CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

São Paulo 2006

CLAUDENIR CHINSKI

PLANO DE NEGÓCIOS SALÃO DE BELEZA HONEY

Monografia de Conclusão do CEAI - Curso de Especialização em Administração Industrial da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

Orientador: Prof. Dr. Roberto Marx

São Paulo 2006

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha esposa Fabiana Marra pela motivação e paciência neste momento decisivo e enriquecedor da minha vida pessoal, acadêmica e profissional. Gostaria de agradecer também o orientador Prof. Dr. Roberto Marx pela dedicação durante o processo de elaboração deste trabalho.

para cada um dos aspectos definidos no plano de negócio. Um plano de negócio bem elaborado é fundamental para o sucesso da nova empresa. marketing. gestão financeira. o empreendedor poderá comparar o previsto com o realizado. jurídico e organizacional ainda no papel e ao mesmo tempo poder adaptar as exigências do ambiente empresarial. pois o empreendedor pode avaliar o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico. facilitar a obtenção de empréstimos e financiamento junto a instituições financeiras para nova empresa ou para expansão do negócio. Com base nestas técnicas. gestão de serviços. tais como: planejamento estratégico. da concorrência. técnico. o plano de negócio para a Salão de Beleza Honey objetiva avaliar a viabilidade comercial e financeira do novo empreendimento e conseqüentemente verificar se o retorno financeiro de se investir neste empreendimento é maior em relação a opção de aplicar esse mesmo capital no mercado financeiro ou vise-versa.RESUMO Este trabalho apresenta um plano negócio para estabelecer uma empresa. . qualidade. Podem também avaliar a evolução do empreendimento ao longo de sua implantação. do planejamento financeiro. O plano de negócios para a Salão de Beleza Honey se sustenta nas mais variadas áreas de conhecimento. gestão comercial. neste caso um salão de beleza. etc. denominado Salão de Beleza Honey. engenharia econômica. recursos humanos.

LISTA DE ANEXOS Anexo I ........................... 55 ...........Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza ............

....Taxa Interna de Retorno (TIR) ........................................................................................................................Valor Presente Liquido (VPL)...... 51 Fórmula 4 ......................................Prazo de retorno do Capital (PayBack) .........................................LISTA DE FÓRMULAS Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço. 52 .... 29 Fórmula 2 ................. 51 Fórmula 3 ..............................

................................ 19 Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey.......................................................LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1 ......................................... 34 ................................................... 18 Ilustração 2 ....Logomarca do Salão de Beleza Honey.............Projeto do Salão de Beleza ................ 19 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes........

............................................................. 22 Gráfico 2 ....... 38 ............................................................. 23 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã ....Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza.... 26 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado ........................................LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação........................

..Projeção de Vendas Acumulada: Semanal.......................Investimento Inicial Necessário em Hardware....... 46 Tabela 20 .............. 25 Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento .................Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo .......................................................... 25 Tabela 9 – Renda da população do Butantã ....................................................................... 44 Tabela 17 ............................................... 16 Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza........................................................................................................... 47 Tabela 21 .............Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016............Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial ........ 13 Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados ................ Mensal e Anual. 45 Tabela 18 ..................................... 17 Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral ........................Projeção das Despesas com Recursos Humanos............................................LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos para o Plano de Negócios ..................................................... 26 Tabela 12 ............. 21 Tabela 8 – População do Butantã .............................. 31 Tabela 14 .......................................................................... 33 Tabela 15 ...... 20 Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza .................Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 ........... 48 ........................ 45 Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis.........Projeção de Despesas com Vendas e Marketing ............ 30 Tabela 13 ...............................11 Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios .........................Projeção de Vendas Semanal de Serviços.............. 25 Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias .................................................................................................................. 17 Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento ......................43 Tabela 16 ................................................................................

Perfumaria e Cosméticos FIESP . Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças) VPL – Valor Presente Liquido .Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo SEBRAE/PR . Weaknesses (fraquezas).Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná SWOT – Strengths (forças).LISTA DE SIGLAS ABIHPEC .Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal.Federação das Indústrias de São Paulo MPE – Micro e Pequenas Empresas TIR – Taxa Interna de Retorno TMA – Taxa Mínima de Atratividade SEBRAE/SP .

....................................................15 Visão da Empresa .....................................................................15 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey....................... 7 2........................4 3..........3 Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil........14 3.................................................................................................................................................22 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey.......................................4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo ..........................................................................23 Inventário Comercial do Local ..................................................1 2.................................. 18 3.1 2...................1 Introdução ao Trabalho.......................2 2.........20 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza.............................14 Chaves para o Sucesso..........................................7 A importância do Plano de Negócios ................14 Previsão para o Inicio das Atividades............14 Dados dos Dirigentes...................2 2 REVISÃO DE LITERATURA............5 Plano de Negócios ...................................................................24 População do Butantã .............1 4....................20 4....................................................4..........3 3.................................................................................................. 25 4....................3 3...................2 3...........................1 4.5 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios .................................... 17 Recursos de Hardware ...................3 2...........4 2.............................................1 1.............................................................................................. 17 Projeto do Salão de Beleza .......15 Missão da Empresa..........................1 1............3 Planejamento Estratégico ..............................................................................................3....................11 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey13 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO .......................3.....................................5 3..1 ......................................2 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso ..............................17 Recursos Humanos ....................................................................1 3..............................................................................................10............................................................................ 24 4................19 4 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO..........................................................14 Necessidade do Mercado a ser Atendida.........9 3............................................................................................7 3.........................................................................................................10.......................................3 Introdução ao Empreendedorismo.............1 3.8 3..........10........................16 Estrutura do Empreendimento ................................................................SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................2 4........................................6 3........................11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey...14 Definição do Negócio........2 3...............10 Dados da Empresa ..................

...................... 51 6............................................2 4........................4...... 49 Método do Período de Retorno do Capital (Payback).......................................................8... 28 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida ......................................................2 6.47 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 ........................1..........................................................................45 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis....................................................4.......................................................................8........................................... 50 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado..............3 6.......46 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 ........................4.....1 6........32 Fornecedores.....................................................4................................................ 26 Pirâmede Populacional do Butantã..................................................... 27 Idade do Público Alvo ................................1 .................... 50 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) ..8......4......7 Análise da Concorrência.........4 6..8 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial......................41 6 PLANO FINANCEIRO........................................3 5........44 Projeção das Despesas com Recursos Humanos ..............43 Investimento Inicial Necessário em Hardware..... 49 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR)............4 Posicionamento do Salão de Beleza Honey .......... 28 Projeção de Vendas .................................6 4.......................................................................49 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento .....2.................40 Estratégia de Serviços.......42 6..8....5............3 4. 49 Método do Valor Presente líquido (VPL) ...........5......4 4...5 Renda da População do Butantã ........8...........................8...........................................................................................2 4. 25 Indicadores Habitacionais e Saneamento ...3 6...........................27 Perfil do Público Alvo ...................................................4 4.............................................45 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing...............4 6.....6 4......................4.............................5 4...3 4..................1......................................................5 6.......................1...........................................................6 6.........1 6.......37 5............1 4.................................................................2 6..............................1 5..................................5 6....5.........................................................................8.......... 26 Justificativa da Escolha do Lugar.............1.........................51 Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR).......................5.........48 Análise Financeira do Empreendimento............7 6.......................................... 50 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios...........................................8......... 25 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias ........37 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey....................................2 5.... 29 4..........1 6...39 Estratégia de Promoção .......................1..2 6... 26 Público Alvo do Salão de Beleza Honey............35 5 PLANO DE MARKETING........................................

..................................8...........................8...........................................2...........2...................2 6..................................56 .....................................................6.....53 ANEXOS...................3 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) .................................................................. 51 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack 52 7 CONCLUÇÃO.................55 REFERÊNCIA BIBILOGRÀFICA...........................

apresenta dados socioeconômicos da região onde vai ser instalado o salão de beleza. são apresentados os anexos e as referências utilizadas para a realização do trabalho. começa a desenvolver o Plano de Negócios abordando primeiramente aspectos gerais sobre o empreendimento. O quarto capítulo faz uma análise do mercado no qual a empresa vai atuar. sua importância.1 Estrutura do Trabalho de Conclusão de Curso O presente trabalho esta divido em 9 capítulos. Por fim. apresentação do método de análise de viabilidade de projetos e aplicação do mesmo na avaliação da melhor opção de investimento. identidade visual. etc. investimentos necessários. O primeiro capitulo apresenta o tema abordado neste trabalho. Planejamento e Plano de Negócios – que fazem parte do contexto do estabelecimento de uma microempresa. visão da empresa. estrutura necessária. serviços prestados. O segundo capítulo apresenta uma revisão da literatura sobre os principais pontos Empreendedorismo. No do terceiro capítulo. bem como o seu objetivo. O sexto capítulo trata das finanças da empresa. demonstrações financeiras. ou seja. analisa a concorrência e fornecedores. .1 1 INTRODUÇÃO 1. O quinto capítulo explana as ferramentas de marketing que a empresa vai adotar frente ao mercado-alvo e concorrência. descreve o perfil do público-alvo. tais como: missão da empresa. O sétimo capítulo traz conclusões sobre o trabalho.

O Brasil. empregos e riquezas. ou seja. Nosso índice de mortalidade empresarial gira em torno de 49%. ficou em terceiro lugar no ranking mundial de paises empreendedores com 6. dados importantes para o sucesso do empreendimento. pois por meio dele. recursos humanos. Com ela. marketing. Problema que começa antes da abertura do negócio em conseqüência de um Plano de Negócios deficitário que levou o empreendedor a não analisar de forma correta e previamente. com base nas diversas áreas do conhecimento acadêmico.9 fecham as portas antes de completarem 3 anos de vida. para subsidiar a tomada de decisão entre investir na abertura de uma microempresa que oferecerá serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey na região do Butantã ou investir no mercado financeiro. geram-se oportunidades. produtos/serviços a serem oferecidos ou um plano de contingência para momentos difíceis. O presente trabalho objetiva desenvolver um completo Plano de Negócios. o Brasil tem um dos ambientes mais desfavoráveis para o estabelecimento de um novo negócio. ficando apenas atrás dos Estados Unidos e China. de cada 10 empresas 4. A existência de indivíduos dispostos aos riscos de empreender é um dos pilares do desenvolvimento econômico. vendas. logística. segundo o SEBRAE/PR. o futuro empreendedor poderá visualizar em detalhes toda a operação da empresa: finanças.2 Introdução ao Trabalho A criação de negócios é uma das causas da prosperidade das nações. Diante deste cenário.3 milhões de pessoas envolvidas com o negócio próprio. . como o grau de concorrência nas proximidades do ponto escolhido. contra 10% nos Estados Unidos. para empresas com até 3 anos de vida.no Brasil é a falta de planejamento e falha gerencial na condução do negócio. concorrência. a presença potencial de consumidores. o Plano de Negócios torna-se peça fundamental para o sucesso do novo empreendimento. etc. clientes. Por outro lado.2 1. Uma das principais causas da baixa expectativa de vida das MEP – Micro e Pequenas Empresas . Um bom Plano de Negócios pode reduzir drasticamente a probabilidade de uma empresa ter vida curta. inovase.

enfim. o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização. De acordo com Joseph Schumpeter et al. Dornelas (2001. sempre lidando melhor com o desconhecido. Segundo estudo publicado pelo jornal americano US Today "Global Entrepreneurship Monitor" o Brasil é considerado o país mais empreendedor do mundo. Persistência. seu perfil. O empreendedor é o visionário dentro de nós. p. Estar sempre à busca de oportunidades. O catalisador das mudanças. p.37). A energia por trás de toda atividade humana.1 Introdução ao Empreendedorismo O empreendedorismo faz parte da índole brasileira. "O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços. sendo o brasileiro um empreendedor nato. Comprometimento. Conforme afirma Dolabela (1999). todo o seu universo de atuação.. Buscar informações.. . De acordo com Gerber (1990. O termo Empreendedorismo é oriundo da tradução do termo Entrepreneurship. verificamos que todas elas têm em comum alguns aspectos.22): “. pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos e materiais. utilizado especificamente para designar os estudos relativos ao empreendedor. O sonhador. caos em harmonia” Quando analisamos as várias denominações para o termo empreendedorismo. suas origens. A imaginação que acende o fogo de futuro. que são. Iniciativa. pro atividade. Saber correr riscos calculados.”. seu sistema de atividades. transformando possibilidades em probabilidades. perscrutando o futuro. a personalidade empreendedora transforma a condição mais insignificante numa excepcional oportunidade. Saber estabelecer metas. Trata-se de uma personalidade criativa.3 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.

