beleza. Segundo ABIHPEC. terceiro em produtos para cabelo e perfumaria. o quarto em higiene oral. Pelo contrário. Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral Esse nível de crescimento demonstra a importância das atividades ligadas diretamente a essa indústria.415 empresas atuando no mercado de produtos de Higiene Pessoal. conforme podemos constatar na Tabela 6. as mulheres de renda mais baixa. que representam 73. o nono em pele.4% do faturamento total. conforme dados do Euromonitor de 2005.20 4 4. É o segundo mercado em desodorantes e em produtos infantis. Com um crescimento de 13. Tal comportamento não se restringe apenas às camadas sociais mais elevadas. Sendo que 15 empresas de grande porte. Em relação ao mercado mundial de Higiene Pessoal. e o décimo em depilatórios. proporcionalmente. oitavo em proteção solar.5% no de 2005. o mercado brasileiro foi o que apresentou o melhor desempenho entre os dez maiores do mundo. existem no Brasil 1. vem crescendo a uma taxa acima do PIB – Produto Interno Bruto – brasileiro. em geral. com faturamento líquido sem impostos acima dos R$ 100 milhões. em particular. Perfumaria e Cosméticos.

como podemos constatar na Tabela 7.versus índice de 70.08 – o melhor desempenho entre os 47 setores analisados . quando comparado com os demais setores. são: Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza O segmento de estética e higiene pessoal envolve um grupo diversificado de profissionais .cabeleireiros. A participação desses profissionais em 2001 ficou em 76%. pedicures. Sob o aspecto de emprego. manicures. sendo que cabeleireiros e manicures representam quase que 80% dos profissionais desse segmento. conforme dados da FIESP. esteticistas atuando nos salões de beleza e técnicos esportistas que trabalham nas academias de ginástica e dança e constituem mais de 90% do pessoal ocupado nas atividades ligadas a beleza. o setor também apresentou resultados importantes. barbeiros. considerando o índice 100 para o nível de emprego em Junho/94. . conforme mostra o Gráfico 1. No estado de São Paulo. o setor apresentou em dezembro de 2004 o índice de 122. Federação das Indústrias de São Paulo.21 uma parcela maior de sua renda com produtos e serviços do que as mulheres de renda mais elevada. massagistas.30 para a média geral da indústria paulista. calistas. em benefício de outras atividades.

000. recentemente.00. Soho e Jacques Janine – com alto investimento inicial. sem renovação e no outro extremo tem as grandes franquias tais como Jean Louis David. com salões exclusivos para homens ou mulheres. cada vez mais sofisticados e diversificados como: relaxamento e hidratação de cabelos. tratamento de pele e corpo. pois existem salões que foram abertos com um investimento de R$ 2. como até outras operações de cuidado e arranjo dos mesmos.2001 4. o “processo produtivo” envolve uma série de tratamentos que vai desde o simples corte. . maior número de salões tem oferecido serviços para ambos os sexos. O mercado de salões de beleza é muito fragmentado e com baixas barreiras para entrada e saída. com o intuito de ampliação do seu público.que oferecem serviços mais sofisticados para um público de renda maior e estão localizados nos endereços mais charmosos.que oferecem serviços básicos a preços mais accessíveis. Sapporo. mesmo com preços unitários sem grandes variações. com ou sem lavagem.2 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza Os salões de beleza são concebidos como verdadeiras fábricas de beleza nos quais. Neste mercado temos num extremo as pequenas barbearias localizadas principalmente no subúrbio – com baixo investimento inicial .22 Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação Fonte: PNAD/IBGE . que justificam maior tempo de permanência do cliente no salão e maior gasto. embora. Uma das segmentações mais antigas dos salões é a de gênero. modelagem e tintura dos cabelos. aproximadamente de R$ 400 mil .

A escolha desse local feita com base em dois fatores: 1. WILLIAM GEORGE LOPOES. O Salão de Beleza Honey será um negócio de salão de beleza para o público masculino e feminino de pequeno porte e de marca próprio que oferecerá produtos e serviços em um segmento intermediário aos dos salões de cabeleireiros e das grandes franquias. O fato dos sócios já terem conhecimento mercadológico do bairro e já estarem familiarizados com perfil de publico alvo do empreendimento. pela diversidade de características que eles apresentam. Rio de Janeiro. coexistem salões de diferentes portes: pequenos. . Uma região tipicamente residencial de classe média que conta com uma microrregião comercial de aproximadamente 1. n. Por esta razão. Panorama do Segmento de Salões de Beleza de Beleza e Barbearias.23 Apesar da tendência ao surgimento das grandes redes.Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza Fonte: SAAB.2 km² com ótimo fluxo de pessoas. 2001. constituem um dos segmentos de serviço mais diferenciado.3 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey O local escolhido para a implantação do Salão de Beleza Honey é o Jardim Bonfiglioli. os salões de beleza. BNDES. conforme podemos ver no Gráfico 2. local de fácil acesso tanto de carro como de transporte público. Gráfico 2 .º70. viabilizado pelo sistema de franquias. médios e grandes. 4. atingindo nichos específicos do mercado. na Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva.

• Agências bancárias: Banco Bradesco.24 2. De os dados socioeconômicos do bairro serem mais atrativos para o empreendimento do que os dos bairros mais próximos. • 3 Academias • 2 Colégios Berçário • 4 Drogarias 4. Bando do Brasil. • 4 Escolas de Idiomas: CCAA. mais detalhes sobre os dados socioeconômicos no item 4. • 1 Faculdade: Faculdades Integradas Butantã. .4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo De acordo com o que foi apresentado no item 4. etc. Não estão relacionamos os estabelecimentos que atuam no mesmo mercado do Salão de Beleza Honey. Wizard e Skills. Yazigi. • 2 Supermercados • 3 Padarias • 4 Lojas de produtos para beleza: Boticário. Banco Itaú.1 Inventário Comercial do Local A microrregião comercial do Jardim Bonfiglioli conta com varias opções de empresas de comércios bem como de prestadoras de serviços nos mais variados tipos. 4.4. esse assunto será tratado no item 4. o local escolhido para o empreendimento é o bairro Jardim Bonfiglioli que esta localizado no subdistrito do Butantã na Zona Oeste.6.3. Caixa Econômica Federal e Santander Banespa.3. Relacionamos abaixo um inventário dos principais estabelecimentos.

44 1.74 2.1 População do Butantã Área(km²) Distritos Administrativos Butantã. Morumbi.4.730.2 Renda da População do Butantã % Butantã 9.25 4. 4. 56.3 Indicadores Habitacionais e Saneamento Tipo de Indicador Butantã 108.4.47 % 99.55 32.676 3.88 33.37 99. Vila Sônia População Total Densidade Demográfica (Hab/km²) Taxa de Crescimento 1991-2000 (%) Taxa de Urbanização (%) População em Idade Ativa Tabela 8 – População do Butantã Fonte: Companhia de Processamento de Dados do Município de São Paulo (PRODAM).4. 2002.1 377.58 9.32 100 265.104 3.325.41 38.51 % Munícipio 10.576 6. .313 4.43 92.43 47.23 99.97 17.62 87.40 0. Raposo Tavares.43 % 98.43 Rendimento Chefes de Família Sem Rendimento Até 5 Salários Mínimos Mais de 5 a 20 Salários Mínimos Mais de 20 Salários Mínimos Rendimento Médio dos chefes de Famílias Tabela 9 – Renda da população do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000. Rio Pequeno.039.2 Número de Domicílios Número de Moradores por Domicílio Percentual de Domicílios com Rede de Água Percentual de Domicílios com Rede de Esgoto Percentual de Domicílios com Lixo Coletado Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.068.49 Munícipio 3.

