Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
En una exposición ante un grupo de personas el 55% del impacto lo causa el lenguaje
corporal (postura, gestos, contacto visual); el 38%, el tono de voz; y apenas el 7%, el
contenido de al exposición.1 No es tanto lo que decimos, sino cómo lo decimos. Podemos
observar para descubrir si se nos miente.
1
Mehrabian e Ferris: "Inference of attitudes from noverbal communication in two channels", The Journal of
Counselling Psychology, vol. 31, 1967, pp. 248-52.
19.En relación a la historia que cuenta, el mentiroso generalmente deja de mencionar
aspectos negativos;
20.Un mentiroso puede estar preparado para responder a tus preguntas pero él mismo no
hace ninguna pregunta;
21.Quien miente puede usar alguna/s de esta frases para ganar tiempo y elaborar una
respuesta o como cambiar de asunto:"¿Por qué te iba a mentir?", "A decir verdad...", "Para
ser franco...", "¿De dónde sacas esa idea?", "Por qué me preguntas eso?", "¿Puedes repetir
esa pregunta?", "Creo que este no es el lugar adecuado para discutir eso", "Podemos hablar
de eso en otro momento?", "Cómo te atreves a preguntarme me eso?";
22.Evita responder, pidiendo que repitamos la pregunta, o responde con otra pregunta;
23.Utiliza el humor y el sarcasmo para aliviar las tensiones del interlocutor
24.Puede ruborizarse, transpirar y respirar con dificultad;
25.Puede temblar, particularmente las manos. Si escondiera las manos, puede ser indicativo
de intentar ocultar un temor incontrolable.;
26.Observa la voz. Puede fallar y la persona parecer incoherente;
27.Voz fuera de tono: las cuerdas vocales, como cualquier otro músculo, tienden a ponerse
rígidas cando la persona está bajo presión. Eso producirá un tono más alto;
28.Tragar saliva, garganta reseca;
29. Si miente, hay muchas probabilidades de que carraspee. Debido la ansiedad, se
acumulan mucosas en la garganta; una persona que habla en público, si está nerviosa, puede
carraspear para aclararse al garganta ante de empezar a hablar;
30.Cuando estamos convencidos de lo que decimos, nuestras manso y brazos gesticulan,
enfatizando nuestro punto de vista y demostrando convicción. La persona que miente no
consigue hacerlo.
Técnicas de interlocución
Hay que prestar mucha atención a las señales corporales tras plantear la pregunta.
1.No acusar: insinuar: El objetivo es hacer una pregunta que no suponga ninguna
acusación, sino que insinúe el posible comportamiento de la persona:
Sospecha: piensas que tu pareja te fue infiel la noche pasada.
Pregunta incorrecta: "¿Me traicionaste anoche?"
Pregunta correcta: "¿Pasó algo inusual ayer noche?"
Observar en al expresión corporal indicios de preocupación y nerviosismo por la
pregunta. Cualquier respuesta de tipo “Por qué me preguntas eso?” o ¿Alguien te ha
dicho algo? Seguidas de cierto nerviosismo indican fuerte preocupación por parte de la
persona. No estaría preocupada en saber por qué se le está haciendo la pregunta, a
menos que piense que sabes algo que no quiere que sepas.
2.Situación semejante: presentar una situación semejante a la que se sospecha que está
ocurriendo. Así se puede hablar sobre el asunto sin parecer acusatorio:
Sospecha: crees que tu pareja te está sindo infiel.
Pregunta incorrecta: "Me estás siendo infiel con Tal?"
Pregunta correcta: "Sabes, mi amiga Zutana dice que desconfía de su novio. Casi
está segura de que le está siendo infiel. Le encuentra raro y nervioso cuando hay
algo sobre infidelidad. ¿A ti qué te parece?" Si se siente culpable, se mostrará
preocupada, consternada o contrariada y querrá cambiar de asunto rápidamente.
Pero si le parece que es un planteamiento interesante, seguirá la conversación. Es
un indicador muy plausible de inocencia, porque no se tiene recelo de discutir el
tema y no se está preguntando por qué se le habla de eso.
4.Atacar su ego: poner su propio ego en contra suya. Le diremos que jamás sería capaz de
confesar, porque otra persona la presiona para que no diga la verdad y que esa persona tiene
ascendente sobre ella.. Es una técnica muy empleada en interrogatorio policial:
Sospecha: tienes la casi certeza de que Tal ha robado en la empresa
Pregunta incorrecta: "Vas a confesar que has robado en la empresa o no?"
Pregunta correcta: "Creo que ya sé cuál es el problema: no me dices la verdad
porque alguien manda sobre ti. Tú no tienes capacidad/poder para decidir eso.
Tienes a alguien por detrás y no quieres quedar más con ella, es eso?"
Generalmente la persona acaba confesando y se siente orgullosa de hacerlo.
5.Inducción: es una técnica muy efectiva. Plantear una pregunta que restrinja la respuesta a
algo que persona estime ser positivo, de forma que no le importe responder sinceramente:
Sospecha: alguien vio a tu pareja en una fiesta la noche pasada.
Pregunta incorrecta: "Estuviste de fiesta sin decírmelo?"
Pregunta correcta: "Ayer llegaste a casa después de las 12, no?" Si se hubiera
quedado en casa, será libre de responder; pero si realmente hubiera salido, también
se sentirá libre de responder sinceramente, porque has dado a entender que ya lo
sabías y no hay problema. El hecho de que haya vuelto de madrugada no se
cuestiona. Lo importante es que se ha conseguido la respuesta verdadera a la
pregunta.
