P. 1
Planejamento estratégico, tático e operacional

Planejamento estratégico, tático e operacional

|Views: 1.518|Likes:
Publicado porMaurice Vieira Lima

More info:

Published by: Maurice Vieira Lima on Mar 16, 2012
Direitos Autorais:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/27/2013

pdf

text

original

Planejamento estratégico, tático e operacional. Características, técnicas, f...

http://meritinews.com/index.php?view=article&catid=51:conhecimento-e...

Planejamento estratégico, tático e operacional. Características, técnicas, ferramentas
Ter, 19 de Abril de 2011 09:34 | Escrito por Ronan | Planejamento estratégico é a galinha dos ovos de ouro das bancas de concurso. Mais de 80% das questões, quando ligadas a planejamento, versam sobre este. Então é preciso ter atenção, muita atenção a partir de agora, ok? Para falar sobre o planejamento estratégico, é importante explicitar os 3 níveis de planejamento, conforme a tabela abaixo:

Operacional Curto prazo Detalhado Específico

Tático ou gerencial Médio prazo Genérico Elo entre os níveis

Estratético Longo prazo + Genérico + Abrangente

Antes de entrar na matéria, quero colocar uma questão de prova da FGV para vocês verem como isso é cobrado e como com apenas essas palavras chaves poderia ser respondido essa questão. (FGV – CODESP 2010) Na Administração, se reconhece o PLANEJAMENTO como a primeira função administrativa, em função da importância que essa função tem para o bom desempenho organizacional. Segundo Maximiano (2005) o planejamento pode ser classificado em três tipos de acordo com a sua abrangência em relação à organização. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir:

I. Planejamento estratégico é aquele elaborado no âmbito institucional envolvendo toda a organização, definindo os rumos que a organização deve tomar nos anos seguintes.

II. Planejamento tático traduz os planos estratégicos em ações rotineiras, focado na eficiência, melhor alocação dos recursos disponíveis e eficácia dos resultados.

III. Planejamento operacional: é um planejamento focado no curto prazo e na rotina assegurando que todos

1 de 7

14-02-2012 13:58

possui como âmbito a instituição por completa. (B) Se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas. detalhado. a tabela deixou as Palavrinhas-chave: médio prazo. As rotinas são detalhadas. Este planejamento é feito no nível das operações das empresas ou órgãos. Desse modo. Nesta questão. planejamento de curto prazo. É isso mesmo.com/index. menos genérico. teria isso haver com longo prazo ???? pense ai. Se o tático é um elo. concordam? Bom. http://meritinews. Planejamento Tático Mais abrangente que o planejamento operacional. mais abrangente e mais genérico.. menos abrangente do que as rotinas dos funcionários. existe algo abaixo dele. Depois ele utiliza a expressão “rumos para os próximos anos”.. Na tabela acima falamos que o nível estratégico é de longo prazo. que é o operacional. de curto prazo. Operacional = curto prazo. é porque envolve toda organização. (C) Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas. Item certo. ITEM CERTO. tático e operacional. O enunciado da questão conceitua muito bem o que é planejamento “se reconhece o PLANEJAMENTO como a primeira função administrativa. Características.. o nível tático envolve decisões de departamento.php?view=article&catid=51:conhecimento-e.. técnicas.. reunindo 2 de 7 14-02-2012 13:58 .rs. Assinale. Gabarito: B Planejamento Operacional O próprio nome já nos ajuda a entender. f. (E) Se todas as afirmativas II estiverem corretas.. é tratado o nível estratégico. E o que isso quer dizer? Significa falar que esse é o planejamento das rotinas de trabalho. elo entre os níveis. Rotina é algo bastante operacional. isso é operacional. Não existe nada mais micro. executem as tarefas e operações de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização.Planejamento estratégico. se é abrangente. o item traz que planejamento tático lida com ações rotineiras. específicas para cada atividade. (D) Se apenas a afirmativa I estiver correta. específico. No item I. os manuais de procedimento. ITEM ERRADO. o examinador usou a expressão “âmbito institucional” e ainda cita o envolvimento de toda organização. em função da importância que essa função tem para o bom desempenho organizacional” complementando o primeiro artigo desta série. (A) Se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas. envolvendo atividades isoladas diárias. Concordam que esses termos são sinônimos de abrangência? Logo. Para o nível tático.