4 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias Tipo de Indicador Butantã 54.435 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000 4.6 8.681 18.000 10.000 20.848 16.69 33.85 41.472 8.461 3.000 15.6 Justificativa da Escolha do Lugar O Jardim Bonfiglioli era até mesmo antes do inicio da elaboração do plano de negócios para o Salão de Beleza Honey.660 2.4.093 16.000 Mulheres 2.210 13.797 5.142 15.718 197.166 7.712 2.481 14.678 12.247 1. .4.4.254 6.595 12.68 7. 4.000 0 5. o local que os sócios investidores já tinham conhecimento mercadológico e desde então ficou estabelecido que este fosse o bairro a ser implantando o empreendimento.827 15.758 14.5 Pirâmede Populacional do Butantã Pirâmide Populacional acima de 80 anos 75 a 79 anos 70 a 74 anos 65 a 69 anos 60 a 64 anos 55 a 59 anos 50 a 54 anos 45 a 49 anos 40 a 44 anos 35 a 39 anos 30 a 34 anos 25 a 29 anos 20 a 24 anos 15 a 19 anos 10 a 14 anos 5 a 9 anos 0 a 4 anos Homens 1.782 14.559 10.822 20.579 15.589 18.134 15.000 15.834 10.000 10.254 15.445 18.735 4.874 6.402 13.784 3.67 Com Ensino Fundamental Completo Com Ensino Médio Completo Média de Anos de Estudo Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.7 Munícipio 49.034 19.229 179.223 18.000 5.26 4.

4. todos os serviços de beleza.730 habitantes por km². a localização é um ponto determinante da estratégia da empresa. Publico “Free Time”: Pessoas que moram no bairro e que tem tempo livre disponível para ficar um pouco mais no salão de beleza para se cuidar. Local ser ponto de referência na região. além do conhecimento qualitativo do bairro. nosso mercado consumidor é de 10. 4.3 e 4. Média de anos de estudos de 8. Diante dessa importante afirmação.068. As principais informações são: • • • • • Renda Média de R$ 2. Boa localização e fácil acesso por meio de transporte individual e coletivo e a pé. Tem uma microrregião comercial ativa e diversificada.51 ser 56% maior que a média da Cidade de São Paulo. 4.2. considerando que tem uma densidade demográfica de 6. As informações quantitativas reforçaram a convicção de que o bairro é uma região adequada para estabelecer o novo empreendimento bem como local/endereço.4.114 pessoas. 4. ver Tabela 8.1 Perfil do Público Alvo O público alvo do Salão de Beleza Honey são os homens e mulheres que valorizam a beleza.8 km².7 anos serem 13.055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres.3. As demais informações quantitativas podem ser verificadas por completo nos itens. com atendimento personalizado e de qualidade.4.4.5. gostam de estar na moda e querem encontrar em um só lugar. 4.5 Público Alvo do Salão de Beleza Honey O Jardim Bonfiglioli e parte da área dos bairros adjacentes correspondem a uma área de 1.4. teremos uma população de 12. foi realizado um levantamento das informações quantitativas do mesmo. são principalmente as mulheres . Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. ver Gráfico 3.27 De acordo com o SEBRAE/SP.1. pois a localização acaba definindo o seu público-alvo.43% maior que a média da Cidade de São Paulo.4.1. 4.

1: • Publico “Free Time”: O que procuram? Um lugar agradável. .5. ver Gráfico 3. que procuram um lugar que ofereça serviço rápido e com qualidade. Todos os serviços em um lugar só.3 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida Listamos abaixo as necessidades que o Instituto Honey vai atender de acordo com o seu publico alvo. devido à vocação comercial do local. 80% da população do Butantã têm idade acima de 10 anos. Esse público apesar de estar longe do Salão de Beleza Honey. O Salão de Beleza Honey tem como idade alvo. Profissionais atenciosos.5. 4. Nada impedira de atender idades que estão abaixo ou acima da faixa etária do público-alvo selecionado. manicure e pedicure. Público “Passageiro”: Homens e mulheres que trabalham na região. suas ações de marketing serão voltadas para esse público-alvo. mais detalhes sobre o público alvo estão no item 4.28 donas de casa. Essas pessoas freqüentariam o Salão de Beleza Honey no final do expediente e no horário de almoço. Serviços não ser muito rápidos.5. pedicure e cabeleireiro. Este público consumiria mais serviços de cabeleireiro. Público “Hard Work”: Homens e mulheres que moram na região e trabalham longe. 4. ou seja.2 Idade do Público Alvo De acordo com a pirâmide populacional. Pessoas para conversar e interagir. Este público consumiria um mais serviços do portfólio do salão de beleza. as pessoas que tem entre 20 e 60 anos. estudantes que ainda não exercem uma profissão. mas gostaria de passar no final do expediente para usufruir dos serviços: manicure. gostaria de ter o atendimento mais personalizado de um estabelecimento de bairro.

projetamos um cenário pessimista no qual vamos conquistar aproximadamente 14% do mercado-alvo. 2 Parte da receita obtida será destinada para cobrir os custos fixos do empreendimento.5 o tamanho do mercado estimado do Jardim Bonfiglioli é de 12. ou seja. .114 pessoas. Mais detalhes da projeção de vendas bem como de receita. Disponibilidade de Horário. Qualidade no serviço e atendimento. ABIHPEC . Com base nessa estimativa e na de Saab (2001). O preço considerado na projeção de vendas é derivado da fórmula abaixo: Preço do serviço (P) = Comissão do Profissional de Beleza (MO) + Matéria Prima (MP) + Comissão do Salão de Beleza (SB) 2 Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço Utilizamos de percentuais nas variáveis MO. 1408 pessoas. junto às entidades de classes do setor: Sindicato dos Cabeleireiros de São Paulo. consultar Tabela 12 e Tabela 13. Qualidade no serviço e atendimento.4 Projeção de Vendas De acordo com o item 4. Perfumaria e Cosméticos e o SEBRAE/SP.Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. Rapidez na execução dos serviços. Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. 4. MP e SB conforme informações obtidas.5. Disponibilidade de Horário. na qual indica que uma pessoa vai ao menos uma vez por mês ao salão de beleza.29 • Público “Passageiro” O que procuram? Pontualidade no atendimento. • Público “Hard Work” O que procuram? Pontualidade no atendimento. Rapidez a execução dos serviços. por consulta.055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres. nosso mercado consumidor é de 10.