destaca-se a falta de preparação do empreendedor para gerenciar com eficiência a sua empresa. além de dificuldades pessoais do candidato a empresário. Ser capaz de administrar bem o tempo. não rompendo totalmente com a estrutura mercadológica anterior. passando para 37% no segundo. O Empreendedorismo pode ser relacionado ao que Schumpeter (1985) descreve como a maior contribuição do empreendedor para a formação da riqueza de um país. geralmente mais caro e não tão eficiente. criação e desenvolvimento de novos modelos de negócios. A partir daí. gerando mais riquezas. independentemente. num processo que por ele é chamado de “destruição criativa”.4 Planejar e monitorar sistematicamente. 49% no terceiro. superior. . o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. Alta capacidade de análise. Ainda segundo o autor. Independência e autoconfiança. os empreendedores são capazes de substituir um produto já consolidado. mesmo em situações de fracasso. Capacidade de persuasão e de formar rede de contatos. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. Entre as principais razões. tem seu cerne nas modificações que o empreendedor impõe ao lançar novos produtos e serviços. insuficiência de capital. e acima de tudo. por um outro de custo menor e de eficiência senão maior. Conhecer muito bem o ramo que atua. o termo empreendedor adquiriu um novo significado. O lado negativo do Empreendedorismo é que os índices de mortalidade das Pequenas e Médias Empresas no Brasil são elevadíssimos: segundo relatório do SEBRAE/SP (2003). Ter prazer em realizar o trabalho e em observar o seu próprio crescimento empresarial. Ser flexível. Manter a auto-estima. Saber administrar suas necessidades e frustrações. identificando assim novas oportunidades de negócio. tendo assim a sua figura claramente ligada à inovação. Ser otimista e automotivado. A partir deste conceito afirma que toda e qualquer evolução na sociedade capitalista. Ser criativo na solução de problemas.

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Em geral, busca-se através do Empreendedorismo desenvolver um projeto acerca de uma oportunidade de mercado percebida, nem sempre com muita clareza, pelo empreendedor em questão.

2.2 Planejamento Estratégico
A importância da realização do planejamento nas empresas traduz-se na necessidade da organização transcrever idéias sobre uma oportunidade identificada. Para que este planejamento seja realizado com segurança, é necessário que se faça um levantamento e uma análise das informações e previsões que influenciarão na concretização destas idéias. Conforme Oliveira (2004, p. 35), “o planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre variáveis e fatores de modo que possa exercer alguma influência; o planejamento é, ainda, um processo contínuo, um exercício mental que é executado pela empresa independentemente da vontade específica de seus executivos”. Kotler (2000 p. 72) destaca o seguinte sobre o planejamento orientado para o mercado: “O planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável de objetivos, habilidade e recursos da organização e suas oportunidades de mercado. O propósito do planejamento estratégico é moldar e remodelar os negócios e produtos da empresa de maneira que alcancem o lucro e o crescimento visados”.

A eficácia de um planejamento estratégico de sucesso, a longo-prazo, para Porter (1989), depende da construção de uma fórmula de negócio estruturada de forma distinta e impossível de ser copiada no curto prazo pela concorrência. Para manter a vantagem competitiva no longo prazo é preciso testar permanentemente a concepção de negócio frente aos cenários futuros que puderem ser antecipados para o ambiente de negócios da própria organização. Conforme podemos ver em Oliveira (2004), o início de um trabalho de planejamento estratégico compreende uma fase de diagnóstico da aplicação destes conceitos, ou seja, até que ponto a concepção do negócio da empresa está clara para seus líderes principais. Além disso, deve ficar também evidente a vantagem competitiva que ela produz. Uma vez

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uniformizado este conhecimento, passa-se para uma fase de construção de cenários futuros que estruturem as incertezas que as mudanças estão provocando nos negócios. Finalmente, o conceito atual de negócios é aplicado perante os cenários futuros objetivando verificar a necessidade de se promoverem ajustes nas competências que mantenham a vantagem competitiva desejada. O plano estratégico em si consiste em objetivos e ações estruturados numa base temporal para implementar estes ajustes.

Definindo-se o planejamento do negócio, o mercado deverá ser determinado e segmentado, de forma que o esforço de marketing a ser utilizado seja bem dimensionado para ter o impacto correto com o seu respectivo público alvo, o qual já deverá ser determinado durante a pesquisa de mercado.

Para analisar o processo de elaboração de estratégia de negócios, Hax e Majluf (2000) sugerem levar em conta os seguintes aspectos: Estratégia explícita x implícita: diz respeito ao grau de clareza que a estratégia é comunicada internamente dentro da organização e externamente, aos agentes interessados; Processo analítico formal x abordagens comportamentais: discute até que ponto o processo de formação da estratégia pode ser formalizado, baseado em ferramentas analíticas e metodologias ou, por outro lado, ser baseado no comportamento de múltiplos objetivos da organização; Estratégia como um padrão de ações passadas x planos futuros: a estratégia moldando exclusivamente a direção futura da organização em oposição a um padrão de ações proveniente de decisões passadas da organização; Estratégia deliberada x emergente: a realização segue um curso intencionado de ação ou é identificada em padrões ou consistências observados em comportamento passados, sejam estes intencionados ou não.

Porter (1989) adota o modelos das 5 forças de mercado para orientar esta estratégia por parte das empresas. Nele, estas forças existem para suprir a necessidade de estarem sempre melhorando o posicionamento das organizações em relação aos concorrentes – em busca do que o autor chama de “vantagem competitiva”. Para ele a vantagem competitiva

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surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para os seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação pela empresa. Isto vem de encontro com a idéia de Kotler (2000) que afirma que a empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para os mercados-alvo selecionados, irá atraí-los mais facilmente, graças aos seus preços mais baixos ou a maiores benefícios que seus concorrentes, ganhando assim uma vantagem competitiva. Resumindo, o planejamento estratégico é de relevante importância para o sucesso presente e futuro do empreendimento, pois e baseado nele que a empresa buscará atingir seus objetivos e também saberá quais caminhos deverá tomar. Uma empresa sem um planejamento estratégico não terá seus objetivos traçados e consequentemente não saberá claramente qual será o melhor caminho a ser seguido para atingi-los. Num ambiente

competitivo pode significar a diferença entre estar no jogo ou estar fora dele, ou seja, falindo. Como diz um ditado chinês “se você não sabe onde pretende chegar, qualquer caminho serve”.

De acordo com o SEBRAE/SP (2003), uma das principais razões das pequenas e médias empresas falirem, é a falta de planejamento no negócio antes e durante a gestão do empreendimento. No Brasil isso ocorre principalmente por causa da cultura do imediatismo em detrimento do planejamento de longo-prazo, fato que contribui para o alto índice de mortalidade de empresas.

2.3 Plano de Negócios

2.3.1

A importância do Plano de Negócios Segundo SAHLMAN (1998), importante professor da Harvard Business School,

poucas áreas tem atraído tanto interesse e atenção dos homens de negócios nos Estados Unidos como os planos de negócios. Esse tema tem gerado os Estados Unidos inúmeras publicações, que tratam deste tema. No Brasil, começa também a aparecer devido o advento da internet e pela importância que as universidades estão dando ao assunto ao colocar em sua grade curricular disciplinas voltadas ao empreendedorismo empresarial. A elaboração de um Plano de Negócios ou Business Plan é uma etapa fundamental para o empreendedor que deseja criar uma empresa, não somente pela sua utilidade na busca

como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma mais eficiente o seu negócio. Um plano de negócios bem feito aumentará muito as chances de sucesso do empreendimento. Para Salim et al. bem como a elaboração de planos de contingência. esta sujeito a grandes transformações e repleto de oportunidades e riscos. deve-se transformar esse sonho em ações reais e mensuráveis para construir um empreendimento. . A existência de um Plano de Negócios reduz a probabilidade de morte precoce do das empresas. O Plano de Negócio auxilia o empreendedor encontrar o caminho certo para o futuro da empresa. p. uma vez que a diferença entre reagir a uma ação ou prevê-la pode significar a própria sobrevivência da empresa. que surgem as futuras direções da administração de uma empresa. baseada no aproveitamento das tendências emergentes do ambiente. mais que tudo. 127): “É indispensável que a formatação da empresa esteja feita de modo correto: isto quer dizer.”. é por meio do Plano de Negócios é que se consegue atingir tal objetivo. que o negócio esteja completamente descrito e que seu funcionamento esteja muito bem compreendido e. serviços que serão oferecidos. os preços. pois não basta apenas sonhar. os recursos financeiros necessários para abrir ou aumentar negócio bem como suas fontes de financiamento. pois por meio da sua elaboração adquirimos conhecimento suficiente do tipo de negócio. quais tipos de clientes serão atingidos. fique muito bem evidenciado que o mercado vai acolher bem o produto ou o serviço ou a solução da empresa que está sendo imaginada. uma vez que uma parte dos riscos e as situações operacionais adversas serão previstas no seu processo de elaboração. De acordo com SEBRAE/SP (2003). O ambiente competitivo no qual as empresas estão inseridas. a concorrência. os objetivos perseguidos. Para Hampton (1999) é exatamente nesta nova forma de conduzir uma empresa.8 de recursos. mas principalmente. o ambiente do mercado. (2001. o Plano de Negócio é uma ferramenta fundamental para minimizar os riscos inerentes ao processo do estabelecimento de um novo empreendimento ou da sua ampliação.

é muito mais fácil modificar negócios que estão apenas no papel do que negócios que já estejam em pleno funcionamento. O Plano de Negócios deve ajudar a responder questões importantes relativas ao negócio antes mesmo de seu lançamento. técnico ou de mercado. É importante ser capaz de conviver e sobreviver neste cenário de instabilidade. que são: • • • • Quem são as pessoas envolvidas? Qual é a oportunidade? Qual o contexto onde estará inserido o negócio? Quais os riscos? Não são incomuns mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da idéia inicial. após alguns meses de funcionamento da empresa. o empreendedor verificará esta conclusão “no papel” e não na prática. 49% no terceiro. pois assim seu grau de comprometimento será substancialmente maior. Neste sentido. o número de empresas que fecham suas portas chega a 31% no primeiro ano de operação. fazendo com que ele reflita de maneira mais consciente a respeito destes riscos. 53% no quarto e 60% no quinto ano de operação. com o comprometimento de parcela expressiva de seus recursos. caso o negócio seja inviável. financeiro. O empreendedor precisará saber para onde quer ir e o que se deseja fazer realmente. É justamente aí que reside o valor de um bom plano. passando para 37% no segundo. O Plano de Negócios pode também levar à conclusão de que o empreendimento deve ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. . quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócios. por motivos econômicos. antes de qualquer coisa. identifique-se com o seu modelo de negócio. quando já investiu todo ou parte do seu capital disponível para o empreendimento. Os riscos fazem parte de qualquer atividade e o empreendedor só precisa aprender a administrálos. Para Quadros (2004) é fundamental que o empreendedor. realizado em dezembro de 2003 pelo SEBRAE/SP. O desenvolvimento do Plano de Negócios permitirá avaliar a viabilidade da implantação do empreendimento.9 De acordo com o relatório sobre a sobrevivência e mortalidade das empresas paulistas de 1 a 5 anos.

