As sete Ferramentas da Qualidade Durao: Palestra de 1 a 2 horas Treinamento basico: (conhecer as ferramentas) - 4 horas Treinamento intermediario: (conhecer e utilizar

r as ferramentas atraves de exercicios planejados) 8 horas Treinamento avanado: (conhecer, utilizar e operacionalizar o uso das ferramentas atraves de exemplos do dia a dia do time) 16 horas Conteudo:
y y

1. Grfico de Pareto. 2. Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa). Tambm conhecido como: diagrama causa-efeito, diagrama 4M, diagrama 5M e diagrama 6M.

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3. Histogramas. 4. Folhas de verificao. 5. Grficos de disperso. 6. Fluxogramas. 7. Cartas de controle. Controle por variveis Controle por atributos

8. Metodologia para analise e soluco de problemas utilizando as ferramentas.