Nutrir redes Redes sociais: fenmenos da interao distribuda

Composio de textos de diversos autores sobre redes sociais. Algumas vezes fiz um corta-cola, noutras editei e alterei, algumas vezes s aproveitei ideias. Uso nas oficinas que fao. 1. O mundinho das redes sociais As redes distribudas apresentam alguns fenmenos tpicos: o clustering (agrupamento), o swarming (enxameamento) e a autoregulao emergente, o crowdsourcing (colaborao em grande escala). E muitos outros que esto sendo estudados.

Grfico representando fluxos de comunicao numa rede social. Muitos destes fenmenos necessitam uma determinada quantidade de conexes ativas (pessoas conectadas entre si e interagindo) e todos dependem do grau de distribuio da conexo. Atingindo-se determinado nmero de pessoas conectadas e mantendo-se a conexo entre elas mais distribuda que centralizada, alguns fenmenos passam a acontecer. E no so escolhas morais dos integrantes das redes, so fenmenos que resultam da forma como eles esto organizados. Uma das "leis" das redes sociais que os fenmenos que acontecem na rede so funo da topologia. Ou: determinados fenmenos sociais acontecem porque aquele conjunto de pessoas est organizado conforme determinada topologia. Topologias so padres organizativos, diz respeito a como esto conectados os elementos de um sistema. Rede distribuda um padro organizativo que garante que cada pessoa conectada tenha a liberdade e a possibilidade de contribuir com recursos para o sistema-rede, sem depender de permisses de qualquer outro integrante da rede. E tambm de interagir diretamente com qualquer pessoa conectada.
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Os recursos so variados. Podem ser ideias, habilidades, projetos, informaes, apoio moral etc.. Apesar terem contribuies diferentes a fazer, todos os nodos (pessoas) em um sistema distribudo possuem as mesmas capacidades funcionais e responsabilidades. Fala-se em co-responsabilidade. Assim, a operao de sistemas distribudos no depende da existncia de uma administrao centralizada nem descentralizada. No h atribuies especiais. Nem autorizaes, cada pessoa pode se comunicar com qualquer outra no sistema sem passar por mediaes, autorizaes, porteiros.

Topologias de conexo em redes conforme Paul Baran. Na prtica, construir sistemas distribudos puros parece muito difcil porque nossos modelos mentais so de comando-controle. A passagem de um modelo centralizado ou descentralizado para o distribudo uma mudana na forma de ver o mundo. Ma o modelo distribudo no novidade na vida social humana: apaches, comunidades quakers, Alcolicos Annimos, Wikipdia so exemplos da organizao distribuda. H situaes e atividades mais fceis de se fazer a mudana do padro descentralizado para o distribudo. Atividades criativas, de produo de bens imateriais, inovao, aprendizagem alcanam melhores resultados quando organizadas de forma distribuda, abrindo espao para a emergncia que surge nas interaes. De qualquer forma, a inteno predominante numa rede deve ser sempre ampliar o grau de distribuio das conexes entre seus integrantes para que os processos coletivos possam se auto-organizar. Por essa razo valoriza-se a autonomia e o reconhecimento da interdependncia como princpios que inspiram a atuao. * Leitura recomendada para ir mais fundo: O Poder das redes, de David de Ugarte. http://pt.scribd.com/doc/23701745/O-Poder-das-Redes-David-de-Ugarte