. pois são investir se terem real certeza eu o negócio será lucrativo. informa BHIDE (2002b).10 Um estudo de portifólios de capital de risco feito pela Venture economics. e um bom histórico de realizações. Deve-se ter em mente que investidores são exigentes na escolha de opões de investimentos preferem Planos de Negócios sólidos. Esse estudo demonstra dificuldade em conseguir investidores para o negócio. mercados claramente definidos. Pois aplicar seu capital em Startups 1 pode ser algo muito arriscado é verdade. mas se feito de forma coerente resultará em ótimos resultados. . 1 Empresas que ainda estão em processo de formação e a procura de investidores. baseados em uma boa equipe. revela que 7% dos investimentos são responsáveis por mais de 60% dos lucros dos fundos de investimento. Inc.

o empreendedor deve avaliar profundamente os riscos e oportunidades envolvidas na criação de seu negócio. e o Plano de Negócios para captar investidores. este tipo de documento é requerido por estes possíveis investidores como uma forma de avaliar um novo empreendimento. para ordenamento. ele representa uma oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos. existem basicamente dois tipos distintos de Planos de Negócios: o Plano de Negócios operacional. A partir deste momento deve-se partir para o desenvolvimento do Plano de Negócios.4 Procedimentos para elaboração de um Plano de Negócios Sabendo que direção seguir. para só então tomarem a decisão de participar ou não dele. é preciso determinar o tipo de plano de negócios que deverá ser desenvolvido e para qual público será direcionado. o Plano de Negócios tem grande importância tendo em vista que quase sempre. conforme tabela abaixo: Possíveis públicos-alvo para Plano de Negócios Sócios potenciais Parceiros Bancos Intermediários Investidores Gerentes Executivos de alto nível Fornecedores Gente talentosa A própria empresa Clientes potenciais para vender parte do negócio e estabelecer acordos e direção para estabelecer estratégias conjuntas para conseguir financiamentos pessoas que ajudam a vender o seu negócio empresas de capital de risco. antes de sua construção. Porém. análise e viabilidade do empreendimento. pessoas jurídicas e outros interessados para estabelecer canal de comunicação para aprovar e alocar recursos para outorgar crédito para compra de mercadorias e matéria-Prima que você deseja contratar para fazer parte da sua empresa para comunicação interna com os empregados para vender o produto/serviço para o Plano de Negócios Tabela 1 – Possíveis públicos-alvos Fonte: SEBRAE/SP De acordo com Degen (1989). permitindo uma visão total da operacionalização do negócio. . No primeiro caso.11 2. No caso de uma empresa nascente em busca de investidores.

12 O detalhamento do Plano de Negócios. mercados ou processos já existentes e bem sucedidos. concorrentes e assim por diante. na verdade. de forma simplificada. uma prévia do que estará por vir. • • • Análise financeira: deverá descrever. Exemplo: Curriculum vitae. Ele é. estratégia. registro de marcas e patentes. telefone do futuro empreendedor que o está apresentando e a data em que foi elaborado. são eles: • Capa do plano: deve conter a denominação do novo negócio. contrato social. toda a movimentação monetária prevista para o período de vida pré-definido do negócio. sua finalidade. 186) fornece uma lista genérica de tópicos que devem ser considerados na elaboração do Plano de Negócio. Se o novo negócio basear-se em um novo produto. dentre outras coisas. Documentos anexos: devem ser anexados todos os documentos e informações suplementares necessários à análise do plano de negócios. p. para Degen (1989). • Sumário: descrições objetivas e resumidas de. 2 páginas acerca do conceito do negócio e do conteúdo do plano como um todo. Entretanto. características. projeções financeiras. localização. tais como as oportunidades e riscos. equipe gerencial. • • Índice: deverá ordenar os temas e descrições em toda a apresentação. no máximo. Degen (1989. seu nome. endereço. Análise dos riscos: a análise dos riscos é a descrição dos possíveis problemas que podem pôr em risco a realização do mesmo. mercado ou processo. pesquisas de mercado. ele precisará ser mais bem explicado do que se estivesse baseado em produtos. Descrição do negócio: deverá descrever as várias características do negócio. . cartas de referência. depende do tipo do novo empreendimento.

13 2. bem como auxiliar na tomada de decisão sobre qual a melhor opção de investir entre as alternativas disponíveis que são: Investir os recursos financeiros disponíveis neste projeto de empreendimento ou aplicar no mercado financeiro. Modelo de Plano de Negócios PONTOS CHAVES EMPREEDIMENTO PRODUTOS MERCADO MARKETING FINANÇAS Além de: INFORMAÇÕES ADICIONAIS Tabela 2 – Modelo de Plano de Negócios QUESTÕES CHAVES O QUE vai ser feito? Por QUEM? O QUE vai ser oferecido ao Mercado? A QUEM o produto vai ser oferecido e QUEM vai competir conosco? COMO o cliente vai ser atendido? QUANTO gastará e de QUANTO será o retorno? Anexos Fonte: Modelo ABCcommerce – Prof. Tal escolha deve-se ao fato modelo de Plana de Negócios da ABCommerce ser mais abrangente do que os indicado pelo SEBRAE/SP. ver mais sobre o empreendimento no item 3. O Plano de negócios terá como objetivo servir como documento de avaliação da viabilidade financeira e comercial do empreendimento bem como dar oportunidade única para o empreendedor pensar e analisar o seu negócio de vários ângulos.5 Modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do São de Beleza Honey O empreendimento objeto de avaliação de viabilidade financeira e comercial é a constituição de um novo negócio que disponibilizará serviços de beleza ao público feminino e masculino por meio de um salão de beleza denominado Salão de Beleza Honey. O modelo proposto para elaboração do Plano de Negócios do Salão de Beleza Honey será o demonstrado na Tabela 2. Dailton Felipini Professor de Gestão de Empresas Ponto-com na Universidade Ibirapuera . Tal modelo poderá ser alterado para se adaptar ao empreendimento Salão de Beleza Honey. permitindo uma visão total da operacionalização do negócio e possibilitar fazer ajustes ainda no papel.

3.com 3. . Novos Serviços. 3.2 Dados dos Dirigentes • Fabiana Citraro Marra – Sócia e Investidora do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Marketing.3 Previsão para o Inicio das Atividades As atividades do empreendimento estão previstas para iniciar na primeira quinzena de janeiro de 2007. Os clientes terão a sua disposição um atendimento personalizado e flexibilidade nos horários a um custo/beneficio compatível com a sua renda.1 Dados da Empresa Nome: Salão de Beleza Honey Ltda. Profissionais qualificados (Manicures. Endereço: Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva. Atendimento. Ambiente/Clima do local agradável.SP Contato: Fabiana Marra e/ou Claudenir Chinski Telefone: 11 – 9284-6693 e-mail: claudenir@gmail. 3. Compras.4 Definição do Negócio Instituto de beleza oferecerá aos seus clientes – masculino e feminino . Recursos Humanos. Conveniência nos serviços.5 Chaves para o Sucesso Boa Localização. Atendimento personalizado. Cabeleireiros.um ambiente agradável e cordial com um leque completo de serviços de beleza realizados por pessoas qualificadas e com produtos de qualidade. Jardim Bonfiglioli – Butantã – São Paulo . • Claudenir Chinski – Sócio e Investidor do Salão de Beleza Honey Responsável pelas áreas: Financeira. Boa Qualidade dos serviços e produtos. Massagistas.14 3 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O EMPREMDIMENTO 3. etc). Database. nº 70.

manobrista. . No setor de serviços e principalmente neste ramo de atividade.6 Necessidade do Mercado a ser Atendida O Salão de Beleza Honey visa atender as necessidades de um público consumidor homens e mulheres – exigente que valoriza a beleza e estão dispostos a gastar um pouco mais. colaboradores e fornecedores bem como ser referência no segmento em que atua pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos. Ter a sua disposição o que existe de mais atual nos serviços oferecidos. Ter algumas comodidades: estacionamento. etc. refrigerante. a experiência que consumidor tem com os serviços prestados – atendimento. O consumidor estar num ambiente no qual ele se identifica. . Flexibilidade nos horários de atendimento.é um fator crítico para o sucesso do negócio dado que o nível de competitividade é alto. todos os serviços de beleza. procedimentos. que gostam de estar na moda e que querem encontrar em um lugar só. água. 3. revistas atuais (moda.15 3. com um atendimento personalizado. ambiente.7 Visão da Empresa Ser uma empresa admirada por seus clientes. atualidades e fofocas). mais moderno e mais bonito no mercado de beleza. Superar as expectativas dos nossos clientes bem como promover um ambiente de trabalho aos nossos colaboradores propício a criatividade e ao bem estar de todos. Tais necessidades são: • • • • • Poder agendar com um profissional de sua preferência. café. 3.8 Missão da Empresa Oferecer o que existe de melhor.

Apresentamos. organizados por linha de serviços.9 Serviços oferecidos pelo Salão de Beleza Honey O Salão de Beleza Honey oferecerá aos seus clientes um amplo portfólio de serviços relacionados à beleza masculina e feminina. os serviços que serão oferecidos pelo salão de beleza empresa. Linha de Serviço Cabelo Coloração Escova Simples Escova Permanente Escova Progressiva Luzes/Reflexo Penteado Corte Feminino Corte Masculino Hidratação Relaxamento Mãos e pés Manicure Pedicure Depilação 1/2 perna Perna Completa Axila Virilha Íntima Íntima Completa Buço Sombrancelha Estética Corporal Massagem Relaxante Drenagem Linfática Estética Facial Limpeza de pele Tabela 3 – Quadro Resumo dos serviços prestados .16 3. Os preços dos serviços estão detalhados na Tabela 12.

Qtde. porém flexível ao ponto de poder aumentar o nível de fornecimento de serviços de acordo com o aumento da demanda. 3 3 2 1 1 1 1 Função Cabeleireiros Manicures Depiladoras Esteticista Recepcionista Manobrista Faxineira Remuneração Comissionado Comissionado Comissionado Comissionado Salário Fixo Salário Fixo Terceirizada Carga Horária 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 10 horas/dia 8 horas/dia 8 horas/dia Tabela 4 – Recursos humanos necessários para o salão de beleza 3.1 Recursos Humanos O Salão de Beleza Honey contará com os seguintes colaboradores.17 3.3.10. 3.10 Estrutura do Empreendimento O Salão de Beleza Honey terá uma estrutura enxuta. 1 4 2 2 4 5 Descrição Recepção Yaima Poltronas Sara Lavatórios Sara Black What Macas de Depilação/Massagem Bellas Mesas para manicures Tabela 5 – Recursos de hardware necessários para o empreendimento . Os custos dos equipamentos bem como do aluguel estão detalhados no item 6.2 Recursos de Hardware Os recursos de hardware são os equipamentos necessários para o funcionamento do salão de beleza. O local adequado para receber esses equipamentos será de 79m². Qtde.10. As despesas com Recursos Humanos serão detalhadas no item 6. A comissão dos profissionais de beleza podem ser consultadas na Tabela 12 e Tabela 13.2.

3 Projeto do Salão de Beleza O projeto do salão de beleza foi desenvolvido para uma área de 79m².Projeto do Salão de Beleza . Ilustração 1 . aumentar a oferta de serviços sem a necessidade de novos investimentos.10.18 3. com uma margem para crescer 30%. ou seja.

Ilustração 2 .19 3.Logomarca do Salão de Beleza Honey Ilustração 3 – Modelo de Cartão de Visita e Papel de Carta do Salão de Beleza Honey . O objetivo desta linha de comunicação é passar ao público-alvo um conceito de modernidade e simplicidade.11 Identificação Visual do Salão de Beleza Honey Apresentamos abaixo linha de identificação visual que vai ser adotada pelo Salão de Beleza Honey.

em particular. vem crescendo a uma taxa acima do PIB – Produto Interno Bruto – brasileiro. Pelo contrário. o nono em pele. com faturamento líquido sem impostos acima dos R$ 100 milhões. conforme podemos constatar na Tabela 6. o consumidor gasta mais de 20% de seus salários com produtos e serviços de beleza. Perfumaria e Cosméticos. Segundo ABIHPEC. e o décimo em depilatórios. como é o caso dos segmentos de serviços.20 4 4. comprometem . O segmento de beleza. Perfumaria e Cosméticos. em geral. Sendo que 15 empresas de grande porte. os salões de beleza. sétimo em cosméticas cores. oitavo em proteção solar. o Brasil ocupa a quarta posição. o quinto em banho e produtos masculinos. conforme dados do Euromonitor de 2005. É o segundo mercado em desodorantes e em produtos infantis. Tabela 6 – Crescimento do setor de beleza versus a indústria em geral Esse nível de crescimento demonstra a importância das atividades ligadas diretamente a essa indústria. terceiro em produtos para cabelo e perfumaria. proporcionalmente. o quarto em higiene oral. que representam 73.4% do faturamento total. Em relação ao mercado mundial de Higiene Pessoal. Tal comportamento não se restringe apenas às camadas sociais mais elevadas. existem no Brasil 1.5% no de 2005. as mulheres de renda mais baixa.415 empresas atuando no mercado de produtos de Higiene Pessoal.1 ANÁLISE DO MERCADO E DA LOCALICAZÃO Panorama Geral do Setor de Beleza no Brasil De acordo com a ABIHPEC. Com um crescimento de 13. o mercado brasileiro foi o que apresentou o melhor desempenho entre os dez maiores do mundo.

versus índice de 70. massagistas. A participação desses profissionais em 2001 ficou em 76%. o setor também apresentou resultados importantes. em benefício de outras atividades. sendo que cabeleireiros e manicures representam quase que 80% dos profissionais desse segmento. manicures. conforme dados da FIESP. Federação das Indústrias de São Paulo. esteticistas atuando nos salões de beleza e técnicos esportistas que trabalham nas academias de ginástica e dança e constituem mais de 90% do pessoal ocupado nas atividades ligadas a beleza. calistas. como podemos constatar na Tabela 7. No estado de São Paulo.21 uma parcela maior de sua renda com produtos e serviços do que as mulheres de renda mais elevada.cabeleireiros. são: Tabela 7 – As oportunidades de trabalho criadas pelo setor de beleza O segmento de estética e higiene pessoal envolve um grupo diversificado de profissionais . considerando o índice 100 para o nível de emprego em Junho/94. conforme mostra o Gráfico 1. . o setor apresentou em dezembro de 2004 o índice de 122. barbeiros. Sob o aspecto de emprego. quando comparado com os demais setores. pedicures.08 – o melhor desempenho entre os 47 setores analisados .30 para a média geral da indústria paulista.