Percentual Referente a Comissão do São de Beleza .142 15:00:00 6:40:00 21:40:00 2:40:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 14:00:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 55:00:00 Sexta Receita de Vendas Qtde.431 41:40:00 30 5 35 4 2 5 4 3 3 3 5 29 5 5 10 5 5 120 8 12 240 60 300 48 40 40 40 48 60 18 40 334 225 225 450 200 200 2. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 10 288 8:40:00 0 8 8 64 8:00:00 5 12 60 6:40:00 13 124 14:40:00 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 42 12 20 8 10 16 20 6 8 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 742 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 40:40:00 Quinta Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 5 40 200 4:10:00 5 20 100 5:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 5 30 150 5:00:00 3 25 75 6:00:00 8 30 240 8:00:00 5 20 100 2:30:00 5 21 105 2:30:00 3 47 141 2:30:00 41 1. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 15 5 20 4 2 2 2 2 2 2 2 18 1 1 2 1 1 53 8 12 120 60 180 48 40 16 20 32 40 12 16 224 45 45 90 40 40 1.Projeção de Vendas Semanal de Serviços Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB .715 30:00:00 6:40:00 36:40:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 6:40:00 6:40:00 13:20:00 10:00:00 10:00:00 123:20:00 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 55% 30% 15% 2:00:00 40 40 40 40 40 40 Tabela 12 . un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 20 10 30 4 2 5 4 3 3 3 5 29 1 1 2 1 1 74 8 12 160 120 280 48 40 40 40 48 60 18 40 334 45 45 90 40 40 1. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Terça Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Quarta Receita de Vendas Qtde.352 20:00:00 13:20:00 33:20:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 74:20:00 Sábado Receita de Vendas Qtde.30 Segunda Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Receita de Vendas Qtde.

176 20.200 8.200 135 150 15 300 1.120 336 576 5968 1.560 10.282 67.205 19.721 9.104 480 480 288 4464 4272 1680 5952 864 576 864 768 672 672 672 864 5952 480 480 960 480 480 17.520 6.168 3.132 216 240 144 160 224 280 84 144 1492 450 450 900 400 400 7.31 Total Semanal Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total: Estética Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total: Estética SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Qtde.560 167.600 1.336 10.083 432 384 346 352 448 560 218 403 3143.074 21484.274 24.088 10.200 960 576 384 1.445 4.008 10.413 2.608 4.150 2.Percentual Referente a Comissão do São de Beleza .443 2.080 7.352 5. Mensal e Anual Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB .200 19.800 1.200 19.147 4.520 6.586 19.424 840 2.367 806 2.800 180 3.497 Receita de Vendas MO MP Total/R$ Total/H 120 64 400 8:20:00 120 6 300 15:00:00 144 96 480 12:00:00 144 96 480 6:00:00 90 60 300 10:00:00 38 4 75 6:00:00 414 14 690 23:00:00 120 4 200 5:00:00 126 21 210 5:00:00 85 42 282 5:00:00 1.920 600 360 240 1.016 15.4 8.610 328 193 521 108 96 86 88 112 140 55 101 785.266 1.049 1.912 4.688 202 12.680 4.668 1.760 192 9.8 10.456 691 1.848 1.838 37718.752 13.600 43.400 1.790 900 900 900 480 480 11.720 2.640 8.648 5.128 6.160 4.072 19.032 1.912 71616 21.6 45 45 90 60 60 861 712 420 1.808 Total Anual Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 10. 10 15 3 3 10 3 23 10 10 6 93 89 35 124 18 12 18 16 14 14 14 18 124 10 10 20 10 10 371 SB 216 174 240 240 150 34 262 76 63 155 1.656 55 2.800 21.160 2.173 2. 40 60 12 12 40 12 92 40 40 24 372 356 140 496 72 48 72 64 56 56 56 72 496 40 40 40 40 40 1.200 4.680 10.048 1.400 407 3.880 2.364 Qtde.320 2.080 27.184 4.600 3.440 4.620 1.912 7.400 11.800 10.760 5.912 4.034 180 180 360 240 240 3.024 6.417 95:20:00 356 210 566 65 72 43 48 67 84 25 43 447.608 23.872 662 33.440 5.984 28 17 45 43 72 14 24 45 56 4 258.536 77.880 14.061 2.760 304 480 16 800 252 504 84 840 620 338 169 1.224 5.995 5.600 1.920 960 576 384 1.600 29.444 Total Mensal Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 864 480 256 1.218 1.035 114 67 181 173 288 58 96 179 224 17 1.760 3.376 6.200 352.835 17.264 259 288 173 192 269 336 101 173 1.760 288 14.529 164.120 3.6 225 225 450 120 120 2.030 13.2 720 720 720 880 880 13.160 54.074 2.368 11.280 10.520 6.074 3.627 13.8 180 180 360 900 220 220 3.600 1.368 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 55% 30% 15% 2:00:00 Tabela 13 .368 5.Projeção de Vendas Acumulada: Semanal.621 4.152 2.600 21.210 2.640 17.600 5.880 41.456 2.600 696 480 24 1.310 773 2.341 89:00:00 46:40:00 135:40:00 12:00:00 12:00:00 9:00:00 16:00:00 14:00:00 16:20:00 7:00:00 9:00:00 95:20:00 13:20:00 13:20:00 26:40:00 20:00:00 20:00:00 373:00:00 Qtde.528 864 960 576 640 896 1.608 23.760 143.226 4.600 12.304 3.320 2.110 3.315 34. 480 720 144 144 480 144 1.040 11.032 6.800 3.040 7.

drogarias. podemos considerar também como concorrentes. nos anos 1990. a letra correspondente ao estabelecimento desejado. ver na coluna ID – Identificação – na Tabela 14. a concorrência era pequena. principalmente a rede Soho e Saporo. cada estabelecimento oferece uma composição de leque de serviços de beleza. que estão se instalando nos principais bairros. como ocorreu com as barbearias tradicionais. De acordo com o mapeamento feito. detectamos que existem 8 potenciais concorrentes em um raio de 600 metros. o que pode fazer com que muitos pequenos estabelecimentos de bairros deixem o mercado. limpeza de pele que são vendidos em lojas de cosméticos. chegando até ser parecidas em alguns casos. no Brasil. tratamentos. Entretanto. ver Ilustração 4. que só procurava a concorrência caso os serviços não eram oferecidos de forma satisfatória.32 4. supermercados para o público que gosta de cuidar da beleza. Conforme podemos ver na Tabela 14. os produtos de beleza da categoria “faça você mesmo”. sendo 5 concorrentes num raio de 200 metros. até então. com uma clientela geralmente fixa. . hoje há uma grande concorrência com o crescimento das redes. Caso queira localizar os concorrentes na Ilustração 4. A concorrência no segmento de beleza no Jardim Bonfiglioli é alta.6 Análise da Concorrência No mercado de salões de beleza. mas não querem para ir ao salão de beleza que geralmente é mais caro. São produtos de tinturas. Apesar de ser difícil de quantificar. nos anos 1970 nos Estados Unidos e mais recentemente.

