Aguarde o atendimento de um agente. Voc o nmero '1' da fila.

. Declarao de privacidade Voc est falando com 'Rodrigo Lopes' Rodrigo Lopes: Ol, obrigado por utilizar o chat da Microsoft ! Meu nome Rodrigo Lopes e o acompanharei neste atendimento. Peo por favor que aguarde um instante, enquanto analiso a descrio do seu caso. Rodrigo Lopes: Obrigado por ter aguardado. Sra. Letcia, pelo que entendi a sua dvida referente ao Downgrade Windows Vista para Windows Xp. Correto? Letcia: Sim, Tenho chaves para Windows Vista Business, preciso do downgrade para XP. Rodrigo Lopes: Sra. esta falando em nome de Pessoa Fisica ou Jurdica? Letcia: Jurdica Rodrigo Lopes: Ok, quantas mquinas a Sra, deseja Downgrade? Letcia: 30 Rodrigo Lopes: Sra. leticia qual tipo de licenciamente OEM- Pr-instalado no computador ou FPP- Foi comprado separadamente? Letcia: onde consigo esta informao? Rodrigo Lopes: Sra. Leticia, o Windows veio j instalado em seu computador ou a Sra. comprou o produto na Caixa em uma Loja revendedora Microsoft? Letcia: Veio instalado. Rodrigo Lopes: Ok, Leticia, para o processo de Downgrade necessrio que envie as documentaes do Windows. Rodrigo Lopes: Como Nota Fiscal, Foto Cpia (Frente e Verso) Foto Cpia do Selo COA Identificado na lateral do computador caso seja Notebook encontra-se abaixo do Notebook. Rodrigo Lopes: No E-mail: brzmsdoc@microsoft.com Rodrigo Lopes: Constando Rodrigo Lopes: Nome Completo Rodrigo Lopes: E-mail Rodrigo Lopes: Telefone para contato Rodrigo Lopes: Rodrigo Lopes: O prazo para resposta de 5 dias. Letcia: Ok, obrigada. Rodrigo Lopes: Algo mais em que posso ajudar?