Sapporo.que oferecem serviços básicos a preços mais accessíveis. recentemente. aproximadamente de R$ 400 mil .2001 4.22 Gráfico 1 – Distribuição dos Profissionais de Beleza por ocupação Fonte: PNAD/IBGE . que justificam maior tempo de permanência do cliente no salão e maior gasto. Soho e Jacques Janine – com alto investimento inicial. Uma das segmentações mais antigas dos salões é a de gênero.00.000. com o intuito de ampliação do seu público.que oferecem serviços mais sofisticados para um público de renda maior e estão localizados nos endereços mais charmosos. sem renovação e no outro extremo tem as grandes franquias tais como Jean Louis David. pois existem salões que foram abertos com um investimento de R$ 2. embora. cada vez mais sofisticados e diversificados como: relaxamento e hidratação de cabelos. modelagem e tintura dos cabelos. maior número de salões tem oferecido serviços para ambos os sexos. o “processo produtivo” envolve uma série de tratamentos que vai desde o simples corte. O mercado de salões de beleza é muito fragmentado e com baixas barreiras para entrada e saída. . com ou sem lavagem. tratamento de pele e corpo. com salões exclusivos para homens ou mulheres. mesmo com preços unitários sem grandes variações. Neste mercado temos num extremo as pequenas barbearias localizadas principalmente no subúrbio – com baixo investimento inicial . como até outras operações de cuidado e arranjo dos mesmos.2 Segmentação do Mercado de Salões de Beleza Os salões de beleza são concebidos como verdadeiras fábricas de beleza nos quais.

viabilizado pelo sistema de franquias.Posicionamento do empreendimento no mercado de salões de beleza Fonte: SAAB. WILLIAM GEORGE LOPOES. O fato dos sócios já terem conhecimento mercadológico do bairro e já estarem familiarizados com perfil de publico alvo do empreendimento. O Salão de Beleza Honey será um negócio de salão de beleza para o público masculino e feminino de pequeno porte e de marca próprio que oferecerá produtos e serviços em um segmento intermediário aos dos salões de cabeleireiros e das grandes franquias. Panorama do Segmento de Salões de Beleza de Beleza e Barbearias.23 Apesar da tendência ao surgimento das grandes redes. n. BNDES. local de fácil acesso tanto de carro como de transporte público. Uma região tipicamente residencial de classe média que conta com uma microrregião comercial de aproximadamente 1. 4. . Gráfico 2 .2 km² com ótimo fluxo de pessoas. coexistem salões de diferentes portes: pequenos. 2001. Rio de Janeiro. Por esta razão. na Praça Isai Lener na esquina da Rua Moacir Miguel da Silva.3 Local escolhido para o Salão de Beleza Honey O local escolhido para a implantação do Salão de Beleza Honey é o Jardim Bonfiglioli. constituem um dos segmentos de serviço mais diferenciado. médios e grandes. os salões de beleza.º70. A escolha desse local feita com base em dois fatores: 1. atingindo nichos específicos do mercado. pela diversidade de características que eles apresentam. conforme podemos ver no Gráfico 2.

Wizard e Skills. etc. esse assunto será tratado no item 4. • 1 Faculdade: Faculdades Integradas Butantã. Relacionamos abaixo um inventário dos principais estabelecimentos. • 2 Supermercados • 3 Padarias • 4 Lojas de produtos para beleza: Boticário.3.3. o local escolhido para o empreendimento é o bairro Jardim Bonfiglioli que esta localizado no subdistrito do Butantã na Zona Oeste. • Agências bancárias: Banco Bradesco. De os dados socioeconômicos do bairro serem mais atrativos para o empreendimento do que os dos bairros mais próximos. Não estão relacionamos os estabelecimentos que atuam no mesmo mercado do Salão de Beleza Honey. Banco Itaú. Yazigi.4. • 3 Academias • 2 Colégios Berçário • 4 Drogarias 4.4 Dados Socioeconômicos do Mercado-Alvo De acordo com o que foi apresentado no item 4.6.24 2. Bando do Brasil. 4.1 Inventário Comercial do Local A microrregião comercial do Jardim Bonfiglioli conta com varias opções de empresas de comércios bem como de prestadoras de serviços nos mais variados tipos. . Caixa Econômica Federal e Santander Banespa. mais detalhes sobre os dados socioeconômicos no item 4. • 4 Escolas de Idiomas: CCAA.

1 377.104 3.47 % 99.40 0.068.730. Vila Sônia População Total Densidade Demográfica (Hab/km²) Taxa de Crescimento 1991-2000 (%) Taxa de Urbanização (%) População em Idade Ativa Tabela 8 – População do Butantã Fonte: Companhia de Processamento de Dados do Município de São Paulo (PRODAM).41 38.97 17.43 Rendimento Chefes de Família Sem Rendimento Até 5 Salários Mínimos Mais de 5 a 20 Salários Mínimos Mais de 20 Salários Mínimos Rendimento Médio dos chefes de Famílias Tabela 9 – Renda da população do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000. 2002.3 Indicadores Habitacionais e Saneamento Tipo de Indicador Butantã 108.62 87.49 Munícipio 3. .676 3.43 47. Morumbi.23 99.32 100 265.58 9.44 1.4.039. Raposo Tavares.43 92.37 99.43 % 98.25 4.313 4.1 População do Butantã Área(km²) Distritos Administrativos Butantã.88 33.4.2 Renda da População do Butantã % Butantã 9. Rio Pequeno.325.4.55 32.51 % Munícipio 10. 4.74 2.576 6. 56.2 Número de Domicílios Número de Moradores por Domicílio Percentual de Domicílios com Rede de Água Percentual de Domicílios com Rede de Esgoto Percentual de Domicílios com Lixo Coletado Tabela 10 – Indicadores Habitacionais e Saneamento Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.

229 179. o local que os sócios investidores já tinham conhecimento mercadológico e desde então ficou estabelecido que este fosse o bairro a ser implantando o empreendimento.402 13.4.797 5.000 Mulheres 2. 4.5 Pirâmede Populacional do Butantã Pirâmide Populacional acima de 80 anos 75 a 79 anos 70 a 74 anos 65 a 69 anos 60 a 64 anos 55 a 59 anos 50 a 54 anos 45 a 49 anos 40 a 44 anos 35 a 39 anos 30 a 34 anos 25 a 29 anos 20 a 24 anos 15 a 19 anos 10 a 14 anos 5 a 9 anos 0 a 4 anos Homens 1.000 0 5.000 5.758 14.67 Com Ensino Fundamental Completo Com Ensino Médio Completo Média de Anos de Estudo Tabela 11 – Indicadores Educacionais dos Chefes de Famílias Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000.822 20.7 Munícipio 49.472 8.681 18.254 6.4.660 2.000 10.223 18.874 6.784 3.85 41.000 15.712 2.445 18.735 4.210 13.4 Indicadores Educacionais dos Chefes de Familias Tipo de Indicador Butantã 54.834 10.093 16.6 8.034 19.6 Justificativa da Escolha do Lugar O Jardim Bonfiglioli era até mesmo antes do inicio da elaboração do plano de negócios para o Salão de Beleza Honey.481 14.595 12.579 15.247 1.559 10.000 15.69 33.26 4.678 12.000 20.435 Gráfico 3 – Pirâmide Populacional do Butantã Fonte: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) – Censo Demográfico 2000 4. .68 7.782 14.254 15.134 15.461 3.000 10.827 15.718 197.142 15.589 18.848 16.166 7.4.

1.068. considerando que tem uma densidade demográfica de 6.1 Perfil do Público Alvo O público alvo do Salão de Beleza Honey são os homens e mulheres que valorizam a beleza. 4. todos os serviços de beleza. Diante dessa importante afirmação.114 pessoas. gostam de estar na moda e querem encontrar em um só lugar. foi realizado um levantamento das informações quantitativas do mesmo.2.4. nosso mercado consumidor é de 10. 4. a localização é um ponto determinante da estratégia da empresa.43% maior que a média da Cidade de São Paulo. 4. pois a localização acaba definindo o seu público-alvo.730 habitantes por km². Média de anos de estudos de 8.4.5. Local ser ponto de referência na região. além do conhecimento qualitativo do bairro. Publico “Free Time”: Pessoas que moram no bairro e que tem tempo livre disponível para ficar um pouco mais no salão de beleza para se cuidar.4.7 anos serem 13.3 e 4. 4. ver Gráfico 3. As informações quantitativas reforçaram a convicção de que o bairro é uma região adequada para estabelecer o novo empreendimento bem como local/endereço. Boa localização e fácil acesso por meio de transporte individual e coletivo e a pé. Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. ver Tabela 8.8 km².3.5 Público Alvo do Salão de Beleza Honey O Jardim Bonfiglioli e parte da área dos bairros adjacentes correspondem a uma área de 1. 4.1.4. com atendimento personalizado e de qualidade. teremos uma população de 12.51 ser 56% maior que a média da Cidade de São Paulo. Tem uma microrregião comercial ativa e diversificada.055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres. 4. As principais informações são: • • • • • Renda Média de R$ 2. As demais informações quantitativas podem ser verificadas por completo nos itens.27 De acordo com o SEBRAE/SP.4. são principalmente as mulheres .

1: • Publico “Free Time”: O que procuram? Um lugar agradável. devido à vocação comercial do local. Pessoas para conversar e interagir. que procuram um lugar que ofereça serviço rápido e com qualidade. Público “Passageiro”: Homens e mulheres que trabalham na região. O Salão de Beleza Honey tem como idade alvo. 80% da população do Butantã têm idade acima de 10 anos. mas gostaria de passar no final do expediente para usufruir dos serviços: manicure.5. Nada impedira de atender idades que estão abaixo ou acima da faixa etária do público-alvo selecionado. suas ações de marketing serão voltadas para esse público-alvo.5. Essas pessoas freqüentariam o Salão de Beleza Honey no final do expediente e no horário de almoço. ou seja. ver Gráfico 3. Esse público apesar de estar longe do Salão de Beleza Honey. Serviços não ser muito rápidos. 4. Público “Hard Work”: Homens e mulheres que moram na região e trabalham longe.2 Idade do Público Alvo De acordo com a pirâmide populacional. manicure e pedicure. .28 donas de casa. pedicure e cabeleireiro.5. estudantes que ainda não exercem uma profissão. Este público consumiria um mais serviços do portfólio do salão de beleza.3 Necessidades do Público Alvo a ser Atendida Listamos abaixo as necessidades que o Instituto Honey vai atender de acordo com o seu publico alvo. 4. Este público consumiria mais serviços de cabeleireiro. mais detalhes sobre o público alvo estão no item 4. gostaria de ter o atendimento mais personalizado de um estabelecimento de bairro. Todos os serviços em um lugar só. as pessoas que tem entre 20 e 60 anos. Profissionais atenciosos.

Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal.114 pessoas. por consulta. na qual indica que uma pessoa vai ao menos uma vez por mês ao salão de beleza. projetamos um cenário pessimista no qual vamos conquistar aproximadamente 14% do mercado-alvo. 1408 pessoas. 4. ou seja. junto às entidades de classes do setor: Sindicato dos Cabeleireiros de São Paulo. Disponibilidade de Horário. • Público “Hard Work” O que procuram? Pontualidade no atendimento. nosso mercado consumidor é de 10.5 o tamanho do mercado estimado do Jardim Bonfiglioli é de 12. MP e SB conforme informações obtidas. Rapidez a execução dos serviços. Considerando que 83 % da população têm idade acima de 10 anos. . Disponibilidade de Horário. Rapidez na execução dos serviços.055 pessoas sendo 53% mulheres e 47% mulheres. Qualidade no serviço e atendimento. consultar Tabela 12 e Tabela 13. ABIHPEC . Qualidade no serviço e atendimento.4 Projeção de Vendas De acordo com o item 4. Mais detalhes da projeção de vendas bem como de receita. O preço considerado na projeção de vendas é derivado da fórmula abaixo: Preço do serviço (P) = Comissão do Profissional de Beleza (MO) + Matéria Prima (MP) + Comissão do Salão de Beleza (SB) 2 Fórmula 1 – Fórmula para Formação do Preço de Venda do Serviço Utilizamos de percentuais nas variáveis MO. Perfumaria e Cosméticos e o SEBRAE/SP. Com base nessa estimativa e na de Saab (2001).29 • Público “Passageiro” O que procuram? Pontualidade no atendimento.5. 2 Parte da receita obtida será destinada para cobrir os custos fixos do empreendimento.

un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 20 10 30 4 2 5 4 3 3 3 5 29 1 1 2 1 1 74 8 12 160 120 280 48 40 40 40 48 60 18 40 334 45 45 90 40 40 1.352 20:00:00 13:20:00 33:20:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 74:20:00 Sábado Receita de Vendas Qtde.431 41:40:00 30 5 35 4 2 5 4 3 3 3 5 29 5 5 10 5 5 120 8 12 240 60 300 48 40 40 40 48 60 18 40 334 225 225 450 200 200 2.Percentual Referente a Comissão do São de Beleza . un/R$ Total/R$ Total/H 5 40 200 4:10:00 5 20 100 5:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 5 30 150 5:00:00 3 25 75 6:00:00 8 30 240 8:00:00 5 20 100 2:30:00 5 21 105 2:30:00 3 47 141 2:30:00 41 1. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 1 160 160 4:00:00 1 160 160 2:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 12 608 14:40:00 15 5 20 4 2 2 2 2 2 2 2 18 1 1 2 1 1 53 8 12 120 60 180 48 40 16 20 32 40 12 16 224 45 45 90 40 40 1.715 30:00:00 6:40:00 36:40:00 2:40:00 2:00:00 2:30:00 4:00:00 3:00:00 3:30:00 1:30:00 2:30:00 21:40:00 6:40:00 6:40:00 13:20:00 10:00:00 10:00:00 123:20:00 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 12 20 8 10 16 20 6 8 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 55% 30% 15% 2:00:00 40 40 40 40 40 40 Tabela 12 . un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Quarta Receita de Vendas Qtde.30 Segunda Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Receita de Vendas Qtde.142 15:00:00 6:40:00 21:40:00 2:40:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 14:00:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 55:00:00 Sexta Receita de Vendas Qtde.Projeção de Vendas Semanal de Serviços Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB . un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 1 47 47 0:50:00 10 288 8:40:00 0 8 8 64 8:00:00 5 12 60 6:40:00 13 124 14:40:00 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 42 12 20 8 10 16 20 6 8 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 742 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 40:40:00 Quinta Receita de Vendas Qtde. un/R$ Total/R$ Total/H 1 40 40 0:50:00 2 20 40 2:00:00 0 160 0:00:00 0 160 0:00:00 1 30 30 1:00:00 0 25 0:00:00 3 30 90 3:00:00 1 20 20 0:30:00 1 21 21 0:30:00 0 47 0:00:00 9 241 7:50:00 8 5 13 2 2 2 2 2 2 2 2 16 1 1 2 1 1 41 8 12 64 60 124 24 40 16 20 32 40 12 16 200 45 45 90 40 40 695 8:00:00 6:40:00 14:40:00 1:20:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 2:00:00 2:20:00 1:00:00 1:00:00 12:40:00 1:20:00 1:20:00 2:40:00 2:00:00 2:00:00 39:50:00 Terça Receita de Vendas Qtde.

176 20.984 28 17 45 43 72 14 24 45 56 4 258.2 720 720 720 880 880 13.760 5.600 21.104 480 480 288 4464 4272 1680 5952 864 576 864 768 672 672 672 864 5952 480 480 960 480 480 17.132 216 240 144 160 224 280 84 144 1492 450 450 900 400 400 7.520 6.912 4.848 1.880 41.200 352.760 3.364 Qtde.110 3.912 71616 21.264 259 288 173 192 269 336 101 173 1.600 3.200 960 576 384 1.835 17.083 432 384 346 352 448 560 218 403 3143.368 5. 480 720 144 144 480 144 1.880 14.720 2.120 336 576 5968 1.520 6.760 143.912 7.8 180 180 360 900 220 220 3.456 2.088 10.160 54.600 1.274 24.128 6.280 10.529 164.808 Total Anual Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 10.995 5.610 328 193 521 108 96 86 88 112 140 55 101 785.152 2.160 2.456 691 1.443 2.920 600 360 240 1.560 10.040 7. Mensal e Anual Legenda: T – Tempo Médio gasto na execução do serviço H – Unidade de medida: Horas MO – Percentual Referente à Comissão Mão-de-Obra MP – Percentual Referente à Matéria Prima SB .049 1.368 46% 50% 46% 50% 4% 1:00:00 4% 1:20:00 50% 40% 60% 55% 50% 50% 65% 70% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 30% 20% 30% 10% 15% 20% 20% 5% 0% 0:40:00 1:00:00 0:30:00 1:00:00 1:00:00 1:10:00 0:30:00 0:30:00 40% 50% 10% 1:20:00 40% 50% 10% 1:20:00 55% 30% 15% 2:00:00 Tabela 13 .688 202 12.226 4.680 10.352 5.074 2.400 11.210 2.656 55 2.400 407 3.648 5.8 10.035 114 67 181 173 288 58 96 179 224 17 1.31 Total Semanal Linha de Serviço Cabelo 1 Coloração 2 Escova Simples 3 Escova Permanente 4 Escova Progressiva 5 Luzes/Reflexo 6 Penteado 7 Corte Feminino 8 Corte Masculino 9 Hidratação 10 Relaxamento Sub-Total Mãos e pés 1 Manicure 2 Pedicure Sub-Total Depilação 1 1/2 perna 2 Perna Completa 3 Axila 4 Virilha 5 Íntima 6 Íntima Completa 7 Buço 8 Sombrancelha Sub-Total Estética Corporal 1 Massagem Relaxante 2 Drenagem Linfática Sub-Total: Estética Estética Facial 1 Limpeza de pele Sub-Total: Estética SB % 54% 58% 50% 50% 50% 45% 38% 38% 30% 55% MO % 30% 40% 30% 30% 30% 50% 60% 60% 60% 30% MP % 16% 2% 20% 20% 20% 5% 2% 2% 10% 15% T H 0:50:00 1:00:00 4:00:00 2:00:00 1:00:00 2:00:00 1:00:00 0:30:00 0:30:00 0:50:00 Qtde.032 1.600 12.600 43.444 Total Mensal Receita de Vendas SB MO MP Total/R$ 864 480 256 1.200 19.640 17.400 1.800 21.752 13.282 67.Projeção de Vendas Acumulada: Semanal.040 11.920 960 576 384 1.760 288 14.608 4.224 5.048 1.200 8.368 11.413 2.030 13.880 2.184 4.445 4.608 23.024 6.6 225 225 450 120 120 2.424 840 2.218 1.620 1.536 77.200 19.336 10.760 304 480 16 800 252 504 84 840 620 338 169 1.600 1.912 4.621 4.600 5. 40 60 12 12 40 12 92 40 40 24 372 356 140 496 72 48 72 64 56 56 56 72 496 40 40 40 40 40 1.200 4.367 806 2.520 6.4 8.016 15.376 6.586 19.205 19.120 3.266 1.147 4.173 2.417 95:20:00 356 210 566 65 72 43 48 67 84 25 43 447.074 3.061 2.150 2.600 1.497 Receita de Vendas MO MP Total/R$ Total/H 120 64 400 8:20:00 120 6 300 15:00:00 144 96 480 12:00:00 144 96 480 6:00:00 90 60 300 10:00:00 38 4 75 6:00:00 414 14 690 23:00:00 120 4 200 5:00:00 126 21 210 5:00:00 85 42 282 5:00:00 1.528 864 960 576 640 896 1.032 6.440 5. 10 15 3 3 10 3 23 10 10 6 93 89 35 124 18 12 18 16 14 14 14 18 124 10 10 20 10 10 371 SB 216 174 240 240 150 34 262 76 63 155 1.6 45 45 90 60 60 861 712 420 1.304 3.315 34.668 1.Percentual Referente a Comissão do São de Beleza .680 4.800 1.800 3.440 4.160 4.320 2.008 10.080 7.800 10.760 192 9.200 135 150 15 300 1.600 696 480 24 1.080 27.721 9.872 662 33.034 180 180 360 240 240 3.072 19.790 900 900 900 480 480 11.074 21484.608 23.168 3.838 37718.341 89:00:00 46:40:00 135:40:00 12:00:00 12:00:00 9:00:00 16:00:00 14:00:00 16:20:00 7:00:00 9:00:00 95:20:00 13:20:00 13:20:00 26:40:00 20:00:00 20:00:00 373:00:00 Qtde.320 2.600 29.800 180 3.310 773 2.560 167.640 8.627 13.

nos anos 1990. a concorrência era pequena. São produtos de tinturas. até então. supermercados para o público que gosta de cuidar da beleza. como ocorreu com as barbearias tradicionais. os produtos de beleza da categoria “faça você mesmo”. Entretanto. tratamentos. detectamos que existem 8 potenciais concorrentes em um raio de 600 metros. a letra correspondente ao estabelecimento desejado. cada estabelecimento oferece uma composição de leque de serviços de beleza. ver Ilustração 4. drogarias. no Brasil. ver na coluna ID – Identificação – na Tabela 14. limpeza de pele que são vendidos em lojas de cosméticos.32 4. De acordo com o mapeamento feito. chegando até ser parecidas em alguns casos. mas não querem para ir ao salão de beleza que geralmente é mais caro. que só procurava a concorrência caso os serviços não eram oferecidos de forma satisfatória. Apesar de ser difícil de quantificar. nos anos 1970 nos Estados Unidos e mais recentemente. Caso queira localizar os concorrentes na Ilustração 4. com uma clientela geralmente fixa. o que pode fazer com que muitos pequenos estabelecimentos de bairros deixem o mercado. hoje há uma grande concorrência com o crescimento das redes. sendo 5 concorrentes num raio de 200 metros.6 Análise da Concorrência No mercado de salões de beleza. que estão se instalando nos principais bairros. podemos considerar também como concorrentes. A concorrência no segmento de beleza no Jardim Bonfiglioli é alta. principalmente a rede Soho e Saporo. Conforme podemos ver na Tabela 14. .

B. EC – Estética Corporal. M. CM P. EF. CF. 42. M. Segmento Salão de Beleza Barbearia Salão de Beleza Instituto de Beleza Salão de Beleza Salão de Beleza Salão Cabeleireiro Salão de Beleza Serviços P. Eng. Rua Moacir Miguel da Silva. CF. Eiras Garcia. D. DN P. M P. EF – Estética Facial. EF. Rua Moacir Miguel da Silva. CF. DN – Dia da Noiva. CM. 30. CM. M. EC. D. EC.33 ID A B C D E F G H Saporo Nome Endereço Av. CM. EF. B – Bronzeamento Artificial. EC. 42. CM. Rua João Gomes Junior. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. E. CM. M de P. M Porte Grande Pequeno Médio Grande Médio Grande Pequeno Médio Lucio’s Cabeleireiros Izunomê Salão de Beleza Urban Day Spa da Beleza Stela Salão de Beleza Toccas Cabeleireiros Belíssima Cabeleireiros Lascivité Instituto de Beleza P – Pedicure. EC. EC. D. M – Manicure. EF. M. M. M – Massagem. CF. 480. M CM P. Rua Gastão do Rego Monteiro. D. D.Tabulação dos Concorrentes que atuam no Mercado-alvo . EF. CM. CF. 650. P. CF. M. CF – Cabeleireiro Feminino. EC. EF. M. CM . Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. Tabela 14 . 22. CF.Cabeleireiro Masculino. D. Rua Comendador Alberto Bonfiglioli. M. Heitor A. 40. 480. M. D – Depilação.

