Comunicarea de mas n spaiul public actual

Comunicarea este elementul care ntreine o societate. Chit c este comunicare scris, oral, chiar prin semne, simboluri, imagini, gesturi, ea reprezint un element vital, iar acest lucru l putem observa zi de zi n fiecare activitate a fiecrui individ n parte: privirile cu subneles pe care i le arunc ndrgostiii, onomatopeele scoase de cineva cnd se bucur de un lucru sau cnd este nemulumit, gesturi care sugereaz diverse sentimente ale unei persoane la adresa alteia, sau chiar un eseu scris pentru un examen. Toate acestea reprezint o infim parte a universului denumit comunicare. Astfel, acest element activ al societii, pe msur ce i s-a descoperit potenialul, a fost dezvoltat pn la maxima sa capacitate, acesta fiind mpins peste graniele sale clasice de comunicare intrapersonal (comunicarea ntre individ i el nsui), interpersonal, sau de grup, ajungnd a a lua forma comunicrii de mas. Comunicarea n mas este definit ca fiind producerea i difuzarea mesajelor de ctre un sistem mediatic instituionalizat ctre un public variat i numeros1. La suprafa, acest gen de comunicare pare a fi unul dintre cele mai simple; pur i simplu sunt transmise nite imagini i sunete la televizor, internet sau radio pe care individul le acceseaz apsnd pe un buton, ns acest lucru este numai o iluzie. Dup cum am fcut neles mai devreme, domeniul comunicrii este de o complexitate extraordinar, de o profunzime la care s-a ajuns numai de pe urma adoptrii unor tehnici, crearea unor analize i clasificri pentru ca aceast art s poat fi difuzat i mprtiat n lumea ntreag. Astfel, comunicarea de mas s-a transformat ntr-un domeniu cu o multitudine de nuane, forme i dimensiuni n spaiul public actual, fiind adoptate diverse strategii de manipulare, de marketing, introducnd spectatorul ntr-o lume alternativ, fascinant, strategiile din spatele acestor efecte constnd ntr-o serie de tehnici ndelung calculate prin care acest fel de comunicare a luat natere. Astzi mijloacele media au un impact foarte puternic asupra indivizilor i contribuie la procesul de educare i culturalizare al acestora. Influena lor, fie puternic, fie limitat, constituie o preocupare major a cercettorilor n tiintele Comunicrii de multe decenii.

Drgan, Ioan, Comunicarea, paradigme i teorii, volumul I, Bucureti, RAO International Publishing Company, 2007, p. 18

n spaiul public, mijloacele de comunicare media au un rol la fel de important ca i comunicarea ntre doi indivizi. ns ntre aceste mijloace de comunicare i societetate exist o puternic interdependen; comunicarea media este dependent i obligat s ia forma tendinelor societii creia se adreseaz. Astfel, n aparen, mijloacele mass-media sunt transformate de ctre societate, ns dac vom privi mai ndeaproape, se poate observa c de fapt ne confruntm cu o situaie invers: lund forma afinitilor maselor, aceste forme de comunicare au o mai mare influen asupra indivizilor dect invers. Mass media sunt prezente n viaa individului din toate punctele de vedere, ndeplinind o multitudine de funcii ce acoper, dac nu n totalitate, atunci cea mai mare parte a elementelor constitutive ale societii n sine. Aceste funcii sunt: funcia informativ (sau de supraveghere) const n oferirea de informaii legate de evenimente mondene i tiri publicului. n acelai timp aceste informaii mresc prestigiul persoanelor care sunt prezentate prin intermediul mijloacelor media, conferindu-le statut sau ne avertizeaz asupra indivizilor periculoi. n activitatea de supraveghere pot aprea, totodat, disfuncii ca: ameninri la adsresa stabilitii societii si a indivizilor, crearea de panic, anxietate sau apatie, ameninarea prerogativelor puterii sau facilitarea invaziei culturale. O alt funcie este cea interpretativ - felurile n care evenimentele sunt judecate de ctre mijloacele mass-media la difuzarea lor (spre exemplu comentariile i felul n care se pune accentul de ctre prezentatorii tirilor pe aspectele terifiante ale diverselor acte nfptuite de anumii indivizi mpotriva legii). Funcia expresiv este cea bazat pe ideea c prin intermediul mijloacelor mass-media, indivizii i pot face cunoscute opiniile i i pot crea o identitate social (un exemplu ar fi blogurile, sau forumurile de discuii). Funcia critic - cuprinde trei roluri: rolul de protector al opiniei publice fa de sistemul de guvernare, relevarea aspectelor anormale din viaa societii i confruntarea diferitelor opinii care se manifest prin intermediul mass-media. Funcia instructiv- culturalizatoare - difuzarea de informaii culturale (canalele de documentare, cum ar fi Discovery Channel). Funcia de divertisment - programele de petrecere a timpului liber lansate de mass-media pentru public (seriale, talk-show-uri, concursuri). Funcia de liant social - mijoacele de comunicare mass-media au puterea de a da natere unui puternic mecanism de solidaritate n cazuri de situaii sociale de urgen (strngerea de fonduri pentru sinistrai sau pentru oamenii bolnavi care nu i permit anumite tratatmente din considerente financiare). Aceast funcie deriv din precedentele, cci indivizii care posed un bagaj de informaii asemntor, sunt preocupai de aceleai probleme ale actualitii i mprtesc valori

