Cmo elegir al mejor socio para la empresa

07/09/2009 Revista PyMEs Clarn Silvia Torres Carbonell Ver original

Compartir alegras, preocupaciones y temores. Dividir las tareas, convivir a diario y tener el mismo objetivo. Discutir, pelearse y reconciliarse. El vnculo entre socios, a veces, se parece al de una pareja. No todo es dinero. No todo es aventura. No todo es fcil. Optar por tener un compaero de negocios y elegirlo "es una de las decisiones ms importantes que toma un emprendedor en el momento de empezar el proyecto". As lo deine Silvia Torres Carbonell, directora del Centro de Entrepreneurship de Endeavor y del IAE, la escuela de negocios de la Universidad Austral. "Muchas veces, se entra en sociedad sin tener en claro lo que es o lo que implica en la prctica", dice Gustavo Cettolo, director del Centro de Emprendedores de la Universidad del CEMA (UCEMA). El especialista explica que el mayor problema se da cuando la sociedad se crea slo para juntar el capital necesario para el proyecto porque, por lo general, "uno busca un sustento para su estilo de vida y el otro busca una oportunidad". Entonces, los objetivos y el nivel de compromiso son diferentes. Por eso, es importante cuidarse de los free riders, esa gente que se iniltra en la organizacin para cobrar los dividendos, y desaparece en el momento de hacer el esfuerzo. Si esto existe, "el emprendimiento no va a funcionar", subraya Cettolo.

Mucho ms que dos

Cuando la intencin de los socios es la misma y los roles se dividen, el proyecto tiene ms posibilidades de triunfar. Basado en su tarea de consultor profesional en entrepreneurship, Cettolo opina que es conveniente trabajar en equipo, para satisfacer tres tipos de experiencias que se deben tener. En principio, la experiencia en la industria; es decir, que uno de los socios conozca el negocio a instalar. En segundo lugar, la experiencia organizativa: que alguno haya manejado a un grupo de personas. Y, por ltimo, la experiencia de emprender; esto implica haber empezado ya antes algn otro proyecto. Segn Ignacio Bruera, gerente de Investigacin del Observatorio Pyme, "las mejores empresas, las ms competitivas, tienen por lo menos dos socios con una divisin del trabajo que genera sinergia y especializacin en cada rea". Esto mejora el nivel de ventas y se debe a la interaccin que logra el trabajo de equipo, donde la discusin de objetivos, su aplicacin y su planteo es constante. Es conveniente crear una sociedad pero es difcil encontrar un colega. No existe un reality show para elegir al "socio ideal" aunque, quiz, sea cuestin de tiempo pero hay varias formas de conocer a un compaero. Bruera explica que, en general, los emprendimientos surgen de relaciones previas en mbitos profesionales o personales. Y la tecnologa ofrece otro recurso: Internet. "Buscar un socio de manera virtual, sin conocimiento y sin compartir visiones, valores y objetivos, puede funcionar, pero no es

comn ni recomendable", opina el investigador.

La eleccin
Ignacio Bossi es doctor en Organizacin de Empresas y profesor de la maestra en Negociacin y Liderazgo de la UCEMA. Adems, dirige la consultora Ideaction y est iniciando otra, basada en poltica (por ahora llamada Gobernanza), y quiere formar una sociedad para abarcar todas las reas con distintas habilidades. El especialista explica que, para elegir un socio, se presentan tres dilemas: Elegir segn lo que el proyecto necesita: colegas especializados o personas de confianza. Por lo general, se termina con una mezcla. Decidir la cantidad de socios segn el tamao del mercado y la oportunidad. Optar por un socio o un empleado. Esto depende de la etapa del proyecto y de la personalidad del emprendedor. Si no se est dispuesto a compartir, ceder poder y dividir tareas, es mejor hacerlo solo. Cuando el proyecto es muy grande, es importante la coordinacin de los socios. "As, se logra trabajar el ego de las personas para que aprendan a compartir en la diferencia y a potenciarse en la diversidad", explica Bossi. Es esencial que los asociados se complementen en sus capacidades y competencias para que puedan abrir sus mentes a nuevas ideas. Pero, tambin, deben tener los mismos valores, principios y motivaciones, para estar alineados en la misin. Para lograrlo, Sebastin Steizel, profesor de Comportamiento Organizacional y coordinador acadmico del posgrado en Recursos Humanos, en la Universidad de San Andrs (UdeSA), aconseja que cada uno tenga en claro qu rol cumple, para sobrellevar las diferencias y desarrollar una relacin basada en la confianza. Es "lo ms difcil de construir y lo ms fcil de destruir", sentencia el profesor. Hugo Kantis, doctor en Ciencias Econmicas y Empresariales de la Universidad Autnoma de Barcelona, afirma que se puede mejorar el funcionamiento de los socios a travs de un diagnstico y un espacio de revisin constructiva "pero, a veces, las brechas son insalvables". El especialista y consultor empresarial lo compara con la terapia de pareja porque el rol de un profesional es clave, pero requiere de predisposicin, compromiso y honestidad de las partes. Relacin matrimonial Antonio "Tony" Kena tuvo varios empleos. Fue profesor particular de matemtica, repartidor de panadera, kiosquero y vendedor en un negocio maderero donde Claudio Gonzlez era el encargado. Las cosas en esa empresa no los satisfacan y decidieron emprender su propio proyecto. "Naci como una incipiente amistad y, asadito de por medio, arrancamos", explica Kena. "Fue como un amor a primera vista", remata su socio. As surgi, hace 10 aos, El Gauchito, firma especializada en muebles de algarrobo. Ambos dicen que es muy difcil, pero muy til, conseguir un socio, aunque siempre hay discusiones. "A veces, peleamos y la gente piensa que nos estamos divorciando", cuenta Gonzlez. "Pero no, es como en un matrimonio: si no decs las cosas, siempre se termina mal", completa Kena. Cettolo coincide en que la sociedad se asemeja mucho a una relacin matrimonial. Y cita al consultor Ichak Adizes, que sostiene la importancia de que el espritu de novio no se pierda despus de casarse. "No se debe perder esa misin y ese sueo que haba en los socios antes de emprender. Se necesita construir y mantener esa pasin inicial que, en definitiva, sostiene el compromiso", ampla el especialista. Para lograr una relacin as los socios de El Gauchito pasaron tiempos duros. "No se hizo de un da para otro, fueron muchos aos", cuenta Gonzlez. Hoy, hay cdigos y ni siquiera necesitan hablar para entenderse. Por eso, estiman difcil que se sume otro socio.