34 Ilustração 4 – Mapa de Dispersão dos Concorrentes Fonte: Distâncias obtidas por meio do software Google Earth .

cosméticos e de higiene pessoal importados. Diante disso. evolução do conceito de vendas domiciliares.existem. Mais de 400 marcas diferentes de produtos de perfumaria. . insumos para os salões de beleza. dos fornecedores. bem oferecidos. como os serviços que serão Os concorrentes diretos do Instituto de Beleza Honey. constatamos que o São de Beleza Honey não terá problema com o abastecimento de suprimentos de insumos. Perfumaria e Cosméticos . lojas especializadas e personalizadas. No item 5. incluindo o atacado e as lojas de varejo. estão presentes no mercado brasileiro. na área de produtos acabados. ser concentrado. Stela Salão de Beleza. Apesar do mercado. Fornecem produtos que vão desde os cosméticos usados no dia-adia.35 Neste mercado.Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal. equipamentos até softwares de gerenciamento do negócio de beleza. 46. é o nicho de público-alvo que o negócio de beleza escolher.7 Fornecedores De acordo com a ABIPEC . os salões de beleza têm a sua disposição inúmeras empresas que fornecem linhas completas de produtos. Na sua grande maioria. 1135 empresas atuando no mercado de produtos de higiene pessoal. Os detalhes sobre os concorrentes podem ser consultados na Tabela 14. que compreende 21. o que defini quais serão os concorrentes. no Brasil.4% da população e aproximadamente 27% do potencial de consumo dos produtos. Franquia. cosméticos e perfumaria. estão localizadas no estado de São Paulo. são: Izunomê Salão de Beleza. Lascivité Instituto de Beleza. de salões de beleza. ou seja.36 % do total. Os produtos do setor são distribuídos através de três canais básicos: • • • Distribuição tradicional. 4. Venda direta. apresentaremos qual será o posicionamento e quais serão as ações de marketing para o Salão de Beleza Honey se diferenciar dos seus concorrentes. sendo que. seguindo os critérios de serviços oferecidos e porte do estabelecimento. 15 empresas são de grande porte (vendas líquidas superiores a US$ 100 milhões/ano) e representam 76% do faturamento total.

esta diretamente ligada ao segmento de mercado que o salão de beleza vai atuar e também pelo porte do negócio. Loja 3 – Móveis e acessórios para salões de beleza e clinicas estéticas. condições de pagamento ou meios de compra (direto do fabricante ou por meio do distribuidor). 37 Liberdade . além de poder contar com a acessória de consultores especializados no ramo de beleza. O Ikesaki Atacado de Cosméticos possui três lojas: Loja 1 . na distribuição de produtos das melhores marcas das áreas de beleza e estética e na fabricação de móveis e equipamentos para salões.São Paulo/SP – Atendimento ao profissional da beleza e consumidor final. de institutos de beleza e salões de beleza.Avenida Morvan Dias de Figueiredo 2. a escolha dos fornecedores. Loja 2 . A escolha da Ikesaki Atacado de Cosméticos se justifica pelo fato de o Salão de Beleza Honey ser mais atrativo de comprar de um distribuidor do que diretamente do fabricante.875 (Marginal Tietê) . Os preços de compra por meio do fabricante são mais altos do que os vendidos pelos distribuidores. . Outro fator positivo é a facilidade de encontrar em um lugar só todos os produtos e acessórios necessários ao nosso negócio. produtos. O Salão de Beleza Honey adotará como seu fornecedor o distribuidor Ikesaki Atacado de Cosméticos. Empresa que atua desde 1954.Vila Maria . No Anexo I estão os principais marcas/fabricantes de produtos para o setor de beleza. institutos e clínicas de estéticas.São Paulo/SP – Atendimento a Revendedores e Lojistas.36 Neste ramo de atividade.Rua Galvão Bueno. devido ao baixo de volume de compra por parte do Salão de Beleza Honey.

Nem todos gostam do mesmo refrigerante.1 Posicionamento do Salão de Beleza Honey O processo de posicionamento é uma seqüência natural do processo estratégico de segmentação de mercado.37 5 PLANO DE MARKETING Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. de acordo com o seu nicho de mercado para buscar um diferencial em relação aos concorrentes. um posto dentro de uma hierarquia de uma atitude mental em relação a um determinado produto. Distribuição e Propaganda. em um determinado nicho de mercado.produtos ou valores corporativos significativos para seus consumidores . faculdade ou filme. O posicionamento direciona-se a um segmento de mercado-alvo e possibilita avaliar como competir mais efetivamente naquele segmento. automóvel.para se tornar a empresa ou o produto preferido no mercado. de modo que possam escolher aquele percebido como o de maior valor e o que preenche exatamente as suas necessidades e desejos. a palavra posicionamento. abrange os significados de posição como um lugar. Sendo assim. DiMingo (1988) afirma que o verdadeiro posicionamento é o processo de distinguir uma empresa ou um produto de seus competidores com base em dimensões reais . Das ferramentas de marketing disponíveis em Kotler (2000): Produto. A análise voltada para a segmentação permite verificar como o mercado é definido e direcionar os esforços de marketing para uma ou mais oportunidades de mercado. o termo posicionamento de um produto ou marca refere-se à posição que um produto ocupa em um dado mercado. . 5. Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3. os profissionais de marketing segmentam o mercado. Identificam e traçam os perfis de compradores que poderão adquirir seus serviços. Da análise destas variáveis a empresa define o seu posicionamento e a estratégia que vai seguir neste mercado. O posicionamento auxilia os consumidores a distinguir as diferenças entre produtos concorrentes. Segundo Wind (1982). Neste contexto. O Salão de Beleza Honey vai trabalhar as seguintes de marketing com o objetivo de atingir o seu mercado-alvo: Produto/Serviços e Propaganda. Preço. bem como seus potencias concorrentes.

são escolhidos os segmentos que apresentam atratividade e são adequados aos objetivos e recursos da empresa.Gráfico 4 -. O mesmo Sn pode ser oferecido para SMn diferentes. ou seja. SM1 S1 S2 S3 SM2 SM3 Gráfico 4 – Matriz de Segmentação de Mercado Fonte: KOTLER. Os S’s são os serviços prestados pelo salão de beleza. “Passageiro” e “Hard Work”. S2. SM2 e SM3. O objetivo do negócio é não bater de frente com os concorrentes do mercado. Não é indispensável haver sinergia entre eles. o que muda é a maneira de como o serviço vai ser oferecido. ed. P. deriva a seguinte leitura. . 2000. 296. sem perder a qualidade. Administração de marketing: a edição do novo milênio 10ª. Também pode ser o oferecido uma combinação de S (S1. S1. • • SM1. a estratégia será trabalhar com a segmentação de especialização seletiva . SM2 e SM3 são os públicos “Free Time”.38 O Salão de Beleza Honey vai se posicionar como um negócio de beleza no qual o seu público-alvo terá a sua disposição em um único lugar um completo portfólio de serviços voltados aos cuidados da beleza. mas todos devem ser potencialmente rentáveis. Quando aplicamos o conceito da matriz de segmentação de mercado ao segmento de público-alvo que o Salão de Beleza Honey vai atender. Essa cobertura estratégica tem a vantagem de diversificar o risco da empresa. Os serviços oferecidos pelo salão de beleza podem ser consultados na Tabela 3. S2 e S1 são os serviços destinados aos públicos SM1. São Paulo: Pearson Prentice Hall. podendo ser de forma expressa ou mais demorada. Sn) para o mesmo SM1. p.

força de vendas. Patentes.diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa. a empresa pode adotar um enfoque nos custos ou na diferenciação. Qualidade superior do produto ou serviço. seja através do aumento substancial da escala de produção. 1986. Ao fazê-lo. Distribuição ampla. uma empresa pode escolher entre três estratégias genéricas: liderança em custo. Técnicas de produção com baixo custo. a rede de fornecedores. valor para o cliente. as fontes de diferenciação para uma empresa e seus produtos e serviços podem ser a marca. A estratégia de diferenciação. p. publicidade. a tecnologia empregada. por sua vez. assistência. Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem competitiva incluem: • • • • • • • • • Foco no cliente. direitos autorais e de propriedade industrial. criando algo que seja considerado único ao âmbito de toda a indústria. diferenciação e enfoque. por exemplo.” (PORTER. . Equipe gerencial e de funcionários superior... Preço baixo.2 Diferencial Competitivo do Serviço do Salão de Beleza Honey Ao lidar com as forças competitivas. os serviços personalizados. seja por meio de um forte controle de custos e despesas gerais ou mesmo através da redução de custos em áreas como P&D. a empresa objetiva minimizar seus custos.39 5. Assim. visa “. Com a estratégia de enfoque a empresa opta por atuar em um ambiente competitivo estreito dentro de uma indústria. Proteção do governo (subsídios e monopólio). Ao adotar a estratégia de liderança em custo. 51). Alto valor de marca e reputação positiva da empresa. como um segmento específico de clientes ou um determinado mercado geográfico.

reforçar a marca entre os atuais clientes e prospectar novos clientes. Promoções: Cartão de Fidelidade: cartão similar ao de milhas no qual o cliente acumula pontos para ser usado no pagamento de serviços por ele mesmo ou por pessoas que indicadas por ele. Público Alvo: Moradores. Datas Comemorativas: Serão promovidos descontos especiais em datas especiais: dias dos pais. recursos humanos e financeiros para atingir tal público alvo. competir num mercado restrito – do Jardim de Bonfiglioli – com enfoque na diferenciação dos serviços prestados. que tem seu enfoque na diferenciação por preço. Este enfoque. . por meio da qualidade do atendimento aos clientes. Este cartão acumulará pontos quando for usado no próprio salão de beleza bem como nos estabelecimentos conveniados.40 O Salão de Beleza Honey vai adotar a estratégia de enfoque. será sustentado pelo treinamento dos funcionários da linha de frente. que terão contato direto com os clientes. ou seja.3 Estratégia de Promoção O objetivo do Salão de Beleza Honey. com o objetivo de divulgar. é atender um determinado segmento de público alvo numa determinada área geográfica de forma diferenciada aos seus concorrentes e com o isso canalizar seus esforços. de acordo com a estratégia de enfoque diferenciando. de semanas especiais ou de fim de semana. 5. dias dos namorados. • • Marketing Direto: Envio de mala direta para os atuais clientes e potencias clientes. dias das mães. Esta estratégia vem de encontro com o espaço deixado por seus potenciais concorrentes. vamos fazer uso das seguintes ações: • Propaganda: Elaboração de folhetos institucionais para serem distribuídos. Elaboração de folhetos promocionais. proporcionar ao cliente uma elevada satisfação ao experimentar os nossos serviços. Público Alvo: Moradores e pessoas que trabalham na região. Da ferramenta de Marketing Promoção. dia de aniversários. ver Tabela 14. ou seja. com o objetivo de divulgar novas promoções: de datas especiais e/ou comemorativas. pessoas que trabalham na região. qualidade de atendimento aos clientes.

Parcerias com empresas. Qualidade nos serviços prestados. tendo como os principais pontos: Treinamento dos Funcionários.41 Vale Presente: Será disponibilizado para venda um vale presente em diversos valores como meio das pessoas demonstrarem seu carinho ao presentear a pessoa com um vale que pode ser usado no pagamento de serviços do salão de beleza. Além do leque de serviços oferecidos aos clientes. Oferecer serviço de Manobrista. tal atenção dá pelo fato de ser o alicerce da missão do negócio e o diferencial em relação aos concorrentes. Aprimoramento dos métodos de aplicação dos serviços. . Atendimento personalizado. 5. o salão de beleza empresa fará algumas ações com objetivo de fortalecer o relacionamento e a fidelização junto ao seu público-alvo.4 Estratégia de Serviços O Salão de Beleza Honey concentrará 70% dos seus esforços nos assuntos relacionados prestação de serviços.

a projeção de gastos e receitas bem como os investimentos em aquisições e em recursos humanos necessários para o novo empreendimento. os preços dos serviços do salão de beleza e dos produtos estarão estáveis neste mesmo período. O horizonte de análise é de 10 anos. Apresentaremos detalhadamente por meio de tabelas. é melhor aplicar no mercado financeiro considerando a TMA – Taxa Mínima de Atratividade ou aplicar no setor de serviços. ou seja. investir na abertura Salão de Beleza Honey. Nesta seção trabalhamos com um cenário pessimista no qual o setor não crescerá no horizonte de análise. por entrevista. . neste caso.42 6 PLANO FINANCEIRO Apresentamos nas seções a seguir o aspecto financeiro do empreendimento Salão de Beleza Honey. O empreendimento será constituído com recursos financeiros próprios sem necessidade de recorrer aos altos juros das instituições financeiras. Os valores dos custos de aquisição são derivados de pesquisas. contatos a partir de 2007. A estruturação e avaliação da viabilidade financeira foram estruturadas de acordo com Motta (2001). A análise da viabilidade econômica financeira do empreendimento será feita levando em consideração a melhor aplicação para os recursos financeiros disponíveis. junto a fornecedores e as entidades de classes que atuam no setor de beleza. As receitas são baseadas no volume de serviços projetados conforme demonstrado nas tabelas Tabela 12 e Tabela 13.

