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EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA CIDADE E COMARCA DE TERESINA PI UNIDADE X ZONA SUDESTE BAIRRO

IRRO RE-DONDA - CVEL

IEUSA CRUZ MESQUITA, brasileira, casada, corretora de imveis, residente e domiciliada na Rua Alexandre Gomes Chaves, n 3315, Condomnio Grand Park Dirceu, Bloco Jacarand, Apto. 106, bairro Dirceu Arcoverde, na cidade de Teresina Estado do Piau, RG n 1.592.515--SSP/PI, CPF n 817.657.973-49, atravs de seu procurador e advogado, infra-firmado, instrumento anexo (doc. n 01), com fundamento nas dispo-sies pertinentes do Cdigo Civil Brasileiro, Cdigo de Defesa do Consumidor, Cdigo de Processo Civil e Lei dos Juizados Especiais, vem, respeitosamente, presena de Vossa Excelncia, ajuizar a presente

AO DE RESCISO DE CONTRATO, C/C RESTITUIO DE VALOR PAGO E INDENIZAO POR DANOS MORAIS
em face de LOJAS AMERICANAS S/A, empresa estabelecida na Rua Sacadura Cabral, n 102, bairro Gamboa, na cidade do Rio de Janeiro RJ, Cep. de n 20221-160, portadora do CNPJ de n 33.014.556/000196, aduzindo, para tanto, o seguinte articulado:I DOS FATOS 1. A autora, pessoa de poucos recursos, merc de muito sacrifcio, conforme o comprovante anexo, adquiriu atravs do site da r na internet, em 04 de janeiro de 2. 012, pelo preo total de R$ 777,00 (setecentos e setenta e sete reais), com pagamento atravs de carto de crdito, um Ar Condicionado Split Max Plus 9000 BTUS Frio Sam-sung, composto de uma unidade externa e de uma unidade interna (doc. n 02). 2. Referido produto, cujo pedido foi protocolado pela empresa sob o n 02-515369950, deveria ser entregue no endereo da autora, que o
O SEU DIREITO A NOSSA CAUSA 36 ANOS LUTANDO POR JUSTIA 1 rua coronel costa arajo, 579 1 andar centro campo maior pi cep. 64280-000 telefones: (86) 3252-3720 (fixo) 9438-0478 (claro) 9998-6337 (tim) 8131-6873 (vivo) e-mails: gilbarbosaadvocacia@globo.com e gilbarbosajr@globo.com

mesmo constante no frontispcio deste petitrio, no mximo at o dia 02 de fevereiro de 2.012, como se extrai de referida documentao, sendo que no procedimento de entrega deveriam ser realizadas 03 (trs) tentativas, como indica o Comprovante de Confirmao de Pedido,