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2. Crowdsourcing / Colaborao em massa O crowdsourcing um modelo de produo que utiliza a inteligncia e os conhecimentos coletivos e voluntrios espalhados pela internet para resolver problemas, criar contedo ou desenvolver novas tecnologias. outro nome para a inteligncia conectiva. Identificado pela primeira vez pelo jornalista Jeff Howe em junho de 2006, crowdsourcing descreve o processo pelo qual o poder dos muitos pode ser aproveitado para realizar faanhas que outrora eram de domnio de especialistas. Howe revela que a multido mais sbia, talentosa, criativa e incrivelmente produtiva. O modelo de crowdsourcing teve origem na comunidade de programadores de computador que mostraram que uma comunidade de colaboradores conectados poderia criar produtos melhores do que um gigante corporativo como a Microsoft (software livre). Inicialmente, o crowdsourcing foi visto como o novo lugar da mo-de-obra barata: pessoas no dia-a-dia usando seus momentos ociosos para criar contedo, resolver problemas e at mesmo para pesquisa e desenvolvimento. uma nova e crescente ferramenta para a inovao. Utilizado adequadamente, pode gerar ideias novas, reduzir o tempo de investigao e de desenvolvimento dos projetos. Utilizado indevidamente, pode produzir resultados sem interesse ou mesmo absurdos. Dois bons exemplos de produtos obtidos atravs do crowdsourcing so os sistemas operacionais Linux e o navegador Firefox, que foram criados e so recriados por um conjunto de voluntrios ao redor do mundo. O crowdsourcing comporta a noo de que o universo dos internautas pode fornecer informaes mais exatas do que peritos individuais. A ideia que o todo seja capaz de se autocorrigir. Se um grande nmero de pessoas capaz de corrigir os erros uns dos outros - quer estes sejam por ignorncia ou preconceito os resultados sero no global mais confiveis do que a resposta de um indivduo ou de um pequeno grupo. Outro exemplo deste conceito a prpria Wikipdia. Como referem Tapscott e Antony D. Williams, em Wikinomics, as novas "armas de colaborao em massa", que tm um custo reduzido (desde as ligaes Voip, software livre,...) permitem que muitos milhares de indivduos e pequenos produtores criem em conjunto produtos, acedam a mercados e satisfaam seus clientes, o que no passado s as grandes empresas conseguiam. As pessoas agora partilham conhecimentos e recursos que lhes permitem criar uma vasta gama de bens e servios que qualquer um pode usar e modificar.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing editado Resenha do livro de Jeff Howe - Crouwdsourcing - O poder das multides Sugesto de leitura: TAPSCOTT, Don; WILLIANS, Anthony. Wikinomics: como a colaborao em massa pode mudar o seu negcio. Vivianne Amaral http://www.facebook.com/viviannea skype: vivianneamaral

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http://www.4shared.com/document/KJFI7D2C/Wikinomics_Tapscott_Williams.html?e rr=no-sess GANSKI, Lisa. Mesh: porque o futuro dos negcios compartilhar.Rio de Janeiro: Alta

Books. 2011. LI, Charlene. Liderana aberta: como as mdias sociais transformaram o modo de liderarmos. So Paulo: vora. 2011 3. Clustering / Aglomerao Clustering ou agrupamento a dinmica de formao de grupos (clusters) em que a aproximao entre as pessoas (a atrao) se d por afinidade ou semelhana de interesse. Um cluster, na topologia da rede, uma rea em que os ns esto mais prximos. A possibilidade de conexes mltiplas e mtuas entre os atores presentes no cluster grande. Ou seja, configuram-se aglomeraes na rede. Neste processo pode acontecer o aprofundamento dos laos, com o desenvolvimento de vnculos entre as pessoas que se articulam em torno de atividades ou tarefas que constituem uma agenda compartilhada. H, por certo, uma tendncia de clusterizao nas redes que crescem em nmero de nodos ou em grau de conectividade, mas isso no significa necessariamente uma tendncia centralizao. Pode ser justamente o contrrio: a multiplicidade de clusters distribudos (mais distribudos do que centralizados) leva distribuio da rede. Regies mais tramadas da rede contaminam regies menos tramadas quando se estabelecem atalhos entre os clusters. Se no fosse assim poderamos abandonar todas as tentativas de democratizar a sociedade. (Augusto de Franco)

4. Enxameamento / Swarming A expresso descreve o comportamento coletivo de distribuio e auto-organizao dos sistemas naturais ou artificiais. Os elementos do sistema seguem regras muito simples e, embora no exista uma estrutura de controle centralizado ditando como deve cada um deve comportar-se, de certa forma aleatria, as interaes entre esses agentes levam ao aparecimento de um comportamento coletivo inteligente, desconhecido individualmente. Exemplos naturais do conceito incluem nuvens de insetos, colnias de formigas, abelhas, pssaro reunindo animal, pastoreio, o crescimento bacteriano..