morale i culturale comune se vor simi mai apropiai unul de cellalt i se vor solidariza, la nevoie, dincolo de frontierele naionale, religioase, politice sau rasiale, mobilizndu-se n favoarea unor cauze nobile, percepute drept ale ntregii umaniti. i nu n ultimul rnd, exist funcia de punere n relaie a comportamentelor, care const n atenuarea ameninrilor la adresa stabilitii sociale i sprijinirea meninerii puterii; furnizarea unor mijloace utile cetenilor pentru a-i putea reduce anxietatea sau pentru meninerea consensului cultural; ndeosebi editorialele i comentariile asupra informaiilor ofer sugestii i prescripii pentru conduite adecvate evenimentelor i situatiilor existente. Astfel, se poate lesne nelege faptul c aceast fel de comunicare, cea n mas, este un foarte puternic catalizator al societii, reuind s formeze i s schimbe opinii, s mobilizeze grupuri de sute i mii de oameni, modelnd opinia public, iar toate aceste lucruri sunt posibile n societatea actual nu numai datorit exploziei de dezvoltare din punct de vedere tehnologic al societii actuale, ci i de pe urma descoperirii i aplicrii diferitelor metode de atracie i manipulare. Comunicarea de mas dispune de un anumit set de caracteristici care o difereniaz de comunicarea interpersonal i de grup, chiar dac toate pornesc din acelai element comun. n primul rnd, acest gen de comunicare are ca surs principal o organizaie instituionalizat, cum ar fi un canal de televiziune, sau un post de radio, instituiile comunicrii n mas fiind concepute pe baza ideii de codificare i decodificare unui numr mare de semnale i difuzarea n mas a mesajelor. n al doilea rnd, o caracteristic important a comunicrii de mas face referire la destinatarii comunicrii, fiecare media avnd ca scop atragarea unei audiene ct mai mari cu putin. De asemenea, comunicatorii nu primesc nici un feedback din partea receptorilor, astfel apelnd la crearea i aplicarea diverselor studii de audien. Astfel, esena comunicrii de mas este o expresie a determinismului sociologic, din moment ce caracteristicile sale eseniale depind de ceea ce tehnologiile au fcut posibil, cum ar fi comunicarea la distan, multiplicarea, distribuirea, capacitatea i rapiditatea transportrii mesajelor. Comunicarea de mas este format fr cale de ntoarcere de ctre aceste aspecte. ntrebarea rmne dac mijloacele tehnologice au tendine definitorii care pot fi observate. Este foarte important de observat momentul n care tehnologiile de comunicaie modernizate sunt aplicate pentru acelai scop dominate anterior de ctre emisiunile radiofonice i imprimri,

