CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

São Paulo 2006

CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

Orientador: Prof. Dr. Roberto Marx

São Paulo 2006

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha esposa Fabiana Marra pela motivação e paciência neste momento decisivo e enriquecedor da minha vida pessoal, acadêmica e profissional. Gostaria de agradecer também o orientador Prof. Dr. Roberto Marx pela dedicação durante o processo de elaboração deste trabalho.

etc. gestão de serviços. recursos humanos. Com base nestas técnicas. para cada um dos aspectos definidos no plano de negócio. qualidade. Um plano de negócio bem elaborado é fundamental para o sucesso da nova empresa. jurídico e organizacional ainda no papel e ao mesmo tempo poder adaptar as exigências do ambiente empresarial. engenharia econômica. gestão comercial. neste caso um salão de beleza.RESUMO Este trabalho apresenta um plano negócio para estabelecer uma empresa. facilitar a obtenção de empréstimos e financiamento junto a instituições financeiras para nova empresa ou para expansão do negócio. da concorrência. o plano de negócio para a Salão de Beleza Honey objetiva avaliar a viabilidade comercial e financeira do novo empreendimento e conseqüentemente verificar se o retorno financeiro de se investir neste empreendimento é maior em relação a opção de aplicar esse mesmo capital no mercado financeiro ou vise-versa. marketing. O plano de negócios para a Salão de Beleza Honey se sustenta nas mais variadas áreas de conhecimento. técnico. do planejamento financeiro. denominado Salão de Beleza Honey. gestão financeira. pois o empreendedor pode avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico. . tais como: planejamento estratégico. o empreendedor poderá comparar o previsto com o realizado. Podem também avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua implantação.

..........................LISTA DE ANEXOS Anexo I ......Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza .............. 55 ....

.....................Valor Presente Liquido (VPL)........... 29 Fórmula 2 ........Prazo de retorno do Capital (PayBack) ......... 51 Fórmula 4 .......................................................... 51 Fórmula 3 ..............................................Taxa Interna de Retorno (TIR) ....................................LISTA DE FÓRMULAS Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço.............................................................. 52 ..........

...........................Projeto do Salão de Beleza ...LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1 ........ 19 Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey.............................Logomarca do Salão de Beleza Honey..... 34 ...................................................................... 18 Ilustração 2 .. 19 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes............................................................................

..................................Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza.... 26 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado ....................................................... 38 ...LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação..................................................................... 23 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã ............. 22 Gráfico 2 .......................

.....Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial ............................................... 25 Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento .........................................Projeção de Vendas Semanal de Serviços...........................................................Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016.............................................................................................. 31 Tabela 14 ................................................... 25 Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias ............................. 46 Tabela 20 ................................................. 17 Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento ... 44 Tabela 17 .......................................................................................................Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 ....LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos para o Plano de Negócios ............................ 17 Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral ...................................Projeção das Despesas com Recursos Humanos...............................................................................Investimento Inicial Necessário em Hardware. 21 Tabela 8 – População do Butantã ........ 26 Tabela 12 ... 16 Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza....Projeção de Vendas Acumulada: Semanal........11 Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios ............................................................... Mensal e Anual.................................................. 45 Tabela 18 ................................. 33 Tabela 15 ....................... 48 ............. 30 Tabela 13 ...........Projeção de Despesas com Vendas e Marketing .............. 45 Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis...............Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo ......................................43 Tabela 16 .................. 20 Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza ........................ 47 Tabela 21 ................................................................. 13 Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados ..... 25 Tabela 9 – Renda da população do Butantã .............

Perfumaria e Cosméticos FIESP .LISTA DE SIGLAS ABIHPEC . Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) VPL – Valor Presente Liquido .Federação das Indústrias de São Paulo MPE – Micro e Pequenas Empresas TIR – Taxa Interna de Retorno TMA – Taxa Mínima de Atratividade SEBRAE/SP . Weaknesses (fraquezas).Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná SWOT – Strengths (forças).Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo SEBRAE/PR .Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal.

.....................................14 Previsão para o Inicio das Atividades.................. 25 4..............24 População do Butantã .................7 A importância do Plano de Negócios ....................2 3................................5 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios .......17 Recursos Humanos ....3..............................................................1 1.................................................................................14 Chaves para o Sucesso...............................22 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey.14 Necessidade do Mercado a ser Atendida.8 3....................5 3....................................................................4 2..16 Estrutura do Empreendimento .................................................3 2.....................................................................1 ....SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .......................2 3.......................................................................... 17 Projeto do Salão de Beleza ...................................................................3 Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil......................10.7 3...........1 3..................3 Planejamento Estratégico ...............................23 Inventário Comercial do Local ..........................................................3 3.15 Missão da Empresa..........................14 Dados dos Dirigentes.....10....1 2..............1 4...........................20 4..............................11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey............................2 2...........................................4 3........................1 2................................................................................................2 2 REVISÃO DE LITERATURA.........................1 3................................................................................................14 Definição do Negócio.......................................15 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey...............5 Plano de Negócios ...................................................................................................................................2 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso ....................................................................1 1...................................10 Dados da Empresa .................................... 7 2..............................1 Introdução ao Trabalho....................................................................................................................19 4 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO......9 3........................................ 18 3.................10............................1 4......4................................3 3........4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo ......................15 Visão da Empresa ....14 3....................................................................... 17 Recursos de Hardware .....................................20 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza................ 24 4.....3............6 3..........2 4..........................................................................................................................................................................................................11 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey13 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO ...................................................................3 Introdução ao Empreendedorismo..............................................................................................

...............4..48 Análise Financeira do Empreendimento..5 4.......................6 6...................................................................7 Análise da Concorrência.......................................... 50 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) ..................................................4 6...........4................................. 28 Projeção de Vendas ......2 6.3 6..........49 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento .........4 4......................... 28 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida ........1 6....................3 6........................................3 4.. 50 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios..............................39 Estratégia de Promoção ................................4...................46 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 .....2 4................................. 49 Método do Período de Retorno do Capital (Payback).......1 5..............................4 6..........1 4............. 26 Justificativa da Escolha do Lugar......................................................................................................2 6............1............6 4.........................................47 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 ......5....... 29 4..2......................................8.40 Estratégia de Serviços...........4........................................................................ 25 Indicadores Habitacionais e Saneamento ......................................................1 6.........3 4..1.....5 6.......... 50 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado...................................41 6 PLANO FINANCEIRO................................1.....................44 Projeção das Despesas com Recursos Humanos ..........2 5....................................................5........ 51 6.....8......................................................... 26 Público Alvo do Salão de Beleza Honey...........8.......1 6.............................................5....................................................4..37 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey................................8.........................8...........51 Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR).....................4 4...8.....................3 5..... 49 Método do Valor Presente líquido (VPL) .............................. 27 Idade do Público Alvo .......2 4.......32 Fornecedores.........................................45 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis......................42 6...............................8 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial...........................................................37 5..... 25 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias .....43 Investimento Inicial Necessário em Hardware..2 6...........................27 Perfil do Público Alvo .............................1............................5 Renda da População do Butantã ....1..............4 Posicionamento do Salão de Beleza Honey ......... 49 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR)..........35 5 PLANO DE MARKETING.... 26 Pirâmede Populacional do Butantã.............................................................4.....................8..........................................7 6...............45 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing................................5 6..............................5........8..6 4................................................................................................................................1 ..............................

........................................6...........................................................2.........56 .....................2 6.................................8............................................53 ANEXOS....3 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) ..............55 REFERÊNCIA BIBILOGRÀFICA.................................................2.......................... 51 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack 52 7 CONCLUÇÃO................................................8........

O quarto capítulo faz uma análise do mercado no qual a empresa vai atuar. bem como o seu objetivo. visão da empresa. No do terceiro capítulo. apresentação do método de análise de viabilidade de projetos e aplicação do mesmo na avaliação da melhor opção de investimento. começa a desenvolver o Plano de Negócios abordando primeiramente aspectos gerais sobre o empreendimento. O quinto capítulo explana as ferramentas de marketing que a empresa vai adotar frente ao mercado-alvo e concorrência. ou seja. são apresentados os anexos e as referências utilizadas para a realização do trabalho. O segundo capítulo apresenta uma revisão da literatura sobre os principais pontos Empreendedorismo. descreve o perfil do público-alvo. identidade visual. Por fim. O sexto capítulo trata das finanças da empresa. O primeiro capitulo apresenta o tema abordado neste trabalho. . etc. demonstrações financeiras. Planejamento e Plano de Negócios – que fazem parte do contexto do estabelecimento de uma microempresa. serviços prestados.1 1 INTRODUÇÃO 1. O sétimo capítulo traz conclusões sobre o trabalho. estrutura necessária. analisa a concorrência e fornecedores. apresenta dados socioeconômicos da região onde vai ser instalado o salão de beleza. sua importância. tais como: missão da empresa. investimentos necessários.1 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso O presente trabalho esta divido em 9 capítulos.

2 Introdução ao Trabalho A criação de negócios é uma das causas da prosperidade das nações. ou seja. de cada 10 empresas 4. inovase. Por outro lado. O presente trabalho objetiva desenvolver um completo Plano de Negócios. ficando apenas atrás dos Estados Unidos e China. com base nas diversas áreas do conhecimento acadêmico.9 fecham as portas antes de completarem 3 anos de vida. o Plano de Negócios torna-se peça fundamental para o sucesso do novo empreendimento. A existência de indivíduos dispostos aos riscos de empreender é um dos pilares do desenvolvimento econômico. o Brasil tem um dos ambientes mais desfavoráveis para o estabelecimento de um novo negócio. dados importantes para o sucesso do empreendimento. concorrência. como o grau de concorrência nas proximidades do ponto escolhido. Problema que começa antes da abertura do negócio em conseqüência de um Plano de Negócios deficitário que levou o empreendedor a não analisar de forma correta e previamente. pois por meio dele.no Brasil é a falta de planejamento e falha gerencial na condução do negócio. vendas. marketing. contra 10% nos Estados Unidos. Com ela. Um bom Plano de Negócios pode reduzir drasticamente a probabilidade de uma empresa ter vida curta. . empregos e riquezas. segundo o SEBRAE/PR. a presença potencial de consumidores. o futuro empreendedor poderá visualizar em detalhes toda a operação da empresa: finanças. para subsidiar a tomada de decisão entre investir na abertura de uma microempresa que oferecerá serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey na região do Butantã ou investir no mercado financeiro. etc. produtos/serviços a serem oferecidos ou um plano de contingência para momentos difíceis. logística. clientes. Uma das principais causas da baixa expectativa de vida das MEP – Micro e Pequenas Empresas . Nosso índice de mortalidade empresarial gira em torno de 49%.3 milhões de pessoas envolvidas com o negócio próprio.2 1. ficou em terceiro lugar no ranking mundial de paises empreendedores com 6. Diante deste cenário. recursos humanos. O Brasil. geram-se oportunidades. para empresas com até 3 anos de vida.

sendo o brasileiro um empreendedor nato. O empreendedor é o visionário dentro de nós. . que são.”. enfim. todo o seu universo de atuação. verificamos que todas elas têm em comum alguns aspectos. Persistência. Segundo estudo publicado pelo jornal americano US Today "Global Entrepreneurship Monitor" o Brasil é considerado o país mais empreendedor do mundo. O catalisador das mudanças. Saber estabelecer metas.. A energia por trás de toda atividade humana. sempre lidando melhor com o desconhecido. pro atividade. Dornelas (2001. "O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços.. seu perfil. a personalidade empreendedora transforma a condição mais insignificante numa excepcional oportunidade. perscrutando o futuro. pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. utilizado especificamente para designar os estudos relativos ao empreendedor. Estar sempre à busca de oportunidades. suas origens. Buscar informações. Conforme afirma Dolabela (1999). Saber correr riscos calculados. Comprometimento. De acordo com Gerber (1990. transformando possibilidades em probabilidades. De acordo com Joseph Schumpeter et al. O sonhador. caos em harmonia” Quando analisamos as várias denominações para o termo empreendedorismo.22): “. o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização. A imaginação que acende o fogo de futuro. Iniciativa.3 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.1 Introdução ao Empreendedorismo O empreendedorismo faz parte da índole brasileira. p. seu sistema de atividades. O termo Empreendedorismo é oriundo da tradução do termo Entrepreneurship. Trata-se de uma personalidade criativa. p.37).