5. O que so hubs? Os hubs so os conectores, os nodos (pessoas) da rede social que apresentam muita conexo. So ponto de afluncia das conexes na rede, os entroncamentos de fluxos. Uma rede pode ter mais que um hub. Um hub no necessariamente algum com
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grande popularidade ou notoriedade e sim algum com muitas relaes, que pode acessar e ser acessado por outros nodos sem necessitar mediao. Algum com quem muitos tm acesso direto. No a fama que faz um hub. Pessoas famosas, celebridades, costumam ser, em geral, inacessveis. No so, portanto, conectores. Um hub: pessoa com muitas conexes. Tambm no o conhecimento que faz um hub, a no ser que se queira relacion-lo ao conhecimento das pessoas, quer dizer, aos contatos de confiana. s vezes o chaveiro do bairro, em quem as pessoas confiam que sua segurana residencial no ser colocada em risco. Ou o chapeiro da lanchonete. Para que um hub possa cumprir sua funo necessrio que as pessoas confiem nele. Confiana o valor e a atitude envolvida Em vez de conhecimento individual, um hub precisa do reconhecimento social. Tratase de um reconhecimento diferente daquele que se manifesta em relao a uma celebridade: no um reconhecimento das massas, do grande pblico, das multides e sim o reconhecimento realizado um a um, molecular. Assim, pode-se dizer que o hub produzido socialmente pela rede. A identificao de hubs um dos motivadores para as atividades de anlise de redes sociais, pois so os hubs os capazes de proliferar mais rapidamente ideias, conceitos, informao, tendncias, doenas... Hubs dominam a estrutura das redes nos quais esto presentes, tornando-as 'mundos pequenos', criando caminhos curtos entre dois ns em um sistema. Pela perspectiva dos hubs, o mundo realmente pequeno. De acordo com as pesquisas, os hubs no se formam aleatoriamente, existem leis matemticas que podem comprovar sua existncia. A importncia da identificao de hubs est tambm em compreender a vulnerabilidade de uma rede livre de escala. Se os hubs so os principais propagadores e os ns com maior capacidade de atrao de outros ns dentro da rede, sero eles os principais alvos se o objetivo desestruturar ou destruir uma rede. Hubs podem ser o 'calcanhar de Aquiles' de uma rede.
Voc conhece algum hub? Quem so os hubs da sua rede social profissional? Voc pode ter uma viso rpida da posio das pessoas na rede fazendo este mapeamento: num papel desenhe um pequeno crculo para cada pessoa da rede e nomeie, depois trace as relaes entre elas. Conecte com um trao as pessoas que se relacionam. Quando terminar observe os que so mais conectados. Estes so os hubs desta rede. Texto referncia: 10 escritos sobre redes sociais, Augusto de Franco http://www.4shared.com/file/225307306/1a68f137/2009_10_escritos_sobre_redes_s.html Vivianne Amaral http://www.facebook.com/viviannea skype: vivianneamaral

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Livro recomendado: Quem est n comando? A estratgia da estrela do mar e da aranha. Ori Brafman e Rod A. Beckstrom