M. M. M CM P. CF. 22. EC. CM. CF. CM. CF. D – Depilação. CF. D. DN P. CF. EF. D. 42. Eng. EC. 40. M. D. EF. DN – Dia da Noiva. CM. M. EC. EF. Tabela 14 . Rua Moacir Miguel da Silva. D. D. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. Rua João Gomes Junior. M. Rua Moacir Miguel da Silva. EF – Estética Facial. M – Massagem. CM. Rua Gastão do Rego Monteiro. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. 480. M. M P. EF. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. CF – Cabeleireiro Feminino. M. EC. Heitor A. D. EC. CM. 480. 30. E. M Porte Grande Pequeno Médio Grande Médio Grande Pequeno Médio Lucio’s Cabeleireiros Izunomê Salão de Beleza Urban Day Spa da Beleza Stela Salão de Beleza Toccas Cabeleireiros Belíssima Cabeleireiros Lascivité Instituto de Beleza P – Pedicure. EC. EC – Estética Corporal. CF. EF. EF.33 ID A B C D E F G H Saporo Nome Endereço Av. Eiras Garcia. CM P.Cabeleireiro Masculino. M – Manicure. M de P. Segmento Salão de Beleza Barbearia Salão de Beleza Instituto de Beleza Salão de Beleza Salão de Beleza Salão Cabeleireiro Salão de Beleza Serviços P. M. CM. P. B. M. B – Bronzeamento Artificial. 42. 650.Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo . CM . CF.

34 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes Fonte: Distâncias obtidas por meio do software Google Earth .

No item 5. no Brasil.existem. cosméticos e perfumaria. ser concentrado. Os detalhes sobre os concorrentes podem ser consultados na Tabela 14. Apesar do mercado. os salões de beleza têm a sua disposição inúmeras empresas que fornecem linhas completas de produtos. constatamos que o São de Beleza Honey não terá problema com o abastecimento de suprimentos de insumos. Diante disso. que compreende 21. na área de produtos acabados. Perfumaria e Cosméticos . Os produtos do setor são distribuídos através de três canais básicos: • • • Distribuição tradicional. 15 empresas são de grande porte (vendas líquidas superiores a US$ 100 milhões/ano) e representam 76% do faturamento total. evolução do conceito de vendas domiciliares. Mais de 400 marcas diferentes de produtos de perfumaria. Lascivité Instituto de Beleza. como os serviços que serão Os concorrentes diretos do Instituto de Beleza Honey. lojas especializadas e personalizadas. Na sua grande maioria. 46. equipamentos até softwares de gerenciamento do negócio de beleza. insumos para os salões de beleza.36 % do total. incluindo o atacado e as lojas de varejo. dos fornecedores. Franquia. bem oferecidos. Fornecem produtos que vão desde os cosméticos usados no dia-adia.7 Fornecedores De acordo com a ABIPEC . apresentaremos qual será o posicionamento e quais serão as ações de marketing para o Salão de Beleza Honey se diferenciar dos seus concorrentes. é o nicho de público-alvo que o negócio de beleza escolher. ou seja. Venda direta. 1135 empresas atuando no mercado de produtos de higiene pessoal. estão presentes no mercado brasileiro.35 Neste mercado. estão localizadas no estado de São Paulo. o que defini quais serão os concorrentes.4% da população e aproximadamente 27% do potencial de consumo dos produtos. sendo que. seguindo os critérios de serviços oferecidos e porte do estabelecimento.Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. 4. de salões de beleza. Stela Salão de Beleza. são: Izunomê Salão de Beleza. . cosméticos e de higiene pessoal importados.

além de poder contar com a acessória de consultores especializados no ramo de beleza. Outro fator positivo é a facilidade de encontrar em um lugar só todos os produtos e acessórios necessários ao nosso negócio.São Paulo/SP – Atendimento ao profissional da beleza e consumidor final. O Salão de Beleza Honey adotará como seu fornecedor o distribuidor Ikesaki Atacado de Cosméticos. O Ikesaki Atacado de Cosméticos possui três lojas: Loja 1 . Loja 2 . .Vila Maria .36 Neste ramo de atividade. A escolha da Ikesaki Atacado de Cosméticos se justifica pelo fato de o Salão de Beleza Honey ser mais atrativo de comprar de um distribuidor do que diretamente do fabricante. condições de pagamento ou meios de compra (direto do fabricante ou por meio do distribuidor). 37 Liberdade . devido ao baixo de volume de compra por parte do Salão de Beleza Honey.Avenida Morvan Dias de Figueiredo 2. Loja 3 – Móveis e acessórios para salões de beleza e clinicas estéticas. produtos. de institutos de beleza e salões de beleza.Rua Galvão Bueno. institutos e clínicas de estéticas. na distribuição de produtos das melhores marcas das áreas de beleza e estética e na fabricação de móveis e equipamentos para salões. Empresa que atua desde 1954. No Anexo I estão os principais marcas/fabricantes de produtos para o setor de beleza. a escolha dos fornecedores.São Paulo/SP – Atendimento a Revendedores e Lojistas.875 (Marginal Tietê) . esta diretamente ligada ao segmento de mercado que o salão de beleza vai atuar e também pelo porte do negócio. Os preços de compra por meio do fabricante são mais altos do que os vendidos pelos distribuidores.

Das ferramentas de marketing disponíveis em Kotler (2000): Produto. de acordo com o seu nicho de mercado para buscar um diferencial em relação aos concorrentes.produtos ou valores corporativos significativos para seus consumidores . Neste contexto.1 Posicionamento do Salão de Beleza Honey O processo de posicionamento é uma seqüência natural do processo estratégico de segmentação de mercado. DiMingo (1988) afirma que o verdadeiro posicionamento é o processo de distinguir uma empresa ou um produto de seus competidores com base em dimensões reais . Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3. 5. um posto dentro de uma hierarquia de uma atitude mental em relação a um determinado produto. Nem todos gostam do mesmo refrigerante. O posicionamento direciona-se a um segmento de mercado-alvo e possibilita avaliar como competir mais efetivamente naquele segmento. O Salão de Beleza Honey vai trabalhar as seguintes de marketing com o objetivo de atingir o seu mercado-alvo: Produto/Serviços e Propaganda. de modo que possam escolher aquele percebido como o de maior valor e o que preenche exatamente as suas necessidades e desejos. bem como seus potencias concorrentes. Identificam e traçam os perfis de compradores que poderão adquirir seus serviços. os profissionais de marketing segmentam o mercado. automóvel. Segundo Wind (1982). faculdade ou filme. abrange os significados de posição como um lugar. o termo posicionamento de um produto ou marca refere-se à posição que um produto ocupa em um dado mercado. a palavra posicionamento.37 5 PLANO DE MARKETING Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Preço. O posicionamento auxilia os consumidores a distinguir as diferenças entre produtos concorrentes. Sendo assim. A análise voltada para a segmentação permite verificar como o mercado é definido e direcionar os esforços de marketing para uma ou mais oportunidades de mercado.para se tornar a empresa ou o produto preferido no mercado. Distribuição e Propaganda. Da análise destas variáveis a empresa define o seu posicionamento e a estratégia que vai seguir neste mercado. em um determinado nicho de mercado. .

