Experiencias en la implementacin del TQM en NORIA

Antecedentes
Este cambio de mentalidad en la identificacin plena de calidad y produccin para trabajar unidos en alcanzar los objetivos trazados por la empresa as como la importancia y el aporte de los pequeos grupos de trabajo han encontrado eco en varias empresas. Las empresas han aceptado e implementado algunos o varios pilares del TQM, segn su necesidad y visin.

Lanzamiento oficial del TQM

Participaron los mandos superiores de la empresa, quienes dirigieron al resto de los miembros de su organizacin. Plantearon su compromiso y anuencia a colaborar y solicitaron a todos su colaboracin. La fecha de este da se convierte en la fecha de referencia para el antes y el despus en la organizacin, principalmente al momento de sealar avances y logros.

Las 5 s como plataforma del TQM

Con las 5S se prepara el terreno cobre el que se elegir el TQM Esta filosofa orientara a los trabajadores y gerentes a crear lugares de trabajo con buen ambiente fsico y de relaciones. Culturizara hacia la merma de desperdicios y recursos. Creara la comprensin de que los cambios son necesarios y posibles, sentando as las bases del mejoramiento continuo. En su abordaje, sobresalen la capacitacin, el da de la gran limpieza y los pequeos grupos.

Mantenimiento Autnomo
Este es este aspecto se asignan trabajos de calidad a los operarios del equipo y supervisores. En general se acepta que la persona que mas conoce la maquina, es la que opera y permanece con ella durante una gran porcin del da. Mediante una adecuada capacitacin, el operario estar preparado para interpretar las variaciones en los parmetros de operacin y comportamiento de los equipos para mejorar la calidad del producto.

Mantenimiento Autnomo
Este es este aspecto se asignan trabajos de calidad a los operarios del equipo y supervisores. En general se acepta que la persona que mas conoce la maquina, es la que opera y permanece con ella durante una gran porcion del dia. Mediante una adecuada capacitacion, el operario estara preparado para interpretar las variaciones en los parametros de operacin y comportamiento de los equipos para mejorar la calidad del producto.

ANALISIS DE RESULTADOS
En realidad lo que aporta es una mejora en la probabilidad de implantar decisiones correctas, por lo que no garantiza que TODAS las decisiones sern correctas. Entender, pensar y enfocar la empresa como un sistema es el gran secreto para alcanzar la calidad total. El comprender que el todo supera a la suma de las partes, y que un componente o factor, sea humano o material es tan bueno como lo es el sistema, son conceptos que tanto los directivos como los empleados deben entender y saber comprender. De nada servir la suma de numerosos empleados estrellas, si los conflictos entre ellos o su particular forma de ser, generan resultados menores que aquella organizacin que sumando individuos inclinados al trabajo en equipo producen ptimos resultados.