6.Boomerang psicológico: se el dice a la perdona que hace algo bien, y no mal. Así se
sentirá libre de decir la verdad:
Sospecha: sospechas que Tal está robando en al empresa.
Pregunta incorrecta: "Tal, tú estás robando?"
Pregunta correcta: "Eh, Tal, creo que podemos convertirnos en unos socios muy
ricos! Parece que últimamente me has tomado el pelo, pero no pasa nada. Podemso
trabajar juntos, tienens experiencia! Cuéntame más sobre tus increíbles técnicas.
Quiero aprenderlo todo!" Aparentas que estás contento por saber lo que la persona
está haciendo; no tendrá salida y cantará.
7.Paranoia: es una técnica de sugestión que puede inducir un estado temporal de paranoia
en la persona, sobre todo si varias personas hablan de lo mismo:
Sospecha: un colega de trabajo está robando material de oficina
Pregunta incorrecta: "Tal, estás robando material de oficina?"
Pregunta correcta: "Tal, creo que todo el mundo sabe lo del material de oficina.
Ya me he dado cuenta de que a veces se malquistan contigo?" Si es culpable, se va a
sentir culpada por todos y luego caerá en la sugestión de que todo el mundo sabe ya
lo que ha hecho. Se puede verificar en una expresión corporal de tensión y pavor,
seguida de una actitud de desconfianza ante la gente. Si no es culpable, no
demostrará ninguna actitud y pensará que te estás quedando con ella.
1.Céu e inferno: Esta técnica cria uma espécie de fobia na pessoa e a única saída é
confessar a verdade para você. Aqui usamos as forças que moldam o
comportamento humano: Dor e o Prazer nos seus limites para nos revelar a verdade.
Exemplo de uso:
Se você acha que sua colega de trabalho está roubando o material de escritório
da empresa. Você falaria: "Fulana, já sei da verdade. Sei também que você já
está se arrependendo de ter feito isso. Podemos resolver isso agora. Você pode
me contar tudo e esquecemos isso para sempre. Ninguém mais ficará sabendo e
você continuará no seu emprego. Mas, pode escolher um caminho mais
doloroso: Posso ir até nosso chefe e falar para ele. Você sabe que isso seria
demissão na certa, não é? Além do mais sua imagem ficaria suja. Imagina todos
seus colegas comentando sobre o que você fez? Portanto, para o seu bem, me
confesse agora e terminamos com isso de uma vez por todas". Se vincularmos
dor intensa e insuportável à idéia de mentir e prazer imediato à idéia de falar a
verdade, ela só terá uma saída: falar a verdade!
2.Curto circuito: Com essa técnica você cria uma confusão mental na pessoa,
enquanto implanta sugestões diretamente no inconsciente. Ela ficará confusa com a
frase de abertura (estão em sublinhado nos exemplos abaixo) e entrará num leve
transe enquanto você lança uma frase com comandos implícitos (estão em negrito)
que serão completamente absorvidos pelo seu inconsciente. Exemplo de uso:
"Fulano (a), você pode muito bem acreditar nas coisas que pensava que sabia,
e, se você quer... dizer a verdade... ou... não quer dizer a verdade...a decisão é
sua. Portanto, me... diga a verdade..., agora!" Essa sentença é registrada pelo
inconsciente em sua totalidade. Os comandos, "dizer a verdade", "diga a
verdade" (Muito importante: o inconsciente não registra uma negativa - o
'não') e "agora" são enviados diretamente para o inconsciente, sem a pessoa - a
parte consciente - se dar conta e mostrar resistência.
Outro exemplo:
Fulano (a). Eu não quero que você diga nada, a menos que, realmente, queira.
E entendo que você já esqueceu o que havia pensado em querer, não é? Se
estiver pensando consigo mesmo algo como... eu quero dizer à você, então
simplesmente... diga ... Quando perceber que... esta é a decisão certa...você...
irá me dizer a verdade... agora!
Importante:
•Antes e depois do comando - que está em negrito - você deve dar uma pausa
(...)
•Ao dar o comando, aumente um pouco a voz e utilize uma tonalidade
descendente.
•Gesticule com as mãos ao dizer o comando.
Você também pode usar a técnica do curto circuito, com o intuito de apenas
interromper a linha de raciocínio de uma pessoa. Utilize as frases abaixo quando
quiser tomar o controle de uma conversa, ou temporariamente confundir a
pessoa, enquanto você reúne seus próprios pensamentos. Abaixo você tem
algumas frases que desenvolvi. Não esqueça de gesticular enquanto fala. Use
com moderação. Se usar várias delas seguidas, poderá provocar uma forte
confusão mental na pessoa.
•Porque você ainda acredita em algo que duvidava?
•Você, realmente, ainda acredita nas coisas que pensava que sabia?
•Você duvidaria menos se acreditasse mais nas coisas que imaginava que
sabia?
•Você não lembra do que havia esquecido?
•Se acreditasse mais nas coisas que falou, duvidaria menos das coisas que
escutou?
•Você acredita nas coisas que já sabia?
•Como pode acreditar nas coisas que pensa que sabia?
•Essa pergunta significa que você ainda duvida das coisas que imaginava
serem verdadeiras, não é?
•Você acredita mesmo, que já sabia disso?
•Porque me perguntou algo que já sabia?
•Se você já acreditava nisso, porque pensou que têm dúvidas?
•Se você não esperava que eu acreditasse numa coisa dessas, porque me
contou?
•Você está concordando com uma coisa que já sabia, não é?
•Como pode concordar de algo que acreditava ser mentira, antes mesmo de
aceitar a verdade?
•Quanto mais você acredita nas coisas que duvidava, mais concorda com a
possibilidade de que tudo não passou de uma grande mentira?