deoarece acela a fost momentulo n care a fost schimbat i dezvoltat potenialul diversitii, rapiditii, capacitii , accesului i interactivitatea formelor2. Exist o multitudine de teorii legate de influena puternic a mijloacelor de comunicare mass-media n sfera societii, printre ele enumerndu-se i teoria spiralei tcerii, fiind o paradigm foarte cunoscut i aplicat. Aceasta a fost formulat de ctre Noelle-Neumann la nceputul anilor 70 i reprezint una dintre cele mai proeminente modele teoretice ale formrii prerilor i construciilor prin acord n societatea modern. Spirala tcerii const n ideea c oamenii sunt n permanen contieni de opiniile celor din jur i astfel, ei i modeleaz comportamentul n funcie de orientrile majoritare de teama de a nu fi de partea pierztorilor ntr-o confrunatre public. Teoreticiana introduce un al doilea concept n privina acestei teorii, i anume frica de izolare, acest concept fiind bazat pe acea presupunere cum c grupurile sociale sunt mpotriv i izoleaz indivizii care nu se preteaz normelor majoritii. Astfel, oamenii au o team constant de a nu ajunge n poziia de a se izola din cauza unor puncte de vedere necunoscute sau unor comportamente necondcordante normelor societii. Astfel, spirala tcerii prevestete lipsa de dorin de aifrmare a grupurilor care se consider ca aflate n minoritare, ajungndu-se la punctul n care aceste grupuri vor fi din ce n ce mai vizibile, dnd dovad de slbiciune, tocmai din cauza reinerii lor de a i exprima prerile; n final, opinia majoritar ajunge s fie cea predominant, transformndu-se chiar ntr-o norm social. Dorina oamenilor de a-i exprima prerile n mod public depinde n mod expres de percepia lor asupra cror idei majoritare sunt cele care predomin la momentul respectiv. Pe msur ce oamenii cu opinii minoritare nceteaz a i le exprima, opiniile majoritare ctig teren, lund natere o spiral n care ezitarea grupului minoritar de a vorbi lucreaz n favoarea celui majoritar, acesta punnd opreliti n continuare celui dinti n a se exprima. Exist dou condiii eseniale ca acest proces s se manifeste. O prim condiie este chiar natura problemei dezbtute, diverse studii demonstrnd c spirala tcerii funcioneaz numai n cazul temelor de natur moral sau ce cuprind componente bogate n diverse valori (spre exemplu cstoria ntre persoanele cu orientarea sexual diferit fa de cea predominant). A doua condiie o ndeplinesc tirile difuzate de ctre mass-media. n general, individul se bazeaz pe dou surse n privina prerilor celor din jur: mediul social imediat apropiat i tirile media.

McQuail, Denis, McQuails Reader in Mass Comunication Theory, London, SAGE Publicatons, 2002, p. 43

Prima surs pornete de la premisa c ntr-o discuie, oamenii adopt elemente cuprinse n cadrul discuiilor avute n interiorul cercurilor socialedin care acetia fac parte. Cea de-a doua surs se refer la indivizii care nu au o gam larg de cunotiine n domeniul unui anumit subiect, tirile difuzate de media fiind cel mai bun furnizor de noi adevruri3. O alt teorie la fel de important, care pune n lumin strnsa relaie format ntre mijloacele de comunicare mass-media i spaiul public actual este teoria dependenei de sistemul media. Aceast teorie a fost enunat n anul 1976 de ctre Melvin DeFleur i Sandra BallRokeach, avnd la baz ideea c publicul contemporan este dependent de mass-media nu numai din punct de vedere al informrii, ct i din punct de vedere al orientrii comportamentului, iar cu ct indivizii sunt mai dependeni de media pentru a-i satisface anumite nevoi, cu att aceasta ocup un loc mai important n cadrul societii, exercitnd o influen foarte nsemnat. ns indivizii nu depind de aceste mijloace de comunicare n mas n mod egal. n primul rnd, individul este dependent ntr-o mai mare msur de mijloacele mass-media care le satisfac numrul cel mai mare de nevoi, iar n al doilea rnd, un factor foarte important din acest punct de vedere (al dependenei) este stabilitatea social. n momentele de echilibru social, mijloacele media sunt mai puin solicitate dect n momentele caracterizate prin schimbare i conflict, factori determinani din punct de vedere al nevoii de mijloacele de comunicare n mas. Teoria face apel la relaia existent dintre audien, mass-media i sitemul social, unul din domeniiloe pe care se bazeaz find cel al psihologiei pentru a putea explica acest fenomen al dependenei i nevoilor. Cei doi teoreticieni descoper c indivizii au trei mari nevoi, n funcie de care se dezvolt i nevoile media: nelegerea, orientarea i jocul. nelegerea face referire att la cea de sine, ct i a mediului din care individul face parte (nevoia de surse de informarte pentru ca individul s neleag evenimentele i societatea ditrecut ct i din prezent). A doua nevoie, orientarea, are ca premis decizia privind aciunile i interaciunile oamenilor (individul i extrage prin intermeduil mijlacelor media repere i informaii despre modaliti de abordare i aciune n anumite situaii i cu anumite persoane norme sociale, sau chiar leciile de autoaprare), iar jocul se refer la o aciune evadare i la n acelai timp la aciunea de a deveni sociali, adoptnd roluri, valori. Astfel, se nasc relaii de interdependen pe mai multe nivele i din mai multe perspective: nivelul microsocial care se refer la dependena individului de media,
3

