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    cellspacing="0" bgcolor="#FFFFFF"> <tr> <td bgcolor="#FFFFFF" valign="top" style="font-size:12px;color:#000000;font-fami ly:trebuchet ms;"> {% if message %} <p style="font-weight:bold">{{message}}</p> {% endif %} {%if event == 'ticket-closed'%} <h2 style="margin-bottom:5px; margin-top:0px; font-size:14px;">Este chamado fo i fechado!</h2> Pgina do Chamado (Usurio): <br/> IMPORTANTE: <tt>No deixe de preencher nosso formulrio de satisfao quando esse chamado for concludo, acessando o link abaixo:</tt><br/> <br/> <a href="http://spreadsheets.google.com/a/spread.com.br/viewform?formkey=d GdIb2FzeDN4Sm4xWTk3YWVUbm05YVE6MQ#gid=0">Formulrio de Satisfao</a><br/> <br/> {%endif%} <i style="color:#555555; font-size:11px">No dia {{ticket.last_comment.created_ date_sw}}, {{ticket.last_comment.creator.full_name_or_email}} escreveu:</i> {{ticket.last_comment.body escape simple_format}} <br/> {% if recipient.is_admin %} <div style="padding:8px; border:1px solid #CCCCCC; background-color: #EFEFEF ; font-size:11px;"> <h2 style="margin-bottom:5px; margin-top:0px; font-size:11px;">Dados do Ch amado</h2> Prioridade: {{ticket.priority escape}}<br/> Criador: {{ticket.creator.full_name_or_email escape}}<br/> Assinado: {{ticket.assignee.full_name_or_email escape}}<br/> Pgina do Chamado (ADMIN): <a href="{{ticket.url escape}}">{{ticket.url escape}}</a><br/> Pgina do Aplicativo (ADMIN): <a href="{{app_url escape}}">{{app_url esc ape}}</a><br/> <br/> <br/> </div> {% endif %} at <br/> {% if recipient.is_user %} <div style="padding:8px; border:1px solid #CCCCCC; background-color: #EFEFEF ; font-size:11px;"> <h2 style="margin-bottom:5px; margin-top:0px; font-size:11px;">Dados do Ch amado</h2> Prioridade: {{ticket.priority escape}}<br/> Criador: {{ticket.creator.full_name_or_email escape}}<br/>

    Assinado: {{ticket.assignee.full_name_or_email escape}}<br/> Pgina do Chamado (ADMIN): <a href="{{ticket.url escape}}">{{ticket.url escape}}</a><br/> <br/> Pgina do Chamado (Usurio): <br/> O portal do usurio o deixa no controle dos seus chamados. Para acessar qual quer chamado use o endereo abaixo:<br/> <a href="http://helpdesk/portal">http://helpdesk/portal</a><br/> <br/> </div> {% endif %} {% if ticket.previous_comments != empty %} <br/> <h2 style="margin-bottom:5px; margin-top:10px; font-size:12px;">Histrico do C hamado</h2> <hr/> {%endif%} {% for comment in ticket.previous_comments %} <i style="color:#555555; font-size:11px">No dia {{comment.created_at sw}}, {{comment.creator.full_name_or_email escape}} escreveu:</i> {{comment.body escape simple_format}} <hr/> {% endfor %} date_

    {% unless recipient.is_admin %} {% if ticket.previous_comments == empty %}<hr/>{% endif %} Essa uma resposta automtica. Seu problema foi anotado. Manteremos contato em breve.<br/> <br/> Por favor responda este email ou visite a pgina abaixo com qualquer detalhe a dicional.<br/> <br/> <a href="{{ticket.portal_url escape}}">{{ticket.portal_url escape}}</a>< br/> {% endunless %} </td> </tr> </table> </body> </html>

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