O Empreendedorismo pode ser relacionado ao que Schumpeter (1985) descreve como a maior contribuição do empreendedor para a formação da riqueza de um país. Ser otimista e automotivado. por um outro de custo menor e de eficiência senão maior. geralmente mais caro e não tão eficiente.4 Planejar e monitorar sistematicamente. além de dificuldades pessoais do candidato a empresário. passando para 37% no segundo. o termo empreendedor adquiriu um novo significado. independentemente. Ter prazer em realizar o trabalho e em observar o seu próprio crescimento empresarial. superior. Ainda segundo o autor. e acima de tudo. mesmo em situações de fracasso. O lado negativo do Empreendedorismo é que os índices de mortalidade das Pequenas e Médias Empresas no Brasil são elevadíssimos: segundo relatório do SEBRAE/SP (2003). não rompendo totalmente com a estrutura mercadológica anterior. tendo assim a sua figura claramente ligada à inovação. num processo que por ele é chamado de “destruição criativa”. insuficiência de capital. Ser capaz de administrar bem o tempo. Entre as principais razões. A partir daí. o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. Ser criativo na solução de problemas. Manter a auto-estima. Capacidade de persuasão e de formar rede de contatos. os empreendedores são capazes de substituir um produto já consolidado. Saber administrar suas necessidades e frustrações. 49% no terceiro. tem seu cerne nas modificações que o empreendedor impõe ao lançar novos produtos e serviços. . Independência e autoconfiança. criação e desenvolvimento de novos modelos de negócios. gerando mais riquezas. destaca-se a falta de preparação do empreendedor para gerenciar com eficiência a sua empresa. Alta capacidade de análise. Conhecer muito bem o ramo que atua. identificando assim novas oportunidades de negócio. A partir deste conceito afirma que toda e qualquer evolução na sociedade capitalista. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. Ser flexível.

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Em geral, busca-se através do Empreendedorismo desenvolver um projeto acerca de uma oportunidade de mercado percebida, nem sempre com muita clareza, pelo empreendedor em questão.

2.2 Planejamento Estratégico
A importância da realização do planejamento nas empresas traduz-se na necessidade da organização transcrever idéias sobre uma oportunidade identificada. Para que este planejamento seja realizado com segurança, é necessário que se faça um levantamento e uma análise das informações e previsões que influenciarão na concretização destas idéias. Conforme Oliveira (2004, p. 35), “o planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre variáveis e fatores de modo que possa exercer alguma influência; o planejamento é, ainda, um processo contínuo, um exercício mental que é executado pela empresa independentemente da vontade específica de seus executivos”. Kotler (2000 p. 72) destaca o seguinte sobre o planejamento orientado para o mercado: “O planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável de objetivos, habilidade e recursos da organização e suas oportunidades de mercado. O propósito do planejamento estratégico é moldar e remodelar os negócios e produtos da empresa de maneira que alcancem o lucro e o crescimento visados”.

A eficácia de um planejamento estratégico de sucesso, a longo-prazo, para Porter (1989), depende da construção de uma fórmula de negócio estruturada de forma distinta e impossível de ser copiada no curto prazo pela concorrência. Para manter a vantagem competitiva no longo prazo é preciso testar permanentemente a concepção de negócio frente aos cenários futuros que puderem ser antecipados para o ambiente de negócios da própria organização. Conforme podemos ver em Oliveira (2004), o início de um trabalho de planejamento estratégico compreende uma fase de diagnóstico da aplicação destes conceitos, ou seja, até que ponto a concepção do negócio da empresa está clara para seus líderes principais. Além disso, deve ficar também evidente a vantagem competitiva que ela produz. Uma vez

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uniformizado este conhecimento, passa-se para uma fase de construção de cenários futuros que estruturem as incertezas que as mudanças estão provocando nos negócios. Finalmente, o conceito atual de negócios é aplicado perante os cenários futuros objetivando verificar a necessidade de se promoverem ajustes nas competências que mantenham a vantagem competitiva desejada. O plano estratégico em si consiste em objetivos e ações estruturados numa base temporal para implementar estes ajustes.

Definindo-se o planejamento do negócio, o mercado deverá ser determinado e segmentado, de forma que o esforço de marketing a ser utilizado seja bem dimensionado para ter o impacto correto com o seu respectivo público alvo, o qual já deverá ser determinado durante a pesquisa de mercado.

Para analisar o processo de elaboração de estratégia de negócios, Hax e Majluf (2000) sugerem levar em conta os seguintes aspectos: Estratégia explícita x implícita: diz respeito ao grau de clareza que a estratégia é comunicada internamente dentro da organização e externamente, aos agentes interessados; Processo analítico formal x abordagens comportamentais: discute até que ponto o processo de formação da estratégia pode ser formalizado, baseado em ferramentas analíticas e metodologias ou, por outro lado, ser baseado no comportamento de múltiplos objetivos da organização; Estratégia como um padrão de ações passadas x planos futuros: a estratégia moldando exclusivamente a direção futura da organização em oposição a um padrão de ações proveniente de decisões passadas da organização; Estratégia deliberada x emergente: a realização segue um curso intencionado de ação ou é identificada em padrões ou consistências observados em comportamento passados, sejam estes intencionados ou não.

Porter (1989) adota o modelos das 5 forças de mercado para orientar esta estratégia por parte das empresas. Nele, estas forças existem para suprir a necessidade de estarem sempre melhorando o posicionamento das organizações em relação aos concorrentes – em busca do que o autor chama de “vantagem competitiva”. Para ele a vantagem competitiva

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surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para os seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação pela empresa. Isto vem de encontro com a idéia de Kotler (2000) que afirma que a empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para os mercados-alvo selecionados, irá atraí-los mais facilmente, graças aos seus preços mais baixos ou a maiores benefícios que seus concorrentes, ganhando assim uma vantagem competitiva. Resumindo, o planejamento estratégico é de relevante importância para o sucesso presente e futuro do empreendimento, pois e baseado nele que a empresa buscará atingir seus objetivos e também saberá quais caminhos deverá tomar. Uma empresa sem um planejamento estratégico não terá seus objetivos traçados e consequentemente não saberá claramente qual será o melhor caminho a ser seguido para atingi-los. Num ambiente

competitivo pode significar a diferença entre estar no jogo ou estar fora dele, ou seja, falindo. Como diz um ditado chinês “se você não sabe onde pretende chegar, qualquer caminho serve”.

De acordo com o SEBRAE/SP (2003), uma das principais razões das pequenas e médias empresas falirem, é a falta de planejamento no negócio antes e durante a gestão do empreendimento. No Brasil isso ocorre principalmente por causa da cultura do imediatismo em detrimento do planejamento de longo-prazo, fato que contribui para o alto índice de mortalidade de empresas.

2.3 Plano de Negócios

2.3.1

A importância do Plano de Negócios Segundo SAHLMAN (1998), importante professor da Harvard Business School,

poucas áreas tem atraído tanto interesse e atenção dos homens de negócios nos Estados Unidos como os planos de negócios. Esse tema tem gerado os Estados Unidos inúmeras publicações, que tratam deste tema. No Brasil, começa também a aparecer devido o advento da internet e pela importância que as universidades estão dando ao assunto ao colocar em sua grade curricular disciplinas voltadas ao empreendedorismo empresarial. A elaboração de um Plano de Negócios ou Business Plan é uma etapa fundamental para o empreendedor que deseja criar uma empresa, não somente pela sua utilidade na busca

esta sujeito a grandes transformações e repleto de oportunidades e riscos. a concorrência. Para Hampton (1999) é exatamente nesta nova forma de conduzir uma empresa. mais que tudo. A existência de um Plano de Negócios reduz a probabilidade de morte precoce do das empresas. como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma mais eficiente o seu negócio. os preços. que o negócio esteja completamente descrito e que seu funcionamento esteja muito bem compreendido e. pois por meio da sua elaboração adquirimos conhecimento suficiente do tipo de negócio. que surgem as futuras direções da administração de uma empresa. fique muito bem evidenciado que o mercado vai acolher bem o produto ou o serviço ou a solução da empresa que está sendo imaginada. o Plano de Negócio é uma ferramenta fundamental para minimizar os riscos inerentes ao processo do estabelecimento de um novo empreendimento ou da sua ampliação.8 de recursos. quais tipos de clientes serão atingidos. mas principalmente. deve-se transformar esse sonho em ações reais e mensuráveis para construir um empreendimento. os objetivos perseguidos. pois não basta apenas sonhar. (2001. uma vez que a diferença entre reagir a uma ação ou prevê-la pode significar a própria sobrevivência da empresa.”. baseada no aproveitamento das tendências emergentes do ambiente. O Plano de Negócio auxilia o empreendedor encontrar o caminho certo para o futuro da empresa. 127): “É indispensável que a formatação da empresa esteja feita de modo correto: isto quer dizer. p. . o ambiente do mercado. uma vez que uma parte dos riscos e as situações operacionais adversas serão previstas no seu processo de elaboração. Para Salim et al. serviços que serão oferecidos. os recursos financeiros necessários para abrir ou aumentar negócio bem como suas fontes de financiamento. De acordo com SEBRAE/SP (2003). é por meio do Plano de Negócios é que se consegue atingir tal objetivo. bem como a elaboração de planos de contingência. O ambiente competitivo no qual as empresas estão inseridas. Um plano de negócios bem feito aumentará muito as chances de sucesso do empreendimento.

após alguns meses de funcionamento da empresa. técnico ou de mercado. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. caso o negócio seja inviável. Para Quadros (2004) é fundamental que o empreendedor. quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócios. o empreendedor verificará esta conclusão “no papel” e não na prática. é muito mais fácil modificar negócios que estão apenas no papel do que negócios que já estejam em pleno funcionamento. Os riscos fazem parte de qualquer atividade e o empreendedor só precisa aprender a administrálos. . realizado em dezembro de 2003 pelo SEBRAE/SP. O desenvolvimento do Plano de Negócios permitirá avaliar a viabilidade da implantação do empreendimento.9 De acordo com o relatório sobre a sobrevivência e mortalidade das empresas paulistas de 1 a 5 anos. 49% no terceiro. financeiro. O Plano de Negócios deve ajudar a responder questões importantes relativas ao negócio antes mesmo de seu lançamento. quando já investiu todo ou parte do seu capital disponível para o empreendimento. identifique-se com o seu modelo de negócio. que são: • • • • Quem são as pessoas envolvidas? Qual é a oportunidade? Qual o contexto onde estará inserido o negócio? Quais os riscos? Não são incomuns mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da idéia inicial. o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. É justamente aí que reside o valor de um bom plano. com o comprometimento de parcela expressiva de seus recursos. antes de qualquer coisa. Neste sentido. por motivos econômicos. O empreendedor precisará saber para onde quer ir e o que se deseja fazer realmente. O Plano de Negócios pode também levar à conclusão de que o empreendimento deve ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. É importante ser capaz de conviver e sobreviver neste cenário de instabilidade. pois assim seu grau de comprometimento será substancialmente maior. fazendo com que ele reflita de maneira mais consciente a respeito destes riscos. passando para 37% no segundo.

e um bom histórico de realizações.. 1 Empresas que ainda estão em processo de formação e a procura de investidores. baseados em uma boa equipe. mercados claramente definidos. Esse estudo demonstra dificuldade em conseguir investidores para o negócio. Inc. Pois aplicar seu capital em Startups 1 pode ser algo muito arriscado é verdade. mas se feito de forma coerente resultará em ótimos resultados. pois são investir se terem real certeza eu o negócio será lucrativo. . informa BHIDE (2002b).10 Um estudo de portifólios de capital de risco feito pela Venture economics. Deve-se ter em mente que investidores são exigentes na escolha de opões de investimentos preferem Planos de Negócios sólidos. revela que 7% dos investimentos são responsáveis por mais de 60% dos lucros dos fundos de investimento.

