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CONTROL
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DEFINICION Y SU IMPORTANCIA El control es la funcin ltima de la Administracin porque se aplica cuando las otras funciones del Proceso Administrativo, se han cumplido. Por lo tanto, definimos el control como la medicin y correccin del desempeo con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de una Organizacin y los planes diseados para alcanzarlos. El control ayuda a medir el desempeo de la Planeacin, la Organizacin, la Direccin y la Integracin de los Recursos Humanos, as como su propia eficacia. Importancia: Esta funcin la deben realizar todos los gerentes, administradores y jefes, ligados al proceso de la Planeacin.
Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012
Estn diseados para medir el progreso hacia el desempeo planeado, de ser necesario, para aplicar medidas correctivas que garanticen que el trabajo de los empleados sea acorde con los objetivos de los gerentes. Los sistemas de control detectan y corrigen variaciones o discrepancias significativas en los resultados que se obtienen a partir de actividades planeadas.
Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012
Paso1: establecimiento de estndares de desempeo Un estndar es el nivel de desempeo esperado para una meta determinada. Establecen los niveles de desempeo real.
Paso2: medicin del desempeo los informes por escrito incluyen impresiones de computadora donde se pueden recopilar grandes cantidades de datos relativos al desempeo.
Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012
Paso3: comparacin del desempeo con el estndar el gerente evala el desempeo con cuidado. Principio de excepcin es el principio gerencial que afirma que el control aumenta al concentrarse en las excepciones o en desviaciones importantes del resultado o estndar esperado.
Paso4: tomar medidas correctivas este paso garantiza que las operaciones se ajusten donde sea necesario a fin de alcanzar los resultados que se planearon desde un principio.
Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012
Proceso de control
Establecimiento de estndares de desempeo Medicin del desempeo Determinacin de la desviacin
Comparacin
NO
SI
Control preliminar: se utiliza antes de que se inicien las operaciones; incluye polticas, procedimientos y reglas diseados para garantizar que todo se lleve a cabo adecuadamente. Control concurrente: se utiliza durante la ejecucin de planes; incluye direccin, supervisin y actividades de ajuste fino a medida que se llevan a cabo los planes. Control de retroalimentacin: se centra en el uso de resultados anteriores para corregir Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012 desviaciones del estndar aceptable.
Auditoras
Auditoria externa: sucede cuando una organizacin evala a otra. En este tipo de anlisis se: investiga a otras organizaciones para determinar una fusin o adquisicin, determina solidez de una compaa utilizndola como principal proveedora, se descubren fuerzas y debilidades de un competidor. Auditoria interna: evaluacin peridica de los procesos de planeacin, organizacin, liderazgo y control con el personal propio de una compaa.
Lic. Miguel A. Herrera Murillo 19/03/2012