Administração de marketing: a edição do novo milênio 10ª. 2000.38 O Salão de Beleza Honey vai se posicionar como um negócio de beleza no qual o seu público-alvo terá a sua disposição em um único lugar um completo portfólio de serviços voltados aos cuidados da beleza. • • SM1. SM1 S1 S2 S3 SM2 SM3 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado Fonte: KOTLER. O mesmo Sn pode ser oferecido para SMn diferentes. Não é indispensável haver sinergia entre eles. SM2 e SM3 são os públicos “Free Time”. Essa cobertura estratégica tem a vantagem de diversificar o risco da empresa. Os S’s são os serviços prestados pelo salão de beleza. mas todos devem ser potencialmente rentáveis. são escolhidos os segmentos que apresentam atratividade e são adequados aos objetivos e recursos da empresa. a estratégia será trabalhar com a segmentação de especialização seletiva . ou seja.Gráfico 4 -. S1. P. p. sem perder a qualidade. S2. deriva a seguinte leitura. o que muda é a maneira de como o serviço vai ser oferecido. podendo ser de forma expressa ou mais demorada. “Passageiro” e “Hard Work”. Sn) para o mesmo SM1. São Paulo: Pearson Prentice Hall. SM2 e SM3. . O objetivo do negócio é não bater de frente com os concorrentes do mercado. Também pode ser o oferecido uma combinação de S (S1. 296. Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3. Quando aplicamos o conceito da matriz de segmentação de mercado ao segmento de público-alvo que o Salão de Beleza Honey vai atender. S2 e S1 são os serviços destinados aos públicos SM1. ed.

2 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey Ao lidar com as forças competitivas. seja através do aumento substancial da escala de produção. a tecnologia empregada. . Qualidade superior do produto ou serviço. Distribuição ampla. por exemplo. Proteção do governo (subsídios e monopólio). Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva incluem: • • • • • • • • • Foco no cliente.” (PORTER.. Com a estratégia de enfoque a empresa opta por atuar em um ambiente competitivo estreito dentro de uma indústria. as fontes de diferenciação para uma empresa e seus produtos e serviços podem ser a marca. a rede de fornecedores. força de vendas. por sua vez. os serviços personalizados.. assistência. Patentes. publicidade.diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa. a empresa pode adotar um enfoque nos custos ou na diferenciação. Preço baixo. valor para o cliente. Ao fazê-lo. como um segmento específico de clientes ou um determinado mercado geográfico. p.39 5. visa “. Ao adotar a estratégia de liderança em custo. Técnicas de produção com baixo custo. uma empresa pode escolher entre três estratégias genéricas: liderança em custo. a empresa objetiva minimizar seus custos. Assim. 51). direitos autorais e de propriedade industrial. criando algo que seja considerado único ao âmbito de toda a indústria. Equipe gerencial e de funcionários superior. A estratégia de diferenciação. Alto valor de marca e reputação positiva da empresa. 1986. diferenciação e enfoque. seja por meio de um forte controle de custos e despesas gerais ou mesmo através da redução de custos em áreas como P&D.

qualidade de atendimento aos clientes. 5. que terão contato direto com os clientes. com o objetivo de divulgar novas promoções: de datas especiais e/ou comemorativas. Elaboração de folhetos promocionais. é atender um determinado segmento de público alvo numa determinada área geográfica de forma diferenciada aos seus concorrentes e com o isso canalizar seus esforços. Este cartão acumulará pontos quando for usado no próprio salão de beleza bem como nos estabelecimentos conveniados. de semanas especiais ou de fim de semana. • • Marketing Direto: Envio de mala direta para os atuais clientes e potencias clientes. dias dos namorados. com o objetivo de divulgar. que tem seu enfoque na diferenciação por preço. Este enfoque. . competir num mercado restrito – do Jardim de Bonfiglioli – com enfoque na diferenciação dos serviços prestados. proporcionar ao cliente uma elevada satisfação ao experimentar os nossos serviços. ou seja. pessoas que trabalham na região. por meio da qualidade do atendimento aos clientes. Público Alvo: Moradores. de acordo com a estratégia de enfoque diferenciando. recursos humanos e financeiros para atingir tal público alvo.3 Estratégia de Promoção O objetivo do Salão de Beleza Honey. Da ferramenta de Marketing Promoção. Público Alvo: Moradores e pessoas que trabalham na região. será sustentado pelo treinamento dos funcionários da linha de frente. vamos fazer uso das seguintes ações: • Propaganda: Elaboração de folhetos institucionais para serem distribuídos. Promoções: Cartão de Fidelidade: cartão similar ao de milhas no qual o cliente acumula pontos para ser usado no pagamento de serviços por ele mesmo ou por pessoas que indicadas por ele. reforçar a marca entre os atuais clientes e prospectar novos clientes. ver Tabela 14. Datas Comemorativas: Serão promovidos descontos especiais em datas especiais: dias dos pais. Esta estratégia vem de encontro com o espaço deixado por seus potenciais concorrentes. ou seja. dias das mães. dia de aniversários.40 O Salão de Beleza Honey vai adotar a estratégia de enfoque.

41 Vale Presente: Será disponibilizado para venda um vale presente em diversos valores como meio das pessoas demonstrarem seu carinho ao presentear a pessoa com um vale que pode ser usado no pagamento de serviços do salão de beleza. Além do leque de serviços oferecidos aos clientes. o salão de beleza empresa fará algumas ações com objetivo de fortalecer o relacionamento e a fidelização junto ao seu público-alvo. Parcerias com empresas. 5. Atendimento personalizado. tendo como os principais pontos: Treinamento dos Funcionários. Aprimoramento dos métodos de aplicação dos serviços. . Qualidade nos serviços prestados.4 Estratégia de Serviços O Salão de Beleza Honey concentrará 70% dos seus esforços nos assuntos relacionados prestação de serviços. Oferecer serviço de Manobrista. tal atenção dá pelo fato de ser o alicerce da missão do negócio e o diferencial em relação aos concorrentes.

a projeção de gastos e receitas bem como os investimentos em aquisições e em recursos humanos necessários para o novo empreendimento. por entrevista. . As receitas são baseadas no volume de serviços projetados conforme demonstrado nas tabelas Tabela 12 e Tabela 13. neste caso.42 6 PLANO FINANCEIRO Apresentamos nas seções a seguir o aspecto financeiro do empreendimento Salão de Beleza Honey. contatos a partir de 2007. Os valores dos custos de aquisição são derivados de pesquisas. O horizonte de análise é de 10 anos. A estruturação e avaliação da viabilidade financeira foram estruturadas de acordo com Motta (2001). investir na abertura Salão de Beleza Honey. junto a fornecedores e as entidades de classes que atuam no setor de beleza. Apresentaremos detalhadamente por meio de tabelas. os preços dos serviços do salão de beleza e dos produtos estarão estáveis neste mesmo período. ou seja. Nesta seção trabalhamos com um cenário pessimista no qual o setor não crescerá no horizonte de análise. é melhor aplicar no mercado financeiro considerando a TMA – Taxa Mínima de Atratividade ou aplicar no setor de serviços. O empreendimento será constituído com recursos financeiros próprios sem necessidade de recorrer aos altos juros das instituições financeiras. A análise da viabilidade econômica financeira do empreendimento será feita levando em consideração a melhor aplicação para os recursos financeiros disponíveis.

