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ELEMENTOS ESSENCIAIS DO PROCESSO DE COMUNICAO

1) O QUE COMUNICAO? Basicamente, significa interagir, estabelecer um contato que tem por objetivo transmitir informaes, buscar entendimento e compreenso. Comunicar o ato de tornar comum uma mensagem por meio de cdigos verbais e no verbais. 2) QUAIS OS ELEMENTOS QUE COMPE A COMUNICAO? Os elementos que compe uma comunicao so: EMISSOR: QUEM FALA RECEPTOR: QUEM OUVE MENSAGEM: O QUE SE DESEJA TRANSMITIR CANAL: MEIO PELO QUAL A MENSAGEM TRANSMITIDA CDIGO: LNGUA PORTUGUESA. 3) O QUE NECESSRIO PARA UMA BOA COMUNICAO? Uma boa comunicao exige: BOM EMISSOR BOM RECEPTOR MENSAGEM CLARA 4) QUAIS SO OS TIPOS DE COMUNICAO? Existem dois tipos de comunicao: VERBAL E NO VERBAL Verbal a mensagem transmitida atravs dos meios: oral ou escrita No Verbal a mensagem transmitida atravs de sinais, smbolos, gestos, postura corporal, os quais devem estar diretamente coerentes com a comunicao verbal. 5) QUAIS OS FATORES QUE MAIS INFLUENCIAM NA COMUNICAO? Estudos mostram que os fatores que mais influenciam na comunicao entre as pessoas so: 55% - POSTURA CORPORAL 38% - TOM DE VOZ 7% - PALAVRAS 6) QUAIS SO AS BARREIRAS QUE DIFICULTAM A COMUNICAO? No mbito organizacional, alem das barreiras gerais ou comuns no processo comunicativo, encontramos outras especficas, ampliadas mais comunicao organizacional.

Barreiras gerais: Barreiras so os problemas que interferem na comunicao e a dificultam, e prejudica a eficcia comutativa podem ser de natureza mecnica, fisiolgica, semntica ou psicolgica.

Barreiras mecnicas ou fsicas: Est relacionada com aparelhos de transmisso, ambiente, como os barulhos e equipamentos inadequados que podem estar impedindo que a comunicao ocorra alem dos problemas genticos de ma formao dos rgos vitais na fala, a surdes ou gagueira.

Barreiras fisiolgicas: Dizem respeito aos problemas genticos, como a surdez, a gagueira e a no articulao fontica.

Barreiras semnticas: So aquelas que decorrem do uso inadequado de uma linguagem no comum; Isto , no fazem parte de um repertorio num determinado ambiente comunicacional.

Barreiras psicolgicas: So os preconceitos e estereotipo que a acabam prejudicando a comunicao como crena e a cultura das pessoas. Conceitos bsicos: Linguagem: a capacidade comunicativa dos seres. A linguagem articulada aquela em que se constri um sistema organizado de signos. Signo: uma unidade de representao. O signo representa, no ato da enunciao, um elemento que est ausente e evocado quando da substituio pelo signo. Signo lingstico: signo arbitrrio que une um conceito a uma imagem acstica, ou seja, faz a ligao entre o significado e o significante. Denotao: uso do signo lingstico em seu sentido comum, corrente, arbitrrio. Conotao: uso do signo lingstico em sentido figurado, criativo, no relacionado arbitrariedade de sua significao, mas ao que suscita o conceito por ele evocado.

Lngua: conjunto de sinais organizados convencionalmente para servir comunicao. A lngua uma das formas de linguagem, o cdigo que melhor atende s necessidades de expresso humana. Fala: uso que cada indivduo faz das combinaes possibilitadas pela lngua. Enquanto a lngua constitui um depositrio de signos, a fala pressupe uma postura ativa sobre a lngua.