Mision de la empresa

Es la razn de ser, metas y valores de una empresa u organizacin. Describe cmo competir y generar valor al cliente. " La Misin mira hacia "adentro" de la organizacin, mientras que la Visin lo hace hacia "afuera". La Misin se orienta al muy largo plazo, mientras que la Visin lo hace en el mediano plazo. Toda empresa necesita una declaracion de mision, esta define quin es usted como empresa, establece el ambiente, articula la cultura empresarial y ayuda a perpetuar los mtodos de trabajo apropiados. En resumen, sirve como una gua en el largo camino hacia el xito.

Vision
La palabra visin proviene del latn visio que significa ver o accin de ver, es un acto de ver en profundidad la visin consiste en un acto de ver en profundidad un concepto o idea mental abstracta en la cual se manifiesta algo querido o anhelado por nosotros. El hecho de que sea querido por nosotros se fundamenta, repetimos, en la influencia de los valores de la persona en la visin misma. La visin, cuando es grupal, se transforma en una idea compartida entre el grupo de personas.

Meta
Escribir las metas ayuda a reforzar la voluntad, esto nos motiva y recuerda que tenemos que cumplir cierto objetivo. las metas pueden ser a corto, mediano y largo plazo, las metas chicas complementan a las ms grandes, pero cada vez debes ir ponindote metas ms altas. Muchas personas fallan en el cumplimiento de sus metas por que se proponen objetivos muy altos o dificiles de alcanzar, una parte importante para cumplir con dicho objetivo es ponerse metas a corto plazo que dia a dia aumenten y puedan llegar a cumplir el proyecto final.

Objetivo
Objetivo general: Describe el PARA QUE de la actividad, es decir, lo que se espera obtener como resultado global Objetivos operacioneales: Indican globalmente qu operaciones o tareas deber estar en condiciones de realizar el participante, una vez que retome su puesto de trabajo luego de finalizado el proceso de capacitacin. En otros trminos, qu es lo que se espera que el participante APLIQUE EN EL PUESTO DE TRABAJO. Como resultado de esto se espera el individuo pueda: 1. Detectar claramente la necesidad del cliente. 2. Presentar los beneficios del producto que mejor satisface su necesidad.

3. Asesorar correctamente al cliente en relacin con el manejo tcnico del equipo y orientar sus consultas en el manual de uso. 4. Aplicar todos los pasos del proceso de venta que conduzcan a un cierre exitoso.

5. Utilizar estrategias de relacin interpersonal que le permitan establecer contactos efectivos y constructivos con el cliente.