43 6.722 9.520 B .165 - 32.Investimento Inicial Total: Capital de Giro Necessário e Investimento Inicial .Total 2 .165 Valores (R$) 9.722 22.000 3.300 60.1 Investimento Total Necessário: Capital de Giro e Investimento Inicial A .Passivo Circulante nº Descrição do Item 1 Contas a Pagar (depesas totais fixas de um mês de operação) Sub-Total Total: 1 .220 42.2 Investimento Incial Total: A + B Valores (R$) 3.000 29.963 Tabela 15 .Capital de Giro 1 .Investimento Inicial nº Descrição do Item 1 Construção Civil 2 Móveis e Acessórios 3 Pacote inicial para salão de beleza 4 Estrura de Informatica Total Geral Valores (R$) 10.000 5.443 82.Ativo Circulante nº Descrição do Item 1 Pacote inicial para salão de beleza 2 Caixa Inicial (garantir pagamento das despesas fixas por 3 meses) 3 Contas a Receber Sub .

000 Sub-total 2.2 1 Licença Software de Gerenciamento de Salão de Beleza 4.2 79 m2 Obras Internas ao Galpão (180m2) 1. Un.2 1 kit 2. Acessórios e Produtos: Ikesaki Cosméticos.000 40.4 1 un.1 1 kit Móveis para salão de beleza 2.1 1 kit Pacote inicial para salão de beleza 3. 300 2.000 4.000 3.500 500 2.000 5.500 1.Investimento Inicial Necessário em Hardware Fontes: Software: Brasoftware.1 1 Licença Windows XP 4.000 40.000 3.0 Construção Civil 1. Obras e Projeto: TAJ Engenharia.500 80 6.400 Sub-total 10.220 2.000 Sub-total Total Global 300 2.0 Estrura de Informatica 4.44 6.0 Produtos de Beleza 3.0 Móveis e Acessórios Acessórios para o salão de beleza 2.000 42.1 1 un.500 500 2.520 Tabela 16 .3 300 m2 Pinturas Interna Custo Unitário Custo Total Valores (R$) 1.000 Sub-total 3.300 60.2 Investimento Inicial Necessário em Hardware Investimento Inicial em Hardware nº Qtde. Móveis. Descrição do Item 1.320 8 2. .3 1 Licença Pacote Office 2003 Computador Desktop Dell + Estabilizador 4. Elaboração do Projeto 1.

043 Valores (R$) 5.600 1 1.535 1.Projeção de Despesas com Vendas e Marketing Custo Unitário Custo Mensal Custo Anual 0.com.00 240.0 3.1 Faxineiro 1 1 600 600 600 72 672 7.867 5.716 24.Os encargos trabalhistas correspondem a 127% sobre o salário base.00 60.br e Sindacato dos Cabeleireiro de São Paulo Tabela 17 .45 6.800 13. item 3.880.380 1. pois trata-se ser um profissional autônomo.168 132. Salário Total Mensal Total Anual 1.418 191.Os encargos trabalhistas correspondem a 11% sobre o salário base.Não existe impostos para a empresa.0 Fixo para Área Administrativa 1.3 Projeção das Despesas com Recursos Humanos Dimensiomemento de Recursos Humanos e Projeção de despesas com Salários nº Cargo Qtde.0 .030 341.143 2.790 3 755 2.866 12 Total Global Notas: item 1.400 10.485 27.785 67.0 .4 Projeção das Despesas com Vendas e Marketing Depessas com Vendas e Marketing nº Qde Descrição do Item 1.160.0 Terceirizado: Limpeza 2.00 R$ 2.1 3. Fontes: www.2 300 Cartões de Visita Total Geral Tabela 18 .215 13.035 encargos trabalhistas Total sem encargos encargos trabalhistas Total 11. item 2.516 sem encargos encargos trabalhistas Total 2.264 9 sem encargos 11.035 12.catho.418 150.400 5.380 2 895 1.448 473.1 200 Folder -institucional/promoções 1.0 .Projeção das Despesas com Recursos Humanos 6.418 132.90 0.560 21.2 3.20 R$ 180.00 Fonte: Gráfica Rettec e Arizona .205 16.064 sem encargos encargos trabalhistas Total 3.1 Manobrista 1.4 Terceirizado: Profissonais Cabeleireiro Esteticista Depiladora Maricure Profissional recebe somente se o serviço for realizado 3 1.750 24.2 Recepção 1 1 2 450 450 450 450 900 1.3 3.0 Propaganda 1.200 864 8.00 720.200 7.00 Valores (R$) 2.

000 300 800 500 3.600 9.600 6.200 6.000 2.580 7.290 10.5 Projeção dos Custos Fixos e Variáveis Demonstrativo de Custos Valores (R$) Discriminação 1.215 600 500 83 1.418 10. Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ISS PIS COFINS CPMF Total dos Custos Variáveis 3.46 6.571 2.000 3.722 3.008 6.880 116.315 132. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas Total dos Custos Fixos 2.000 84 500 240 9.658 41.571 1.000 36.771 223.443 11.000 1.606 Média Anual 10.000 990 12.339 24.276 .064 18.800 14. Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Aluguel Seguro Manutenção ( predial. Custo Total ( 1 + 2 ) Tabela 19 – Projeção Mensal e Anual dos Custos Fixos e Custos Variáveis Média Mensal 900 1.035 881 191 881 112 2.

733 41.000 6.000 990 12.418 116.571 1.339 327.991 0 28.880 37.991 0 28.733 41.580 7.200 6.206 3.600 6.000 1.315 132.600 9. Receita Operacional Bruta No Estado ( .658 10.600 9.418 116.206 3.200 6.276 4.368 24.880 37.571 1.571 2.580 7.Projeção do Demonstrativo de Resultados de 2007 a 2016 .600 6.658 10.800 14.000 2.880 37.315 132.000 6.000 1.600 9.000 6.285 2016 352.880 37.000 1.800 14.571 2.) Adicional de Imposto de Renda ( = ) Resultado Líquido após Imposto de Renda % Média Mensal 29.315 132.290 10.000 6.000 2.276 4.991 0 28.800 14.597 173.285 2015 352.991 0 28.600 6.733 41.315 132.722 900 1.443 11.368 352.597 173.00% 0.290 10.000 2.206 3.008 36.285 2009 352.368 24.771 10.000 3.000 500 240 3.571 2.200 6.368 352.008 36.206 3.290 10.000 3.000 2.285 2013 352.368 352.339 327.008 36.580 7.008 36.771 10.600 6.368 24.600 9.339 327.418 116.418 116.571 2.276 4.000 3.000 990 12.000 1.600 9.571 2.368 352.478 3.771 10.000 6.880 37.339 327.000 990 12.000 2.800 14.597 173.418 116.339 327.418 116.47 6.418 116.000 3.658 10.000 6.000 300 800 500 84 3.200 6.008 36.571 1.008 36.571 1.000 3.276 4.597 173.000 990 12.000 1.000 2.635 2006 2007 352.206 3.000 2.600 9.600 9.991 0 28.000 1.733 41.571 2.300 14.597 173.571 1.580 7.290 10.364 2.339 327.880 37.206 3.733 41.930 33.285 2014 352.880 37.930 33.571 2.000 6.368 24.276 4.991 0 28.315 132.000 1.658 10.771 10.771 10.597 173.597 173.206 3.000 3.658 10.315 132.368 352.418 116.064 881 191 881 112 27.800 14.000 3.930 33.285 2012 352.418 116.800 14.600 6.930 33.285 2011 352.571 1.580 7.008 36.368 24.800 14.368 352.035 9.000 990 12.008 36.000 6.600 6.771 10.000 990 12.290 10.800 14.571 1.800 14.290 10.000 990 12.930 33.930 33.733 41.580 7.206 3.880 37.368 352.658 10.100 465 2.008 36.000 990 12.000 6.000 3.000 6.276 4.000 3.880 37.600 9.315 132.290 10.315 132.6 Projeção do Demonstrativo de Resultado de 2007 a 2016 Demonstrativo de Resultados I.580 7.600 6.571 2.38% 15% 10% Tabela 20 .) Custos Fixos Salários de mão-de-obra administrativa Encargos Trabalhistas Limpeza Contador Internet (provedor+dominio) Energia elétrica Lavanderia Água Telefone Seguro Aluguel Manutenção ( predial.339 327.290 10.000 2.733 41.368 24.276 4.000 1.339 327.991 0 28.571 1.418 116.580 7.000 3.800 14.276 4.600 6.276 4.339 327.285 3.276 4.658 10.200 6.100 3.600 9.597 173.733 41.206 3.000 990 12.285 2010 352.571 2.571 1. máquinas e equipamentos) Marketing/Vendas ( = ) Resultado Operacional Bruto Depreciação ( = ) Resultado Antes do Imposto de Renda ( .771 10.285 2008 352.991 0 28.368 24.65% 3.00% 0.600 6.368 352.580 7.880 37.368 24.339 327.368 352.368 24.600 6.364 29.200 6.000 2.930 33.771 10.658 10.008 36.991 0 28.930 33.771 10.200 6.) Dedução de Vendas ISS PIS COFINS CPMF ( = ) Receira Operacional Líquida ( .571 2.658 10.771 10.200 6.215 600 500 83 1.600 9.315 132.597 173.991 0 28.580 7.) Custos Variáveis Matéria prima Mão de Obra Comissionada ( .000 1.571 1.200 6.206 3.290 10.368 352.000 1.733 41.930 33.658 10.597 173.733 41.000 990 12.000 2.) Imposto de Renda ( .290 10.315 132.930 33.368 24.200 6.

285 3.3 Capital de Giro 2.4 Depreciação 1.930 - 2016 54.2 Empréstimos 1.534) 2 32.967 261.538 174.285 3.a.930 - 2008 32.214 28.680 3 32.285 3.930 - 2011 32.58 37. Fluxo de caixa – projeto Discriminação 1.00) 32.00 22.2 Amortização de Débito 2.443.214 32.324 142.214 28.214 32.930 - 2012 32.1 Lucro apos o IR 1.214 28.285 3.285 3.963.930 - 2010 32.963.109 110.753 206.443 - (82.930 - 2014 32.00) (50.214 54.657 78.749) 1 13.520.285 3.5 Valor Residual Investimento 1.963.214 13.214 28.930 - 2013 32.214 (82.3 Amortização de Despesas Pré-operacionais 1.285 3.214 32.285 3.7 Projeção do Fluxo de Caixa de 2006 a 2016 II.00 - 2007 32.Projeção do Fluxo de caixa de 2006 a 2016 2006 82. Fluxo de Caixa Final Anual Acumulado Auxiliar Taxa de Juros (a.) Valor Presente Tabela 21 .095 32. Saídas 2.214 28.657 28.00 60.214 28.66% 95.6 Capital de Giro 2.4 Reposição Investimento 3.895 4 32.214 28. Entradas 1.214 32.214 28.1 Investimentos 2.930 - 2015 32.285 3.930 22.) Payback (anos) Taxa Interna de Retorno (a.214 (18.a.214 45.45% 2.48 6.285 3.930 - 2009 32.625 5 6 7 8 9 10 .214 28.

