Teoria Geral da Administração

ALDO BOOSE
Características da Teoria
Neoclássica da Administração
 Teoria Neoclássica da Administração

 Representa uma atualização dos princípios

clássicos da administração:
• Departamentalização
• Organização Racional do Trabalho
• Estrutura linear
• Estrutura funcional

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 Teoria Neoclássica da Administração

 Não forma propriamente uma escola

definida, mas um movimento heterogêneo,
com contribuições de diversos autores,
dentre eles: Peter Drucker, Ernest Dale,
Harold Koontz e Cyril O’Donnell.
 Possui um caráter eclético, ou seja, de
abraçar as diversas teorias adminstrativas
que lhe antecederam

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 Teoria Neoclássica da Administração

 Para os neoclássicos, a administração

consiste em orientar, dirigir e controlar os
esforços de um grupo de indivíduos para
um objetivo comum.
 O bom administrador é aquele que alcança
esse propósito com o mínimo de recursos e
esforço e com menos conflitos.

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 Teoria Neoclássica da Administração

Principais Características
• Ênfase na prática da administração
• Reafirmação dos postulados clássicos
• Ênfase nos princípios gerais da administração
• Ênfase nos objetivos e nos resultados
• Ecletismo nos conceitos

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 Teoria Neoclássica da Administração

Ênfase na prática da administração

• Busca pelo pragmatismo e resultados concretos
• Conceitos formulados de maneira utilizável
• Foco na ação administrativa
• Possui aspectos instrumentais
• Influência da cultura pragmática americana

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 Teoria Neoclássica da Administração

Reafirmação dos postulados clássicos

• Reação às ciências comportamentais.
• Retomada do legado da Teoria Clássica.
• Ampliação e flexibilidade à Teoria Clássica.
• Realinhamento das estruturas de organização
tipo linear, funcional, autoridade,
responsabilidade, etc.

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 Teoria Neoclássica da Administração

Ênfase nos princípios gerais da administração

• Normas de comportamento administrativo.
• “Leis” científicas dos clássicos para busca de
soluções administrativas práticas.
• Volta dos princípios gerais de planejar,
organizar, dirigir e controlar.
• Crença de que os problemas de gestão das
diversas organizações são os mesmos.

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 Teoria Neoclássica da Administração

Ênfase nos objetivos e nos resultados

• Premissa de que a organização existe para
atingir objetivos e alcançar resultados.
• Utilização dessa premissa para avaliar o
desempenho das organizações.
• Busca da operação eficiente.
• APO – Administração por Objetivos

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 Teoria Neoclássica da Administração

Ecletismo nos conceitos

• Embora se baseie na Teoria Clássica, os
autores absorvem o conteúdo de teorias mais
recentes.
• A Teoria Neoclássica se configura como uma
Teoria Clássica atualizada para as
organizações da metade final do século XX.

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 Teoria Neoclássica da Administração

Aspectos Comuns às Organizações

(Peter Drucker)
• Quanto aos objetivos
• Quanto à administração
• Quanto o desempenho individual

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Aspectos Comuns às Organizações

Quanto aos objetivos
• As organizações não vivem para si mesmas,
mas para realizar uma tarefa social.
• As organizações sobrevivem para contribuir
para o indivíduo e para a sociedade.
• Sem objetivos definidos, não há como se
avaliar o desempenho.

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Teoria Neoclássica da Administração
Aspectos Comuns às Organizações
Quanto à administração
• Apesar de diferentes em objetivos, as
organizações são semelhantes em
administração.
• Todas exigem pessoas que atuem em
conjunto.
• Todas precisam equilibrar seus objetivos
com os interesses dos indivíduos.
• Todas necessitam de uma estrutura.
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Teoria Neoclássica da Administração

Aspectos Comuns às Organizações

Quanto ao desempenho individual
• Desempenho individual é a eficácia do
pessoal que trabalha na organização.
• São pessoas que fazem, decidem,
planejam, etc.
• Para uma organização ser eficiente, as
pessoas precisam também ser eficientes.

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Teoria Neoclássica da Administração

Eficiência x Eficácia

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Eficiência
• É uma medida da utilização dos recursos

Eficácia
• É uma medida do alcance de resultados.

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Eficiência
 Ênfase nos meios
 Resolver problemas
 Cumprir tarefas
 Ir à Igreja
 Jogar bola muito bem
 Formar na faculdade
Eficácia
 Ênfase nos resultados
 Atingir objetivos
 Obter resultados
 Ganhar o céu
 Ganhar a partida
 Aprender

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Princípios Básicos de Organização

• Divisão do Trabalho
• Especialização
• Hierarquia
• Amplitude Administrativa

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Princípios Básicos de Organização

Divisão do Trabalho
• Decomposição do trabalho em uma série de
pequenas tarefas que o constituem.
• Adm. Científica e Frederick W. Taylor
• Cada pessoa deve produzir o máximo
possível dentro de um aceitável padrão de
qualidade.

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Princípios Básicos de Organização

Conseqüências da Divisão do Trabalho
• Maior produtividade e melhor rendimento.
• Maior eficiência da organização.
• Redução dos custos de produção.

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Princípios Básicos de Organização

Conseqüências da Divisão do Trabalho
• Nível Institucional ou Estratégico: diretores
• Nível Intermediário ou Tático: gerentes
• Nível Operacional: supervisores e operários

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Princípios Básicos de Organização

Especialização
• Pode ser considerada também uma
conseqüência da divisão do trabalho.
• Funções específicas para cada órgão ou
cargo na organização.

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Princípios Básicos de Organização
Hierarquia
• Pode ser considerada também uma
conseqüência da divisão do trabalho.
• Diversificação funcional dentro da
organização
• Autoridade: direito formal e legítimo de
tomar decisões, transmitir ordens e alocar
recursos para alcançar os objetivos da
organização.
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Princípios Básicos de Organização

Hierarquia
• Autoridade
 É alocada em posições, não em pessoas.
 É aceita pelos subordinados.
 Flui abaixo pela hierarquia verticalizada.

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Princípios Básicos de Organização

Hierarquia
• Responsabilidade
 Dever de cumprir a tarefa que foi
designada.
 Tem origem na relação superior-
subordinado.
 Emana do superior para o subordinado.

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Princípios Básicos de Organização

Hierarquia
• Delegação
 Processo de transferir autoridade e
responsabilidade para posições inferiores
na hierarquia.

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Princípios Básicos de Organização

Hierarquia
• Delegação
 Delegar a tarefa inteira e à pessoa certa.
 Delegar responsabilidade e autoridade.
 Proporcionar informação adequada.
 Manter retroação, avaliar e recompensar.

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Princípios Básicos de Organização
Amplitude Administrativa
• Significa o número de subordinados
que um administrador pode
supervisionar.
• Quanto mais subordinados, maior a
amplitude administrativa.
• A tendência atual é diminuir a
amplitude e achatar as estruturas
organizacionais.
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