6. Netweaving - a arte de tecer redes A boa notcia que no precisamos nos esforar para criar redes: elas esto a, so a vida social, estamos imersos em redes sociais. Na maior parte das vezes, o que precisamos conseguir enxerg-las, entender como funcionam (redes sem escalas, sistemas abertos, estruturas emergentes) e aprender como movimentar-se nos seus fluxos. FLUZZ. Para iniciar a transio de uma organizao hierrquica, vertical para uma organizao em rede necessrio identificar as redes informais existentes na estrutura hierrquica e conhecer sua natureza e dinmicas. Redes nascem de redes. E aprender a fazer netweaving, quer dizer, aprender como acionar, articular e animar essas redes. Ou pelo menos , como no atrapalhar o fluxo e a interao orgnicos. Para articular redes, em primeiro lugar, necessrio conectar pessoas (ou redes propriamente ditas, quer dizer redes distribudas de pessoas) ou enxergar as conexes j existentes. A conexo horizontal de instituies hierrquicas no gera redes distribudas, pela simples razo de que o fluxo pode ser interrompido (controlado, filtrado) em cada nodo. Se isso acontecer, a topologia passa a ser descentralizada (quer dizer, multicentralizada). Para articular redes necessrio conectar as pessoas entre si e no apenas com um centro articulador ou coordenador (mesmo que este centro se chame de equipe de animao da rede). Fracassamos frequentemente em nosso intuito de trabalhar com redes porque, em geral conectamos instituies hierrquicas e no pessoas. Ou ento, quando conectamos pessoas, institumos com o pretexto de realizar o trabalho de animao da rede um centro coordenador, que mantm, de fato, uma ligao direta e transitiva com cada nodo da rede, mas que, na prtica, acaba funcionando como uma espcie de direo que decide o que vai ser feito em termos coletivos. Armadilha paradigmtica: ver a coordenao da rede como coordenao institucional, no vera autocoordenao emergente. As cinco tentaes que impedem ou dificultam o netweaving Quem quer articular e animar redes sociais deve resistir s cinco tentaes seguintes: 1 - de fazer redes de instituies (em vez de redes de pessoas), 2 - de ficar fazendo reunio para discutir e decidir o que os outros devem fazer (em vez de, simplesmente, fazer), 3 - de tratar os outros como massa a ser mobilizada (em vez de amigos pessoais a serem conquistados),