é preciso determinar o tipo de plano de negócios que deverá ser desenvolvido e para qual público será direcionado. A partir deste momento deve-se partir para o desenvolvimento do Plano de Negócios. pessoas jurídicas e outros interessados para estabelecer canal de comunicação para aprovar e alocar recursos para outorgar crédito para compra de mercadorias e matéria-Prima que você deseja contratar para fazer parte da sua empresa para comunicação interna com os empregados para vender o produto/serviço para o Plano de Negócios Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos Fonte: SEBRAE/SP De acordo com Degen (1989). e o Plano de Negócios para captar investidores. . o empreendedor deve avaliar profundamente os riscos e oportunidades envolvidas na criação de seu negócio. antes de sua construção. para ordenamento. análise e viabilidade do empreendimento. existem basicamente dois tipos distintos de Planos de Negócios: o Plano de Negócios operacional. para só então tomarem a decisão de participar ou não dele. No caso de uma empresa nascente em busca de investidores. ele representa uma oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos. No primeiro caso. conforme tabela abaixo: Possíveis públicos-alvo para Plano de Negócios Sócios potenciais Parceiros Bancos Intermediários Investidores Gerentes Executivos de alto nível Fornecedores Gente talentosa A própria empresa Clientes potenciais para vender parte do negócio e estabelecer acordos e direção para estabelecer estratégias conjuntas para conseguir financiamentos pessoas que ajudam a vender o seu negócio empresas de capital de risco. este tipo de documento é requerido por estes possíveis investidores como uma forma de avaliar um novo empreendimento. o Plano de Negócios tem grande importância tendo em vista que quase sempre.4 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios Sabendo que direção seguir.11 2. permitindo uma visão total da operacionalização do negócio. Porém.

sua finalidade. Se o novo negócio basear-se em um novo produto. • • • Análise financeira: deverá descrever. mercado ou processo. equipe gerencial.12 O detalhamento do Plano de Negócios. telefone do futuro empreendedor que o está apresentando e a data em que foi elaborado. no máximo. Exemplo: Curriculum vitae. toda a movimentação monetária prevista para o período de vida pré-definido do negócio. ele precisará ser mais bem explicado do que se estivesse baseado em produtos. são eles: • Capa do plano: deve conter a denominação do novo negócio. de forma simplificada. características. cartas de referência. estratégia. dentre outras coisas. • • Índice: deverá ordenar os temas e descrições em toda a apresentação. depende do tipo do novo empreendimento. 186) fornece uma lista genérica de tópicos que devem ser considerados na elaboração do Plano de Negócio. uma prévia do que estará por vir. Análise dos riscos: a análise dos riscos é a descrição dos possíveis problemas que podem pôr em risco a realização do mesmo. endereço. p. tais como as oportunidades e riscos. Degen (1989. seu nome. • Sumário: descrições objetivas e resumidas de. Documentos anexos: devem ser anexados todos os documentos e informações suplementares necessários à análise do plano de negócios. 2 páginas acerca do conceito do negócio e do conteúdo do plano como um todo. localização. registro de marcas e patentes. projeções financeiras. para Degen (1989). pesquisas de mercado. concorrentes e assim por diante. Entretanto. Ele é. Descrição do negócio: deverá descrever as várias características do negócio. mercados ou processos já existentes e bem sucedidos. contrato social. na verdade. .

13 2. O modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do Salão de Beleza Honey será o demonstrado na Tabela 2. Modelo de Plano de Negócios PONTOS CHAVES EMPREEDIMENTO PRODUTOS MERCADO MARKETING FINANÇAS Além de: INFORMAÇÕES ADICIONAIS Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios QUESTÕES CHAVES O QUE vai ser feito? Por QUEM? O QUE vai ser oferecido ao Mercado? A QUEM o produto vai ser oferecido e QUEM vai competir conosco? COMO o cliente vai ser atendido? QUANTO gastará e de QUANTO será o retorno? Anexos Fonte: Modelo ABCcommerce – Prof. permitindo uma visão total da operacionalização do negócio e possibilitar fazer ajustes ainda no papel. Tal escolha deve-se ao fato modelo de Plana de Negócios da ABCommerce ser mais abrangente do que os indicado pelo SEBRAE/SP.5 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey O empreendimento objeto de avaliação de viabilidade financeira e comercial é a constituição de um novo negócio que disponibilizará serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey. Dailton Felipini Professor de Gestão de Empresas Ponto-com na Universidade Ibirapuera . bem como auxiliar na tomada de decisão sobre qual a melhor opção de investir entre as alternativas disponíveis que são: Investir os recursos financeiros disponíveis neste projeto de empreendimento ou aplicar no mercado financeiro. Tal modelo poderá ser alterado para se adaptar ao empreendimento Salão de Beleza Honey. O Plano de negócios terá como objetivo servir como documento de avaliação da viabilidade financeira e comercial do empreendimento bem como dar oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos. ver mais sobre o empreendimento no item 3.

3. 3. etc). Atendimento personalizado.1 Dados da Empresa Nome: Salão de Beleza Honey Ltda. Novos Serviços.2 Dados dos Dirigentes • Fabiana Citraro Marra – Sócia e Investidora do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Marketing. Ambiente/Clima do local agradável.3 Previsão para o Inicio das Atividades As atividades do empreendimento estão previstas para iniciar na primeira quinzena de janeiro de 2007. Jardim Bonfiglioli – Butantã – São Paulo . Cabeleireiros. Boa Qualidade dos serviços e produtos. • Claudenir Chinski – Sócio e Investidor do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Financeira.com 3.SP Contato: Fabiana Marra e/ou Claudenir Chinski Telefone: 11 – 9284-6693 e-mail: claudenir@gmail. nº 70.5 Chaves para o Sucesso Boa Localização. Massagistas.4 Definição do Negócio Instituto de beleza oferecerá aos seus clientes – masculino e feminino . . Database.14 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO 3. Endereço: Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva. Recursos Humanos. Conveniência nos serviços. Atendimento. Os clientes terão a sua disposição um atendimento personalizado e flexibilidade nos horários a um custo/beneficio compatível com a sua renda.um ambiente agradável e cordial com um leque completo de serviços de beleza realizados por pessoas qualificadas e com produtos de qualidade. Compras. Profissionais qualificados (Manicures. 3.

é um fator crítico para o sucesso do negócio dado que o nível de competitividade é alto. todos os serviços de beleza. mais moderno e mais bonito no mercado de beleza. café. .8 Missão da Empresa Oferecer o que existe de melhor. . refrigerante. 3. etc. atualidades e fofocas). água. Ter a sua disposição o que existe de mais atual nos serviços oferecidos. 3. Flexibilidade nos horários de atendimento. Ter algumas comodidades: estacionamento.7 Visão da Empresa Ser uma empresa admirada por seus clientes. Tais necessidades são: • • • • • Poder agendar com um profissional de sua preferência. Superar as expectativas dos nossos clientes bem como promover um ambiente de trabalho aos nossos colaboradores propício a criatividade e ao bem estar de todos. ambiente. No setor de serviços e principalmente neste ramo de atividade.15 3. procedimentos. que gostam de estar na moda e que querem encontrar em um lugar só. O consumidor estar num ambiente no qual ele se identifica. revistas atuais (moda. colaboradores e fornecedores bem como ser referência no segmento em que atua pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos. manobrista.6 Necessidade do Mercado a ser Atendida O Salão de Beleza Honey visa atender as necessidades de um público consumidor homens e mulheres – exigente que valoriza a beleza e estão dispostos a gastar um pouco mais. a experiência que consumidor tem com os serviços prestados – atendimento. com um atendimento personalizado.

organizados por linha de serviços.9 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey O Salão de Beleza Honey oferecerá aos seus clientes um amplo portfólio de serviços relacionados à beleza masculina e feminina. os serviços que serão oferecidos pelo salão de beleza empresa.16 3. Linha de Serviço Cabelo Coloração Escova Simples Escova Permanente Escova Progressiva Luzes/Reflexo Penteado Corte Feminino Corte Masculino Hidratação Relaxamento Mãos e pés Manicure Pedicure Depilação 1/2 perna Perna Completa Axila Virilha Íntima Íntima Completa Buço Sombrancelha Estética Corporal Massagem Relaxante Drenagem Linfática Estética Facial Limpeza de pele Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados . Apresentamos. Os preços dos serviços estão detalhados na Tabela 12.

Qtde.10.2 Recursos de Hardware Os recursos de hardware são os equipamentos necessários para o funcionamento do salão de beleza. 3 3 2 1 1 1 1 Função Cabeleireiros Manicures Depiladoras Esteticista Recepcionista Manobrista Faxineira Remuneração Comissionado Comissionado Comissionado Comissionado Salário Fixo Salário Fixo Terceirizada Carga Horária 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 8 horas/dia 8 horas/dia Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza 3. Os custos dos equipamentos bem como do aluguel estão detalhados no item 6.10 Estrutura do Empreendimento O Salão de Beleza Honey terá uma estrutura enxuta. 3. 1 4 2 2 4 5 Descrição Recepção Yaima Poltronas Sara Lavatórios Sara Black What Macas de Depilação/Massagem Bellas Mesas para manicures Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento . porém flexível ao ponto de poder aumentar o nível de fornecimento de serviços de acordo com o aumento da demanda. As despesas com Recursos Humanos serão detalhadas no item 6.17 3.10. Qtde.1 Recursos Humanos O Salão de Beleza Honey contará com os seguintes colaboradores.2. A comissão dos profissionais de beleza podem ser consultadas na Tabela 12 e Tabela 13.3. O local adequado para receber esses equipamentos será de 79m².

Projeto do Salão de Beleza . Ilustração 1 . aumentar a oferta de serviços sem a necessidade de novos investimentos.18 3.10.3 Projeto do Salão de Beleza O projeto do salão de beleza foi desenvolvido para uma área de 79m². com uma margem para crescer 30%. ou seja.

