Anexo V

Responda as perguntas abaixo, usando toda sua sinceridade e franqueza. No se

preocupe com o que as pessoas diro e nem com retaliaes. Pense no futuro de
sua empresa e no bem estar de seus colegas.
1- Se hoje fosse promovido a gerente ou encarregado de seu setor, ou a
alguma funo onde lhe fosse delegado o poder de mudar, o que MUDARIA
imediatamente? Porque?
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2- Se voc fosse um Cliente e pudesse anotar trs qualidades sobre os

produtos ou servios que recebe, o que colocaria?
a)_______________________________________________________________
b)_______________________________________________________________
c)_______________________________________________________________

3- Se voc fosse um Cliente e pudesse anotar trs problemas sobre os produtos

ou servios que recebe, o que colocaria?
a)_______________________________________________________________
b)_______________________________________________________________
c)_______________________________________________________________
4 Quais tipos de atitude da equipe que, a seu ver, compromete a imagem
do Posto?
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5 O que voc mais gosta em seu(s) lder(es)?
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6 O que voc mudaria em seu(s) lder(es)?
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