que ora se junta (doc. n 03). 3. A autora, seguindo a poltica de entrega adotada pela empresa r, por residir em um condomnio residencial, de onde se ausenta habitualmente para o trabalho, deixou junto respectiva portaria uma autorizao de recebimento, mediante a qual o porteiro do prdio ficou investido de poderes para receber o produto, inclusive o de firmar o necessrio recibo (doc. n 04). 4. Na noite do dia 12 de janeiro de 2012, ao adentrar ao prdio onde se localiza o seu apartamento, a autora tomou conhecimento de que, momentos antes, o agente de uma transportadora estivera na portaria do prdio procura dela para a entrega de uma mercadoria, no tendo sido feita a entrega nessa primeira tentativa por se encontrar ela ausente naquele momento, como se verifica atravs do anexo Comprovante de Acompanhamento de Pedido (doc. n 05). 5. Ressalte-se que, embora a autora tenha deixado na portaria do condomnio uma autorizao para o recebimento de dita mercadoria, no se sabe o motivo de no ter sido entregue ao porteiro, que, inclusive, como visto, tinha poderes para firmar o necessrio recibo. 6. No obstante tudo isso, ficou a autora confiante de que o produto adquirido seria entregue dentro do prazo fixado, ou seja, at o dia 02 de fevereiro de 2012, haja vista restarem ainda serem feitas outras 02 (duas) tentativas de entrega, como se acha estabelecido na documentao anexada e lhe foi informado pela atendente do SAC da empresa, quando de telefonema realizado no dia imediato quela primeira tentativa de entrega. 7. Ocorre, Senhor Juiz, que at hoje, decorridos que so 18 (dezoito) dias da da-ta fixada, dita mercadoria ainda no foi entregue autora, jamais tendo sido realizadas as 02 (duas) outras tentativas de entregas, sendo vs as reiteradas vezes em que, atravs de telefonemas, reclamou-se da demora na entrega de dita mercadoria (cerca de dois meses), sendo que a ltima atualizao feita pelo site da requerida, na rea de Acompanhamento de Pedido, reservada ao pedido da autora, data de 12 de janeiro de 2012, portanto h mais de 01 (um) ms (doc. n 05).
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8. Desta forma, cansada com o descaso e o desprezo por parte da empresa re-querida, autora, alm de imediatamente procurar adquirir outro aparelho de ar condicionado, dada a premente necessidade do produto - o calor em Teresina sufo-cante!!! - (doc. n 06), s restou a alternativa do ajuizamento da presente ao, mediante a qual, dando por rescindido o contrato, vem, nos termos da legislao vigente, requerer a restituio, pela requerida, da quantia paga, monetariamente atualizada, assim como a sua condenao a ttulo de danos morais, a fim de reparar os prejuzos causados autora, o que tambm servir como desestmulo e fator impeditivo da reiterao de dita conduta por parte de referida empresa.

II DO DIREITO a) da resciso do contrato e da restituio do valor pago 9. Cuida-se, na espcie, de uma relao jurdica de consumo, regulada pelos ar-tigos 2 e 3 do Cdigo de Defesa do Consumidor, cujo regime jurdico para a respon-sabilidade civil objetiva, independente da prova de culpa, satisfazendo-se apenas com a prova certa do ato ilcito, da leso e do nexo causal, responsabilidade essa ine-rente ao risco do negcio. 10. De conseguinte, caracterizando-se a relao jurdica como de consumo, a empresa que comercializa produto, cuja entrega prometida para determinado prazo e no honra esse prazo, pratica oferta enganosa, ou seja, uma promessa que tem o in-tuito de enganar o consumidor, caracterizando-se, assim, o atraso, como descumprimento de oferta. 11. Significa dizer: o descumprimento pela empresa em entregar o produto na data e da forma acordadas d ensejo ao consumidor de cancelar a compra realizada, exigindo a devoluo dos valores pagos, monetariamente atualizados, alm de pleitear perdas e danos, estes inclusive de ordem moral. 12. o que se acha assegurado pelo art. 35, do CDC, in verbis:

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou servios recusar cumprimento oferta, apresentao ou publicidade, o consumidor poder, alternativamente e sua livre escolha: I exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta, apresentao ou publicidade;
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II aceitar outro produto ou prestao de servio equivalente; III rescindir o contrato, com direito restituio de quantia eventualmente antecipaga, monetariamente atualizada, e perdas e danos (os grifos so nossos).

13. Nesse sentido, a jurisprudncia da 2 Turma do Juizado Especial Cvel:


Direito do Consumidor. Ao de Resciso Contratual, c/c Restituio de Quantia Paga Consrcio de Bem Mvel. Comunicao aos Consorciados Sobre o Fim da Fabricao do Bem (objeto do contrato). Descumprimento de Clusula Contratual Por Parte da Requerida.Pedido de Desistncia do Consorciado, Baseado no Inadimplemento da Administradora. Devoluo Imediata das Parcelas Pagas. Atipicidade do Caso. Inaplicabilidade da Jurisprudncia do STJ. Sentena Mantida. Recurso Improvido. Sentena Mantida Por Seus Prprios Fundamentos, com Smula de Julgamento servindo de acrdo, na forma do art. 46 da Lei n 9.099/95. Honorrios Advocatcios fixados em 10% do valor da condenao, mais custas processuais, a cargo do Recorrente(2Turma Recursal dos Juizados Especiais Cveis e Criminais ACJ - Apelao Cvel no Juizado Especial 2009.01.1. 135599-3 - Administradora do Consrcio Nacional Honda Ltda ureo Papa Jnior Jos Guilherme).