O objetivo desta linha de comunicação é passar ao público-alvo um conceito de modernidade e simplicidade.11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey Apresentamos abaixo linha de identificação visual que vai ser adotada pelo Salão de Beleza Honey.Logomarca do Salão de Beleza Honey Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey .19 3. Ilustração 2 .

existem no Brasil 1. como é o caso dos segmentos de serviços. vem crescendo a uma taxa acima do PIB – Produto Interno Bruto – brasileiro. conforme podemos constatar na Tabela 6.415 empresas atuando no mercado de produtos de Higiene Pessoal. com faturamento líquido sem impostos acima dos R$ 100 milhões. terceiro em produtos para cabelo e perfumaria. O segmento de beleza. Com um crescimento de 13. comprometem .5% no de 2005. É o segundo mercado em desodorantes e em produtos infantis. e o décimo em depilatórios. sétimo em cosméticas cores. o Brasil ocupa a quarta posição. Em relação ao mercado mundial de Higiene Pessoal.1 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil De acordo com a ABIHPEC. oitavo em proteção solar. Perfumaria e Cosméticos. o nono em pele. os salões de beleza. conforme dados do Euromonitor de 2005. em particular.4% do faturamento total. o quarto em higiene oral. o consumidor gasta mais de 20% de seus salários com produtos e serviços de beleza. em geral. Tal comportamento não se restringe apenas às camadas sociais mais elevadas. Segundo ABIHPEC. Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral Esse nível de crescimento demonstra a importância das atividades ligadas diretamente a essa indústria. as mulheres de renda mais baixa. Pelo contrário. que representam 73. Sendo que 15 empresas de grande porte. o quinto em banho e produtos masculinos. o mercado brasileiro foi o que apresentou o melhor desempenho entre os dez maiores do mundo. proporcionalmente. Perfumaria e Cosméticos.20 4 4.

são: Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza O segmento de estética e higiene pessoal envolve um grupo diversificado de profissionais . quando comparado com os demais setores. esteticistas atuando nos salões de beleza e técnicos esportistas que trabalham nas academias de ginástica e dança e constituem mais de 90% do pessoal ocupado nas atividades ligadas a beleza.versus índice de 70. A participação desses profissionais em 2001 ficou em 76%.cabeleireiros. o setor apresentou em dezembro de 2004 o índice de 122.30 para a média geral da indústria paulista. em benefício de outras atividades. como podemos constatar na Tabela 7. pedicures. o setor também apresentou resultados importantes. sendo que cabeleireiros e manicures representam quase que 80% dos profissionais desse segmento. conforme mostra o Gráfico 1. barbeiros. massagistas. manicures.08 – o melhor desempenho entre os 47 setores analisados . Federação das Indústrias de São Paulo. calistas. . considerando o índice 100 para o nível de emprego em Junho/94. conforme dados da FIESP. Sob o aspecto de emprego. No estado de São Paulo.21 uma parcela maior de sua renda com produtos e serviços do que as mulheres de renda mais elevada.

que oferecem serviços básicos a preços mais accessíveis. O mercado de salões de beleza é muito fragmentado e com baixas barreiras para entrada e saída. pois existem salões que foram abertos com um investimento de R$ 2. tratamento de pele e corpo. recentemente. modelagem e tintura dos cabelos. com o intuito de ampliação do seu público. sem renovação e no outro extremo tem as grandes franquias tais como Jean Louis David. Neste mercado temos num extremo as pequenas barbearias localizadas principalmente no subúrbio – com baixo investimento inicial . Uma das segmentações mais antigas dos salões é a de gênero.2001 4. . maior número de salões tem oferecido serviços para ambos os sexos. como até outras operações de cuidado e arranjo dos mesmos.2 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza Os salões de beleza são concebidos como verdadeiras fábricas de beleza nos quais. Sapporo. com salões exclusivos para homens ou mulheres.22 Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação Fonte: PNAD/IBGE .que oferecem serviços mais sofisticados para um público de renda maior e estão localizados nos endereços mais charmosos. aproximadamente de R$ 400 mil . com ou sem lavagem. o “processo produtivo” envolve uma série de tratamentos que vai desde o simples corte. mesmo com preços unitários sem grandes variações. que justificam maior tempo de permanência do cliente no salão e maior gasto. cada vez mais sofisticados e diversificados como: relaxamento e hidratação de cabelos. embora.000. Soho e Jacques Janine – com alto investimento inicial.00.

2001.Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza Fonte: SAAB.3 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey O local escolhido para a implantação do Salão de Beleza Honey é o Jardim Bonfiglioli.2 km² com ótimo fluxo de pessoas. . O fato dos sócios já terem conhecimento mercadológico do bairro e já estarem familiarizados com perfil de publico alvo do empreendimento. Por esta razão. na Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva. os salões de beleza.23 Apesar da tendência ao surgimento das grandes redes. O Salão de Beleza Honey será um negócio de salão de beleza para o público masculino e feminino de pequeno porte e de marca próprio que oferecerá produtos e serviços em um segmento intermediário aos dos salões de cabeleireiros e das grandes franquias. A escolha desse local feita com base em dois fatores: 1.º70. local de fácil acesso tanto de carro como de transporte público. Gráfico 2 . pela diversidade de características que eles apresentam. médios e grandes. WILLIAM GEORGE LOPOES. BNDES. conforme podemos ver no Gráfico 2. constituem um dos segmentos de serviço mais diferenciado. viabilizado pelo sistema de franquias. coexistem salões de diferentes portes: pequenos. Rio de Janeiro. Panorama do Segmento de Salões de Beleza de Beleza e Barbearias. n. atingindo nichos específicos do mercado. 4. Uma região tipicamente residencial de classe média que conta com uma microrregião comercial de aproximadamente 1.

• Agências bancárias: Banco Bradesco.1 Inventário Comercial do Local A microrregião comercial do Jardim Bonfiglioli conta com varias opções de empresas de comércios bem como de prestadoras de serviços nos mais variados tipos. • 3 Academias • 2 Colégios Berçário • 4 Drogarias 4. Relacionamos abaixo um inventário dos principais estabelecimentos.4. Não estão relacionamos os estabelecimentos que atuam no mesmo mercado do Salão de Beleza Honey. • 2 Supermercados • 3 Padarias • 4 Lojas de produtos para beleza: Boticário. Banco Itaú. etc. . o local escolhido para o empreendimento é o bairro Jardim Bonfiglioli que esta localizado no subdistrito do Butantã na Zona Oeste. Caixa Econômica Federal e Santander Banespa. 4. Bando do Brasil. esse assunto será tratado no item 4. Wizard e Skills. • 4 Escolas de Idiomas: CCAA. De os dados socioeconômicos do bairro serem mais atrativos para o empreendimento do que os dos bairros mais próximos.3.24 2. • 1 Faculdade: Faculdades Integradas Butantã. Yazigi.4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo De acordo com o que foi apresentado no item 4. mais detalhes sobre os dados socioeconômicos no item 4.3.6.

.313 4.576 6.1 População do Butantã Área(km²) Distritos Administrativos Butantã. Rio Pequeno.4. Vila Sônia População Total Densidade Demográfica (Hab/km²) Taxa de Crescimento 1991-2000 (%) Taxa de Urbanização (%) População em Idade Ativa Tabela 8 – População do Butantã Fonte: Companhia de Processamento de Dados do Município de São Paulo (PRODAM).62 87.97 17.43 % 98.1 377.325.730.32 100 265.41 38.55 32.2 Renda da População do Butantã % Butantã 9.43 47.2 Número de Domicílios Número de Moradores por Domicílio Percentual de Domicílios com Rede de Água Percentual de Domicílios com Rede de Esgoto Percentual de Domicílios com Lixo Coletado Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.3 Indicadores Habitacionais e Saneamento Tipo de Indicador Butantã 108.4.51 % Munícipio 10.4.039.88 33.104 3. 2002.25 4.40 0.676 3.23 99.58 9.43 92. Morumbi. 4.37 99.47 % 99.74 2. 56.49 Munícipio 3.43 Rendimento Chefes de Família Sem Rendimento Até 5 Salários Mínimos Mais de 5 a 20 Salários Mínimos Mais de 20 Salários Mínimos Rendimento Médio dos chefes de Famílias Tabela 9 – Renda da população do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.44 1. Raposo Tavares.068.

69 33.68 7.000 10.660 2.712 2.229 179.472 8.000 20.782 14.874 6.827 15.000 15.559 10.134 15.85 41.000 15. .093 16.166 7.595 12.718 197.254 6.000 0 5.034 19.445 18.797 5.681 18.402 13.6 Justificativa da Escolha do Lugar O Jardim Bonfiglioli era até mesmo antes do inicio da elaboração do plano de negócios para o Salão de Beleza Honey.735 4.142 15.247 1.758 14.210 13.678 12. o local que os sócios investidores já tinham conhecimento mercadológico e desde então ficou estabelecido que este fosse o bairro a ser implantando o empreendimento.4 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias Tipo de Indicador Butantã 54.481 14.223 18.000 10.784 3.4.579 15.6 8.589 18.000 5.000 Mulheres 2.4.848 16.435 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000 4.822 20.26 4.461 3.7 Munícipio 49.834 10.4.254 15.5 Pirâmede Populacional do Butantã Pirâmide Populacional acima de 80 anos 75 a 79 anos 70 a 74 anos 65 a 69 anos 60 a 64 anos 55 a 59 anos 50 a 54 anos 45 a 49 anos 40 a 44 anos 35 a 39 anos 30 a 34 anos 25 a 29 anos 20 a 24 anos 15 a 19 anos 10 a 14 anos 5 a 9 anos 0 a 4 anos Homens 1.67 Com Ensino Fundamental Completo Com Ensino Médio Completo Média de Anos de Estudo Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000. 4.

considerando que tem uma densidade demográfica de 6. ver Tabela 8. Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. Boa localização e fácil acesso por meio de transporte individual e coletivo e a pé. todos os serviços de beleza. gostam de estar na moda e querem encontrar em um só lugar. As principais informações são: • • • • • Renda Média de R$ 2.4. são principalmente as mulheres . As informações quantitativas reforçaram a convicção de que o bairro é uma região adequada para estabelecer o novo empreendimento bem como local/endereço.5 Público Alvo do Salão de Beleza Honey O Jardim Bonfiglioli e parte da área dos bairros adjacentes correspondem a uma área de 1.2.730 habitantes por km².3. 4. Local ser ponto de referência na região.068.4.1. nosso mercado consumidor é de 10.27 De acordo com o SEBRAE/SP.055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres. Publico “Free Time”: Pessoas que moram no bairro e que tem tempo livre disponível para ficar um pouco mais no salão de beleza para se cuidar.4.5.8 km². Média de anos de estudos de 8.1.3 e 4. foi realizado um levantamento das informações quantitativas do mesmo. a localização é um ponto determinante da estratégia da empresa.4. além do conhecimento qualitativo do bairro. 4. Diante dessa importante afirmação. 4. pois a localização acaba definindo o seu público-alvo.51 ser 56% maior que a média da Cidade de São Paulo.7 anos serem 13.43% maior que a média da Cidade de São Paulo. 4. com atendimento personalizado e de qualidade.114 pessoas. As demais informações quantitativas podem ser verificadas por completo nos itens.1 Perfil do Público Alvo O público alvo do Salão de Beleza Honey são os homens e mulheres que valorizam a beleza. teremos uma população de 12. ver Gráfico 3. 4.4. 4. Tem uma microrregião comercial ativa e diversificada.