.Planejamento estratégico. É preciso mencionar que existe uma hierarquia entre os 3 níveis.. geralmente 1 ano. Planejamento Estratégico É o planejamento mais amplo de todos. o desenvolvimento social e a geração de trabalho e renda. Exemplificando: A câmara dos vereadores de são João de Meriti aprovou o PPA – Plano Plurianual enviado pelo poder executivo municipal.. sendo projetado para o longo prazo. foram desenvolvidos 5 estágios que deverão ser seguidos no planejamento estratégico. promoverá a saúde.com/index. que não nos interessa agora. promover saúde da população através de construção de hospitais de pronto atendimento e investir na prevenção da dengue (é só exemplo ehm. Dessa forma. Dentro da escola neoclássica. http://meritinews. Plano estratégico: Nos próximos 4 anos. agir) Agora. Sem querer entrar nesse campo de estudo.php?view=article&catid=51:conhecimento-e. aprimorando seus conceitos. ou um planejamento tático de 6 meses.. (É o fazer. vamos focar somente no Planejamento Estratégico. foi a escola neoclássica que inaugurou a administração estratégica. Características. No estudo da administração. O planejamento estratégico pode ser definido como um processo de formulação de objetivos. é chamada de teoria neoclássica. tático e operacional. por exemplo. considerando as condições internas e externas à empresa. ai ai ai) Plano tático: Incentivar a participação dos servidores na disseminação das informações e na participação dos seminários sobre o assunto Plano operacional: contratar. FORMULAÇÃO DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS ANÁLISE EXTERNA DO AMBIENTE ANÁLISE INTERNA DA EMPRESA FORMULAÇÃO DAS ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS E ESCOLHA DA ESTRATÉGIA A 3 de 7 14-02-2012 13:58 . f. existem várias escolas que desenvolveram diversas teorias. No PPA consta que a prefeitura. ao invés de atividades isoladas. comprar. a empresa é vista em sua totalidade. licitar etc. embora possa haver participação do baixo escalão da empresa na formulação. sendo definido pela cúpula administrativa. pelos próximos 4 anos. Possui um prazo médio. um planejamento estratégico de 10 anos. Cada empresa ou órgão pode possuir peculiaridades que determinem. o planejamento operacional deve seguir o planejamento tático e ambos deverão obedecer ao planejamento estratégico. vários autores trataram do assunto. conjunto de atividades. cerca de 5 anos. Mas atenção: não fiquem presos a esses prazos. No planejamento estratégico. A partir daí.. Uma delas. técnicas.

. apoiar a escolha de estratégias e a definição de objetivos.php?view=article&catid=51:conhecimento-e. Missão: É a razão de ser de uma organização. Vamos definir cada um. SER UTILIZADA DESENVOLVIMENTO DE PLANOS TÁTICOS E OPERACIONAIS Estudemos agora cada estágio. 1. integração e unidade à organização.. é preciso determinar outras 3 conceitos: missão. estabelecendo uma hierarquia de objetivos. isto é. Características.com/index. Além da definição dos objetivos. f. tático e operacional. A declaração da Missão deverá incluir informações que respondam questões como: · Quem somos? · Qual é a razão de existir da organização? · O que garante a materialização de nossa razão de ser? · O que nos diferencia das demais organizações? · Como respondemos ao ambiente no qual estamos inseridos? · Qual é nossa cultura? Visão: Traduz as expectativas da organização para o futuro. Os Valores são materializados por posturas adotadas e conferem coerência.. Serve de critério básico para orientar a tomada de decisão. · Ética · Transparência · Equidade · Liberdade · Solidariedade · Democracia 4 de 7 14-02-2012 13:58 . o que a organização pretende tornar-se. visão e valores. Formulação dos objetivos organizacionais: A empresa define os objetivos globais que pretende alcançar. técnicas.Planejamento estratégico. Para definir a Visão de uma organização deve-se responder a questões como: · Como desejamos que a organização seja vista e reconhecida? · Qual o posicionamento desejado para a organização? Valores: Indicam como a organização pretende atuar e quais as atitudes básicas esperadas das pessoas que nela atuam. http://meritinews..

· Compromisso com as Diretrizes Governamentais.. técnicas. http://meritinews.conjunto de idéias que representam as crenças e convicções da organização em termos de comportamentos e posturas. · Competência Profissional. · Ética nos Relacionamentos..Planejamento estratégico. lucratividade e responsabilidade social. EXEMPLOS DE MISSÃO...php?view=article&catid=51:conhecimento-e. VISÃO E VALORES Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Missão: Facilitar as relações pessoais e empresariais mediante a oferta de serviços de correios com ética. · Respeito aos Empregados. competitividade.declaração sobre a razão de ser de uma organização. f. Valores . · Qualidade de Vida · Generosidade · Humanismo · Diversidade/Pluralidade · Companheirismo · Lealdade · Fidelidade · Cidadania Para efeito deste curso adotaremos as seguintes definições: Missão . Valores: · Satisfação dos Clientes. Visão . Características. tático e operacional. Visão: Ser reconhecida pela excelência e inovação na prestação de serviços de correios.tradução da expectativa da organização em relação a seu futuro.com/index. 5 de 7 14-02-2012 13:58 .