14. No caso em comento, alm do direito que tem em rescindir o contrato, tem tambm a autora o direito restituio do valor pago, monetariamente corrigido, uma vez que teve o contrato de compra e venda descumprido pela firma requerida, bem como a uma indenizao a ttulo de perdas e danos, direito esse assegurado pelo art. 389 do Cdigo Civil Brasileiro, in verbis:
o devedor por perdas e ndices oficiais regularmenArt. 389. No cumprida a obrigao, responde danos, mais juros e atualizao monetria,segundo te estabelecidos, e honorrios advocatcios.

15. Indiscutvel, pois, o descumprimento, pela requerida, do contrato de consu-mo acordado, consistindo semelhante comportamento, diante do inadimplemento da obrigao material
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pactuada, em prtica abusiva ao direito do consumidor, passvel de reparao dos danos sofridos, quer materiais, quer morais. 16. Assim, requer a autora a restituio do valor pago, no importe de R$ 777,00 (setecentos e setenta reais), a ser devidamente atualizada, com os juros e a correo monetria devidos. b) dos danos morais 17. Cumpre destacar que o produto adquirido pela autora, um aparelho de ar condicionado split, hoje considerado um bem essencial e indispensvel ao conforto e, porque no dizer, prpria sade do teresinense, considerando o calor causticante que se abate sobre o nosso territrio, causando, assim, por certo, o descumprimento do contrato, inegveis percalos vida da autora. 18. Com efeito, a simples frustrao de ter a requerente comprado um bem com o maior sacrifcio, haja vista a sua baixa condio financeira, e no ter tido a o-portunidade de usufruir de tal produto, ou seja, a privao do bem estar proporciona-do pelo uso e gozo desse bem, por si s, j demonstra o dano moral sofrido. 19. Ademais, inadmissvel o descompromisso e o descaso da empresa reque-rida em relao autora, pois, tendo sido informada reiterada vezes da no entrega do produto, h mais de um ms que no d qualquer informao sobre o processamento de referido pedido, estando o prazo de entrega vencido h mais de 15 (quinze) dias, como, alis, consta do seu prprio, como visto na documentao anexada, nem tam-pouco se prontificou a restituir, como previsto em lei, o valor pago pelo produto. 20. Portanto, a no entrega do bem adquirido no prazo acordado, obrigando a autora a adquirir outro em razo da necessidade evidenciada nos autos, justifica a de-voluo do valor pago e a reparao pelos transtornos morais a ela causados, sendo de todo desnecessria a prova efetiva do dano porventura sofrido, mas que na hiptese em anlise inconteste, por ser inegvel ter ela suportado inmeros aborrecimentos, para alm do esperado no desenvolvimento de uma relao contratual., como se acha evidenciado nestes autos. 21. Nessa direo orienta-se a jurisprudncia dos Tribunais:
Dano Moral. Relao de Consumo. Produto No Entregue no Prazo Contratado. Negcio Rescindido. Restituio de valor ocorrida apenas muito tempo depois e motivada pela propositura da presente ao. Aquisio de produto por
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preo superior. Problemas no gerenciamento do estoque e de sistema de processamento de dados que no afastam a responsabilidade. Regime jurdico de responsabilizao objetiva. Sem prova da culpa exclusiva de terceiro. Conduta ilcita. Descumprimento contratual. Exceo, aborrecimentos desproporcionais. Prejuzos moral e material caracterizados. Indenizao devida. Fixao reduzida. Apelao parcialmente provida (TJSP Apelao com Reviso de n 992.07 .022799-2 So Jos do Rio Preto Apelante: Tv Sky Shop S/A- ShoptimeApelada: Jacqueline Cazarin). Pago. Omisso na EntreIndenizao por Danos Bem Mvel. Compra de Mercadoria com Preo da do Produto Adquirido. Devoluo do Valor Pago e

Morais. Elementos caracterizadores do dever de indenizar. Majorao. Admissibilidade. Os inmeros aborrecimentos causados autora em decorrncia da falta de entrega do bem adquirido e pago justifica plenamente a imposio de san -o reparativa, na forma requerida na inicial. Recurso provido(TJSP- Apelao Cvel n 002538-54.2010.8.26.114 Campinas - Relator: Des. Orlando PistoseriJulgada em 18.01.2012).