Nada impedira de atender idades que estão abaixo ou acima da faixa etária do público-alvo selecionado. devido à vocação comercial do local.5. 4. Essas pessoas freqüentariam o Salão de Beleza Honey no final do expediente e no horário de almoço. Público “Hard Work”: Homens e mulheres que moram na região e trabalham longe.3 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida Listamos abaixo as necessidades que o Instituto Honey vai atender de acordo com o seu publico alvo. ou seja. Esse público apesar de estar longe do Salão de Beleza Honey. estudantes que ainda não exercem uma profissão. as pessoas que tem entre 20 e 60 anos. 4. suas ações de marketing serão voltadas para esse público-alvo.1: • Publico “Free Time”: O que procuram? Um lugar agradável. Este público consumiria um mais serviços do portfólio do salão de beleza. manicure e pedicure.5. 80% da população do Butantã têm idade acima de 10 anos. ver Gráfico 3. mas gostaria de passar no final do expediente para usufruir dos serviços: manicure. . Pessoas para conversar e interagir.28 donas de casa. mais detalhes sobre o público alvo estão no item 4. Profissionais atenciosos.5. O Salão de Beleza Honey tem como idade alvo. Serviços não ser muito rápidos.2 Idade do Público Alvo De acordo com a pirâmide populacional. Público “Passageiro”: Homens e mulheres que trabalham na região. Todos os serviços em um lugar só. Este público consumiria mais serviços de cabeleireiro. gostaria de ter o atendimento mais personalizado de um estabelecimento de bairro. que procuram um lugar que ofereça serviço rápido e com qualidade. pedicure e cabeleireiro.

Qualidade no serviço e atendimento. Rapidez na execução dos serviços. consultar Tabela 12 e Tabela 13.5.Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. Perfumaria e Cosméticos e o SEBRAE/SP. Disponibilidade de Horário. Disponibilidade de Horário. Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. junto às entidades de classes do setor: Sindicato dos Cabeleireiros de São Paulo. MP e SB conforme informações obtidas.29 • Público “Passageiro” O que procuram? Pontualidade no atendimento. 4. 2 Parte da receita obtida será destinada para cobrir os custos fixos do empreendimento.114 pessoas. na qual indica que uma pessoa vai ao menos uma vez por mês ao salão de beleza. 1408 pessoas. ou seja. projetamos um cenário pessimista no qual vamos conquistar aproximadamente 14% do mercado-alvo. ABIHPEC . O preço considerado na projeção de vendas é derivado da fórmula abaixo: Preço do serviço (P) = Comissão do Profissional de Beleza (MO) + Matéria Prima (MP) + Comissão do Salão de Beleza (SB) 2 Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço Utilizamos de percentuais nas variáveis MO. Com base nessa estimativa e na de Saab (2001).055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres. Mais detalhes da projeção de vendas bem como de receita. Qualidade no serviço e atendimento.5 o tamanho do mercado estimado do Jardim Bonfiglioli é de 12. . • Público “Hard Work” O que procuram? Pontualidade no atendimento. Rapidez a execução dos serviços.4 Projeção de Vendas De acordo com o item 4. por consulta. nosso mercado consumidor é de 10.

un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Quarta Receita de Vendas Qtde.Percentual Referente a Comissão do São de Beleza . un/R$ Total/R$ Total/H 5 40 200 4:10:00 5 20 100 5:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 5 30 150 5:00:00 3 25 75 6:00:00 8 30 240 8:00:00 5 20 100 2:30:00 5 21 105 2:30:00 3 47 141 2:30:00 41 1.Projeção de Vendas Semanal de Serviços Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB . un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 15 5 20 4 2 2 2 2 2 2 2 18 1 1 2 1 1 53 8 12 120 60 180 48 40 16 20 32 40 12 16 224 45 45 90 40 40 1.30 Segunda Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Receita de Vendas Qtde.431 41:40:00 30 5 35 4 2 5 4 3 3 3 5 29 5 5 10 5 5 120 8 12 240 60 300 48 40 40 40 48 60 18 40 334 225 225 450 200 200 2.352 20:00:00 13:20:00 33:20:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 74:20:00 Sábado Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 10 288 8:40:00 0 8 8 64 8:00:00 5 12 60 6:40:00 13 124 14:40:00 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 42 12 20 8 10 16 20 6 8 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 742 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 40:40:00 Quinta Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 20 10 30 4 2 5 4 3 3 3 5 29 1 1 2 1 1 74 8 12 160 120 280 48 40 40 40 48 60 18 40 334 45 45 90 40 40 1.715 30:00:00 6:40:00 36:40:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 6:40:00 6:40:00 13:20:00 10:00:00 10:00:00 123:20:00 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 55% 30% 15% 2:00:00 40 40 40 40 40 40 Tabela 12 .142 15:00:00 6:40:00 21:40:00 2:40:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 14:00:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 55:00:00 Sexta Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Terça Receita de Vendas Qtde.

226 4.440 5.648 5.083 432 384 346 352 448 560 218 403 3143.152 2.680 4. 10 15 3 3 10 3 23 10 10 6 93 89 35 124 18 12 18 16 14 14 14 18 124 10 10 20 10 10 371 SB 216 174 240 240 150 34 262 76 63 155 1.560 167.200 8.640 8.610 328 193 521 108 96 86 88 112 140 55 101 785.600 21.264 259 288 173 192 269 336 101 173 1.218 1.800 1.912 4.600 43.760 143.529 164.520 6.912 4.600 29.120 336 576 5968 1.760 3.417 95:20:00 356 210 566 65 72 43 48 67 84 25 43 447.074 2.032 1.032 6.280 10.586 19.205 19.210 2.074 3.184 4. 40 60 12 12 40 12 92 40 40 24 372 356 140 496 72 48 72 64 56 56 56 72 496 40 40 40 40 40 1.440 4.072 19.320 2.200 352.912 71616 21.880 41.074 21484.497 Receita de Vendas MO MP Total/R$ Total/H 120 64 400 8:20:00 120 6 300 15:00:00 144 96 480 12:00:00 144 96 480 6:00:00 90 60 300 10:00:00 38 4 75 6:00:00 414 14 690 23:00:00 120 4 200 5:00:00 126 21 210 5:00:00 85 42 282 5:00:00 1.520 6.800 180 3.341 89:00:00 46:40:00 135:40:00 12:00:00 12:00:00 9:00:00 16:00:00 14:00:00 16:20:00 7:00:00 9:00:00 95:20:00 13:20:00 13:20:00 26:40:00 20:00:00 20:00:00 373:00:00 Qtde.168 3.800 21.048 1.620 1.608 23.6 225 225 450 120 120 2.760 288 14.413 2.608 23.200 135 150 15 300 1.088 10.016 15.912 7.120 3.049 1.838 37718.4 8.008 10.445 4.150 2.880 14.282 67.030 13.600 12.790 900 900 900 480 480 11.104 480 480 288 4464 4272 1680 5952 864 576 864 768 672 672 672 864 5952 480 480 960 480 480 17.920 600 360 240 1.Projeção de Vendas Acumulada: Semanal.600 696 480 24 1.880 2.200 960 576 384 1.835 17.656 55 2.424 840 2.760 304 480 16 800 252 504 84 840 620 338 169 1.364 Qtde.160 54.800 10.760 5.128 6.8 10.520 6.132 216 240 144 160 224 280 84 144 1492 450 450 900 400 400 7.160 4.176 20. 480 720 144 144 480 144 1.200 4.720 2.160 2.536 77.528 864 960 576 640 896 1.368 11.147 4.444 Total Mensal Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 864 480 256 1.848 1.627 13.304 3.400 1.31 Total Semanal Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total: Estética Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total: Estética SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Qtde.688 202 12.984 28 17 45 43 72 14 24 45 56 4 258.920 960 576 384 1.040 11.760 192 9.6 45 45 90 60 60 861 712 420 1.035 114 67 181 173 288 58 96 179 224 17 1.266 1.600 3.368 5.274 24.456 2.080 7.872 662 33.Percentual Referente a Comissão do São de Beleza .8 180 180 360 900 220 220 3.600 1.310 773 2.608 4.400 11.600 5.110 3.200 19.315 34.668 1.800 3.808 Total Anual Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 10.600 1.600 1.376 6.352 5.621 4.320 2.560 10.034 180 180 360 240 240 3.752 13.443 2.2 720 720 720 880 880 13.640 17.680 10.224 5.995 5.024 6.336 10.173 2.367 806 2.061 2.368 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 55% 30% 15% 2:00:00 Tabela 13 .040 7.400 407 3.721 9.200 19.456 691 1. Mensal e Anual Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB .080 27.

principalmente a rede Soho e Saporo. São produtos de tinturas. nos anos 1970 nos Estados Unidos e mais recentemente. hoje há uma grande concorrência com o crescimento das redes. cada estabelecimento oferece uma composição de leque de serviços de beleza. chegando até ser parecidas em alguns casos. Entretanto. a concorrência era pequena. podemos considerar também como concorrentes. sendo 5 concorrentes num raio de 200 metros. mas não querem para ir ao salão de beleza que geralmente é mais caro. o que pode fazer com que muitos pequenos estabelecimentos de bairros deixem o mercado. De acordo com o mapeamento feito. que estão se instalando nos principais bairros. detectamos que existem 8 potenciais concorrentes em um raio de 600 metros.32 4. Caso queira localizar os concorrentes na Ilustração 4. nos anos 1990. até então. que só procurava a concorrência caso os serviços não eram oferecidos de forma satisfatória. A concorrência no segmento de beleza no Jardim Bonfiglioli é alta. limpeza de pele que são vendidos em lojas de cosméticos. com uma clientela geralmente fixa. ver Ilustração 4. no Brasil. supermercados para o público que gosta de cuidar da beleza. tratamentos. os produtos de beleza da categoria “faça você mesmo”. . ver na coluna ID – Identificação – na Tabela 14. drogarias.6 Análise da Concorrência No mercado de salões de beleza. Apesar de ser difícil de quantificar. Conforme podemos ver na Tabela 14. a letra correspondente ao estabelecimento desejado. como ocorreu com as barbearias tradicionais.

42. EF – Estética Facial. M. EF. D. EF. EC. D. D – Depilação. Eng. 40. CF. Eiras Garcia. M. CF. DN P.33 ID A B C D E F G H Saporo Nome Endereço Av. M – Massagem. M CM P. CM.Cabeleireiro Masculino. CM. E. Rua Gastão do Rego Monteiro. M. 480. Heitor A. M. D. DN – Dia da Noiva. 30. B. M. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. CM . Segmento Salão de Beleza Barbearia Salão de Beleza Instituto de Beleza Salão de Beleza Salão de Beleza Salão Cabeleireiro Salão de Beleza Serviços P. EC. EF. 22. Rua Moacir Miguel da Silva. CF. CF. EF. Tabela 14 . M. B – Bronzeamento Artificial. CM. M de P. D. CM. M.Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo . CF. CM. D. EC. EC. CM. Rua Moacir Miguel da Silva. 42. CF. CM P. M Porte Grande Pequeno Médio Grande Médio Grande Pequeno Médio Lucio’s Cabeleireiros Izunomê Salão de Beleza Urban Day Spa da Beleza Stela Salão de Beleza Toccas Cabeleireiros Belíssima Cabeleireiros Lascivité Instituto de Beleza P – Pedicure. Rua João Gomes Junior. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. EC – Estética Corporal. EF. D. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. CF. EC. 650. P. EF. M P. EC. 480. M. M. CF – Cabeleireiro Feminino. M – Manicure.