Uma TIR maior que a TMA indica que o projeto é atrativo ou viável. descontados ao custo de capital da empresa ou à taxa de retorno exigida.para a conclusão a respeito da aceitação ou não do projeto. . verificar se o projeto é rentável a ponto de trazer retorno financeiro para cobrir o investimento inicial num determinado período de tempo e para isso. a taxa interna de retorno de um projeto é a taxa de juros para a qual o valor presente das receitas torna-se igual aos desembolsos. O cálculo da TIR é feito normalmente pelo processo de tentativa e erro. que se preocupa com o valor do dinheiro no tempo.8.1 Metodologias de Avaliação da Viabilidade Financeira do Empreendimento 6. 6.8 Análise Financeira do Empreendimento Uma das etapas mais importante na elaboração de um projeto industrial é a análise de sua viabilidade econômica e financeira do projeto. a proposta de investimento é atrativa.1 Método do Valor Presente líquido (VPL) É um método de avaliação das propostas de investimento de capital em que se encontra o valor presente dos fluxos de caixa futuros líquidos.49 6. Se a TIR é menor que a TMA. e seus fundamentos podem ser utilizados tanto para empresas privadas como estatais e se baseia na matemática financeira. Nesta seção iremos analisar a viabilidade econômica do projeto.8. e quanto maior o valor for positivo. Se o valor presente for positivo. o projeto analisado passa a não ser mais interessante. Apresentemos de forma breve os principais métodos.1. Isto significa dizer que a TIR é aquela que torna nulo o valor presente líquido do projeto.1. 6. mais atrativa será a proposta. Pode ainda ser entendida como a taxa de remuneração do capital.8. A Engenharia Econômica é importante para todos que precisam decidir sobre propostas tecnicamente corretas. A TIR deve ser comparada com a TMA – Taxa Mínima de Atratividade .2 Método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Por definição. utilizaremos as ferramentas de analise da Engenharia Econômica. ou seja.

deve render. no mínimo. Naturalmente. usaremos a Taxa Selic usada pelo Banco Central do Brasil como taxa básica referencial utilizada reger a economia brasileira. Por custo de capital. em um método direto e de fácil interpretação e utilizado com maior freqüência pelos empresários devido a sua facilidade de cálculo.5 Técnicas de Fluxo de Caixa Descontado São métodos para avaliar propostas de investimento que utilizam os conceitos de valor do dinheiro no tempo. Alguns autores afirmam que a taxa de juros a ser usada pela engenharia econômica é a taxa de juros equivalente à maior rentabilidade das aplicações correntes e de pouco risco.8. 6.50 6. o custo de capital da empresa mais o risco envolvido em cada alternativa de investimento. para ser atrativa. entende-se a média ponderada dos custos das diversas fontes de recursos utilizadas no projeto em questão. .a. haverá disposição de investir se a expectativa de ganhos. A questão é definir qual será a taxa a ser empregada. dos quais a TIR e a VPL fazem parte.esta em 13. No caso da nossa avaliação. Existem grandes controvérsias quanto a como calcular esta taxa. ou ainda. for superior ao custo de capital.1.3 Método do Período de Retorno do Capital (Payback) Este método nos indica o prazo no qual o capital é recuperado.1. que atualmente – 18/09/06 . 6. Outro enfoque dado a TMA é a de que deve ser o custo de capital investido na proposta em questão. esta taxa de juros. A TMA é a taxa a partir da qual o investidor considera que está obtendo ganhos financeiros. já deduzido o valor do investimento.45% a. Uma proposta de investimento.8.1.8.4 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) Para avaliarmos o projeto teremos a necessidade de se utilizar uma taxa de juros quando a análise for efetuada através de um deles.

taxa Selic.45 % a.a..1 Aplicação dos Métodos de Análise de Investimento no Plano de Negócios Análise do Projeto pelo método da Taxa Interna de Retorno (TIR) Formula = CF0 + (1 + TIR ) CF1 1 + (1 + TIR ) CF2 2 + .45% a. Conclusão: A TIR é um indicador da rentabilidade do projeto. . quando maior que zero.45% a. 6. + (1 + k )n CFn Resultado: R$ 99..51 6. TIR (37. e sendo o VPL um valor positivo.a.2 Análise do Projeto pelo método do Valor Presente Liquido (VPL) Fórmula: VPL = CF0 + Fórmula 3 . Portanto o método da TIR recomenda o investimento no projeto.a. isto implica que o investimento demonstra atratividade.Taxa Interna de Retorno (TIR) Resultado = 37..2 6.Valor Presente Liquido (VPL) (1 + k ) CF1 1 + (1 + k ) CF2 2 + .095 Conclusão: O VPL. que neste projeto estamos utilizando a Taxa Básica do Banco Central – Selic – que esta em 13.. Neste caso considerou-se uma taxa mínima de atratividade de 13..a.2..8. Sendo a TIR superior à taxa de atratividade.8.2.)>SELIC(13. ou seja. Portanto. após ele cobrir o investimento inicial.66% a... ainda fica com esta soma em caixa. + (1 + TIR )n CFn =0 Fórmula 2 .. e deve ser comparada com a taxa mínima de atratividade do investidor. indica que a rentabilidade do investimento é superior à taxa mínima de atratividade considerada para o desconto do fluxo de caixa.).a.66% a.8.

8. Legenda: CF0 = Investimento Inicial CFn = parcela anual do fluxo de caixa n = período tempo considerado na avaliação k = Taxa Mínima de Atratividade r = prazo de retorno I = investimento L = parcela anual do fluxo de caixa . pois quanto mais rápido recuperarmos o investimento inicial será melhor.58 anos Conclusão: O período de recuperação do investimento inicial é curto que torna o projeto mais seguro.52 6.Prazo de retorno do Capital (PayBack) I L Resultado: r = 2.2.3 Análise do Projeto pelo método do Prazo de Retorno do Capital PayBack Fórmula: r = Fórmula 4 .

controle. legislação e localização. A localização do empreendimento é estratégica dado que existem na região diversos segmentos de comércio e serviços. melhorar as atividades do empreendimento. diante desta importância.53 7 CONCLUÇÃO A elaboração do Plano de Negócios é essencial para o sucesso de qualquer negócio. e também por estar próximos de seus concorrentes. não só de um planejamento coerente. O Salão de Beleza Honey por meio de seu Plano de negócio demonstrou ser uma ótima oportunidade de investimento em relação ao mercado financeiro. Existe espaço no mercado para todos os competidores. As pessoas. ver Tabela 6. em geral. pois se trata de investir num setor que cresce acima do PIB. pois se torna um pólo atrativo de serviços de beleza e gera oportunidade para o salão de beleza prospectar clientes de seus concorrentes diretos.5% do PIB no mesmo período. de aproximadamente 13. dado que o Salão de Beleza Honey vai se diferenciar dos demais por meio da excelência no atendimento e na qualidade da prestação de serviços. As informações mercadológicas obtidas pela análise de mercado.3. Este esforço oportunizará através da elaboração. estão cada vez mais vaidosas devido à importância que a sociedade vem dando a aparência das pessoas. os futuros empreendedores devem dedicar-se plenamente a esta atividade. mas também de um melhor conhecimento de toda sua cadeia de negócios: mercado. foram suficientes na medida em que nos deu. por meio de informações socioeconômicas. concorrentes. ver item 4.5% no ano em 2005 contra 2. implementação. e atualização do seu Plano de Negócio.1. fornecedores. ver item 4. Isto somente será possível a partir. mão-de-obra. . um panorama geral sobre o mercado-alvo e ao indicar a melhor estratégia de marketing para abordar o público-alvo. aumentando a probabilidade de lucros efetivos. contribuindo para reduzir o grau de incerteza. O Plano de Negócios para o empreendimento Salão de Beleza Honey foi desenvolvido com o objetivo de disponibilizar ao empreendedor todas as informações necessárias para a tomada de decisão sobre qual será a melhor alternativa de investimento dos recursos financeiros em caixa.

sobre o capital investido. A análise mercadológica demonstrou que existe espaço para mais um empreendimento de beleza na região. VPL e Payback. a partir de 2007. taxa Selic.54 Concluímos que a proposta de investimento no empreendimento é viável tanto do ponto de vista qualitativo. O salão de Beleza projeta para os próximos 10 anos. ou seja.prazo para recuperar o capital investido. de apenas 2. desde que o Salão de Beleza Honey implante a sua estratégia de diferenciação por excelência no atendimento e pela fidelização dos clientes com o auxilio das ações de marketing tratadas no item 5. que investir no Salão de Beleza Honey é a melhor alternativa de investimento entre as opções disponíveis. concorrentes.a. sendo TIR. É fundamental o Salão de Beleza estabelecer parcerias junto aos fornecedores e empresas da região para potencializar sua captação de novos clientes. e um baixo Payback. fornecedores. financeiro. localização – quanto do ponto de vista quantitativo.a.66% a.45% a. ou seja. . .. neste caso aplicar no mercado financeiro a uma TMA.58 anos. O estudo de análise de viabilidade financeira do empreendimento indicou. índice bem superior a TMA de 13. mercadológico – mercado. por meio dos três métodos usados para determinar o retorno sobre o capital investido. retorno financeiro de 37.

Lab.Lista de Fabricantes/Marcas de Produtos de Beleza Água de Cheiro All Nature Amazon Joy / Soul Amazon Plants Amazon Secrets Amend Cosm Anantha Aroma do Campo Arte dos Aromas Barro Minas Basic Hair / Phytophilo Betulla Biocap Biosève Bonyplus Brilho & Mistério Chamma da Amazônia Chlorophylla Cless Cosméticos Coferly Condor Copeli Cosmonique Brasil Dana. / Victória Augusta Merheje Ecologie Espirale Essencial Esthetic Mua Loa Natuflora Natura Natural Company . Fenícia Fórmula do Pé FWD Garnet Giuliano Macedo Greenwood Guf Hidran Hot Kiln HSA do Brasil Impala International Mydori Kanechomn Kanitz Kenboo Kert Koloss Kur Cosméticos Kuryos L'acqua di Fiori L´ Atelier Parfums L´ Essence Mahogany Mariah Natural Line Nature´s / Grupo EMS Never Niasi Nunaat Nupil Orgânica Ox Cosméticos Payot Phisalia Produtos Ideal Prolife Protta Rafaini Revity Cosméticos Silicon Treat Skafe Cosméticos Skala / Bell Soft Soft Hair Sterilifer Sther Suissa Surya Henna Topp Dry Tuon Vidal Life Vita Seiva / Biosolv Vitaderm / Vita Amazônia Vitalabor Vitalle Vizcaya Yamá Depilsam Median Dragão Q. Perfumes De Sírius Depilisa Extratophlora Farmaervas.55 Anexo I .

2004. 2004. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios. p. São Paulo: McGraw-Hill.. BHIDE. 17-29.56 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ABC Commerce. 2000. 1989. e N. . E. 13.. Cidade do Porto. 2001. São Paulo: McGraw-Hill. São Paulo: Pearson Prentice Hall. CHERUBIN.. F.htm. D. Interfaces. March-April 1988 DORNELAS. São Paulo: Cultura Editores Associados. Rio de Janeiro: Campus. 1. A.br/ebook_gratis. Oficina do empreendedor: a metodologia de ensino que ajuda a transformar conhecimento em riqueza. ed. HAMPTON. ed. Análise de Investimentos: tomada de decisão em projetos industriais. P.. Os quatro segredos de um negócio bem-sucedido na Internet. R. Revista FAE. 1999. Z. "The concept of strategy and strategy formation process".abc-commerce. Administração: processos administrativos. 2002. DIMINGO. Rio de Janeiro: Campus. 6. vol. ed. 1988. A. HOESCHL. P.18. São Paulo: Atlas. Financiamento por bootstrapping: a arte das start-ups. PORTER. v. QUADROS. H. no. Regis da Rocha. The Fine Art of Positioning. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Cidade do Porto. F. A.. São Paulo: Atlas. Curitiba. 2002b. Planejamento Estratégico: conceitos. C. maio/ago. A. 3. p. 1989.. 2000. n. F.. The Journal of Business Strategy. Coletânea Harvard Business Review: Empreendedorismo e Estratégia. KOTLER. SILVA. MOTTA. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ENTERPRISE INFORMATION SYSTEMS. Acesso em: 24 julho de 2006. DOLABELA. 18. C.3. Estratégias de negócio em software-house. HAX. Strategies for dedigital entrepreneurship. S. 2004. ed. MAJLUF. M. 1999. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. E. Rio de Janeiro: Campus. Disponível em: http://www. metodologias e práticas. DEGEN. J. Proceedings. 2. P. OLIVEIRA. José C. BORTOLON.com. F. 99-109. Djalma de Pinho Rebouças. Administração de marketing: a edição do novo milênio 10ª.

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