22. Desta forma, nos termos do art. 5, incisos V e X, da Constituio Federal, art. 186 do Cdigo Civil Brasileiro e do art. 6, inciso VI, do Cdigo de Defesa do Con-sumidor, impe seja atendido o direito da requerente devida reparao dos danos morais que lhe foram causados pela empresa requerida. 23. Quanto ao valor do dano moral, considera-se especialmente a extenso da leso e a capacidade econmica das partes, com a finalidade de compensar e tambm de repreender e desestimular a reiterao da conduta, pelo que sugere-se a quantia de R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais) como parmetro para o valor indenizatrio a ser fixado por Vossa Excelncia. III DA INVERSO DO NUS DA PROVA 24. O art. 6, inciso VIII, do CDC, prev a facilitao dos direitos do consumidor, inclusive mediante a inverso do nus da prova a seu favor, quando houver alegaes verossmeis ou se manifestar a sua hipossuficincia, segundo regras ordinrias de exO SEU DIREITO A NOSSA CAUSA 36 ANOS LUTANDO POR JUSTIA 6 rua coronel costa arajo, 579 1 andar centro campo maior pi cep. 64280-000 telefones: (86) 3252-3720 (fixo) 9438-0478 (claro) 9998-6337 (tim) 8131-6873 (vivo) e-mails: gilbarbosaadvocacia@globo.com e gilbarbosajr@globo.com

perincia: Art. 6. So direitos bsicos do consumidor: (...) VIII a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossufici-ente, segundo as regras ordinrias de experincias. 25. A finalidade da inverso do nus probatrio restabelecer a igualdade da relao processual, principalmente no presente caso, quando o autor se encontra numa posio de vulnerabilidade em relao empresa requerida, uma loja de de-partamentos com filiais em quase todas as unidades federadas. 26. Assim, levando-se, tambm, em considerao a verossimilhana das alega-es contidas nos fundamentos jurdicos acima deduzidos, requer o autor a inverso do nus da prova, com fundamento no art. 6, inciso VIII, da Lei n 8.078/90 (Cdigo de Defesa do Consumidor). IV DO PEDIDO 27. Diante do exposto, requer de Vossa Excelncia:

a) a citao da requerida, no endereo indicado, para comparecer audi-ncia de conciliao, instruo e julgamento a ser designada, e, querendo, e podendo, contestar a presente exordial, sob pena de revelia e de confisso quanto matria de fato, de acordo com o art. 319 do Cdigo de Processo Civil; b) a procedncia da ao, com a decretao da restituio da quantia paga, devidamente corrigida, no valor de R$ 777,00 (setecentos e setenta e sete reais); c) danos morais, no valor de R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais); d) a inverso do nus da prova, na forma estabelecida na vigente legislao do consumidor. e) a produo de todas as provas em direito admitidas, especialmente pelo depoimento pessoal da requerida, sob pena de confesso, juntada de novos documen-tos e depoimentos de testemunhas, a serem arroladas; 28. D-se presente causa, para os efeitos fiscais, o valor de R$ 24.777,00 (vin-te e quatro mil e setecentos e setenta e sete reais). Local para receber as intimaes: Rua Coronel Costa Arajo, n 579, 1 andar, Centro, na cidade de Campo Maior PI, Cep. n 64280-000. telefones de ns 86-3252-370 (fixo), 9438-0478 (claro), 9998-6337 (tim) e 8131-6873 (vivo).
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Pede Deferimento. TERESINA (PI), 18 de fevereiro de 2.012 JOSE GIL BARBOSA JUNIOR
ADVOGADO

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