34 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes Fonte: Distâncias obtidas por meio do software Google Earth .

Stela Salão de Beleza. cosméticos e perfumaria. Perfumaria e Cosméticos . bem oferecidos. Apesar do mercado. Os detalhes sobre os concorrentes podem ser consultados na Tabela 14. como os serviços que serão Os concorrentes diretos do Instituto de Beleza Honey. Lascivité Instituto de Beleza. No item 5.4% da população e aproximadamente 27% do potencial de consumo dos produtos. Fornecem produtos que vão desde os cosméticos usados no dia-adia. que compreende 21. 4. insumos para os salões de beleza. 15 empresas são de grande porte (vendas líquidas superiores a US$ 100 milhões/ano) e representam 76% do faturamento total. 46.existem. incluindo o atacado e as lojas de varejo. Mais de 400 marcas diferentes de produtos de perfumaria. estão localizadas no estado de São Paulo. apresentaremos qual será o posicionamento e quais serão as ações de marketing para o Salão de Beleza Honey se diferenciar dos seus concorrentes. Venda direta. Na sua grande maioria. no Brasil. equipamentos até softwares de gerenciamento do negócio de beleza. são: Izunomê Salão de Beleza. Os produtos do setor são distribuídos através de três canais básicos: • • • Distribuição tradicional. . Diante disso. o que defini quais serão os concorrentes. os salões de beleza têm a sua disposição inúmeras empresas que fornecem linhas completas de produtos. estão presentes no mercado brasileiro. cosméticos e de higiene pessoal importados.35 Neste mercado. na área de produtos acabados. 1135 empresas atuando no mercado de produtos de higiene pessoal.Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. é o nicho de público-alvo que o negócio de beleza escolher.36 % do total. constatamos que o São de Beleza Honey não terá problema com o abastecimento de suprimentos de insumos. seguindo os critérios de serviços oferecidos e porte do estabelecimento. lojas especializadas e personalizadas. ser concentrado. de salões de beleza.7 Fornecedores De acordo com a ABIPEC . evolução do conceito de vendas domiciliares. Franquia. ou seja. sendo que. dos fornecedores.

O Ikesaki Atacado de Cosméticos possui três lojas: Loja 1 .Rua Galvão Bueno. condições de pagamento ou meios de compra (direto do fabricante ou por meio do distribuidor). além de poder contar com a acessória de consultores especializados no ramo de beleza. A escolha da Ikesaki Atacado de Cosméticos se justifica pelo fato de o Salão de Beleza Honey ser mais atrativo de comprar de um distribuidor do que diretamente do fabricante. Loja 3 – Móveis e acessórios para salões de beleza e clinicas estéticas. na distribuição de produtos das melhores marcas das áreas de beleza e estética e na fabricação de móveis e equipamentos para salões. Empresa que atua desde 1954.São Paulo/SP – Atendimento ao profissional da beleza e consumidor final.Vila Maria .875 (Marginal Tietê) .Avenida Morvan Dias de Figueiredo 2. esta diretamente ligada ao segmento de mercado que o salão de beleza vai atuar e também pelo porte do negócio. a escolha dos fornecedores. devido ao baixo de volume de compra por parte do Salão de Beleza Honey. Outro fator positivo é a facilidade de encontrar em um lugar só todos os produtos e acessórios necessários ao nosso negócio. 37 Liberdade . produtos. O Salão de Beleza Honey adotará como seu fornecedor o distribuidor Ikesaki Atacado de Cosméticos. Os preços de compra por meio do fabricante são mais altos do que os vendidos pelos distribuidores. . No Anexo I estão os principais marcas/fabricantes de produtos para o setor de beleza.São Paulo/SP – Atendimento a Revendedores e Lojistas. de institutos de beleza e salões de beleza. institutos e clínicas de estéticas.36 Neste ramo de atividade. Loja 2 .

os profissionais de marketing segmentam o mercado. um posto dentro de uma hierarquia de uma atitude mental em relação a um determinado produto.1 Posicionamento do Salão de Beleza Honey O processo de posicionamento é uma seqüência natural do processo estratégico de segmentação de mercado. de acordo com o seu nicho de mercado para buscar um diferencial em relação aos concorrentes. Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3. Distribuição e Propaganda. O posicionamento direciona-se a um segmento de mercado-alvo e possibilita avaliar como competir mais efetivamente naquele segmento. a palavra posicionamento.37 5 PLANO DE MARKETING Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Identificam e traçam os perfis de compradores que poderão adquirir seus serviços. automóvel. O Salão de Beleza Honey vai trabalhar as seguintes de marketing com o objetivo de atingir o seu mercado-alvo: Produto/Serviços e Propaganda. A análise voltada para a segmentação permite verificar como o mercado é definido e direcionar os esforços de marketing para uma ou mais oportunidades de mercado. abrange os significados de posição como um lugar. de modo que possam escolher aquele percebido como o de maior valor e o que preenche exatamente as suas necessidades e desejos. o termo posicionamento de um produto ou marca refere-se à posição que um produto ocupa em um dado mercado. DiMingo (1988) afirma que o verdadeiro posicionamento é o processo de distinguir uma empresa ou um produto de seus competidores com base em dimensões reais . faculdade ou filme. Sendo assim. Das ferramentas de marketing disponíveis em Kotler (2000): Produto.produtos ou valores corporativos significativos para seus consumidores .para se tornar a empresa ou o produto preferido no mercado. O posicionamento auxilia os consumidores a distinguir as diferenças entre produtos concorrentes. Preço. Neste contexto. Nem todos gostam do mesmo refrigerante. 5. . em um determinado nicho de mercado. Da análise destas variáveis a empresa define o seu posicionamento e a estratégia que vai seguir neste mercado. bem como seus potencias concorrentes. Segundo Wind (1982).

O mesmo Sn pode ser oferecido para SMn diferentes. . SM2 e SM3. S1. Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3.38 O Salão de Beleza Honey vai se posicionar como um negócio de beleza no qual o seu público-alvo terá a sua disposição em um único lugar um completo portfólio de serviços voltados aos cuidados da beleza. P. Não é indispensável haver sinergia entre eles. a estratégia será trabalhar com a segmentação de especialização seletiva . Administração de marketing: a edição do novo milênio 10ª. podendo ser de forma expressa ou mais demorada. o que muda é a maneira de como o serviço vai ser oferecido. SM1 S1 S2 S3 SM2 SM3 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado Fonte: KOTLER. Sn) para o mesmo SM1. ou seja. “Passageiro” e “Hard Work”. deriva a seguinte leitura.Gráfico 4 -. p. Essa cobertura estratégica tem a vantagem de diversificar o risco da empresa. S2 e S1 são os serviços destinados aos públicos SM1. Também pode ser o oferecido uma combinação de S (S1. 2000. Quando aplicamos o conceito da matriz de segmentação de mercado ao segmento de público-alvo que o Salão de Beleza Honey vai atender. ed. sem perder a qualidade. São Paulo: Pearson Prentice Hall. Os S’s são os serviços prestados pelo salão de beleza. SM2 e SM3 são os públicos “Free Time”. 296. • • SM1. mas todos devem ser potencialmente rentáveis. S2. são escolhidos os segmentos que apresentam atratividade e são adequados aos objetivos e recursos da empresa. O objetivo do negócio é não bater de frente com os concorrentes do mercado.

A estratégia de diferenciação.. Alto valor de marca e reputação positiva da empresa. a rede de fornecedores. Ao fazê-lo.39 5.2 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey Ao lidar com as forças competitivas. seja através do aumento substancial da escala de produção. diferenciação e enfoque. Assim. . por exemplo. direitos autorais e de propriedade industrial. 1986. Com a estratégia de enfoque a empresa opta por atuar em um ambiente competitivo estreito dentro de uma indústria. visa “. Qualidade superior do produto ou serviço. seja por meio de um forte controle de custos e despesas gerais ou mesmo através da redução de custos em áreas como P&D. por sua vez.. Proteção do governo (subsídios e monopólio). força de vendas. Equipe gerencial e de funcionários superior. a tecnologia empregada. a empresa objetiva minimizar seus custos. a empresa pode adotar um enfoque nos custos ou na diferenciação. as fontes de diferenciação para uma empresa e seus produtos e serviços podem ser a marca. Distribuição ampla. criando algo que seja considerado único ao âmbito de toda a indústria. Técnicas de produção com baixo custo. 51). Preço baixo. uma empresa pode escolher entre três estratégias genéricas: liderança em custo.” (PORTER. Patentes. valor para o cliente. Ao adotar a estratégia de liderança em custo. p. publicidade. como um segmento específico de clientes ou um determinado mercado geográfico. Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva incluem: • • • • • • • • • Foco no cliente.diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa. assistência. os serviços personalizados.

Público Alvo: Moradores e pessoas que trabalham na região. Público Alvo: Moradores. de acordo com a estratégia de enfoque diferenciando. dias dos namorados. qualidade de atendimento aos clientes. Da ferramenta de Marketing Promoção. pessoas que trabalham na região. • • Marketing Direto: Envio de mala direta para os atuais clientes e potencias clientes. com o objetivo de divulgar. competir num mercado restrito – do Jardim de Bonfiglioli – com enfoque na diferenciação dos serviços prestados. será sustentado pelo treinamento dos funcionários da linha de frente. ou seja. por meio da qualidade do atendimento aos clientes. com o objetivo de divulgar novas promoções: de datas especiais e/ou comemorativas. proporcionar ao cliente uma elevada satisfação ao experimentar os nossos serviços. que terão contato direto com os clientes. Esta estratégia vem de encontro com o espaço deixado por seus potenciais concorrentes. dias das mães. Promoções: Cartão de Fidelidade: cartão similar ao de milhas no qual o cliente acumula pontos para ser usado no pagamento de serviços por ele mesmo ou por pessoas que indicadas por ele. reforçar a marca entre os atuais clientes e prospectar novos clientes. ou seja. vamos fazer uso das seguintes ações: • Propaganda: Elaboração de folhetos institucionais para serem distribuídos. .3 Estratégia de Promoção O objetivo do Salão de Beleza Honey. que tem seu enfoque na diferenciação por preço. Este enfoque.40 O Salão de Beleza Honey vai adotar a estratégia de enfoque. Este cartão acumulará pontos quando for usado no próprio salão de beleza bem como nos estabelecimentos conveniados. Datas Comemorativas: Serão promovidos descontos especiais em datas especiais: dias dos pais. ver Tabela 14. 5. dia de aniversários. de semanas especiais ou de fim de semana. recursos humanos e financeiros para atingir tal público alvo. Elaboração de folhetos promocionais. é atender um determinado segmento de público alvo numa determinada área geográfica de forma diferenciada aos seus concorrentes e com o isso canalizar seus esforços.