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4 - de querer monopolizar a liderana (em vez de estimular a emergncia da multiliderana). 5 de pensar que sua presena e atuao so imprescindveis para que a rede funcione. Aes essenciais na animao ou netweaving No trabalho de animao de rede, deve-se ter em conta algumas prticas e comportamentos que devem ser recorrentes: a) Ter sempre campanhas e metas. As campanhas podem ser propostas em torno de alguma ao coletiva que dever ser realizada. Ento, tendo o objetivo claro (a "finalidade inicial"), ser possvel conectar mais pessoas na rede para atingir tal objetivo. Estas campanhas e metas resultam em agendas compartilhadas, que por sua vez do origem a formao de clusters ou grupos de pessoas fazendo coisas juntos, em processo de vinculao (grupalizao), que vo resultar em sentimentos de pertena, confiana e realizao. b) Ter sempre devoluo ou retorno. Qualquer ao coletiva proposta rede pelo ncleo inicial e realizada pela rede deve ser registrada e a informao deve ser devolvida rede. Esse deve ser um processo permanente, recorrente, sistemtico. c) Disponibilizar amplamente as informaes. Os conectados devem receber regularmente uma mensagem do grupo inicial, at que a dinmica prpria da rede se estabelea. O importante a regularidade, que no deve ser quebrada. d) Ateno constante do grupo facilitador com as ideias e iniciativas que emergem na rede, facilitando seu desenvolvimento quando necessrio. Permitir que aconteam as iniciativas que no tm origem no grupo inicial ou de coordenao e nem a presena ativa deste. e) No criar sistemas de deciso baseados em votao e consenso. Praticar o respeito liberdade de adeso as iniciativas. Como a rede no um espao de representao, no necessita de voz nica, aes concertadas e acordadas por todos. As mobilizaes que acontecem derivam das dinmicas de enxameamento e no de esforos de convencimento, conscientizao dos pares e pregao de ideias. Desde que os objetivos e princpios de atuao da rede no sejam violados, a deciso sobre se as iniciativas so aceitveis ou no deve ser fruto da prpria comunidade conectada que pode se autorregular por meio de conversaes coletivas. f) Resistir a ver como a rede como instrumento de representao das pessoas conectada. As redes sociais, preservando-se suas caractersticas, no so organizaes de representao poltica de seus membros e sim um ambiente/espao de interao e convivncia de pessoas que tm os mesmo interesses. g) Resistir a usar a rede como instrumento para broadcasting: Evitar utilizar o servio de comunicao da rede para distribuio de informao, notcias que achamos relevantes para os outros, e que, muitas vezes, interessam as nossas organizaes e
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atendem nossos objetivos de formao de opinio, de "conscientizao" e mobilizao. A intensiva distribuio de informao sem contextualizao na dinmica da rede e sem comentrios que estimulem a conversao deve ser evitada. Este comportamento mata a interao e alimenta a passividade da audincia. Com isso deixamos de estimular a interao e a produo conjunta, dinmicas caractersticas das audincias ativas. Texto referncia (alterado): Para fazer netweaving, Augusto de Franco http://escoladeredes.ning.com/profiles/blogs/para-fazer-netweaving 7. Cooperao Minha percepo atual que, se tratando de redes sociais, o padro rede aparece, se atualiza culturalmente nos padres de comunicao. Nas redes humanas conexo comunicao. possvel que esta seja a raiz da baixa colaborao espontnea quando estamos em padres organizativos verticais. No por acaso que nestas situaes temos a impresso que nadamos contra a correnteza quando se trata de cooperao. Nas estruturas verticais, o padro das conexes entre os elementos no favorece a distribuio do poder, uma conversa fluda, atual (conversar sobre o que se est vivendo). A energia se perde (ou fica represada) nos estrangulamentos dos fluxos. Estrangulamentos derivados das funes, das regras, dos ressentimentos relativos a permisses, vantagens e distribuio das oportunidades e benefcios que so administrados na tica de escassez. Na rede distribuda o padro de conexo entre elementos de distribuio e compartilhamento, ento a comunicao se desenvolve tambm de forma distribuda, no criando concentrao nem escassez de oportunidades, e esta experincia possibilita em ns a emergncia de sentimentos e emoes mais positivas em relao aos outros, de confiana, desejo de operar junto = cooperar (aqui na dimenso psicolgica). Podemos dizer que o padro rede distribuda oferece experincias colaborativas e cooperativas. Durante quatro meses trabalhei na implantao de um programa de Responsabilidade Social e as tcnicas que adotamos, eu e o outro facilitador, deveriam oferecer uma experincia de conversao mais distribuda, favorecendo a interao pelo menos durante as atividades mensais que duravam um dia inteiro. Mesmo com todas as condicionantes hierrquicas que rondavam o processo, surgiram ricas conversas: eram cidados conversando sobre sua cidade, durante horas, tomando decises, se envolvendo. Grupo de +- 23 pessoas. Usamos o word caf (caf com prosa), e algumas dinmicas da Investigao Apreciativa. Avalio que a qualidade coletiva do que produzimos deveu-se ao design que imprimimos experincia de interao/comunicao, ou seja, s tcnicas de

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conversao que utilizamos. Assim, a topologia (forma como organizamos a conexo entre as pessoas durante as atividades) propiciou uma produo colaborativa. 1 A colaborao e a cooperao so condutas de interao e so desencadeadas ou dificultadas (e algumas vezes impedidas) pelo padro organizativo da comunicao entre as pessoas.
Quer conhecer mais sobre estas tcnicas? Word caf Investigao Apreciativa Open space (espao aberto) Tcnicas de conversao Sugesto de leitura: CHRISTAKIS, Nicholas & FOWLER, James (2009): Conectado: o poder das conexes BARABSI, Albert-Lszlo Linked (conectado): a nova cincia dos networks.[S.l.]. Leopardo. 2009. FRANCO, Augusto. FLUZZ: vida humana e convivncia social nos novos mundos altamente conectados do terceiro milnio:

http://www.slideshare.net/augustodefranco/fluzz-ebook?from=ss_embed

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