165 Valores (R$) 9.2 Investimento Incial Total: A + B Valores (R$) 3.722 9.000 5.722 22.Passivo Circulante nº Descrição do Item 1 Contas a Pagar (depesas totais fixas de um mês de operação) Sub-Total Total: 1 .Capital de Giro 1 .963 Tabela 15 .300 60.Total 2 .220 42.000 29.Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial .520 B .Investimento Inicial nº Descrição do Item 1 Construção Civil 2 Móveis e Acessórios 3 Pacote inicial para salão de beleza 4 Estrura de Informatica Total Geral Valores (R$) 10.43 6.Ativo Circulante nº Descrição do Item 1 Pacote inicial para salão de beleza 2 Caixa Inicial (garantir pagamento das despesas fixas por 3 meses) 3 Contas a Receber Sub .000 3.165 - 32.1 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial A .443 82.

000 3.Investimento Inicial Necessário em Hardware Fontes: Software: Brasoftware.220 2.000 Sub-total 2.500 500 2.500 80 6.400 Sub-total 10.000 Sub-total 3.2 1 Licença Software de Gerenciamento de Salão de Beleza 4.3 300 m2 Pinturas Interna Custo Unitário Custo Total Valores (R$) 1.0 Estrura de Informatica 4.000 42.0 Móveis e Acessórios Acessórios para o salão de beleza 2. Móveis.2 79 m2 Obras Internas ao Galpão (180m2) 1.0 Produtos de Beleza 3. Acessórios e Produtos: Ikesaki Cosméticos. Un.0 Construção Civil 1. Obras e Projeto: TAJ Engenharia. 300 2.000 5.1 1 Licença Windows XP 4.1 1 kit Móveis para salão de beleza 2.44 6.520 Tabela 16 .2 Investimento Inicial Necessário em Hardware Investimento Inicial em Hardware nº Qtde.4 1 un. Descrição do Item 1.1 1 kit Pacote inicial para salão de beleza 3.000 40.500 1.000 3.000 Sub-total Total Global 300 2. . Elaboração do Projeto 1.3 1 Licença Pacote Office 2003 Computador Desktop Dell + Estabilizador 4.1 1 un.300 60.000 4.000 40.500 500 2.320 8 2.2 1 kit 2.

418 132.866 12 Total Global Notas: item 1.200 864 8.160.064 sem encargos encargos trabalhistas Total 3.br e Sindacato dos Cabeleireiro de São Paulo Tabela 17 . Salário Total Mensal Total Anual 1.20 R$ 180.00 240.264 9 sem encargos 11.0 Terceirizado: Limpeza 2.205 16.00 720.380 2 895 1.90 0.380 1.716 24.2 3.Projeção de Despesas com Vendas e Marketing Custo Unitário Custo Mensal Custo Anual 0.867 5.Projeção das Despesas com Recursos Humanos 6.200 7.Não existe impostos para a empresa.3 3.448 473.0 Propaganda 1.043 Valores (R$) 5.516 sem encargos encargos trabalhistas Total 2.2 300 Cartões de Visita Total Geral Tabela 18 .0 3.030 341.560 21.600 1 1.45 6.035 encargos trabalhistas Total sem encargos encargos trabalhistas Total 11.143 2. Fontes: www.00 Valores (R$) 2.035 12.535 1.400 5.com.485 27.880.168 132.1 3.2 Recepção 1 1 2 450 450 450 450 900 1.750 24.00 R$ 2.Os encargos trabalhistas correspondem a 127% sobre o salário base.4 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing Depessas com Vendas e Marketing nº Qde Descrição do Item 1.418 191. item 3.418 150.catho.0 .1 Manobrista 1.785 67. pois trata-se ser um profissional autônomo.Os encargos trabalhistas correspondem a 11% sobre o salário base.3 Projeção das Despesas com Recursos Humanos Dimensiomemento de Recursos Humanos e Projeção de despesas com Salários nº Cargo Qtde.00 Fonte: Gráfica Rettec e Arizona .0 Fixo para Área Administrativa 1.1 200 Folder -institucional/promoções 1.00 60.0 .1 Faxineiro 1 1 600 600 600 72 672 7.790 3 755 2.0 .400 10. item 2.215 13.800 13.4 Terceirizado: Profissonais Cabeleireiro Esteticista Depiladora Maricure Profissional recebe somente se o serviço for realizado 3 1.

46 6.600 9.771 223.000 36.580 7.418 10.5 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis Demonstrativo de Custos Valores (R$) Discriminação 1.571 1.339 24.000 84 500 240 9.200 6.215 600 500 83 1.290 10.315 132.276 .880 116.606 Média Anual 10.443 11. Custo Total ( 1 + 2 ) Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis Média Mensal 900 1. Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ISS PIS COFINS CPMF Total dos Custos Variáveis 3.035 881 191 881 112 2.000 1.800 14. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas Total dos Custos Fixos 2.000 3.658 41. Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Aluguel Seguro Manutenção ( predial.008 6.000 300 800 500 3.000 2.571 2.000 990 12.064 18.600 6.722 3.