Qualidade nos serviços prestados. tendo como os principais pontos: Treinamento dos Funcionários.4 Estratégia de Serviços O Salão de Beleza Honey concentrará 70% dos seus esforços nos assuntos relacionados prestação de serviços. o salão de beleza empresa fará algumas ações com objetivo de fortalecer o relacionamento e a fidelização junto ao seu público-alvo. Além do leque de serviços oferecidos aos clientes. Parcerias com empresas.41 Vale Presente: Será disponibilizado para venda um vale presente em diversos valores como meio das pessoas demonstrarem seu carinho ao presentear a pessoa com um vale que pode ser usado no pagamento de serviços do salão de beleza. . 5. Oferecer serviço de Manobrista. Atendimento personalizado. tal atenção dá pelo fato de ser o alicerce da missão do negócio e o diferencial em relação aos concorrentes. Aprimoramento dos métodos de aplicação dos serviços.

é melhor aplicar no mercado financeiro considerando a TMA – Taxa Mínima de Atratividade ou aplicar no setor de serviços. O horizonte de análise é de 10 anos. junto a fornecedores e as entidades de classes que atuam no setor de beleza. Nesta seção trabalhamos com um cenário pessimista no qual o setor não crescerá no horizonte de análise. A estruturação e avaliação da viabilidade financeira foram estruturadas de acordo com Motta (2001). . Os valores dos custos de aquisição são derivados de pesquisas. O empreendimento será constituído com recursos financeiros próprios sem necessidade de recorrer aos altos juros das instituições financeiras. a projeção de gastos e receitas bem como os investimentos em aquisições e em recursos humanos necessários para o novo empreendimento. As receitas são baseadas no volume de serviços projetados conforme demonstrado nas tabelas Tabela 12 e Tabela 13. por entrevista. A análise da viabilidade econômica financeira do empreendimento será feita levando em consideração a melhor aplicação para os recursos financeiros disponíveis. investir na abertura Salão de Beleza Honey. contatos a partir de 2007. os preços dos serviços do salão de beleza e dos produtos estarão estáveis neste mesmo período. ou seja. neste caso.42 6 PLANO FINANCEIRO Apresentamos nas seções a seguir o aspecto financeiro do empreendimento Salão de Beleza Honey. Apresentaremos detalhadamente por meio de tabelas.

300 60.Capital de Giro 1 .722 22.220 42.722 9.443 82.1 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial A .165 - 32.Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial .000 3.Ativo Circulante nº Descrição do Item 1 Pacote inicial para salão de beleza 2 Caixa Inicial (garantir pagamento das despesas fixas por 3 meses) 3 Contas a Receber Sub .000 5.Passivo Circulante nº Descrição do Item 1 Contas a Pagar (depesas totais fixas de um mês de operação) Sub-Total Total: 1 .165 Valores (R$) 9.000 29.Investimento Inicial nº Descrição do Item 1 Construção Civil 2 Móveis e Acessórios 3 Pacote inicial para salão de beleza 4 Estrura de Informatica Total Geral Valores (R$) 10.43 6.2 Investimento Incial Total: A + B Valores (R$) 3.963 Tabela 15 .Total 2 .520 B .

2 1 kit 2. Móveis.4 1 un.Investimento Inicial Necessário em Hardware Fontes: Software: Brasoftware.0 Estrura de Informatica 4.500 1. Elaboração do Projeto 1.000 Sub-total 2.000 40.0 Produtos de Beleza 3.1 1 kit Móveis para salão de beleza 2.000 Sub-total Total Global 300 2.400 Sub-total 10.000 3.220 2.1 1 un.000 5.1 1 kit Pacote inicial para salão de beleza 3.000 42.300 60.500 500 2.44 6.0 Móveis e Acessórios Acessórios para o salão de beleza 2. 300 2.000 3.2 1 Licença Software de Gerenciamento de Salão de Beleza 4.3 300 m2 Pinturas Interna Custo Unitário Custo Total Valores (R$) 1.320 8 2. Obras e Projeto: TAJ Engenharia.000 40.1 1 Licença Windows XP 4.3 1 Licença Pacote Office 2003 Computador Desktop Dell + Estabilizador 4.500 80 6.000 4. Descrição do Item 1.000 Sub-total 3.520 Tabela 16 .2 79 m2 Obras Internas ao Galpão (180m2) 1.0 Construção Civil 1. .500 500 2. Un.2 Investimento Inicial Necessário em Hardware Investimento Inicial em Hardware nº Qtde. Acessórios e Produtos: Ikesaki Cosméticos.

Não existe impostos para a empresa.035 12.200 864 8.Os encargos trabalhistas correspondem a 11% sobre o salário base.00 Fonte: Gráfica Rettec e Arizona .0 Terceirizado: Limpeza 2.866 12 Total Global Notas: item 1.4 Terceirizado: Profissonais Cabeleireiro Esteticista Depiladora Maricure Profissional recebe somente se o serviço for realizado 3 1.0 .0 Propaganda 1.380 2 895 1.Projeção das Despesas com Recursos Humanos 6.00 240.418 191.400 5.2 Recepção 1 1 2 450 450 450 450 900 1.0 3.043 Valores (R$) 5.00 Valores (R$) 2.600 1 1.2 300 Cartões de Visita Total Geral Tabela 18 .2 3.035 encargos trabalhistas Total sem encargos encargos trabalhistas Total 11.3 Projeção das Despesas com Recursos Humanos Dimensiomemento de Recursos Humanos e Projeção de despesas com Salários nº Cargo Qtde.00 R$ 2.790 3 755 2.1 Faxineiro 1 1 600 600 600 72 672 7.205 16.418 132.00 720.200 7. Salário Total Mensal Total Anual 1.215 13.560 21.064 sem encargos encargos trabalhistas Total 3.380 1.0 .785 67.880.1 3.750 24.1 200 Folder -institucional/promoções 1.45 6.0 . Fontes: www.catho.400 10.264 9 sem encargos 11.168 132.com.867 5.716 24.4 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing Depessas com Vendas e Marketing nº Qde Descrição do Item 1.Os encargos trabalhistas correspondem a 127% sobre o salário base.418 150.800 13.448 473. item 2.90 0.1 Manobrista 1.143 2.br e Sindacato dos Cabeleireiro de São Paulo Tabela 17 .516 sem encargos encargos trabalhistas Total 2.535 1. pois trata-se ser um profissional autônomo.3 3.160.030 341.20 R$ 180.Projeção de Despesas com Vendas e Marketing Custo Unitário Custo Mensal Custo Anual 0.00 60. item 3.0 Fixo para Área Administrativa 1.485 27.

800 14.5 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis Demonstrativo de Custos Valores (R$) Discriminação 1.771 223.000 2.443 11. Custo Total ( 1 + 2 ) Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis Média Mensal 900 1.035 881 191 881 112 2. Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Aluguel Seguro Manutenção ( predial.290 10.606 Média Anual 10.658 41.880 116.008 6.000 990 12. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas Total dos Custos Fixos 2.200 6.580 7.418 10. Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ISS PIS COFINS CPMF Total dos Custos Variáveis 3.276 .000 3.600 9.315 132.000 36.722 3.571 2.571 1.46 6.600 6.339 24.000 84 500 240 9.064 18.215 600 500 83 1.000 1.000 300 800 500 3.

880 37.658 10.000 6.339 327.600 9.000 2.000 3.597 173.580 7.600 9.771 10.000 3.991 0 28.930 33.991 0 28.580 7.571 1.600 9.571 2.000 3.571 1.000 6.290 10.) Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Seguro Aluguel Manutenção ( predial.880 37.000 990 12.000 3.600 6.800 14.368 24.418 116.000 3.000 990 12.200 6.008 36.38% 15% 10% Tabela 20 .571 1.597 173.285 2010 352.000 6.000 6.733 41.991 0 28.580 7.000 3.930 33.600 9.368 352.315 132.000 500 240 3.285 2016 352.991 0 28.600 6.364 2.571 2. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas ( = ) Resultado Operacional Bruto Depreciação ( = ) Resultado Antes do Imposto de Renda ( .000 1.Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 .47 6.368 352.000 990 12.418 116.276 4.339 327.000 1.600 6.276 4.658 10.290 10.276 4.290 10.368 24.000 2.200 6.000 990 12.600 9.571 1.285 2015 352.339 327.800 14.008 36.800 14.600 6.880 37.206 3.580 7.930 33.315 132.635 2006 2007 352.315 132.571 1.418 116.733 41.733 41.000 2.597 173.600 6.368 24.368 24.880 37.65% 3.206 3.733 41.000 300 800 500 84 3.200 6.008 36.597 173.443 11.285 2008 352. Receita Operacional Bruta No Estado ( .991 0 28.035 9.339 327.597 173.000 1.064 881 191 881 112 27.339 327.733 41.600 9.580 7.571 2.000 1.991 0 28.722 900 1.000 1.368 24.771 10.991 0 28.206 3.658 10.800 14.600 6.600 9.368 352.930 33.) Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ( .733 41.290 10.571 1.418 116.880 37.276 4.100 3.571 1.290 10.368 24.000 2.600 6.658 10.315 132.368 352.000 6.000 3.) Dedução de Vendas ISS PIS COFINS CPMF ( = ) Receira Operacional Líquida ( .597 173.930 33.771 10.290 10.300 14.206 3.418 116.315 132.276 4.008 36.364 29.571 2.571 1.800 14.930 33.580 7.580 7.008 36.000 2.571 2.930 33.315 132.800 14.571 2.368 352.285 2009 352.771 10.000 6.000 990 12.206 3.658 10.339 327.368 24.000 6.000 6.008 36.733 41.00% 0.206 3.290 10.290 10.991 0 28.000 1.418 116.597 173.200 6.276 4.733 41.771 10.000 3.991 0 28.000 990 12.000 2.930 33.991 0 28.368 24.315 132.000 2.800 14.658 10.418 116.315 132.215 600 500 83 1.339 327.658 10.000 6.368 352.571 2.771 10.600 6.597 173.368 352.771 10.285 2014 352.200 6.571 2.000 990 12.008 36.368 352.000 3.206 3.418 116.339 327.276 4.478 3.733 41.880 37.339 327.368 352.571 1.008 36.290 10.) Adicional de Imposto de Renda ( = ) Resultado Líquido após Imposto de Renda % Média Mensal 29.597 173.200 6.880 37.733 41.000 990 12.571 2.600 9.600 9.285 2011 352.200 6.000 990 12.418 116.580 7.600 6.000 990 12.285 2013 352.600 6.800 14.771 10.000 2.597 173.339 327.000 2.200 6.315 132.580 7.658 10.000 2.571 2.008 36.368 352.000 1.206 3.880 37.880 37.000 1.658 10.200 6.771 10.771 10.206 3.206 3.930 33.290 10.880 37.930 33.418 116.008 36.200 6.276 4.000 6.315 132.800 14.000 3.285 2012 352.) Imposto de Renda ( .276 4.276 4.571 1.368 24.580 7.00% 0.658 10.285 3.368 24.000 1.100 465 2.6 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 Demonstrativo de Resultados I.600 9.000 1.800 14.