. oportunidades e ameaças.com/index. opportunities e threats). aquilo que a empresa tem de melhor. Trata-se de um acrônimo que quer dizer: forças. ambiental e economicamente sustentável. constituem as forças propulsoras da organização que 6 de 7 14-02-2012 13:58 .DNPM Missão: Gerir o patrimônio mineral brasileiro.. Visão: Ser reconhecido pela sociedade como uma instituição de excelência capaz de gerir o patrimônio mineral de forma sustentável no interesse da nação.php?view=article&catid=51:conhecimento-e. Percebam que essa análise engloba aspectos internos (forças e fraquezas da empresa) e externos (oportunidades e ameaças do mercado). de forma social.. e 3. Características. · Excelência Empresarial. Análise interna e externa Essa é chamada análise de cenário SWOT (strenghts.Planejamento estratégico. Valores: · Ética · Continuidade administrativa · Imparcialidade · Criatividade · Iniciativa · Conhecimento como base para decisão · Lealdade à função de estado que exerce · Eficiência e eficácia · Excelência naquilo que faz · Transparência · Responsabilidade social · Compromisso social · Credibilidade · Valorização do servidor 2. · Responsabilidade Social. técnicas. http://meritinews.. utilizando instrumentos de regulação em benefício da sociedade. weakness. f. tático e operacional. fraquezas. Os pontos fortes. Departamento Nacional de Produção Mineral .

vou definir rapidamente o que é estratégia.. oportunidades são o que pode beneficiar a empresa. por exemplo.e devem ser reforçados. características atuais e tendências futuras e perspectivas. o planejamento operacional. humanos ou financeiros) da empresa visando o alcance dos objetivos. Observação: Não tenha apenas estes artigos como fonte de consulta. Aí entra a formulação de estratégia. deficiências da empresa. após esses. concluindo Especialização em Gestão Pública e Responsabilidade Fiscal.. 4. define-se estratégia como a mobilização de todos os recursos (sejam eles materiais. Ronan Santos. Desenvolvimento de planos táticos e operacionais: Somente após toda a confecção do planejamento estratégico. Características. constituem as limitações e forças restritivas que dificultam ou impedem o seu alcance .Planejamento estratégico. Já os pontos fracos. no caso. ou seja. f. Depois de determinados os objetivos.php?view=article&catid=51:conhecimento-e. Sem querer me igualar ao Capitão Nascimento. Englobam também conjuntura econômica. tendo em vista as condições internas e externas. são realizados os planos táticos. gestor ambiental por formação. 5. Ele é resumo dos principais tópicos do edital. culturais e legais. A análise externa envolve: mercados abrangidos pela empresa. enquanto que as ameaças podem prejudicá-la. Essa palavra foi pega emprestada dos militares.. facilitam o alcance dos objetivos organizacionais . como o general lidera o seu exército para atingir o objetivo. O segredo para o teu sucesso esta na tua dedicação. tático e operacional. e. determinando as rotinas e tarefas de forma isolada. Nesse sentido. Trazendo para o campo empresarial.com/index. é preciso saber como atingi-los. Formulação das Alternativas Estratégicas: Nesta quarta fase do planejamento estratégico formulam-se as alternativas que a organização pode adotar para alcançar os objetivos organizacionais pretendidos.e que devem ser superados ou mitigados. Tanto os pontos fortes quanto os fracos são considerados os principais aspectos que diferenciam a empresa dos seus concorrentes. As alternativas estratégicas constituem os cursos de ação futura que a organização pode adotar para atingir seus objetivos globais. sociais. Coloco aqui o que vem sendo cobrado em provas de concurso nos ultimos anos. servidor público federal. estratégia significa a “arte do general”. tendências políticas.. como o conceito de hierarquia. vencer uma guerra. Com relação às oportunidades e ameaças. técnicas. Esse conceito foi trazido para o campo organizacional na década de 60 do século passado. trata-se de uma análise das condições externas que rodeiam a empresa. Desse modo. < Anterior Próximo > 7 de 7 14-02-2012 13:58 . como várias outras coisas em administração. http://meritinews.

You're Reading a Free Preview

Descarregar
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->