Donsbach, Wolfgang, Michael W. Traugott, The Sage Book of Public Opinion Research, London, SAGE Publication, 2008, p. 178

nivelul mezosocial care se refer la dependena de media a diverselor segmente sociale i ultimul i cel mai nalt nivel, cel macrosocial care se refer la dependena de mass-media a ntregului sistem social. ns nu trebuie omis faptul c mass-media este de asemenea dependent de spaiul social pentru a supravieui, de audiene, de evenimente i de mijloace societale prin care s fie difuzat4. Un alt element care demonstreaz puterea de influen a mijloacelor mass-media de comunicare asupra publicului este reprezentat de ctre aluziile reliefate de ctre acestea (prin tirile i evenimentele prezentate), fiind accentuat puterea de influen pe care repetarea unui anumit mesaj zi de zi o are asupra individului. Astfel, mijloacele media de comunicare n mas i stabilesc propria agend care cuprind probleme de cea mai mare importan; aceste probleme, evideniate de ctre reportaje ajung s fie considerate de ctre public ca fiind cele mai importante, planurile de zi ale mass-mediei transformndu-se n cele ale societii. Datorit acestui lucru, i anume stabilirii anumitor teme de ctre media n agenda spectatorilor, comunicarea de mas ajunge a forma opinia publicului. n general, discuiile legate de opinia public se concetreaz asupra mpririi prerilor, ci oameni sunt pro, ci contra, sau ci sunt indecii, motiv pentru care tirile media i audienele lor sunt att de interesate de sondajele de opinie, mai ales n timpul campaniilor politice. Oamenii i formeaz preri n privina unor game foarte largi de domenii, ns nu foarte multe dintre acestea conteaz cu adevrat pentru ei, rolul stabilirii noutilor pe care mass-media l ndeplinesc reprezentnd influena lor asupra importanei pe care acestea indivizii acord unui anumit subiect, sau asupra meritului pe care s l acorde problemei respective n funcie de numrul de oameni interesai. n timp ce multe probleme concureaz una mpotriva celeilalte n privina ctigrii ateniei publicului, foarte puine reuesc, iar tirile media exercit o influen semnificativ asupra percepiei publice a celor mai importante probleme din ziua respectiv. ns aceast influen nu este una premeditat, ci se nate din nevoia de selecie i reliefare de ctre mass-media a informaiilor. Astfel, se poate concluziona c mass-media nu ar putea avea succes n a spune oamenilor ceea ce s gndeasc, ns au o foarte mare putere n a spune audienelor la ce anume s se gndeasc. Apariia comunicrii n mas a dus la o ntreag schimbare i restructurare a societii. Mijloacele de comunicare media au avut parte de o ntreag revoluionare datorat exploziei

DeFleur, Melvin, Sandra Ball-RoKeach, Teorii ale comunicarii de mas, Bucureti, Editura Polirom, 1998, p. 20

tehnologice din epoca contemporan. Astfel, din cauza legturii puternice format ntre societate i mass-media au luat natere att cultura de consum ct i manipularea maselor - baz a mijloacelor de comunicare media. Guvernat de legile profitului i prin intermediul organizaiilor i persoanleor instituionalizate (de la reporteri la oameni politici), comunicarea n mas a devenit unul dintrecele mai puternice instrumente de formare i influen a opiniei publice. Cultura mediatic a preluat, de la alte instane ale societii civile, rolul desocializare a indivizilor. Ea ajut la formarea opiniilor politice, a ierarhiilor devalori i a comportamentelor sociale. Cultura mediatic reprezint imaginile, sunetele preluate de pe canalele mediatice sau din orice alt parte unde acestea sunt oferite prin diverse mijloace. Chiar dac vine vorba despre o imagine de la televizor, sau pur i simplu un poster de pe strad, individul este n mod constant bombardat cu informaie. Astfel, receptorul devine o int sigur a mesajelor pe care mijloacele de comunicare media i propun s le implementeze, acumulnd date pe care acesta nu le caut, este expus la informaii de toate genurile n ciuda faptului c acesta nu are neaprat nevoie de fiecare n parte. U n u l d i n r o l u r i l e f u n d a m e n t a l e a l e c u l t u r i i m e d i a t i c e e s t e p r o d u c e r e a identitii. Acest rol rezult din funcia de socializare i integrare pe care mass-media o ndeplinete. n concluzie