a.443.753 206.00 22.214 28.625 5 6 7 8 9 10 .930 - 2011 32.930 - 2014 32.2 Empréstimos 1.324 142.3 Capital de Giro 2.534) 2 32.285 3.214 45. Entradas 1.963.) Payback (anos) Taxa Interna de Retorno (a.285 3.214 32.285 3.285 3. Fluxo de caixa – projeto Discriminação 1.967 261.) Valor Presente Tabela 21 .443 - (82.657 78.00) 32.285 3.214 28.285 3.214 13.6 Capital de Giro 2.930 - 2008 32.285 3.2 Amortização de Débito 2.930 - 2012 32.109 110.214 54.930 - 2009 32.214 28.214 28.930 - 2013 32.680 3 32.095 32.00 - 2007 32. Fluxo de Caixa Final Anual Acumulado Auxiliar Taxa de Juros (a.930 - 2010 32.a.1 Investimentos 2.963. Saídas 2.214 32.214 28.7 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 II.3 Amortização de Despesas Pré-operacionais 1.930 - 2016 54.214 28.00) (50.58 37.895 4 32.285 3.214 (82.930 - 2015 32.48 6.214 32.1 Lucro apos o IR 1.4 Reposição Investimento 3.963.214 28.749) 1 13.285 3.214 28.538 174.930 22.214 28.214 32.657 28.5 Valor Residual Investimento 1.66% 95.4 Depreciação 1.Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016 2006 82.214 (18.520.00 60.45% 2.285 3.

a proposta de investimento é atrativa. Se a TIR é menor que a TMA. o projeto analisado passa a não ser mais interessante.8. Uma TIR maior que a TMA indica que o projeto é atrativo ou viável. O cálculo da TIR é feito normalmente pelo processo de tentativa e erro. 6.1.2 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Por definição.8. A TIR deve ser comparada com a TMA – Taxa Mínima de Atratividade . Isto significa dizer que a TIR é aquela que torna nulo o valor presente líquido do projeto. A Engenharia Econômica é importante para todos que precisam decidir sobre propostas tecnicamente corretas. Nesta seção iremos analisar a viabilidade econômica do projeto. Pode ainda ser entendida como a taxa de remuneração do capital. 6.para a conclusão a respeito da aceitação ou não do projeto.1. descontados ao custo de capital da empresa ou à taxa de retorno exigida. utilizaremos as ferramentas de analise da Engenharia Econômica. e quanto maior o valor for positivo. e seus fundamentos podem ser utilizados tanto para empresas privadas como estatais e se baseia na matemática financeira. . a taxa interna de retorno de um projeto é a taxa de juros para a qual o valor presente das receitas torna-se igual aos desembolsos.1 Método do Valor Presente líquido (VPL) É um método de avaliação das propostas de investimento de capital em que se encontra o valor presente dos fluxos de caixa futuros líquidos. Se o valor presente for positivo. verificar se o projeto é rentável a ponto de trazer retorno financeiro para cobrir o investimento inicial num determinado período de tempo e para isso. mais atrativa será a proposta.1 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento 6. Apresentemos de forma breve os principais métodos. ou seja.8. que se preocupa com o valor do dinheiro no tempo.49 6.8 Análise Financeira do Empreendimento Uma das etapas mais importante na elaboração de um projeto industrial é a análise de sua viabilidade econômica e financeira do projeto.

A TMA é a taxa a partir da qual o investidor considera que está obtendo ganhos financeiros.5 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado São métodos para avaliar propostas de investimento que utilizam os conceitos de valor do dinheiro no tempo. Outro enfoque dado a TMA é a de que deve ser o custo de capital investido na proposta em questão. for superior ao custo de capital. no mínimo.a. Alguns autores afirmam que a taxa de juros a ser usada pela engenharia econômica é a taxa de juros equivalente à maior rentabilidade das aplicações correntes e de pouco risco. já deduzido o valor do investimento. em um método direto e de fácil interpretação e utilizado com maior freqüência pelos empresários devido a sua facilidade de cálculo. A questão é definir qual será a taxa a ser empregada.45% a.1.1. ou ainda. dos quais a TIR e a VPL fazem parte. esta taxa de juros. que atualmente – 18/09/06 . No caso da nossa avaliação.50 6. para ser atrativa. Por custo de capital.8.3 Método do Período de Retorno do Capital (Payback) Este método nos indica o prazo no qual o capital é recuperado.8.1. Uma proposta de investimento.esta em 13. 6. entende-se a média ponderada dos custos das diversas fontes de recursos utilizadas no projeto em questão. Existem grandes controvérsias quanto a como calcular esta taxa. .4 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) Para avaliarmos o projeto teremos a necessidade de se utilizar uma taxa de juros quando a análise for efetuada através de um deles. haverá disposição de investir se a expectativa de ganhos. deve render. 6. usaremos a Taxa Selic usada pelo Banco Central do Brasil como taxa básica referencial utilizada reger a economia brasileira. o custo de capital da empresa mais o risco envolvido em cada alternativa de investimento.8. Naturalmente.

Neste caso considerou-se uma taxa mínima de atratividade de 13. .)>SELIC(13.45% a.2..2 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) Fórmula: VPL = CF0 + Fórmula 3 . Sendo a TIR superior à taxa de atratividade. ou seja.8.a..Taxa Interna de Retorno (TIR) Resultado = 37.2 6. TIR (37..a. que neste projeto estamos utilizando a Taxa Básica do Banco Central – Selic – que esta em 13. indica que a rentabilidade do investimento é superior à taxa mínima de atratividade considerada para o desconto do fluxo de caixa.).66% a.a. + (1 + k )n CFn Resultado: R$ 99.66% a.45% a.. Portanto.45 % a. 6. + (1 + TIR )n CFn =0 Fórmula 2 . quando maior que zero.8.a.095 Conclusão: O VPL.8. ainda fica com esta soma em caixa.2. taxa Selic.a. e deve ser comparada com a taxa mínima de atratividade do investidor...Valor Presente Liquido (VPL) (1 + k ) CF1 1 + (1 + k ) CF2 2 + . e sendo o VPL um valor positivo.. Portanto o método da TIR recomenda o investimento no projeto.. Conclusão: A TIR é um indicador da rentabilidade do projeto.51 6..1 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Formula = CF0 + (1 + TIR ) CF1 1 + (1 + TIR ) CF2 2 + . após ele cobrir o investimento inicial. isto implica que o investimento demonstra atratividade.

pois quanto mais rápido recuperarmos o investimento inicial será melhor.52 6. Legenda: CF0 = Investimento Inicial CFn = parcela anual do fluxo de caixa n = período tempo considerado na avaliação k = Taxa Mínima de Atratividade r = prazo de retorno I = investimento L = parcela anual do fluxo de caixa .2.8.58 anos Conclusão: O período de recuperação do investimento inicial é curto que torna o projeto mais seguro.Prazo de retorno do Capital (PayBack) I L Resultado: r = 2.3 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack Fórmula: r = Fórmula 4 .

controle. por meio de informações socioeconômicas. ver item 4. implementação. melhorar as atividades do empreendimento.1. e atualização do seu Plano de Negócio. Isto somente será possível a partir. em geral. estão cada vez mais vaidosas devido à importância que a sociedade vem dando a aparência das pessoas. O Salão de Beleza Honey por meio de seu Plano de negócio demonstrou ser uma ótima oportunidade de investimento em relação ao mercado financeiro. As pessoas. mão-de-obra. os futuros empreendedores devem dedicar-se plenamente a esta atividade. As informações mercadológicas obtidas pela análise de mercado. legislação e localização. de aproximadamente 13. ver item 4. não só de um planejamento coerente. A localização do empreendimento é estratégica dado que existem na região diversos segmentos de comércio e serviços.53 7 CONCLUÇÃO A elaboração do Plano de Negócios é essencial para o sucesso de qualquer negócio. aumentando a probabilidade de lucros efetivos. diante desta importância. .5% do PIB no mesmo período. mas também de um melhor conhecimento de toda sua cadeia de negócios: mercado. Existe espaço no mercado para todos os competidores. pois se torna um pólo atrativo de serviços de beleza e gera oportunidade para o salão de beleza prospectar clientes de seus concorrentes diretos. concorrentes.5% no ano em 2005 contra 2.3. ver Tabela 6. e também por estar próximos de seus concorrentes. contribuindo para reduzir o grau de incerteza. O Plano de Negócios para o empreendimento Salão de Beleza Honey foi desenvolvido com o objetivo de disponibilizar ao empreendedor todas as informações necessárias para a tomada de decisão sobre qual será a melhor alternativa de investimento dos recursos financeiros em caixa. pois se trata de investir num setor que cresce acima do PIB. Este esforço oportunizará através da elaboração. fornecedores. foram suficientes na medida em que nos deu. dado que o Salão de Beleza Honey vai se diferenciar dos demais por meio da excelência no atendimento e na qualidade da prestação de serviços. um panorama geral sobre o mercado-alvo e ao indicar a melhor estratégia de marketing para abordar o público-alvo.

desde que o Salão de Beleza Honey implante a sua estratégia de diferenciação por excelência no atendimento e pela fidelização dos clientes com o auxilio das ações de marketing tratadas no item 5. .54 Concluímos que a proposta de investimento no empreendimento é viável tanto do ponto de vista qualitativo. e um baixo Payback. ou seja. índice bem superior a TMA de 13.prazo para recuperar o capital investido. O estudo de análise de viabilidade financeira do empreendimento indicou. a partir de 2007. É fundamental o Salão de Beleza estabelecer parcerias junto aos fornecedores e empresas da região para potencializar sua captação de novos clientes. localização – quanto do ponto de vista quantitativo. sendo TIR.45% a. que investir no Salão de Beleza Honey é a melhor alternativa de investimento entre as opções disponíveis. . mercadológico – mercado. ou seja. por meio dos três métodos usados para determinar o retorno sobre o capital investido.58 anos. O salão de Beleza projeta para os próximos 10 anos. concorrentes. neste caso aplicar no mercado financeiro a uma TMA. retorno financeiro de 37. taxa Selic..66% a. VPL e Payback. sobre o capital investido. fornecedores. financeiro. de apenas 2.a. A análise mercadológica demonstrou que existe espaço para mais um empreendimento de beleza na região.a.

Lab. Perfumes De Sírius Depilisa Extratophlora Farmaervas. Fenícia Fórmula do Pé FWD Garnet Giuliano Macedo Greenwood Guf Hidran Hot Kiln HSA do Brasil Impala International Mydori Kanechomn Kanitz Kenboo Kert Koloss Kur Cosméticos Kuryos L'acqua di Fiori L´ Atelier Parfums L´ Essence Mahogany Mariah Natural Line Nature´s / Grupo EMS Never Niasi Nunaat Nupil Orgânica Ox Cosméticos Payot Phisalia Produtos Ideal Prolife Protta Rafaini Revity Cosméticos Silicon Treat Skafe Cosméticos Skala / Bell Soft Soft Hair Sterilifer Sther Suissa Surya Henna Topp Dry Tuon Vidal Life Vita Seiva / Biosolv Vitaderm / Vita Amazônia Vitalabor Vitalle Vizcaya Yamá Depilsam Median Dragão Q. / Victória Augusta Merheje Ecologie Espirale Essencial Esthetic Mua Loa Natuflora Natura Natural Company .55 Anexo I .Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza Água de Cheiro All Nature Amazon Joy / Soul Amazon Plants Amazon Secrets Amend Cosm Anantha Aroma do Campo Arte dos Aromas Barro Minas Basic Hair / Phytophilo Betulla Biocap Biosève Bonyplus Brilho & Mistério Chamma da Amazônia Chlorophylla Cless Cosméticos Coferly Condor Copeli Cosmonique Brasil Dana.

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