339 327.000 6.418 116.215 600 500 83 1.580 7.339 327.206 3.571 2.991 0 28.000 500 240 3.580 7.733 41.880 37.600 6.315 132.930 33.597 173.368 352. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas ( = ) Resultado Operacional Bruto Depreciação ( = ) Resultado Antes do Imposto de Renda ( .600 6.600 6.364 2.600 6.000 2.339 327.571 2.206 3.771 10.00% 0.290 10.206 3.880 37.000 990 12.571 1.000 6.418 116.771 10.000 2.368 24.571 2.368 352.000 3.000 6.65% 3.200 6.290 10.571 1.733 41.008 36.206 3.880 37.600 6.800 14.722 900 1.418 116.368 352.000 1.290 10.658 10.571 2.800 14.600 9.880 37.368 352.276 4.290 10.000 1.930 33.206 3.290 10.200 6.571 2.000 6.597 173.880 37.290 10.571 1.597 173.930 33.000 1.000 1.930 33.771 10.000 990 12.880 37.315 132.580 7.600 9.658 10.000 1.600 6.000 3.000 2.206 3.930 33.285 2009 352.000 1.000 6.880 37.000 990 12.580 7.658 10.600 9.000 990 12.597 173.276 4.600 9.600 6.000 990 12.008 36.000 1.930 33.600 9.000 6.000 3.368 24.368 24.368 24.285 2016 352.) Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ( .418 116.290 10.000 2.206 3.597 173.276 4.200 6.276 4.991 0 28.339 327.478 3.368 352.290 10. Receita Operacional Bruta No Estado ( .597 173.733 41.443 11.Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 .368 24.200 6.658 10.206 3.315 132.368 24.339 327.290 10.000 300 800 500 84 3.276 4.000 3.315 132.771 10.000 990 12.285 2013 352.580 7.991 0 28.600 6.000 3.771 10.000 1.315 132.880 37.000 2.800 14.000 3.733 41.771 10.200 6.571 1.571 2.276 4.008 36.800 14.200 6.733 41.000 1.733 41.600 9.47 6.368 352.580 7.368 352.315 132.008 36.418 116.733 41.418 116.571 1.800 14.930 33.000 2.364 29.285 2015 352.600 9.597 173.800 14.658 10.000 6.368 352.418 116.991 0 28.571 1.800 14.200 6.658 10.200 6.000 3.800 14.339 327.658 10.200 6.580 7.600 9.418 116.315 132.930 33.285 2012 352.206 3.38% 15% 10% Tabela 20 .008 36.000 1.880 37.000 6.580 7.) Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Seguro Aluguel Manutenção ( predial.064 881 191 881 112 27.000 2.276 4.00% 0.658 10.276 4.600 9.008 36.930 33.000 990 12.100 465 2.) Adicional de Imposto de Renda ( = ) Resultado Líquido após Imposto de Renda % Média Mensal 29.) Dedução de Vendas ISS PIS COFINS CPMF ( = ) Receira Operacional Líquida ( .771 10.418 116.733 41.597 173.339 327.285 2010 352.571 1.597 173.571 1.000 6.571 2.733 41.008 36.580 7.368 24.635 2006 2007 352.000 2.600 6.600 6.008 36.315 132.571 2.580 7.339 327.368 352.200 6.290 10.285 2008 352.571 1.800 14.6 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 Demonstrativo de Resultados I.658 10.991 0 28.) Imposto de Renda ( .000 3.800 14.000 990 12.368 352.571 2.315 132.991 0 28.771 10.991 0 28.008 36.368 24.658 10.008 36.035 9.315 132.771 10.771 10.571 1.600 9.368 24.597 173.880 37.339 327.991 0 28.571 2.991 0 28.733 41.206 3.339 327.100 3.300 14.285 2011 352.285 3.000 990 12.000 2.991 0 28.000 990 12.276 4.000 2.285 2014 352.000 3.276 4.418 116.930 33.000 3.000 6.368 24.

109 110.285 3.285 3.895 4 32.Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016 2006 82.) Valor Presente Tabela 21 .1 Investimentos 2.520.443.930 - 2016 54.285 3.963.214 13.967 261.214 32.45% 2.214 54.930 - 2012 32.930 - 2009 32.1 Lucro apos o IR 1.2 Amortização de Débito 2.) Payback (anos) Taxa Interna de Retorno (a.00 22.625 5 6 7 8 9 10 .214 28.00) 32.48 6.285 3.00) (50.214 32. Entradas 1.214 (18.538 174.963.214 28.2 Empréstimos 1.680 3 32.214 28.930 - 2013 32.3 Capital de Giro 2.214 45.930 - 2008 32.963.a.214 28.930 - 2010 32.00 60.534) 2 32.285 3.214 32.095 32.285 3.4 Reposição Investimento 3.214 28.324 142.214 28.753 206.214 28.443 - (82.4 Depreciação 1.214 (82.285 3.66% 95.58 37.285 3.6 Capital de Giro 2. Fluxo de caixa – projeto Discriminação 1.214 28.930 - 2014 32.214 32.657 28.930 - 2015 32. Saídas 2.00 - 2007 32.a.930 - 2011 32.7 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 II.657 78.3 Amortização de Despesas Pré-operacionais 1.285 3.214 28.749) 1 13. Fluxo de Caixa Final Anual Acumulado Auxiliar Taxa de Juros (a.5 Valor Residual Investimento 1.930 22.285 3.

6. que se preocupa com o valor do dinheiro no tempo.8. mais atrativa será a proposta. descontados ao custo de capital da empresa ou à taxa de retorno exigida. e seus fundamentos podem ser utilizados tanto para empresas privadas como estatais e se baseia na matemática financeira. Uma TIR maior que a TMA indica que o projeto é atrativo ou viável.1. verificar se o projeto é rentável a ponto de trazer retorno financeiro para cobrir o investimento inicial num determinado período de tempo e para isso. a taxa interna de retorno de um projeto é a taxa de juros para a qual o valor presente das receitas torna-se igual aos desembolsos. Apresentemos de forma breve os principais métodos.8. Pode ainda ser entendida como a taxa de remuneração do capital. .49 6.8 Análise Financeira do Empreendimento Uma das etapas mais importante na elaboração de um projeto industrial é a análise de sua viabilidade econômica e financeira do projeto.2 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Por definição. A Engenharia Econômica é importante para todos que precisam decidir sobre propostas tecnicamente corretas.1 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento 6. o projeto analisado passa a não ser mais interessante.1 Método do Valor Presente líquido (VPL) É um método de avaliação das propostas de investimento de capital em que se encontra o valor presente dos fluxos de caixa futuros líquidos.1. e quanto maior o valor for positivo. Se a TIR é menor que a TMA.para a conclusão a respeito da aceitação ou não do projeto. Se o valor presente for positivo.8. 6. A TIR deve ser comparada com a TMA – Taxa Mínima de Atratividade . a proposta de investimento é atrativa. ou seja. O cálculo da TIR é feito normalmente pelo processo de tentativa e erro. Nesta seção iremos analisar a viabilidade econômica do projeto. utilizaremos as ferramentas de analise da Engenharia Econômica. Isto significa dizer que a TIR é aquela que torna nulo o valor presente líquido do projeto.

o custo de capital da empresa mais o risco envolvido em cada alternativa de investimento.4 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) Para avaliarmos o projeto teremos a necessidade de se utilizar uma taxa de juros quando a análise for efetuada através de um deles.1.8. 6. Uma proposta de investimento. for superior ao custo de capital. entende-se a média ponderada dos custos das diversas fontes de recursos utilizadas no projeto em questão. . deve render. A questão é definir qual será a taxa a ser empregada. ou ainda. em um método direto e de fácil interpretação e utilizado com maior freqüência pelos empresários devido a sua facilidade de cálculo.1. Alguns autores afirmam que a taxa de juros a ser usada pela engenharia econômica é a taxa de juros equivalente à maior rentabilidade das aplicações correntes e de pouco risco.50 6.a. já deduzido o valor do investimento. No caso da nossa avaliação.1. Por custo de capital. esta taxa de juros. que atualmente – 18/09/06 . haverá disposição de investir se a expectativa de ganhos. Naturalmente. 6. no mínimo. para ser atrativa. Existem grandes controvérsias quanto a como calcular esta taxa. A TMA é a taxa a partir da qual o investidor considera que está obtendo ganhos financeiros.45% a. usaremos a Taxa Selic usada pelo Banco Central do Brasil como taxa básica referencial utilizada reger a economia brasileira.8.5 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado São métodos para avaliar propostas de investimento que utilizam os conceitos de valor do dinheiro no tempo. dos quais a TIR e a VPL fazem parte.8.esta em 13. Outro enfoque dado a TMA é a de que deve ser o custo de capital investido na proposta em questão.3 Método do Período de Retorno do Capital (Payback) Este método nos indica o prazo no qual o capital é recuperado.

