Exemplo 2: Fluxograma de uma Venda

INICIO

VISITAR CLIENTES NÂO

REALIZA VENDAS

SIM ELABORAR O PEDIDO DE VENDA

TRANSMITIR O PEDIDO PARA O ESCRITORIO

FIM INSERIR O PEDIDO NO SISTEMA

1 IMPRIMIR O FATURAMENTO (RETIRAR NOTA FISCAL)

ENTREGAR AS MERCADORIAS AO CLIENTE

CONFERIR O FATURAMENTO 2ª VIA

CARREGAR O CAMINHÃO COM AS MERCADORIAS

ERRO NO FATURAMENTO?

NÃO

DESTACAR AS VIAS DA NOTA

ENVIAR 1º, 3º E 4º VIA PARA A DISTRIBUIÇÃO

SIM CONSERTAR O ERRO NO SISTEMA

CANCELAR A NOTA

1

Estrutura de Processamento de Cliente seleção o cliente escolhe uma operação disponível o paciente escolhe se vai ao consultório médico ou ao hospital ponto de entrada primeiro contato com a operação escolhida chegada na emergência do hospital tempo de resposta tempo de espera do cliente até a resposta do sistema o paciente espera pelo médico um prestador de serviço atende o cliente o médico chega para atender o paciente ponto de impacto prestação do serviço prestação do serviço o médico examina/trata o paciente ponto de partida o cliente se desliga do serviço de atendimento o paciente vai embora acompanhamento o serviço de atendimento checa se o cliente está satisfeito as evoluções clínicas do paciente são registradas .

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