Lo intentaron al principio pero dicen que "gracias a Dios" no lo hicieron porque, despus, esa persona "estaf a un amigo". No obstante, para Cettolo, los proyectos que crecieron son los que abrieron el paquete accionario, los que aceptaron a otros socios, que es un nivel adicional de madurez. Pero cada empresa tiene su propia cultura, creada por los fundadores smbolos, lenguajes, tradiciones y costumbres, que debe ser respetada por todos, incluso por quienes se suman tardamente como socios. Si no, la sociedad no ser satisfactoria. Sea como sea, es fundamental el dilogo, especialmente antes de empezar. Esto permitir saber desde el inicio qu se quiere, qu se est dispuesto a dar y qu se espera de la empresa. Steizel explica: "Si no, la relacin puede basarse en expectativas falsas que, luego, generan insatisfacciones y conflictos. Hay cosas que deben pautarse por escrito en contratos formales, pero estas expectativas mutuas no se escriben, se construyen".

De la misma sangre
Hay quienes eligen a sus socios y hay quienes deben asociarse con un familiar. Segn Bruera, ste es el caso del 70% de las Pymes. Pinturera Minuto est a cargo de los gemelos Rolando y Horacio Minuto. Tras la muerte de su padre, el fundador, decidieron seguir el negocio. Al principio, cada uno tena su sucursal pero, en enero de 2008, decidieron unirse para potenciarse. Horacio trabaj en el negocio desde pequeo y, hoy, se ocupa de la parte comercial. Rolando trabaj en el rea financiera de otras empresas y, ahora, cumple ese rol en el negocio: "Le vuelco algo ms de conocimiento empresarial, del manejo de gente y de reuniones; y Horacio sabe todo de pinturera". Ambos dicen que el cambio fue favorable, pero Horacio cuenta que el inicio fue arduo: "Antes, cada uno haca a su antojo. Empezar a compartir, lleva una etapa de acostumbramiento, de charlar y ponerse de acuerdo". Su hermano revela: "Hubo prdida de poder para ambos y fue difcil ceder". Tienen ms hermanos pero Horacio cree que la relacin con Rolando es distinta: "Tengo una afinidad, una forma de tratar y un sentimiento especial por l". Aunque aclara que cada uno tiene su forma de pensar y su temperamento, y que tambin discuten. Un beneficio de asociarse con un pariente es la confianza, que es ms difcil de lograr con una persona ajena. Bossi, que adems es coaching de negocios en Pymes y empresas familiares, advierte que no es fcil hallar en la familia el perfil adecuado para ser socio. A veces, no estn del todo comprometidos con el negocio o no se sienten parte. Y Kantis sostiene que, con frecuencia, el vnculo impide evaluar si realmente existen las condiciones para una buena sociedad y "se convierten en equipos limitados, donde los lazos familiares generan ruido". Para Torres Carbonell, es favorable si hay buena relacin familiar, se estipulan claramente las limitaciones y no se invaden. La docente asegura que, ms all de que sea una sociedad con familiares, amigos o desconocidos, lo primordial es fijar desde el comienzo un acuerdo mutuo, indicando cmo se harn las participaciones accionarias y cul ser la retribucin de cada uno. Bossi concluye que "es fundamental que el estado de nimo de esa sociedad sea el desafo y el disfrute de estar juntos".

Para profundizar
EI doctor Ichak Adizes es uno de los expertos mundiales en desempeo y cambio organizacional. Durante 35 aos, asesor a algunas de las ms grandes empresas del mundo y a varios jefes de Estado. Escribi 20 libros que fueron traducidos a muchos idiomas y dict

conferencias en ms de 40 pases. Cre la Metodologa Adizes que, a travs de 11 fases, pretende solucionar los problemas crnicos de las empresas. Propone fortalecer una cultura de confianza y respeto, donde el gasto de energa en luchas polticas internas es mnimo: la mxima energa se dedica a competir en el mercado. Ms informacin: www.adizes.com

Claves
Iguales metas y compromiso Cuidado con los "free riders": se infiltran en la empresa para cobrar los dividendos y desaparecen a la hora del esfuerzo. Dividir el trabajo Para generar sinergia y especializacin en cada rea de la empresa, lo que redunda en una mejora de los niveles de ventas. Que se complementen Permite abrir la mente a nuevas ideas. Se necesitan los mismos principios y motivaciones para estar alineados en la misin. Mantenerla pasin inicial No perder la misin y el sueo generado inicialmente. Hay que mantener esos valores, que sostienen el compromiso. Dialogar y dialogar En especial, antes de iniciar el proyecto, para no tener falsas expectativas. Hay que saber qu se quiere y qu se espera.