Telemarketing 6 coisas que devem ser evitadas 1.

. Pense com calma, ligo para voc depois Os clientes naturalmente tentam postergar a deciso da compra, mas se o vendedor fizer o mesmo, ser difcil vender. 2. O sr. prefere que eu mande um e-mail? Essa atitude tambm no deve partir do vendedor. 3. A senhora tem meu telefone? Qualquer coisa, me ligue Acreditar que o cliente ligar o mesmo que ficar esperando Papai Noel na janela. Fale isso para dez clientes e conte quantos retornaro a ligao. 4. Compra vai, me ajuda! Eu preciso ganhar um prmio hoje Ao falar isso, o vendedor inverte o objetivo principal da venda, que servir o cliente e passa a se servir dele. 5. Esse cliente um mala, um grosso Essas frases no levam a lugar algum, ou melhor, levam ao fracasso, pois influenciam negativamente outros colegas de trabalho, que tambm passaro a reclamar colocando a culpa de seus fracassos nos clientes. No faa comentrios negativos aps a ligao. 6. No tenha preconceitos e no faa suposies Como o vendedor no v o cliente do outro lado da linha, imagina que esse o problema. A imagem que o vendedor faz do cliente nem sempre real, ela pode ser totalmente diferente da realidade.