.51 6.2.1 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Formula = CF0 + (1 + TIR ) CF1 1 + (1 + TIR ) CF2 2 + . e deve ser comparada com a taxa mínima de atratividade do investidor... TIR (37. Sendo a TIR superior à taxa de atratividade.2 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) Fórmula: VPL = CF0 + Fórmula 3 . 6. que neste projeto estamos utilizando a Taxa Básica do Banco Central – Selic – que esta em 13.45 % a..2 6.45% a.. + (1 + TIR )n CFn =0 Fórmula 2 .8. indica que a rentabilidade do investimento é superior à taxa mínima de atratividade considerada para o desconto do fluxo de caixa.a. e sendo o VPL um valor positivo.)>SELIC(13.). Conclusão: A TIR é um indicador da rentabilidade do projeto. quando maior que zero. Neste caso considerou-se uma taxa mínima de atratividade de 13.a.a.Valor Presente Liquido (VPL) (1 + k ) CF1 1 + (1 + k ) CF2 2 + . ainda fica com esta soma em caixa.8..66% a. isto implica que o investimento demonstra atratividade.45% a.. taxa Selic.. ou seja.095 Conclusão: O VPL..66% a. .Taxa Interna de Retorno (TIR) Resultado = 37. Portanto. após ele cobrir o investimento inicial.a.2. + (1 + k )n CFn Resultado: R$ 99.8.a. Portanto o método da TIR recomenda o investimento no projeto.

pois quanto mais rápido recuperarmos o investimento inicial será melhor.Prazo de retorno do Capital (PayBack) I L Resultado: r = 2.8.58 anos Conclusão: O período de recuperação do investimento inicial é curto que torna o projeto mais seguro.2.52 6. Legenda: CF0 = Investimento Inicial CFn = parcela anual do fluxo de caixa n = período tempo considerado na avaliação k = Taxa Mínima de Atratividade r = prazo de retorno I = investimento L = parcela anual do fluxo de caixa .3 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack Fórmula: r = Fórmula 4 .

pois se torna um pólo atrativo de serviços de beleza e gera oportunidade para o salão de beleza prospectar clientes de seus concorrentes diretos. mas também de um melhor conhecimento de toda sua cadeia de negócios: mercado. ver item 4. os futuros empreendedores devem dedicar-se plenamente a esta atividade. dado que o Salão de Beleza Honey vai se diferenciar dos demais por meio da excelência no atendimento e na qualidade da prestação de serviços. e também por estar próximos de seus concorrentes. A localização do empreendimento é estratégica dado que existem na região diversos segmentos de comércio e serviços.53 7 CONCLUÇÃO A elaboração do Plano de Negócios é essencial para o sucesso de qualquer negócio. As pessoas. As informações mercadológicas obtidas pela análise de mercado. O Salão de Beleza Honey por meio de seu Plano de negócio demonstrou ser uma ótima oportunidade de investimento em relação ao mercado financeiro. O Plano de Negócios para o empreendimento Salão de Beleza Honey foi desenvolvido com o objetivo de disponibilizar ao empreendedor todas as informações necessárias para a tomada de decisão sobre qual será a melhor alternativa de investimento dos recursos financeiros em caixa. contribuindo para reduzir o grau de incerteza. ver Tabela 6. por meio de informações socioeconômicas. e atualização do seu Plano de Negócio. melhorar as atividades do empreendimento. Isto somente será possível a partir. pois se trata de investir num setor que cresce acima do PIB.5% no ano em 2005 contra 2. foram suficientes na medida em que nos deu. fornecedores. não só de um planejamento coerente. aumentando a probabilidade de lucros efetivos. diante desta importância. estão cada vez mais vaidosas devido à importância que a sociedade vem dando a aparência das pessoas. concorrentes. legislação e localização. implementação. de aproximadamente 13. um panorama geral sobre o mercado-alvo e ao indicar a melhor estratégia de marketing para abordar o público-alvo. controle. Existe espaço no mercado para todos os competidores.1. em geral. ver item 4. Este esforço oportunizará através da elaboração.5% do PIB no mesmo período. mão-de-obra.3. .

O estudo de análise de viabilidade financeira do empreendimento indicou. que investir no Salão de Beleza Honey é a melhor alternativa de investimento entre as opções disponíveis. índice bem superior a TMA de 13. ou seja. O salão de Beleza projeta para os próximos 10 anos. taxa Selic. financeiro.a. VPL e Payback.a. retorno financeiro de 37. sendo TIR. e um baixo Payback. concorrentes. . sobre o capital investido. por meio dos três métodos usados para determinar o retorno sobre o capital investido.66% a.54 Concluímos que a proposta de investimento no empreendimento é viável tanto do ponto de vista qualitativo. mercadológico – mercado. . neste caso aplicar no mercado financeiro a uma TMA. ou seja. de apenas 2. a partir de 2007. localização – quanto do ponto de vista quantitativo. É fundamental o Salão de Beleza estabelecer parcerias junto aos fornecedores e empresas da região para potencializar sua captação de novos clientes. desde que o Salão de Beleza Honey implante a sua estratégia de diferenciação por excelência no atendimento e pela fidelização dos clientes com o auxilio das ações de marketing tratadas no item 5.prazo para recuperar o capital investido. A análise mercadológica demonstrou que existe espaço para mais um empreendimento de beleza na região.58 anos.45% a.. fornecedores.

Perfumes De Sírius Depilisa Extratophlora Farmaervas.55 Anexo I . / Victória Augusta Merheje Ecologie Espirale Essencial Esthetic Mua Loa Natuflora Natura Natural Company . Fenícia Fórmula do Pé FWD Garnet Giuliano Macedo Greenwood Guf Hidran Hot Kiln HSA do Brasil Impala International Mydori Kanechomn Kanitz Kenboo Kert Koloss Kur Cosméticos Kuryos L'acqua di Fiori L´ Atelier Parfums L´ Essence Mahogany Mariah Natural Line Nature´s / Grupo EMS Never Niasi Nunaat Nupil Orgânica Ox Cosméticos Payot Phisalia Produtos Ideal Prolife Protta Rafaini Revity Cosméticos Silicon Treat Skafe Cosméticos Skala / Bell Soft Soft Hair Sterilifer Sther Suissa Surya Henna Topp Dry Tuon Vidal Life Vita Seiva / Biosolv Vitaderm / Vita Amazônia Vitalabor Vitalle Vizcaya Yamá Depilsam Median Dragão Q. Lab.Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza Água de Cheiro All Nature Amazon Joy / Soul Amazon Plants Amazon Secrets Amend Cosm Anantha Aroma do Campo Arte dos Aromas Barro Minas Basic Hair / Phytophilo Betulla Biocap Biosève Bonyplus Brilho & Mistério Chamma da Amazônia Chlorophylla Cless Cosméticos Coferly Condor Copeli Cosmonique Brasil Dana.

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