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ATITUDES
ATITUDES E COMPORTAMENTOS
A maior descoberta da minha gerao que qualquer ser humano pode mudar de vida, mudando de atitude. (William James)
DEFINIO- ATITUDES
A partir da percepo do meio social e dos outros, o indivduo vai organizando informaes recebidas, relacionando-as com afetos (positivos ou negativos) e desenvolvendo uma predisposio para agir (favorvel ou desfavoravelmente) em relao s pessoas e aos objetos presentes no meio social. A essas informaes com forte carga afetiva, que predispe o indivduo para uma determinada ao (comportamento), d-se o nome de atitudes. No tomamos atitudes (comportamento, ao), ns desenvolvemos atitudes (crenas, valores, opinies) em relao aos objetos do meio social.
Atitudes...
Definio: (a) uma avaliao favorvel ou desfavorvel em relao a objetos, pessoas ou eventos; (b) a manifestao de crena ou sentimento; Ex. Gosto de cinema. (c) propsito, disposio ou inteno de comportamento. (d) algo interno, que ocorre de dentro para fora. E entre a conscientizao e a ao, necessariamente dever estar presente o sentimento como elo de ligao. Ou voc sente, ou voc no muda.
Atitudes
O termo atitude formada de 3 componentes (cognitivo, afetivo e comportamental);
Ao contrrio dos valores, as atitudes so menos estveis; As atitudes so importantes dentro do contexto organizacional porque afetam o comportamento no trabalho. As atitudes so sempre determinadas pela nossa percepo do que se passa a nossa volta.
Atitudes
INFORMAES RECEBIDAS + AFETOS PREDISPOSIO A AGIR
CONSCIENTIZAO + SENTIMENTO +
Componente cognitivo+ componente afetivo+ Pensamento Opinio convices relaes emocionais em relao ao objeto
AO
minha inteno de agir
componente comportamental
EXERCCIO
Roberto possui uma forte crena de que os indivduos devem ser avaliados e receber oportunidades com base em suas habilidades e no em quem conhecem ou so. A opinio de Roberto sobre essa questo representa o componente ____________ de sua atitude. [Hint]
Afetivo Cognitivo Comportamental
PERCEPO E ATITUDES
Capacidade de, por meio dos 5 sentidos adquirir conhecimento, formar idias, conhecer, distinguir, compreender e entender o ambiente que nos cerca. Processo atravs do qual as pessoas processam as informaes que afetam os seus sentimentos e aes e os de outras pessoas.
PORQUE A PERCEPO IMPORTANTE PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL? AS ATITUDES E O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS BASEIAM-SE NA SUA PERCEPO DA REALIDADE, E NO NA REALIDADE EM SI. O MUNDO COMO PERCEBIDO O MUNDO IMPORTANTE PARA O COMPORTAMENTO
Atitudes positivas
Atitudes negativas
COMPORTAMENTOS
COMPORTAMENTO
Comportamento: Reao Observvel, quantificvel e mensurvel. No s determinado pelo que as pessoas gostariam de fazer, mas pelo que elas acham que devem fazer. Determinado pela inteno de realizar algo, que influenciada pela atitude (avaliao positiva ou negativa que se efetua do comportamento a se realizar) e pela norma subjetiva (presso social percebida para desempenhar o comportamento)
ATITUDE X COMPORTAMENTO
Comportamento: Observvel, quantificvel, mensurvel. a reao. no apenas determinado pelo o que as pessoas gostariam de fazer, mas tambm pelo o que elas pensam que devem fazer (normas sociais, hbitos e pelas conseqncias esperadas de seu comportamento). Atitude: a tendncia reao. Envolve o que as pessoas pensam, sentem e como elas gostariam de se comportar em relao a um objeto atitudinal.
TEORIA DA AUTOPERCEPO
Teoria da Autopercepo
O comportamento influencia as atitudes? - Voc gosta de danar? - Eu vou a THE PULL todos os finais de semana, ningum me obriga a ir l, portanto devo gostar de danar.
TEORIA DA AUTOPERCEPO
De acordo com esta teoria, as mudanas de comportamento podem conduzir s mudanas de atitudes. Esta teoria argumenta que as atitudes vem depois do fato consumado, para dar sentido a uma ao (reao, comportamento) que j ocorreu, e no como guias que do orientao prvia a uma ao. Atitudes no so a causa e nem predizem comportamentos.
Dissonncia Cognitiva
Sempre que dizemos uma coisa e fazemos outra ou descobrimos que uma atitude que temos inconsistente com outra, estamos em dissonncia cognitiva. Dissonncia cognitiva qualquer incompatibilidade que a pessoa perceba entre duas ou mais de suas atitudes, ou entre o seu comportamento e as suas atitudes. O desejo de reduzir a dissonncia determinado pela importncia dos elementos criadores da dissonncia, pelo grau de influncia que a pessoa acredita que tem sobre os elementos e pelas recompensas que podem estar envolvidas na discrepncia.
Dissonncia Cognitiva
Existem vrias vias para reduzir a dissonncia: - mudar o comportamento; - concluir que o comportamento dissonante no assim to importante; - mudar de atitude ou, ainda, procurar elementos mais consonantes para pesarem contra a dissonncia. Para justificar a deciso tomada e evitar a dissonncia cognitiva podemos mudar a forma como sentimos, alinhando as nossas atitudes com nossos sentimentos.